急診護(hù)士工作壓力源及相關(guān)因素分析

急診護(hù)士工作壓力源及相關(guān)因素分析社會(huì)大眾對(duì)自身權(quán)益也越來(lái)越重視，因此對(duì)服務(wù)行業(yè)提出了更高要求，醫(yī)療領(lǐng)域?qū)儆诠卜?wù)范疇，急診室則作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)部門，每天都會(huì)面對(duì)大量各種癥狀的求診人員，若是出現(xiàn)護(hù)理失誤的話，極易引發(fā)醫(yī)患糾紛問(wèn)題，因此急診護(hù)士的工作強(qiáng)度和工作壓力都極為巨大。下面的文章首先著手分析急診護(hù)士工作壓力來(lái)源，繼而提出緩解急診護(hù)士工作壓力的相關(guān)建議，以供參考。關(guān)鍵詞：急診護(hù)士；工作壓力源；壓力因素引言醫(yī)院急診室是診療工作最為繁重，患者狀況最為復(fù)雜的科室，每天都會(huì)接待診治大批各種癥狀的危重患者，精神緊張、時(shí)間緊迫、患者情況變化莫測(cè)、緊急搶救是急診護(hù)士長(zhǎng)期面對(duì)的工作狀態(tài)，高強(qiáng)度的工作狀態(tài)和巨大的工作和精神壓力極易導(dǎo)致急診護(hù)士產(chǎn)生煩躁厭倦等負(fù)面情緒，從而產(chǎn)生逃離心理，這也是急診科室人員流失量大的重要原因之一，全面深入分析造成急診護(hù)士工作壓力的具體原因，有利于緩解急診護(hù)士工作壓力，有效解決急診科室人員流失問(wèn)題。急診護(hù)士工作壓力來(lái)源簡(jiǎn)析急救護(hù)理工作性質(zhì)120工作人員常常承受著較大的壓力。護(hù)患關(guān)系建設(shè)護(hù)士在進(jìn)行日常護(hù)理工作中要對(duì)患者進(jìn)行良好的護(hù)理，維持良好的治療環(huán)境，并且要對(duì)患者家屬進(jìn)行安撫工作。當(dāng)急救患者進(jìn)入醫(yī)院，家屬們往往都對(duì)往往忽略了家屬的情緒和精神需求，因此在急診室中非常容易發(fā)生患者與醫(yī)護(hù)人員之間的矛盾和沖突，這是急診室是醫(yī)護(hù)矛盾較為突出的主要原因。在處理護(hù)士與患者或患者家屬出現(xiàn)糾紛的情況下。護(hù)士的合法權(quán)益極容易受到侵犯，醫(yī)院為了平息事件往往對(duì)家屬比較寬容，對(duì)護(hù)士比較嚴(yán)格。護(hù)士在沖突中受到了委屈卻不能被公正的對(duì)待，因此護(hù)士在工作時(shí)的心理壓力較大，非常容易出現(xiàn)消極護(hù)理的情況。工作環(huán)境急診室的工作環(huán)境導(dǎo)致護(hù)士的壓力始終處于較高的水平，急診室作為對(duì)病情嚴(yán)重的患者進(jìn)行搶救的醫(yī)療單位，工作環(huán)境常常較為緊張。而因搶救效果達(dá)不到患者預(yù)期導(dǎo)致的暴力事件層出不窮，并且這種情況沒(méi)有規(guī)律可循，不穩(wěn)定因素常常突然出現(xiàn)。導(dǎo)致急診室的護(hù)理人員常常處于各類不同的威脅之中。除此之外，在搶救期間患者家屬頻繁出入急診室的各個(gè)區(qū)域，使得急診室更加嘈雜，在這種嘈雜的環(huán)境當(dāng)中，非常容易產(chǎn)生焦慮的心情。通過(guò)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)急診室的工作環(huán)境是導(dǎo)致護(hù)士壓力的主要來(lái)源，環(huán)境因素加上工作負(fù)擔(dān)導(dǎo)致的身心壓力使得急診室的護(hù)理人員常常陷入焦慮和急躁的情緒當(dāng)中，不利于搶救工作的開展。自身因素急診室護(hù)理人員自身壓力大多來(lái)自經(jīng)驗(yàn)不足以及心理素質(zhì)不強(qiáng)，學(xué)歷水平不高等因素。當(dāng)前我國(guó)大部分護(hù)士的平均學(xué)歷都不高，這使得大多數(shù)護(hù)士的綜合素因此一旦在搶救過(guò)程中遇到突發(fā)事件，護(hù)士無(wú)法憑借自身的業(yè)務(wù)能力解決問(wèn)題。而年齡較長(zhǎng)資歷較老的護(hù)士大多已成家立業(yè)，要在工作和家庭之間做出平衡，使得其沒(méi)有足夠的精力不斷的提升自己。資源分配一方面是指護(hù)士的從業(yè)人員數(shù)量出現(xiàn)了不足的情況。另一方面是指當(dāng)前醫(yī)院對(duì)于人力資源存在管理問(wèn)題。