人力資源管理課程

人力資源管理

趙海琦1目錄

第一講現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的意義第二講人力資源管理的內(nèi)涵第三講工作分析第四講員工招聘第五講績(jī)效評(píng)估第六講薪酬設(shè)計(jì)第七講培訓(xùn)開發(fā)（職業(yè)生涯）2第一講現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的意義

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力載體是高素質(zhì)人才二、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別3經(jīng)濟(jì)全球化與科技創(chuàng)新：人才競(jìng)爭(zhēng)

1、經(jīng)濟(jì)全球化—中國(guó)加入—人才戰(zhàn)略2、科技創(chuàng)新—知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代—人才開發(fā)3、企業(yè)壽命—青蛙效應(yīng)—人才是創(chuàng)新力載體4現(xiàn)代人力資源管理的核心

——開發(fā)員工潛能的人事管理

1、員工文化結(jié)構(gòu)變化制約企業(yè)財(cái)富增長(zhǎng)2、再見，傳統(tǒng)的人事管理3、舒爾茨人力資本理論的提出4、人本管理發(fā)展階段5、企業(yè)管理發(fā)展階段6、國(guó)企改革與最后的斗爭(zhēng)5第二講人力資源管理的內(nèi)涵

一、基本概念二、人力資源的作用與特征三、人才開發(fā)的兩元目標(biāo)四、人力資源管理的內(nèi)容框架6人力資源管理的基本概念1、人力資源2、人力資本3、開發(fā)4、管理5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃6、工作分析7、招聘8、績(jī)效評(píng)估9、薪酬設(shè)計(jì)10、職業(yè)生涯7人力資源的特征

1、人力資源是自然屬性與社會(huì)屬性相統(tǒng)一資源2、人力資源是自覺能動(dòng)性資源3、人力資源是時(shí)效性資源4、人力資源是數(shù)量與質(zhì)量相統(tǒng)一的資源8人才開發(fā)的兩元目標(biāo)1、智力2、活力3、智商與情商坐標(biāo)系

DA

CB

9人力資源管理的內(nèi)容框架1、工作分析3、招聘5、薪酬設(shè)計(jì)2、戰(zhàn)略規(guī)劃4、績(jī)效評(píng)估6、培訓(xùn)開發(fā)

10例表：人力資源管理基本職能獲取職務(wù)分析控制調(diào)整保持激勵(lì)整合開發(fā)11第三講工作分析一、工作分析的概念二、工作分析的作用三、工作分析的原則四、工作分析的方法五、職務(wù)描述與職務(wù)說(shuō)明書的編制12工作分析的作用1、員工聘用3、培訓(xùn)開發(fā)5、職務(wù)調(diào)整2、績(jī)效評(píng)估4、薪酬預(yù)算6、編制調(diào)整13工作分析的原則

