西點(diǎn)高效執(zhí)行力培訓(xùn)教材

國學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心西點(diǎn)高效執(zhí)行力王偉

第一頁，共七十三頁。個(gè)人簡(jiǎn)介王偉，字甫仁。華北電力大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授、研究生導(dǎo)師。美國特拉華大學(xué)訪問學(xué)者、工商管理博士后，法學(xué)博士、管理學(xué)碩士、文學(xué)學(xué)士。企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心主任，主講易經(jīng)智慧、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等課程。第二頁，共七十三頁。執(zhí)行力的困惑為什么部門之間、員工之間總是相互推卸責(zé)任？

為什么公司很多制度反復(fù)強(qiáng)調(diào)，卻總是不能長(zhǎng)期有效落實(shí)？

為什么企業(yè)良好的經(jīng)營決策和戰(zhàn)略，在執(zhí)行中總是大打折扣？

對(duì)西點(diǎn)軍人來說，對(duì)上司布置的任何任務(wù)，無論有多大的困難，甚至犧牲自己的生命，但他們的回答只有一個(gè)：“是的，長(zhǎng)官”（西點(diǎn)69年畢業(yè)生賽貝斯軟件公司總裁馬克·霍夫曼）第三頁，共七十三頁。一則笑話衛(wèi)生巾營銷經(jīng)理的執(zhí)行力基督徒買彩票第四頁，共七十三頁。企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀第五頁，共七十三頁。案例：原一平的執(zhí)行力每周去聽法師講禪，提高修養(yǎng)。

每一個(gè)客戶都有一個(gè)詳細(xì)清晰的調(diào)查表，建立了分類檔案。

微笑分為39種，對(duì)著鏡子苦練

在3年8個(gè)月的時(shí)間里，登門拜訪70次都撲空

第六頁，共七十三頁。第一部分

執(zhí)行力概念第七頁，共七十三頁。中外企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力認(rèn)識(shí)IBM的執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。認(rèn)清事實(shí)，有所行動(dòng)

戴爾公司的成功完全是戴爾公司員工在每一個(gè)階段都能一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行。

所謂執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)者親力親為的系統(tǒng)過程

能做，肯做，又可靠，為人才。中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的一個(gè)關(guān)鍵就是中層沒有勇氣做壞人！領(lǐng)導(dǎo)要有將一件事從頭抓到底的韌性。日清日高，日事日畢郭士納韋爾奇戴爾柳傳志張瑞敏王永慶李開復(fù)執(zhí)行就是保質(zhì)保量的完成本職工作。第八頁，共七十三頁。執(zhí)行力內(nèi)涵追求結(jié)果，而不是簡(jiǎn)單的完成任務(wù)。執(zhí)行是保質(zhì)保量取得目標(biāo)結(jié)果的行動(dòng)過程。執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)換成結(jié)果的能力。第九頁，共七十三頁。軍隊(duì)：無論是地形、氣候惡劣、對(duì)手強(qiáng)大、部隊(duì)不精、裝備不良等諸多因素，都不是失敗的理由，成王敗寇。企業(yè)家：客戶之所以愿意付錢給你，與你付出了多少?zèng)]有關(guān)系，與你多么辛苦沒有關(guān)系，只與你為客戶提供的結(jié)果和創(chuàng)造的價(jià)值有關(guān)系。員工：企業(yè)中存在的各種問題，無論是老板不懂管理，或是同事不配合你工作；無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值的理由，這是成就自己的根本。結(jié)果導(dǎo)向重要性第十頁，共七十三頁。結(jié)果評(píng)價(jià)的主體是客戶客戶永遠(yuǎn)第一沃樂瑪對(duì)客戶充滿狂熱的激情通用汽車成功源于持續(xù)滿足客戶不斷變化的需求美孚提供顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品惠普以人為核心、向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)IBM品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值，為顧客帶來歡笑麥當(dāng)勞無處不在的客戶微軟結(jié)果評(píng)價(jià)的主體是誰第十一頁，共七十三頁。1.我們的客戶是誰？2.上周為這些客戶作了哪些工作？3.這些工作的結(jié)果是什么？4.本周準(zhǔn)備做哪些事感動(dòng)客戶？為客戶創(chuàng)造結(jié)果，提供價(jià)值！結(jié)果來自于哪里？領(lǐng)導(dǎo)和員工永遠(yuǎn)要的問題第十二頁，共七十三頁。第二部分

