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文檔簡(jiǎn)介
太平人壽萍鄉(xiāng)中支公司銀保部“吉祥三保”財(cái)富管家項(xiàng)目介紹
2013年7月第一頁,共三十頁。積極探索發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)對(duì)中國金融業(yè)和整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的意義。首先在利率市場(chǎng)化的大背景下,有一定規(guī)模運(yùn)行的優(yōu)良的私人銀行業(yè)務(wù)有利于推動(dòng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模式向綜合化、集約化的轉(zhuǎn)型;其次,有利于促進(jìn)財(cái)富管理行業(yè)市場(chǎng)的整合提升和金融創(chuàng)新;第三,有利于國民財(cái)富的保值、增值和穩(wěn)定。結(jié)合國際經(jīng)驗(yàn)和中國國情,對(duì)于國內(nèi)商業(yè)銀行而言,私人銀行是服務(wù)高端客戶的通道,是高端客戶的營銷者、服務(wù)者、行內(nèi)外產(chǎn)品/服務(wù)的集成者和資源整合者。第二頁,共三十頁。通過調(diào)研,高凈值客戶尤其在經(jīng)濟(jì)金融多變的形勢(shì)下,對(duì)在私人銀行業(yè)務(wù)方面有獨(dú)特的投資需求與產(chǎn)品服務(wù)偏好:客戶對(duì)授信產(chǎn)品和專屬交易服務(wù)方式需求強(qiáng)烈,對(duì)投資產(chǎn)品包(“服務(wù)套餐”——醫(yī)療、保健、教育等)和更優(yōu)先的產(chǎn)品服務(wù)最感興趣。第三頁,共三十頁。高端客戶擁有的私人服務(wù)高端客戶缺乏的是財(cái)富管理服務(wù):私行服務(wù)娛樂休閑服務(wù):品質(zhì)消費(fèi)
子女教育:品質(zhì)教育機(jī)構(gòu)保健服務(wù):健身會(huì)所、高檔保健品全面的健康管理第四頁,共三十頁。缺乏權(quán)威的健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)國內(nèi)任何一個(gè)機(jī)構(gòu)包括私人銀行均無法滿足高端客戶日益增長(zhǎng)的健康管理需求。國內(nèi)健康管理現(xiàn)狀第五頁,共三十頁。高端客戶真正的需求高端旅游養(yǎng)生保健子女教育《2012中國高凈值人群消費(fèi)需求白皮書》2012年3月胡潤(rùn)發(fā)布:“高凈值人群”為個(gè)人資產(chǎn)在600萬元以上的人群,目前中國高凈值人群達(dá)到270萬人,平均年齡為39歲。其中,億萬資產(chǎn)以上的高凈值人群數(shù)量約6.35萬人,平均年齡為41歲。高端旅游、養(yǎng)生保健、子女教育是最近高凈值人群最期待私人銀行提供的增值服務(wù)。
第六頁,共三十頁。吉祥幸福太平財(cái)富健康構(gòu)建三位一體的財(cái)富保障計(jì)劃第七頁,共三十頁。副部級(jí)央企中國太平,針對(duì)貴行特推出的限量版頂級(jí)專屬健康服務(wù),為貴行的高端客戶提供財(cái)富管理、健康管理與出行太平提供一攬子解決方案保健康保財(cái)富保太平吉祥三?!凹槿!?/p>
第八頁,共三十頁。吉祥三保意義—銀行銀行為理財(cái)中心和私人銀行客戶專屬打造充分滿足差異化產(chǎn)品服務(wù)需求契合銀行“以客戶為中心”經(jīng)營策略第九頁,共三十頁。吉祥三保意義—客戶客戶解決出行安全問題提供優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)解決財(cái)富管理問題第十頁,共三十頁。吉祥三保意義—太平太平建立可持續(xù)發(fā)展的合作平臺(tái)提供專業(yè)的定制服務(wù),形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)落實(shí)以客戶為中心的服務(wù)宗旨第十一頁,共三十頁。四大尊享計(jì)劃—首年(金生恒贏10年期)養(yǎng)老無憂(針對(duì)理財(cái)中心)財(cái)富傳承(針對(duì)私人銀行)第十二頁,共三十頁。四大尊享計(jì)劃—首年(金生恒贏5年期)養(yǎng)老無憂(針對(duì)理財(cái)中心)財(cái)富傳承(針對(duì)私人銀行)第十三頁,共三十頁。