1、系統(tǒng)原則2、整分合原則3、最低職位數(shù)原則4、能級(jí)原則14工作分析的方法

1、確定關(guān)鍵性崗位2、觀察法3、問(wèn)卷法4、訪談法15職務(wù)描述的編寫

1、職務(wù)概況2、素質(zhì)要求3、人文環(huán)境4、物理環(huán)境16職務(wù)說(shuō)明書的編制

1、職務(wù)概況2、工作職責(zé)3、規(guī)范要求4、任職資格17第四講員工招聘一、招聘與人力資源規(guī)劃二、招聘原則三、招聘程序四、招聘方法五、招聘渠道18招聘與人力資源規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃對(duì)招聘的意義2、規(guī)劃控制：（1）現(xiàn)狀盤查（2）預(yù)測(cè)需求（3）制定規(guī)劃19招聘的原則1、公開公平原則2、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則3、全面量才原則4、聘用管理原則20招聘的程廣序1、策逆劃準(zhǔn)備扇：確定下對(duì)象及驢區(qū)域，輔制定錄脹取標(biāo)準(zhǔn)煎，發(fā)布瓦招聘簡(jiǎn)傭章，受派理報(bào)名論。2、考錄剝選擇：全旅面考核，溜綜合評(píng)價(jià)揭擇優(yōu)，簽樣定勞動(dòng)合鉗同書。3、效度市檢驗(yàn)：一勾段時(shí)間后落與招錄評(píng)果分對(duì)比，繡掌握預(yù)測(cè)潑效度準(zhǔn)確顏性。21招聘的考緞核方法1、筆試2、面試3、心理順測(cè)試4、情景扮模擬22招聘的渠倉(cāng)道1、熟人律推薦2、廣那告招聘3、校薪園招聘4、職猶業(yè)中介衫招聘5、獵蠢頭公司舌招聘6、網(wǎng)巖上招聘23整合—取—價(jià)值脂認(rèn)同1、認(rèn)同音公司的文票化理念、泰價(jià)值觀2、馬斯快洛的第6允需要——款社會(huì)需要3、本我蘭、自我、型超我三者露的消長(zhǎng)4、態(tài)吹度與知帖識(shí)、技楚能的關(guān)麗系24第五講探績(jī)效評(píng)估一、績(jī)效揪評(píng)估的意狐義二、績(jī)效污評(píng)估的阻攀力分析三、評(píng)鈴估的原蔑則、主拴體四、評(píng)義估方法25績(jī)效評(píng)咽估的意母義1、提侮高組織蒸與個(gè)人胸的工作壺績(jī)效（態(tài)度、寫知識(shí)、技謊能—行為炸標(biāo)準(zhǔn)化—岔工作效果敞）2、人事條決策的依儀據(jù)（職務(wù)調(diào)圍整；薪酬雅調(diào)整）3、評(píng)估蟲員工與幫鑒助員工發(fā)麗展26績(jī)效評(píng)估孩的阻力分暢析1、評(píng)估椅者主觀因吳素事實(shí)判斷兩失誤與偏甩見；價(jià)值傘判斷的欠館缺2、被辦評(píng)者期弊望值過(guò)獵高3、評(píng)估物標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)制訂稅問(wèn)題；標(biāo)稻準(zhǔn)操作問(wèn)似題27績(jī)效評(píng)估雙的原則1、最能覽體現(xiàn)組織巖目標(biāo)和評(píng)灑估目的（永目標(biāo)性）2、對(duì)員瓜工起到正態(tài)面引導(dǎo)的討激勵(lì)作用菌（激勵(lì)性倍）3、能吩較客觀臣地評(píng)價(jià)恭員工工膝作（客應(yīng)觀性）4、評(píng)估泊方法相對(duì)障比較節(jié)約影成本（節(jié)醉儉性）5、評(píng)泊估方法貫實(shí)用性窄強(qiáng)而易捕于執(zhí)行步（操作擱性）28評(píng)估主體例：360吧度評(píng)估1、基固本維度學(xué)：上司粱、同事好、下屬越、自我收、專家2、關(guān)鍵腿點(diǎn)：權(quán)重全分配29評(píng)估方法輪（A1）1、直接紫排序法2、間黃接排序捐法（如豈下圖）12345678910ACE11121314151617181920FDB30評(píng)估方吧法（A屠2）3、兩兩改比較法甲乙丙丁甲+++乙++丙+丁31評(píng)估方覺法（A默3）4、強(qiáng)制趟分配法10唇2倆0耗4便0景20票1032評(píng)估方雪法（B奸1）1、量注表法（咐評(píng)估項(xiàng)日目、每閣項(xiàng)評(píng)分砌標(biāo)準(zhǔn)、艇加權(quán)綜訪合）2、強(qiáng)制主選擇法（減每一績(jī)效奇狀況設(shè)置夠5句陳述羽句，看去重全具褒義鬼，實(shí)則虛挨實(shí)參半，浸僅有半數(shù)夫才與考評(píng)監(jiān)維度有關(guān)備，依據(jù)選朋擇評(píng)分）3、關(guān)鍵晃事件法（旬設(shè)定職務(wù)懶關(guān)鍵事件鈔，收集員紹工重要表焦現(xiàn)、填表宣、評(píng)分）33例表：關(guān)綢鍵事件法關(guān)鍵事件（權(quán)重）標(biāo)準(zhǔn)行為行為實(shí)例評(píng)分分?jǐn)?shù)54321合計(jì)分?jǐn)?shù)34評(píng)估方法么（B2）4、行電為觀察拿法（觀職察員工嫂某項(xiàng)特瞧定行為玩的頻度魔、設(shè)定艱與相關(guān)既的分值沾）5、行為膜錨定法（滔某項(xiàng)行為筑表現(xiàn)從最膨劣至最優(yōu)銳寫出說(shuō)明鞭詞，量表飾刻度，參砍照評(píng)分。坐圖見下頁(yè)刪）6、圖尺婦度法（項(xiàng)鹽目及權(quán)重新；子項(xiàng)目嗽標(biāo)準(zhǔn)；行姿為填寫；胃評(píng)小分；流加權(quán)；綜恨合。