明天就上班培訓講義

PAGEPAGE1明天就上班汪洱汪洱：很高興又跟大家見面了。很多同學我們都已經(jīng)見過，就一對一指導的時候。我想先問大家一些問題，你在面試當中，或者寫簡歷的過程當中，你覺得比較困惑的，或者比較疑難的，或者你不知道面試官是怎么看，為什么提這個問題？像這樣疑難的問題大家先提一提。就是希望我們今天多討論一些什么內(nèi)容。問：我找實習地方的時候，現(xiàn)在也需要實習經(jīng)歷，我想第一次實習，怎樣把它的門打開？汪洱：謝謝。大家希望我們今天多討論一些什么內(nèi)容？問：我想知道，在看簡歷的時候，最注重簡歷的哪一方面？汪洱：最注重哪一方面，非常好的問題。問：您好，我想問一下，我想應聘一家和我沒有相關行業(yè)背景經(jīng)驗的公司，我怎么去寫這個簡歷？汪洱：非常好。后面還有一位，你講。小公司的利弊。非常好。剛才你們說的這些我已經(jīng)都聽到過，因為我在很多的學校講過。所以一會兒咱們都會一一地來討論。這樣，我們今天這個會場，就是一個面試的大會場，我們所有的人在這里面既是應聘者，也是主考官，也是點評專家。所以我希望大家，我講，你可能印象不會那么深，我們都是采取互動的方式，包括一對一的面試，小組面試，全部都是我問你答，然后我們大家來討論，什么樣的回答更好，什么樣的回答會加分，什么樣的回答會減分。就是面試官他在問這個問題的時候，他的意圖是什么？我今天主要介紹的內(nèi)容，我們先往看一下。大家看到，這個場景是很多人能夠看得到的，是在各種媒體上都有報道。2006年，根據(jù)國家人事部公布的權威的數(shù)據(jù)，高校畢業(yè)生413萬人，畢業(yè)學生比去年增加22%，需求全國116萬個崗位。比去年的需求減少22%。這就意味著2006年應屆會考生失業(yè)247萬人。這個還不包括以前失業(yè)的、裁員、并購的這些都不包括，社會上的都不包括，就是應屆大學畢業(yè)生。所以，我們壓力都是很大。對于北大的學生來說，大家都有很多的機會。因為我在清華也講課，咱們這些同學很多都有40個職位，15個職位。

我今天講課的意義就在于，讓你得到更多的，更好的機會，能夠讓你指哪打哪，能夠從別人挑選你，變成你挑別人。我們今天講主要的內(nèi)容，就是剛才同學們提到的，作為用人單位，它選人的標準很多，但是它有三大類的標準。好比你征婚一樣，男性征婚有很多的標準，女性征婚也有很多的標準。但是，一些基本的要求是大家都想要的。那么企業(yè)，它想招具有這三大類素質(zhì)的人，它是通過哪些手段來招聘的，它是通過哪些手段來選到這樣的人。所以，招聘有7輪流程。這個流程是最長的流程，因為作為咨詢公司來說，它選人的要求是非常高的。所以流程非常長。其它的一些公司，一般情況下比這個短。比如說三輪四輪。讓簡歷吸引人的9招。就是你怎么樣寫簡歷，因為現(xiàn)在人事經(jīng)理他看的簡歷是非常多的，你怎么樣寫你的簡歷，打造你的簡歷，能夠讓你取得面試的機會。還有爭取面試機會的9個細節(jié)。面試官有千千萬萬個人。面試官大概可以分為四類人。這四類人，我們在不同的場合碰到他們以后，我們采取什么樣的策略，能夠讓他對你有好感，讓他愿意，錄用你，或者把你推薦到下面的流程去。還有，也是剛才同學提到的，面試官，提問所有問題的提問的意圖。觀察的角度，評價的標準。面試的問題，你們可以看到很多書上都是千千萬萬的問題。實際上我把它歸納為16個問題。這16個問題，實際上是16類問題。這些問題在所有的面試當中，是一定要被問到其中一些的。還有18條成功的面經(jīng)。我們還要學習怎么樣回答一些棘手的問題。比如說如何介紹自己，如何換行業(yè)，如何換職能，如何介紹缺點，如何談工資，如何答毫無準備的問題。小組面試，也有很多種類的題，大概就有三大類。小組面試有不同的角色，其實就是有4類角色。你在應聘不同職位的時候，選擇不同的角色?；蛘吣闶潜旧缪?。面試官喜歡什么樣的人，不喜歡什么樣的人，什么樣的人他是堅決干掉，什么樣的人他會給你加分，什么樣的人他會給你減分。比如說，因為我做11年人力資源工作，我面試了一萬多個人，這當中，男的女的，老的少的，來自各行各業(yè)，來自國外的來自國內(nèi)的，什么樣的都有，男的女的，變態(tài)的都有。變態(tài)的，有一次我在辦公室，秘書請進來一個男士，大概30來歲。他開始坐的時候，就這樣把手放在桌子上就談。談了一會兒以后，他的手就開始這樣。當時我就覺得有點別扭，當時我覺得他說話很女氣，我就基本上想結束這個面試了，我就把他送出去。送出去了，我進來以后，剛坐在座位上，他就一推門就進來了，進來以后，因為我們進門的時候，他坐的凳子，我坐的是對面。結果他單腿就跪在凳子上面，然后這樣跟我說，女里女氣的。確實有這種變態(tài)的。大部分人不是啊。還有面試官他反感什么樣的人？因為我訪談過一些面試官，因為在不同的場合，跟數(shù)百位來自各行各業(yè)的面試官共同面試。一個我被請到別的企業(yè)去幫助他們面試。還有北大光華、清華經(jīng)管，MBA每年的招生面試我都是考官。跟不同的人面試，我問他們，什么樣的人你們會堅決不要。大概是10類人，他們會給他減分的，其中排在第一位的，就是他們堅決干掉的，就是大尾巴狼。什么叫大尾巴狼，就是披著美女皮，騙子。她本來不是這樣的，她非說她是這樣的。結果三問兩問，問出來不是這樣的。就好比騙婚一樣，人家征婚，她來騙婚，這樣一旦發(fā)現(xiàn)，立刻干掉。不管你有多優(yōu)秀。第二種，會給你減分的，或者基本上也不太會用的，就是超級花芯大蘿卜。這個大蘿卜，它越放，表面越光，里面糠了，就是空心的，就是他會夸大自己的職務，比如他原來是個主管，他說他是經(jīng)理，原來是經(jīng)理，他說他是總監(jiān)，夸大職務，夸大業(yè)績。本來是一個團隊取得的業(yè)績，他都放到他自己頭上。還有夸大職能。他本來工作其實就負責那么五個職能，他說那些全歸他負責。就是這樣的人。一會兒我們最后的時候會介紹面試官，你怎么樣回答他會給你加分，怎么樣回答他會給你減分。這個前提條件，你要首先知道他提問你這個問題的意圖。我這個課的特點，就是沒有什么理論，都是來自于實戰(zhàn)，來自于一線，來自于我面試的一萬多個人，還來自于其他的有經(jīng)驗的招聘官。因為經(jīng)常我們?nèi)ψ永锩娴娜?，我?jīng)常跟很多招聘官在一起聊天。我就會有意地采訪他們。他們遇到的最典型的案例，印象最深的故事。還有的人，本來是要板釘板用他了，結果他說了一句話就不要了。就這種情況，讓他們給我講一些故事。蔣老師跟我說，讓我多講一些成功的案例和失敗的案例，很多。我希望咱們通過這個會場，講我們自己的故事。咱們自己參與，然后就成為我們自己的故事，這樣你會印象很深。我告訴大家，你在寫簡歷的時候，和面試時候的一些思路、技巧和方法。不是真理，不能保證在所有的場合都適用，為什么？企業(yè)有千千萬萬個，招聘官、面試官也有千千萬萬個。他們的需求不一樣，性格不一樣，他喜歡人的類型也不一樣，因為招聘官往往喜歡跟自己性格相象的人。所以，你用我講的這些方法和思路，去分析你自己的情況，然后你自己選擇性地使用。這是一個故事，英國的牧師帶著他的兒子到非洲去旅游。被食人部落抓到了食人組里面。食人組的首領就要把他們倆殺掉，吃掉。結果，這個牧師急中生智，跟部落的首領提出了條件，他說，你給我10天的時間，放我出去，然后我想辦法，能夠為你們帶來幸福，想辦法能夠讓你們過得更好。這個食人部落的首領就答應了。他就把他放了，但是把他的兒子押在食人部落里面。他回來以后，他就跟食人部落的首領說，我給你帶來了好處。第一，我學會了烹調(diào)，我可以讓你們把食物，包括你們打獵到的東西，還有一些山里面的野果野菜這些東西，做得更美味。第二個我給你們帶來了很多的衣服和鞋，因為你們沒有衣服穿。第三個，我可以帶你們到全世界去旅游，讓你們看看文明世界，讓你們過文明人的生活。食人部落的首領商量了以后，決定還是把他吃了?？匆娏?，這個牧師的兒子在鍋里煮。大家說說，為什么牧師，被食人族的首領吃掉了。他怎么樣說才能不被吃掉？有愿意說的嗎？有嗎？非常好。問：您好，我個人覺得，模式所說的，對食人族沒有吸引力，對他們的幫助不大。如果牧師說，我提供給你們弓箭和火槍，可以幫你們打到更多的獵物，可能他的兒子就得救了。汪洱：非常好。根本的一點，他沒有滿足食人的需求。他餓，他要吃東西。如果牧師回來說，我給你們趕了一堆牛羊豬來，我教你們怎么養(yǎng)這些牛羊豬。他還可以說，我給你們帶了糧食的種子，帶了果樹的樹子，我教你們怎么種菜，種糧食，種果樹。