施工管理重點難點總結(jié)

2Z104000施工質(zhì)量控制

2011二級建造師《施工管理》重點難點總結(jié)(2)

一、影響施工質(zhì)量的因素主要有哪些？

施工質(zhì)量的影響因素主要有：

1.人的因素

這里講的“人”，是指直接參與施工的決策者、管理者和作業(yè)者。人的因素影響主要是指

上述人員個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力對施工質(zhì)量造成的影響。在施工質(zhì)量管理中，人的

因素起決定性的作用。所以，施工質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為基本出發(fā)點。作為控制對象,

人的工作應(yīng)避免失誤;作為控制動力，應(yīng)充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。必須有效

控制參與施工的人員素質(zhì)，不斷提高人的質(zhì)量活動能力，才能保證施工質(zhì)量。

2.材料的因素

材料指工程材料和施工用料，包括原材料、半成品、成品、構(gòu)配件等。各類材料是工程

施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量就不可能達(dá)

到標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)對材料的質(zhì)量控制，是保證工程質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。

3.機(jī)械的因素

機(jī)械設(shè)備包括工程設(shè)備、施工機(jī)械和各類施工工器具。工程設(shè)備是指組成工程實體的工

藝設(shè)備和各類機(jī)具，如各類生產(chǎn)設(shè)備、裝置和輔助配套的電梯、泵機(jī)，以及通風(fēng)空調(diào)、消防、

環(huán)保設(shè)備等，它們是工程項目的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到工程使用功能的

發(fā)揮。施工機(jī)械設(shè)備是指施工過程中使用的各類機(jī)具設(shè)備，包括運輸設(shè)備、吊裝設(shè)備、操作

工具、測量儀器、計量器具以及施工安全設(shè)施等。施工機(jī)械設(shè)備是所有施工方案和工法得以

實施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，合理選擇和正確使用施工機(jī)械設(shè)備是保證施工質(zhì)量的重要措施。

4.方法的因素

施工方法包括施工技術(shù)方案、施工工藝、工法和施工技術(shù)措施等。從某種程度上說，技

術(shù)工藝水平的高低，決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。采用先進(jìn)合理的工藝、技術(shù)，依據(jù)規(guī)范的工法

和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工，必將對組成質(zhì)量因素的產(chǎn)品精度、平整度、清潔度、密封性等物理、

化學(xué)特性等方面起到良性的推進(jìn)作用。

5.環(huán)境的因素

環(huán)境的因素主要包括現(xiàn)場自然環(huán)境因素、施工質(zhì)量管理環(huán)境因素和施工作業(yè)環(huán)境因素。

環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變和不確定性的特點。

【例題】施工質(zhì)量控制中應(yīng)該以控制()的因素為基本出發(fā)點。

A.材料

B.人

C.機(jī)械

D.環(huán)境

【答案】B

【解析】在施工質(zhì)量管理中，人的因素起決定性的作用。所以，施工質(zhì)量控制應(yīng)以控制

人的因素為基本出發(fā)點。

二、施工質(zhì)量保證體系的內(nèi)容主要包括哪些方面？

施工質(zhì)量保證體系的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1.項目施工質(zhì)量目標(biāo)

項目施工質(zhì)量保證體系，必須有明確的質(zhì)量目標(biāo)，并符合項目質(zhì)量總目標(biāo)的要求;要以工

程承包合同為基本依據(jù)，逐級分解目標(biāo)以形成在合同環(huán)境下的項目施工質(zhì)量保證體系的各級

質(zhì)量目標(biāo)。項目施工質(zhì)量目標(biāo)的分解主要從兩個角度展開，即：從時間角度展開，實施全過

程的控制;從空間角度展開，實現(xiàn)全方位和全員的質(zhì)量目標(biāo)管理。

2.項目施工質(zhì)量計劃

項目施工質(zhì)量保證體系應(yīng)有可行的質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量預(yù)測和項目質(zhì)

量目標(biāo)來編制。工程項目施工質(zhì)量計劃可以按內(nèi)容分為施匚質(zhì)量工作計劃和施工質(zhì)量成本計

劃。

3.思想保證體系

用全面質(zhì)量管理的思想、觀點和方法使全體人員真正樹立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，主要通過

樹立“質(zhì)量第一”的觀點，增強(qiáng)質(zhì)量意識，貫徹“一切為用戶服務(wù)”的思想，以達(dá)到提高施

工質(zhì)量的目的。

4.組織保證體系

工程施工質(zhì)量是各項管理工作成果的綜合反映，也是管理水平的具體體現(xiàn)，必須建立健

全各級質(zhì)量管理組織，分工負(fù)責(zé)，形成一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、互相協(xié)調(diào)和互相促進(jìn)

的有機(jī)整體。

5.工作保證體系

主要是明確工作任務(wù)和建立工作制度，要落實施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制、施工階段的質(zhì)

量控制和竣工驗收階段的質(zhì)量控制制度。

【例題】項目施工方編制施工質(zhì)量計劃的依據(jù)是項目質(zhì)量目標(biāo)和（）。

A.施工企業(yè)的質(zhì)量手冊

B.施工質(zhì)量成本計劃

C.項目施工質(zhì)量控制方法

D.項目施工質(zhì)量記錄

【答案】A

【解析】項目質(zhì)量保證體系應(yīng)有可行的質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量手冊和項