西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力第十三頁，共七十三頁。1802年3月16日，美國第三任總統(tǒng)杰弗遜簽署國會(huì)法令，宣告在西點(diǎn)成立“聯(lián)邦西點(diǎn)陸軍軍官學(xué)校”。

被尊稱為“西點(diǎn)軍校之父”的卻是自1817年至1833年期間任校長(zhǎng)的西爾維納斯·薩耶爾上校。因?yàn)檎撬谌纹陂g提高了西點(diǎn)的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，嚴(yán)明了軍事紀(jì)律，以及強(qiáng)調(diào)行為誠實(shí)正直。

他倡導(dǎo)了薩耶爾教學(xué)法，即由通曉專業(yè)知識(shí)的教官進(jìn)行小班授課，學(xué)員和教官每天對(duì)課程進(jìn)行討論。

西點(diǎn)軍校發(fā)展第十四頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校發(fā)展的成績(jī)

200多年中，培養(yǎng)了3800多位將軍。占美國陸軍將軍總數(shù)的40％以上。美國陸軍歷任總參謀長(zhǎng)中，除2人外，其余全部為西點(diǎn)畢業(yè)生。僅1913年畢業(yè)生中，該屆164名畢業(yè)生之中，出了59名將官。其中包括艾森豪威爾在內(nèi)2名五星上將、2名四星上將、7名三星中將、24名二星少將、24名一星準(zhǔn)將，艾森豪威爾成為總統(tǒng)。包括：1945年后空軍司令部以及朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中遠(yuǎn)東空軍指揮官斯特拉特邁耶，二戰(zhàn)第九軍團(tuán)指揮官查爾斯W.賴德，二戰(zhàn)第十二軍團(tuán)指揮官福德·歐文，1945年后美軍德國占領(lǐng)區(qū)長(zhǎng)官麥克納尼，空軍學(xué)院首位校長(zhǎng)休伯特·哈曼，朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)陸軍參謀長(zhǎng)奧馬爾·納爾遜·布萊德雷以及艾森豪威爾。第十五頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校發(fā)展成績(jī)

二戰(zhàn)后，培養(yǎng)的世界500強(qiáng)企業(yè)中的，董事長(zhǎng)1000多、副董事長(zhǎng)2000多、CEO和董事級(jí)別的高級(jí)管理人才5000多名。

寶潔公司CEO麥睿博、可口可樂瓶裝公司總裁海耶斯、英特爾公司副總裁簡(jiǎn)睿杰、美國在線創(chuàng)始人金姆塞、國際電話電報(bào)公司總裁艾拉斯科、美國汽車保險(xiǎn)公司總經(jīng)理德莫特、西爾斯公司總裁羅伯特伍德、美國東方航空公司總裁波曼、匹茲堡大學(xué)校長(zhǎng)伯爾曼。第十六頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校的成績(jī)羅斯福對(duì)西點(diǎn)的評(píng)價(jià)：在這整整一個(gè)世紀(jì)中，我們國家其他任何學(xué)校都沒有像她這樣在刻有我們民族最偉大公民的光榮史冊(cè)上寫下如此眾多的名字。第十七頁，共七十三頁。責(zé)任：做你應(yīng)該做的事；當(dāng)你做這些事情時(shí)，不需要任何人告訴你；當(dāng)你做這些事情時(shí)，不需要任何人監(jiān)督。榮譽(yù)：“誠實(shí)”“坦率”與“透明度”。“軍校學(xué)員不說謊、不欺騙、不偷竊，也不容忍有此惡行的人。”

