銷售人員的工作匯報(bào)4篇

優(yōu)選文檔銷售人員的工作報(bào)告4篇本文目錄銷售人員的工作總結(jié)銷售工作總結(jié):銷售人員的24個(gè)缺點(diǎn)銷售人員的月工作總結(jié)銷售人員的月工作總結(jié)范文以下供應(yīng)一篇月工作總結(jié)給大家參照！不知不覺加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜！整體來說，我對(duì)自己其實(shí)不滿意，但是這時(shí)期學(xué)到的東西，獲取的進(jìn)步，讓我也感覺些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。一，業(yè)務(wù)睜開的情況在東南一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜會(huì)。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)睜開的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜會(huì)。在這段時(shí)期里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)遇，才能保證銷售額。開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的相信期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無量，被很多同行視為保證銷售額的富強(qiáng)動(dòng)力。因此，做高校和科研單位，就必定做好打長遠(yuǎn)戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊(cè)，叫我打電話進(jìn)行拜會(huì)！由于以前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜會(huì)，我就帶著資料過去拜會(huì)客戶。開初拜會(huì)客戶，我其實(shí)不懂得怎樣去挖掘購買信息。今后經(jīng)過向資深銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相比較較散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的地區(qū)。為此，我得自己搜尋客戶的信息，包括電話號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。依賴著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有很多顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心計(jì)（已經(jīng)進(jìn)行招標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。二、工作中的問題和困難1、關(guān)于初次拜會(huì)的客戶，經(jīng)常會(huì)由于沒預(yù)約到正確的時(shí)間，到了客戶那處見不到客戶。2、誠然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，因此有時(shí)客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問企業(yè)同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能夠及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠相信。.優(yōu)選文檔3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡(jiǎn)單解決的，但由于和同事溝通得不夠，致使沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最正確的機(jī)遇。4、在商務(wù)方面，由于素來以來沒有接受過任何相關(guān)于這方面的培訓(xùn)，因此做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。今后需重要客戶多拜會(huì)，加強(qiáng)商務(wù)方面的技術(shù)。5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜會(huì)客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)碰到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡所有努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向企業(yè)資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文件！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有優(yōu)異的認(rèn)識(shí)，才能獲取客戶的相信！因此，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向以下：1）認(rèn)識(shí)產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。2）對(duì)不同樣品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！3）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與認(rèn)識(shí)。3、加深和資深銷售的溝通措施：在雙方相對(duì)悠閑時(shí)期，向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法?？偨Y(jié)其解決問題的原則，規(guī)律！溝通方式能夠面談，qq等。4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧.優(yōu)選文檔措施：經(jīng)過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。5、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施：經(jīng)過時(shí)間管理軟件，及時(shí)辦理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。經(jīng)過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用比較激勵(lì)法，提高斗志！四：目標(biāo)XX.4~XX.6：順利經(jīng)過核查，真切成為東南科儀的一員。