目質(zhì)量目標(biāo)來編制。工程項目質(zhì)量計劃可以按內(nèi)容分為施工質(zhì)量工作計劃和施工質(zhì)量成本計

劃。

三、施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)是什么？

施工質(zhì)量控制應(yīng)貫徹全面全過程質(zhì)量管理的思想，運用動態(tài)控制原理，進(jìn)行質(zhì)量的事前

控制、事中控制和事后控制。

1.事前質(zhì)量控制

即在正式施工前進(jìn)行的事前主動質(zhì)量控制，通過編制施工質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標(biāo)，制

定施工方案，設(shè)置質(zhì)量管理點，落實質(zhì)量責(zé)任，分析可能導(dǎo)致質(zhì)量目標(biāo)偏離的各種影響因素,

針對這些影響因素制定有效的預(yù)防措施，防患于未然。

2.事中質(zhì)量控制

指在施工質(zhì)量形成過程中，對影響施工質(zhì)量的各種因素進(jìn)行全面的動態(tài)控制。事中控制

首先是對質(zhì)量活動的行為約束，其次是對質(zhì)量活動過程和結(jié)果的監(jiān)督控制。事中控制的關(guān)鍵

是堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制的重點是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點的控制。

3.事后質(zhì)量捽制

也稱為事后質(zhì)量把關(guān)，以使不合格的工序或最終產(chǎn)品（包括單位工程或整個工程項目）不流

入下道工序、不進(jìn)入市場。事后控制包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價、認(rèn)定和對質(zhì)量偏差的糾正。

控制的重點是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過分析提出施工質(zhì)量改進(jìn)的措施，保持質(zhì)量處

于受控狀態(tài)。

以上三大環(huán)節(jié)不是互相孤立和截然分開的，它們共同構(gòu)成有機(jī)的系統(tǒng)過程，實質(zhì)上也就

是質(zhì)量管理PDCA循環(huán)的具體化，在每一次滾動循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理和質(zhì)量控制

的持續(xù)改進(jìn)。

四、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容主要包括哪些？

現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容包括：

(1)開工前的檢查，主要檢查是否具備開工條件，開工后是否能夠保持連續(xù)正常施工，能

否保證工程質(zhì)量；

(2)工序交接檢查，對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”

制度，即自檢、互檢、專檢;未經(jīng)監(jiān)理工程師(或建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人)檢查認(rèn)可，不得進(jìn)行下道

工序施工；

(3)隱蔽工程的檢查，施工中凡是隱蔽工程必須檢查認(rèn)證后方可進(jìn)行隱蔽掩蓋；

(4)停工后復(fù)工的檢查，因客觀因素停工或處理質(zhì)量事故等停工復(fù)工時,經(jīng)檢查認(rèn)可后方

能復(fù)工；

(5)分項、分部工程完工后的檢查，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，并簽署驗收記錄后，才能進(jìn)行下一工

程項目的施工；

(6)成品保護(hù)的檢查，檢查成品有無保護(hù)措施以及保護(hù)措施是否有效可靠。

【例題】施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查主要包括：()。

A.開工前的檢查

B.質(zhì)量保證體系的建立

C.停工后復(fù)工的檢查

D.分項、分部工程完工后的檢查

E.成品保護(hù)的檢查

【答案】A.C.D.E

【解析】B選項質(zhì)量保證體系的建立是在施工正式開始前即要檢查，施工過程中要貫徹落

實。

五、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法主要有哪些？

現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法主要有目測法、實測法和試驗法等。

⑴目測法

即憑借感官進(jìn)行檢查，也稱觀感質(zhì)量檢驗。其方法可概括為“看、摸、敲、照”四個字。

所謂看，就是根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行外觀檢查。例如，清水墻面是否潔凈，噴涂的密實度和

顏色是否良好、均勻，工人的操作是否正常，內(nèi)墻抹灰的大面及口角是否平直，混凝土外觀

是否符合要求等。摸，就是通過觸摸手感進(jìn)行檢查、鑒別。例如油漆的光滑度，漿活是否牢

固、不掉粉等。敲，就是運用敲擊工具進(jìn)行音感檢查。例如，對地面工程、裝飾工程中的水

磨石、面磚、石材飾面等，均應(yīng)進(jìn)行敲擊檢查。照，就是通過人工光源或反射光照射，檢查

難以看到或光線較暗的部位。例如，管道井、電梯井等內(nèi)的管線、設(shè)備安裝質(zhì)量，裝飾吊頂

內(nèi)連接及設(shè)備安裝質(zhì)量等。

(2)實測法

就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求及允許偏差值進(jìn)行對照，以此判斷質(zhì)量

是否符合要求。其手段可概括為“靠、量、吊、套”四個字。所謂靠，就是用直尺、塞尺檢

查諸如墻面、地面、路面等的平整度。量，就是指用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、

軸線、標(biāo)高、濕度、溫度等的偏差。例如，大理石板拼縫尺寸與超差數(shù)量，攤鋪瀝青拌合料

的溫度，混凝土坍落度的檢測等。吊，就是利用托線板以及線墜吊線檢查垂直度。例如，砌

體垂直度檢查、門窗的安裝等。套，是以方尺套方，輔以塞尺檢查。例如，對陰陽角的方正、

踢腳線的垂直度、預(yù)制構(gòu)件的方正、門窗口及構(gòu)件的對角線檢查等。

(3)試驗法

是指通過必要的試驗手段對質(zhì)量進(jìn)行判斷的檢查方法。主要包括：

1)理化試驗：工程中常用的理化試驗包括物理力學(xué)性能方面的檢驗和化學(xué)成分及其含量的

測定等兩個方面。力學(xué)性能的檢驗如各種力學(xué)指標(biāo)的測定，包括抗拉強(qiáng)度、抗壓強(qiáng)度、抗彎

強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度、沖擊韌性、硬度、承載力等。各種物理性能方面的測定如密度、含水量、

