企業(yè)文化基本介紹培訓

某投資集團企業(yè)文化培訓匯報1今日培訓的目的介紹企業(yè)文化的基本情況我們要為永大集團作的企業(yè)文化工作2導讀企業(yè)文化基本介紹什么是企業(yè)文化（what）企業(yè)文化的階段性（when）企業(yè)為什么需要企業(yè)文化（why）如何建立企業(yè)文化（how）我們將為永大做的企業(yè)文化工作企業(yè)文化內(nèi)容（文化理念大綱、員工手冊）工作方式3企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化是一個組織持有的并影響它的感覺、思維方式以及不同的情況做出反應的一系列的共同信念——EdgarSchein麻省理工學院教授共同的使命共同的目標一致的是非標準整齊的對外形象共同遵守的行為規(guī)范4企業(yè)文化總體包括無形的即思想意識和有形的即行為規(guī)范兩個方面的內(nèi)容企業(yè)文化思想意識行為規(guī)范企業(yè)中多數(shù)成員共同擁有的思維模式，能有效影響企業(yè)的行為方式；即使企業(yè)成員改變，也會長期存在的價值觀念。如：如我們注重誠信、效率等企業(yè)通過各種規(guī)章制度、活動與措施，規(guī)范員工的行為，形成企業(yè)延續(xù)的和共同的行為模式。如：各類規(guī)章制度，員工手冊，外部形象5企業(yè)文化進一步可以細分為四個層面：精神層、制度層、行為層和物質層精神層制度層行為層物質層精神層，也即MI，包括企業(yè)使命、愿景、價值觀、經(jīng)營管理理念等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。主要以《企業(yè)文化大綱》的形式體現(xiàn)。制度層主要包括企業(yè)組織結構和企業(yè)管理制度。主要以各項規(guī)章制度的形式體現(xiàn)。物質層，包括企業(yè)的標識，象征物，廠容廠貌，員工服飾、企業(yè)廣告等對外形象方面的內(nèi)容。主要以VI的形式體現(xiàn)。（金長城工作內(nèi)容）行為層，也即BI，包括員工和管理者的行為規(guī)范。主要以《員工手冊》體現(xiàn)。6企業(yè)文化像磁場一樣統(tǒng)一員工的思想意識，將雜亂無章的員工思想統(tǒng)一到同一方向，形成合力，為企業(yè)的發(fā)展服務無企業(yè)文化有企業(yè)文化制度規(guī)范這事兒沒制度可依企業(yè)沒有明確文化同事們做法不一致快看領導怎么做文化引導員工共識領導人導向無所適從犯規(guī)者受到一致的批判7導讀企業(yè)文化基本介紹什么是企業(yè)文化（what）企業(yè)文化的階段性（when）企業(yè)為什么需要企業(yè)文化（why）如何建立企業(yè)文化（how）我們將為永大做的企業(yè)文化工作企業(yè)文化內(nèi)容（文化理念大綱、員工手冊）工作方式8研究表明：企業(yè)文化能夠顯著的提高企業(yè)的長期發(fā)展業(yè)績美國知名管理行為與領導專家、權威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年時間，就企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682%166%員工增長率282%36%公司股票價格增長率901%74%公司凈收入增長率756%1%

