移動業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會3篇

移動業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會3篇走出的漂亮的校內(nèi)上，懷著無限的期望與盼望進(jìn)入了中國移動這個大家庭，下面是為大家?guī)淼囊苿訕I(yè)務(wù)培訓(xùn)心得，盼望大家喜愛。

篇1：移動業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

今次部門組織了拓展訓(xùn)，我在隊伍成為隊長，并且與隊員們一起贏得了最終活動的成功，贏得了獎品。我覺得這讓我受益匪淺的是我們清晰的相識自身潛能，增加自信念，改善自身形象;克制心理惰性，并且磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與締造力，提高解決問題的實力;相識群體的作用，增進(jìn)對集體的參加意識與責(zé)任心;改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)懷，更為融洽地與群體合作。

拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是一種體驗，是一種由內(nèi)至外的自我教育。我覺得事實上，學(xué)問和技能都是有形的資本，而意志和精神那么是無形的力氣。在實際生活和工作中，動手實力和意志的堅決、堅韌往往比起書本的學(xué)問更為有效和管用。同時，如何開發(fā)出那些始終潛藏在你身上，而自己卻從未真正了解的力氣，怎樣才能弄清，與他人的溝通和信任究竟能深化到什么程度?這些，就是拓展訓(xùn)練的真正意義。良好的團(tuán)隊精神和踴躍進(jìn)取的人生看法，是現(xiàn)代人應(yīng)有的根本素養(yǎng)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。

團(tuán)隊是指在工作中嚴(yán)密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，我們擁有共同的目標(biāo)。我們之所以叫、的緣由就是我們盼望我們的團(tuán)隊像群狼一樣團(tuán)結(jié)在一起，在這次活動中我們團(tuán)隊自始至終都是非常團(tuán)結(jié)的，將團(tuán)隊詮釋的非常徹底。這是使我們非常驕傲的地方。我們團(tuán)隊始終有一個堅決的目標(biāo)就是取得第一，我們的隊歌中就唱到“wewillrockyou”。盼望以后學(xué)院還可以組織這一類活動，他對我們今后的成長是非常有益的。

篇2：移動業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷第一期培訓(xùn)順當(dāng)完畢，通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈教師主要側(cè)重效勞意識與理念導(dǎo)入，營銷技巧提升，營銷話術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣點分析，現(xiàn)場實戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)展了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神飽滿，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場實習(xí)過程中，37學(xué)員們通過短短一個小時的現(xiàn)場新業(yè)務(wù)引薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均引薦8.3筆，其中引薦最多的學(xué)員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠，共引薦新業(yè)務(wù)20筆.

培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來自凌源移動營業(yè)廳的王力平說道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈教師給了我很大的協(xié)助，讓我對效勞觀念和工作看法有了很大的感知。效勞不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關(guān)懷客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后接著做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。特別感謝賈教師”。

凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時候，不知道從哪開口說起，想到哪說到哪，有時候客戶問我們一些專業(yè)的問題，我們張口結(jié)舌，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)引薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓(xùn)，從效勞和營銷上對我都有很大的提升。賈教師講的很貼近我們平常工作，課程內(nèi)容與銷售學(xué)問有機(jī)結(jié)合，再通過與學(xué)員互動的方式運用到實踐中，讓人受益匪淺。感謝賈教師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道：“賈教師在業(yè)務(wù)和效勞便利傳授了我們許多技巧，并且進(jìn)展了屢次現(xiàn)場演練，以免以后在現(xiàn)實工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實際，賈教師正是將理論和實際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務(wù)，賈教師講的井井有條，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的珍貴的財產(chǎn)”。

本次培訓(xùn)營銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)完畢后說道：“聽完賈教師的課，不管在生活和工作中，都有很大的協(xié)助，在我在學(xué)習(xí)中得到許多的啟發(fā)。賈教師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫到：“實踐以前對教師所講的東西，還抱有疑心的看法，但經(jīng)過下午的實戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全堅信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個套餐，結(jié)果人比擬多，他們在隊伍后面等候。我望見后，主動上前詢問，依據(jù)他們的狀況向他們引薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個過程我按教師所教的那樣，用貼近生活的語言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告知了他們，結(jié)果他們特別開心，立刻辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我盼望賈教師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。

北票移動公司的李紅靜說道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很驚慌，辛苦，但是我的收獲很大。對我的效勞和營銷實力有很大的提升，當(dāng)我再次遇到同樣的問題時，能夠用賈教師教我的方法來解決，這對我的協(xié)助很大，感謝賈教師傳授的珍貴經(jīng)歷”。

篇3：移動業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

走出的漂亮的校內(nèi)上，懷著無限的期望與盼望進(jìn)入了中國移動這個大家庭，經(jīng)過一個月的基層實踐生活，最終在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)會著漂亮的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺來到了漂亮的虹楓度假村——江蘇移發(fā)動工培訓(xùn)基地。一下車呈此時此刻眼前的是廣袤碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼快的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。

本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題綻開的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與開展分析、網(wǎng)絡(luò)運營與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比擬全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。詳細(xì)來說，我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要表達(dá)在以下幾方面。

第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學(xué)》，積淀了中國幾千年的文化精華，主要講的是我們須要擁有廣袤的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣闊民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)到達(dá)完備的境界。這表達(dá)了公司劇烈的社會責(zé)隨意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校內(nèi)生活的職場新人，在接著保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時也要盡快融入移動深厚的企業(yè)文化氣氛中，通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱忱和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，教師謹(jǐn)慎講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們相識到了自身的缺乏和今后須要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們在將來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)。

其次，樹立創(chuàng)新精神，保持踴躍進(jìn)取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的開展壯大，取得今日這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分表達(dá)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總盼望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設(shè)計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接到達(dá)最快的速度，每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓(xùn)教師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最干脆的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。

第三，須要具備團(tuán)隊協(xié)作意識。良好的團(tuán)隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的才智可以解決很多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分表達(dá)了團(tuán)隊合作的重要性?！耙苿泳褪且粋€家”，在這個大家庭里面須要每個人為這個家庭的開展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的開展，團(tuán)隊開展了個人才會有成長的空間。

總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美妙記憶。我不會遺忘拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)教師在“高空斷橋”中為了緩解我們驚慌膽怯的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓舞;我不會遺忘我們素