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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)國(guó)家行政學(xué)院公共管理教研部董明教授博士第一頁(yè),共六十頁(yè)。導(dǎo)論:什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定義2要把握的三個(gè)基本前提3貫串始終的一條主線第二頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(一)有識(shí)別人才之眼1相信身邊有人才
(1)什么是人才
(2)人才的客觀標(biāo)準(zhǔn)
(3)人才的主觀標(biāo)準(zhǔn)
第三頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(一)有識(shí)別人才之眼2墻內(nèi)開(kāi)花墻外香的原因(1)許國(guó)璋的例子(2)人才并非全才(3)對(duì)人才宣傳中的誤區(qū)第四頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(一)有識(shí)別人才之眼3識(shí)別人才和人品的7種方法:(1)用談話的方式,全面考察和了解對(duì)方的思路是否周全,知識(shí)面是否廣博,見(jiàn)解是否深刻.(2)用言辭追問(wèn)對(duì)方,直至對(duì)方處于十分窘迫的地步,以此來(lái)觀察對(duì)方的應(yīng)變能力.(3)用正反兩方面的假相來(lái)考驗(yàn)對(duì)方,以此觀察對(duì)方的忠誠(chéng)第五頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(一)有識(shí)別人才之眼3識(shí)別人才和人品的7種方法:(4)裝糊涂,了解真實(shí)情怳.裝糊涂,不想了解真實(shí)情怳.(5)通過(guò)對(duì)方對(duì)金錢美色的態(tài)度,了解對(duì)方的德行.(6)將面臨的困難和艱險(xiǎn)告訴對(duì)方,以此檢驗(yàn)對(duì)方的勇氣和才能(7)醉之以酒,以觀其性.第六頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(二)有尋求人才之渴1對(duì)人才要真心渴望
(1)人才普遍存在的毛病
(2)感情留人是第一要?jiǎng)?wù)
(3)有本領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣量第七頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(二)有尋求人才之渴2士為知己者而死(1)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才渴望的現(xiàn)實(shí)目的(2)對(duì)人才要放長(zhǎng)線,釣大魚第八頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(二)有尋求人才之渴3劉備三顧茅廬的啟示(1)諸葛亮是個(gè)什么樣的人(2)劉備的付出和諸葛亮的回報(bào)(3)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人得到的啟示第九頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(三)有吸引人才之法1馬斯洛的激勵(lì)理論
(1)人的5種需求
(2)激勵(lì)必須對(duì)癥下藥第十頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(三)有吸引人才之法2物質(zhì)吸引是基礎(chǔ)(1)物質(zhì)第一(2)重賞之下必有勇夫第十一頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(三)有吸引人才之法3精神吸引是關(guān)鍵(1)精神吸引的前提條件(2)事業(yè)留人的真正含義第十二頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(四)有使用人才之術(shù)1公平心:使用人才之術(shù)之關(guān)鍵(1)公平心的定義(2)公平心對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要作用
2劉邦與項(xiàng)羽比較第十三頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(五)有保護(hù)人才之魄1創(chuàng)新與差錯(cuò)
(1)從李漁看醫(yī)生說(shuō)起
(2)怎樣看待下屬的不同工作態(tài)度第十四頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(五)有保護(hù)人才之魄2松下幸之助的觀點(diǎn)(1)開(kāi)除不犯錯(cuò)誤的部門經(jīng)理(2)從犯錯(cuò)的情怳來(lái)看工作成績(jī)第十五頁(yè),共六十頁(yè)。一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)(五)有保護(hù)人才之魄3領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任(1)保護(hù)下屬的目的是什么(2)吳儀的做法和體會(huì)第十六頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)1協(xié)調(diào)的定義協(xié)調(diào)就是引導(dǎo)部門組織之間,人員之間建立良好的互相協(xié)同,互相配合的關(guān)系,有效的達(dá)到共同預(yù)期目標(biāo)的行為.(1)研究表明,人們花費(fèi)70%的時(shí)間在協(xié)調(diào)溝通上(2)協(xié)調(diào)是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),它能充分調(diào)動(dòng)人們的積極性,形成和諧的工作氛圍.(3)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)工作成功的必要條件第十七頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下的協(xié)調(diào)
