2022年云南省麗江市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年云南省麗江市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游人員進(jìn)行等級(jí)考核評(píng)定時(shí)，采用筆試方式進(jìn)行評(píng)定的是()。

A．中級(jí)

B．高級(jí)

C．中級(jí)和高級(jí)

D．高級(jí)和特級(jí)

2.

第

27

題

一般來說，地域管轄以（）作為確定管轄機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

3.以下不屬于導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的條件的是()A.依法取得導(dǎo)游證B.具有相應(yīng)的學(xué)歷C.在導(dǎo)游行業(yè)組織進(jìn)行注冊(cè)D.良好的語言表達(dá)能力

4.

第20題根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品（）。

A.屬于禁止行為

B.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在限定種類中進(jìn)行

C.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行

D.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在指定范圍內(nèi)限定數(shù)量進(jìn)行

5.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴(yán)禁流通

6.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游行政糾紛、旅游刑事糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

7.對(duì)旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取()的方式進(jìn)行。

A.必備條件和評(píng)分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合

8.根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

9.

第

47

題

鄧小平理論的精髓是（）。

10.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

11.中國公民出境旅游，應(yīng)當(dāng)向()出示護(hù)照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受各種檢查。

A.邊防檢查B.海關(guān)C.安全檢查D.公安機(jī)關(guān)

12.依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于

A.法定代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.委托代理

13.“一國兩制”構(gòu)想的核心、政治前提和根本保證是()。

A.兩種制度B.一個(gè)中國C.和平統(tǒng)一D.保持穩(wěn)定

14.下列對(duì)旅行社分支機(jī)構(gòu)說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

C.經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)

D.經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)

15.旅游保險(xiǎn)合同解除的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級(jí)以上旅游主管部門B.市級(jí)以上旅游行政管理部門C.省級(jí)以上旅游主管部門D.國務(wù)院

16.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣

A.500元B.1000元C.1500元D.2000元

17.下列()情形屬于無效合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時(shí)顯失公平的合同

18.導(dǎo)游人員等級(jí)分為

A.兩個(gè)系列、三個(gè)等級(jí)B.兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)C.三個(gè)系列、三個(gè)等級(jí)D.三個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)

19.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)向()增存相應(yīng)數(shù)量的質(zhì)量保證金。

A.本社質(zhì)量保證金賬戶

B.本社設(shè)立地另行開設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶

C.分社質(zhì)量保證金賬戶

D.分社設(shè)立地另行開設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶

20.為食用非法購買國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物及其制品的，由縣級(jí)以上人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門或者工商行政管理部門按照職責(zé)分工責(zé)令停止違法行為，沒收野生動(dòng)物及其制品和違法所得，并處野生動(dòng)物及其制品價(jià)值()的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.三倍以下B.二倍以上十倍以下C.五倍以上十倍以下D.十倍以下

21.《旅行社條例》已經(jīng)2009年1月21Et國務(wù)院第47次常務(wù)會(huì)議通過，自2009年（）起實(shí)施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

22.

第

23

題

取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后

23.()是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。

A.資格證書B.導(dǎo)游證C.工作證D.計(jì)分卡

24.中國公民憑護(hù)照或其他有效證件出入中國國境

A.出境時(shí)無須簽證，入境時(shí)須簽證B.出入境時(shí)均須簽證C.入境時(shí)無須簽證，出境時(shí)須簽證D.出入境時(shí)均無須簽證

25.外商投資旅行社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由（）頒發(fā)。

A．國務(wù)院

B．國務(wù)院旅游行政管理部門

C．國務(wù)院對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門

D．省、直轄市、自治區(qū)旅游行政管理部門

26.在()的情況下，旅行社可將旅漩者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.旅行社與旅游者解除合同后，旅行社推薦B.旅行社自行決定C.與其他旅行社協(xié)商一致后D.經(jīng)旅游者同意

27.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的

A.社會(huì)組織B.社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.制裁機(jī)構(gòu)

