2022年安徽省安慶市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）

2022年安徽省安慶市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某社區(qū)近兩年附近建設(shè)工程較多，大量外來務(wù)工人員租住在社區(qū)內(nèi)。這段時間里，社區(qū)內(nèi)連續(xù)發(fā)生幾起被盜事件，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強烈的問題，有些當?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會召開居民大會，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊。此案例中，社會工作者所做的工作達到的效果是（）。

A.促進社區(qū)居民團結(jié)互助，加強社區(qū)治安防范

B.通過調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進鄰里和睦

C.通過矯正社區(qū)居民錯誤想法，防止違法犯罪行為

D.借助制訂規(guī)章制度，維護社區(qū)秩序

2.患病的個體對疾病狀態(tài)的主觀體驗，即疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學(xué)感知性C.社會感知性D.科學(xué)感知性

3.

第

41

題

由于矯正對象是一些曾對社會和他人造成傷害的人，其行為在法律和道德的范圍內(nèi)是受到懲罰和譴責(zé)的，一般人對他們很難接受，因而（）這一價值理念在矯正社會工作領(lǐng)域顯得尤為重要。

4.下列各項不屬于社會救助社會工作作用的是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目

B.協(xié)助服務(wù)對象制訂最有利的反貧困策略

C.為遇到嚴重困難的社會成員提供當?shù)仄骄钏降奈镔|(zhì)保障

D.促進服務(wù)對象的社會融合

5.

第

52

題

社會工作者在學(xué)校組織學(xué)生每周一次的看望街道里孤殘老人的行動，從學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容上來看，這屬于（）。

6.（）在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

A.個案工作B.社會康復(fù)C.小組工作D.社區(qū)康復(fù)

7.小李夫妻感情不錯，但時常為孩子的教育問題發(fā)生爭吵，丈夫認為妻子溺愛孩子，而妻子認為丈夫?qū)⒆拥囊筮^分嚴厲。針對小李夫妻的上述情況，社會工作者可以展開的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)是（）。

A.協(xié)助夫妻溝通并就孩子的教育達成共識

B.幫助夫妻解決與孩子溝通中的問題

C.指導(dǎo)夫妻獎勵孩子適當?shù)男袨?/p>

D.提高夫妻指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力

8.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻計獻策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進救助對象的能力建設(shè)

9.小英性格內(nèi)向，喜歡獨處。初一下半學(xué)期開始，小英就經(jīng)常稱頭暈，不愿意去上課，可經(jīng)醫(yī)生檢查一切正常。小英的爸爸工作比較忙，對她無暇顧及，小英的媽媽經(jīng)常去照顧外婆，與小英交流的機會也比較少，而且小英的媽媽怕她在外面學(xué)壞，不讓小英出去跟同伴玩耍，小英的性格慢慢變得孤僻。由于小英成績比較差，小英的媽媽對她期望不大，平時常常用“你不行”“比較笨”等言語對小英做家務(wù)予以評價。小英平時一個人待在家喜歡畫畫，可畫得不怎么樣，從來不敢把自己的畫拿出來給其他人看。社會工作者接案后，為小英提供了相應(yīng)的服務(wù)，下列屬于微觀層面社會工作方法的是（）

A.安排小英參加青少年人際溝通交流技巧訓(xùn)練小組，學(xué)習(xí)溝通技巧

B.協(xié)助小英建立自信，給予小英情感上的支持

C.與學(xué)校聯(lián)系，增力小英自我展示的機會，鼓勵小英與同學(xué)交流

D.為小英父母提供親職教育的機會，幫助他們學(xué)習(xí)正確的教導(dǎo)孩子的方法和技巧

10.蔣女士在出差時遭遇車禍。住院期間，她不斷地向病友哭訴車禍發(fā)生過程。在病友建議下，她尋求社會工作者的幫助。蔣女士屬于()型的服務(wù)對象。

A.轉(zhuǎn)介B.外展C.非自愿D.自愿

11.目前已在我國進行標準化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

12.以下哪個原則不是制訂服務(wù)計劃的原則？（）。

A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意思C.詳細和具體D.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合E.社會工作者者自主決定

13.