健康管理出行風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)富管理三者缺一不可,相互依托吉祥三保:致力于解決三大問題第十四頁,共三十頁。吉祥三保特殊關(guān)愛“七宗最”最權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu)最精密的檢測(cè)儀器最便捷的醫(yī)療預(yù)約最完美的健康咨詢最尊貴的專享服務(wù)最貼心的出行安排最持續(xù)的健康管理第十五頁,共三十頁。七宗“最”——最權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu)1、首爾關(guān)愛體檢(養(yǎng)老B計(jì)劃)2、臺(tái)北關(guān)愛體檢(養(yǎng)老A計(jì)劃)
在世界綠色境建筑認(rèn)證LEED-CS中榮獲金級(jí)評(píng)價(jià),符合JCI國際認(rèn)證評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證系統(tǒng),是韓國外籍人士專用健康體檢中心,為首爾仁川地區(qū)規(guī)模最大的高端健康體檢中心
經(jīng)臺(tái)灣衛(wèi)生署審核設(shè)立,通過SNQ國家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)章及健康檢查質(zhì)量認(rèn)證。全臺(tái)灣專業(yè)能力最強(qiáng)的醫(yī)療治療中心之一,以最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備與一流的醫(yī)護(hù)人員,提供專業(yè)的診斷與治療。第十六頁,共三十頁。3、札幌關(guān)愛體檢(養(yǎng)老B計(jì)劃)4、波士頓關(guān)愛體檢(養(yǎng)老A計(jì)劃)
LSI是北海道札幌市一家專門接待VIP客人的體檢中心。接待諸多日本政要、明星等貴賓客戶,絕對(duì)保證客人的隱私安全。美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬麻省總醫(yī)院——美國毫無爭(zhēng)議的權(quán)威醫(yī)院建于1811年,是美國歷史最悠久的三所醫(yī)院之一;年度科研經(jīng)費(fèi)5.5億美元;共產(chǎn)生了13位諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者
第十七頁,共三十頁。正子電腦斷層造影掃描儀(PositronEmissionTomography/ComputerTomography,簡(jiǎn)稱PET/CT)是一種核醫(yī)學(xué)成像技術(shù),它為全身提供三維的和功能運(yùn)作的圖像。結(jié)合計(jì)算機(jī)斷層掃描儀及正子斷層掃描儀的功能,精確地將癌細(xì)胞的活動(dòng)狀況及位置融合在同一張影像數(shù)據(jù)中。極大縮短全身性造影的檢查時(shí)間,影像分辨率較傳統(tǒng)提高一倍以上,輻射劑量降低50%以上。
七宗“最”——最精密的檢測(cè)儀器項(xiàng)目新光醫(yī)院傳統(tǒng)設(shè)備技術(shù)檢查時(shí)間18分鐘,一次完成全身性的造影40分鐘完成影響分辨率2mm4-5mm輻射劑降低50%很高第十八頁,共三十頁。國內(nèi)知名醫(yī)院協(xié)助預(yù)約掛號(hào):提供北京、上海、廣州及成都四個(gè)城市中與我司合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診預(yù)約掛號(hào)服務(wù),客戶可在此范圍內(nèi)選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如北京協(xié)和醫(yī)院、上海華山醫(yī)院等(醫(yī)院名單詳見后頁)。專家會(huì)診/第二診療意見:在客戶罹患疾病或遭受意外傷害并已經(jīng)獲得第一醫(yī)療意見基礎(chǔ)上,邀請(qǐng)國內(nèi)知名醫(yī)學(xué)專家提供專業(yè)的書面醫(yī)療第二診斷建議的服務(wù)。交費(fèi)期內(nèi)次年享有不限次數(shù)七宗“最”——最便捷的醫(yī)療預(yù)約第十九頁,共三十頁。