執(zhí)行之道三學(xué)習(xí)課件

執(zhí)行之道系列課程三：我的執(zhí)行秘訣

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦

第一頁，共一百一十頁。課程簡介

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦本堂課程中我將和大家分享我的執(zhí)行秘訣，首先我們一起來探討如何提升部署的執(zhí)行力，中間我將引用【把信送給加西亞】一書來探討怎樣建立羅文型的超強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，最后我將把我的對執(zhí)行力理解秘訣用多個案例分析來與大家分享并結(jié)束本章節(jié)。第二頁，共一百一十頁。培訓(xùn)收益

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通過本章節(jié)的培訓(xùn)，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？如何打造精英型執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？我的執(zhí)行力秘訣？將在本章節(jié)中得到全譯。第三頁，共一百一十頁。第一章如何提升部署的執(zhí)行力

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四頁，共一百一十頁。問題：你知道的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何嗎？

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五頁，共一百一十頁。舉例：開會、出差不開手機(jī)你團(tuán)隊(duì)會怎么樣了。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六頁，共一百一十頁。

執(zhí)行力是一個不斷提升的過程，所以如何提升部署的執(zhí)行力成為了管理者一個很重要的課題.

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七頁，共一百一十頁。第一節(jié)四項(xiàng)基本工夫

①目標(biāo)工夫

業(yè)績量化

數(shù)字體現(xiàn)

責(zé)任到人

時間限制南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八頁，共一百一十頁。

檢查就是事前管理，檢查他，就是讓他少犯錯誤，就是保護(hù)他。如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。

------郭士納

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九頁，共一百一十頁。②檢查工夫

事前檢查

主題突出

嚴(yán)格苛刻

必須復(fù)查

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第十頁，共一百一十頁。作為將軍，不一定要和士兵同吃同做，只要獎罰分明，士兵自然勇往直前。

-----霍去病南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第十一頁，共一百一十頁。③獎罰工夫

獎罰分明

公平公正

方法多樣

設(shè)立電網(wǎng)末位淘汰南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第十二頁，共一百一十頁。④培訓(xùn)工夫

學(xué)會講故事

日日培訓(xùn)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第十三頁，共一百一十頁。第二節(jié)鎖定責(zé)任、鎖定執(zhí)行力

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始終鎖定你肩上的責(zé)任。凡是有計(jì)劃的就一定要有結(jié)果，哪怕是階段性的結(jié)果。當(dāng)責(zé)任變動時，也要讓對方清楚──責(zé)任已經(jīng)跳到了你的身上。------姜汝祥第十四頁，共一百一十頁。第三節(jié)責(zé)任是一只猴子

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦為什么在企業(yè)中，位置愈高越忙碌，你不再有上下班時間，不再有周末，不再有假日？原因就在于，責(zé)任這只猴子全在你身上呀！第十五頁，共一百一十頁。案例：下屬的陰謀

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第十六頁，共一百一十頁。第四節(jié)如何鎖定猴子

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦案例：“銷售業(yè)績下降，因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了？第十七頁，共一百一十頁。一般說來，員工有五種工作方式：

1．等著做

2．問著做

3.提出建議，等著結(jié)果再做

4．主動做，邊做邊匯報(bào)

5．主動做，然后按程序匯報(bào)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第十八頁，共一百一十頁。

如果你想盡量讓猴子待在下屬身上，那么你就要盡力消除第一種和第二種情況。在“等著做”或“問著做”的情況下，猴子最有可能跳回自己的肩上。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第十九頁，共一百一十頁。案例：海爾2945塊玻璃的責(zé)任

海爾總部大樓有2945塊玻璃，每塊玻璃上都有一個標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容上有：清潔人、負(fù)責(zé)人、清潔要求、照片。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十頁，共一百一十頁。

標(biāo)簽體現(xiàn)了四個內(nèi)容：

1.責(zé)任到人

2.工作量化

3.時間量化

4.設(shè)立電網(wǎng)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十一頁，共一百一十頁。第五節(jié)學(xué)會正確授權(quán)與受權(quán)