第

7

題

矯正社會工作是將社會工作實施于（）體系中的一種福利服務(wù)活動?！?/p>

14.當前，職工權(quán)益受侵害的事實大量存在，勞資糾紛事件也時有發(fā)生。（）是一個社會公平程度的表現(xiàn)，也是企業(yè)社會工作的重要職責(zé)。

A.維護企業(yè)職工合法權(quán)益B.增強企業(yè)組織的凝聚力C.為職工提供心理疏導(dǎo)D.協(xié)助困難職工擺脫困境

15.矯正社會工作在我國香港地區(qū)又稱為（）。A.A.教育工作B.特教工作C.感化工作D.緩刑工作

16.高齡老人王阿婆與子女居住在一起，因為大小便失禁，家人不予護理，身上經(jīng)常發(fā)出難聞的味道，社會工作者認為王阿婆正在遭遇()老人的問題。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

17.

第

23

題

國家對無工作的革命傷殘人員，發(fā)給其（）。

18.五級傷殘軍人小李因擔(dān)心將來醫(yī)療沒有保障，對移交地方政府安置顧慮重重，遲遲不肯在移交協(xié)議書上簽字。針對小李的情況，社會工作者最宜采取的介入策略是（）。

A.挖掘小李個人生活潛能B.尊重小李繼續(xù)留在部隊的意愿C.引導(dǎo)小李坦然接受安置現(xiàn)實D.協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策

19.以下哪項不是全體學(xué)生生活輔導(dǎo)的內(nèi)容？（）

A.幫助學(xué)生樹立正確的價值觀、人生觀

B.培養(yǎng)學(xué)生處理突發(fā)事件的技能

C.鍛煉衛(wèi)生保健的技能

D.對學(xué)生就業(yè)意識的正確引導(dǎo)

E.讓學(xué)生充分發(fā)揮個人的特長和愛好

20.

第

31

題

（）是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。

21.夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會工作者的協(xié)助。對于學(xué)校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（）。

A.自愿型服務(wù)對象B.現(xiàn)有服務(wù)對象C.潛在服務(wù)對象D.非自愿型服務(wù)對象

22.某村被列入當?shù)爻侵写甯脑煊媱潱數(shù)卣畬⒃摯甯脑煊媱澯懻摳逶诖逯泄鞠虼迕窦榜v村單位征求意見，以便修訂改造計劃。這種做法屬于居民社區(qū)參與形式中的（）。

A.協(xié)商B.咨詢C.共同行動D.社區(qū)自治

23.學(xué)校社會工作中，團體輔導(dǎo)基本的工作路徑是（）。

A.傾聽→同感→判斷→商量B.傾聽→判斷→同感→商量C.判斷→同感→傾聽→商量D.判斷→傾聽→同感→商量

24.（）是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪人員實施救助。

A.全天候救助B.專門救助C.街頭救助D.流浪人員救助

25.小強16歲患上精神分裂癥，現(xiàn)在已經(jīng)23歲了，一直呆在家里，社會工作者了解到這個情況后，開始與小強及其家人接觸，社會工作者和小強的家人一起討論小強的特點和優(yōu)點，小強曾經(jīng)學(xué)過打字，有一定的基礎(chǔ)，社會工作者幫助小強聯(lián)系機構(gòu)，讓他慢慢接受培訓(xùn)。小強后來找到一份社會服務(wù)機構(gòu)提供的兼職工作。社會工作者為小強提供的服務(wù)屬于（）。

A.個案輔導(dǎo)服務(wù)B.家庭幫助服務(wù)C.職業(yè)康復(fù)服務(wù)D.個案管理服務(wù)