中山醫(yī)院華東醫(yī)院華山醫(yī)院公衛(wèi)醫(yī)院紅房子五官科醫(yī)院腫瘤醫(yī)院市五醫(yī)院兒科醫(yī)院上海復(fù)旦醫(yī)療體系醫(yī)院(全國唯一全學(xué)科覆蓋的醫(yī)療資源體系)交通大學(xué)體系醫(yī)院第一人民醫(yī)院第九人民醫(yī)院第六人民醫(yī)院兒童醫(yī)學(xué)中心新華醫(yī)院仁濟(jì)醫(yī)院瑞金醫(yī)院二軍大體系長(zhǎng)海醫(yī)院長(zhǎng)征醫(yī)院東方肝膽醫(yī)院20國內(nèi)合作醫(yī)院1上海市主要醫(yī)院第二十頁,共三十頁。廣東省人民醫(yī)院中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院廣州醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院廣東省中醫(yī)院南方醫(yī)院廣東省主要醫(yī)院北京市主要醫(yī)院四川省主要醫(yī)院華西醫(yī)院成都市第二人民醫(yī)院成都市第四人民醫(yī)院成都市第三人民醫(yī)院四川省人民醫(yī)院
首醫(yī)同仁醫(yī)院
北京安貞醫(yī)院
北京醫(yī)院
北京協(xié)和醫(yī)院
朝陽醫(yī)院解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院21國內(nèi)合作醫(yī)院2第二十一頁,共三十頁。
集合復(fù)旦大學(xué)附屬十大公立三甲醫(yī)院、百余資深專家進(jìn)行深度資源整合,為客戶提供國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)。
雄厚的醫(yī)療資源專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)擁有目前國內(nèi)最專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì),涵蓋54個(gè)醫(yī)療學(xué)科,提供集全國超過50家公立三甲醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)及體檢預(yù)約服務(wù)。全程照護(hù)的導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診團(tuán)隊(duì)、專業(yè)資質(zhì)的全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、醫(yī)務(wù)背景的健康管家團(tuán)隊(duì)、豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的頂級(jí)專家團(tuán)隊(duì),將持續(xù)、定期、有針對(duì)性地提供服務(wù)。以上海為總部,北京、廣州、成都四大城市區(qū)域聯(lián)動(dòng),形成了輻射全國、覆蓋高端資源的頂級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。四大專業(yè)團(tuán)隊(duì)全國戰(zhàn)略布局委托專業(yè)健康管理公司提供健康管理服務(wù),其中一家是上海復(fù)旦醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下的健康服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu),是一家以頂級(jí)醫(yī)療資源為基礎(chǔ)、成熟完善的醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)為平臺(tái)、專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)體系為保障的中國健康管理產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。服務(wù)優(yōu)勢(shì)—國內(nèi)第二十二頁,共三十頁。