28.外國人旅行證的有效期最長為（）。

A．半年

B．1年

C．2年

D．3年

29.為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國《水污染防治法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府可以對(duì)生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體

A.不得新建排污口B.不允許開采C.不允許使用D.可以不顧水體

30.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

二、多選題(20題)31.景區(qū)可以在()核定最大承載量。

A.景區(qū)制定規(guī)劃時(shí)B.景區(qū)開發(fā)建設(shè)時(shí)C.景區(qū)試運(yùn)營時(shí)D.景區(qū)開放時(shí)E.景區(qū)運(yùn)營成熟后

32.

第

68

題

下列屬于我國旅游法所調(diào)整的主要社會(huì)關(guān)系是（）。

33.根據(jù)我國《文物管理法》的規(guī)定，下列屬于民間收藏文物的是()。

A.依法繼承或者接受贈(zèng)與所得的文物

B.從文物商店購買的文物

C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買的文物

D.公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓的文物

34.下列關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)說法正確的有()。

A.當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

B.當(dāng)事人一方履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

C.雙方違約時(shí)，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

D.由于第三人的原因造成違約時(shí)，第三人承擔(dān)違約責(zé)任

35.我國有關(guān)法律規(guī)定了對(duì)外國旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度。其中一關(guān)是指海關(guān)檢查，而四檢則包含()。

A.安全檢查B.衛(wèi)生檢疫C.邊防檢查D.進(jìn)口檢查

36.從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并依法在車輛、車廂內(nèi)顯著位置明示、公示

A.道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)識(shí)

B.城市旅游客運(yùn)形象標(biāo)識(shí)

C.經(jīng)營者和駕駛?cè)胄畔?/p>

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話

E.旅游行政管理部門監(jiān)督電話

37.旅游損害事實(shí)的存在，主要指()受到侵權(quán)行為的損害。

A.旅游秩序B.財(cái)產(chǎn)C.人身D.旅游質(zhì)量

38.

第

67

題

領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過程中有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，應(yīng)（）。

39.下列屬于非質(zhì)文化遺的是

A.京劇B.中醫(yī)針灸C.云錦D.龍門石窟E.皮影戲

40.旅行社為招徠游客，在報(bào)紙上打出廣告“華東7日游，超低特價(jià)”，這是一種()。

A.要約B.要約邀請(qǐng)C.要約引誘D.承諾

41.似下屬于消費(fèi)者的法律特征的有

A.消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)

B.消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營者提供

C.消費(fèi)客體是商品或服務(wù)

D.消費(fèi)主體只包括公民個(gè)人

E.消費(fèi)方式包括購買、使用商品和接受服務(wù)

42.構(gòu)成旅游違法行為，除違法行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，還要具備以下幾個(gè)方面的條件A.行為具有違法性B.行為具有目的性C.行為人要有過錯(cuò)D.行為人要有過錯(cuò)E.旅游違法行為和旅游損害事實(shí)之間有因果關(guān)系

43.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者死亡的，應(yīng)當(dāng)支付()。

A.喪葬費(fèi)B.由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)C.死亡賠償金D.由死者生前扶養(yǎng)的人上大學(xué)所需的費(fèi)用

44.

第

59

題

當(dāng)事人在履行合同的過程中，還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行（）基本義務(wù)。

45.

第65題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有(、)。

A.16周歲以下的未成年人B.患有乙型肝炎的人C.因過失傷害罪曾被判處有期徒刑的人D.曾被吊銷導(dǎo)游證的人

46.縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，未及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員

A.給予記過處分

B.情節(jié)較重的，給予降級(jí)和撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予降級(jí)或撤職處分

D.情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分

E.造成嚴(yán)重后果的，直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

47.當(dāng)事人在履行合同的過程中，還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行（）基本義務(wù)。

A．協(xié)助

B．協(xié)商

C．通知

D．保密

48.