這樣，這個食人族的首領就不會把他吃掉了，因為他得教他們，怎么樣來養(yǎng)這些牛羊豬，怎么樣種糧食。怎么樣讓自己的生活更豐富化。所以根本的就是需求。我們在找工作的時候，大家過去往往，犯的一個致命的錯誤就是不知道對方的需求，也不關注對方的需求。當然我們在找工作的時候，還有其它的原因。比如說，企業(yè)的硬件條件，寫好了，一共3個條件，你與硬件條件不匹配，還硬往上沖。這樣無論怎么包裝，你都是硬件條件不匹配的，也很難被錄用。還有一個原因就是不會包裝自己。不會準備。還有一個原因就是不知道面試官問問題的意圖是什么。結果就非得掉進人家的陷阱里面去。所以，找工作就是找愛人，當你不知道對方想要什么的時候，你想想，假如說，現(xiàn)在請你征婚，有一千個人排隊等著你接見，你希望對方是什么樣？因為作為招聘官他代表著企業(yè)，但是他同時也是有情感，有性格的個人。其實我們在面試當中，有的時候好感甚至決定一切。中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》，前幾期的一個節(jié)目，他招聘銷售總監(jiān)，結果在所有專家里面面試的，最后剩三個人進入中央電視臺。就是大家普遍認為那個人最弱的，結果他們的老總就是要這個人。為什么？他說了一句話，沒什么原因，就是感覺好。就覺得他有財富象，看他那臉就能賺錢。就這么簡單。其實招聘官也是人。有的時候感情會決定的。就是你要了解對方要什么，就是他的需求是什么。你知道你自己有什么，就是你能供應什么。你缺什么就補什么。缺什么呢？包括，比如他要有證書的，要有經(jīng)驗的，要有行業(yè)經(jīng)驗的，或者要有職能經(jīng)驗的。你缺什么就補什么。有很多機會可以讓你補，不一定非得在這兒補。所以，在你求職的過程當中，跟征婚跟求愛一樣，你的興趣要符合他的愛好。你的能力要匹配他的需求。我曾經(jīng)碰到過一個到我這兒來應聘的，一個女生，碩士研究生，條件很好。我問她，你為什么想應聘我們公司？她說，因為咨詢公司的工資收入高。確實是，咨詢公司，金融業(yè)的公司，還有房地產(chǎn)公司收入都是比較高的。第二個原因是因為這兒能學東西。為什么呢？咨詢公司要見不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，一般都是跟老總以上的人共事。而且你能夠在最短的時間，看到所有行業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)，所有性質(zhì)的企業(yè)，面臨的不同的問題。戰(zhàn)略的、人力資源的、營銷的、管理的，都會碰到。她說能學東西。第三個因為咨詢公司做項目，是全國跑。她說可以免費旅游。她的這個回答，代表了很多人的回答。因為，后來有一個學生跟我說，因為我把這個案例跟他講，他說大家都這么想，確實是，咨詢公司收入高，能學東西，能旅游。還有一點就是能跟精英共事，因為在咨詢公司都是非常優(yōu)秀的人。但是你在說的時候，比如說，你征婚，我去向你求愛，我說第一我看上你房子，第二我看上錢，第三能看上你能地我出國，你會要我嗎？一樣的。所以如果當對方問你，你為什么來應聘我們公司的時候，你就不能談你自己的需要，你要談他的需要。你要他需要什么？他有什么問題？你能幫助他解決什么問題。這樣他就會對你很有好感。找工作像求愛一樣，也像征婚，也像求愛。所以要雙方匹配。這樣你們才可能結婚，如果硬件條件不匹配，再軟件你又不會包裝，那你肯定沒戲的。找工作如同賣產(chǎn)品。你要把你自己當成一個產(chǎn)品來賣。比如說我自己，我英文很好，我翻譯了20多本書。我還當過醫(yī)生，我是醫(yī)院里面出來的，我還當過軍人。但是我寫我的簡歷的時候，我在北大和清華講課，這些我都不寫了。我要寫了，蔣老師也給我刪了。我在這兒獨特的賣點就是招聘和應聘的專家。確實是如此。如果我去應聘翻譯，我就會說，我翻譯了多少本書，我在多少會議上面做同傳。所以你在不同的場合，要把你自己獨特的賣點要拎出來。其實每一個人，特別像北大的同學，每一個人有很多的賣點，但是你不一定在同一個場合說很多的賣點，你就說一個，他最關心的。滿足消費者的需求，誰是消費者。咱們是產(chǎn)品，誰是消費者？用人單位。非常好，企業(yè)。用人單位是消費者。寫簡歷如同做廣告。簡歷到底是什么東西？簡歷是廣告。簡歷是自傳，簡歷是自傳嗎？是自傳。但是簡歷是不同版本的自傳。簡歷更像是一個廣告。因為作為我們北大的學生，你去應聘的企業(yè)都是收到千千萬萬份簡歷的。如果你寫一個自傳，你想想，都是自傳，每天看幾百個自傳，根本就不會給他留下什么印象。一會兒我會舉一個例子，他原來簡歷是那么寫的，后來我給它改了。所以你現(xiàn)在就記住，簡歷要寫成廣告。如果你寫成自傳，當然它有自傳的性質(zhì)，就是你的歷史。但是你沒必要從你幼兒園畢業(yè)開始寫起。還有，好比你去求愛，你寫了一封情書，面對一千個人，茱蒂、琳達、比如說伊麗莎白斯，你全發(fā)一個模版的簡歷，你覺得你有多大成功的可能性？所以你要不同的人改你的版本，他希望你是溫柔的，你就大書特書溫柔。他希望你是有學術性的，你就大書特書你在學校成績?nèi)绾魏?。所以簡歷是要有取舍的，要刪的，不是說什么東西都是一樣的。你要針對不同的求愛對象，改你的簡歷，因為他有不同的需求，有不同的擇偶條件。對于不同擇偶條件的人，發(fā)不同的版本，要投其所好。找工作就是這5步，第一個，知道自己，了解自己。很多人不知道自己，其實你覺得很了解自己。我因為做過很多的就業(yè)指導，不了解自己。結果，我去引導他，怎么樣了解自己。還有一個要知道對方。就是用人單位要什么樣的人，通過什么手段要人。通過什么樣的手段來鑒別真假。因為現(xiàn)在，我還再招聘經(jīng)理的培訓，就是怎么樣招聘。其實，面試就是一個斗智斗勇的過程。你想偽裝，你想包裝，我們就想剝開洋蔥皮，看你的本質(zhì)。了解對方。還有就是實習。第四步就是簡歷，第五步就是參加面試。這就是整個找工作的過程。我們今天討論，也是針對這5個部分。第一個了解自己。第二部分了解對方。我講了解對方都不給你講理論，我全部告訴你，實戰(zhàn)當中你怎么了解對方。都很簡單，你通過這些方法能夠了解對方，而且你能夠在面試的時候給對方好感。第三部分就是專門講簡歷。第四部分就是面試。第五部分就是成功的經(jīng)驗，失敗的教訓。前車之鑒，供大家參考。了解自己，我們說職業(yè)生涯規(guī)劃，其實就是兩部分。第一個我定一個目標，第二個我選一條路過去。同時，再選一個車，比如我們上北大，這就是你選一個車，這個車就是北大的MBA，北大的本科、博士、碩士，就這么簡單。那么你定職業(yè)目標的時候，要考慮自己的職業(yè)的傾向性、能力，還有這個目標應該是長期的，是具體的。職業(yè)規(guī)劃的第二部分就是選一個路，我怎么樣走，然后設置階段性，第一階段，第二階段，第三階段。這個路徑應該是現(xiàn)實可行的。比如說，黨政領導、教授、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人，這個基本上代表了現(xiàn)在社會上的四大類，就是你未來職業(yè)的目標。黨政領導，就是進政府機關，教授就是學校和研究機構第三大類就是企業(yè)家，就是你自己創(chuàng)業(yè)。你是企業(yè)主，是老板。第四大類就是職業(yè)經(jīng)理人。這四類涵蓋了現(xiàn)在社會上所有的職業(yè)目標。你做這個發(fā)展路徑的時候，一般是我兩年的規(guī)劃，也就是我們剛進學校，MBA，或者碩士，剛進學校兩年，畢業(yè)以后三年，就是一共五年，未來二十年，我大概要走什么樣的路。咱們同學，有一定的問題，就是一種目標太多，一種就是沒有目標，不知道自己想干什么。還有一種目標太高，或者目標太低。我碰到的目標比較高的，就是他說他的職業(yè)發(fā)展目標是重整世界格局。真是這么說的。目標比較低的，是我面試的一個國有企業(yè)煤礦的一個副主任好像是。當時怎么引導他，他都說不出來他自己的目標，這是MBA招生面試的時候。我說你這么想，20年以后，咱們倆又相見了，你希望你在做什么？他臉憋得通紅，說，我希望20年以后我能當處長。這個跟國有企業(yè)的性質(zhì)有關，因為國有企業(yè)升職比較慢，也可見這人能力也一般。因為你想想，20年以后才當處長。他那會兒大概已經(jīng)30多歲了。還有一個，南京的一個銀行的總行的一個職員。他說他未來五年內(nèi)的目標，是運作一個證券公司上市。證券公司上市，這個看起來也可行，也不可行。那么就接著問，你準備運作哪一個證券公司上市？他說沒想好。你五年要運作它上市，你現(xiàn)在還沒想好，你還沒進去嘛至少是。他想了想說，中信銀行吧。或者中信證券吧。為什么選中信證券呢？因為現(xiàn)在宣傳挺多的，發(fā)展不錯。五年你想運作它上市，未來一年你應該怎么樣，完全不知道。你至少一年你得進去，兩年你得當官，三年你得當老總級的吧。都沒有規(guī)劃。比如我們舉一個例子，你未來的職業(yè)目標，想當法國總統(tǒng)。你設計一下你的職業(yè)發(fā)展路徑。都想當。法國總統(tǒng)，頭五年，你得學法語。得取得法國的國籍。再一個五年，你得進政府，當個小干部。這十年了。再一個五年，再升一個，得當部長吧。當不了部長就沒戲了，你多大了？30多歲了，這15年你已經(jīng)快50了。再一個五年，你第三個五年你得當部長，第四個五年你才可能競選，你才可能當一個大黨的領袖，或者當一個部長。你才有可能競選法國總統(tǒng)。意思就是這樣，你不管設計什么目標，你這個路徑得差不多，得可行。