凝結(jié)時間、安定性及抗?jié)B、耐磨、耐熱性能等?；瘜W(xué)成分及其含量的測定如鋼筋中的磷、硫

含量，混凝土粗骨料中的活性氧化硅成分，以及耐酸、耐堿、抗腐蝕性等。此外，根據(jù)規(guī)定

有時還需進(jìn)行現(xiàn)場試驗，例如，對樁或地基的靜載試驗、下水管道的通水試驗、壓力管道的

耐壓試驗、防水層的蓄水或淋水試驗等。

2)無損檢測：利用專門的儀器儀表從表面探測結(jié)構(gòu)物、材料、設(shè)備的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或損傷

情況。常用的無損檢測方法有超聲波探傷、X射線探傷、Y射線探傷等。

【例題】施工現(xiàn)場混凝土坍落度試驗屬于現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法中的()。

A.目測法

B.實測法

C.試驗法

D.無損檢測法

【答案】B

【解析】實測法是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求及允許偏差值進(jìn)行對照，

以此判斷質(zhì)量是否符合要求。其手段可概括為“靠、量、吊、套”四個字。其中量是指用測

量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標(biāo)高、濕度、溫度等的偏差。例如，大理石板拼

縫尺寸與超差數(shù)量，攤鋪瀝青拌合料的溫度，混凝土坍落度的檢測等。

六、施工單位如何控制材料的采購訂貨？

施工單位應(yīng)制訂合理的材料采購供應(yīng)計劃，在廣泛掌握市場材料信息的基礎(chǔ)上，優(yōu)選材

料的生產(chǎn)單位或者銷售總代理單位（簡稱“材料供貨商”，下同），建立嚴(yán)格的合格供應(yīng)方資格

審查制度，確保采購訂貨的質(zhì)量。

⑴材料供貨商對下列材料必須提供《生產(chǎn)許可證》：鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、冷軋

帶肋鋼筋、預(yù)應(yīng)力混凝土用鋼材（鋼絲、鋼棒和鋼絞線）、建筑防水卷材、水泥、建筑外窗、建

筑幕墻、建筑鋼管腳手架扣件、人造板、銅及銅合金管材、混凝土輸水管、電力電纜等材料

產(chǎn)品。

⑵材料供貨商對下列材料必須提供《建材備案證明》：水泥、商品混凝土、商品砂漿、

混凝土摻合料、混凝土外加劑、燒結(jié)磚、砌塊、建筑用砂、建筑用石、排水管、給水管、電

工套管、防水涂料、建筑門窗、建筑涂料、飾面石材、木制板材、瀝青混凝土、三渣混合料

等材料產(chǎn)品。

⑶材料供貨商要對外墻外保溫、外墻內(nèi)保溫材料實施建筑節(jié)能材料備案登記。

（4）材料供貨商要對下列產(chǎn)品實施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（簡稱CCC,或3c認(rèn)證）：建筑安全玻

璃（包括鋼化玻璃、夾層玻璃、中空玻璃）、瓷質(zhì)磚、混凝土防凍劑、溶劑型木器涂料、電線電

纜、斷路器、漏電保護(hù)器、低壓成套開關(guān)設(shè)備等產(chǎn)品。

⑸除上述材料或產(chǎn)品外，材料供貨商對其他材料或產(chǎn)品必須提供出廠合格證或質(zhì)量證明

書。

【例題】材料供應(yīng)商必須對下列哪些產(chǎn)品實施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證）（）。

A.水泥

B.鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋

C.商品混凝土

D.建筑安全玻璃

E.瓷質(zhì)磚

【答案】D.E

【解析】A.B.C三個選項的內(nèi)容均不需要提供強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。

七、施工單位應(yīng)如何控制材料的進(jìn)場檢驗關(guān)?

施工單位必須進(jìn)行下列材料的抽樣檢驗或試驗，合格后才能使用。

(1)水泥物理力學(xué)性能檢驗。

同一生產(chǎn)廠、同一等級、同一品種、同一批號且連續(xù)進(jìn)場的水泥，袋裝不超過200t為一

檢驗批，散裝不超過500t為一檢驗批，每批抽樣不少于一次。取樣應(yīng)在同一批水泥的不同部

位等量采集，取樣點不少于20個點，并應(yīng)具有代表性，且總重量不少于12kg.

(2)鋼筋(含焊接與機(jī)械連接)力學(xué)性能檢驗。

同一牌號、同一爐罐號、同一規(guī)格、同一等級、同一交貨狀態(tài)的鋼筋，每批不大于60t.

