產(chǎn)品價(jià)格與消費(fèi)者行為案例分析

消費(fèi)者行為分析主講教師：李瑤

延時(shí)符商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)資源庫北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院產(chǎn)品、價(jià)格與消費(fèi)者行為案例分析北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院李瑤延時(shí)符3目錄

Contents案例1案例2延時(shí)符4延時(shí)符1、案例1世界上第一瓶可口可樂于1886年誕生在美國，這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者，成為“世界飲料之王”。但是就在可口可樂如日中天之時(shí)，竟然有另外一家同樣高舉“可樂”大旗、敢于向其挑戰(zhàn)的企業(yè)，宣稱要成為“全世界顧客最喜歡的公司”，并在與可口可樂的交鋒中越戰(zhàn)越強(qiáng)，最終形成了分庭抗禮之勢(shì)，這就是百事可樂公司。5延時(shí)符百事可樂公司在商標(biāo)設(shè)計(jì)上從一開始就與可口可樂公司形成了鮮明的對(duì)比：可口可樂選用的是紅色，在鮮紅的底色上印著白色的斯賓塞體草書“Coca-Cola”，白字在紅底的襯托下，有一種悠然的跳動(dòng)之態(tài)，草書則給人以連貫、流線和飄逸之感。紅白相間，用色傳統(tǒng)，顯得古樸、典雅而不失活力。百事可樂則選擇了藍(lán)色，在純白的底色上是近似中國行書的藍(lán)色字體“PepsiCola”，藍(lán)字在白底的襯托下十分醒目，呈活躍、進(jìn)取之態(tài)。而藍(lán)色是精致、創(chuàng)新和年輕的標(biāo)志。1、案例16延時(shí)符一種商品更換包裝的最終目的是為了更好地銷售，如果和這個(gè)目標(biāo)背道而馳，那么這樣的更換其實(shí)是失敗的。百事可樂的藍(lán)色從某種角度來看是一種曖昧的色彩。而在如今的時(shí)代，用一種曖昧的色彩作為自己產(chǎn)品的包裝是非常不討巧的。盡管百事的口感比可口可樂更適合亞洲人的口味，但在產(chǎn)品包裝上，百事卻軟了下來，以致分流了一些固定客戶?？煽诳蓸饭驹诎偈峦瞥鋈滤{(lán)色包裝以后，并沒有大刀闊斧地改動(dòng)原有的色調(diào)，反而是將過去的圓形標(biāo)識(shí)制作得更加細(xì)致，更具有立體感，而白色的字母也更為飄逸，具有動(dòng)感。細(xì)節(jié)上的加強(qiáng)，完善了整個(gè)品牌的感召力和影響力。1、案例17延時(shí)符1. 通過以上案例，分析百事可樂改變包裝的失敗之處和可口可樂包裝的成功經(jīng)驗(yàn)。2. 通過以上案例，分析商標(biāo)、商品包裝的功能。1、案例18延時(shí)符2、案例2休布雷公司是美國生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)伏特加酒的專業(yè)公司，其生產(chǎn)的史密諾夫酒在伏特加酒市場(chǎng)享有較高的聲譽(yù)，市場(chǎng)占有率達(dá)23%。20世紀(jì)60年代，另一家公司推出一種新型伏特加酒，其質(zhì)量不比休布雷公司的史密諾夫酒差，每瓶?jī)r(jià)格卻比它低一美元。9延時(shí)符面臨對(duì)手的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，按照慣常的做法，休布雷公司有三種對(duì)策可以選擇：(1) 降價(jià)一美元，以保住市場(chǎng)占有率。(2) 維持原價(jià)，通過增加廣告費(fèi)用和推銷支出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡。(3) 維持原價(jià)，聽任其市場(chǎng)占有率降低。2、案例210延時(shí)符由此看出，不論休布雷公司采取其中哪種策略，它都似乎輸定了。然而，該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員經(jīng)過深思熟慮之后，卻策劃了對(duì)方意想不到的第四種策略，即將史密諾夫酒的價(jià)格再提高一美元，同時(shí)推出一種與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新伏特加酒一樣的瑞色加酒和另一種價(jià)格低一些的波波酒。其實(shí)這三種酒的品質(zhì)和成本幾乎相同，但實(shí)施這一策略卻使該公司扭轉(zhuǎn)了不利局面。2、案例211延時(shí)符1. 分析休布雷公司采用這種策略的高明之處。2. 結(jié)合案