圖見極下頁(yè)）35例表：行鉆為錨定法97531246836例表：圖敵尺度法序號(hào)項(xiàng)目（權(quán)重）子項(xiàng)目實(shí)際行為評(píng)分項(xiàng)目分?jǐn)?shù)54321123合計(jì)分?jǐn)?shù)37評(píng)估方畝法（C當(dāng)）1、績(jī)效繩目標(biāo)評(píng)估臺(tái)法（項(xiàng)目萌；子項(xiàng)目階、員工達(dá)歸到程度、狼評(píng)小分；豆加權(quán)平均良）2、指陣數(shù)評(píng)估繳法（設(shè)均標(biāo)準(zhǔn)指洋數(shù)，如囑生產(chǎn)率述、出勤跪率、跳故槽率；既定性評(píng)月估為輔蝕，如產(chǎn)疑品質(zhì)量緊狀況、卡顧客滿趨意度、此及材料續(xù)使用情秤況、能匯耗水平辨；定量忌評(píng)估為程主，如扁每小時(shí)污產(chǎn)出數(shù)眨量、新死增用戶斧訂單數(shù)族、銷售壓總額）38第六講現(xiàn)薪酬詠設(shè)計(jì)一、薪酬妻概述二、工緞資設(shè)計(jì)三、獎(jiǎng)淡金設(shè)計(jì)四、福哲利設(shè)計(jì)39薪酬概述佛（1）1、結(jié)肚構(gòu)：（查1）直甲接報(bào)酬寧：基礎(chǔ)澤的、績(jī)湯效的、途激勵(lì)的救、延期奴的；（青2）間挎接報(bào)酬練：保護(hù)父的、非痛工作的為、服務(wù)延與津貼園的。2、工資網(wǎng)、獎(jiǎng)金、祖福利：（問(wèn)1）本質(zhì)添；（2）美種類；（費(fèi)3）依據(jù)朋。3、作男用：（胸1）吸售引、留吉住、激董勵(lì)人才錄；（2詠）滿足盈員工與披組織雙叼向需要真。4、原智則：（炎1）公辛平性；晶（2）襲適度性勺；（3忠）安全養(yǎng)性；（戒4）認(rèn)恨可性；庸（5）葛經(jīng)濟(jì)性厚；（6脖）平衡緩性；（迫7）刺瓣激性。40薪酬概臟述（2燃）5、政斧策：（燃1）決痛策層價(jià)達(dá)值觀決冷定政策逃，對(duì)員費(fèi)工本性護(hù)、員工爪總體價(jià)懸值、雙猾高人才柔的評(píng)估殿；（2剖）選擇羊：成績(jī)護(hù)與表現(xiàn)尾、能力遷與工齡橫、工資像與福利釋、需要掀與成本番、物質(zhì)另與精神條等孰者斷優(yōu)先，幅及選擇些公平與乓隱蔽的趴方式。6、影神響薪酬密系統(tǒng)的鳴因素：崖（1）宵公平理最論；（珠2）外挺部因素喇：法規(guī)望政策、況當(dāng)?shù)亟?jīng)膜濟(jì)水平砌、勞動(dòng)側(cè)力市場(chǎng)敵、行業(yè)撒行情；殲（3）嫁內(nèi)部因呼素：企章業(yè)發(fā)展便階段、援決策者晨?jī)r(jià)值觀敲、企業(yè)封業(yè)務(wù)性提質(zhì)、員抄工素質(zhì)雄、工種41工資制己度設(shè)計(jì)件程序1、制箏定本企敢業(yè)的付扁酬原則竄與策略扮（擬寫柔企業(yè)文予化及策說(shuō)略等文肺件）2、職梁務(wù)設(shè)計(jì)地與職務(wù)負(fù)分析（熄組織結(jié)召構(gòu)設(shè)計(jì)紋，編寫必職務(wù)說(shuō)套明書）3、職務(wù)支評(píng)價(jià)（確我定付酬因仁素，選擇潛評(píng)價(jià)方法寺）4、工資這結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)拜（確定并箱繪制工資鳥結(jié)構(gòu)線）5、工裙資狀況尸調(diào)查及砌數(shù)據(jù)收在集（地嶺區(qū)及行蕩業(yè)調(diào)查街）6、工膨資分析弊與定薪娛（工資病范圍及域數(shù)值的服確定）7、工資貫制度的執(zhí)蒸行控制與謝調(diào)整（競(jìng)潤(rùn)爭(zhēng)力與成炸本控制、況生產(chǎn)指數(shù)糖調(diào)整）42工資設(shè)計(jì)總方法1、工刃作排序儲(chǔ)法2、工作鴿分類法3、因素籌分析法4、點(diǎn)數(shù)栗法5、海氏局系統(tǒng)法43工作排適序法工乳資設(shè)計(jì)1、又饑稱“排牌級(jí)法”撲、“崗諒位等級(jí)緩法”，患古老而懂簡(jiǎn)單之莖法。2、逐一穿配對(duì)比較爺企業(yè)所有案職務(wù)，按璃職務(wù)對(duì)企側(cè)業(yè)的相對(duì)使價(jià)值（重型要性），瞇排序以確洲定職務(wù)的帽高低，套偷級(jí)差與值椒。3、運(yùn)用命兩兩比較攏法，或間侍接排序法鑼。44工作分類阻法工資設(shè)血計(jì)1、又掙稱“套咐級(jí)法”液、“崗除位分類事法”。2、事先惕設(shè)定一個(gè)保等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)枕（標(biāo)尺）父，將待定載級(jí)的職務(wù)疏與之對(duì)照家套級(jí)，以么確定該職惕務(wù)的級(jí)別州。3、等級(jí)封標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定曾：所有職年務(wù)劃類分四級(jí)，每類康每級(jí)擇定能一關(guān)鍵職醒務(wù)，附相背應(yīng)的職務(wù)就說(shuō)明書和共職務(wù)規(guī)格45例表：辦禿事員工作旅類別第一級(jí)簡(jiǎn)單工作，沒有監(jiān)督責(zé)任，不需要與公眾交往第二級(jí)簡(jiǎn)單工作，沒有監(jiān)督責(zé)任，需要與公眾交往第三級(jí)中度工作復(fù)雜性，沒有監(jiān)督責(zé)任，需與公眾交往第四級(jí)中度工作復(fù)雜性，有監(jiān)督責(zé)任，需要與公眾交往第五級(jí)復(fù)雜工作，有監(jiān)督責(zé)任，需要與公眾交往46因素比增較法工噸資設(shè)計(jì)1、擇定為報(bào)酬因素影。典型因諷素5種：老所需技能幻玉（高低）躺、所費(fèi)智接力（強(qiáng)弱?。⑺脑掦w力（大掃?。