國家：軍事人員是國家的公仆，學(xué)生所服務(wù)的是國家公民，也是憲法的維護(hù)者。美國軍隊(duì)軍官就職宣誓：“捍衛(wèi)美國憲法，捍衛(wèi)憲法所傳遞的精神，總統(tǒng)是軍隊(duì)最高統(tǒng)帥。”孫子：“故知兵之將，民之司命，而國安危之主也”。西點(diǎn)校訓(xùn)：責(zé)任、榮譽(yù)、國家第十八頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校的大學(xué)學(xué)術(shù)文化教育課程總目標(biāo)是：“使畢業(yè)生能有效地預(yù)見并適應(yīng)一個(gè)在技術(shù)、社會(huì)、政治以及經(jīng)濟(jì)各方面都在不斷變化的世界。”為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要求學(xué)生在九個(gè)方面全面發(fā)展：發(fā)展創(chuàng)造性思維習(xí)和行為；掌握并應(yīng)用數(shù)學(xué)、理化和計(jì)算機(jī)等科學(xué)知識(shí)與技能；掌握并應(yīng)用工程設(shè)計(jì)的原理方法；學(xué)習(xí)并理解全球人類行為、成就和觀念的文化氛圍；學(xué)習(xí)并理解全球人類行為、成就和觀念的歷史框架；了解人類個(gè)體和團(tuán)體行為的特點(diǎn)和規(guī)律；掌握準(zhǔn)確良好的語言交流能力；擁有道德情操標(biāo)準(zhǔn)；致力于終身不渝的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。第十九頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校的軍事課第四級(jí)生（平民）

6周的軍校生基本訓(xùn)練；新生正式入伍；綜合軍事教育

第三級(jí)生（一歲人）

7周的軍校生野外訓(xùn)練；巴克納營地（CampBuckerner），有“獸營”之稱；諾克斯堡（FortKnox）；組合武器操練；綜合軍事教育；

第二級(jí)生（奶牛）

第二級(jí)生專項(xiàng)訓(xùn)練；專項(xiàng)訓(xùn)練，如：空襲、空降、山地戰(zhàn)等；個(gè)體專項(xiàng)發(fā)展；軍事領(lǐng)導(dǎo)課程；

第一級(jí)生（頭等生）

軍校生軍團(tuán)領(lǐng)袖培養(yǎng)；第一級(jí)生專項(xiàng)訓(xùn)練；軍團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力；個(gè)體專項(xiàng)發(fā)展；軍事領(lǐng)導(dǎo)課程；

第二十頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校的體能課第四級(jí)生（平民）生存游泳訓(xùn)練；拳擊、格斗；軍事運(yùn)動(dòng)；第三級(jí)生（一歲人）健身與領(lǐng)導(dǎo)力1；近身肉搏戰(zhàn)；第二級(jí)生（奶牛）健身與領(lǐng)導(dǎo)力2；終身體育（選修）；第一級(jí)生（頭等生）終身體育（必修）第二十一頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校的嚴(yán)格性和殘酷性每一個(gè)軍校生要順利畢業(yè)，必須要在四年里完成主修專業(yè)方向十到十八門選修課；還必須修完八門軍事科學(xué)課和七門的體育課；十六門人類行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的課程；十一門數(shù)學(xué)、基礎(chǔ)科學(xué)和信息技術(shù)的課程以及三門工程技術(shù)課程。軍事訓(xùn)練和體能訓(xùn)練退學(xué)率20%以上結(jié)果：每一位官兵都具備四種身份：戰(zhàn)士、社會(huì)的公仆、具有品格的領(lǐng)導(dǎo)者、具備專業(yè)素養(yǎng)的專家。第二十二頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校對(duì)執(zhí)行力的啟示之一先當(dāng)服從者，再當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。（士兵行為準(zhǔn)則中最著名的一條就是：軍校生只允許說四句話：報(bào)告長(zhǎng)官，是；報(bào)告長(zhǎng)官，不是；報(bào)告長(zhǎng)官，沒有任何借口；報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道。