目標太多的，這是一個咨詢的案例。有一個小伙子，非常優(yōu)秀，他是金融專業(yè)的本科生，大四，要畢業(yè)了。他說他有4個選擇，不知道怎么決定。金融專業(yè)，他說一個呢，可以在本校讀研，一個呢可以去國外留學。還有一個可以去國外的投行，還有一個可以去國內(nèi)的投行。他成績一般，他說不能保研。他就是目標太多了，4個目標，他說不知道怎么選。我說那我們用排除法來選你的目標吧。首先，如果出國讀研的話，金融專業(yè)很難給獎學金。給獎學金的他不愿意讀，他就想學金融，或者學管理。而且他的經(jīng)濟力量不夠，他也不想讓他父母再花錢。所以第一個被淘汰的就是出國留學。因為他根本就不想去讀別的專業(yè)。第二個，本校讀研。他成績一般，不能保研，只能考研。如果考研的話，他有風險。第三個，去國外的投行，他說他已經(jīng)投了N多次簡歷了，比他成績好的都沒有面試機會，他說他也夠嗆。那最后就剩下一個了，國內(nèi)的投行，中國國際金融公司。他是在那實習的。而且他說基本上中國國際金融公司會給他職位。80%以上會給他職位，這個可能性是最大的，風險又是最小的。而且，如果他在中金做過以后，三年以后考MBA，也很容易，因為他是一流大學畢業(yè)的。所以我們?nèi)绻繕颂嗟脑?，你就可以這樣用排除法篩選。比如你完全不知道你自己目標是什么，我可以告訴你一個簡單的辦法。有的人真的是，啟發(fā)半天，都不知道自己的目標是什么。你就閉上眼睛，做白日夢，拋開一切雜念，拋開父母的期望，老師的期望，拋開同學的偏見，同學這個去那兒了，那個去那兒了，你會有壓力。都別管。就想著你10年以后，或者你60歲退休的時候你想做什么。這也許就是你潛意識里的目標或者是興趣。了解自己，很簡單就是兩看兩選。第一，看目標，第二看能力。有的人是比較理智的，就用目標導向。有的人是比較感性的，就用興趣導向?？词裁茨?？第一我想干什么，第二我能干什么。選什么呢？一個是選行業(yè)，一個是選職能。行業(yè)是什么？就是房地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、制造這些。職能，就是你想做市場營銷，還是想做人力資源，還是想做財務，還是想做生產(chǎn)管理，質(zhì)量保證等等的。這些都是職能，就是行業(yè)你要選一個。行業(yè)你要選一個感興趣的，職能你要選一個你能作好的。你到底想做哪一個。比如你自己想創(chuàng)業(yè)，那也不是說一個公司的管理都歸你管。也許你更想管人，也許你更想管銷售，這也是職能。所以，兩看兩選就是看目標和能力。選行業(yè)和職能。目標、能力、興趣結合起來，也許就是你最適合的職業(yè)。下面我們看一些行業(yè)，高端服務業(yè)，像投資銀行，金融投資服務，咨詢、保險、IT、電信，傳統(tǒng)的行業(yè)，石油化工、能源、房地產(chǎn)、機械、制造、汽車、零售商業(yè)、物流、健康、醫(yī)藥、政府、非盈利性組織、學校、研究機構?；旧暇头譃檫@三大類行業(yè)，你可以根據(jù)你自己的興趣，還有可能性、可行性選擇一下行業(yè)。職能，基本就分四大類職能。一類是市場營銷類的。包括市場營銷，市場調(diào)查，公共關系，客戶服務，銷售，傳媒廣告，策劃，這一大類都是屬于營銷一類的。第二大類就是生產(chǎn)運營類的，包括生產(chǎn)運營，物流、采購、質(zhì)量管理、工程技術、研發(fā)。第三大類就是后勤支持類的。像會計、審計、人力資源管理、律師，就是法律顧問。信息技術管理。高端服務類的，就是像業(yè)務發(fā)展、金融、投資銀行、管理咨詢顧問，政府公務員、教師、研究人員。基本上職能就是分這四大類。假如說你的興趣是在市場和銷售類的，這一類的職務有很多，客戶服務、營銷、銷售、策劃、廣告、創(chuàng)意這一類的你都可以選。你在選實習的時候也要往這個方向去努力。你到底要什么，這是前一段一個網(wǎng)站，調(diào)查了一萬多個白領和金領，他列出了這些選項，就是你到底想要什么。了解這些白領到底想要什么。是否能體現(xiàn)能力和價值，是否有發(fā)展機會，公司氣氛是否友好，有人情味，是否能學到東西，是否受到尊重，管理是否規(guī)范、公平，掙錢多少，和上級關系是否融洽，工作壓力是否大？一萬多個人的調(diào)查結果表明，排在一二三位，看看，排在七八九位的，就是掙錢多少，排到倒數(shù)第三。真正能體現(xiàn)自己的能力和價值，能夠有發(fā)展機會的排在最前面。當然你有你自己的選擇，看看其他人是怎么選的。剛才有的同學提到，大公司、小公司各有利弊。俗話說，大公司鍍金，小公司掙錢。對于大公司來說，一個他有規(guī)范的制度，還有培訓特別多。你可以學到很多的東西。但是，大公司，缺點是什么呢？職能特別窄。我有一個朋友，在外企的人力資源部做薪酬。做了8年薪酬，還在做薪酬。她想換，然后她就問我有沒有其它的機會。我說你8年再不動，HR部門里面你都很難換了。你至少現(xiàn)在得去做招聘、培訓、技校、人物關系、人事檔案等等這些。她說在這家企業(yè)根本沒可能，還是永遠做薪酬。如果一個人在一個職能上做，11年以上你不換，你基本這一輩子你都換不了了，除非你自己創(chuàng)業(yè)。或者你完全不在乎你的職位和薪酬到一個公司從基層開始做。但是在小公司，這種職位的跳躍特別快。我有一個朋友，他是MBA畢業(yè)，去一個公司的時候，剛去的時候，只有200多人。他是做高層經(jīng)理的培訓。培訓里面這么一個小塊。三年以后，這公司發(fā)展到三千多人，全國有17家機構，他已經(jīng)是HR副總監(jiān)了。所以小公司升職的機會特別快。比如說你在大公司你做助理會計師，可能兩年以后你才能做會計師，再兩年以后你才能做高級會計師。但是在小公司，只要有職位空缺，馬上提升的就是你。所以這種職位的寬窄，小公司是很鍛煉人的。那么小公司的缺點是什么呢？一個培訓很不規(guī)范，還有公司管理也不規(guī)范。所以往往從大公司辭職，到小公司去的人，很難適應。為什么？他覺得，制度都不遵守，說好了這樣做，下面人不這么給你做，就不規(guī)范，這種文化對他影響，他特別難受。小公司去大公司的人也覺得特別難受。為什么？小公司的人說，你看看，我們決策多快啊，今天報上去，領導批了就可以了，這錢馬上就投入了。到大公司層層審批，要打報告，要書面的文件，所以特別不適應。所以大公司鍍金，小公司掙錢。當然大公司也有好多掙錢的機會。培訓、職能的寬窄，這個你都可以考慮。其實你看，過去很多人從小公司跳到大公司，現(xiàn)在很多大公司的人跳到小公司。包括唐俊、李開復，其實都是從國際性大公司跳到小公司。相對來說，一個當?shù)氐墓?。瞄準好的單位，什么樣的單位是好的單位呢？個人有個人的目標。也就是你們每個人都有你自己的擇偶標準。我這里面是舉一些我們擇偶標準里的一些項目。比如你要看這個公司所在的行業(yè)的前景如何。這個公司本身的現(xiàn)狀如何，發(fā)展前景如何，就公司本身。還有薪酬福利，包括津貼各種福利，還有晉升的體系。晉升的體系往往你既得的薪酬更重要。就是它是不是上不封頂。有些國外的公司，事業(yè)部總經(jīng)理這一層，一般都是，比如，韓國公司，日本公司，都是臺灣人或香港人。我問他們，他們就說，到事業(yè)部經(jīng)理，或者叫部長這一級的人，沒有大陸的人。像這種情況，你就得考慮了。如果你進去的時候，已經(jīng)是副部長級的了，你想升到部長很困難了，幾乎沒可能。就看有沒有玻璃天花板。