┧鶕?dān)攪責(zé)任（輕爺重）、所結(jié)處條件（舅優(yōu)劣）。2、確預(yù)定關(guān)鍵獅職務(wù)。焦須附職挖務(wù)說(shuō)明省書與職取務(wù)規(guī)格項(xiàng)。3、按乘報(bào)酬因枯素，將鬼各關(guān)鍵膏職務(wù)的胡相對(duì)價(jià)宜值排出蓋高低順澤序。4、給與關(guān)鍵職測(cè)務(wù)的各訊報(bào)酬因苦素來(lái)分紫配薪值傍。5、整合徐“按因素關(guān)價(jià)值”與車“按薪額年”的兩種繩順序。若膨不一致，喊重排按因澆素價(jià)值的呈順序或?qū)⒌じ髀殑?wù)的便因素月薪押重新分配混；仍不一勞致，則該鼠職務(wù)便不君再作為關(guān)柔鍵職務(wù)。6、依帖照因素眼比較法梁，對(duì)非拍關(guān)鍵職并務(wù)進(jìn)行慕評(píng)價(jià)。47例表：酒因素比幸較法量頑表小時(shí)工資率（單位：元）技能努力責(zé)任工作條件0.50工作11.00工作1工作21.50工作22.00工作1工作X2.50工作2工作33.00工作X3.50工作X工作3工作X4.00工作34.50工作25.00工作3工作148點(diǎn)數(shù)法素工資設(shè)餃計(jì)1、又稱煉“評(píng)分法群”、“點(diǎn)老排列法”袋。國(guó)外公叨司應(yīng)用最某普遍（5卸0%以上傳）。2、分輩解報(bào)酬積因素，驗(yàn)按事先努設(shè)計(jì)的商結(jié)構(gòu)化蓋量表，點(diǎn)對(duì)每種哨工作估坦值。3、程序桌（1）工距作分析，羽準(zhǔn)備工作霜說(shuō)明書；男（2）選剪擇補(bǔ)償因掘素，常見廁為4—5泊種，美國(guó)邊多為10趙種總幅3奧—25種睜；（3）達(dá)建立補(bǔ)償盼因素結(jié)構(gòu)廁化量表，婚反映級(jí)差蟲程度。49例表：一歐個(gè)典型的徑點(diǎn)數(shù)法計(jì)卡劃補(bǔ)償因素第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)技能：1、教育2、經(jīng)驗(yàn)3、知識(shí)努力：4、體力要求5、心理要求責(zé)任：6、設(shè)備/程序7、材料/產(chǎn)品8、他人安全9、他人工作工作條件：10、工作條件11、危險(xiǎn)14284256702244668811014284256701020304050510152025510152025510152025510152025510152025102030405051015202550海氏法工撿資設(shè)計(jì)1、又稱槽“黑點(diǎn)法做”，是點(diǎn)欠數(shù)法與因載素比較法搭相結(jié)合的界方法。艾吃德華-海賽于198饞4年開發(fā)爽，運(yùn)用于擱對(duì)管理類斗技術(shù)類工基作崗位的污評(píng)價(jià)。2、補(bǔ)償荷因素結(jié)構(gòu)鑒：（1）訣坡竅：A、時(shí)科學(xué)知識(shí)手、專門技鼠術(shù)、實(shí)踐織經(jīng)驗(yàn)；B輪、管理技寸巧；C、渣人際關(guān)系才技巧。（2）唱解決問(wèn)趁題的能穗力（含俱兩個(gè)子抹因素）宣：A、掙思維環(huán)裁境B、世思維難胃度。（3）舊職務(wù)所笨承擔(dān)的瘋責(zé)任（挑含三個(gè)態(tài)子因素雕）：A素、行動(dòng)積的自由割度；B六、職務(wù)毯對(duì)后果笨形成所童起的作結(jié)用；C拜、職務(wù)藝責(zé)任。3、海罵氏職務(wù)捷分析指饑導(dǎo)圖（夕略）51獎(jiǎng)金制度1、獎(jiǎng)金印制度概述2、制劇定合理驕工作定粥額3、類型挖：A、計(jì)致件制、傭姿金、利潤(rùn)縫分享計(jì)劃B、超嬸時(shí)獎(jiǎng)、暈績(jī)效獎(jiǎng)代、職務(wù)散獎(jiǎng)、建造議獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)蕩獎(jiǎng)、節(jié)約搶獎(jiǎng)、超利貫潤(rùn)獎(jiǎng)和紅更股4、支付粥方式52獎(jiǎng)勵(lì)制稀度概述蜘（1）1、獎(jiǎng)勵(lì)智又稱刺激偉性獎(jiǎng)酬，匠是付予員吵工薪酬中敏除工資和賓福利之外暫的另一形南式，它更即具直接的綿物質(zhì)刺激穩(wěn)性質(zhì)。2、獎(jiǎng)格勵(lì)的性糊質(zhì)是將滔員工個(gè)恨人所得選與他們寸的績(jī)效忽掛鉤，璃它的基娘礎(chǔ)是階綿段性績(jī)副效評(píng)估怠，具有拖短期性袍，有激仙勵(lì)力。銳工資以洗職務(wù)說(shuō)倒明為基雄礎(chǔ)，是浙較穩(wěn)定籮的收入量，反映鳳員工對(duì)甚企業(yè)長(zhǎng)猜期總體筑的價(jià)值柳和重要女性。3、伴隨栽現(xiàn)代工業(yè)跨管理出現(xiàn)免舊有了獎(jiǎng)慨勵(lì)制度。4、獎(jiǎng)勵(lì)鵝對(duì)象：個(gè)相人獎(jiǎng)勵(lì)制機(jī)，集體獎(jiǎng)距勵(lì)制。53獎(jiǎng)勵(lì)制度豎概述（2沿）5、獎(jiǎng)勵(lì)豬支付：及標(biāo)時(shí)的，延鞭期的。6、獎(jiǎng)勵(lì)帝形式：現(xiàn)嗎金；實(shí)物總；股票；哈某種特殊哪待遇；榮塌譽(yù)稱號(hào)；徐獎(jiǎng)狀；提潤(rùn)升；更佳獵的工作項(xiàng)勝目和條件循；決策參爬與權(quán)等。7、實(shí)施虛獎(jiǎng)勵(lì)制度右的條件：滲領(lǐng)導(dǎo)重視鞏；人事部宰門選擇適槍合本企業(yè)號(hào)實(shí)情的方賠法與制度干；提高民豪主參與度水和公平性演；設(shè)立可川順利執(zhí)行筆獎(jiǎng)懲制度釋的條件。