XX.6~XX.4：能夠經(jīng)過銷售工作的核查，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力！銷售工作總結(jié):銷售人員的24個(gè)缺點(diǎn)銷售人員的工作總結(jié)（2）|返回目錄銷售工作總結(jié):銷售人員的24個(gè)缺點(diǎn)1．延誤的習(xí)慣——不能夠馬上且堅(jiān)定的行動(dòng)。2．六項(xiàng)基本的害怕——心里充滿害怕的人不會(huì)聊天。六種基本的害怕是：a貧窮；b責(zé)怪；c病痛；d失去所愛的人；e年老；f死亡這些基本的害怕應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)憂目標(biāo)客戶不買的害怕。3．花太多時(shí)間“聊天”而不是銷售。4．把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪銷售員拜會(huì)客戶。他的工作是教銷售員怎么做，而不是替他做。5．找藉口。不要找藉口，找訂單才適用。6．花太多時(shí)間耗在酒店大廳或咖啡館。酒店大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的銷售員，早晚會(huì)被炒魷魚。7．景氣。景氣是常有的商發(fā)言題，但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點(diǎn)。8．昨天的宴會(huì)很好玩，但對(duì)隔天的買賣卻沒有幫助.9．依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你搜尋客戶。10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒適用的，訂單不會(huì)自動(dòng)從銷售員的門里溜進(jìn)來。11．聽到別人說“不”。這個(gè)對(duì)一個(gè)真切的銷售員而言，可是努力的開始。若是每個(gè)客戶都.優(yōu)選文檔說“好”，銷售員就失業(yè)了，由于根本就不需要銷售員。12．害怕競(jìng)爭(zhēng)。亨利?福特有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但他一點(diǎn)也不擔(dān)憂，由于他有勇氣和能力推出超低價(jià)位的八汽缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)瞠乎后來。13．未能早先安排一天的工作計(jì)劃。早先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，若是沒有組織，銷售員自然“不知該怎樣著手”。14．疏于拜會(huì)客戶。目標(biāo)客戶關(guān)于沒有在一準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)拜會(huì)的銷售員，很快就會(huì)疏遠(yuǎn)?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要!15．懶怠。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶見面遲到，早早回到聊天室的銷售員將一事無成，很快就要再找新的工作。16．使用破舊或不合時(shí)宜的銷售資料。污損、破舊、紛亂的銷售資料，顯示銷售員的松散不專心。17．未隨身帶筆。書寫工具是銷售員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶會(huì)很快厭惡老是借筆寫的銷售員，特別是借了不還的人。18．由于眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思慮狀，會(huì)使目標(biāo)客戶緊張，失去成交的機(jī)遇。19．沒精打采的解說。仔細(xì)聽你自己的解說，若是連你自己都不想聽——自言自語、無聊無味——客戶必然也是同樣的感覺。20．提及個(gè)人的問題。你的問題是你自己的問題，每個(gè)人都有自己的困擾，其實(shí)不想聽你的問題.21．沒有看或聽完任職訓(xùn)練的資料。企業(yè)的文宣資料不是用來折紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，因此應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。22．任意停車。把車停在客戶的個(gè)人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，必然隔絕將來成交的可能。把車停在稍遠(yuǎn)的地方，走路其實(shí)不麻煩。23．許諾企業(yè)做不到的事。銷售員許諾的東西，客戶就會(huì)有所希望，若無法實(shí)現(xiàn)，驀然造成客戶和企業(yè)的尷尬和不快樂。24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會(huì)下雨又不帶傘，在客戶眼前狼狽萬狀。隨時(shí)準(zhǔn)備輕盈的雨衣及雨傘，以備不時(shí)之需。銷售人員的月工作總結(jié)銷售人員的工作總結(jié)（3）|返回目錄eteams把職場(chǎng)人員分為兩各種類：寫總結(jié)的和沒寫總結(jié)的。有人總結(jié)出“總結(jié)能力是職場(chǎng).優(yōu)選文檔成長的跳板”，這話是很有道理的。案例：兩個(gè)銷售員的不同樣工作方法帶來得不同樣銷售結(jié)果以前有兩個(gè)銷售員是同一天到企業(yè)的上班的，一個(gè)是a君，一個(gè)是b君。兩個(gè)人開始干的都是派發(fā)宣傳單的工作。a君長的不如b君帥，但人緣特別好，見了人就笑，是個(gè)自來熟，他每日結(jié)束后都會(huì)做工作總結(jié)?，F(xiàn)在天見了什么客戶?屬于什么性格?我采用的營銷模式?這種模式的利與弊，今后遇到這種種類的客戶我應(yīng)該采用那種最有效的發(fā)言方式更簡(jiǎn)單談妥買賣?君工作特別仔細(xì)，你交給的工作會(huì)謹(jǐn)言慎行的完成，但一點(diǎn)也不會(huì)多干，也不會(huì)做業(yè)務(wù)之外的事情，是一個(gè)懂得生活享受的人。開始兩個(gè)月，b君的業(yè)績比a君好，可到了第三個(gè)月，a君的業(yè)績就開始高出b君，半年后，a君的業(yè)績是b君的兩倍還多。企業(yè)就升a君為業(yè)務(wù)經(jīng)理，可b君特別不欽佩，感覺兩個(gè)人一起到企業(yè)，他工作也很仔細(xì)，為什么只升a君的職?企業(yè)銷售總監(jiān)說：這樣你們兩人都去同一個(gè)鎮(zhèn)各開發(fā)一家新代理商，讓實(shí)力說話。他們兩人就準(zhǔn)備好樣品出發(fā)了。第二天，他們回來同時(shí)報(bào)告。b君先說：我已經(jīng)和代理商談好了，以代銷的方式先合作。銷量起來后，再現(xiàn)金合作。最后價(jià)格需要老板你自己決定。a君說：我總合談了5家代理商，三家代理商都贊成現(xiàn)金合作，其他兩家代銷。但是代銷的價(jià)格要高出現(xiàn)金價(jià)格的10%。