軍人的第一件事情就是學(xué)會(huì)服從，整體的巨大力量來自于個(gè)體的服從精神。在公司中，我們更需要這種服從精神，上層的意識(shí)通過下屬的服從很快會(huì)變成一股強(qiáng)大的執(zhí)行力。（西點(diǎn)52年畢業(yè)生勞恩鋼鐵公司總裁，卡爾勞恩）第二十三頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校對(duì)執(zhí)行力的啟示之二做得對(duì)，就無所畏懼（DorightFearnothing）。（西點(diǎn)軍校宣傳欄里的常用語）鼓勵(lì)做對(duì)事情并獲得結(jié)果。哥倫布曾說過：既使決定是錯(cuò)的，那我們也可能通過執(zhí)行來把事情做對(duì)，而不是再回頭討論。第二十四頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校對(duì)執(zhí)行力的啟示之三組織的使命是全力以赴打造優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才（人才培養(yǎng)體系）西點(diǎn)軍校的使命：教育、培訓(xùn)和激勵(lì)每一個(gè)軍校生成為有品德的致力于踐行“責(zé)任、榮譽(yù)、國家”價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)者，并為職業(yè)生涯的卓越和作為美國軍官服務(wù)國家做好準(zhǔn)備。第二十五頁，共七十三頁。西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)1.無條件執(zhí)行;2.工作無借口;3.細(xì)節(jié)決定成敗;4.以上司為榜樣;5.榮譽(yù)原則;6.受人歡迎;7.善于合作;8.團(tuán)隊(duì)精神;9.只有第一;10.敢于冒險(xiǎn);11.火一般的精神;12.不斷提升自己;13.勇敢者的游戲;14.全力以赴;15.盡職盡責(zé);16.沒有不可能;17.永不放棄;18.敬業(yè)為魂;19.為自己奮斗;20.理念至上;21.自動(dòng)自發(fā);22.立即行動(dòng)第二十六頁，共七十三頁。西點(diǎn)中將漢蕭對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)介紹領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)=自我認(rèn)識(shí)+經(jīng)驗(yàn)+反思確認(rèn)差距+知識(shí)。自我認(rèn)識(shí)：你的背景、你的技能、你的信仰、你的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)：自我挑戰(zhàn)、尋求責(zé)任、樂于學(xué)習(xí)反思確認(rèn)差距：知識(shí)、技能、態(tài)度、性格獲得知識(shí)：制定成長(zhǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)第二十七頁，共七十三頁。領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的關(guān)系執(zhí)行力差的原因：

公司戰(zhàn)略不清、方向不明；

管理流程、組織架構(gòu)不科學(xué)

選人、育人不當(dāng)。

核心是領(lǐng)導(dǎo)力差，導(dǎo)致執(zhí)行力差

不教而殺謂之虐，不戒視成謂之暴，慢令致期謂之賊。

第二十八頁，共七十三頁。提升執(zhí)行力的關(guān)鍵是提升領(lǐng)導(dǎo)力因此領(lǐng)導(dǎo)要提升組織的執(zhí)行力：

公司是否有明確的方向和戰(zhàn)略，大家是否一致同意并愿意執(zhí)行？

你的意愿與公司流程和架構(gòu)發(fā)生沖突時(shí)，你是期望下屬按規(guī)矩辦事還是服從你？

你把多少精力放在“人”上，多少精力放在“事”上？

你是否關(guān)注并致力于提升你下屬的能力，在證明其能力低下時(shí)，你是否撤換了他？第二十九頁，共七十三頁。第三部分執(zhí)行力的道

第三十頁，共七十三頁。A：3%的人有十分清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

B：10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)

C：60%的人只有一些模糊的目標(biāo)