26.我國政府多以（）周歲以上的公民為老年人，單以出生日期為標準界定的年齡常被稱為日歷年齡。

A.50B.55C.60D.65

27.近年來，小區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發(fā)了一些社區(qū)居民問的矛盾。社會工作者為幫助社區(qū)居民采取的介入行動中，不適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.進行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)狗引起的問題

B.與居民溝通，疏導(dǎo)他們的不滿情緒

C.制定寵物糞便污染環(huán)境罰款制度

D.組織居民共同商討，制訂養(yǎng)狗行為準則

28.下列哪項不屬于革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院內(nèi)的社會工作內(nèi)容？（）

A.管理機構(gòu)B.協(xié)助優(yōu)撫對象適應(yīng)機構(gòu)生活C.協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱D.協(xié)助殘疾退役軍人融人社會E.推動志愿服務(wù)

29.

第

50

題

注重社區(qū)居民個人的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，包含以上這些特點的社區(qū)教育被稱作（）。

30.

第

15

題

以調(diào)動包括兒童在內(nèi)的社區(qū)居民參與為重點，以營造社區(qū)內(nèi)兒童健康成長發(fā)展環(huán)境和引導(dǎo)兒童在力所及的范圍內(nèi)與社會形成互動為工作目標，動員一切社會資源，服務(wù)于兒童，促進社區(qū)健全發(fā)展。上述說法是（）的定義。

31.

第

46

題

某學(xué)生對學(xué)習(xí)的認識存在偏見，情緒表現(xiàn)消極，行為上遠離學(xué)習(xí)活動，該生的行為問題屬于（）。

32.

第

33

題

確定學(xué)校（）的對象一定要遵循自愿原則，學(xué)生是否接受工作必須由學(xué)生自己決定。

33.從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示()。

A.老年人個人的感官過程的變化

B.人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能

C.老年人角色的形成

D.各種器官的功能逐步喪失

34.鄭飛是一位正直的青年人。在一次見義勇為中，鄭飛行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑2年，緩刑l年，是社會工作者老李的服務(wù)對象。鄭飛對自己被判刑非常困惑，情緒低落。此時社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對他的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

35.矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是（）而設(shè)置的。

A.違法犯罪青少年B.違法犯罪婦女C.違法犯罪老年人D.輕微犯罪人員

36.

第

52

題

1990年，（）的頒布和實施使得中國的殘疾人社會工作發(fā)展到一個新的水平。

37.影響老年人的情緒和情感的是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

38.通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展，這種服務(wù)屬于（）。A.支持性服務(wù)B.保護性服務(wù)C.補充性服務(wù)D.替代性服務(wù)

39.8歲的小玲在一次火災(zāi)中受了傷之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小玲的母親向社會工作站求助，但社會工作站中沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者，對該社會服務(wù)站來說，最恰當?shù)淖龇ㄊ?)。

A.鼓勵小玲參加成長小組B.安排志愿者陪伴小玲C.讓小玲參加社區(qū)活動D.將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機構(gòu)

40.以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的是（）。

A.榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作

B.復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作

C.軍隊離休退休干部醫(yī)院社會工作

D.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作

二、多選題(20題)41.

第

70

題

下列關(guān)于個案工作的描述中，正確的有（）。

A.要運用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標

E.具有各種服務(wù)模式

42.

第

89

題

目前社區(qū)社會工作的內(nèi)容有（）。

43.