從每批鋼筋中抽取5%進(jìn)行外觀檢查。力學(xué)性能試驗從每批鋼筋中任選兩根鋼筋，每根取兩個

試樣分別進(jìn)行拉伸試驗(包括屈服點、抗拉強(qiáng)度和伸長率)和冷彎試驗。

鋼筋閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊、鋼筋氣壓焊，在同一臺班內(nèi)，由同一焊工完成的

300個同級別、同直徑鋼筋焊接接頭應(yīng)作為一批;封閉環(huán)式箍筋閃光對焊接頭，以600個同牌

號、同規(guī)格的接頭作為一批，只做拉伸試驗。

(3)砂、石常規(guī)檢驗。

購貨單位應(yīng)按同產(chǎn)地同規(guī)格分批驗收。用火車、貨船或汽車運輸?shù)模?00m3或600t為

一?驗收批，用馬車運輸?shù)模?00m3或300t為--驗收批。

(4)混凝土、砂漿強(qiáng)度檢驗。

每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土取樣不得少于一次。當(dāng)一次連續(xù)澆筑

超過1000m3時，同配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次。

同條件養(yǎng)護(hù)試件的留置組數(shù)，應(yīng)根據(jù)實際需要確定。同?強(qiáng)度等級的同條件養(yǎng)護(hù)試件，

其留置數(shù)量應(yīng)根據(jù)混凝土工程量和重要性確定，為3?10組。

(5)混凝土外加劑檢驗。

混凝土外加劑是由混凝土生產(chǎn)廠根據(jù)產(chǎn)量和生產(chǎn)設(shè)備條件，將產(chǎn)品分批編號，摻量大于

1%(含1%)同品種的外加劑每一編號為1(X)3摻量小于1%的外加劑每一編號為50t,同一編號

的產(chǎn)品必須是混合均勻的。其檢驗費由生產(chǎn)廠自行負(fù)責(zé)。建設(shè)單位只負(fù)責(zé)施工單位自拌的混

凝土外加劑的檢測費用，但現(xiàn)場不允許自拌大量的混凝土。

(6)瀝青、瀝青混合料檢驗。

瀝青卷材和瀝青：同一品種、牌號、規(guī)格的卷材，抽驗數(shù)量為1000卷抽取5卷;500?1000

卷抽取4卷;100?499卷抽取3卷;小于100卷抽取2卷。同批出廠，同一規(guī)格標(biāo)號的瀝青以

20t為一個取樣單位。

(7)防水涂料檢驗。

同一規(guī)格、品種、牌號的防水涂料，每10t為一批，不足10t者按一批進(jìn)行抽檢。

【例題】在對水泥進(jìn)行現(xiàn)場檢驗時，同一生產(chǎn)廠、同一等級、同一品種、同一批號且連

續(xù)進(jìn)場的水泥，袋裝不超過()t為一檢驗批，且每批抽樣不少于一次。

A.100

B.200

C.300

D.400

【答案】B

【解析】同一生產(chǎn)廠、同一等級、同一品種、同一批號且連續(xù)進(jìn)場的水泥，袋裝不超過

200t為一檢驗批，散裝不超過500t為一檢驗批，每批抽樣不少于一次。

八、哪些工程質(zhì)量必須進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢測，且合格后才能進(jìn)行下道工序？

按有關(guān)施工驗收規(guī)范規(guī)定，下列工程質(zhì)量必須進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢測，合格后才能進(jìn)行下道

工序：

1.地基基礎(chǔ)工程

(1)地基及復(fù)合地基承載力靜載檢測。

對于地基基礎(chǔ)設(shè)計等級為甲級或地質(zhì)條件復(fù)雜、成樁質(zhì)量可靠性低的灌注樁，應(yīng)采用靜

載荷試驗的方法進(jìn)行檢驗，檢驗樁數(shù)不應(yīng)少于總數(shù)的1%,且不應(yīng)少于3根。

(2)樁的承載力檢測。

設(shè)計等級為甲級、乙級的樁基或地質(zhì)條件復(fù)雜，樁施工質(zhì)量可靠性低，本地區(qū)采用的新

樁型或新工藝的樁基，應(yīng)進(jìn)行樁的承載力檢測。檢測數(shù)量在同一條件下不應(yīng)少于3根，且不

宜少于總樁數(shù)的1%.

(3)樁身完整性檢測。

根據(jù)設(shè)計要求，檢測樁身缺陷及其位置，判定樁身完整性類別，采用低應(yīng)變法。判定單

樁豎向抗壓承載力是否滿足設(shè)計要求;檢測樁身缺陷及其位置，判定樁身完整性類別;分析樁側(cè)

和樁端阻力，采用高應(yīng)變法。

2.主體結(jié)構(gòu)工程

(1)混凝土、砂漿、砌體強(qiáng)度現(xiàn)場檢測。

檢測同?強(qiáng)度等級同條件養(yǎng)護(hù)的試塊強(qiáng)度，以此檢測結(jié)果代表工程實體的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度。

混凝土：按統(tǒng)計方法評定混凝土強(qiáng)度的基本條件是，同一強(qiáng)度等級的同條件養(yǎng)護(hù)試件的

留置數(shù)量不宜少于10組，按非統(tǒng)計方法評定混凝土強(qiáng)度時.，留置數(shù)量不應(yīng)少于3組。

砂漿抽檢數(shù)量：每一檢驗批艮不超過250m3砌體的各種類型及強(qiáng)度等級的砌筑砂漿，每

臺攪拌機(jī)應(yīng)至少抽檢一次。

砌體：普通磚15萬塊、多孔磚5萬塊、灰砂磚及粉灰磚10萬塊各為一檢驗批，抽檢數(shù)