還有培訓，寬松的人際關系，與優(yōu)秀的人共事。在職場上，跟我們學營銷的一樣，也是4P原則。提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌，要樹立你獨特的品牌，你面對不同的企業(yè)，你要你產(chǎn)品的特點提煉出來。渠道，就是你要通過各種方式，來宣傳你自己。比如發(fā)表文章，翻譯書，參加一些社會活動，促銷。比如有些會議的演講，或者有些協(xié)會、俱樂部，咱們學校里面有俱樂部的負責人他有很多的機會跟企業(yè)接觸，這些都是很好促銷自己的渠道。還有根據(jù)自己的價值報價和調(diào)整。調(diào)整就是你認為你自己是值一萬塊錢的，但是面對不同的企業(yè)有不同需要的時候，你可能會高報價，或者低報價。建立你自己的品牌，在不同的場合，你的品牌可以是不一樣的。建立品牌就是要你獨特性、價值要展現(xiàn)給用人單位。對不同的單位，你要展現(xiàn)不同的特點。像推廣品牌一樣推銷自己，用人單位是消費者，你要把它看成是消費者，你去應聘的過程，求職的過程，是一個推銷你自己的過程。品牌化，就是三步走，一個要了解對方的需求。你們看，從開始到現(xiàn)在，我永遠是強調(diào)對方的需求，而不是你自己的需求。你想求愛，你要說，你能滿足對方什么需求，他至少可以對你非常有好感。下面我想咱們可以模擬面試，咱們誰來可以做勇敢者。你自己用60秒鐘的時間，介紹你自己想做什么。你自己大概的簡歷，我引導你，怎么樣樹立自己的品牌。問：我叫于樂寬（音），我是北京大學光華管理學院，管理科學工程系的研一的碩士。我本科就讀于北京航空航天大學計算機學院。本科的GPA是3.8，排名是298人排第六。我的實習經(jīng)歷有以下一些。首先是在中德軟件（音）所做研究助理。中德軟件所是一個北航與德國合作的一家研究機構。當時我設計并實現(xiàn)了一種新的算法。在實習過程中，我提高了自己的項目管理的經(jīng)驗，與別人合作的經(jīng)驗，以及學習新知識新技能的經(jīng)驗。另外是在一家叫做圖靈教育（音）的一個圖書出版公司做過兼職的編輯。這個圖書出版公司是北京郵電出版社的一個下屬公司。我在那里主要的任務是對照英文原版的書稿，來檢查別人翻譯好的譯稿，并做出改正。汪洱：你想做什么？問：我想做咨詢行業(yè)這一方面的職位。汪洱：咨詢還是資訊？問：咨詢。汪洱：咨詢。我說一點，我們今天所有的點評，都是針對答案，不針對本人。因為他的這個說法，我相信，咱們在場的至少20人跟他的表述是一樣的。所以我們好的壞的都會說，不是針對你本人，只針對你這個答案好不好這種說法。你想做咨詢。大家剛才聽了以后，你們有什么印象？什么品牌他是？技術。沒什么印象。你們覺得如果是面試官會有印象嗎？我現(xiàn)在問你一句話，你想做咨詢，請你用三句話把你推銷給我。問：第一，我的本科的成績，研究生的成績一直很好。汪洱：這個跟咨詢公司沒關系。第二句話。問：我認為我在分析問題，解決問題方面的能力比較強。汪洱：這個有用。第三句話。問：第三句是，我對咨詢這個行業(yè)非常感興趣。汪洱：很好，這個有用，非常好?，F(xiàn)在大家有點印象了嗎？這叫什么呀？還可以補充，這叫品牌。這是他的品牌。你面對咨詢公司的時候，你剛才總結了三點，現(xiàn)在比如說，我是一個快速消費品公司，你想應聘到我們公司，再請你用三句話把你推銷給我。問：第一個，我以前曾經(jīng)做過一些推銷產(chǎn)品的，或者尋找客戶這樣的一些經(jīng)歷。汪洱：非常好，這有用。問：第二我屬于對銷售交易非常興奮的人，我覺得。第三，我想我對銷售以及市場這個領域非常感興趣。汪洱：很好?，F(xiàn)在品牌比較清楚一點了。還是他本人，但是他在不同的場合，樹立了他不同的品牌。可以嗎？完全可以。你還是你，你沒造假，你只是面對不同的人，你說出了不同的特點。也就是說，你還是你，你向茱蒂求婚的時候，你就說茱蒂感興趣的。你想向琳達求婚的時候，你就說琳達感興趣的。這是可以的，這沒造假。不論你在寫簡歷，或者面試的時候，都不要造假，沒有意義。因為現(xiàn)在的HR圈是很大的。我們這種互動活動也很多，HR之間都會有交往的。一個你的職業(yè)道德要有。還有一個，這些HR的人，長期做HR的人，就是火眼金睛的人。好比你自己，假如說，你跟一千個人談過戀愛了，我再介紹一個人到你面前來，你幾分鐘就能判斷他是真的還是假的，對你有沒有價值。對于我們來說，我們天天面試人，所以你來了以后，我基本上能夠判斷你是什么樣的情況，你說幾句話我基本能判斷。我們公司現(xiàn)在負責招聘的經(jīng)理，他原來也沒這種感覺，后來他跟我說，他現(xiàn)在說，進來一個人三分鐘我就能判斷出來，他大概適合做什么。所以品牌你是可以換的，你還是你，你說的也是真話。你只是在不同的場合，突出了不同的特點如果你想做咨詢，其實你還可以在品牌里面再加上什么呢？你做過這樣的項目。你做這樣的實習。那就更給你加分了。所以，這就是說，我們要怎么做準備呢？你在研一的時候，就開始想找這樣的機會，一個你自己做，一個你零工資，或者是實習，到凡是有咨詢性質(zhì)的公司去做?；蛘吣阕约鹤鲞@樣的研究，跟老師做研究，發(fā)表文章。你就從沒有咨詢公司的經(jīng)驗變成有了。就會給你加碼了。至少比你剛開始說那三句話，我們大家都沒什么印象，后來你已經(jīng)有很清晰的品牌形象了。前兩個星期，我在這做咨詢的時候，北大的一個BMA，他今天在場，我剛才看見他了。他是做了大概十來年旅游行業(yè)，他現(xiàn)在在讀MBA，是2005屆的。應該是明年畢業(yè)。他說他未來想做市場營銷。他說對市場營銷特別感興趣。他在中國國際旅行社好像是，是一個很大的旅行社，他在里面做計劃和調(diào)度，就是調(diào)度國外的團隊，調(diào)度導游，調(diào)度機票、酒店這些資源，他說他想做市場營銷，但是在他的簡歷里面看不出來這樣的經(jīng)驗，和這樣的興趣，完全看不出來。我就告訴他，如果你想做市場營銷，你要把你過去在旅游公司做的，凡是跟市場營銷沾邊的項目、事件、數(shù)據(jù)，都要往簡歷里面寫。要把跟市場營銷無關的刪除，不要可惜，因為不會給你加分。簡歷和申請信要針對自身的特點，以及對方的要求。包裝不是造假，包裝大家都理解，里面起來你，外面加了一張紙。我先跟大家說一下造假的下場。我曾經(jīng)面試過一個人，因為當時我們招事業(yè)部總總理，這人條件非常好。30多歲，一進來以后，職業(yè)性向，穿著語言，舉止非常職業(yè)化。他說他是一個美國的在中國公司的首席代表。5年前，中國代表處是他建立的。他在過去的3年當中，連續(xù)3年，超額完成這家美國公司，全球公司為大中華區(qū)制定的業(yè)務指標，超過30%。這個條件是非常好，而且他政府關系，營銷、銷售、項目、管人、管財、管物他都管過。所以這個人的條件是不錯的。我接著問他，因為從邏輯上來看，如果你連續(xù)3年超額30%，問題全球給你制定的任務目標，如果你辭職，你們單位是什么態(tài)度？你們覺得，假如這個問題是問給你，你怎么回答？好解釋嗎？他卻想換工作。很不好解釋。因為我說了，如果你這么長時間，連續(xù)這么高地超額完成任務，這在全球來說，也應該是很突出的。比如說全球，有歐洲等各地的市場，像這種情況，你們單位是什么態(tài)度呢？通常情況下是要給你晉升，或者調(diào)薪，或者調(diào)獎勵，或者升職，但是你卻要辭職，你怎么解釋。所以他自己說的話，就有漏洞。我說這個案例，就是你一定不要造假，沒有意義。還有一個人，他是安利做培訓的。他已經(jīng)連續(xù)做了七八年了。就是安利的所有中層以上人員的培訓。他給我打電話，說汪經(jīng)理，你有沒有機會，我想去做招聘。他想去做招聘。后來我說，你都做了七八年了，而且是國際性的大公司，為什么要去做招聘？他說我主要想換單位。那他換單位，他說他又想去大型公司，不想去小公司，就想去國際化公司。因為他的朋友，從大公司跳到小公司，感覺那種文化特別不適應，就是沒有規(guī)矩，不守規(guī)矩，大家時候不算數(shù)。還有隨意決策，這些他都特別不習慣，他就一定要去定金頂尖型的大公司。我說你想去頂尖型的大公司。他說招聘是最低的職務，他想從招聘開始做起，可能機會比較高一些。我說你從你的品牌來說，你把你自己包裝成一個招聘專家，更能獲得機會。還是把你包裝成一個培訓專家更能獲得機會。所以他的簡歷就大改。原來他的簡歷里面并沒有突出培訓。他的簡歷里面都是人力資源的各種職能什么什么他都做過。所以我就告訴他，你的簡歷里面，大書特書你的培訓。比如說，他的原來的簡歷里面都沒有這么些。