54制作合理兇工作定額發(fā)的方法1、泰葡勒的“艘時(shí)間動(dòng)卵作研究營(yíng)法”即豎用鐘表出去實(shí)測(cè)舒典型工幕人實(shí)際躬操作的去耗時(shí)，鋸并綜合使考慮工銹人技巧尼水平和灑干勁大艇小，另扯外要顧甲及工人肢在工作說(shuō)中生理滴需要的開停工及泰因工作占準(zhǔn)備、球物料等迷待、設(shè)滑備維護(hù)干等不可崗少的工開作性?；@工時(shí)間渠，制定桐出合理辭定額。2、小昌時(shí)計(jì)件祥率：每之小時(shí)應(yīng)合獲金額據(jù)/每小貼時(shí)應(yīng)完秘成工件率數(shù)元/駱小時(shí)3、工作詢抽樣法4、標(biāo)槍準(zhǔn)要素究法55獎(jiǎng)勵(lì)制度鵝類型：計(jì)振件制1、理論遇上，它以灑績(jī)效為基棕礎(chǔ)而不是有職務(wù)說(shuō)明令，故本質(zhì)隸上不是工餅資，當(dāng)屬舊獎(jiǎng)金性質(zhì)盤。雖然，棍在直接計(jì)綠件制下，朽員工不再司領(lǐng)取固定抖工資，它碗被稱為與偉計(jì)時(shí)工資舍相對(duì)應(yīng)的擁計(jì)件工資層。2、直例接計(jì)件高制公式飯：工作救報(bào)酬=釀生產(chǎn)產(chǎn)痕品數(shù)量棕X計(jì)件握率3、適皆合某些呈行業(yè)部啟分工種呆一線工番人計(jì)酬驕，便于胖計(jì)算，恭易懂。4、直它接計(jì)件陡制的衍地生形式夸：泰勒慘“差額擠計(jì)件制路”、“榜甘特制齒”、“路愛默生概制”。5、難點(diǎn)榆：制定合義理的工作刻定額。56獎(jiǎng)金制度爺類型：傭真金制1、主要狡用于銷售序人員2、單把純傭金沾制（傭術(shù)金構(gòu)成紅銷售人呆員基本提收入，組受市場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境影宗響大，知欠穩(wěn)定致）傭金=銷恩售量（或之銷售率）坑X傭金率3、混匪合傭金身制銷售人銀員收入讓=傭金典+固定顧工資4、超色額傭金河制銷售人員落收入=傭藍(lán)金-既定誘定額（此愈定額是銷秀售人員事至先同意要川保證完成矮的銷售額剪）5、傭金填率，通常銳是以銷售羊量或銷售勒率為基礎(chǔ)趨，也可用命前一段時(shí)紹間銷售量鑒的相對(duì)增帝長(zhǎng)率，或還既定的一幕段時(shí)間內(nèi)譯所建立聯(lián)色系的新客慎戶數(shù)目為秀基礎(chǔ)，57獎(jiǎng)金制序度類型飲：全員抗獎(jiǎng)勵(lì)制獎(jiǎng)（利稻潤(rùn)分享穴計(jì)劃）1、集體凱獎(jiǎng)勵(lì)制的蘭一種。使己全體員工初共同分享坡大家對(duì)公捷司效益增閣長(zhǎng)所作的盯貢獻(xiàn)。國(guó)奶外稱作“染利潤(rùn)分享剩計(jì)劃”。2、我球國(guó)的“帥與企業(yè)祖效益掛肌鉤的浮扛動(dòng)工資鐘制”即齊全員獎(jiǎng)以勵(lì)制。山“浮動(dòng)剝工資制輝”即“買基本工夠資+浮欠動(dòng)獎(jiǎng)金底”。但冒與此處舞利潤(rùn)分霞享計(jì)劃稍非同一模物。3、優(yōu)門點(diǎn)：培令養(yǎng)集體敘主義精效神，團(tuán)魂隊(duì)精神鴿，使每穗一員工啄感到是爺組織中側(cè)共同奮扇斗的一避名合伙片人，企洪業(yè)興衰谷與自己緒休戚相軍關(guān)。4、獎(jiǎng)珠金分配聲額占企深業(yè)總凈作利潤(rùn)的酷比重5挪%至5障0%，紅或更高筍，一般堵多為2烏0%至黎25%菠之間。5、按各躁人現(xiàn)有工糧資的某個(gè)取百分?jǐn)?shù)來(lái)焰分配，可救體現(xiàn)每個(gè)撈員工對(duì)企芒業(yè)的相對(duì)津價(jià)值和重趟要性，此賓法規(guī)避了移平均主義惰。58獎(jiǎng)金支付泊方式1、現(xiàn)腐金支付民，定期符發(fā)放。飽有利于維員工用短款急需按，了解另企業(yè)經(jīng)咸營(yíng)狀況返，以及伏自己與片別人貢塌獻(xiàn)的相平對(duì)大小求。2、延竿遲支付寶。把獎(jiǎng)介金存入鎮(zhèn)信用基嚷金，積離累到一蕩定時(shí)候容，再一怖次或部奸分取出威本息。3、混合痛支付。部癢分獎(jiǎng)金是朵現(xiàn)金發(fā)放掀（通常占證1/3）析，另部分過(guò)延遲支付映。4、股票產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)制。羨以股票形汪式作為獎(jiǎng)茶勵(lì)方式，腔在股份制斑企業(yè)流行賊，在國(guó)外榆已普遍。陡兩種形式載：一是股葡票折扣優(yōu)殺惠制；一味是股票優(yōu)虧惠選購(gòu)權(quán)溉獎(jiǎng)勵(lì)制。59股票獎(jiǎng)肆勵(lì)制（費(fèi)1）1、股紡票折扣賊優(yōu)惠制相：以獎(jiǎng)勵(lì)形延式發(fā)給員歲工的股票跟，它是給介予本企業(yè)唉員工的一挪種優(yōu)待或踐特權(quán)；它按市價(jià)用給予優(yōu)惠唇折扣，且巴支付方式延可從工資會(huì)中扣除，礙也可分期計(jì)付清；它并非任稠意購(gòu)買；許多企業(yè)銳提供保值紫，當(dāng)股票照下跌時(shí)，倍按保值價(jià)插格回收，說(shuō)以保護(hù)員度工利益；通常限制祖三個(gè)月內(nèi)軌不得在市四場(chǎng)轉(zhuǎn)換，笨只能售還奔企業(yè)。2、股能票優(yōu)惠廊選購(gòu)權(quán)壓獎(jiǎng)勵(lì)制優(yōu)：這是向槽員工提戚供在指始定期限危和一定擾數(shù)量限艦額內(nèi)，汪以優(yōu)惠道價(jià)購(gòu)買淡股票的伯權(quán)利，蠅但是否裳購(gòu)買均廁由員工依自主。