第

62

題

羅杰斯認為，要與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備（）等各方面的條件。

A.表里如一B.贊同服務(wù)對象的所有行為C.保持獨立性D.不評價E.無條件接納

44.具體來說，學(xué)校社會工作者特別要恪守哪些職業(yè)道德?()

A.對專業(yè)，應(yīng)抱有高度的工作熱忱

B.對學(xué)生，關(guān)注學(xué)生行為，探究其成因與背景，予以適當?shù)妮o導(dǎo)

C.對學(xué)校，團結(jié)互助、服從領(lǐng)導(dǎo)，與同事密切合作

D.尊重每一個學(xué)生具有差異的自我表達和自我實現(xiàn)的權(quán)利

E.對學(xué)生家庭與社會，加強學(xué)校與家庭的聯(lián)系

45.學(xué)校社會工作的服務(wù)對象包括（）。

A.學(xué)生B.家長C.教師D.行政主管部門E.社區(qū)

46.

第

80

題

下列對組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的描述，正確的是（）。

47.

第

61

題

社區(qū)社會工作的價值理念主要有（）。

48.社會工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時，需要注意兼顧婦女的實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項與這一原則相符的有（）。

A.鼓勵單親母親放下瑣碎的家務(wù)，加入小組工作

B.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂

C.以幫助外來務(wù)工的女性打工者為條件，吸引其加入小組

D.幫助外來務(wù)工的女性打工者聯(lián)系工作之后，再說服其加入小組

E.先給予單親母親一定的社會地位，然后再吸引其加入小組

49.殘疾人的社會康復(fù)需要社會工作者開展的具體工作包括()。

A.保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件

B.消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境

C.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟自立能力或得到社會保障

D.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納救助對象的意識和習(xí)慣

E.提供需要特殊安置的就業(yè)機會

50.對兒童有重要影響的社會要素包括（）。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

51.在青少年社會工作服務(wù)計劃的設(shè)計中，可能受到的制約因素有（）。

A.服務(wù)對象的參與性B.機構(gòu)的宗旨C.服務(wù)對象的需求D.計劃設(shè)計的理論基礎(chǔ)E.社會工作者的經(jīng)驗

52.兒童期的需求滿足是個體一生發(fā)展的基礎(chǔ)，因此兒童期需求的滿足非常重要。這些需求包括（）等。A.生存的需要B.學(xué)習(xí)的需要C.游戲的需要D.被保護的需要E.社會化的需要

53.

第

90

題

安置社會工作的主要內(nèi)容有（）。

54.

第

71

題

下列屬于受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的專業(yè)方法的是（）。

55.下列選項不屬于老年人面臨的惡意對待類型的是（）

A.情緒虐待B.經(jīng)濟虐待C.他人疏于照顧D.社會歧視E.情感虐待

56.張帥因為墜樓住院，出院后身體已不能適應(yīng)原來的工作。為此，社會工作者可以為他提供的服務(wù)有（）。

A.轉(zhuǎn)介相關(guān)機構(gòu)B.為其安排工作C.申請經(jīng)濟援助D.申請醫(yī)療器具E.提供進修機會

57.社會工作者小黃負責(zé)接待李建的求助?，F(xiàn)在小黃要與李建進行接案面談，小黃的主要任務(wù)是（）

A.界定服務(wù)對象的問題

B.決定工作方法

C.促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務(wù)

E.激勵并促進服務(wù)對象進入角色

58.

第

70

題

我國目前采用的康復(fù)模式與機制有（）。

59.學(xué)校社會工作中，個案管理的基本原則包括（）。

A.維護自決，灌注希望B.接納尊重，喚醒自尊C.內(nèi)外一致，實話實說D.堅持原則，公私分明E.真誠信任，良性互動

60.

第

97

題

社會救助是在社會工作價值理念和理論、知識指引下，運用社會工作的專業(yè)方法、技巧，幫助因個人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴重困難的社會成員，其目的在于（）。

三、案例分析題(3題)61.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴重?；颊咭恢闭J為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現(xiàn)出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進入工讀學(xué)校。進入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A社區(qū)治安一般是指一定地域內(nèi)社會治安問題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內(nèi)所進行的社會治安行政管理活動。社區(qū)治安的概念強調(diào)的是要通過社區(qū)組織和犯罪預(yù)防計劃，通過警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經(jīng)濟、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內(nèi)違法犯罪和一般治安問題的發(fā)生，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎(chǔ)。