隨后a君把每一個(gè)代理商的情況作了報(bào)告，還把企業(yè)的其他產(chǎn)品也都談進(jìn)去了。這時(shí)銷售總監(jiān)問b君：現(xiàn)在你知道企業(yè)為什么提拔a君了嗎?看了上面的故事，我想大家都清楚：銷售員的工作效率的提高第一要做到計(jì)劃性，比方a君，在睜開業(yè)務(wù)前，就在心里作好了計(jì)劃，先做什么后做什么。隨之也把其他產(chǎn)品的樣品準(zhǔn)備好了。而b君只簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備了老板要求的產(chǎn)品樣品。其次，要提高效率必定培養(yǎng)自己的周密性和邏輯性。a君并沒有把老板的核查看作核查，而是看作一次工作。因此，他考慮怎樣利用一天的時(shí)間，做出更大的工作成績。第三，提高工作效率要?jiǎng)?chuàng)新性和主動(dòng)性。銷售的工作看似簡(jiǎn)單，卻沒有做完的時(shí)候，要主動(dòng)找工作干。第四。學(xué)會(huì)在一次業(yè)務(wù)拜會(huì)中，達(dá)到多個(gè)目的。第五。向來充滿激情的做銷售工作，這是提高工作效率的最重要的保障。第六：特別重要的是工作總結(jié)，每日把自己的工作做一個(gè)歸納，揚(yáng)長避短，這樣要想不行功他也難很多事情，只有做了，才會(huì)有很深的領(lǐng)悟。若是可是行家動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆，不斷地思疑，我們是無法領(lǐng)悟做事以及收獲的歡樂的，由于我們可是在邊緣，沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)進(jìn)行思慮。我認(rèn)同，一開始，我也在思疑：為什么要寫總結(jié)?它很重要嗎?它值得我們浪費(fèi)時(shí)間來寫嗎?它.優(yōu)選文檔的存在會(huì)為企業(yè)、部門帶來什么樣的收效呢?怎樣寫銷售工作總結(jié)?銷售月工作總結(jié)，是對(duì)銷售工作一個(gè)階段性的小總結(jié)，是為了更好的審查銷售部自己的工作存在的問題，總結(jié)并在下一階段中改進(jìn)弘揚(yáng)，并為今后的工作做一個(gè)指導(dǎo)，月工作總結(jié)，時(shí)間比較短，一個(gè)月的時(shí)間里，不會(huì)有太大的變化，因此，在做銷售月總結(jié)時(shí)，更側(cè)重于工作情況的體悟與理解，銷售月工作總結(jié)內(nèi)容主要抓住兩個(gè)方面的內(nèi)容：1、當(dāng)月工作情況嘅述2、下個(gè)月的工作目標(biāo)與計(jì)劃一、工作情況嘅述1、客觀地表述當(dāng)月任務(wù)完成情況獲取的成績,要用數(shù)聽聞話。比方：上月企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)質(zhì)完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或辭職務(wù)的差距是多少，與昨年同期對(duì)照增添率是多少，與上月相比增添率又是多少，各項(xiàng)開支多少，完成利潤多少，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況怎樣，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況怎樣等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。2、簡(jiǎn)要分析針對(duì)上述的數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、企業(yè)政策、還是其他原因所致。3、特別說明若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)其他市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓企業(yè)宣傳激勵(lì)士氣或在其他市場(chǎng)實(shí)行與復(fù)制。若是地區(qū)市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的分析，如網(wǎng)絡(luò)成立問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、花銷者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告投入、促銷火候到不到位，差幾成?等系列問題二、下月工作計(jì)劃1、要全面將月總目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)地區(qū)的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)聽聞明，力求仔細(xì)、仔細(xì)、全面、正確。也許能夠用附件的形式詳細(xì)說明，但是年關(guān)總結(jié)必然是少不了明年的打算。2、要到位.優(yōu)選文檔目標(biāo)需要有措施的支持，經(jīng)過什么措施、配置什么資源，完成什么目標(biāo)。先落實(shí)有掌握的目標(biāo)，關(guān)于希望能夠達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能夠混作一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺不扎實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也簡(jiǎn)單搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。3、要有打破和亮點(diǎn)打破，一般能夠從上月(目前)存在的主要問題著手，上月的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，誠然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是數(shù)不勝數(shù)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其他矛盾就會(huì)瓜熟蒂落。經(jīng)過正確的方法、嚴(yán)實(shí)思想、正確有效的措施努力在打破中創(chuàng)立出新的銷售增添點(diǎn)和亮點(diǎn)。市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，某一階段解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，卓有收效，這樣領(lǐng)導(dǎo)就相信你，你將獲取應(yīng)有的支持。銷售人員的月工作總結(jié)范文銷售人員的工作總結(jié)（4）|返回目錄銷售工作總結(jié)與計(jì)劃的寫法一、成功案例分析：1、老客戶是怎樣維系的;2、新客戶是怎樣開發(fā)的，而且保持了他的牢固性。