2022年四川省巴中市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年四川省巴中市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

19

題

對(duì)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證的行為處罰正確的是（）。

2.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價(jià)旅游合同的服務(wù)要素應(yīng)當(dāng)包含交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)中任意()項(xiàng)以上服務(wù)的組合。

A.兩B.三C.四D.五

3.

第

22

題

（）是世界第一大峽谷。

4.導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)路經(jīng)某居民小區(qū)時(shí)，突然從小區(qū)的高樓內(nèi)拋出一只煙灰缸，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說(shuō)法正確的是

A.導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.頂層業(yè)主通過(guò)證明當(dāng)日家中無(wú)人，可以免責(zé)

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.如果查明煙灰缸系從8層拋出，8層以上業(yè)主仍應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任

5.對(duì)于逾期不繳納保證金，逾期不補(bǔ)保證拿差額的旅行社，旅游行政管理部門(mén)視情節(jié)輕重，可分別給予警告、整頓或吊銷(xiāo)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的處分。()

A.正確B.錯(cuò)誤

6.按照《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等基層單位的安全管理工作職責(zé)不包括

A.貫徹執(zhí)行國(guó)家旅游安全法規(guī)，實(shí)施對(duì)旅游安全管理人員的宣傳、教育和培訓(xùn)工作

B.設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;建立安全規(guī)章制度，并組織實(shí)施

C.建立安全管理責(zé)任制，將安全管理工作落實(shí)到位

D.堅(jiān)持日常的安全檢查工作，及時(shí)消除不安全隱患

7.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的我國(guó)公民均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.在我國(guó)長(zhǎng)期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

D.身體健康

8.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

9.旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的介入下，互諒互讓?zhuān)蜖?zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.和平調(diào)解

10.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。

A.1B.2C.3D.4

11.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)金額，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于

A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元

12.關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍，下列說(shuō)法正確的是

A.農(nóng)民的消費(fèi)活動(dòng)不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

B.農(nóng)民的生活消費(fèi)活動(dòng)適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，但購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時(shí)不適用該法

C.人類(lèi)的所有消費(fèi)活動(dòng)均適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

D.農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行

13.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起()內(nèi)，做出處理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

14.旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

15.旅行社是從事（）旅游者等活動(dòng)的企業(yè)法人。

A.宣傳、組織、接待B.宣傳、招徠、接待C.招徠、組織、接待D.招徠、組織、服務(wù)

16.

第

46

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在（）。

17.國(guó)家旅游局、省級(jí)旅游局及特定的旅行社，依法行使到我國(guó)境內(nèi)旅游的()。

A.接待權(quán)B.管理權(quán)C.簽證通知權(quán)D.簽證簽發(fā)權(quán)

18.《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，縣級(jí)以上（）負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門(mén)B.消防部門(mén)C.人民政府工商行政管理部門(mén)D.公安部門(mén)

19.某旅行社主要經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)繳納質(zhì)量保證金（）元。

A.10萬(wàn)B.20萬(wàn)C.30萬(wàn)D.120萬(wàn)

20.

第

36

題

導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門(mén)具體行政行為不服時(shí)，享有向（）提起行政訴訟的權(quán)利。

21.“一國(guó)兩制”的基礎(chǔ)和前提是（）。

22.歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

23.甲旅行社組團(tuán)赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)小張負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

A．乙旅行社

B．甲、乙旅行社同時(shí)負(fù)責(zé)

C．甲旅行社

D．旅游局質(zhì)量保證金管理部門(mén)

24.旅游者王某在自由活動(dòng)期間，從某熟食店購(gòu)買(mǎi)了醬牛肉，食用后出現(xiàn)中毒癥狀，經(jīng)食品安全監(jiān)督管理部門(mén)檢驗(yàn)，該牛肉不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并且熟食店事先明知。王某除要求該熟食店賠償損失外，還可以要求支付（）的賠償金。

A.價(jià)款3倍或者損失的3倍B.價(jià)款10倍或者損失10倍C.價(jià)款3倍或者損失10倍D.價(jià)款10倍或者損失3倍

25.農(nóng)民個(gè)人銷(xiāo)售其自產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品，（）。

A．應(yīng)當(dāng)依法取得食品生產(chǎn)許可

B．應(yīng)當(dāng)依法取得食品流通許可

C．應(yīng)當(dāng)依法取得餐飲服務(wù)許可

D．不需要取得食品流通許可

26.（）文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》的通知。

A.2021年3月1日B.2021年3月15日C.2021年3月17日D.2021年3月24日

27.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動(dòng)的，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除，對(duì)個(gè)人處（）的罰款。

A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下

28.不屬于風(fēng)景名勝區(qū)必備價(jià)值的是（）。

A．藝術(shù)價(jià)值

B．觀賞價(jià)值

C．文化價(jià)值

D．科學(xué)價(jià)值

29.中國(guó)奉行（）的和平外交政策。

A.大國(guó)結(jié)盟B.周邊結(jié)盟C.獨(dú)立自主D.地區(qū)結(jié)盟

30.

