接近顧客的技巧和方法（市一等獎）

3.2.1接近顧客的方法和技巧

教學(xué)目標(biāo)理解接近顧客的概念、必要性、方法；能夠成功接近顧客；專業(yè)能力案例分析能力、應(yīng)用能力、學(xué)生自我分析能力方法能力觀察力、語言表達能力等。社會能力案例導(dǎo)入：打1折估計大家都喜歡去買打折的商品，因為感覺能便宜很多。其實打折是很多商家的一種變相的賺錢方式。一般都是打7、8折很常見，5折就很少見了。但是，今天要說的這個卻是打1折!大家是不是很好奇呢?我們一起來看看吧!

據(jù)悉日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店，曾經(jīng)轟動了東京。當(dāng)時銷售的商品是“日本GOOD”。他們是這么實行的。首先定出打折銷售的時間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折?？雌饋砗孟褡詈髢商熨I東西是最優(yōu)惠的，是嗎?那我們看下面——案例導(dǎo)入：打1折

商家的預(yù)測是：由于是讓人吃驚的銷售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子，如果你想要以最便宜的價錢購習(xí)，那么你在最后的那二天去買就行了，但是，你想買的東西不一定會留到最后那兩天。實際情況是：第一天前來的客人并不多，如果前來也只是看看，一會兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨，第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購，以后就連日客人爆滿，當(dāng)然等不到打1折，商品就全部買完了。那么，商家究竟賠本了沒有?你想，顧客紛紛急于購買到自己喜受的商品，就會引起搶購的連鎖反應(yīng)。商家運用獨特的創(chuàng)意，把自己的商品在在打5、6折時就已經(jīng)全部推銷出去?！按?折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢?

見過打折促銷的，卻是沒見過如此“打1折”的神奇策略的，我們在佩服商家的聰明生意經(jīng)的同時，也感受到網(wǎng)絡(luò)營銷的強大奇跡!接近顧客的方法方法10：好奇接近法好奇接近法正是利用顧客的好奇心理，引起顧客對推銷人員或推銷品的注意和興趣，從而點明推銷品利益，以順利進入洽談的接近方法。好奇接近法需要的就是推銷員發(fā)揮創(chuàng)造性的靈感，制造好奇的問題與事情。采用好奇接近法，應(yīng)該注意下列問題：第一、引起顧客好奇的方式必須與推銷活動有關(guān)；第二、在認真研究顧客的心理特征的基礎(chǔ)上，真正做到出奇制勝；第三、引起顧客好奇的手段必須合情合理，奇妙而不荒誕。接近顧客的方法方法10：好奇接近法出奇制勝合情合理推銷相關(guān)好奇接近法的舉例一位英國皮鞋廠的推銷員曾幾次拜訪倫敦一家鞋店，并提出要拜會鞋店老板，但都遭到了對方拒絕。這次他又來到這家鞋店，口袋里揣著一份報紙，報刊上刊登了一則關(guān)于變更鞋業(yè)稅收管理辦法的消息，他認為店家可以利用這一決定節(jié)省許多費用。于是，他大聲對鞋店的一位售貨員說：“請轉(zhuǎn)告您的老板，就說我有路子讓他發(fā)財，不但可以大大減少訂貨費用，而且還可以本利雙收賺大錢?！蓖其N員向老板提賺錢發(fā)財?shù)慕ㄗh，老板怎么能不動心呢？他肯定立刻答應(yīng)接見這位遠道而來的推銷員。國外一位科普書籍推銷員見到顧客時說：“這本書可以告訴你，丈夫的壽命與妻子有關(guān)?！鳖櫩土⒓春闷娴啬闷饡鴣矸?，從而達到接近的目的?，F(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動機之一，人們的許多行為都是由