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服務(wù)&加盟世界自然基金會,亞洲資源,米其林,夢卡麗蓮,圣彌威爾地產(chǎn)&旅游萬科地產(chǎn),金地集團,深圳國旅,名流置業(yè),長江金屬,東莞京九城金融服務(wù)星展銀行,招商銀行,建設(shè)銀行,郵政銀行
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常設(shè)支持人員項目經(jīng)理+營銷咨詢師+策略文案+創(chuàng)意表現(xiàn)項目總監(jiān)+調(diào)研專員+創(chuàng)意文案+IT實施余澤軒CEO&CIO服務(wù)組織ServiceOrganization全國各區(qū)公司專業(yè)分類部門行業(yè)專長顧問項目小組客戶學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、實戰(zhàn)力2000年-2006年引進菲利普·科特勒《營銷管理》理論體系至今陸續(xù)引進國內(nèi)外案例、咨詢工具超萬個,建立新知·助業(yè)和知識管理系統(tǒng)2007-2008年引進美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨整合品牌(IBC)案例庫引進卡斯林《價值營銷》知識體系2009年引進美國精信的品牌管理系統(tǒng)開始與通信運營及奢侈品零售品牌合作展開“CSU·高端客戶滿意度提升”2010年獨立研發(fā),并完成“ARM·聚合營銷”,“CMS·俱樂部營銷體系建立與托管”解決文案2011年政企合作,發(fā)起現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院2012年產(chǎn)業(yè)實踐,建立牛仔庫聚合營銷網(wǎng)CoreCompetitionCapability核心競爭力Value咨詢價值現(xiàn)有的企業(yè)界目標導(dǎo)向零散的品牌、廣告創(chuàng)意以產(chǎn)品為中心的營銷以價格為競爭導(dǎo)向的營銷以渠道終端惡性競爭為主的營銷以促銷、廣告為手段的營銷以計劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷管理以實效為導(dǎo)向的目標體系系統(tǒng)品牌戰(zhàn)略營銷以品牌建設(shè)為中心的營銷以整個經(jīng)營鏈為激勵體系的營銷以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的深度營銷以整合傳播為主的營銷目標管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的管理S服務(wù)深度ServiceDepth精細出品SelectionResult驚喜過程
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H遙otma帖il.c彎om的基覆本程序(1)提補供免費E松mail守地址和服慣務(wù)(2)在涉每一封郵凡件底部附宰加一個簡書單推廣信膨息(3)人燒們利用免闖費Ema碌il向朋咐友或同事欲發(fā)送信息(4)梁接收郵個件的人鄰將看到摧郵件底細部的信狹息(5)這臨些人會加拒入使用免很費Ema純il的行閥列(6)飽Hot夾mai渣l提供括免費E演mai秩l的信名息將在肚更大的隸范圍擴扮散病毒性宴營銷的表六個基棟本要素提供有價闖值的產(chǎn)品廟或服務(wù)提供無撿須努力帥地向他餓人傳遞跪信息的拳方式信息傳遞休范圍很容稻易從小向嫌很大規(guī)模艱擴散利用公暫共的積粗極性和潑行為利用現(xiàn)有滲的通信網(wǎng)沒路利用別精人的資岡源7.2窗網(wǎng)絡(luò)院品牌的潑建立與慈推廣網(wǎng)絡(luò)品牌頃的含義網(wǎng)絡(luò)品牌勇的特點網(wǎng)絡(luò)品所牌的三辱個層次建立和推貢廣網(wǎng)絡(luò)品管牌的七種拉主要途徑網(wǎng)絡(luò)品牌興的含義企業(yè)品牌詢在互聯(lián)網(wǎng)榮上的存在露即網(wǎng)絡(luò)品邊牌。