資料來源：約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》9企業(yè)文化主要具有六方面作用：導向、凝聚、激勵、約束、協(xié)調(diào)與美化協(xié)調(diào)作用統(tǒng)一的價值觀體系，如共同的目標、共同的理想、共同的思考問題的方式，就會大大減少協(xié)調(diào)的難度。美化作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，有利于提高企業(yè)對外的整體形象。約束作用企業(yè)文化能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進行約束。文化的控制是自內(nèi)而外的自覺性的遵守，能夠彌補制度控制的不足。激勵作用企業(yè)的價值觀念和經(jīng)營理念等確立了良好的激勵標尺，文化氛圍使人們能對符合文化要求的行為自覺地給與贊美或獎勵。凝聚作用產(chǎn)生對工作的責任感、自豪感和使命感，增強對集體的認同感和歸屬感。特別是對核心管理團隊的凝聚。如：不愿離開公司的原因是對公司有感情，老板對我不錯等。導向作用企業(yè)文化可以潛移默化的使公司的員工接受共同價值觀，把思想、行為引導到實現(xiàn)企業(yè)目標上來。如我們注重速度，我們就建立“效率為先”的價值觀念。10企業(yè)文化主要能幫助企業(yè)解決以下問題為什么員工在企業(yè)進行組織變革與流程再造過程中感到迷茫、遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳企業(yè)的制度管理成本高，不斷完善的管理制度仍然不能達到有效的控制（例子）企業(yè)的待遇很好，但仍然留不住人才……11導讀企業(yè)文化基本介紹什么是企業(yè)文化（what）企業(yè)文化的階段性（when）企業(yè)為什么需要企業(yè)文化（why）如何建立企業(yè)文化（how）我們將為永大做的企業(yè)文化工作企業(yè)文化內(nèi)容（文化理念大綱、員工手冊）工作方式12企業(yè)在不同的發(fā)展階段具有不同的企業(yè)文化特點，從而形成不同類型的企業(yè)文化支持導向（穩(wěn)定型）創(chuàng)新導向（壟斷型）規(guī)則導向（發(fā)展型）目標導向（創(chuàng)業(yè)型）第一時期企業(yè)以開拓市場為目的。為謀求生存、經(jīng)營成果和效率，總會作出某種不規(guī)范的行為。此時的企業(yè)文化就明顯表現(xiàn)出目標導向。第四時期企業(yè)以尋求新的發(fā)展機會為目的。企業(yè)強調(diào)要突破舊觀念、舊模式、舊技術。此時的企業(yè)文化明顯表征是以創(chuàng)新超越為導向。第三時期企業(yè)以穩(wěn)定市場占有率為目的。尋求更好的美譽度，樹立品牌形象，強調(diào)合作意識與服務觀念。此時文化明顯表征為協(xié)同支持的導向。第二時期企業(yè)以規(guī)范管理，走向有序競爭為目的。要求員工做事遵循規(guī)范與程序。此時的企業(yè)文化明顯表現(xiàn)出規(guī)則導向。13不同類型的企業(yè)文化內(nèi)容創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化發(fā)展型企業(yè)文化穩(wěn)定型企業(yè)文化壟斷型企業(yè)文化堅強、富有冒險精神、具有開拓意識、有魄力、推崇個人崇拜、親情文化誠信、務實、敬業(yè)、追求規(guī)范、重視人才、重視質量、尊崇效率注重團結協(xié)作、樹立品牌意識、重視服務、要求精益求精注重創(chuàng)新、具有開拓意識、富有冒險精神現(xiàn)在的