量為一組。

(2)鋼筋保護(hù)層厚度檢測。

鋼筋保護(hù)層厚度檢驗的結(jié)構(gòu)部位，應(yīng)由監(jiān)理(建設(shè))、施工等各方根據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)件的重要性共

同選定。

對梁類、板類構(gòu)件，應(yīng)各抽取構(gòu)件數(shù)量的2%且不少于5個構(gòu)件進(jìn)行檢驗。

(3)混凝上預(yù)制構(gòu)件結(jié)構(gòu)性能檢測。

對成批生產(chǎn)的構(gòu)件，應(yīng)按同一工藝正常生產(chǎn)的不超過1000件且不超過3個月的同類型產(chǎn)

品為一批。在每批中應(yīng)隨機(jī)抽取一個構(gòu)件作為試件進(jìn)行檢驗。

3.建筑幕墻工程

(1)鋁塑復(fù)合板的剝離強(qiáng)度檢測。

(2)石材的彎曲強(qiáng)度;室內(nèi)用花崗石的放射性檢測。

(3)玻璃幕墻用結(jié)構(gòu)膠的邵氏硬度、標(biāo)準(zhǔn)條件拉伸粘結(jié)強(qiáng)度、相容性試驗;石材用結(jié)構(gòu)膠粘

結(jié)強(qiáng)度及石材用密封膠的污染性檢測。

(4)建筑幕墻的氣密性、水密性、風(fēng)壓變形性能、層間變位性能檢測。

(5)硅酮結(jié)構(gòu)膠相容性檢測。

4.鋼結(jié)構(gòu)及管道工程

(1)鋼結(jié)構(gòu)及鋼管焊接質(zhì)量無損檢測。

對有無損檢驗要求的焊縫，竣工圖上應(yīng)標(biāo)明焊縫編號、無損檢驗方法、局部無損檢驗焊

縫的位置、底片編號、熱處理焊縫位置及編號、焊縫補焊位置及施焊焊工代號。焊縫施焊記

錄及檢查、檢驗記錄應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

(2)鋼結(jié)構(gòu)、鋼管防腐及防火涂裝檢測。

(3)鋼結(jié)構(gòu)節(jié)點、機(jī)械連接用緊固標(biāo)準(zhǔn)件及高強(qiáng)螺栓力學(xué)性能檢測。

【例題】按有關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定，必須進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢測且質(zhì)量合格后方可進(jìn)行

下道工序的有()。

A.地基基礎(chǔ)工程

B.主體結(jié)構(gòu)工程

C.模板工程

D.建筑幕墻程

E.鋼結(jié)構(gòu)及管道工程

【答案】ABDE

【解析】按有關(guān)施工驗收規(guī)范規(guī)定，下列工程質(zhì)量必須進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢測，合格后才能

進(jìn)行下道工序：①地基基礎(chǔ)工程;②主體結(jié)構(gòu)工程;③建筑幕墻工程;④鋼結(jié)構(gòu)及管道工程。

九、如何進(jìn)行施工過程的質(zhì)量驗收？

施工過程的工程質(zhì)量驗收是在施工過程中，在施工單位自行質(zhì)量檢查評定的基礎(chǔ)上，參

與建設(shè)活動的有關(guān)單位共同對檢驗批、分項、分部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)驗，根據(jù)相

關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對工程質(zhì)量是否合格做出確認(rèn)。

(1)檢驗批質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：

1)主控項目和?般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格。

2)具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。

檢驗批是工程驗收的最小單位，是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)。檢驗批

是施工過程中條件相同并有一定數(shù)量的材料、構(gòu)配件或安裝項目，由于其質(zhì)量基本均勻一致,

因此可以作為檢驗的基礎(chǔ)單位，并按批驗收。

檢驗批質(zhì)量合格的條件有兩個方面：資料檢查合格、主控項目和一般項目檢驗合格。

質(zhì)量控制資料反映了檢驗批從原材料到最終驗收的各施工工序的操作依據(jù)、檢查情況記

錄以及保證質(zhì)量所必需的管理制度等。對其完整性的檢查，實際是對過程控制的確認(rèn)，這是

檢驗批合格的前提。

檢驗批的合格質(zhì)量主要取決于對主控項目和一般項目的檢驗結(jié)果。主控項目是對檢驗批

的基本質(zhì)量起決定性影響的檢驗項目，因此必須全部符合有關(guān)專業(yè)工程驗收規(guī)范的規(guī)定。這

意味著主控項目不允許有不符合要求的檢驗結(jié)果，即這種項目的檢查具有否決權(quán)。鑒于主控

項目對基本質(zhì)量的決定性影響，必須從嚴(yán)要求。

（2）分項工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：

1）分項工程所含的檢驗批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定。

2）分項工程所含的檢驗批的質(zhì)量驗收記錄應(yīng)完整。

分項工程的驗收在檢驗批的基礎(chǔ)上進(jìn)行。一般情況下，兩者具有相同或相近的性質(zhì)，只

是批量的大小不同而已。因此，將有關(guān)的檢驗批匯集構(gòu)成分項工程的檢驗。分項工程合格質(zhì)