D：27%的人根本沒有目標(biāo)A：社會(huì)各界精英、行業(yè)領(lǐng)袖，科學(xué)家、企業(yè)家、文學(xué)家

B：各專業(yè)領(lǐng)域的成功人士，教師、工程師、醫(yī)生

C：社會(huì)中下層，過著平凡的生活，服務(wù)員、普通工人

D：不如意，工作不穩(wěn)定，怨天尤人，學(xué)徒、亡命之徒25年之后……領(lǐng)導(dǎo)力始于目標(biāo)：哈佛實(shí)驗(yàn)第三十一頁，共七十三頁。目標(biāo)的可分解與可執(zhí)行內(nèi)容目標(biāo)應(yīng)該可以分解成SMART子目標(biāo)（天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)）1.主要責(zé)任區(qū)域（精力導(dǎo)向）2.主要目標(biāo)陳述（預(yù)期結(jié)果；取得-成果-時(shí)間）3.主要任務(wù)陳述（如何取得；執(zhí)行-行為-怎樣做）任務(wù)和結(jié)果的區(qū)別：必須取得結(jié)果，完成任務(wù)不等于取得結(jié)果第三十二頁，共七十三頁。銷售代表的目標(biāo)分解案例A.宣傳、密切了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，以求能夠保持并增加公司收益。B.在接下來的12個(gè)月內(nèi)，銷售額要增長(zhǎng)3.8~4.2%，稅前利潤(rùn)保持在15%。C.根據(jù)上次會(huì)展指示，在接下來的2個(gè)月內(nèi)，每周5天。每天至少打7個(gè)銷售電話。第三十三頁，共七十三頁。執(zhí)行力的道：易經(jīng)的天人合一思維象——變易數(shù)——簡(jiǎn)易理——不易有其事必有其理，有其理必有其事。易經(jīng)的作用就是通過觀察萬象，簡(jiǎn)化為64種現(xiàn)象，每一種現(xiàn)象都有它的定數(shù)，可以推算它的理。每種現(xiàn)象分為6個(gè)發(fā)展階段，每個(gè)階段都有4種發(fā)展?fàn)顟B(tài)，每個(gè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)都有2種結(jié)果，而每種結(jié)果都有陰陽2個(gè)方面，且可以相互轉(zhuǎn)化。易經(jīng)給出的是答案，執(zhí)行力就是要從理到數(shù)，用數(shù)去驗(yàn)證象。第三十四頁，共七十三頁。注意力等于事實(shí)

注意力引導(dǎo)精力

百獸之王

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)四法則與易經(jīng)時(shí)空關(guān)系太乾世宙時(shí)間順序天時(shí)