你要把你塑造成一個大公司培訓項目的負責人，你這樣才更有機會。比如你在七八年當中，你組織了多少場培訓，覆蓋學員有多少，你聯(lián)系了多少培訓師，開發(fā)了多少課程，學員的滿意度。像這些東西，如果按他的自傳寫的話，是沒有的。但是你要包裝成這樣的品牌的話，你要把這些數(shù)據(jù)加進去，其它的東西弱化?；蛘吒纱鄤h除。就要把凡是培訓的一些數(shù)據(jù)和案例都加在里面。自信助你“求愛”成功。這也是我訪談了很多HR負責招聘的人，他們不喜歡的人當中，也有一個，就是不自信。你不知道該怎么表現(xiàn)的時候，你就想，假如是你在征婚，然后一千個人等著你接見，如果這個人要么是騙你，要么是夸大自己的業(yè)績，要么到你面前手開始哆嗦，像這種人，你基本上不會愿意要他的。所以不自信的人，作為招聘人員來說，也不太喜歡要。就是你一定要表現(xiàn)出來很成熟很自信。你怎么樣才能有自信呢？一個你有明確的目標。還有你自己知道你的實力完全匹配這個公司的需求，你很了解對方。彷徨型就是目標太多，或者沒有目標。依賴型就是逃避挑戰(zhàn)。現(xiàn)在247萬人失業(yè)了，不找工作，在家待著。怎么樣才能自信？我的一個朋友，他是想做市場策劃。這家公司是一個上市公司，他怎么做的呢？他在這之前，花了一個星期的時間，了解這家上市公司，這家公司的戰(zhàn)略方向、規(guī)模，戰(zhàn)略發(fā)展方向，以及這個公司的老總，因為像這種上市公司的老總的信息在網(wǎng)站上很多。他把它全部下載下來，這個老總畢業(yè)于哪個學校，人際關系的特點，性格特點，還有他的困惑，以及他未來希望這家公司向哪個方向發(fā)展，他全部了解好。然后他寫了一個30頁的報告，全部都是有關這家公司和這家公司的老總的。他向人事部應聘的時候，因為他的學歷很一般，只有本科生，還是外地的一個比較小的一個學校。他怎么辦呢？他去面試的時候，他提交了他這份報告，其中有三部分內(nèi)容。第一我是誰，性別、年齡等等，還有過去做過的項目，第二部分就是我做過什么。因為這家公司他已經(jīng)了解它做什么了？他把他自己做的，他把他自己做的，跟這家公司要做的項目，完全相象的項目羅列出來，就是我做過什么。第三部分就是我能做什么。他寫了這么一個大概有七八十頁的報告。他去見人力資源部，人力資源部根本就沒法拒絕他。為什么呢？他當時就說了，這個老總怎么怎么樣，我全部能說出來，人力資源部趕快把他介紹給一把手，然后一把手拍板就錄用他了。所以他做的準備就非常充分。我是誰，我做過什么，我還能做什么。我能為你做什么。

下面我們討論第二部分。就是企業(yè)是怎么樣招聘的，他們要什么樣的人。先來了解一下招聘者。這是我過去7年當中天天如此，簡歷每個星期一千多份，平均每天是250份到300份。平均每天這樣。面試每周是平均100個人左右，有的時候120個人，多的時候到120個人，少的時候也有七八十人。錄取一般是1到5個人，咨詢公司要求比較高，基本1%的錄取率。我想問大家一個問題，讀一份簡歷。是這樣，我是上午，7點鐘要到公司收簡歷，否則的話，就收不下來。因為大家9點鐘去上班，我就曾經(jīng)把我們公司服務器弄癱瘓了。如果我9點鐘去，肯定把服務器弄癱瘓，誰都收不下來東西。因為有的簡歷巨大。一些視頻文件什么都有。我早晨起來7點鐘開始去收簡歷。兩三百份下來以后，秘書刪垃圾郵件，刪重復的簡歷，最后到我手里的還有兩三百份。上午兩三個小時，看簡歷，親自回復。下午面試。然后還要安排別的事情，因為作為HR總監(jiān)，我還有其它的任務，比如績效、人事、很多的事情都要做。招聘就占我很大的工作量。我想問大家，上午兩三個小時讓你看三百份簡歷，讀一份簡歷需要多長時間？下午，面試。多的時候，30個人，一屋子一會議室，都等著我一個人面試，少的時候也有12個人。面試的時候需要多長時間？問：我覺得可能看一分鐘，面試三到五分鐘。汪洱：大家數(shù)學都很好，一算就算出來，這肯定不夠，上廁所沒時間這就不用說了，睡覺都沒時間了?？匆环莺啔v，我給我自己的要求，包括回復，15秒。所以我后面會給你提要求，你的簡歷該怎么寫。我相信，很多公司的面試官都是這種工作量。我看到四個字我就惡心。個人簡歷這四個字。然后每天看到頭暈眼花，看那電腦屏幕就是綠色的。做噩夢全是個人簡歷。所以我最反感這四個字。很多公司的工作量都是這么大，像我們這種公司，或者像一些比如MBA、微軟這種公司，像這么大的量，根本就不值得一說了。前一段，媒體報道，開始把殯儀館說事了，說廣州的殯儀館招管理人員，招火化工，招化妝師。大概招10個人，結果有120多個人應聘。其中有10多個碩士，為什么呢？廣州殯儀館的工資平均八千塊錢。工資高，你們大家都去，應聘殯儀館。媒體上還有一個報道，說北京的監(jiān)獄招獄警。所有的職位，平均的求職人數(shù)，5倍。還有一個報道，上海的城管，招城管隊員。大概招五六個人，100多個人應聘，其中有10多個碩士，還有兩個海歸。媒體就很感興趣，說海歸去應聘城管。所以你想想，我現(xiàn)在咱們北大的同學，你去找的公司，大部分都是大型的巨型的公司。就算你去一個中型的公司，人力資源經(jīng)理每天看到的簡歷，也不會比我的密度低。結果弄到最后，有些公司怎么辦呢？一刀殺掉。非清華北大畢業(yè)的一律殺掉。為什么呢？因為相對次一些的學校，可能有10%的優(yōu)秀學生，但是他就不值得花這么長時間去挑那10%了。比如像新華信大公司也是這樣的。我們挑出20、篩掉50，除此之外，基本上一律干掉，不看了，根本就沒有時間看。所以你想想我后面會講寫簡歷的一些技巧，為什么這么說？是代表了很多面試官的巨大的工作量。下面，就是大家感興趣的，選人的標準。我們來做一個游戲，這個游戲是這樣的。比如說你想征婚，你希望對方什么條件。然后你希望對方向你怎么表達。也可以，是你去求婚，你希望怎么向對方示愛。這個大家就是隨便說，助教會在前面寫。隨便說。有沒有？隨便說。問：我愛你。汪洱：我愛你，對，有什么可笑的？這很常規(guī)的。還有嗎？你們這邊？我為什么愛你？說的都是原因，愛你的原因。很好。什么意思？就是我想愛你多長時間？永遠愛你，是這個意思嗎？是啊，永遠愛你。咱們都是求愛專家了。你有什么值得我愛？是不是？是吧？還有呢？這是你表明的一種態(tài)度，你還可以從其它的方面去表達。你有硬件條件吧。你有標準吧。問：我有房我有車，還有個好工作。汪洱：好，寫在這兒，剛才他說的是有車，有好工作。還有，那邊，說，站起來直接說。問：我的感覺很好。汪洱：那邊那個感覺很好。問：我很帥嗎？汪洱：你很帥。很好，還有呢？我們今天不僅僅教求職，還教求愛。后面的，有沒有？站起來直接說。我愿意為你做很多事情，犧牲很多。非常好講得。剛才你還說什么來著？問：年齡差不多了，該結婚了。汪洱：還有嗎？那邊門口的有嗎？說？我有哪些值得你愛的？一起承擔彼此生命中所有的責任。性格很好，能適合你。那兒。然后我在事業(yè)上能幫你，在這兒。還有嗎？你是一個新好男人。我們大家看到了，三大類，我們說了很多的話，就是你在求愛的時候，我們說了很多的話。那么企業(yè)在找人的時候，跟征婚是差不多的。我們不僅僅看，你能不能給我?guī)硇腋！Ｎ疫€要看，你所表達出來的態(tài)度。還要看，你是不是跟我相適應。我們很多求職的人，往往只關注我能干什么。結果利用就沒有關注你要表達一種愛意。你們看看你們說的最多的是求愛，是表達愛情，是表達激情，是表達熱情。是表達我愿意長久地跟你一起生活。有一部分表達的是能力。就是我能帶給你幸福。還有一個人表達的就是我跟你相適應。個性相符，我理解你。對不對？企業(yè)招人的標準就這三大類。很多人，我?guī)缀跖龅降乃械?，凡是沒有被做過咨詢的人，都是只表達我能夠。你看看他在招人的時候看什么？你們在征婚的時候，你們看重什么？所以你要表達你對他有愛意。就是你愿意。這張片子是我們今天最重要的一張片子，今天我們講課之后，你所有的都可以忘掉。但是請你記住這六個字。你看看企業(yè)招人的標準，幾乎所有的標準里面都有一條，溝通能力強，團隊合作意識強，對企業(yè)忠誠。能夠穩(wěn)定，在這長期工作。表明的是什么？是一種合作的態(tài)度，而不僅僅是能力。第二種就是能夠。你要表明你合格。第三個，就是適應。表明你合適。當然了你可以說我不要適應，我要改造你。是，你還沒跟人家結婚呢，你就開始想著改造他。你覺得他跟你結婚的可能性，誰都想改造對方，但是你至少在求愛的時候，你得表明你想適應他，而不是你想改造他。而且你想想你改造一個組織多困難，這一個組織是一隊人，是一群人，通過幾十年的發(fā)展形成這樣一種文化，這樣一種做事方式。