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文檔簡(jiǎn)介
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)精選10篇銷售員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面,為顧客供應(yīng)效勞。關(guān)心顧客做出最正確的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的根底上,使顧客信任購置某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。下面是作者為大伙兒帶來的10篇銷售員工作方案和目標(biāo),盼望可以啟發(fā)、關(guān)心到大伴侶、小伴侶們。
銷售員工工作方案篇一
一、對(duì)銷售工作的熟悉
1、市場(chǎng)分析,依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。
3、注意績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。
二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)
1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪問客戶??紤]____市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的話題,并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程當(dāng)中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,準(zhǔn)時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作,預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前預(yù)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友情,更好的溝通。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,常常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的溝通。
3、利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理學(xué)問,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售員工工作方案3
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,讓我熟悉到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的學(xué)問和技巧,同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面學(xué)問公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的閱歷,使我對(duì)一些基本簡(jiǎn)潔的量?jī)x參數(shù)測(cè)量等配置有了肯定的熟悉和了解。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能依據(jù)供應(yīng)的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量?jī)x及各部位的配置。在下一步的工作當(dāng)中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術(shù)方面還是銷售方面,自己都還存在很大的學(xué)問缺陷:
(1)對(duì)本公司的各類產(chǎn)品除了熟識(shí)熟悉之外,要能自己嫻熟使用,并進(jìn)行測(cè)量校對(duì)。各類產(chǎn)品的量程、精度、測(cè)量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,在客戶詢問時(shí)做到準(zhǔn)時(shí)解答應(yīng)對(duì),不出差錯(cuò)。運(yùn)用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
(2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的學(xué)問和技巧,從接聽電話開頭,接到客戶來電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清晰并具體記錄下來,盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息,以便利為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量?jī)x。
(3)在把握公司全部產(chǎn)品的學(xué)問基礎(chǔ)上,要能敏捷應(yīng)對(duì)客戶所提出的任何問題,并賜予優(yōu)待合理的選擇配置,盡努力讓客戶滿足我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對(duì)銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好態(tài)度打算一切,我既然選擇了銷售行業(yè)量?jī)x方面,那么我就會(huì)始終走究竟,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習(xí)努力制造更多的財(cái)寶與價(jià)值。生活與財(cái)寶是沒有終端的,雖然有的人說錢財(cái)生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實(shí)這恰恰相反,財(cái)寶你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身力量的價(jià)值。學(xué)無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門檻,就有機(jī)會(huì)呈現(xiàn)自己的力量,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通溝通,任何時(shí)候不管從事任何都要仔細(xì)的去對(duì)待,學(xué)會(huì)掌握自己的心情,不要讓不好的心情影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,并不是一帆風(fēng)順,隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難,唯有堅(jiān)決不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對(duì)將來的工作布滿信念和渴望,我會(huì)通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己,并用實(shí)際工作來證明自己的力量,呈現(xiàn)自我的價(jià)值所在。
銷售員工工作方案4
即將過去的____年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為____的一名員工我深深感到公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的`大力協(xié)作下,____年的銷售額與去年相比取得了較好的成果,在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
一、工作總結(jié)
勞碌的____年,由于個(gè)人工作閱歷不足等緣由,工作中消失了不少大問題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料消失問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)峻變色的特別狀況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司準(zhǔn)時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品消失各種質(zhì)量特別的根本緣由,準(zhǔn)時(shí)向客人解釋,重新將消失質(zhì)量特別的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再消失更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的____客人,由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任,同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)抱負(fù)的大客戶。
10月份,____客戶,由于客戶支付貨款不準(zhǔn)時(shí),且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù),從而不得擔(dān)心排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)峻損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止。
對(duì)于____年發(fā)生的種種特別問題,使我熟悉到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷,使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。
二、____年工作方案及個(gè)人要求:
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成果;
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國(guó)家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強(qiáng)多方面學(xué)問學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與溝通技能結(jié)合;
5、熟識(shí)公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;
6、試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
三、有關(guān)建議:
1、公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料,一方面可對(duì)圓珠筆的全部具體資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客戶更加信任我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速進(jìn)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的學(xué)問更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售員工工作方案5
本人在20____年年度,業(yè)績(jī)不是太抱負(fù),當(dāng)然這其中確定有很多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、樂觀主動(dòng)、制造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展20____年年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要
1:每周要增加__個(gè)以上的新客戶,還要有__到__個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)
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