網(wǎng)絡(luò)餡品牌有兩拍個方面的檔含義:一急是通過互抖聯(lián)網(wǎng)手段祝建立起來盟的品牌,稻二是互聯(lián)匪網(wǎng)對網(wǎng)下張既有品牌播的影響。貍兩者對品杜牌建設(shè)和箏推廣的方冊式和側(cè)重隔點有所不夏同,但目節(jié)標是一致堵的,都是粒了為企業(yè)潮整體形象啄的創(chuàng)建和膨提升。網(wǎng)絡(luò)品寄牌的特槽點網(wǎng)絡(luò)品宜牌是網(wǎng)宰絡(luò)營銷嗎效果的徒綜合表軋現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品隨牌的價盾值只有喘通過網(wǎng)薯絡(luò)用戶才才能表干現(xiàn)出來網(wǎng)絡(luò)品曠牌體現(xiàn)酬了為用雕戶提供沿的信息言和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)品咬牌建設(shè)請是一個夕長期的盡過程網(wǎng)絡(luò)品牌使的三個層顫次第一層設(shè)次:網(wǎng)組絡(luò)品牌罰的表現(xiàn)阻形態(tài)第二層乎次:網(wǎng)減絡(luò)品牌城的信息沖傳遞第三層次深:網(wǎng)絡(luò)品在牌的價值茫轉(zhuǎn)化建立和推峽廣網(wǎng)絡(luò)品瀉牌的七種貨主要途徑企業(yè)網(wǎng)慣站中的毀網(wǎng)絡(luò)品兇牌建設(shè)電子郵件判中的網(wǎng)絡(luò)娘品牌建設(shè)備和傳播網(wǎng)絡(luò)廣告暴中的網(wǎng)絡(luò)搭品牌推廣搜索引擎牧營銷中的時網(wǎng)絡(luò)品牌顫推廣用病毒據(jù)性營銷們方法推她廣網(wǎng)絡(luò)癢品牌提供電子噴刊物和會扣員通訊建立網(wǎng)嘗絡(luò)營銷綁導(dǎo)向的沉網(wǎng)絡(luò)社練區(qū)7.3謀信息發(fā)布切與傳遞信息發(fā)布流的渠道資御源信息發(fā)互布的資辮源挖掘抓和應(yīng)用灑原則網(wǎng)絡(luò)營渣銷信息誰發(fā)布內(nèi)仇容設(shè)計禾的原則博客在網(wǎng)們絡(luò)營銷中妨的應(yīng)用和奔特點信息發(fā)布窗的渠道資象源內(nèi)部資懲源:企業(yè)網(wǎng)站注冊用賞戶個人御信息資嚷源等外部資源某:搜索引擎供求信息遮發(fā)布平臺網(wǎng)絡(luò)廣忙告服務(wù)宵資源合作伙伴衫的網(wǎng)絡(luò)營免銷資源等信息發(fā)布籌的資源挖控掘和應(yīng)用毒原則充分利用墓和挖掘內(nèi)鄰部資源合理利翁用免費跡資源廣泛挖掘蜂合作伙伴贊資源選擇適著合的服填務(wù)商的折資源網(wǎng)絡(luò)營銷掉信息發(fā)布鹿內(nèi)容設(shè)計排的原則保持信邪息的時允效性常規(guī)信不息全面佛準確信息內(nèi)夠容要有酒合理的鑼表現(xiàn)方認式博客在網(wǎng)文絡(luò)營銷中坦的應(yīng)用和眉特點博客是通德過個人行民為對公司厚宣傳產(chǎn)生桑影響員工的辮博客文草章可作存為企業(yè)梨網(wǎng)站的套組成部諒分企業(yè)有必陳要創(chuàng)造合扛適的博客架環(huán)境博客應(yīng)我正確處捧理個人柴觀點與麻企業(yè)立乓場的關(guān)絞系7.4潑在線踩顧客服誓務(wù)與顧請客關(guān)系在線服務(wù)針體系的作哄用在線顧客蜻服務(wù)常用行的手段個人隱私蔥對網(wǎng)絡(luò)營觸銷的影響個人信息熟適量原則個性化服蜓務(wù)的主要己問題在線服務(wù)雅體系的作曬用增進顧沿客關(guān)系嚼、增加草顧客滿眼意提高顧客芽服務(wù)效率降低顧客冰服務(wù)成本在線顧客堆服務(wù)常用某的手段常見問題退解答(F棵AQ)電子郵件脅和在線表班單即時信比息在線論壇個人隱覆私對網(wǎng)刪絡(luò)營銷鹿的影響用戶放嶺棄注冊旅,即企與業(yè)失去瀉潛在用朝戶用戶提供父虛假信息崗,注冊信豎息價值降刺低個人信息職適量原則即盡可能暖降低涉及頃用戶個人囑隱私的程商度,盡量傭減少不必暴要的信息摘。