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第3頁共3頁證券公司個人工作總結(jié)范本工作主要成績1、____年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在____月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求??傊谌藛T緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進(jìn)步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它____ONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。成績的取得究其原因,主要是因為:1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。2、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。3、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。4、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。部門及公司下一步發(fā)展的建議部門:5、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,加強(qiáng)管理監(jiān)督,有始有終。6、對工程、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休。7、部門能有一個值班手機(jī)。公司:8、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家。9、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競爭的機(jī)制,適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。10、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機(jī)會多些,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊協(xié)作精神。證券公司個人工作總結(jié)范本(二)因為人員去職、借調(diào)、工程使命斗勁嚴(yán)重、人員斗勁嚴(yán)重的情形下,沈陽金證的年夜部門手藝撐持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中搜羅柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)物方面維護(hù);銀證產(chǎn)物調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在蒲月份,公司推出殘剩配售產(chǎn)物后,因為沈陽地域安裝斗勁早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時供給好手藝撐持,另一方面在客戶使用過程中碰著各類問題,我都把他具體歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是軌范錯誤、哪些是軌范有待完美的,需要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,分歧客戶有分歧需求,也要進(jìn)行響應(yīng)地軌范改削來知足需求??傊谌藛T緊缺的情形下,盡量把處事做得詳盡到位,讓客戶感受到我們的手藝處事沒有打折。2、順?biāo)焱瓿杀狈接押媒譅I業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分手此外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在統(tǒng)一日順?biāo)爝^渡。3、完成了哈爾濱連系證券三個營業(yè)部的同城集中生意項目實施。在時刻嚴(yán)重、問題較多的情形下,我們獲得了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于斗勁順?biāo)斓赝瓿闪耸姑?、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。5、完成了北方太原街光年夜銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證軌范的調(diào)試、上線工作。7、順?biāo)焱瓿闪私鸫ń瓲I業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。8、順?biāo)焱瓿闪四衔迮c南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。9、撫順交行電話銀行中心件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。從一年中的工作中我取得的成就是在證券營業(yè)、手藝水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高本文來歷:公文,無論從問題的剖析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了前進(jìn),對一些新產(chǎn)物,如內(nèi)嵌和通用版殘剩配售有了深切體味;對其它____one、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根基體味。成就的取得究其原因,主若是因為:1、在工作中不竭堆集總結(jié),不放過任何一個小問題,深切找出問題呈現(xiàn)原因。2、銀證項目的進(jìn)展順?biāo)煸蚴侨ツ曜鲞^近似的產(chǎn)物調(diào)試工作,斗勁具體體味銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通營業(yè)流程和工作事理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。3、數(shù)據(jù)集中項目順?biāo)焱瓿墒堑靡嬗谠谌粘F匠>S護(hù)中對質(zhì)券營業(yè)常識和柜臺系統(tǒng)熟悉。