第

63

題

各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)所受理投訴案件的具體任務(wù)是（）。

49.《國民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應(yīng)落實(shí)對(duì)下列人群實(shí)行減免門票等優(yōu)惠政策

A.未成年人B.高校學(xué)生C.教師D.老年人E.記者

50.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是

A.國務(wù)院旅游主管部門對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對(duì)本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨(dú)立管理

C.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)

D.省級(jí)旅游主管部門負(fù)責(zé)落實(shí)具體報(bào)名組織、考區(qū)考點(diǎn)設(shè)置

E.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施、公示考試結(jié)果

三、判斷題(20題)51.外國人旅行證的有效期限最長為1年，但可以超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

52.消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，可以向生產(chǎn)者和代理商要求賠償。

A.是B.否

53.古墓葬、古建筑、古畫軸屬于國家所有的不可移動(dòng)文物。

A.是B.否

54.對(duì)不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以取消其在中國居留的資格。()

A.是B.否

55.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市，由國務(wù)院核定公布為歷史文化名城。（）

A.是B.否

56.旅游區(qū)（點(diǎn)）的等級(jí)劃分依據(jù)有旅游交通、衛(wèi)生、安全、郵電服務(wù)、游客抽樣調(diào)查滿意度等。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.國務(wù)院辦公廳于2018年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。（）

A.是B.否

59.旅游行政部門對(duì)曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

60.全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)是國家的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。（）

A.是B.否

61.國際航空運(yùn)輸是指運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)或者約定的經(jīng)停地點(diǎn)至少有一個(gè)不在中華人民共和國境內(nèi)的運(yùn)輸。()

A.是B.否

62.所有法律在公布的當(dāng)天發(fā)生法律效力。（）

A.是B.否

63.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯(cuò)行為對(duì)投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯(cuò)行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

64.歌舞娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存60日備查，不得刪改或者挪作他用。

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政行為不服時(shí)，依法享有向人民法院提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

66.在國內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

67.情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級(jí)以上人民政府、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游要行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定義務(wù)，不具備完全民事行能力的人是不能履行導(dǎo)游職務(wù)的。

A.是B.否

70.國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時(shí)間是（）。

72.

第

9

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)以__________為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

73.

第

1

題

__________管轄是指上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

74.

第

1

題

旅游安全管理工作實(shí)行“（）、（）”的方針。

75.

第

8

題

旅行社公告制度的內(nèi)容有______、_______、_______和_________。

五、簡答題(3題)76.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

77.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

78.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分的依據(jù)是什么？

六、案例分析題(2題)79.旅游者與旅行社發(fā)生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

80.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團(tuán)乘坐飛機(jī)準(zhǔn)備啟程時(shí)，由于天氣原因在機(jī)場(chǎng)延誤了4個(gè)小時(shí)左右，致使錯(cuò)過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消?；貒?，他們與旅行社多次協(xié)商未果，逐向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點(diǎn)、住店、用餐的費(fèi)用并賠償同額賠償金及精神損失費(fèi)每人3500元，承擔(dān)共計(jì)66000元的賠償責(zé)任，同時(shí)提交了出境旅游合同書、團(tuán)款發(fā)票、旅游行程等證據(jù)材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任；其次，旅行社只應(yīng)退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用(餐費(fèi))；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點(diǎn)均不收門票，所以無費(fèi)可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時(shí)內(nèi)通知取消預(yù)訂的，不退還房費(fèi)；旅行社未能在72小時(shí)之前通知取消預(yù)訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費(fèi)；第五，不承擔(dān)精神損失費(fèi)賠償責(zé)任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費(fèi)有法律依據(jù)嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責(zé)任，會(huì)得到支持嗎？

參考答案

1.C

2.D

3.C

4.DD

[解析]根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在指定范圍內(nèi)限定數(shù)量進(jìn)行。

5.A根據(jù)我國《文物保護(hù)法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

6.B按照旅游糾紛的性質(zhì)，可將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛四種類型。所以該題選B。