(1)利益基本均衡--貢獻(xiàn)與報(bào)酬相當(dāng)--褚時(shí)建的例子--均衡的心理標(biāo)準(zhǔn)第十八頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下的協(xié)調(diào)(2)利用各種性格和人品--領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)既定的下級(jí)--領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):運(yùn)用之妙,存乎一心--范蠡的例子第十九頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下的協(xié)調(diào)(3)能位相稱--能者上--"天無(wú)二日,國(guó)無(wú)二君”第二十頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下的協(xié)調(diào)(4)資歷相順--能力至上的困境--論資排輩的合理性--民營(yíng)企業(yè)要重用“老人”第二十一頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下的協(xié)調(diào)(5)“派別”兼容--派別是個(gè)客觀存在--領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待派別的態(tài)度--領(lǐng)導(dǎo)解決派別之爭(zhēng)的方法:講大道理第二十二頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)3對(duì)上協(xié)調(diào)
(1)能力第一
(2)上司信任的核心:感情認(rèn)可
-----李真的例子(3)與領(lǐng)導(dǎo)保持“等距離外交”
-----曾國(guó)藩的例子第二十三頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)3對(duì)上的協(xié)調(diào)(4)與上司沖突的調(diào)適
----純化自身顧大局
----細(xì)察深思識(shí)大體
----兼容自律求大同第二十四頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)4與平級(jí)部門的協(xié)調(diào)
(1)明確職責(zé)把握分寸
(2)互相尊重互相支持
(3)公事私辦
(4)非原則妥協(xié)
(5)原則妥協(xié)第二十五頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)1溝通的定義溝通是指組織體系與外界環(huán)境之間,組織體系內(nèi)部各部門之間,人員之間傳遞思想情感,交流情報(bào)信息,以謀取組織體系和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過(guò)程.(1)信息傳遞功能
(2)情感交流功能
(3)行為調(diào)節(jié)功能第二十六頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)2溝通的種類
(1)正式溝通
----上行溝通:匯報(bào)員工參與
----下行溝通:指示員工理解
----平行溝通:合作員工互助
(2)非正式溝通--非正式溝通的特點(diǎn)--創(chuàng)造或利用非正式溝通的氛圍第二十七頁(yè),共六十頁(yè)。二企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)3溝通的技巧
(1)親自出馬:與普通員工溝通
(2)考慮周密:如何與員工溝通
(3)及時(shí)公開(kāi)信息:勿讓謠言四起
----王寶森與陳希同的小道消息第二十八頁(yè),共六十頁(yè)。三企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法1領(lǐng)導(dǎo)的帥才觀
(1)劉邦與韓信的對(duì)比
(2)分層領(lǐng)導(dǎo)原則
(3)諸葛亮的悲劇第二十九頁(yè),共六十頁(yè)。三企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法2領(lǐng)導(dǎo)合理授權(quán)
(1)西點(diǎn)軍校的考試
(2)授權(quán)的方式
-----目標(biāo)授權(quán)
-----充分授權(quán)
-----不充分授權(quán)
-----彈性授權(quán)
-----逐漸授權(quán)
(3)阻礙授權(quán)的原因
-----武大郎開(kāi)店
-----事必躬親第三十頁(yè),共六十頁(yè)。三企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法3授權(quán)要把握以下原則
(1)授權(quán)要有利于領(lǐng)導(dǎo)議大事抓協(xié)調(diào)管全局
(2)授權(quán)要有利于發(fā)揮下屬的積極性
(3)選好受權(quán)者
(4)防止放棄權(quán)力抓住三大必要權(quán)力
(5)要把握授權(quán)的度
(6)授權(quán)要把握下級(jí)的心理承受能力第三十一頁(yè),共六十頁(yè)。三企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的方法1掌握情怳了解下屬,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的重要意義
(1)直接控制
(2)間接控制
(3)誘導(dǎo)控制
(4)威脅控制
(5)制度控制第三十二頁(yè),共六十頁(yè)。三企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的方法2立信:領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的建立和維護(hù)
(1)言必行行必果
(2)中國(guó)企業(yè)最缺的是什么?(3)商鞅變法的啟示第三十三頁(yè),共六十頁(yè)。三企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的方法3賞罰在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控中的運(yùn)用