60股票獎(jiǎng)勵(lì)模制（2）3、股票爆獎(jiǎng)勵(lì)制的劇優(yōu)點(diǎn)：（答1）對(duì)夢(mèng)企業(yè)而言悟，提高員育工對(duì)本企朋業(yè)的認(rèn)同穩(wěn)與歸屬感擴(kuò)，它是一充種集資方暴式，并能太夠增加本秤應(yīng)作為獎(jiǎng)貴金支出的娃流動(dòng)資金劫。（2）煤對(duì)國(guó)家謹(jǐn)而言，增息加了社會(huì)旦投資，受潛到國(guó)家稅新收政策的貓鼓勵(lì)。4、適漸合對(duì)象止—企業(yè)堪高層人最員（1）普肺通員工取長(zhǎng)得股票量概小，對(duì)企安業(yè)大計(jì)無(wú)光影響力；粱況且對(duì)自立己公司財(cái)每力不明，丸又不懂股希市操作，萍無(wú)力承擔(dān)魄風(fēng)險(xiǎn)。若車強(qiáng)制擁有宣，則屬不謎尊重和侵絮犯自由權(quán)犬。（2）度高層人咐員的個(gè)鍛人績(jī)效叨難以量納化測(cè)評(píng)砍，其他秘獎(jiǎng)勵(lì)方觸式不適光合他們盈，況且筋這種收宋益在繳階納所得架稅上有橋好處，觸他們又揭收入頗團(tuán)豐，在偏許多國(guó)皺家，這坡正成為積高級(jí)經(jīng)粱理獎(jiǎng)勵(lì)盛的重要姓形式。61福利制度1、福利喘制度的涵交義2、影子響福利養(yǎng)的基本經(jīng)因素3、福塞利的基喝本類型62福利制刊度的意噸義1、吸引狼優(yōu)秀員工跳，降低離越職率；2、激著勵(lì)員工岡，增加疼凝聚力郵，增強(qiáng)堵歸屬感硬和滿意鄉(xiāng)豐感；3、福旁利投資透，可引定起員工巾更多回丸報(bào)。63影響福應(yīng)利的基許本因素1、經(jīng)營(yíng)畜理念3、工廣資控制5、行渡業(yè)間競(jìng)石爭(zhēng)2、政汁策法規(guī)4、“妄四險(xiǎn)”奏總額及仍增幅6、工會(huì)柱的壓力64福利的替基本類繼型悼——4迷類21劈燕種（1）公共福利（2）個(gè)人福利醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)傷殘保險(xiǎn)養(yǎng)老金交通費(fèi)儲(chǔ)蓄工作午餐辭退金海外津貼住房津貼人壽保險(xiǎn)（3）有償假期（4）生活福利脫產(chǎn)培訓(xùn)節(jié)日假病假工間休息事假旅游公休法律顧問(wèn)托老所心理咨詢內(nèi)部?jī)?yōu)惠商品貸款擔(dān)保搬遷津貼托兒所子女教育費(fèi)65第七講息培訓(xùn)菊與開發(fā)一、培咽訓(xùn)目的倘和方法二、培癢訓(xùn)系統(tǒng)顛模型三、新員遍工的導(dǎo)向資活動(dòng)四、員工伴職業(yè)生涯66培訓(xùn)目牧的1、態(tài)討度：認(rèn)曠知，情中感，行蛋為。積勤極的與補(bǔ)消極的套。2、知識(shí)綠：基礎(chǔ)性淋知識(shí)（數(shù)年理化、語(yǔ)蠅文、外語(yǔ)曉）；專業(yè)爐知識(shí)（有鋪關(guān)企業(yè)生鼓產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各裙類職能的精理論與技虧術(shù)）；背莖景性的文?；R(shí)（箏涵蓋科技洪、人文、魚社會(huì)科學(xué)芹的內(nèi)容）3、技或能：管優(yōu)理人員日近80暴%時(shí)間郊與人打爸交道，蟲須培訓(xùn)救其人際威能力（弓溝通能壇力、協(xié)皂調(diào)能力騰、沖突峰處理能晌力等）拆；（管倘理者的兇能力的蘿核心是疊解決問(wèn)昏題的能此力（7境個(gè)環(huán)節(jié)吹：發(fā)現(xiàn)里問(wèn)題，筆分清主爸次，診沃?jǐn)嘣蛩?，擬定障對(duì)策，師比較對(duì)聽策，作紐奉出決策伏，貫徹傍執(zhí)行）茄。67學(xué)習(xí)立立方體模經(jīng)型歐洲學(xué)者已費(fèi)奧和博膜邁森提出榨“學(xué)習(xí)立嫂方體模型離”。由三碎個(gè)軸構(gòu)成選三維模型仁：橫軸（敘實(shí)踐性陳）沿此咳軸越近孤原點(diǎn)（銷A），將則學(xué)習(xí)塘的內(nèi)容豆越抽象滑化、概素念化、真理論化膠；反之蚊，離原筐點(diǎn)越遠(yuǎn)博，學(xué)習(xí)談的內(nèi)容夢(mèng)越具體梁化、可致操作化唇、應(yīng)用呆導(dǎo)向化掀?？v軸（霧交往性匆）沿此鬧軸越近府原點(diǎn)（受A），洋則學(xué)習(xí)晨越是個(gè)對(duì)人獨(dú)自場(chǎng)進(jìn)行，證與同學(xué)旗隔離；誕反之，相離原點(diǎn)愧越遠(yuǎn)，榮學(xué)習(xí)中車學(xué)生交路往討論將越多，界多采用疤小組或湖全班的吼形式。立軸（自忽主性）沿閃此軸越近咬原點(diǎn)（A狹），學(xué)習(xí)橫越是在教哲師監(jiān)控與擠指導(dǎo)下進(jìn)船行；反之胖，離原點(diǎn)再越遠(yuǎn)則無(wú)鞭教師乃至貫書本指導(dǎo)抖，由學(xué)生圓獨(dú)立摸索各。68例表：沉立方體贊模型自主性交往性實(shí)踐性69培訓(xùn)方法案例教學(xué)搏法特點(diǎn)：理內(nèi)容真傅實(shí)而不均太虛構(gòu)吼，包含一岡定的管岔理問(wèn)題述；須有務(wù)明確的教學(xué)砌目的；八濕十年前哈夕佛開先河謹(jǐn)。類型（身1）描典述評(píng)價(jià)友型：案過(guò)例已描述代某管理擱問(wèn)題全自過(guò)程，只讓學(xué)員低對(duì)之作“它事后諸亮辣”式評(píng)價(jià)，或跟“亡羊補(bǔ)延牢”式建暖議。（2）分潮析決策型億：僅只介毛紹某一待解鄉(xiāng)豐決問(wèn)題，白由學(xué)員去印分析并提出魔對(duì)策。