醫(yī)院的人力資源分配存在不科學(xué)的問(wèn)題，加上護(hù)理人員數(shù)量不足的因素，一旦出現(xiàn)自然災(zāi)害或者重大事故導(dǎo)致患者短時(shí)間內(nèi)大量增加的時(shí)候，參與急救的護(hù)士所承受的壓力就會(huì)陡然上升。除此之外，因?yàn)樽o(hù)理人員大多為女性，出現(xiàn)產(chǎn)假的情況較多，使得急診室護(hù)理人員的數(shù)量常常無(wú)法滿足工作需要。因人員短缺導(dǎo)致部分員工的工作時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，這也是工作人員產(chǎn)生工作壓力的主要來(lái)源，這也從一方面降低了急救工作的工作效率。應(yīng)對(duì)措施加強(qiáng)基層管理扶持醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合急診室護(hù)士當(dāng)前的情況，制定相應(yīng)的扶持計(jì)劃。扶持計(jì)劃首要解決的問(wèn)題是急診室護(hù)士短缺的情況。除了增加急診室護(hù)士的編制，應(yīng)當(dāng)積極與各類護(hù)校進(jìn)行聯(lián)系和合作篩選優(yōu)秀的護(hù)士資源，作為急診室護(hù)士的后備力量。還還可以對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)以提升他們的業(yè)務(wù)能力，增加護(hù)士晉升的機(jī)會(huì)等多種方法來(lái)解決急診室護(hù)士當(dāng)前存在的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)進(jìn)行科學(xué)的急診科的護(hù)士排班管理，通過(guò)科學(xué)的排班，使得大部分護(hù)士都能獲得較為充足的休息，同時(shí)能夠緩解護(hù)士在工作中產(chǎn)生的壓力。構(gòu)建良好護(hù)患關(guān)系護(hù)士與患者之間的關(guān)系是導(dǎo)致故事產(chǎn)生較大壓力的重要原因。因此如何通過(guò)改善護(hù)士與患者之間的關(guān)系來(lái)降低護(hù)士在工作中產(chǎn)生的壓力，是當(dāng)前的工作的主要內(nèi)容。醫(yī)院應(yīng)通過(guò)不斷的培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士與患者之間的溝通能力，使得護(hù)理人員要學(xué)會(huì)換位思考的護(hù)理理念。通過(guò)不斷的溝通獲得患者的良好反饋，并依據(jù)反饋來(lái)滿足患者的護(hù)理需求以及生活需求，對(duì)患者的尊重能夠使患者更快的與護(hù)士督促患者積極配合治療。和諧的護(hù)士與患者的關(guān)系能夠更好的為患者提供服務(wù)，促進(jìn)患者的康復(fù)速度。創(chuàng)造適合的工作環(huán)境急診室的工作環(huán)境搶救需要具備較強(qiáng)的隨機(jī)性，為避免搶救過(guò)程受到患者家屬以及其他人員的影響，應(yīng)對(duì)急診室的人員以及環(huán)境進(jìn)行有效管理。可以通過(guò)突發(fā)事件醫(yī)院管理以及對(duì)環(huán)境的優(yōu)化和完善來(lái)解決這些問(wèn)題，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)急診室搶救所需要的醫(yī)療器械及藥品的管理控制。完善搶救室的封閉式管理，改善工作環(huán)境促進(jìn)急救工作的順利展開！提高自身專業(yè)素質(zhì)在完成基本的工作任務(wù)之余，急診護(hù)士還可以通過(guò)函授和網(wǎng)課等方式有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力，確保在工作中能夠冷靜地處理突發(fā)事件，妥善地解決意外情況，從而贏得患者與患者家屬的支持和信任。通使其以更加積極樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待每一位患者。常有序推進(jìn)。參考文獻(xiàn)王明麗.急診科護(hù)士工作壓力源相關(guān)因素調(diào)查及對(duì)策[J].報(bào),2020,41(05):349-350.50[J].夏醫(yī)學(xué),2