人

極坤界宇空間位置地利

執(zhí)行力的道：時(shí)空方位落實(shí)第三十五頁，共七十三頁。六十四卦方圓圖第三十六頁，共七十三頁。第三十七頁，共七十三頁。易簡(jiǎn)與執(zhí)行力“乾以易始，坤以簡(jiǎn)能，易則易知，簡(jiǎn)則易從，易知?jiǎng)t有親，易從則有功；有親則可久，有功則可大；可久則賢人之德，可大則賢人之業(yè)。易簡(jiǎn)而天下之理得，而成位乎其中矣。”易簡(jiǎn)：中國歸納思維、西方演繹思維中國文字，筷子，中國文化組織規(guī)律——人的規(guī)律——自然規(guī)律道法自然君子：大人：與天地合其德、與日月合其明、與四時(shí)合其序、與鬼神合其吉兇。天道：重復(fù)四時(shí)；地道：生生息息；人道：順天時(shí)、接地利，求人和。第三十八頁，共七十三頁。數(shù)是執(zhí)行力簡(jiǎn)化的必經(jīng)之途10：天數(shù)，孔子作易傳為十翼9：地?cái)?shù)，老子九九八十一篇8：為穩(wěn)定態(tài)，萬事皆符合二八定律7：為復(fù)活態(tài)，第七天是一周開始，莊子分七篇6：為萬事萬物的發(fā)展階段5：為中數(shù)，中土為五，軍隊(duì)編制，行伍4：四相、四維、四大皆空3：是多數(shù)，三生萬物2：萬物皆分陰陽，男女長(zhǎng)相，1：為成數(shù)，道生一，萬物歸一，一大即為天0：為生數(shù)，太極之?dāng)?shù)。執(zhí)行力建設(shè)必須量化目標(biāo)：目標(biāo)必須歸1，1人負(fù)責(zé)1件事，每1件事的解決必須2套方案，方案必須能夠舉1反3；一天不能超過6件事第三十九頁，共七十三頁。執(zhí)行力的道鄧小平執(zhí)行力善用時(shí)間不搞爭(zhēng)論鄧小平的執(zhí)行力開拓空間第四十頁，共七十三頁。執(zhí)行半衰規(guī)則一個(gè)具有4個(gè)層級(jí)（3個(gè)管理層級(jí)，1個(gè)操作層級(jí)）149人的部門，如果每個(gè)管理層級(jí)的執(zhí)行率為50%，那么，操作層級(jí)的執(zhí)行率只有1/8（12.5%）。如果全廠有1490名職工，企業(yè)分成6個(gè)層級(jí)，其中5個(gè)是管理層級(jí)，50%的執(zhí)行率會(huì)使到操作層級(jí)的指令只有1/32與初始指令相符。97%的指令都被層層耗損掉了?？偨?jīng)理副總副總部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理1人4人142人執(zhí)行分層圖2人操作人員執(zhí)行率為1/2執(zhí)行率為1/4執(zhí)行率為1/8第四十一頁，共七十三頁。案例：劉永行訪美感悟美國日產(chǎn)150噸小飼料廠，設(shè)備比我們落后，只有7個(gè)人，我國營廠要達(dá)到同等產(chǎn)量，可能要用到兩三百人。

首先，我們用三班制的保衛(wèi)人員，否則會(huì)丟東西。其中每一班至少3個(gè)人，三班一共9個(gè)人。其次，我們每個(gè)飼料廠都專門設(shè)有收料組、發(fā)貨組，這是很重要的環(huán)節(jié)，管不好原料就會(huì)出問題，比如會(huì)短秤、摻假。收發(fā)貨環(huán)節(jié)一個(gè)人不行，兩個(gè)也不行，必須要有3個(gè)人以上，才能互相制約。這樣每個(gè)廠加起來就要好幾個(gè)人。美國飼料廠，收發(fā)貨都由廠長(zhǎng)一個(gè)人兼職負(fù)責(zé)，原料進(jìn)來，飼料出去，都是客戶開車進(jìn)來，自己裝卸貨，過秤時(shí)叫廠長(zhǎng)來看一下，記個(gè)賬就行。沒有財(cái)務(wù)人員(也就不要會(huì)計(jì)、出納、保管三分立)，委托專業(yè)會(huì)計(jì)事務(wù)所做賬就行，平時(shí)只要將來往支票交到銀行，也沒有品管人員、化檢人員、裝卸工……沒有了這么多人后，當(dāng)然也就沒有了為這些人服務(wù)的后勤人員，都是直接生產(chǎn)人員，只有廠長(zhǎng)是打雜的，所以一個(gè)廠用7個(gè)人就夠了。

第四十二頁，共七十三頁。彼得圣吉序言：中國傳統(tǒng)文化的演進(jìn)路徑與西方文化略有不同。你們的傳統(tǒng)文化中，仍然保留了那些以生命一體的觀點(diǎn)來了解的、萬事萬物運(yùn)行的法則，以及對(duì)于奧妙的宇宙萬有本源所體悟出極高明、精微而深廣的古老智慧結(jié)晶。在西方文化中，我們傾向于看見的則是由一件件事物所組成的世界；我們深信簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，不停的尋找能夠解釋一切的答案。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)必須加強(qiáng)執(zhí)行力第四十三頁，共七十三頁。執(zhí)行力案例張瑞敏論執(zhí)行

“日事日畢，日清日高”

