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文檔簡介

團(tuán)隊合作與溝通合作與溝通良好的合作，溝通變得簡單；良好的溝通，合作變得容易；說起來容易做起來難；“人”真是“高級動物”！I.討論人，從，眾一則古老的寓言我們是誰？1.人，從，眾人——1個人：自己，好辦！從——2個人：有主有次，起碼并列！眾——3個以上人：得有個領(lǐng)導(dǎo)者，得有基礎(chǔ)人員。甘心嗎？請發(fā)表您的看法吧……2.一則寓言一個和尚挑水吃；兩個和尚抬水吃；三個和尚沒水吃！請發(fā)表您的看法吧……3.我們是誰？原來：5位創(chuàng)業(yè)者；

=？人現(xiàn)在：總部——6個部門，近100人；

+分支機(jī)構(gòu)+合資公司=？人團(tuán)隊協(xié)作：N個人！=？人團(tuán)隊是什么團(tuán)隊不是群體是“我們”而不是“你們”或是“他們”團(tuán)隊的特征

思考性、自主性、合作性共同的目標(biāo)；資源的共享；良好的溝通；共同的價值觀及行為規(guī)范；團(tuán)隊的不同角色；歸屬感；有效的授權(quán)；溝通的定義溝通是人們分享信息、思想和情感的過程。溝通的要素噪音發(fā)送-接收者發(fā)送-接收者信息-反饋信息-反饋環(huán)境、渠道環(huán)境、渠道溝通的三個環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)一：表達(dá)環(huán)節(jié)二：傾聽環(huán)節(jié)三：反饋有效溝通的環(huán)節(jié)——表達(dá)向誰表達(dá)——聽眾分析聽眾是誰？聽、說、讀、寫53%傾聽17%讀16%說14%寫傾聽的五個層次最低的一個級別就是：聽而不聞第二個級別的聽者：假裝聽第三個級別是：有選擇性的聽第四個級別是：專注地聽第五個也是最高的級別是：設(shè)身處地地聽，即傾聽有效溝通的環(huán)節(jié)——反饋什么是反饋？常見的問題：問題一：不反饋問題二：將表達(dá)（發(fā)表意見）當(dāng)成反饋問題三：消極反饋建立合作與溝通的基礎(chǔ)相互信任相互認(rèn)可相互欣賞相互支持

從我做起高度的責(zé)任心.勇于承擔(dān)毫無怨言的接受工作不忙的時候

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