第

12

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人是（）。

二、多選題(20題)31.旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)星級(jí)飯店進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的主要內(nèi)容有（）。

A.審定申請(qǐng)資格B.認(rèn)定本標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況C.查驗(yàn)違規(guī)及事故、投訴的處理情況D.安排評(píng)定檢查

32.

第43題對(duì)招徠接待旅游者，未制作并保存業(yè)務(wù)檔案的，由旅游行政管理部門(mén)（）。

A.處以警告B.責(zé)令限期改正C.逾期不改，處以3～15天停業(yè)整頓D.處人民幣3000元以上，1萬(wàn)元以下罰款

33.

第

58

題

對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的集中概括是（）。

34.

第

52

題

飯店員工一般不得隨意進(jìn)入客人下榻的房間，除（）外。

35.下列關(guān)于組團(tuán)社、地接社、履行輔助人的法律責(zé)任說(shuō)法正確的有，

A.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償

B.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由地接社、履行輔助人承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任

C.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任

D.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，組團(tuán)社都需要承擔(dān)連帶責(zé)任

E.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任，但是履行輔助人是公共交通經(jīng)營(yíng)者的除外

36.

第69題公民的人身自由權(quán)包括以下哪些內(nèi)容（）。

A.公民的人身自由不受侵犯B.公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯C.公民的住宅不受侵犯D.公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)

37.由于下列原因之一造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

A.不可抗力

B.貨物或者包裹、行李物品本身的自然屬性

C.托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過(guò)錯(cuò)

D.貨物或者包裹、行李物品本身的合理?yè)p耗

E.第三人的過(guò)錯(cuò)

38.一般侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.加害行為B.損害后果C.過(guò)錯(cuò)D.法律有特別規(guī)定E.因果關(guān)系

39.旅游糾紛從法律方面分析，具有()特征。

A.法律關(guān)系復(fù)雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.合同內(nèi)容簡(jiǎn)單化

40.對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者作出的行政處罰包括（）。A.警告、沒(méi)收違法所得

B.處以違法所得1倍以上，5倍以下的罰款

C.無(wú)違法所得的，處以1萬(wàn)元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

41.下列旅游項(xiàng)目，旅行社不得向旅游者介紹和提供的有

A.含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B.含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容的

C.含有驚險(xiǎn)刺激，可能危及人身安全內(nèi)容的

D.含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容的

E.違反法律、法規(guī)內(nèi)容的

42.屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有（）。

A．10年前被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的

B．患有麻風(fēng)病的

C．曾因搶奪罪被判3年有期徒刑的出獄人員

D．17周歲，在酒店上班的中專(zhuān)畢業(yè)生

43.法律根據(jù)不_同的情況規(guī)定了賠償主體的選擇，正確的有()。

A.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償

B.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償

C.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

D.消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償

44.

第54題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列哪些人群不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.無(wú)民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過(guò)刑事處罰的D.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的

45.出境、入境的人員有下列（）情形的，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國(guó)務(wù)院公安部門(mén)、國(guó)家安全部門(mén)通知不準(zhǔn)出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的

E.有危害國(guó)家安全利益和社會(huì)秩序嫌疑的

46.多層次社會(huì)保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度B.失業(yè)保障制度C.社會(huì)救助制度D.醫(yī)療保險(xiǎn)制度E.工傷保險(xiǎn)制度

47.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計(jì)劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

48.

第

53

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中（），旅游行政管理部門(mén)不僅要處罰該導(dǎo)游人員．還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

49.《旅游法》中所指的旅游經(jīng)營(yíng)者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供()等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

A.交通B.住宿C.餐飲D.信息E.娛樂(lè)

50.愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線，是由中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的廣泛的政治聯(lián)盟。具體包括（）。

A.全體社會(huì)主義勞動(dòng)者B.擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者C.擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的愛(ài)國(guó)者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。()

A.是B.否

52.保險(xiǎn)具有社會(huì)援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險(xiǎn)公司之間，通過(guò)簽訂保險(xiǎn)合同，以約定保險(xiǎn)賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。（）

A.是B.否

53.國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。()

A.是B.否

54.飯店在接待境外旅客住宿時(shí)，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，飼養(yǎng)的動(dòng)物造成他人損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過(guò)失造成的，應(yīng)當(dāng)不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

57.堅(jiān)持“一國(guó)兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

58.在旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

59.