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授權(quán)不存在授多少權(quán)的問題，只存在你能夠監(jiān)督多少的問題。你的監(jiān)督辦法越多，你就可以多授權(quán)。檢查的出發(fā)點(diǎn)是什么？如果你想要權(quán)利，那么你就凡事壓著下屬、超越他們；如果你想要的是業(yè)績，就讓他們超越你。第二十二頁，共一百一十頁。如何授權(quán)？

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十三頁，共一百一十頁。①授權(quán)到什么程度？原則上，授權(quán)與監(jiān)督成正比。

②反過來講，如果沒有相應(yīng)的監(jiān)督手段，寧可不授權(quán)。

③授權(quán)不存在授多少權(quán)的問題，只存在你能夠監(jiān)督多少的問題。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十四頁，共一百一十頁。“一竿子插到底”

的

代價(jià)？

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十五頁，共一百一十頁。1、一竿子插到底的原因在于一竿子插到底非常有效

2、萬一老板不出現(xiàn)，員工就解決不了問題

3、這時候，很有可能中層員工的心里面都在等著這個老板失敗，或者說都在盼望他失敗，因?yàn)橹挥兴×瞬拍苷f明他們是正確的，才能讓老板以后不隨便插手。

4、即使員工知道事情會出錯，他們也不會對老板說，也不會主動干涉以幫助老板改正錯誤。為什么呢？結(jié)論很簡單，他們希望這個錯誤發(fā)生！

5、一竿子插到底，就等于老板在給自己樹敵人。插手的次數(shù)越多，樹立的敵人就越多

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十六頁，共一百一十頁。一個人對一個職責(zé)愿意承擔(dān)的責(zé)任，很大程度上依賴于他對這個職責(zé)的理解

------姜汝祥

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十七頁，共一百一十頁。

總結(jié)

1.你要與你的上級去溝通你的職責(zé)是什么？

2.你要和下級去講這個職責(zé)的意義

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十八頁，共一百一十頁。第四節(jié)提升執(zhí)行力的二個心得

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第二十九頁，共一百一十頁。第一節(jié)

給員工榮譽(yù)感

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十頁，共一百一十頁。始終給員工責(zé)任感和榮譽(yù)感是提升員工執(zhí)行力的最佳方法之一。

-----姜汝祥

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十一頁，共一百一十頁。問題：麥當(dāng)勞最重要的工作是什么？

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十二頁，共一百一十頁。

案例:麥當(dāng)勞總裁兼首席運(yùn)營官查理.貝爾的成長歷程

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十三頁，共一百一十頁。

從清潔工成長起來的總裁

15歲在澳大利亞的一家麥當(dāng)勞打掃廁所；

19歲成為澳大利亞最年輕的麥當(dāng)勞店面經(jīng)理；

27歲成為麥當(dāng)勞澳大利亞公司副總裁；

29歲成為麥當(dāng)勞澳大利亞公司董事會成員；

43歲被提升為首席運(yùn)營官，成為麥當(dāng)勞歷史上最年輕的全球掌門人。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十四頁，共一百一十頁。當(dāng)時麥當(dāng)勞澳大利亞公司的奠基人彼得·里奇把貝爾的行動看在眼里，他很器重貝爾，并且告訴貝爾：“清潔是麥當(dāng)勞的四大經(jīng)營方針之一，你在從事的是麥當(dāng)勞最偉大的工作?！?/p>

貝爾由此懂得了自己工作的意義，他常常是掃完廁所，接著就擦地板。彼得·里奇于是推薦貝爾參加了麥當(dāng)勞職業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，里奇又把貝爾安排在店內(nèi)各個崗位“全面摔打”。南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十五頁，共一百一十頁。第二節(jié)