7.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)評(píng)定規(guī)定》，對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計(jì)劃、有重點(diǎn)，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。

8.C

9.B黨的十一屆三中全會(huì)后，我黨重新確立實(shí)事求是的思想路線，沖破了“兩個(gè)凡是”的禁錮，在改革開放的實(shí)踐中，不斷地解放思想，把馬克思主義同中國實(shí)際相結(jié)合，產(chǎn)生歷史性飛躍，形成鄧小平理論。鄧小平理論的精髓是解放思想，實(shí)事求是。其他三項(xiàng)雖然都是鄧小平理論體系中的重要觀點(diǎn)，但并不是“精髓”。A項(xiàng)是社會(huì)主義的根本任務(wù)；C項(xiàng)是中國特色社會(huì)主義建設(shè)的政治保證；D項(xiàng)是判斷一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)。故選B。

10.D

11.A應(yīng)當(dāng)向邊防檢查出示護(hù)照或其他有效證件。

12.A依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于法定代理。

13.B

14.D

15.A旅游保險(xiǎn)合同解除的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單，并書面通知旅行社所在地縣級(jí)以上旅游主管部門。

16.D《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第33條規(guī)定，事故造成鐵路旅客人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元，對(duì)每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。故本題選D。

17.B合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選B。ACD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

18.B導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列，即等級(jí)考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列。初級(jí)導(dǎo)游人員、中級(jí)導(dǎo)游人員、高級(jí)導(dǎo)游入員和特級(jí)導(dǎo)游人員四個(gè)等級(jí)。

19.A

20.B

21.B

22.C

23.B

24.D

25.B

26.D

27.A

28.BB

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

29.A在生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體的保護(hù)區(qū)內(nèi)，不得新建排污口。在保護(hù)區(qū)附近新建排污口，必須保證保護(hù)區(qū)水體不受污染。

30.B

31.AD

32.ABCDE

33.ABCD根據(jù)我國《文物管理法》的規(guī)定，民間收藏文物指文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式所取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈(zèng)與；(2)從文物商店購買；(3)從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；(4)公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；(5)國家規(guī)定的其他合法方式。

34.ABC當(dāng)事人一方的違約即使是由于第三人的原因造成的，違約的當(dāng)事人一方也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，D項(xiàng)不對(duì)，所以選ABC項(xiàng)。

35.ABC外國旅游者入出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

36.ACD

37.ABC旅游損害事實(shí)的存在主要指旅游秩序、財(cái)產(chǎn)或人身受到侵權(quán)行為的損害。

38.AD

39.ABCE

40.BC旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請(qǐng)；要約邀請(qǐng)又稱要約引誘。故選BC。

41.ABCE

42.ACDE

43.ABC根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41、42條的規(guī)定，提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。故選ABC。

44.ACD

45.ABDABD

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定四類人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證：無民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導(dǎo)游證的。

46.CD

47.ACD

48.ABD

49.ABCD

50.ACD

51.N

52.N《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償;消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償;消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

53.N古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有。國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有。

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N國務(wù)院辦公廳于2019年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。

59.N《旅游法》第103條規(guī)定，違反本法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

60.N

61.Y

62.N

63.N

64.N

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.Y

70.Y

71.1991年6月7日

72.事實(shí)

73.級(jí)別

74.安全第一預(yù)防為主

75.開業(yè)公告；變更公告；停業(yè)公告；吊銷《旅行社經(jīng)營許可證》公告

76.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評(píng)建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

77.定金與押金都屬于金錢擔(dān)保的范疇，都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付金錢，在合同履行后都會(huì)發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟(jì)功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標(biāo)的額，而押金通常是超過或者等于合同標(biāo)的額的。

(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務(wù)，無權(quán)要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金，而押金沒有這樣的罰則。

78.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學(xué)價(jià)值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

79.ABCD處理旅游糾紛可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟四種方式解決。故選ABCD。