量的條件比較簡單，只要構(gòu)成分項工程的各檢驗批的驗收資料文件完整，并且均已驗收合格,

則分項工程驗收合格。

（3）分部（子分部）工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：

1）分部（子分部）工程所含分項工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格。

2）質(zhì)量控制資料應(yīng)完整。

3）地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)

符合有關(guān)規(guī)定。

4）觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。

分部工程的驗收在其所含各分項工程驗收的基礎(chǔ)上進(jìn)行。分部工程驗收合格的條件是：

首先，分部工程的各分項工程必須已驗收合格且相應(yīng)的質(zhì)量控制資料文件必須完整，這

是驗收的基本條件。此外，由于各分項工程的性質(zhì)不盡相同，因此作為分部工程不能簡單地

組合而加以驗收，尚須增加以下兩類檢查項目：

1）涉及安全和使用功能的地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)及有關(guān)安全及重要使用功能的安裝分部工程

應(yīng)進(jìn)行有關(guān)見證取樣送樣試驗或抽樣檢測。

2）觀感質(zhì)量驗收，這類檢查往往難以定量，只能以觀察、觸摸或簡單量測的方式進(jìn)行，并

由各個人的主觀印象判斷，檢查結(jié)果并不給出“合格”或“不合格”的結(jié)論，而是綜合給出

質(zhì)量評價。對于評價為“差”的檢查點應(yīng)通過返修處理等補救。

（4）單位（子單位）工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定:

1）單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格。

2）質(zhì)量控制資料應(yīng)完整。

3）單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測資料應(yīng)完整。

4）主要功能項目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定。

5）觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。

單位工程質(zhì)量驗收也稱質(zhì)量竣工驗收，其內(nèi)容和方法見“二、施工項目竣工質(zhì)量驗收”。

（5）當(dāng)建筑工程質(zhì)量不符合要求時，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處理：

1）經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗批，應(yīng)重新進(jìn)行驗收。

2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達(dá)到設(shè)計要求的檢驗批，應(yīng)予以驗收。

3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定達(dá)不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)

安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。

4）經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可

按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗收。

質(zhì)量不符合要求時的處理辦法：一般情況下，不合格現(xiàn)象在最基層的驗收單位——檢驗

批驗收時就應(yīng)發(fā)現(xiàn)并及時處理，否則將影響后續(xù)批和相關(guān)的分項工程、分部工程的驗收。因

此，所有質(zhì)量隱患必須盡快消滅在萌芽狀態(tài)，這是以強(qiáng)化驗收促進(jìn)過程控制原則的體現(xiàn)。非

正常情況的處理分以下四種情況：

第一種情況，是指在檢驗批驗收時，其主控項目不能滿足驗收規(guī)范或一般項目超過偏差

限值的子項不符合檢驗規(guī)定的要求時，應(yīng)及時進(jìn)行處理的檢驗批。其中，嚴(yán)重的缺陷應(yīng)推倒

重來;一般的缺陷通過翻修或更換器具、設(shè)備予以解決，應(yīng)允許施工單位在采取相應(yīng)的措施后

重新驗收。如能夠符合相應(yīng)的專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范，則應(yīng)認(rèn)為該檢驗批合格。

第二種情況，是指個別檢驗批發(fā)現(xiàn)試塊強(qiáng)度等不滿足要求等問題，難以確定是否驗收時,

應(yīng)請具有資質(zhì)的法定檢測單位檢測鑒定。當(dāng)鑒定結(jié)果能夠達(dá)到設(shè)計要求時，該檢驗批仍應(yīng)認(rèn)

為通過驗收。

第三種情況，如經(jīng)檢測鑒定達(dá)不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)安全

和使用功能的情況，該檢驗批可以予以驗收。一般情況下，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范給出了滿足安全和功能

的最低限度要求，而設(shè)計往往在此基礎(chǔ)上留有一些余量。不滿足設(shè)計要求和符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)

范的要求，兩者并不矛盾。

第四種情況，更為嚴(yán)重的缺陷或者超過檢驗批的更大范圍內(nèi)的缺陷，可能影響結(jié)構(gòu)的安

全性和使用功能。若經(jīng)法定檢測單位檢測鑒定以后認(rèn)為達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)要求，即不能

滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須按一定的技術(shù)方案進(jìn)行加固處理，使之能保證

滿足安全使用的基本要求。這樣會造成一些永久性的缺陷，如改變結(jié)構(gòu)外形尺寸，影響一些

次要的使用功能等。為了避免社會財富更大的損失，在不影響安全和主要使用功能條件下可

按處理技術(shù)方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗收，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，但不能作為輕視質(zhì)量而回避

責(zé)任的一種出路，這是應(yīng)該特別注意的。

(6)通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位(子單位)工程，嚴(yán)禁驗

收。

【例題】下列關(guān)于檢驗批質(zhì)量不合格的處理方法，正確的是()?