A.是B.否

60.旅游安全管理工作應(yīng)遵循“安全第一，預(yù)防為主”的原則。()

A.是B.否

61.旅行社質(zhì)量保證金用于賠償因旅行社原因所造成的旅游者損失和合作單位損失。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.得過(guò)肺結(jié)核但是已經(jīng)治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的21歲的王某不能領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.是B.否

64.導(dǎo)游人員資格證書(shū)頒發(fā)機(jī)關(guān)是省級(jí)旅游局。

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員登記考核評(píng)定由旅游行政管理部門(mén)直接受理、評(píng)定、審批并頒發(fā)等級(jí)證書(shū)。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院食品安全監(jiān)督管理、農(nóng)業(yè)行政等部門(mén)制定食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃及共年度實(shí)施計(jì)劃。（）

A.是B.否

68.

第

75

題

在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。（）

A.是B.否

69.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

70.訴訟時(shí)效中止的法律效力與訴訟時(shí)效中斷的法律效力相同。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

14

題

國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告、報(bào)（）審定公布。

72.

73.

第

9

題

旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)邊境旅游業(yè)務(wù)的，適用__________的規(guī)定。

74.

第

1

題

旅客要求辦理改乘手續(xù)實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出__________的請(qǐng)求。

75.

第

1

題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特有的_________及_________的綜合作用，能使社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)充滿活力和生機(jī)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.我國(guó)《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

77.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會(huì)被扣除10分？

78.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

六、案例分析題(2題)79.乙旅行社不向?qū)в螁T王某支付工資，應(yīng)()。

A.按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定處理B.責(zé)令改正C.警告D.吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

80.王某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了報(bào)名手續(xù)，被某社聘用。在一次帶團(tuán)導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計(jì)劃，安排和組織該團(tuán)旅游者游覽。該團(tuán)旅游者對(duì)其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團(tuán)報(bào)酬，并辭退了王某。對(duì)旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團(tuán)是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團(tuán)報(bào)酬并對(duì)投訴承擔(dān)責(zé)任。而旅行社則以與王某沒(méi)有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，王某在帶團(tuán)導(dǎo)游講解過(guò)程中，確實(shí)存在著講解服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)王認(rèn)為旅游者對(duì)其投訴，應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任的說(shuō)法是否成立?有何依據(jù)?

(2)旅行社以與王某沒(méi)有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬的說(shuō)法是否成立?有何依據(jù)?

參考答案

1.C

2.A

3.B

4.B

5.A

6.AA選項(xiàng)是縣級(jí)以上地方旅游行政管理部門(mén)的職責(zé)。

7.C

8.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見(jiàn)，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

9.A旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見(jiàn)，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說(shuō)或說(shuō)服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的介入下，互諒互讓?zhuān)蜖?zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

10.B

11.C

12.D解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。第五十四條規(guī)定，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

13.C

14.B

15.C

16.C

17.C國(guó)家旅游局、省級(jí)旅游局及特定的旅行社，依法行使到我國(guó)境內(nèi)旅游的簽證通知權(quán)。所以該題選C。

18.D《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府文化主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理；縣級(jí)以上公安部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

19.B經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

20.D

21.A

22.C

23.C

24.D《食品安全法》第148條第2款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

25.D

26.C2021年3月17日文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》的通知。

27.B對(duì)個(gè)人處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)單位處20萬(wàn)至40萬(wàn)的罰款。

28.A

29.C中國(guó)一貫奉行獨(dú)立自主的和平外交政策，反對(duì)霸權(quán)主義，維護(hù)世界和平。

30.A

31.ABC

32.ABCD

33.ABD

34.BCD

35.AE

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCE

39.ABCD旅游糾紛從法律方面分析，主要有法律關(guān)系復(fù)雜化、訴訟主體多元化、訴訟內(nèi)容廣泛化、合同內(nèi)容簡(jiǎn)單化四個(gè)特征。所以選ABCD項(xiàng)。

40.ABCD

41.ABDE《條例》第二十六條規(guī)定的旅行社不得安排的活動(dòng)，主要包括：(1)含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的;(2)含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的;(3)含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的;(4)其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。

42.ABC

43.ABCD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。(1)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償；消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償；消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。(2)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。(3)使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。(4)消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。(5)消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。故選ABCD。

44.ABCD

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCD

48.BCE

49.ABCE

50.ABC

51.Y

52.Y

53.N×

[解析]國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)審批，總體規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。

54.N

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.N

60.N×

[解析]旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主”的原則，“安全第一，預(yù)防為主”是其方針。

61.N旅行社質(zhì)量保證金專(zhuān)款專(zhuān)用，只用于對(duì)旅游者損失的賠償。

62.Y

63.N如果有肺結(jié)核病，王某不