80.①旅行社違法約定合同。我國《合同法》、《民用航空法》、《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定：因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。不可抗力作為法律概念，通常是與責(zé)任問題緊密相連的術(shù)語，是指不能預(yù)見、不可避免并不能克服的客觀情況。本案中天氣變化是當(dāng)事人不能預(yù)見、不能避免、不能克服的因素，屬不可抗力。所以遭遇人不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

②一般而言，旅行社不能按合同約定組織旅游者如期成行應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如果旅行社的責(zé)任是由其他部門造成的，則旅行社承擔(dān)后再向相關(guān)部門追償；如果相關(guān)部門的責(zé)任是法定免責(zé)事由造成的，則不對(duì)旅行社承擔(dān)責(zé)任，旅行社因此也不對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。顯然，旅游者延誤行程是由于天氣原因，所以不承擔(dān)責(zé)任。旅行社的主張不能得到支持的原因是：旅行社無法證明慕尼黑酒店按照行業(yè)慣例收取了該旅行社100%的違約金，不能證明“費(fèi)用已經(jīng)發(fā)生”，因此，旅行社應(yīng)承擔(dān)退還房費(fèi)的責(zé)任。

③根據(jù)我國法律規(guī)定，只有侵權(quán)之訴才可以主張精神損失賠償，本案中不存在侵權(quán)行為，故不承擔(dān)賠償責(zé)任。2022年云南省麗江市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游人員進(jìn)行等級(jí)考核評(píng)定時(shí)，采用筆試方式進(jìn)行評(píng)定的是()。

A．中級(jí)

B．高級(jí)

C．中級(jí)和高級(jí)

D．高級(jí)和特級(jí)

2.

第

27

題

一般來說，地域管轄以（）作為確定管轄機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

3.以下不屬于導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的條件的是()A.依法取得導(dǎo)游證B.具有相應(yīng)的學(xué)歷C.在導(dǎo)游行業(yè)組織進(jìn)行注冊(cè)D.良好的語言表達(dá)能力

4.

第20題根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品（）。

A.屬于禁止行為

B.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在限定種類中進(jìn)行

C.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行

D.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在指定范圍內(nèi)限定數(shù)量進(jìn)行

5.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴(yán)禁流通

6.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游行政糾紛、旅游刑事糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

7.對(duì)旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取()的方式進(jìn)行。

A.必備條件和評(píng)分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合

8.根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

9.

第

47

題

鄧小平理論的精髓是（）。

10.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

11.中國公民出境旅游，應(yīng)當(dāng)向()出示護(hù)照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受各種檢查。

A.邊防檢查B.海關(guān)C.安全檢查D.公安機(jī)關(guān)

12.依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于

A.法定代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.委托代理

13.“一國兩制”構(gòu)想的核心、政治前提和根本保證是()。

A.兩種制度B.一個(gè)中國C.和平統(tǒng)一D.保持穩(wěn)定

14.下列對(duì)旅行社分支機(jī)構(gòu)說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

C.經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)

D.經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)

15.旅游保險(xiǎn)合同解除的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級(jí)以上旅游主管部門B.市級(jí)以上旅游行政管理部門C.省級(jí)以上旅游主管部門D.國務(wù)院

16.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣

A.500元B.1000元C.1500元D.2000元

17.下列()情形屬于無效合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時(shí)顯失公平的合同

18.導(dǎo)游人員等級(jí)分為

A.兩個(gè)系列、三個(gè)等級(jí)B.兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)C.三個(gè)系列、三個(gè)等級(jí)D.三個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)

19.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)向()增存相應(yīng)數(shù)量的質(zhì)量保證金。

A.本社質(zhì)量保證金賬戶

B.本社設(shè)立地另行開設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶

C.分社質(zhì)量保證金賬戶

D.分社設(shè)立地另行開設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶

20.為食用非法購買國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物及其制品的，由縣級(jí)以上人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門或者工商行政管理部門按照職責(zé)分工責(zé)令停止違法行為，沒收野生動(dòng)物及其制品和違法所得，并處野生動(dòng)物及其制品價(jià)值()的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.三倍以下B.二倍以上十倍以下C.五倍以上十倍以下D.十倍以下

21.《旅行社條例》已經(jīng)2009年1月21Et國務(wù)院第47次常務(wù)會(huì)議通過，自2009年（）起實(shí)施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

22.