2.A疾病的自我感知性指患病的個體對疾病狀態(tài)的主觀體驗。一般來說，疾病狀態(tài)總是伴有一些癥狀和體征，使患者感到疼痛、乏力等不適感，這種不適感促使患病的個體作出判斷：自己是否生病了，是否要找醫(yī)生陳述自己的不適以便于醫(yī)生了解病情發(fā)展狀況而作出診斷。

3.D無

4.C社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，其主要作用有：①協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目；②協(xié)助服務(wù)對象制訂最有利的反貧困策；③促進服務(wù)對象的社會融合；④發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。

5.B學(xué)校社會工作者在參與社區(qū)發(fā)展的過程中，可以協(xié)助社區(qū)管理機構(gòu)召開會議、擬定計劃、運用資源，并推展各項社區(qū)活動，以增進學(xué)校與社區(qū)的相互了解和良好互動。

6.D目前，我國高度重視將社區(qū)工作方法應(yīng)用于殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

7.A家庭社會工作的基本內(nèi)容之一是改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。如果家庭社會工作的服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。題中，小李夫妻因為缺乏溝通，在孩子的教育問題上經(jīng)常爭吵，所以社會工作者需要幫助小李夫妻互相溝通，并就孩子的教育問題達成共識。

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8.D社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識。促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進了救助對象的能力建設(shè)。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者提供的社會救助服務(wù)內(nèi)容。

9.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù)。本題中協(xié)助小英建立自信，給予小英情感上的支持屬于微觀層面的社會工作方法。

10.D

11.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進行了標準化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

12.E制訂服務(wù)計劃的原則包括要有服務(wù)對象的參與，要尊重服務(wù)對象的意愿，詳細和具體，計劃要與工作的總目的、宗旨相符合等四個原則。

13.B

14.A維護企業(yè)職工合法權(quán)益是一個社會公平程度的表現(xiàn)，也是企業(yè)社會工作的重要職責(zé)。當前，職工權(quán)益受侵害的事實大量存在，勞資糾紛事件也時有發(fā)生。在這一社會背景下，社會工作者可以以《中華人民共和國工會法》《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)的法律文獻為依據(jù)，在民政部門、勞動部門、社會保障部門、企業(yè)黨團、工會組織、社區(qū)機構(gòu)及社會服務(wù)機構(gòu)廣泛開展面向企業(yè)職工的維權(quán)服務(wù)，并通過個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政、社會政策等方法來提升實際工作的效果。

15.C【答案】C

\n【解析】在我國香港地區(qū)，矯正社會工作被稱為感化工作。

16.C

17.A

18.D優(yōu)撫醫(yī)院社會工作，要協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系，提供相關(guān)的醫(yī)療資訊，提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢，個案處理及轉(zhuǎn)介等。對于擔(dān)心將來沒有醫(yī)療保障的小李，社會工作者應(yīng)協(xié)助其了解地方醫(yī)療保障政策。

19.D選項D是就業(yè)輔導(dǎo)。

20.D

21.C現(xiàn)有服務(wù)對象指那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務(wù)對象；潛在服務(wù)對象指那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會工作者的協(xié)助，他是社會工作者的實際服務(wù)對象。夏軍的父母因為對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑，同樣也需要協(xié)助，因此，父母就是潛在服務(wù)對象。

22.B咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，當?shù)卣淖龇▽儆谧稍儭９时绢}選B。

23.A學(xué)校社會工作中，團體輔導(dǎo)基本的工作路徑是：傾聽—同感—判斷—商量。

24.C

25.C職業(yè)康復(fù)是精神健康服務(wù)中重要的組成部分。服務(wù)內(nèi)容有：①幫助精神疾病患者發(fā)展與特定就業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的技能；②幫助他們利用交通工具到達工作地點、按時上班、與同事相處并服從有關(guān)人員的指示；③訓(xùn)練他們找工作、寫簡歷及參加面試；④一旦找到工作，幫助他們維持這份工作。