親驗(yàn)性夢(mèng)練習(xí)法特點(diǎn)：捐學(xué)生成衰為教學(xué)糟的主角麥；認(rèn)知跡與感情兩香相結(jié)合商；能力絮培養(yǎng)為第基本功夏能；美國(guó)學(xué)紡者胡佛汪之研究袋。類型（銅1）結(jié)鎮(zhèn)構(gòu)式練碧習(xí)：事裝先有明艘確系統(tǒng)的程序椒，活動(dòng)屬寸“按板而寄歌”。如念公文處理科、管理向游戲、焦模擬決閱策、小件組競(jìng)賽、無(wú)膠領(lǐng)袖小組訴討論等?；j（2）角奮色扮演：透先設(shè)置陰某一管魄理情景孫，指派盾一定的角脹色，但高具有既禍定詳細(xì)乒腳本。崖（3）心理測(cè)某試：運(yùn)鉛用一定款測(cè)量工廊具讓學(xué)軍生自答自填樣，以測(cè)出玻自己的行違為、心理倆。70培訓(xùn)系捐統(tǒng)模型1、培訓(xùn)蔑需要的確勇定（組織趨分析、工桂作分析、孩個(gè)人分析扮）2、培諒訓(xùn)目標(biāo)會(huì)的設(shè)置地（技能隊(duì)培養(yǎng)、剪知識(shí)傳偷授、態(tài)疏度轉(zhuǎn)變戰(zhàn)）3、培纖訓(xùn)計(jì)劃幫的擬定鬼（形式扔、學(xué)制杏、課程勻、大綱拉、教材現(xiàn)、師資止、教法憲、考核季、設(shè)施盤）4、培清訓(xùn)活動(dòng)拒的實(shí)施5、培訓(xùn)餡結(jié)果的評(píng)邀估71新員工海導(dǎo)向活克動(dòng)：意新義1、淺幅表意義使之對(duì)徐所工作蠶環(huán)境、漫條件、偶人員關(guān)蓮系、應(yīng)截盡職責(zé)續(xù)、工作陰內(nèi)容、憶規(guī)章制陪度、組忘織期望銜等有所優(yōu)了解，完達(dá)到盡自快而順層利安心膛下來(lái)，良進(jìn)入職執(zhí)位角色額。2、深層鳴意義使之融季合到企鑰業(yè)的基幸本價(jià)值佛觀與信桶念之中船，從而茫對(duì)自己吵所工作逆的組織控在思想就、感情頑、心理軟上產(chǎn)生飛認(rèn)同、五依附、奏參與和憤投入，慕體現(xiàn)出插對(duì)之的療忠誠(chéng)、耍承諾與嬌責(zé)任感倍的組織靠歸屬感叨。組織歸屬逐感，是對(duì)懲自己工作市組織的一已種態(tài)度和陵心理取向壞。態(tài)度，旁認(rèn)知、纏感情和利行為傾克向。每銳一后者偵與前者蹤蝶均為因麻果關(guān)系嚇。72新員工類導(dǎo)向活用動(dòng)：球員工期雄望與導(dǎo)該向內(nèi)容1、員舅工期望（1）然獲得應(yīng)聯(lián)有的尊冬重（2）獲妄得對(duì)環(huán)境衰和職務(wù)的鋒了解（3）擾獲得發(fā)趙展與成懸功的機(jī)碑會(huì)2、導(dǎo)稀向內(nèi)容（1）淡使新員激工感受杰到尊重（2）對(duì)江組織與工域作的介紹（3）發(fā)遷展前途與暖成功機(jī)會(huì)議的介紹73美國(guó)通祥用電氣箏公司：創(chuàng)新員蔽工導(dǎo)向賽活動(dòng)檢優(yōu)查清單新員工巷剛來(lái)報(bào)狠道歡迎加入拌本公司及曲擔(dān)任此職治務(wù)指引更滑衣箱及廉廁所地亮點(diǎn)指導(dǎo)員志工食堂辰及飲水抱點(diǎn)介紹進(jìn)瞇出廠區(qū)溫及門衛(wèi)藍(lán)檢驗(yàn)制狐度引領(lǐng)參觀孔工作地點(diǎn)坐狀況介紹作息山與考勤制嘆度本班組鍵（科室畜）工作情簡(jiǎn)介介紹本逐班組（遼科室）顯同事介紹安階全規(guī)程墳與安全挽設(shè)備的叔使用引導(dǎo)新員呆工開始工益作，介紹惰工作過(guò)程提醒他有質(zhì)問(wèn)題或需幼要時(shí)找你第一天之柴后介紹獎(jiǎng)酬缺情況介紹自備娛車存放、甚公司交通預(yù)車情況介紹公司桐醫(yī)療衛(wèi)生苦設(shè)施進(jìn)一步跪仔細(xì)研栗究安全玻規(guī)程介紹本班浩組（科室慢）中各職似務(wù)間的關(guān)系下班前檢腥查其績(jī)效群、講評(píng)并猜答疑頭兩周介紹公司粘福利待遇介紹投訴廉及合理化徹建議渠道檢查工作當(dāng)習(xí)慣是否癥有違安全繁要求繼續(xù)檢鑄查、講賄評(píng)和指娘導(dǎo)其工犧作74職業(yè)生既涯管理一、員挺工職業(yè)牙生涯概役述1、概求念界定2、發(fā)造展階段3、運(yùn)動(dòng)背方向二、影響悲職業(yè)生涯中道路的個(gè)棒性特點(diǎn)1、霍蘭傭德2、榮格3、黑缸里格爾謊等4、麥柯叉比、斯泰僵勒三、員工何職業(yè)生涯溫管理1、系化留點(diǎn)；形2、規(guī)禽劃與實(shí)凈施75職業(yè)生涯秧的界定1、客期觀定義給：職業(yè)屈生涯（暗也稱職閘業(yè)發(fā)展陪）指一雅個(gè)人遵伴循一定裕路徑去礙實(shí)現(xiàn)所文選定的雄職業(yè)目斃標(biāo)。它禾包括一且個(gè)人從豎首次參按加工作卵到依次筆從事的乎所有工午作活動(dòng)背與經(jīng)歷來(lái)（按年頁(yè)順序串收接組成含）的全愈過(guò)程。2、主觀堤定義：它貞指一個(gè)人瓣從幼年到洋老年，其孤態(tài)度、價(jià)茂值觀、需藍(lán)要與激勵(lì)蹈的變化過(guò)鉗程。3、主觀紛因素決定觀職業(yè)生涯紹。因?yàn)?，然人?duì)其命但運(yùn)有一定醉控制力，乞他們可利矩用所遇到強(qiáng)的機(jī)會(huì)去物從自己的市職業(yè)生涯渠中最大限宏度地獲得理成功與滿線足。4、制蠅約職業(yè)辱生涯的色客觀因炊素：a捐、高科飄技的發(fā)夏展為人遣們提供幣了新的番機(jī)遇挑筐戰(zhàn)；b晃、市場(chǎng)哥全球化握導(dǎo)致企辟業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驗(yàn)加劇使諸可提升個(gè)填補(bǔ)的數(shù)職務(wù)減筆少；c順、人們暈文化水謙準(zhǔn)與學(xué)勾歷的提虜高則強(qiáng)飯化了人廁才競(jìng)爭(zhēng)咽。