第

23

題

取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后

23.()是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。

A.資格證書B.導(dǎo)游證C.工作證D.計(jì)分卡

24.中國公民憑護(hù)照或其他有效證件出入中國國境

A.出境時(shí)無須簽證，入境時(shí)須簽證B.出入境時(shí)均須簽證C.入境時(shí)無須簽證，出境時(shí)須簽證D.出入境時(shí)均無須簽證

25.外商投資旅行社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由（）頒發(fā)。

A．國務(wù)院

B．國務(wù)院旅游行政管理部門

C．國務(wù)院對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門

D．省、直轄市、自治區(qū)旅游行政管理部門

26.在()的情況下，旅行社可將旅漩者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.旅行社與旅游者解除合同后，旅行社推薦B.旅行社自行決定C.與其他旅行社協(xié)商一致后D.經(jīng)旅游者同意

27.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的

A.社會(huì)組織B.社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.制裁機(jī)構(gòu)

28.外國人旅行證的有效期最長為（）。

A．半年

B．1年

C．2年

D．3年

29.為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國《水污染防治法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府可以對(duì)生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體

A.不得新建排污口B.不允許開采C.不允許使用D.可以不顧水體

30.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

二、多選題(20題)31.景區(qū)可以在()核定最大承載量。

A.景區(qū)制定規(guī)劃時(shí)B.景區(qū)開發(fā)建設(shè)時(shí)C.景區(qū)試運(yùn)營時(shí)D.景區(qū)開放時(shí)E.景區(qū)運(yùn)營成熟后

32.

第

68

題

下列屬于我國旅游法所調(diào)整的主要社會(huì)關(guān)系是（）。

33.根據(jù)我國《文物管理法》的規(guī)定，下列屬于民間收藏文物的是()。

A.依法繼承或者接受贈(zèng)與所得的文物

B.從文物商店購買的文物

C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買的文物

D.公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓的文物

34.下列關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)說法正確的有()。

A.當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

B.當(dāng)事人一方履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

C.雙方違約時(shí)，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

D.由于第三人的原因造成違約時(shí)，第三人承擔(dān)違約責(zé)任

35.我國有關(guān)法律規(guī)定了對(duì)外國旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度。其中一關(guān)是指海關(guān)檢查，而四檢則包含()。

A.安全檢查B.衛(wèi)生檢疫C.邊防檢查D.進(jìn)口檢查

36.從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并依法在車輛、車廂內(nèi)顯著位置明示、公示

A.道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)識(shí)

B.城市旅游客運(yùn)形象標(biāo)識(shí)

C.經(jīng)營者和駕駛?cè)胄畔?/p>

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話

E.旅游行政管理部門監(jiān)督電話

37.旅游損害事實(shí)的存在，主要指()受到侵權(quán)行為的損害。

A.旅游秩序B.財(cái)產(chǎn)C.人身D.旅游質(zhì)量

38.

第

67

題

領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過程中有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，應(yīng)（）。

39.下列屬于非質(zhì)文化遺的是

A.京劇B.中醫(yī)針灸C.云錦D.龍門石窟E.皮影戲

40.旅行社為招徠游客，在報(bào)紙上打出廣告“華東7日游，超低特價(jià)”，這是一種()。

A.要約B.要約邀請(qǐng)C.要約引誘D.承諾

41.似下屬于消費(fèi)者的法律特征的有

A.消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)

B.消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營者提供

C.消費(fèi)客體是商品或服務(wù)