A.對于嚴(yán)重的缺陷應(yīng)推倒重來，一般的缺陷應(yīng)翻修或更換器具、設(shè)備后重新驗收

B.個別檢驗批不滿足要求難以確定是否驗收時、應(yīng)請有資質(zhì)的法定檢測單位檢測鑒定，若

鑒定結(jié)果能夠達(dá)到設(shè)計要求，應(yīng)通過驗收

C.當(dāng)檢測鑒定達(dá)不到設(shè)計要求、但經(jīng)原設(shè)計單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗

批，可予以驗收

D.嚴(yán)重質(zhì)量缺陷或超過檢驗批范圍內(nèi)的缺陷，經(jīng)法定檢測單位檢測鑒定以后，認(rèn)為不能滿

足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須進(jìn)行加固處理

E.通過返修或加固后仍不能滿足設(shè)計要求的分部工程、單位工程，嚴(yán)禁驗收

【答案】A.B.C.D

【解析】E選項把設(shè)計要求改成安全使用要求就正確了。

十、如何進(jìn)行施工項目竣工質(zhì)量驗收？

施工項目竣工質(zhì)量驗收是施工質(zhì)量控制的最后一個環(huán)節(jié)，是對施工過程質(zhì)量控制成果的

全面檢驗，是從終端把關(guān)方面進(jìn)行質(zhì)量控制。未經(jīng)驗收或驗收不合格的工程，不得交付使用。

1.施工項目竣工質(zhì)量驗收的依據(jù)

施工項目竣工質(zhì)量驗收的依據(jù)主要包括：上級主管部門的有關(guān)工程竣工驗收的文件和規(guī)

定;國家和有關(guān)部門頒發(fā)的施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范;批準(zhǔn)的設(shè)計文件、施工圖紙及說明

書;雙方簽訂的施工合同;設(shè)備技術(shù)說明書;設(shè)計變更通知書;有關(guān)的協(xié)作配合協(xié)議書等。

2.施工項目竣工質(zhì)量驗收的要求

施工項目竣工質(zhì)量驗收應(yīng)按下列要求進(jìn)行：

(1)建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300和相關(guān)專業(yè)驗

收規(guī)范的規(guī)定。

(2)建筑工程施工應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計文件的要求。

(3)參加工程施工質(zhì)量驗收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格。

(4)工程質(zhì)量的驗收均應(yīng)在施工單位臼行檢查評定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

(5)隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗收，并應(yīng)形成驗收文件。

(6)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣檢測。

(7)檢驗批的質(zhì)量應(yīng)按主控項目和一般項目驗收。

(8)對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程應(yīng)進(jìn)行抽樣檢測。

(9)承擔(dān)見證取樣檢測及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測的單位應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)。

(10)工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗收人員通過現(xiàn)場檢查，并應(yīng)共同確認(rèn)。

3.施工項目竣工質(zhì)量驗收程序

工程項目竣工驗收工作，通常可分為三個階段，即準(zhǔn)備階段、初步驗收(預(yù)驗收)和正式驗

收。

(1)竣工驗收的準(zhǔn)備：參與工程建設(shè)的各方均應(yīng)做好竣工驗收的準(zhǔn)備工作。其中建設(shè)單位

應(yīng)完成組織竣工驗收班子，審查竣工驗收條件，準(zhǔn)備驗收資料，做好建立建設(shè)項目檔案、清

理工程款項、辦理工程結(jié)算手續(xù)等方面的準(zhǔn)備工作;監(jiān)理單位應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位做好竣工驗收的

準(zhǔn)備工作，督促施工單位做好竣工驗收的準(zhǔn)備;施工單位應(yīng)及時完成工程收尾，做好竣工驗收

資料的準(zhǔn)備(包括整理各項交工文件、技術(shù)資料并提出交工報告)，組織準(zhǔn)備工程預(yù)驗收;設(shè)計單

位應(yīng)做好資料整理和工程項目清理等工作。

(2)初步驗收(預(yù)驗收)：當(dāng)工程項目達(dá)到竣工驗收條件后，施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上，

填寫工程竣工報驗單，并將全部資料報送監(jiān)理單位，申請竣工驗收。監(jiān)理單位根據(jù)施工單位

報送的工程竣工報驗申請，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師，對竣工資料進(jìn)行審查，并

對工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督促施工單位及時整改。經(jīng)監(jiān)理單位檢查驗

收合格后，由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并向建設(shè)單位提出質(zhì)量評估報告。

(3)正式驗收項目：主管部門或建設(shè)單位在接到監(jiān)理單位的質(zhì)量評估和竣工報驗單后，經(jīng)

審查，確認(rèn)符合竣工驗收條件和標(biāo)準(zhǔn)，即可組織正式驗收。

竣工驗收由建設(shè)單位組織，驗收組由建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理和其他有關(guān)方面的

專家組成，驗收組可下設(shè)若干個專業(yè)組。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程竣工驗收7個工作日前將驗收

的時間、地點以及驗收組名單書面通知當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督站。

召開的竣工驗收會議的程序是:

1）建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位分別匯報工程合同履行情況和在工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)

執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況；

2）審閱建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料；

3）實地查驗工程質(zhì)量；

4）對工程勘察、設(shè)計、施工、設(shè)備安裝質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面做出全面評價，形成經(jīng)驗

收組人員簽署的工程竣工驗收意見。參與工程竣工驗收的建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等

各方不能形成一致意見時，應(yīng)當(dāng)協(xié)商提出解決方法，待意見一致后，重新組織工程竣工驗收,

必要時可提請建設(shè)行政主管部門或質(zhì)量監(jiān)督站調(diào)解。正式驗收完成后，驗收委員會應(yīng)形成《竣

工驗收鑒定證書》，對驗收做出結(jié)論，并確定交工日期及辦理承發(fā)包雙方工程價款的結(jié)算手續(xù)