從失敗執(zhí)行力中獲的成功

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十六頁，共一百一十頁。1.世界上沒有永遠(yuǎn)成功，只有永遠(yuǎn)的失敗。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十七頁，共一百一十頁。當(dāng)我們期盼成功這個結(jié)果到來前，首先，我們要學(xué)會面對失敗。既然失敗是成功之母，要獲得成功，那就擁抱失敗吧。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十八頁，共一百一十頁。孩子的字典里沒有“失敗”

我們有沒有注意過一個現(xiàn)象——小孩子學(xué)走路的時候，無論摔得多么疼，爬起來還要走，而且他從來不總結(jié)。總結(jié)什么？摔就摔了吧！爬起來還要走。

熱愛失敗說得通俗一點(diǎn)叫膽大，就是對疼痛沒感覺，沒感覺并不是真的沒有感覺，而是把疼痛的接受度提高。比如我們自己摔了一跤，很可能站起來就走，但如果有人絆倒了你，你很可能要怒氣沖天。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第三十九頁，共一百一十頁。真正讓我們感到憤怒的不是外界給我們的疼痛，而是我們對疼痛的反應(yīng)。真正讓我們停止進(jìn)步的不是失敗，而是我們對失敗的反應(yīng)。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四十頁，共一百一十頁。

2、左眼看的失敗，右眼看到的是成功

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四十一頁，共一百一十頁。例案：3M公司是怎樣發(fā)明不干膠的

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四十二頁，共一百一十頁。

3、防止失敗，要學(xué)會善待失敗

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四十三頁，共一百一十頁。庫柏定律

就是當(dāng)你面對困難和失敗的時候，你不妨向更高的困難和失敗邁進(jìn)，體驗(yàn)失敗在你身上慢慢建立起免疫能力。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四十四頁，共一百一十頁。我們要善待疾病

善待失敗，痛并快樂著

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四十五頁，共一百一十頁。案例：音樂大師的施教方法

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四十六頁，共一百一十頁。總結(jié)南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦不要因失敗執(zhí)行而放棄

要總結(jié)失敗從失敗中獲得成功第四十七頁，共一百一十頁。第二章建立羅文精英執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第四十八頁，共一百一十頁。精英團(tuán)隊(duì)有一個明顯的特點(diǎn)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦1.團(tuán)結(jié)2.有愛3.理解4.支持5.集體榮譽(yù)感6.可以分享成果第四十九頁，共一百一十頁。案例：崇和門酒店培訓(xùn)經(jīng)歷

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十頁，共一百一十頁。1.3個月培訓(xùn)200人團(tuán)隊(duì)必須要淘汰40人

2.第一階段軍訓(xùn)

3.第二階段理論培訓(xùn)

4.第三階段實(shí)踐培訓(xùn)

5.每階段必須進(jìn)行嚴(yán)格的考核，最后10人將遭到淘汰

6.最后結(jié)果是每個階段培訓(xùn)大家的學(xué)習(xí)成績多是符合公司要求

7.到最終決斷40人自我淘汰，最感人的一幕呈現(xiàn)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十一頁，共一百一十頁。羅文其人：

羅文是《把信送給加西亞》一書的主人公

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十二頁，共一百一十頁。羅文的任務(wù):

當(dāng)羅文接到一項(xiàng)將信送給加西亞的任務(wù)時，他沒問什么，就馬上去執(zhí)行了，它的任務(wù)是將一封信從美國送到古巴的叢林里交給加西亞，途中要經(jīng)過多道敵人的封鎖線，并且地址是古巴的叢林。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十三頁，共一百一十頁。問題：

如果你接到這項(xiàng)任務(wù)時你的第一反應(yīng)是什么？然后你會怎么行動呢？

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十四頁，共一百一十頁。第一反應(yīng)