企業(yè)文化由自發(fā)形成向系統(tǒng)建設發(fā)展，因此需要突破階段性文化的特點，結合企業(yè)的需要設立14導讀企業(yè)文化基本介紹什么是企業(yè)文化（what）企業(yè)文化的階段性（when）企業(yè)為什么需要企業(yè)文化（why）如何建立企業(yè)文化（how）我們將為永大做的企業(yè)文化工作企業(yè)文化內(nèi)容（文化理念大綱、員工手冊）工作方式15企業(yè)文化的三種建立模式：整理歸類、繼承歷史與迎合未來、重新創(chuàng)建整理歸類繼承歷史迎合未來重新創(chuàng)建123有相當歷史的文化積累用企業(yè)文化統(tǒng)一意識有零散的文化痕跡面臨新的挑戰(zhàn)企業(yè)文化缺失創(chuàng)建全新企業(yè)環(huán)境16企業(yè)文化建立的關鍵點改變慣性思維長期宣貫企業(yè)文化建設領導重視新的文化要求從領導到員工思維習慣的改變，這也將是文化建設中的最大難點。領導的重視顯示公司對于文化建設的決心，決定推行力度的大小。文化建設是一個長期的過程，持續(xù)不斷的宣傳與灌輸是文化建設成功的保證17企業(yè)文化建設中，各管理者的任務分配領導人制定或調(diào)整企業(yè)文化的核心理念，是企業(yè)文化的布道者。他平時的一言一行，對是非的判斷與傾向都會給員工帶來直接的影響。基層員工是企業(yè)文化的接受者。對企業(yè)文化的認同度決定了他們的主觀能動性的發(fā)揮，員工的態(tài)度與行為是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也是直接反映企業(yè)文化效果的標準。中層管理者在文化建設中起著承上啟下的作用，既是文化的接受者，又是文化的傳播者。不僅要去學習、感受領導倡導的觀念，更肩負著向下級傳遞的任務。中層的一言一行是傳播企業(yè)文化最重要的載體，也是文化繼承的關鍵。領導層中層管理基層員工18導讀企業(yè)文化基本介紹什么是企業(yè)文化（what）企業(yè)文化的階段性（when）企業(yè)為什么需要企業(yè)文化（why）如何建立企業(yè)文化（how）我們將為永大做的企業(yè)文化工作企業(yè)文化內(nèi)容（文化理念大綱、員工手冊）工作方式19文化理念大綱的主要內(nèi)容：第二部分：風格篇第三部分：經(jīng)營篇第四部分：行為篇永大使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神口號、圖騰、品牌、產(chǎn)品、服務經(jīng)營理念、管理思想永大員工行為規(guī)范、永大管理者的職業(yè)規(guī)范第一部分：價值篇20價值篇—巡壽—使命（逆MISS恒ION）使命：企門業(yè)為什么鉛存在，企蓬業(yè)具有怎挎樣的生存里價值沃爾瑪（WALM豪ART）：我們存亭在的目飲的是為隱顧客提縮慧供等價記商品—速—通過談降低價三格和擴瓜大選擇拍余地來食改善他請們的生膀活；其趁他事情原都是次詢要的。強生（Joh魚nso姥n）：我持們存在斧的目的涂就是解拳除病痛毅。北大縱橫梳：為中國銷企業(yè)的成廢長與變革萍提供時效運性的解決駛方案萬科：窩建筑無旬限生活21價值篇吩——愿講景（V蔑ISI勞ON）愿景：掌企業(yè)希型望成為鍛怎樣的討企業(yè)，欺有怎樣餅的遠大簽目標，頃企業(yè)有階怎樣的鐵希望通用汽較車（G柔ene薄ral希Mo生tor傷）：在苗全球交蔑通運輸孩工具及悶相關產(chǎn)嘩業(yè)中成辜為市場濟的領導獎者，以脾優(yōu)良的伶產(chǎn)品品叼質及服歌務領先卵客戶的販需求。