全天候在線電話醫(yī)生:當(dāng)客戶有健康疑問或就醫(yī)需求時(shí),可以致電中國太平95589服務(wù)專線,將有專業(yè)的全科醫(yī)生和各學(xué)科醫(yī)護(hù)人員為客戶提供24小時(shí)全年365天不間斷的在線咨詢及醫(yī)療建議的服務(wù)。七宗“最”——最完美的健康咨詢第二十三頁,共三十頁。住院安排/探望:專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在客戶需要住院治療且看診專家已開具入院?jiǎn)魏螅瑸榭蛻糇≡浩陂g提供床位協(xié)調(diào),出入院手續(xù)協(xié)辦服務(wù)(住院安排服務(wù)目前只開放北京、上海兩個(gè)城市的部分知名醫(yī)院)??蛻羧朐汉筮M(jìn)行住院探訪(贈(zèng)送價(jià)值200元慰問品),及時(shí)了解客戶病情動(dòng)態(tài),并提供與住院相關(guān)的問題咨詢。七宗“最”——最尊貴的專享服務(wù)第二十四頁,共三十頁。
客戶預(yù)約海外尊享體檢
1.您的保單承保一個(gè)月后,太平人壽的客服人員與您聯(lián)系了解您希望何時(shí)享用“吉祥三?!庇?jì)劃。
2.客服中心與您確定出行時(shí)間、告知詳細(xì)的出行證件辦理方法。
3.客服中心對(duì)您出行需要辦理的手續(xù)進(jìn)行詳盡解答并陪同辦理。
與海外體檢機(jī)構(gòu)預(yù)約客服中心依據(jù)您的出行需求,向海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢預(yù)約,包括就診時(shí)間、就診醫(yī)生、陪診服務(wù)等,即時(shí)回復(fù)客戶。
出行安排
1.按照您需求的出行時(shí)間,為您預(yù)定往返機(jī)票、酒店等全程尊享接待服務(wù)。
2.出境手續(xù)辦理完成后,由客服中心通過郵件及電話向您發(fā)送出行日程告知書。同時(shí)客服中心將為您郵寄“吉祥三?!焙M饨】党鲂卸Y包。七宗“最”——最貼心的出行安排第二十五頁,共三十頁。3.客服中心將在指定出發(fā)地機(jī)場(chǎng)安排專人辦理送機(jī)手續(xù)服務(wù)和登機(jī)手續(xù)。
抵達(dá)接待
1.專人接機(jī),專車送酒店,為客戶辦理入住手續(xù)。
2.當(dāng)您抵達(dá)目的地后,客服中心會(huì)第一時(shí)間向您的家人發(fā)送平安抵達(dá)信息。
3.專員為您介紹當(dāng)?shù)刈⒁馐马?xiàng),民俗風(fēng)情。
餐宿標(biāo)準(zhǔn)
1.為配合體檢,提供抵達(dá)日和體檢日營養(yǎng)健康餐。
2.提供到達(dá)日、體檢日、返程日三日五星級(jí)酒店住宿。身體檢查
1.體檢當(dāng)日,由專員協(xié)助您進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢服務(wù)。
2.體檢結(jié)束后3周內(nèi),由醫(yī)療專家出具健康評(píng)估并提出健康指導(dǎo)與建議。
3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)郵寄檢查報(bào)告至您的手中。返程
1.體檢結(jié)束,由專員送您至機(jī)場(chǎng),為您辦理離境手續(xù)。
2.在您離境前,請(qǐng)?zhí)顚憽顿F賓滿意度調(diào)查表》,對(duì)我們的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。
3.在您返回國內(nèi)后,客服中心將進(jìn)行電話回訪,詳細(xì)了解您的體檢意見。第二十六頁,共三十頁。年度健康關(guān)懷體檢:由全國各地的合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供頂級(jí)體檢套餐服務(wù),服務(wù)專員將全程陪同客戶完成體檢;投保后,從交費(fèi)期內(nèi)次年起每年一次。次年享有每年一次七宗“最”——最持續(xù)的健康管理第二十七頁,共三十頁。支行規(guī)劃——限量發(fā)售,精準(zhǔn)營銷1234傳承B計(jì)劃:2份養(yǎng)老B計(jì)劃:5份傳承A計(jì)劃:1份養(yǎng)老A計(jì)劃:3份第二十八頁,共三十頁?!凹槿!必?cái)富管理計(jì)劃吉祥生活完美答案第二十九頁,共三十頁。內(nèi)容總結(jié)太平人壽萍鄉(xiāng)中支公司銀保部。高端旅游、養(yǎng)生保健、子女教育是最近高凈值人群最期待私人銀行提供的增值服務(wù)。結(jié)合計(jì)算機(jī)斷層掃描儀及正子斷層掃描儀的功能
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