你改造它談何容易？特別是在學校成績好的，就想改造別人。所以，為了讓大家自己記住，我們大家一起說，企業(yè)招人的三個標準，哪三個標準？六個字。學生：愿意、能夠、適應。汪洱：非常好。你在寫簡歷，和在面試的時候，你應極力表明你是三合人才。哪三合？學生：合作、合格、合適。汪洱：第一是合作，第一是愿意，而且它是可以彌補的。比如說你的硬件條件，稍微差一點，你就死纏爛打呀。咱們身邊的故事還少嗎？死纏爛打肯定能追到手。只要你條件差不多的情況下。我們在招人的時候，同樣的能力條件的，我肯定選愿意的人，就特別愿意跟我結婚的人。表明一種強烈的愿望，要跟我結婚的人，要跟我合作的人。比如說人家的能力稍強，你的能力稍弱，如果你表達了強烈的愿望，你的分數(shù)會提高。它是會彌補的。因為有時候提高能力不是那么快的，所以你要表達示愛。你想想看，這邊占這么多的語句。包括你在征婚的時候，你都不把能力看得那么重要。你首先看到的，大多數(shù)人看到的是態(tài)度。下面我們看看愿意里面的，不是說我愛你，光說三個字就完了。你向我示愛了，我主要從兩個方面來看，你是不是真的愛我。第一個，就是你非常了解我。第二個就是你的態(tài)度。了解我里面，包括你了解我這個公司所在的行業(yè)，我公司的性質(zhì)，比如是合資的，還是上市的，還是國內(nèi)公司。了解我公司的規(guī)模大概有多少人，業(yè)務規(guī)模是多大。比如說年營業(yè)額、年利潤。還有我公司主要做的業(yè)務，主要的產(chǎn)品，還有我們公司過去的發(fā)展史，過去是什么樣的，現(xiàn)在是什么樣的，未來想發(fā)展成什么樣。我們這個公司的使命、戰(zhàn)略、價值觀，還有在社會上的聲譽，還有我們這個公司的文化，用人的政策，人才的組織，主要的客戶，主要的競爭對手。我們比較反感的就是什么呢？他說了一大堆，我能干這，我能干那，最后來了一句，咱們公司做什么的呀？立刻就給你減分。因為我相信，同樣的求愛的話，你是對多個人說了，你不是針對我說的。了解我的第二個大方面，就是了解這個崗位，因為我們招你來，招人，現(xiàn)在都是投資，對于企業(yè)，特別是招高層人員，都是對你的投資。你要了解這個崗位它的主要的職責，要完成什么任務，還有它的關鍵的業(yè)績指標。還有上下級的關系。要了解這個企業(yè)，和這個崗位是做什么的。我知道你要了解這個崗位，你知道是做什么的，我相信你做好了準備，來做好這個崗位。因為對于我們招人的人來說，對你是投資，投資就有風險。我們在判斷你能不能夠的時候，首先要判斷你是不是愿意把這個工作做好，你不是能夠跟我白頭偕老。因為企業(yè)招人是這樣的。第一年基本上是為你投資，我指的是高層人員，不包括工人。高層人員，第一年基本上是為你投資。就是投資培訓你，訓練你，讓你跟著老員工去培訓。第二年基本上持平。我對你的投資基本等于你的回報。從第二年以上，才是我從你身上得到回報。大部分企業(yè)是這樣的。所以作為HR招人的人，他要考驗對你投資的風險。如果你研究好了這個職位，我相信你做好了準備，來奉獻。態(tài)度，其實我們大家剛剛都表現(xiàn)了，第一我愛你，就是我的態(tài)度，我很真誠，我就想在咱們公司工作，第二種表明你是什么態(tài)度呢？就是你是積極的，有責任感的，是要來奉獻的，而不是來索取的。最后一個，你是想長期服務的。就我不是把你當跳板。如果我們認為你是把我們當跳板，那么我們就會考慮一下，我對你的投資值不值得。有一個問題其實非常難回答的。就是問你，你考研嗎？這個問題其實挺難回答的。假如說我問你們在座的，你考研嗎？有誰想回答一下？不考，這是一種答案。其實這個問題你真的好好琢磨。這往往成為干掉你的唯一理由。你說不考，我可能會想，你成績不好，你考不上。還有一個，你沒有學習的愿望。假如說你考，你我這兒當跳板，你以為我是什么呀？今天跟我結婚，結婚兩年把財產(chǎn)騙走了，跟別人結婚去。就是這么想的。這個同學剛才回答的答案就非常好。我根據(jù)你的需要。好比你剛跟人家結婚，對方問你了，你出國嗎？你怎么說？你說你出，不出都不好。你說你想讓我出我就出，你不想讓我出我就不出。其實這個問題，很多人被殺掉是因為這個原因。你看得很隨意的問題，你考研嗎？你覺得沒什么，不論你回答考還是不考，他都會向反的方向去想。所以我說，你在找工作的時候，你隨時想到你在求愛，或者你在征婚。就跟對方就是問你出國不出國是一樣的道理。你就說，如果公司工作需要我考，或者需要我學新的知識，我就考。如果公司的工作，認為我現(xiàn)在完全能夠有資格有能力為公司做貢獻，我就不考，您覺得我考不考？把球踢給他。我們知道，要了解企業(yè)的信息和了解職位的信息，我們從哪里了解？網(wǎng)站，這個公司的網(wǎng)站。這個公司所有在財經(jīng)雜志上發(fā)表的文章，老板寫的文章，還有你的學友，這個公司的人，想著辦法，拐著彎地想認識一下。然后了解信息。我下面講一個案例，一個合資公司，有三個小伙子，都是本科畢業(yè)，小張就想，他已經(jīng)干了兩年了，得不到老板的賞識。他就想，如果有一天，我能見老板，跟老板單獨談談，也許我能有升職的機會。小李呢，他這么想，他說我都干了兩年了，也沒有培訓，看來也沒有什么發(fā)展前途，也得不到提升的機會，我研究老板什么時候上班，什么坐電梯。然后我在電梯里面，想辦法跟他邂逅一下，讓他認識我。還有一個小高，這個小高這么想。他想我也是做了兩年了，見不到老板，我們現(xiàn)在的老板也是武大郎開店，也不會提拔我。怎么辦呢？他就開始私下做功夫，研究老板。他把這個老板過去的歷史，發(fā)家史，對這個公司的期望，還有他自己的困惑，他都研究得很透，還有這個老板人際夠的個性。他都研究好了。然后研究老板，什么時候上班，什么時候坐電梯，他在這個時候跟老板在電梯里面邂逅了，用了10秒鐘的時間，講出了老板過去的輝煌，他的問題是什么？他對這些方面有一些建議。老板馬上把他約辦公室去見。因為他的是老板關心的問題。我剛才說的意思，就是我們從哪里了解信息，你要有這種意識去了解這個信息，這樣你會比較主動。這三個人，你想想，誰會有未來升職的機會。所以有的人覺得沒有機會，有的人是機會到自己身邊的時候抓住，有的人創(chuàng)造機會。這小高就是創(chuàng)造機會。愿意考察這兩方面，不僅僅是說我愛你就完了。要了解他，要了解他的愿望，他的目標，他的理想，把的夢想。你要表明你是愿意跟他長期白頭偕老。能夠是考察三個方面。知識、經(jīng)驗、能力。知識呢，就包括學歷、培訓、證書，經(jīng)驗就包括你工作的經(jīng)驗，管理經(jīng)歷。管理經(jīng)歷是招管理人員的時候，都希望你有管理經(jīng)驗。你如果沒有工作經(jīng)驗，要講實習的經(jīng)驗。還有你做項目管理的經(jīng)驗也可以。就是管理一個項目，如果工作經(jīng)驗沒有，你可以把你管理項目的經(jīng)驗說出來。還有能力和潛力。如果有事實證明你有這個能力，你就說能力。潛力是什么呢？未來的你具有的能力，就是潛力。如果你沒有數(shù)據(jù)證明你有能力，你要證明你未來有潛力。上次有一個北大的博士問我，他想進咨詢公司，他說他要不要考證書？我說你考什么證書??？他說有咨詢師，還有會計、法律。我覺得你需要不需要??？有些人就是這樣的，不知道對方有什么需求，就把會計證、律師證、四級證、六級證、美女證，帥哥證，恨不得都羅上去。其實你看看他需要不需要。不需要的話，你就沒必要提供，你考的話，也不能給你加分。所以能力，要考察這三個方面，你在寫簡歷的時候，和面試的時候，你要在跟他相對應的這一點上大書特書，講事情、講案例、講事件，要著重筆墨。適應，實際上是看四個方面。也就是剛才我們有幾個人說的，感覺很好，有共同的興趣和愛好。還有性格相象。其實這個適應也是非常重要的。很多人在公司里面待不長，或者待不下去，就是因為不適應。適應包括四個方面，適應這個企業(yè)，包括它的目標、價值觀你認同，它的定位和文化。什么叫文化？文化就是做事的行為方式。比如說，有的公司是鼓勵創(chuàng)新的，有的公司是鼓勵保守的，有的公司鼓勵你自主決策，有的公司鼓勵你服從命令。有的人他不適應，比如他原來在的公司，授權范圍很寬，很多事情他可以自己做主，但是到另一家公司以后，樣樣事情，買支筆都要請示，他就覺得特別不舒服。這是文化對人的影響。所以你研究一下，有一個公司，是西門子的一個公司，人力資源招聘經(jīng)理給我講了一個事情。他說當時招一個軟件開發(fā)人員，這個人他很想要，談了幾次，都決定來上班了。結果在預定好的上班前的一個星期，這個人給他打電話說，經(jīng)理，我不想來了。