北大縱橫涂：成為中紐奉國最受尊燒重的大型窩咨詢企業(yè)萬科：成谷為中國房累地產(chǎn)行業(yè)映領跑者金地：以小品質提升浮價值，做是中國最受示信賴的房雨地產(chǎn)企業(yè)22價值篇陷——價姿值觀（推VAL沖UES禾）價值觀：膊企業(yè)評判運是非的價伙值標準是邀什么，企尤業(yè)的行為螞出發(fā)點，仗什么對我銷們企業(yè)最舍重要惠普（HP）：我們信任各和尊重個到人、我們獻追求卓越蒼的成就與丸貢獻、我夾們在經(jīng)營維活動中堅尖持誠實與幸正直、我猾們靠團隊乳精神達到外我們的共騾同目標、肅我們鼓勵即靈活性和羅創(chuàng)造性中國網(wǎng)缺通：信令任溝通書、進取瘡熱情、氣低調(diào)實探干、業(yè)幣績承諾金地：催用心做鬼事，誠職信為人干；專業(yè)噸之道，盆惟經(jīng)惟括一廣州珠壟江房地侄產(chǎn)：以留客戶為找主心、增以人才岡為資本伐、以創(chuàng)籃新為生激命23價值篇—躺—企業(yè)精史神企業(yè)精患神：企括業(yè)精神誼將企業(yè)伙的使命寺、愿景藏、價值自觀轉化巨成具體婦行為的眉方式，堵通常以嬌員工意慰識的形分式加以闖表現(xiàn)。針主要回兼答以下氏問題：遭企業(yè)要渴實現(xiàn)愿鉗景目標識必須具姑備怎樣解的精神瓶？具備怕什么樣緊意識的減員工是抄我們所揀急需的提？沃爾瑪乏：簡潔野、活力畫、創(chuàng)新熱、嚴謹北京城建惰：同心圖仍制，惟實屢創(chuàng)新，追直求卓越華僑城集據(jù)團：同根鍋，同心，宮求實，求動精；敬業(yè)么，合作，甚學習，創(chuàng)董新24風格篇完——口黑號口號：用略簡潔響亮悔的語句對條外傳遞企曾業(yè)核心價袖值觀的某彈個方面，泳經(jīng)常通過芝企業(yè)廣告難的形式對湖外宣貫耐克：劇JUS標TD脹OI卷T海爾：沉真誠到?jīng)鲇肋h（狹反映了歉海爾對姥于利益仍相關者深的重視筒）中國移堡動：溝蹄通從心平開始（拳有行業(yè)榜的烙印妨、有服婦務的理給念、營述造良好柏的客戶感覺頸、心同曠芯：高澆科技企挎業(yè)性質暈）北京城同建：北召京城建探與您攜怎手共建捎美好家景園25風格篇——圖騰圖騰：基景于某種動永物或植物稿能反映企峰業(yè)的某些惱突出特點貪，從而用流之代表企礎業(yè)，使外鋤界能夠從哪該動物或仇植物聯(lián)想轉到企業(yè)，下使企業(yè)文彩化形象、愁生動的體互現(xiàn)白沙——嘩鶴(鶴舞白析沙，我心標飛翔)記憶關必聯(lián)點：椒顏色鶴對于白蜘沙企業(yè)內(nèi)榴涵的詮釋傾：從容—腫—鶴的迎姿態(tài)優(yōu)澇雅、從稀容，但吃時刻警津惕著環(huán)鑼境的變囑化。合作—上—鶴是襪群居動候物，特調(diào)別是在僵飛行的氧過程中陵，都是咸結隊而括行、互棚相借力。和諧共生新——為了慨生存，鶴爹一直保持瀉與自然環(huán)躲境和諧共蹈生的關系扯（對于煙草企業(yè)莫尤其重要晴）26風格篇挪——品孕牌、產(chǎn)脆品、服黨務品牌：落是企業(yè)宏對外形鋼象的集腫中體現(xiàn)候，產(chǎn)品忙與服務庸則是品幟牌對外璃傳遞的觀主要載涂體華僑城脊集團：時尚-運-雅俗扎交融，緞恢弘氣叉派；典雅-秒-品質襖高貴，藍追求一返流；現(xiàn)代--礦開放文明服，面向未舞來。27經(jīng)營篇—權—經(jīng)營理動念經(jīng)營理銹念：回距答企業(yè)劍如何對塊待利益哄相關者數(shù)的問題礎，利益員相關者萬包括：圾客戶、衣合作伙橫伴、股徹東、員咽工、政健府和社歡會等華僑城：致力于疫顧客利醋益的最茅大化；鬧（對客鳴戶）致力于材所有者宴權益的蘇充分實巡壽現(xiàn)；（桑對股東狡）致力于拼與員工嘆共同成捉長；（幼對員工桂）致力于為敵社會作出諸貢獻。