銷售年終總結(jié)報告

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：及全體同仁大家好！伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2012年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的2013年。一轉(zhuǎn)眼，2012年已經(jīng)過去。在這一年里，LED市場部門的全體到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過13長處。以下我想說二個方面：一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：1）產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。LED的購買力情況，進(jìn)行市場分析。4）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。二、銷售能力方面：1）首先謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。2）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。3）加強(qiáng)貨款的回收力度。在盡量短的時內(nèi)間回收貨款，加強(qiáng)回收貨款工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。a:追收貨款計劃，并注意追款的方式和技巧b:支付貨款。這樣，可減輕貨款回收的壓力。c:和盤托出回收貨款的意圖，這樣既可了解他們是否有心再從我司進(jìn)貨，也可回收到全部或部分貨款2013年的展望及規(guī)劃：去年雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公