26.C我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。單以出生日期為標準界定的年齡常被稱為日歷年齡。

27.C

28.A革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院內(nèi)的社會工作主要內(nèi)容有：協(xié)助優(yōu)撫對象適應(yīng)新生活、適應(yīng)晚年生活、發(fā)揮余熱、協(xié)助殘疾人康復(fù)和融入社會、促進服務(wù)質(zhì)量的提高和推動志愿服務(wù)。正確答案為A。

29.A

30.C教材中關(guān)于“兒童小組工作”定義，是以兒童團體(小組)為對象，運用團體動力與團體過程，使團體中的兒童達到社會性的發(fā)展、行為的改變，實現(xiàn)兒童個人與社會的和諧發(fā)展的專業(yè)方法。因此，不能選小組工作而選項C為正確答案。

31.A

32.A

33.B一般認為，當人的各種器官達到成熟期后，會逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現(xiàn)象被稱為老化。從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能，社會工作者在工作中需要關(guān)注這些變化。

\n

34.B老李應(yīng)該運用優(yōu)勢視角的方法為鄭飛提供服務(wù)。優(yōu)勢視角是與問題視角相對應(yīng)的理論視角。在矯正工作領(lǐng)域，傳統(tǒng)的觀念是將矯正對象看做是“有問題＂的一群人。從這一視角出發(fā)，工作的重點就放在對矯正對象的嚴格監(jiān)管和強制性的教育上，目的是防范問題的再發(fā)生。而優(yōu)勢視角理論卻相信，每一個人都有“優(yōu)點”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。優(yōu)勢視角下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務(wù)對象的問題，是更多地關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。

35.A院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向服務(wù)對象提供住院或寄宿等訓(xùn)練機制，使服務(wù)對象掌握正常生活的技能從而順利回歸社會。矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的。

\n

36.C

37.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。

38.A支持性服務(wù)是指，通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展。

39.D在接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能：（1）終結(jié)服務(wù)。當存在如下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員；二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題；三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題；或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。

（2）轉(zhuǎn)介其他服務(wù)。轉(zhuǎn)介可以是正式的，也可以是非正式的。（3）進入下一個助人階段。在本題中，社會工作站中缺乏擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作人員，所以社會工作站應(yīng)將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機構(gòu)中。

40.C優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作。

41.ABDE解析：個案工作的服務(wù)對象不但包括有困難的單個個人，也包括有需要的家庭。

42.ABCD

43.ACDE解析：羅杰斯認為，要與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨立性、不評價、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務(wù)對象所有的行為，所以B為錯項。

44.ABCE

45.ABCE學(xué)校社會工作以學(xué)生為本，工作路徑自下而上，工作重點是學(xué)生的成長，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點為促進學(xué)生心靈改變和人格成長，工作對象可以是學(xué)生、家長、教師以及社區(qū)。

46.ABC

47.ABDE

48.BDBD社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎(chǔ)，進一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰(zhàn)性性別需求的目標發(fā)展。對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩(wěn)定的工作，性別意識的教育等對她們來說不是最急需的。社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。

49.ABC一個殘疾人的社會康復(fù)，需要社會工作者開展的具體工作包括：①協(xié)助政府機構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經(jīng)濟保障；⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。

\n

50.ABCD對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

51.ABCD青少年社會工作服務(wù)計劃是一項綜合性的工程，受到很多因素的制約，主要包括：機構(gòu)的宗旨、服務(wù)對象的需求、資源條件、計劃設(shè)計的理論基礎(chǔ)和服務(wù)對象的參與。

52.ABCDE

53.ABCE

54.BC組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的專業(yè)方法有：轉(zhuǎn)移對象評估、制訂轉(zhuǎn)移方案、勸服不愿轉(zhuǎn)移人員、搭建臨時避難所、開展心理疏導(dǎo)。