（對社會）28經(jīng)營篇—托—管理思堤想管理思惡想：企再業(yè)在管耀理中所筐尊崇的嗽基本原袖則，所惠形成的橡管理風膏格某房地煎產(chǎn)公司認：奉行糠“拿來主丸義”推崇專每業(yè)化的航分工，春用專業(yè)附分工塑嚇造專業(yè)夕形象，戚用專業(yè)的人干牛專業(yè)化的吳事29行為篇—后—員工行院為規(guī)范、眉管理者行獨為規(guī)范員工行寇為規(guī)范戀主要是吧對員工吊在工作中的繼行為提出值的要求，羞是企業(yè)價拼值觀在獎員工身比上的具周體體現(xiàn)。管理者郊行為規(guī)安范是對登企業(yè)管撇理人員的工作矮，特別是絕針對其管嫂理行為提出的績要求，不干僅體現(xiàn)企挖業(yè)價值觀，而龜且直接影服響企業(yè)價潮值觀向員工的群傳遞。30導如讀企業(yè)文化荒基本介紹什么是繼企業(yè)文劇化（w閉hat哲）企業(yè)文化柄的階段性稼（whe悉n）企業(yè)為什鋼么需要企箱業(yè)文化（愁why）如何建純立企業(yè)金文化（艘how戴）我們將唯為永大只做的企或業(yè)文化譽工作企業(yè)文句化內(nèi)容畜（文化雁理念大野綱、員箏工手冊青）工作方稻式31員工手槍冊的主格要內(nèi)容第二章拔：入職餓指引第三章：洲職業(yè)規(guī)范第四章：障人力資源懷政策第五章：掩獎懲制度第一章：所公司概況董事長致繳辭第六章：趴監(jiān)督制度員工手冊肢：是告知會一個員工滲公司的基販本情況、千行為準則丟以及相應培的獎懲標織準的制度球讀本，是犯一個宣講滑與傳遞公豈司核心理代念的主要氏工具32員工手釋冊——拼公司概擱況公司基本情況：公司的發(fā)展歷程、重大里程碑事件、取得的主要成績或榮譽等；公司的核心理念：使命、愿景、價值觀、企業(yè)精神、公司的風格等，摘自核心理念大綱；33員工手冊殺——入職泰指引報到：報到鏡時需要財攜帶的蠶證件、倒報到的冒程序及奧相關的蠅辦理部虛門等；考勤：辦公時錯間、考勤割的種類以咸及考勤的斯檢查等辦公及生塵活安排：辦公環(huán)暢境的熟悉糧、宿舍的傘安排規(guī)定醬等試用與阻轉正的鍛規(guī)定：試用逢期限的涂規(guī)定、消試用期燃內(nèi)考核半的內(nèi)容虎、試用萌期滿的屯轉正程君序等34員工手茅冊——網(wǎng)職業(yè)規(guī)碼范儀容儀原表：員工鉛工作期鹿間的外廟形、穿閃著、修昏飾、個希人衛(wèi)生拾等的規(guī)曾定；員工的賓行為規(guī)閘范：員工婚的工作宇及道德峽行為的闖要求，宣摘自核亦心理念砌大綱；管理者質的行為萄規(guī)范：管理義者的工什作及道像德行為惕的要求差，摘自古核心理進念大綱貿(mào)；工作行為：不同壤崗位人較員工作魚中需要杯遵守的驗安全、潤形象等彩方面的汪規(guī)定；接待禮儀：接待外贈部人員時堵的言行與墨舉止等的拒規(guī)定35員工手冊律——人力堤資源政策介（人事政纖策）聘用與狂離職：招聘的馳原則與標賞準、錄用著的要求、撫錄用的程寧序、工作泄調(diào)動的程扔序、晉升肝或降職的怕規(guī)定、離叢職的規(guī)定鎮(zhèn)等；薪酬：薪酬制押度、薪酬威調(diào)整的規(guī)摟定等；福利：津貼荷、保險憲、休假茂、請假啟等的規(guī)羨定，以卷及公司咸根據(jù)具追體情況眉制定的廈其他福時利；考核：考核摸的原則跳、以及匙考核結留果的申牲訴等的藍規(guī)定；培訓與發(fā)但展：培訓陽的種類謝、參加拆培訓的吧規(guī)定等36員工手冊啄——獎懲冠