(1)亞當(dāng)斯的相對(duì)公平理論
(2)劉璋與諸葛亮的對(duì)比----寵之以位,位極則殘.順之以恩,恩殛則慢.----威之以法,法行則知恩.限之以爵,爵加則知榮.(3)領(lǐng)導(dǎo)不能當(dāng)老好人
(4)懲罰中必須注意的問(wèn)題第三十四頁(yè),共六十頁(yè)。三企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與監(jiān)控方法(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的方法4“柔性軟控制”在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控的作用
(1)柔性軟控制的特點(diǎn)
(2)“杯酒釋兵權(quán)”的例子
第三十五頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(一)決策的一般概念與思維創(chuàng)新1決策的定義所謂決策就是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo),在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情怳進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上,用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案,從中選出合理方案的過(guò)程.(1)決策是事業(yè)成敗的關(guān)鍵---一著不慎,滿盤皆輸---中原制藥廠的例子
第三十六頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(一)決策的一般概念與思維創(chuàng)新(2)決策是對(duì)知識(shí)和權(quán)力的科學(xué)合理運(yùn)用.沒(méi)有知識(shí)武裝的權(quán)力和沒(méi)有權(quán)力支持的知識(shí)都是軟弱無(wú)力的---決策學(xué)是一門跨學(xué)科綜合性的學(xué)科---極強(qiáng)的應(yīng)用性---知識(shí)必須得到權(quán)力的支持例:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)行第三十七頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(一)決策的一般概念與思維創(chuàng)新1決策的定義(3)決策橫向作用寬縱向影響深---汽車產(chǎn)業(yè)政策的影響---人口政策的影響
(4)決策的利益動(dòng)機(jī)第三十八頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(一)決策的一般概念與思維創(chuàng)新2決策的風(fēng)險(xiǎn)類型
(1)確定型決策
(2)風(fēng)險(xiǎn)型決策---兩個(gè)大廠的合并
(3)不確定型決策
第三十九頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(一)決策的一般概念與思維創(chuàng)新3決策中的思維創(chuàng)新
(1)預(yù)測(cè)力--冷冰冰的數(shù)字遠(yuǎn)比跟著感覺(jué)走有用得多例:93年海南房地產(chǎn)市場(chǎng)的警示--要從政治中尋找商機(jī)例:哈默與威士忌酒--領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)素養(yǎng)例:三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)原子彈的不同預(yù)測(cè)第四十頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(一)決策的一般概念與思維創(chuàng)新3決策中的思維創(chuàng)新(2)創(chuàng)新性-----變廢為寶的例子:自由女神像和伯林墻的廢墟-----打破思維定勢(shì):一場(chǎng)籃球賽-----多向思維:雞蛋豎起來(lái)第四十一頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(一)決策的一般概念與思維創(chuàng)新3決策中的思維創(chuàng)新(3)可行性---上有政策,下有對(duì)策第四十二頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(二)決策的過(guò)程與方法1決策的過(guò)程
(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
----對(duì)房?jī)r(jià)上漲的癥結(jié)分析
(2)確定目標(biāo)
----巨人集團(tuán)的悲劇
(3)至少有二個(gè)以上的方案
----美國(guó)應(yīng)對(duì)古巴導(dǎo)彈危機(jī)的幾種方案
(4)方案擇優(yōu)第四十三頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(二)決策的過(guò)程與方法2決策的方法
(1)傳統(tǒng)的方法---從過(guò)去熟悉的經(jīng)驗(yàn)尋找---找簡(jiǎn)單的方案---找較快解決問(wèn)題的方案---找最有把握控制后果的方案
(2)現(xiàn)代的方法---專家咨詢---課題委托---暢談會(huì)---特爾斐法第四十四頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(三)決策的體系1決策對(duì)信息的要求(1)真實(shí)(2)時(shí)效(3)完整(4)適用第四十五頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(三)決策的體系2智囊團(tuán)在決策中的作用(1)提出決策目標(biāo)的建議(2)設(shè)計(jì)出若干備選方案(3)制定具體實(shí)驗(yàn)方案(4)協(xié)助決策修正或追蹤決策古代智囊溫家寶對(duì)專家的重視蘭德公司的例子中國(guó)目前各種咨詢公司的崛起第四十六頁(yè),共六十頁(yè)。四企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與創(chuàng)新思維(三)決策的體系3決策者(1)創(chuàng)新精神(2)科學(xué)素養(yǎng)(3)民主作風(fēng)第四十七頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(一)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及類型1中國(guó)目前最缺乏的是領(lǐng)導(dǎo)