55.AD本題考查惡意對待老人。惡意對待老人的情形包括：（1）身體虐待。（2）性虐待。（3）情感或心理上的虐待。（4）經(jīng)濟虐待。（5）他人疏于照顧。（6）自我忽視。

56.ACD治療結(jié)束后，患者需要繼續(xù)應(yīng)對生活適應(yīng)中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現(xiàn)實，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治后需要為轉(zhuǎn)換不同的行業(yè)做準備。本題中，由于疾病，張帥不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申請經(jīng)濟援助、申請醫(yī)療器具和轉(zhuǎn)介相關(guān)機構(gòu)等。

57.ACDE接案面談的主要任務(wù)是：①界定服務(wù)對象的問題；②澄清社會工作者和服務(wù)對象的角色期望和義務(wù)；③激勵服務(wù)對象并促進服務(wù)對象進入角色；④促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變；⑤達成初步協(xié)議；⑥決定工作進程。

58.ACDE

59.ABE學(xué)校社會工作中，個案管理的基本原則有：①維護自決，灌注希望；②真誠信任，良性互動；③接納尊重，喚醒自尊。

60.ABCD

61.1．醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)盡可能好的社會功能。由于機構(gòu)宗旨、服務(wù)場所和對象需要的不同，醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)可能是預(yù)防性的、發(fā)展性的或補救性的。

2．根據(jù)案主的實際情況，可以提供如下服務(wù)：通過深入訪談，和案主一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導(dǎo)方法。測量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導(dǎo)和治療，讓案主學(xué)會自我減壓放松，并做相應(yīng)的記錄。分析案主的錯誤認知，讓案主領(lǐng)悟到自己思維認知上的偏差，自覺擺脫焦慮不安的情緒。計劃一些積極有益的活動，分散案主對于孤寂和經(jīng)濟壓力的注意力，給予案主正面鼓勵，讓她發(fā)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)變，從而對未來充滿希望。1．選擇本案例的原因是：上述案例在對案主進行心理、生理診斷的基礎(chǔ)上，采取不同的行動策略，為案主提供最佳的服務(wù)。在醫(yī)務(wù)社會工作者的幫助下，幫助案主重建信心，解決心理上出現(xiàn)的問題，配合醫(yī)生的治療，早日使病情得以好轉(zhuǎn)。該案例考查了考生對醫(yī)務(wù)社會工作的定義和實務(wù)工作的基本過程的掌握情況。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。了解范某改善困境的動機、解決問題的能力和可以運用的資源狀況。

（2）通過對病人的家庭生活與經(jīng)濟狀況、家庭心理動力關(guān)系及其社會支持系統(tǒng)的評估，從病人角色的適應(yīng)、病人的家庭人際關(guān)系、病人的心理情緒等不同角度采取相應(yīng)的行動策略，對案主進行心理輔導(dǎo)。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

醫(yī)務(wù)社會工作者的介入要根據(jù)題型變化情況和案主的實際情況作相應(yīng)調(diào)整，要根據(jù)服務(wù)對象在醫(yī)療適應(yīng)、傷殘康復(fù)、住院適應(yīng)、情緒行為等方面的不同問題采取相應(yīng)的策略，協(xié)助服務(wù)對象了解病情和治療方案，促進醫(yī)患關(guān)系的改善，鼓勵其接受病情和配合治療。

62.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵她勇于面對現(xiàn)實，樹立積極的人生規(guī)和價值觀，以便更好地融入現(xiàn)實社會。（2）整合社區(qū)各類社會資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過積極就業(yè)的方式來改善其家庭的經(jīng)濟狀況。（3）商請相關(guān)政府部門按照社會救助政策，向王女士家庭提供必要的社會救助，以幫助其家庭克服暫時困難，并