“為學(xué)日益，為道日損”

2012年上半年，青島海爾實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)18.17-18.78億元。2011年海爾集團(tuán)總營收達(dá)到1509億元，同比增長(zhǎng)11%，國內(nèi)公司2011年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入736.63億元，同比增長(zhǎng)13.86%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)26.90億元，同比增長(zhǎng)20.09%。2011年海爾冰箱國內(nèi)市場(chǎng)零售額份額為26.65%，較2010年增加1.53個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)占有率連續(xù)21年蟬聯(lián)第一；海爾洗衣機(jī)國內(nèi)市場(chǎng)零售量市場(chǎng)份額為27%，繼續(xù)保持行業(yè)第一；海爾熱水器以19.78%的國內(nèi)市場(chǎng)銷售量份額穩(wěn)居行業(yè)首位。第四十四頁，共七十三頁。海爾的人單合一人單合一：從聽命于領(lǐng)導(dǎo)到聽命于用戶，創(chuàng)造用戶價(jià)值。每個(gè)人都直接負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)市場(chǎng)、直發(fā)產(chǎn)品、回收貨款。以產(chǎn)品為中心到以為用戶為中心轉(zhuǎn)型——傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動(dòng)的即需即供模式；從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型——以模塊化供應(yīng)商體系的建設(shè)為核心，充分滿足個(gè)性化需求；從傳統(tǒng)的制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型——虛實(shí)網(wǎng)融合，了解用戶需求，用戶可以根據(jù)提供的模塊設(shè)計(jì)想要的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：零距離、零庫存、零逾期第四十五頁，共七十三頁。第四十六頁，共七十三頁。第四十七頁，共七十三頁。第四十八頁，共七十三頁。第四部分執(zhí)行力不佳的真正原因

第四十九頁，共七十三頁。韓國三星公司的崛起

三星公司董事長(zhǎng)李健熙1987年對(duì)公司的診斷（癌癥第二期）1993年的診斷（二流水準(zhǔn)，員工制造出不良產(chǎn)品，也不會(huì)感到丟臉或生氣）1993年變革（除了妻兒，一切換新）經(jīng)營理念：“以人才和技巧為基本，發(fā)明出最高品德的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”全球第二大手機(jī)生產(chǎn)商、全球營收最大的電子企業(yè)，2011年的全球企業(yè)市值為1500億美元。

第五十頁，共七十三頁。為什么執(zhí)行力會(huì)差

不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題——與“希望”或“標(biāo)準(zhǔn)”比較如何？不會(huì)自己思考問題——造成這個(gè)結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么？不會(huì)自己解決問題——我自己有什么“方法”？我在別人那里學(xué)到什么“技巧”？第五十一頁，共七十三頁。問題從韓國三星的崛起，反思我們國人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度。

對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要。個(gè)性上，不追求完美。在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題。對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。第五十二頁，共七十三頁。1、管理者沒有身先士卒、親力親為不用親自動(dòng)手，又享有所有的樂趣與榮耀領(lǐng)導(dǎo)者必須親自對(duì)企業(yè)、員工和生存環(huán)境有著全面綜合的了解領(lǐng)導(dǎo)必須親自挑選領(lǐng)導(dǎo)者、確定戰(zhàn)略方案以及引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營，并落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃。教練的工作應(yīng)該在球場(chǎng)上完成

執(zhí)行力不佳的原因

第五十三頁，共七十三頁。2、領(lǐng)導(dǎo)者不重視人才選拔和評(píng)估工作企業(yè)唯一能控制的實(shí)際是員工的素質(zhì)。不能選拔正確的人。過于重視教育水平和智力因素，忽視了執(zhí)行任務(wù)的能力。不能量才適用。憑自己好惡，沒考慮工作崗位的具體要求和人員的特點(diǎn)。缺乏辭退執(zhí)行力差者的情感強(qiáng)度。執(zhí)行力不佳的原因