等。

4、《竣工驗收鑒定證書》的內(nèi)容

主要包括：驗收的時間、驗收工作概況、工程概況、項目建設(shè)情況、生產(chǎn)工藝及水平和

生產(chǎn)設(shè)備試生產(chǎn)情況、竣工決算情況、工程質(zhì)量的總體評價、經(jīng)濟(jì)效果評價、遺留問題及處

理意見、驗收委員會對項目（工程）驗收結(jié)論。

【例題】施工項目竣工質(zhì)量驗收時，如參與驗收的建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等各

方不能形成一致意見時，正確的做法是（）。

A.協(xié)商提出解決方法，待意見?致后作出驗收結(jié)論

B.協(xié)商提出解決方法，待意見一致后重新組織工程竣工驗收

C.由建設(shè)單位作出驗收結(jié)論

D.由監(jiān)理單位作出驗收結(jié)論

【答案】B

【解析】參與工程竣工驗收的建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等各方不能形成一致意見

時，應(yīng)當(dāng)協(xié)商提出解決方法，待意見一致后，重新組織工程竣工驗收，必要時可提請建設(shè)行

政主管部門或質(zhì)量監(jiān)督站調(diào)解。

【例題】施工項目竣工質(zhì)量驗收的依據(jù)主要包括（）。

A.雙方簽訂的施工合同

B.國家和有關(guān)部門頒發(fā)的施工規(guī)范

C.設(shè)計變更通知書

D.批準(zhǔn)的設(shè)計文件、施工圖紙及說明書

E.工程施工進(jìn)度計劃

【答案】ABCD

【解析】施工項目竣工質(zhì)量驗收的依據(jù)主要包括：①上級主管部門的有關(guān)工程竣工驗收

的文件和規(guī)定;②國家和有關(guān)部門頒發(fā)的施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范;③批準(zhǔn)的設(shè)計文件、

施工圖紙及說明書;④雙方簽訂的施工合同;⑤設(shè)備技術(shù)說明書;⑥設(shè)計變更通知書;⑦有關(guān)的協(xié)

作配合協(xié)議書。

十一、按工程質(zhì)量事故的損失程度劃分，工程質(zhì)量事故可以分為哪些類別？

按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報告和調(diào)查處

理工作的通知》(建質(zhì)[2010]111號)，根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，

工程質(zhì)量事故分為4個等級：

(1)特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接

經(jīng)濟(jì)損失的事故；

(2)重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者

5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

(3)較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000

萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

(4)一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬

元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

該等級劃分所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)。

【例題】某橋梁工程樁基施工過程中，發(fā)生質(zhì)量事故，導(dǎo)致6人死亡，52人重傷，直接

經(jīng)濟(jì)損失118萬元，根據(jù)質(zhì)量事故造成的后果，該事故屬于()。

A.一般事故

B.重大事故

C.較大事故

D.特別重大事故

【答案】B

【解析】6人死亡屬于較大事故的范圍，52人重傷屬于重大事故的范圍，118萬元直接經(jīng)

濟(jì)損失屬于一般事故的范圍，綜合起來，按照最高等級確定為重大事故。

十二、施工質(zhì)量事故處理的基本要求有哪些？

施工質(zhì)量事故處理的基本要求是：

(D質(zhì)量事故的處理應(yīng)達(dá)到安全可靠、不留隱患、滿足生產(chǎn)和使用要求、施工方便、經(jīng)濟(jì)

合理的目的；

(2)重視消除造成事故的原因，注意綜合治理；

(3)正確確定處理的范圍和正確選擇處理的時間和方法；

(4)加強(qiáng)事故處理的檢查驗收工作，認(rèn)真復(fù)查事故處理的實際情況；

(5)確保事故處理期間的安全。

十三、施工過程的政府質(zhì)量監(jiān)督的主要內(nèi)容有哪些？

(1)監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照監(jiān)督方案對工程項目全過程施工的情況進(jìn)行不定期的檢查。檢查的內(nèi)容

主要是：參與工程建設(shè)各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的履行情況，工程實體質(zhì)量利質(zhì)量控制

資料的完成情況，其中對基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)階段的施工應(yīng)每月安排監(jiān)督檢查。

(2)對工程項目建設(shè)中的結(jié)構(gòu)主要部位(如樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等)除進(jìn)行常規(guī)檢查外，應(yīng)

在分部工程驗收時進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督檢查驗收合格后，方可進(jìn)行后續(xù)工程的施工。建設(shè)單位應(yīng)

將施工、設(shè)計、監(jiān)理和建設(shè)單位各方分別簽字的質(zhì)量驗收證明在驗收后三天內(nèi)報送工程質(zhì)量

監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。

(3)對在施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故進(jìn)行查處。根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查的狀況。對

查實的問題可簽發(fā)“質(zhì)量問題整改通知單”或“局部暫停施工指令”，對問題嚴(yán)重的單位也可

根據(jù)問題的性質(zhì)簽發(fā)“臨時收繳資質(zhì)證書通知書”等處理意見。

公司規(guī)章制度

一、公司形象

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情

況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對

方。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接

待。

5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動

接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按

照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、作息時間規(guī)定

1）、夏季作息時間表（4月——9月）

上班時間早8：30

午休