(1)培養(yǎng)三支領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍
(2)真正的企業(yè)家缺乏的原因
(3)社會(huì)要進(jìn)步,企業(yè)要發(fā)展需要”科技和管理”二個(gè)輪子第四十八頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(一)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及類型2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的定義:領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是指在心理基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)習(xí),教育,實(shí)踐,在一定時(shí)空下實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí),才能,品格,精神,觀念,氣質(zhì),性格,體魄等諸要素的總和.(1)綜合性
(2)層次性
(3)時(shí)代性第四十九頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(一)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及類型3領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的類型
(1)從領(lǐng)導(dǎo)者處理工作事務(wù)的特征劃分,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)類型可分為五類:-----多思型:林彪
-----果斷型:鄧小平
-----穩(wěn)妥型:周恩來(lái)
-----開(kāi)拓型:毛澤東
-----放任型:李廣第五十頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(一)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及類型3領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的類型
(2)從領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系時(shí)的態(tài)度劃分,領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)可分為以下類型:-----交際型:陳毅
-----寬容型:羅榮桓
-----耿直型:彭德懷
-----專制型:希特勒對(duì)其崇拜的理由
-----朋黨型:和砷小圈子的威力第五十一頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(一)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及類型3領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的類型
(3)從領(lǐng)導(dǎo)管理的能力來(lái)劃分,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)可為以下3類:---能力突出的個(gè)人.用自己的智慧,知識(shí),技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大的貢獻(xiàn)..---富有實(shí)力的經(jīng)理人.組織人力和資源,高效地朝著既定目標(biāo)前進(jìn).---堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者.全身心投入,執(zhí)著追求清晰可見(jiàn),催人奮進(jìn)的遠(yuǎn)景,向更高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力.第五十二頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(二)領(lǐng)導(dǎo)者的政治思想素質(zhì)1政治素質(zhì)(1)中國(guó)特色的現(xiàn)代化道路(2)共產(chǎn)黨從革命黨向執(zhí)政黨轉(zhuǎn)化(3)民營(yíng)企業(yè)家要有政治頭腦
----正面的例子:魯冠球,南存輝
----反面的例子:歩鑫森,牟其中,禹作敏第五十三頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(二)領(lǐng)導(dǎo)者的政治思想素質(zhì)2思想道德素質(zhì)(1)道德自律(2)遵紀(jì)守法(3)與人為善第五十四頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(三)領(lǐng)導(dǎo)者的文化與業(yè)務(wù)素質(zhì)
1對(duì)從事的專業(yè)有透徹的了解
2具體技術(shù)問(wèn)題聽(tīng)專家的意見(jiàn)
3領(lǐng)導(dǎo)必須是通才,具有創(chuàng)新拓展意識(shí)第五十五頁(yè),共六十頁(yè)。五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)(四)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)
1領(lǐng)導(dǎo)者的心理適應(yīng)能力(1)自我意識(shí)能力
----難于知長(zhǎng)短
----難于知榮辱
----難于知輕重
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