第五十四頁，共七十三頁。不能有效評(píng)估人才。單從智力來判斷人的能力是簡(jiǎn)單工作，但要從這個(gè)人的經(jīng)歷和實(shí)際執(zhí)行的能力來對(duì)其做出綜合判斷卻是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作。領(lǐng)導(dǎo)者總是把評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)員工的工作交付給人力資源部門，然后根據(jù)人力資源部門的評(píng)估意見來決定具體的獎(jiǎng)懲措施。

執(zhí)行力不佳的原因

第五十五頁，共七十三頁。3、沒有建立執(zhí)行型文化領(lǐng)導(dǎo)的表率行為就是企業(yè)的文化。（員工不知道干什么、不知道怎么干、干起來不順暢）獎(jiǎng)勵(lì)不能與業(yè)績(jī)聯(lián)系起來。毫無原則地對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者甚至主動(dòng)為那些業(yè)績(jī)不佳的員工創(chuàng)造新的工作崗位。（干好了沒好處，干壞了沒壞處）

執(zhí)行力不佳的原因

第五十六頁，共七十三頁。4、決策者和執(zhí)行者之間缺乏對(duì)話決策過程中缺乏溝通。進(jìn)行決策的時(shí)候沒有一人提出異議，但最終得不到任何實(shí)際的結(jié)果。真相高于和氣。沒有建立企業(yè)的社會(huì)運(yùn)營系統(tǒng)。GE公司每季度舉行公司執(zhí)行委員會(huì)(CEC)；年度領(lǐng)導(dǎo)層和組織評(píng)估大會(huì)(被稱為C組會(huì)議)；戰(zhàn)略和運(yùn)營評(píng)估大會(huì)(被稱為S-1和S-2會(huì)議)；以及波卡大會(huì)(公司經(jīng)理每年在佛羅里達(dá)波卡舉行的來年企業(yè)規(guī)劃會(huì)議)執(zhí)行力不佳的原因

第五十七頁，共七十三頁。誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？是否人人緊盯過程且隨時(shí)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣？是否在一定的時(shí)段，對(duì)誤失、疏忽、敷衍、損害誠實(shí)地總結(jié)？是否撤換錯(cuò)誤的人選？

你如何檢查部屬的執(zhí)行力？第五十八頁，共七十三頁。執(zhí)行力案例韋爾奇執(zhí)行力數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略辦事兼?zhèn)鹘探芸恕ろf爾奇的執(zhí)行力無邊界理論第五十九頁，共七十三頁。韋爾奇執(zhí)行力八條原則一、堅(jiān)持不懈提升團(tuán)隊(duì)，把同員工每一次邂逅都作為評(píng)估、指導(dǎo)和幫助他們樹立自信心的機(jī)會(huì)；二、不但要讓員工抱有夢(mèng)想，而且還要擁抱它、實(shí)踐它；三、深入到員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神；四、以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對(duì)自己的信賴感；五、有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說得罪人的話；六、以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實(shí)際行動(dòng)；七、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)，成為表率；八、懂得歡慶。第六十頁，共七十三頁。如何挑選有執(zhí)行力的人自動(dòng)、自發(fā)

注意細(xì)節(jié)

為人誠信、負(fù)責(zé)

善于分析、判斷、應(yīng)變

樂于學(xué)習(xí)、求知

具有創(chuàng)意

韌性——對(duì)工作投入

人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好

求勝欲望強(qiáng)烈

第六十一頁，共七十三頁。第五部分

如何提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

第六十二頁，共七十三頁。提高個(gè)人的執(zhí)行力

確保你真正了解你的公司和客戶不斷尋求改進(jìn)自身的方法堅(jiān)持鍛煉你對(duì)現(xiàn)實(shí)的敏感，使自己保持實(shí)事求是。

堅(jiān)持六點(diǎn)優(yōu)先工作制第六十三頁，共七十三頁。1．了解你的企業(yè)和員工

你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營？

你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？

你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？韋爾奇的突然視察和手條管理提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力第六十四頁，共七十三頁。2．堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都