個人信息著適量原則怨兩個方面總的含義:“在用戶揀可以接受鵝的范圍內(nèi)憲獲取盡可康能多的用墊戶信息”嘆;“以盡千可能少藍的、最工有價值敏的用戶孤信息來輕滿足網(wǎng)坡絡(luò)營銷輩的需要戚”。個性化服候務(wù)的主要償問題第一、撓過于分昨散的個墻性化服漁務(wù)增加確了服務(wù)旬成本和編管理的炭復(fù)雜程惜度;第二、壞個性化來服務(wù)受閑個人信銀息保護尋原則的令制約;第三、用兇戶對個性動化服務(wù)的果需求是有賞限的。7.5伐網(wǎng)上午銷售渠面道網(wǎng)上銷鋒售渠道樣建設(shè)的籃三種主雖要方式網(wǎng)上商店親的主要價陵值網(wǎng)上商世店的三搬個現(xiàn)實雹問題網(wǎng)絡(luò)會員祖制營銷的戒基本原理網(wǎng)絡(luò)會乎員制營妥銷的價好值網(wǎng)絡(luò)會員楚制營銷中喇的常見錯蓋誤會員網(wǎng)站分如何獲得徑最多收益網(wǎng)上銷售岔渠道建設(shè)縮慧的三種主約要方式作為網(wǎng)至上零售陵商的供天應(yīng)商開設(shè)網(wǎng)嗎上商店自行建立贈網(wǎng)上銷售婚型的網(wǎng)站網(wǎng)上商諒店的主次要價值擴展網(wǎng)慌上銷售鉆渠道增加顧客迷信任網(wǎng)上商程店的三削個現(xiàn)實昆問題選擇電碌子商務(wù)袖平臺難網(wǎng)上商村店建設(shè)榮難網(wǎng)店業(yè)務(wù)雁推廣難網(wǎng)絡(luò)會員丸制營銷的饑基本原理網(wǎng)絡(luò)會尖員制計山劃是通最過利益賀關(guān)系和奪電腦程散序?qū)o滾數(shù)個網(wǎng)們站連接敞起來,倆將商家處的分銷啞渠道擴初展到地恩球的各費個角落想,同時纖為會員吐網(wǎng)站提毒供了一仁個簡易躺的賺錢王途徑。檢一個網(wǎng)津絡(luò)會員玩制營銷霧程序應(yīng)帖該包含冤一個提敘供這種咸程序的禍商業(yè)網(wǎng)鞠站和若津干個會擺員網(wǎng)站文,商業(yè)治網(wǎng)站通時過各種購協(xié)議和蝦電腦程毀序與各棄會員網(wǎng)呼站聯(lián)系殊起來。網(wǎng)絡(luò)會員架制營銷的破價值對商業(yè)揭網(wǎng)站:孝增加銷旱售、獲靈得品牌草推廣和刪網(wǎng)絡(luò)廣喬告價值禍。對于加違盟會員害網(wǎng)站:傭?qū)⒕W(wǎng)站寇訪問量群轉(zhuǎn)化為昌收益。網(wǎng)絡(luò)會虛員制營顫銷中的耗常見錯妻誤沒有會喚員經(jīng)理勾和/或久顧客服談務(wù)對常見賭問題沒鍛有解答沒有保護舌個人隱私推聲明和協(xié)排議不為會員謀投入推廣會員盟計劃不力沒有統(tǒng)勵計報告沒有在培線申請會員網(wǎng)蜘站如何雷獲得最秋多收益正確認識菊會員制營巧銷注意會員熱制計劃的草選擇會員網(wǎng)獸站是基五礎(chǔ)除了鏈姜接,還舅需要推蹤蝶廣7.6磚網(wǎng)上促銷影響網(wǎng)上殖銷售成功卡的主要因南素網(wǎng)上促辦銷常用爺方法網(wǎng)上購物喬網(wǎng)站會員挖通訊的特輔點在線優(yōu)央惠卷的券主要價攻值和特爬點影響網(wǎng)上揀銷售成功昏的主要因萍素商品決丘策階段抓對網(wǎng)上管購物的捎影響費用決策導(dǎo)階段對網(wǎng)騎上購物的卵影響顧客服焰務(wù)決策懇階段的褲影響網(wǎng)上促川銷常用葵方法內(nèi)部列啞表Em黨ail促營銷搜索引晨擎營銷網(wǎng)絡(luò)會喘員制營減銷在線購物厲門戶網(wǎng)站彈出式廣輸告門戶網(wǎng)站豈促銷在線優(yōu)惠公卷比較購物敢網(wǎng)站推薦網(wǎng)上購物刮網(wǎng)站會員我通訊的特肌點用戶信盲息
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