職員個人上半年工作總結(jié)模板（4篇）

第1頁共1頁職員個人上半年工作總結(jié)模板進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，＂以人為本＂的服務精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種＂有困難，找物業(yè)＂的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種＂為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心＂的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。職員個人上半年工作總結(jié)模板（二）本人x有、限公司x分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把、學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門____上半年工作總結(jié)如下：、>、>一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)新服務價值，惟獨、優(yōu)質(zhì)高效的服務才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象，才干留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在、電話訊問的工作、中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，在、與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了、客戶的贊許，提高了、客戶的滿足度。、>二、提高部門員工整體素養(yǎng)公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，惟獨、好的團隊才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力，在、實際工作、中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不、斷、學習，不、斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，惟獨、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務團隊，才干留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中，通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路，查找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有、效的促進了、業(yè)務的發(fā)展，讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有、了、明顯的提升。、>三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開創(chuàng)新方法，在、工作、中用理論指導解決實踐，加強工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預見性，開辟經(jīng)營，以公司效益為、中心，調(diào)整部門業(yè)務結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了、工作效率和質(zhì)量。、>以上是經(jīng)營部____年上半年的總結(jié)，雖然取得了、一定的成績，但還存在、著很多需要改進的地方，如工作還不、夠精細化，對一些方面的問題了、解還不、夠透徹，在、今后的工作、中，我將繼續(xù)會同部門所有、同志不、斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。、>、>職員個人上半年工作總結(jié)模板（三）今年上半年對我來說，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對我本人工作能力的一種考驗。當所有的工作被列成一張長長的表格，總會讓我有一種無法表達的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒?，F(xiàn)總結(jié)如下。一、宣傳片的制作因為工作的需要，和領(lǐng)導的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學過繪聲繪影，這個軟件對我來說，上手還是比較容易的。我覺得技術(shù)不是問題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。如果一個宣傳片沒有思想，沒有感情，感動不了自己，又何談去感動別人，如果感動不了別人，這個宣傳片也就毫無意義。后來____成為我的第一個作品。這個宣傳片時長很短，可它卻標致著我在VCR道路上的邁出了堅實的一步，也是我工作上的又一次突破。在有了第一次的經(jīng)驗之后，我再次做了一部宣傳片。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗，無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換，還是場景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了____的品牌建設(shè)。其實每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進行設(shè)計和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞，對于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。二、做好分析報告這半年，關(guān)于報告真的寫了不少，品牌部監(jiān)測到____，并且快速反應，在一周之內(nèi)，迅速做出了試刊分析報告，一周分析報告。這次報告的出爐，凝聚了整個部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報紙新聞和廣告的整理錄入，到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查，最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當迅速的。而在報告的內(nèi)容上，也相當具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監(jiān)測分析上，首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報社領(lǐng)導能夠全面的，直觀的了解____。三、做好改版和調(diào)研為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量，我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個環(huán)節(jié)，從對訪問員的培訓，到入戶約訪，再到后期的問卷復核。無論是前期問卷的確認，還是讀者座談會大綱，為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對性，我們進行了多次的溝通，也多次征求相關(guān)部門的意見，力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求，切實的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對報社的新聞工作起到積極的引導作用。半年的時光就這樣過去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠。下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。同時更加深入的參與到?？鱾€行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營部門進行客戶管理。在數(shù)據(jù)方面，我們應該做得更加專業(yè)，不斷學習充實自己，樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。我們要在工作上不斷前行。職員個人上半年工作總結(jié)模板（四）今年上半年即將逝去，我步入____公司以來，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司上半年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術(shù)業(yè)務工作能力工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、思想?yún)R報范文法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度將近半年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。四、提高自己的工作責任感和工作效率要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個