這個人百思不得其解。因為他給的職位工資比他原來的工資高。但是這個人，他原來做軟件開發(fā)，他是開發(fā)游戲軟件，他是自由工作者，就是叫soho,在家工作的。后來他問他為什么不想來？他就說我不能夠適應打卡。他已經(jīng)不能習慣這種生活，早晨9點鐘，晚上5點鐘。所以文化對人的影響很大。還有我們看到身邊很多的案例，空降兵失敗的很多。LG電子，前一段招了一個銷售總監(jiān)，100多萬，是獵頭公司推薦的，空降兵。結果這個人到了LG公司以后，沒到一個月就離職了。不是這個人的能力不行，也不是LG不愿意跟他合作，或者他不愿意跟LG合作。完全是文化。為什么？他是銷售總監(jiān)，所有這個部門的人，他說所有的指示，這些人一律不執(zhí)行。為什么不執(zhí)行？因為這個人是100多萬的年薪，其他的人，只有十幾萬，二十幾萬的年薪，他就想，你工資是我的5倍，那你自己干好了。都不執(zhí)行命令。這個人待的時間不長就走了。像我們這邊，全球統(tǒng)計，空降兵的失敗率80%以上。為什么？就是文化不適應。文化不適應人的排擠。適應的第二個方面，就是適應職位。比如說這個職位要求人的能力和性格。你是不是適應。還有適應上級。因為作為公司的人力資源部，當上級和下級發(fā)生矛盾的時候，他通常會判斷誰對公司的價值更大，就留誰。所以，我有時候會收到這種申請書，要求辭退誰誰誰。我判斷不完全是因為能力。完全是因為他們倆性格不相符。比如上級是粗放式管理，把這個任務交給你，我不管了。結果下面這個人，就是喜歡上級給他條條地規(guī)定好。或者是反過來，上級是一個精細化管理的人，要求事事跟我匯報，結果下級是一個粗放型的人，他就想，你讓我完成任務，你管過程干嘛，你管結果就完了，往往是這種矛盾，所以適應上級很重要。HR在招聘的時候，有經(jīng)驗的人會判斷，你來應聘這個部門，我馬上腦子里會想，這個部門的頭是誰，你們倆的性格會不會相符。就會判斷的。有的時候把你推薦到別的職位上去，有的時候是因為你個人的能力，有的時候就是因為我判斷你大概跟他合不來。

第四個就是適應團隊。這個團隊包括你是不是一個愿意合作的人，比如我剛才說的軟件開發(fā)人員。我想他一個不適應打卡。還有一個，他可能很難跟人合作。比如需要一個團隊完成一個軟件開發(fā)任務，他可能就比較困難。所以適應，是考察你四個方面。假如說你在面試的時候，簡歷里面寫不了那么多。你面試的時候，你表明你適應這個企業(yè)，你喜歡它的文化，你喜歡這個團隊，這個公司的文化是自主決策的，你就是喜歡自主決策。這個公司是鼓勵自主創(chuàng)新的，你就是喜歡創(chuàng)新。這樣的話，給你加分。而且在能力相同的情況下，你又表達了態(tài)度，愿意。你又表達了你適應它。這兩項一加分，你可能就超過別人了。我們下面再說一下，作為用人單位來說，選人的標準，OverqualifiedQualifiedUnqualified。有的人特別憤憤不平。說我們一個班都到這個公司去應聘，結果取了一個根本就不如我的人。成績也不如我，表現(xiàn)也不行，長相還不如我好，社會經(jīng)驗還沒我多，憑什么錄用他?。磕阒罏槭裁磫?？因為你Overqualified。不穩(wěn)定。我問過很多HR經(jīng)理，我說假如你設定了一個標準，如果這個人的條件，明顯高于這個標準，你要不要？按我們大家的邏輯思維你會要，其實不是。他說如果能力高一些，我可能會考慮，而且我要考慮為有上升的空間，就是提升會很快。如果工資高于我能得到工資的，一律不要。這是一個國際財富500強公司的HR總經(jīng)理跟我說的話。他說我堅決不要。為什么呢？就是因為這里面他會懷疑你。好比你在征婚，我的條件明顯超過你的要求，你會怎么想？第一你想我是騙你。第二，你會想我是假的，有水分，是注水肉，我本來沒那么高的條件，我現(xiàn)在說出來我有那么高的條件，你肯定對我有疑心。第三個你懷疑我目的不純。騙你錢財，跟你結婚兩年以后，馬上就跟你分割財產(chǎn)。你也可能會這么想的。也就是說如果這個人的條件明顯高于你的擇偶標準，你一定會有疑問。而且你會懷疑他可能不能跟你白頭偕老。所以對招人的人來說，你就別打抱不平了，我建議你最好是證明你是Qualified就可以了。但是對于高層的，比如你應聘高層的管理人員和領導人員，你可以表現(xiàn)出來一些Overqualified，但是你要適可而止。就是你要表現(xiàn)出來Overqualified，你的風險很大。如果你表明你是Qualified，你的這一方面，讓他對你持懷疑態(tài)度的風險會小一點。Unqualified，像保潔公司，典型的它就要Unqualified的人。他每年招一千個大學生，拉到外面封閉培訓3個月，灌輸文化，灌輸思想，洗腦。它就要Unqualified的人。但是大部分企業(yè)都是效率經(jīng)濟。我招人就是要用的，就上手的。所以我們最想要的就是Qualified。招人的標準，還有智商、情商、逆商。逆商是什么呢？就是現(xiàn)在壓力太大，逆商就包括你對壓力的態(tài)度，你對批評的態(tài)度，你對風險的態(tài)度。后面很多的面試題會涉及到這些。其實他就是看你逆商如何，面對逆境的時候。大家看一下，很多公司的招聘廣告，都包括下面這幾句話，誠心、有責任心、有執(zhí)行能力、團隊合作、溝通能力、學習能力、創(chuàng)新能力。它每一個職位有不同的要求，但是這幾個要求，是很多公司在招聘廣告里面都會寫。下面我們設一個情景模擬，請一位同學上上面來，這是一個在公司里面很典型的很常見的一個情況。請一位同學上來，勇敢者，我們會贈送一本書，作為鼓勵。這個題是這樣的。你是董秘，就是這么一個情景，很簡單。你是董秘，我通知說周三開會，周四也可以，但是要盡早。你就去問了一圈這些公司的老總，李總，周三外出，其它的日子可以。你又問了張總，張總說他哪天都可以。你又問了王總。王總說周三要出差，周四10點鐘以后回來，回來以后就可以。會議室你去定。結果周三沒有會議室了，周四以后都可以?，F(xiàn)在你安排，安排完了以后，現(xiàn)在的場景是汪總坐在辦公室里，你推門進來，向我匯報。就是直接匯報。問：您是汪總嗎？汪洱：是。直接向我匯報，就是推門向我匯報。問：汪總您好。您上次告訴我說，希望盡早開會，但是現(xiàn)在不巧的是，會議室周已經(jīng)被定了，我們能定到的，也就是在周四晚上，您覺得可以嗎？汪洱：可以。問：那我們就定在周四晚上10點鐘。Sorry，看錯了，我以為晚上10點鐘以后。那我們就定在周四下午3點鐘左右吧。汪洱：下午3點鐘？問：您覺得方便嗎？汪洱：為什么要這么定啊？問：因為我是根據(jù)會議室這么安排最好。汪洱：他們那幾個人呢？我要他們都開會啊。問：應該是李總和王總都能夠到吧。汪洱：那還有張總呢？問：張總哪天都可以。汪洱：哪天可以。完了，行，謝謝。不管怎么說，很勇敢。這個答案是我每次測試的時候，基本上百分之百的人都是如此回答。因為李總周三外出了不行了，張總當時都在，王總也出差了，周四上午才能回來。會議室也沒有了。他剛才跟我說的第一句話就是會議室沒了。所以，會議定在周四10點開會。有毛病嗎？沒毛病。所以我們應該說什么呢？會議周四11點，這三個老總都能參加，完了。其實我關心什么呀？我關心這個會議能什么時候開，然后所有人都在，我最關心這個。這個例子，就是在辦公室很常見的事情。說明什么呢？我們強調(diào)溝通的能力，溝通的時候要說什么？說對方最關心的事情。先說結論，如果對方需要，我再說原因。再說過程。如果對方不需要，什么都不說了。所以說，我們很多人都說我們自己溝通能力很強，包括我自己。北京出生的，伶牙俐齒，其實我自己溝通能力也不強，我很長時間我都會去先說過程。對不起今天堵車了，我開車二環(huán)堵著呢，實在不行，我要晚點到?，F(xiàn)在我全不這么說了。我大約10分鐘以后到，因為我在堵著。所以說我們溝通能力很強，不是說你伶牙俐齒就可以了，你要先說對方最關心的問題。而且他不關心的你就不說，如果他問你再說。這樣就尊重對方。這是勝任能力模型。我們在招聘的時候，知識技能都是表層的，下面的，價值觀、自我定位、需求（動機）、人格特質(zhì)是我們關心的。很多世界500強公司，選人的標準，不僅僅看知識和技能，特別是高層人員，我們看的是你的價值觀，自我定位，需求（動機），人格特質(zhì)。這個是勝任能力模型的創(chuàng)始人麥克·米蘭，哈佛大學信息學教授提出來的。也就是，我在這本書里面翻譯，他就大量解釋了這個。我想說的這些都跟你的面試有關。你在面試當中，你不一定光說知識和技能。你要說我的價值觀跟這個公司的價值觀一樣。