·沒地址怎么找啊

·太危險(xiǎn)了

·與敵人交火，然后你被擊斃

·敵人在追殺你

·在森林里迷路了

·古巴森林與蛇、蟲子、怪獸聯(lián)想

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十五頁，共一百一十頁。然后你會怎么行動

·請問具體地址在那里（問著做）

·這任務(wù)我完成不了，你另找人吧（沒信心，遇難而退）

·對不起我不想去（怕承擔(dān)責(zé)任）

·遇到很多敵人怎么辦，能不能投降?。ú豢尚湃危?/p>

·信要是送不到怎么辦（推卸責(zé)任）

·OK，我馬上去辦（沒有任何借口）

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十六頁，共一百一十頁。

總結(jié)

OK我馬上去辦（沒有任何借口）是有執(zhí)行力的人

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十七頁，共一百一十頁。第一節(jié)怎樣挑選有執(zhí)行力的人

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十八頁，共一百一十頁?？偨Y(jié)以上給各位三句話

①事情是要靠人去執(zhí)行的

②真正動腦子的是你的精英

③重用精英才能增強(qiáng)執(zhí)行力

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第五十九頁，共一百一十頁。以下類型員工具備有超強(qiáng)執(zhí)行力的潛質(zhì)

·1.自動自發(fā)

·2.注意細(xì)節(jié)

·3.為人誠信負(fù)責(zé)

·4.善于分析判斷應(yīng)變

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十頁，共一百一十頁?！?.樂于學(xué)習(xí)求知

·6.具有創(chuàng)意

·7.韌性-----對于工作投入

·8.人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好

·9.求勝欲望強(qiáng)烈

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十一頁，共一百一十頁。第二節(jié)苛刻管理打造羅文型超強(qiáng)執(zhí)行力

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十二頁，共一百一十頁。每個人都有缺點(diǎn)和偷懶的時候，只有在強(qiáng)有力的監(jiān)督和檢查之下，員工才能有超強(qiáng)的執(zhí)行力，苛刻管理才能打造一個有強(qiáng)力執(zhí)行文化的團(tuán)隊(duì)。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十三頁，共一百一十頁。

案例：酒店入職管理（七天寒冷禮儀表率，五天衛(wèi)生管理，三天五常整理）。南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十四頁，共一百一十頁。1.7天禮儀表率:部門全體管理人員每天提早30分鐘上班，并在員工入口處按要求整齊排列，用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀問候所有員工，直到所有員工全部上班。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十五頁，共一百一十頁。2.所有區(qū)域五天衛(wèi)生大整理:規(guī)定5天后區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)查最后一名者，區(qū)域負(fù)責(zé)人自動離職。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十六頁，共一百一十頁。3.三天按五常法有關(guān)規(guī)定:必須將區(qū)域所有部分整理布置整齊，所有部門物資有負(fù)責(zé)人，所有物品有標(biāo)簽，所有工作有標(biāo)準(zhǔn)程序，所有人員必須知道自己的職責(zé)。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十七頁，共一百一十頁。以上三個動作至少告訴所有部門人員：

1.改革開始了，以前的舒適區(qū)已一去不復(fù)返了

2.不適應(yīng)者將被自動淘汰

3.落后就等于自動離職

4.狼就在你身邊，所有同事都是你競爭對手

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十八頁，共一百一十頁。通過以上案例可以總結(jié)出一下幾點(diǎn)：

1.工作精神

①敢于面對困難

②接受困難

③尋找困難

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第六十九頁，共一百一十頁。2.對所有過錯決不寬恕

④事先約定

⑤當(dāng)下告之

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十頁，共一百一十頁。3.屏棄熟人文化

⑥對影響公司的人必須走人

⑦構(gòu)建陌生人文化南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十一頁，共一百一十頁。第三節(jié)科學(xué)檢查部屬的執(zhí)行力南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十二頁，共一百一十頁。

為什么我們的執(zhí)行力不行，一個根本的原因就是缺乏科學(xué)化強(qiáng)有力的檢查和監(jiān)督方法.