D.消費(fèi)主體只包括公民個(gè)人

E.消費(fèi)方式包括購買、使用商品和接受服務(wù)

42.構(gòu)成旅游違法行為，除違法行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，還要具備以下幾個(gè)方面的條件A.行為具有違法性B.行為具有目的性C.行為人要有過錯(cuò)D.行為人要有過錯(cuò)E.旅游違法行為和旅游損害事實(shí)之間有因果關(guān)系

43.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者死亡的，應(yīng)當(dāng)支付()。

A.喪葬費(fèi)B.由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)C.死亡賠償金D.由死者生前扶養(yǎng)的人上大學(xué)所需的費(fèi)用

44.

第

59

題

當(dāng)事人在履行合同的過程中，還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行（）基本義務(wù)。

45.

第65題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有(、)。

A.16周歲以下的未成年人B.患有乙型肝炎的人C.因過失傷害罪曾被判處有期徒刑的人D.曾被吊銷導(dǎo)游證的人

46.縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，未及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員

A.給予記過處分

B.情節(jié)較重的，給予降級(jí)和撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予降級(jí)或撤職處分

D.情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分

E.造成嚴(yán)重后果的，直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

47.當(dāng)事人在履行合同的過程中，還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行（）基本義務(wù)。

A．協(xié)助

B．協(xié)商

C．通知

D．保密

48.

第

63

題

各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)所受理投訴案件的具體任務(wù)是（）。

49.《國民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應(yīng)落實(shí)對(duì)下列人群實(shí)行減免門票等優(yōu)惠政策

A.未成年人B.高校學(xué)生C.教師D.老年人E.記者

50.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是

A.國務(wù)院旅游主管部門對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對(duì)本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨(dú)立管理

C.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)

D.省級(jí)旅游主管部門負(fù)責(zé)落實(shí)具體報(bào)名組織、考區(qū)考點(diǎn)設(shè)置

E.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施、公示考試結(jié)果

三、判斷題(20題)51.外國人旅行證的有效期限最長為1年，但可以超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

52.消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，可以向生產(chǎn)者和代理商要求賠償。

A.是B.否

53.古墓葬、古建筑、古畫軸屬于國家所有的不可移動(dòng)文物。

A.是B.否

54.對(duì)不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以取消其在中國居留的資格。()

A.是B.否

55.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市，由國務(wù)院核定公布為歷史文化名城。（）

A.是B.否

56.旅游區(qū)（點(diǎn)）的等級(jí)劃分依據(jù)有旅游交通、衛(wèi)生、安全、郵電服務(wù)、游客抽樣調(diào)查滿意度等。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.國務(wù)院辦公廳于2018年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。（）

A.是B.否

59.旅游行政部門對(duì)曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

60.全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)是國家的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。（）

A.是B.否

61.國際航空運(yùn)輸是指運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)或者約定的經(jīng)停地點(diǎn)至少有一個(gè)不在中華人民共和國境內(nèi)的運(yùn)輸。()

A.是B.否

62.所有法律在公布的當(dāng)天發(fā)生法律效力。（）

A.是B.否

63.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯(cuò)行為對(duì)投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯(cuò)行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

64.歌舞娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存60日備查，不得刪改或者挪作他用。

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政行為不服時(shí)，依法享有向人民法院提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

66.在國內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

67.情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級(jí)以上人民政府、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游要行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定義務(wù)，不具備完全民事行能力的人是不能履行導(dǎo)游職務(wù)的。

A.是B.否

70.國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時(shí)間是（）。

72.

第

9

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)以__________為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

73.

第

1

題

__________管轄是指上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

74.

第

1

題

旅游安全管理工作實(shí)行“（）、（）”的方針。

75.