3、投訴是怎樣解決的。二、從以上案例中總結(jié)獲取的好的經(jīng)驗(yàn)三、出現(xiàn)了什么問題——從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、怎樣做能夠獲取更好的辦理。計(jì)劃1、訂好年度大目標(biāo)——比方：你要開發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你想獲取的，全都是你的目標(biāo)。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。由于你沒有方向。2、將年度目標(biāo)細(xì)化，每個(gè)月每周甚至每日的工作是哪些。3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年怎樣來學(xué)習(xí)，補(bǔ)足。最后，給自己一些好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——若是達(dá)到哪些目標(biāo)，能夠給自己獎(jiǎng)勵(lì)一些什么。一、今年度工作總結(jié)年馬上過去，在這快要半年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，鄰近來幾年關(guān)，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，致使于把工作做的更好，自己有信心也有信心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年九月份到企業(yè)工作的，十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷.優(yōu)選文檔售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到企業(yè)此后，所有從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教企業(yè)企業(yè)幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起追求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，獲取了優(yōu)異的收效。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我漸漸能夠清楚、流利的應(yīng)付客戶所提到的各種問題，正確的把握客戶的需要，優(yōu)異的與客戶溝通，因此漸漸獲取了客戶的相信。因此經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也獲取了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)異客戶也漸漸積累到了必然程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在能夠拿出一個(gè)比較完滿的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但關(guān)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒能夠全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：關(guān)于汽車市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過分單薄，不能夠十分清楚的向客戶解說，關(guān)于一些大的問題不能夠迅速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，致使于惹起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的地址上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，致使影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結(jié)在快要半年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們企業(yè)的產(chǎn)品有名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上優(yōu)異的售后服務(wù)加上優(yōu)異的產(chǎn)質(zhì)量量獲取了客戶的一致好評(píng)，也獲取了難得的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清楚的傳達(dá)給客戶，認(rèn)識(shí)客戶的真切想法和妄圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能夠做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分認(rèn)識(shí)或接受的什么程度，xxx科技有限企業(yè)就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于任憑自流的心理狀態(tài)，從而惹起銷售工作中沒有一個(gè)一致的管理，工作時(shí)[fs:page]間沒有合理的分配，工作場(chǎng)面凌亂等各種不良的結(jié)果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，比方宣傳車，業(yè)務(wù)增添小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三.市場(chǎng)分析.優(yōu)選文檔現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種，現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采買數(shù)量比很多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下合適的浮動(dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市地區(qū)，我們企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的有名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大，因此我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市里外，那處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市里內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈便性，我相信我們做的比原來更