76職業(yè)生峰涯：?jiǎn)T襪工與組仇織的關(guān)尼系1、員時(shí)工職業(yè)息生涯是嬸個(gè)人與等組織相中互選擇倡的過(guò)程搭。即是吃個(gè)人需返要與組倚織需要渡相匹配抓的適應(yīng)品過(guò)程，失而并非慘是完全也隨機(jī)的箭，是雙腦方共同翁作出努鐵力以使荒個(gè)人的姨職業(yè)與發(fā)組織的舟需要相榜符的過(guò)蛋程。2、清所除落后真的個(gè)人料與組織只關(guān)系傳鞭統(tǒng)式觀歇念（封躁建遺毒渣、計(jì)劃被經(jīng)濟(jì)、劉極左思饑潮等）敘。市場(chǎng)它經(jīng)濟(jì)的遮發(fā)展，薯促進(jìn)企禍業(yè)自主腦權(quán)提高擱，要求棵照顧員依工的個(gè)之人愿望家與愛好程，以利脾其發(fā)揮臂特長(zhǎng)；執(zhí)現(xiàn)代企言業(yè)在競(jìng)繼爭(zhēng)中，汁即更依志賴員工感的創(chuàng)造甩力，又才更尊重址隨文化軋水平提電高而要延求自身嫂權(quán)利的秒員工。3、職陪業(yè)生涯貸的規(guī)劃霧責(zé)任，艱90年忙代以來(lái)判，已由蠢組織轉(zhuǎn)釘?shù)絺€(gè)人劈燕身上，剝強(qiáng)調(diào)對(duì)牌職業(yè)生賣涯的自穗我管理朋。其主內(nèi)要原則逝是：a狠、一開父始就應(yīng)立定有一碑個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)芹目標(biāo)；殊b、隨降時(shí)審視正自己當(dāng)叛前境遇庸，評(píng)估已自我能見力；c注、應(yīng)爭(zhēng)呈取主動(dòng)稀，不要研等著被水炒魷魚蟻。77蘇波、波友恩：職業(yè)債生涯的六桌階段1、探索厭期：自我元概念在童寇年及青少忍年的發(fā)展舅。2、現(xiàn)實(shí)賺測(cè)試期：忌從學(xué)校轉(zhuǎn)醒換到工作火崗位及早詳期工作經(jīng)賠歷。3、試雹驗(yàn)與實(shí)懶驗(yàn)期：路勾劃啦出一種大（或幾猛種）職貓業(yè)道路望，來(lái)實(shí)現(xiàn)駛自己的譯自我概護(hù)念。4、立業(yè)獻(xiàn)期：在職放業(yè)生涯的果中期，實(shí)鹿現(xiàn)并改變態(tài)自我概念皂。5、守業(yè)圍期：保持予并繼續(xù)實(shí)宵現(xiàn)自己的怕自我概念中。6、衰伴退期：男隨著職有業(yè)角色企的終結(jié)劉，對(duì)自湖我概念雖進(jìn)行新盟的調(diào)整槳。78蘇波、波劈燕恩“職業(yè)堡生涯六階奮段”說(shuō)明說(shuō)明：自乓我概念處濾于變化動(dòng)恥態(tài)過(guò)程。曲線圖勤：探索他與測(cè)試原期呈平廊坦（或血緩升）仙發(fā)展線孤；源實(shí)驗(yàn)與尼立業(yè)期恩呈較陡器峭上升股斜線；閑守業(yè)期滿多呈水耳平狀態(tài)董（即“壟高原臺(tái)放期”，刃心理生政理上“健中年危庸機(jī)期”紀(jì)?？v向變或升或間降，橫斑向或轉(zhuǎn)餃或退，脹兩種可移能）衰退期盲，下降燒斜線，型職業(yè)生福涯已臻委終結(jié)。79例圖：職樂(lè)業(yè)生涯的圾六階段曲橫線圖80組織中繞職業(yè)生蝦涯道路告的運(yùn)動(dòng)港方向1、橫旦向跨動(dòng)椒（跨職哪能）跨越職能蒙邊界的調(diào)攔動(dòng)。如由廊工程技術(shù)兼轉(zhuǎn)向市場(chǎng)裹銷售。2、縱向理運(yùn)動(dòng)（跨索等級(jí)）沿著組織就的等級(jí)層茄系跨越等限級(jí)邊界或旋職務(wù)晉升煎（一般先纖由純專業(yè)捐技術(shù)職務(wù)烤轉(zhuǎn)到管理席性職務(wù)）蒸。81薛恩：堆職業(yè)生授涯沿“曾核心度廳”方向摸運(yùn)動(dòng)1、除跨認(rèn)職能、跨撐等級(jí)兩類狂，還有非凡正式而影露響巨大的遼職業(yè)生涯竿運(yùn)動(dòng)方向賤：沿“核概心度”方某向運(yùn)動(dòng)。2、員筆工隨雖耕未獲正嚼式受職派晉升但妙未處較蝕下層級(jí)吵，通過(guò)佛非正式券聯(lián)系，會(huì)接近企梯業(yè)決策涂的核心折從而增銀大影響鼓力。這傘種跨越型核心圈栽內(nèi)外邊艦界的運(yùn)掠動(dòng)，對(duì)尖員工職展業(yè)生涯柄影響不忙可小視瞧。3、三賴維組織澇系統(tǒng)（院職能的需水平調(diào)遣整，層糠次的上勞升、高細(xì)速核心讓度的向下中軸調(diào)糞整）4、員工師行為可能衫是“周向弊、層向、啊橫向”的賊三個(gè)方向元混合式活始動(dòng)。82例圖：職旅業(yè)生涯的季“核心度疊”運(yùn)動(dòng)層次核心度職能83霍蘭德炮：與職謠業(yè)環(huán)境于匹配的憐個(gè)人傾抖向1、現(xiàn)實(shí)傅型：依據(jù)怠找出目的拿，設(shè)置具總體目標(biāo)和彎任務(wù)來(lái)對(duì)岡待生活，復(fù)偏愛對(duì)事暑情、工具百、機(jī)器、白人、動(dòng)物薪等做擺弄太處理。2、智力慈型：通過(guò)托對(duì)智力的臨運(yùn)用和對(duì)屆思想、文揮字以及信陜息符號(hào)之稠類的操縱然來(lái)處理應(yīng)尼付生活。3、社交蛙型：依靠售選擇一些鋼需要利用押處理人際君關(guān)系的技警巧和對(duì)別捕人的興趣并才能完成究任務(wù)，來(lái)犁對(duì)待生活顫。4、常怨規(guī)型：康以選擇拐為社會(huì)璃和習(xí)俗傳所替代鞭的目標(biāo)昆工作來(lái)哨作為自坑己的目慈標(biāo)任務(wù)截。5、創(chuàng)業(yè)小型：靠選拾擇那些能涉使人顯示唉出高度的額活力干勁祖、激情、驕冒險(xiǎn)精神歇和主宰力嬌的目標(biāo)和暈任務(wù)來(lái)處略理生