銷(xiāo)售顧問(wèn)年度工作計(jì)劃

銷(xiāo)售顧問(wèn)年度工作計(jì)劃銷(xiāo)售顧問(wèn)年度工作方案1

時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)瞬就要過(guò)去了。悄悄地算來(lái)，從參與工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在刺眼間變消逝而過(guò)。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接觸它，所以我隱蔽了自己，始終藏到高校畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必需去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在查找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所進(jìn)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊急的心開(kāi)頭了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，漸漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美妙的熟悉——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運(yùn)的'一件事情。

從七月份開(kāi)頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面溝通的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是支配看房車(chē)，接待到訪客戶(hù)，派單，支配行銷(xiāo)人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參與上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購(gòu)房客戶(hù)的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)支配我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣揚(yáng)，跟著宣揚(yáng)車(chē)滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟識(shí)熟識(shí)項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶(hù)對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和熟悉，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶(hù)應(yīng)當(dāng)留意些什么。由于銷(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價(jià)值的交換。只有溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常常看到的概念在沒(méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我非常珍視，所以那時(shí)候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于快樂(lè)啊，機(jī)會(huì)難得啊。

銷(xiāo)售顧問(wèn)年度工作方案2

新的一年已經(jīng)到來(lái)。雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，許多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的學(xué)問(wèn)和操作都不太熟識(shí)，但這對(duì)于我做銷(xiāo)售的熱忱絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)xx年銷(xiāo)售部門(mén)工作的一個(gè)支配。

一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

剛剛從事這一行業(yè)，部門(mén)手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶(hù)，也沒(méi)有這方面的人脈，這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶(hù)作為重中之重，究竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶(hù)來(lái)支持的而詳細(xì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方案如下：

1、電話訪問(wèn)。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶(hù)需要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)訪問(wèn)，使銷(xiāo)售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以削減時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話訪問(wèn)，我現(xiàn)在沒(méi)有許多客戶(hù)資源需要這樣積累更多的客戶(hù)資源。

2、生疏訪問(wèn)。每次出差可以了解客戶(hù)四周相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，訪問(wèn)客戶(hù)之后利用剩余時(shí)間對(duì)四周廠家進(jìn)行地毯式訪問(wèn)。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話訪問(wèn)，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)訪問(wèn)。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

二、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和積累

產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)學(xué)問(wèn)才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和留意事項(xiàng)等相關(guān)學(xué)問(wèn)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷(xiāo)售狀況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶(hù)、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信念去銷(xiāo)售。

三、新老客戶(hù)的維護(hù)

當(dāng)工作進(jìn)展到肯定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶(hù)這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶(hù)再到進(jìn)一步維護(hù)客戶(hù)客情。而新老客戶(hù)之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶(hù)而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信念，還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶(hù)的時(shí)候我必需得花費(fèi)大的精力去與客戶(hù)溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶(hù)的時(shí)候依據(jù)客戶(hù)狀況做的跟進(jìn)和維護(hù)方案。而對(duì)于老客戶(hù)而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較簡(jiǎn)單，但也不容忽視。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶(hù)時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售維護(hù)方案。

四、工作時(shí)間的支配

依據(jù)每月銷(xiāo)售進(jìn)展?fàn)顩r制定出具體的工作方案，做好月初方案月末總結(jié)的一系列工作，制定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成方案，給部門(mén)員工適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ３置總€(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。

五、對(duì)部門(mén)員工有以下要求

1、每周要增加xx個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到xx個(gè)潛在客戶(hù)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求。訪問(wèn)后和老板匯報(bào)訪問(wèn)大體狀況。

4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

6、對(duì)全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。