這個公司所做的業(yè)務，是我未來對自己的定位，是我的職業(yè)生涯當中必不可少的一步。你要表明這一點。你想想，你們倆的目標一樣，價值觀一樣，定位又一樣，性格很相合，就會給你加分。選人的標準—行業(yè)。這是舉了一個咨詢行業(yè)的一個例子。咨詢行業(yè)，像正略鈞策選人的6個標準。Top25是什么呢？因為應聘的人太多了，我們不想花那么多的精力，碩士研究生，反正研究生，BMA畢業(yè)以上的，包括博士、博士后以上的，Top25，是我們自己定的一個學校的范圍。比如人大、北大、清華、南京大學、浙江大學、濟南大學、復旦、上海交大等等，一共是25個。本科畢業(yè)的，Top50，也就是我們有一個學校的名單。除此之外的，三個合伙人，一起簽字，方能錄用。這個政策一定，你想想，HR部門，凡是不是這Top25本科畢業(yè)的，基本上就不看了。你在寫簡歷的時候，如果你不是這Top50所學校里面的，你就要極力表明你能夠滿足對方的某一個需求。有遠大的志向，為什么呢？這都是跟咨詢顧問未來的出路有關的。因為咨詢顧問未來的出路大部分都是大型公司的中層以上的工作人員。因為他看過所有的問題，看過所有的案例，知道解決問題的思路。還有咨詢就是生活，咨詢的生活就是高考的生活，非常辛苦。我們有的咨詢顧問，西藏上項目，三個月回來了，當天下午到北京，晚上，接著坐火車去青島，根本就沒有休息的時間。咨詢的生活就是高考的生活。但是你咨詢公司這兩年，或者是5年當中，你的收獲是絕對不是你年齡人比得了的。因為你在跟一個精英團隊，在去天天幫助那些大企業(yè)解決問題。所以你眼界特別寬，然后所有的問題你都知道怎么去解決。包括戰(zhàn)略的、人力資源的、營銷的、管理的、提升的，各種性質(zhì)的公司你都會見到。思路開闊，這是在分析問題的時候，領悟力、洞察力、團隊精神、領導能力。那么Mckinsey選人的標準就是，Keepachieving、Problemsolving、Personalimpact、Leadership。Personalimpact就是你有影響力。因為咨詢公司的工作，就是要做企業(yè)診斷，然后分析問題，提出解決方案。然后要稅負這些企業(yè)的老總們采納你的方案，所以要有一定的影響力。下面這些是選人的標準，是不一樣的。除了通用的標準，還有這樣一些標準。找管理人才找這一類的標準，校園的新人找這一類的標準。銷售精英，找人力資源管理。為什么校園的新人有一個職業(yè)的適應性呢？就是校園的新人，你們想想，為什么有的人問過我，為什么這些人都要找有工作經(jīng)驗的？人家要找人，都要有工作經(jīng)驗的人，我沒工作經(jīng)驗我就找不著工作。找不工作我就還是沒有工作經(jīng)驗。沒有工作經(jīng)驗呢，還是找不著工作。所以為什么這些人要找有工作經(jīng)驗的人呢？因為有工作經(jīng)驗的人有一種職業(yè)意識。他已經(jīng)轉換過來那種觀念了。因為你在學校的時候，特別是成績好的，有的時候我們真的是很猶豫。假如說這樣兩個人，一個成績很好，社會活動能力比較差，也不參加任何協(xié)會。還有一種成績一般般，但是他很關注社會，參加協(xié)會，為大家服務，這兩種人我們要后者。為什么呢？就是他有一種意識。他有一種為大家服務的意識。因為你在學校，是你教學費，你花錢買學校的服務。但是你到用人單位以后，是用人單位花錢你的服務。成績好的人根本就轉不過這個彎來，老想著所有給他布置的工作，他就想著我能學到什么，就根本就不想我怎么把這個工作做好。這是需要有一個過程的。有兩年以上工作經(jīng)驗的人就是，你給他布置工作，他就想我怎么做好，怎么能夠為大家服務到位。我們剛招的人也是，有工作經(jīng)驗的人那種意識特別強，積極的愿望，為別人服務那種盡心盡意。跟你剛新來的學生就是不一樣。所以你們要有一種工作的意識，如果你真的是剛畢業(yè)的，沒辦法。你就要表明你有工作的意識。你就別強調(diào)你學習如何如何好。你越強調(diào)，我越想你是想到我這兒來學習的。我們在選人的時候，看看這些標準，作為一個管理人才，我們就要看中你建設團隊和激勵團隊的意識。我們曾經(jīng)招一個部門的比較高層的經(jīng)理職位。有很多人來面試，七八十個。最后剩兩個候選人，二取一。這個前期有很長的面試流程。這兩個人，一個男孩，一個女孩。先面試這個女孩，當時我這么面試她。她說她是一個韓國公司在中國總部的經(jīng)理。當然這個公司在韓國有很長的歷史，而且很成功。大部分做政府訂單。在中國這個公司有20多個人。我說如果你離開你這個公司，你的員工會怎么想?；蛘哒f你現(xiàn)在在這兒的時候，你覺得你的員工對你有什么樣的評價。她是總經(jīng)理。她說我的下屬最擔心我的位置會不穩(wěn)。她是一個朝鮮族人。她當總經(jīng)理，是因為這個辦事處是她建立起來的。她又懂韓文，溝通比較方便。她說，我的下屬最擔心我的位置不穩(wěn)，就是怕萬一韓國人不讓我當總經(jīng)理。我說你三個主要的權力是什么？她說，一個我有人事的招聘權，定薪酬的權力，績效獎勵，核定績效指標的權力。還有，我有經(jīng)營權，有人權、財權、經(jīng)營權。因為這個公司在韓國主要做政府訂單，但是在中國政府訂單很少。她說我可以決定在中國的主要大客戶的方向。以及各個大客戶給什么樣的優(yōu)惠政策。財權就是這個公司的預算、決算都歸她來做。績效指標，每年的利潤指標、營業(yè)額指標，也歸她定。韓國呢，基本上審批和備案，基本上她所提出來的，對方都能夠同意。還有一個人，巧了，他也韓國公司的中國的總經(jīng)理。他說他是總經(jīng)理，一個男生。我說你既然是總經(jīng)理，他已經(jīng)當了一年半的總經(jīng)理了。你們這個公司，在中國的戰(zhàn)略，在全球的戰(zhàn)略，因為你已經(jīng)一年半的總經(jīng)理了，你去年的營業(yè)額是多少，利潤率是多少，人均利潤是多少。他說不太清楚。我說你是總經(jīng)理，去年的營業(yè)額你應該知道吧？他說不太清楚。我說你未來的發(fā)展戰(zhàn)略呢？就是你未來向哪個方向發(fā)展，客戶主要是來自于哪里？他說他沒跟我說啊。你是總經(jīng)理，你到底是不是總經(jīng)理？所以說，你在寫簡歷的時候，如果你寫了這些東西，你要是沒做過，你就別寫，所有你寫的東西都會被追問，他都說不出來。所以，一個我懷疑你的能力，第二個我懷疑你是不是總經(jīng)理。如果是這樣的話，我們在選擇的時候，肯定要前者的那個女生。后面那個呢，他說人家沒跟他說。沒跟你說，你是總經(jīng)理，你干什么吃的。還有我們招銷售人員的時候，招銷售經(jīng)理，結果經(jīng)過多輪面試以后，剩下兩個銷售經(jīng)理。兩個人都是銷售經(jīng)理。一個是北方區(qū)的銷售經(jīng)理。我就說，你在團隊當中，主要起的作用是什么？他這個團隊是負責北方區(qū)，包括天津、內(nèi)蒙、山西、河北、北京這一塊。他說他這個團隊大概是十幾個人，人不太多。他說他在團隊當中主要的作用，一個是根據(jù)公司的戰(zhàn)略制定每一個人的績效考核指標。他還做的，就是要鼓勵大家，建設這個團隊，激勵大家完成這個業(yè)績指標。在遇到大客戶和疑難客戶的時候，他親自帶隊，培訓這些人員。我說你在你們公司完成了公司的業(yè)績指標，你在當中的貢獻占多大比例？他說我大概整個完成公司的業(yè)績，我大概30%的比例。這是一個人，他的公司只有十幾個人。還有一個人，南方區(qū)經(jīng)理。他是他們那個公司的南方區(qū)經(jīng)理。他這個公司是管江西、江蘇，就是上海那一帶，湖北、湖南這一帶。他手下一共有30多個人。我問他同樣的問題。他說我的主要職責是分解公司的戰(zhàn)略目標。然后分解到人頭上。第二個考核、監(jiān)督這些業(yè)務員。因為他公司有30多個人，管的人多。監(jiān)督這些業(yè)務員，是不是能夠按時保證質(zhì)量完成這個任務。第三個就是向上級匯報和溝通。他也是完成這個任務。我說你整個公司業(yè)績完成的過程當中，你的貢獻占多少？他說我的貢獻占了70%。我說如果現(xiàn)在，我給你的任何一個團隊的成員打一電話，告訴他們你剛才跟我說的話。你認為他們會怎么反饋，怎么想？他當時就吃了一驚。他說他們肯定認為這是理所當然的。這肯定是我的貢獻最大，我領導他們嘛。像這種情況，兩個人一個人管的人多，一個人管的人少。一個說他只占30%的貢獻，一個說他占70%的貢獻。假如說你是老總，你會用誰？30%。所以說，你看看，并不是說你極力表明你很能