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十三頁，共一百一十頁。如何檢查你

部屬

的執(zhí)行力1

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十四頁，共一百一十頁。

A.下達(dá)指令時誰是總指揮,他是否被授權(quán)調(diào)度一切

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十五頁，共一百一十頁。案例：美國越戰(zhàn)（總指揮威廉.威廉特摩蘭）

1.投如人力物力超過二戰(zhàn)

2.武器裝備比北越精良

3.經(jīng)濟(jì)實(shí)力比北越強(qiáng)

4.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)比北越強(qiáng)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十六頁，共一百一十頁。

那為什么美國會失?。吭蚓褪强傊笓]沒被授權(quán)調(diào)度一切的權(quán)利，大小事情都要匯報(bào)等待指令，所以貽誤機(jī)會。造成后來美國深陷越戰(zhàn)泥潭，逐步失敗。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十七頁，共一百一十頁。

B.事前有沒有工作派遣單,將高端的愿望解碼成每個人應(yīng)做的事

（好的思想如果每人去解碼執(zhí)行就是一句口號）

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十八頁，共一百一十頁。如何檢查你

部屬

的執(zhí)行力2

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第七十九頁，共一百一十頁。A.是否人人緊盯過程且隨時準(zhǔn)備調(diào)整？

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十頁，共一百一十頁。B.是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報(bào)的習(xí)慣{反饋},并且沒有誤差

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十一頁，共一百一十頁。

回報(bào)有兩個作用:

1.讓上司放心

2.如有錯誤可以及時修正

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十二頁，共一百一十頁。如何檢查你

部屬

的執(zhí)行力3南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十三頁，共一百一十頁。A.是否在一定的時間段內(nèi)對誤失、疏忽、敷衍、損害進(jìn)行誠實(shí)的總結(jié)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十四頁，共一百一十頁。①不要報(bào)喜不報(bào)憂

②喜事盡量簡單報(bào)告

③每過一個時段就要誠實(shí)的總結(jié)誤失.疏忽,敷衍.損害.

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十五頁，共一百一十頁。B.是否撤換錯誤的人

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十六頁，共一百一十頁。

①企業(yè)里要有人做黑臉

②如果不行就要及時撤換

③所以替公司帶來損失帶來負(fù)價(jià)值的人必須更換南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十七頁，共一百一十頁。案例：一次20分鐘清理會場再擺臺的過程

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十八頁，共一百一十頁。①總指揮確定，授予一切調(diào)度權(quán)利

②工作程序方案設(shè)計(jì)工作

③餐廳經(jīng)理工作準(zhǔn)備布置

④餐飲部經(jīng)理緊盯檢查

⑤餐廳經(jīng)理過程回報(bào)

⑥撤換錯誤的人

⑦工作總結(jié)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第八十九頁，共一百一十頁。第三章

執(zhí)行48字真決

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十頁，共一百一十頁。

1．認(rèn)真第一，聰明第二

一個真正認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，認(rèn)真做事，執(zhí)著一生。

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十一頁，共一百一十頁。案例：“小魯班”造房漏風(fēng)漏雨度晚年

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十二頁，共一百一十頁。2.結(jié)果提前

自我退后

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十三頁，共一百一十頁。結(jié)果提前，自我退后。是執(zhí)行的一個重要原則：在市場競爭的意義上，以人為本指的是以別人（消費(fèi)者）為本，而不是以自己為本。要獲得客戶價(jià)值，就要“結(jié)果提前，自我退后”，或者說“必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心”

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十四頁，共一百一十頁。案例：摩托羅拉的“銥星”為何隕落？

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十五頁，共一百一十頁。3.鎖定目標(biāo)

專注重復(fù)

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十六頁，共一百一十頁。

“鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)”的意思是說，我們一遍遍地做，我們才能夠做得更好。我們之所以做的更好，不是因?yàn)槲覀儽葎e人聰明，而是比別人更用功，比別人更專注于一點(diǎn)。南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十七頁，共一百一十頁。案例：推銷大師：成功來自專注

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)辦第九十八頁，共一百一十頁。4.決心第一

成敗第二

南宮市群英湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司