4、正在實施的電話銀行中心件接口調(diào)試,由開初對營業(yè)的不體味,到此刻對已經(jīng)對流程有了清楚體味,增強(qiáng)了剖析措置問題能力,并有抉擇信念把它完成好。在工作中存在問題與不足:5、手藝營業(yè)還有待深切周全體味。6、對收集方面常識和脫手能力有待增強(qiáng)。7、在維護(hù)或工程實施中,沒注重對關(guān)頭問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于巨匠來共享,削減不需要的一再勞動,提高部門的工作效率。8、在往后的工作進(jìn)修中要不竭地進(jìn)修新營業(yè),新常識,做到常識的更新。改良法子:9、日常平常注重常識手藝堆集,吃苦鉆研,在邊進(jìn)修邊實踐中成長。10、增強(qiáng)收集方面的進(jìn)修,有機(jī)緣多加入相關(guān)方面培訓(xùn)。11、在工作中長于總結(jié),對典型、關(guān)頭問題解決注重清算,形成文檔,但愿部門增強(qiáng)這方面的交流、看管。12、自動爭奪新營業(yè)工程實施機(jī)緣,在實踐中進(jìn)修。13、對公司推出的新產(chǎn)物實時體味。____年工作打算:14、爭奪維護(hù)工作做得加倍詳盡、加倍有特色。15、小我手藝水平經(jīng)由過程在具體的工作實踐中有更年夜幅度的提高。16、在工程實施過程中,爭奪保質(zhì)保量完成同時,增強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。部門及公司下一步成長的建議部門:17、增強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的打點,增強(qiáng)打點看管,好頭不如好尾。18、對工程、加班情形能形成軌制,進(jìn)行串休。19、部門能有一個值班手機(jī)。公司:20、多供給一些培訓(xùn)機(jī)緣給巨匠。21、我感受對公司應(yīng)對員工要按期進(jìn)行層層查核,形成競爭的機(jī)制,恰當(dāng)?shù)夭杉{獎懲的軌制,這樣才有操作闡揚員工的積極性。22、多組織一些集體勾當(dāng),這樣巨匠溝通交流機(jī)緣多些,從而增強(qiáng)集體團(tuán)隊協(xié)作精神。證券公司個人工作總結(jié)范本(三)進(jìn)入____證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:1、對證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。進(jìn)入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:1、發(fā)傳單進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。2、有效利用銀行資源在銀行駐點已有一年多了,業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。在銀行駐點已有一年多了,業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。證券公司個人工作總結(jié)范本(四)一、主要完成工作(一)每日實時監(jiān)控1、異常交易監(jiān)控包括:大單拉漲停、高買低賣、同一營業(yè)部對倒,尾市拉升、買入風(fēng)險警示板股票等,對有重點監(jiān)控賬戶參與的要求營業(yè)部提示客戶參與操作風(fēng)險。2、新股交易監(jiān)控包括:兩交所重新修訂了監(jiān)管要求,根據(jù)要求設(shè)定出具體閥值,對新股實時進(jìn)行監(jiān)控。新股上市____日內(nèi)對參與封漲停、開盤集合競價、連續(xù)申報競價、累計買入等大額實時監(jiān)控,對預(yù)警賬戶要求營業(yè)部提示客戶參與炒新風(fēng)險。3、監(jiān)察員工(含經(jīng)紀(jì)人)是否有持倉股票。4、員工用機(jī)和手機(jī)委托實時監(jiān)控:本年度共監(jiān)控392筆涉及44家營業(yè)部,總共發(fā)放異常情況反饋表169份,合規(guī)問責(zé)通知單22份。5、根據(jù)每日監(jiān)控情況編制經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)控日志共225份。6、港股通異常交易監(jiān)控:自____月開通以來,交易量不活躍,我部主要對賬戶透支,新開戶不足50萬等進(jìn)行監(jiān)控。7、對營業(yè)部員工合規(guī)展業(yè)加強(qiáng)監(jiān)控,今年對____月交易較頻繁傭金較高、相同地址、有相同客戶經(jīng)理的賬戶進(jìn)行篩選,共篩選出421筆,涉及31家營業(yè)部的275個賬戶和146名員工,要求相關(guān)營業(yè)部對客戶回訪,并將情況反饋我部留存,經(jīng)營業(yè)部反饋未發(fā)現(xiàn)員工代客理財情況。8、融資融券備崗等。(二)每月工作1、定期編制經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)控月報,發(fā)送至各營業(yè)部及總部部門總經(jīng)理。2、每月對全部相同手機(jī)委托,人工篩查出有共同客戶經(jīng)理的賬戶,進(jìn)行客戶回訪,____月-____月總共對59個手機(jī)進(jìn)行回訪,將回訪情況通知到營業(yè)部,再由營業(yè)部落實后,做書面情況說明,由總經(jīng)理簽字后反饋我部留存。經(jīng)回訪有員工代理嫌疑的3個電話,都要求營業(yè)部落實員工后整改。(三)其他工作1、配合滬、深兩交易所協(xié)助監(jiān)控并督查重點帳戶,對賬戶進(jìn)行重點跟蹤監(jiān)控,嚴(yán)防出現(xiàn)參與股票炒作的行為。2、做好風(fēng)控檔案的整理。年初將上一年度的風(fēng)險監(jiān)控日志、異常情況反饋表、合規(guī)問責(zé)通知單等裝訂成冊歸檔,并將電子版刻錄保存留檔,保證風(fēng)控工作的完整性。3、兼職部門內(nèi)勤和第七黨支部的部分工作。主要做好上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,及時傳達(dá)公司下發(fā)指示精神做到了不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,培養(yǎng)服務(wù)意識,為部門每一位同事做好服。
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