第

8

題

旅行社公告制度的內(nèi)容有______、_______、_______和_________。

五、簡答題(3題)76.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

77.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

78.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分的依據(jù)是什么？

六、案例分析題(2題)79.旅游者與旅行社發(fā)生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

80.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團(tuán)乘坐飛機(jī)準(zhǔn)備啟程時(shí)，由于天氣原因在機(jī)場(chǎng)延誤了4個(gè)小時(shí)左右，致使錯(cuò)過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消?；貒?，他們與旅行社多次協(xié)商未果，逐向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點(diǎn)、住店、用餐的費(fèi)用并賠償同額賠償金及精神損失費(fèi)每人3500元，承擔(dān)共計(jì)66000元的賠償責(zé)任，同時(shí)提交了出境旅游合同書、團(tuán)款發(fā)票、旅游行程等證據(jù)材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任；其次，旅行社只應(yīng)退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用(餐費(fèi))；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點(diǎn)均不收門票，所以無費(fèi)可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時(shí)內(nèi)通知取消預(yù)訂的，不退還房費(fèi)；旅行社未能在72小時(shí)之前通知取消預(yù)訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費(fèi)；第五，不承擔(dān)精神損失費(fèi)賠償責(zé)任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費(fèi)有法律依據(jù)嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責(zé)任，會(huì)得到支持嗎？

參考答案

1.C

2.D

3.C

4.DD

[解析]根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在指定范圍內(nèi)限定數(shù)量進(jìn)行。

5.A根據(jù)我國《文物保護(hù)法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

6.B按照旅游糾紛的性質(zhì)，可將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛四種類型。所以該題選B。

7.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)評(píng)定規(guī)定》，對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計(jì)劃、有重點(diǎn)，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。

8.C

9.B黨的十一屆三中全會(huì)后，我黨重新確立實(shí)事求是的思想路線，沖破了“兩個(gè)凡是”的禁錮，在改革開放的實(shí)踐中，不斷地解放思想，把馬克思主義同中國實(shí)際相結(jié)合，產(chǎn)生歷史性飛躍，形成鄧小平理論。鄧小平理論的精髓是解放思想，實(shí)事求是。其他三項(xiàng)雖然都是鄧小平理論體系中的重要觀點(diǎn)，但并不是“精髓”。A項(xiàng)是社會(huì)主義的根本任務(wù)；C項(xiàng)是中國特色社會(huì)主義建設(shè)的政治保證；D項(xiàng)是判斷一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)。故選B。

10.D

11.A應(yīng)當(dāng)向邊防檢查出示護(hù)照或其他有效證件。

12.A依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于法定代理。

13.B

14.D

15.A旅游保險(xiǎn)合同解除的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單，并書面通知旅行社所在地縣級(jí)以上旅游主管部門。

16.D《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第33條規(guī)定，事故造成鐵路旅客人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元，對(duì)每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。故本題選D。

17.B合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無效合同。《合同法》規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選B。ACD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

18.B導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列，即等級(jí)考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列。初級(jí)導(dǎo)游人員、中級(jí)導(dǎo)游人員、高級(jí)導(dǎo)游入員和特級(jí)導(dǎo)游人員四個(gè)等級(jí)。

19.A

20.B

21.B

22.C

23.B

24.D

25.B

26.D

27.A

28.BB

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

29.A在生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體的保護(hù)區(qū)內(nèi)，不得新建排污口。在保護(hù)區(qū)附近新建排污口，必須保證保護(hù)區(qū)水體不受污染。

30.B

31.AD

32.ABCDE

33.ABCD根據(jù)我國《文物管理法》的規(guī)定，民間收藏文物指文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式所取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈(zèng)與；(2)從文物商店購買；(3)從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；(4)公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；(5)國家規(guī)定的其他合法方式。

34.ABC當(dāng)事人一方的違約即使是由于第三人的原因造成的，違約的當(dāng)事人一方也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，D項(xiàng)不對(duì)，所以選ABC項(xiàng)。

35.ABC外國旅游者入出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

36.ACD

37.ABC旅游損害事實(shí)的存在主要指旅游秩序、財(cái)產(chǎn)或人身受到侵權(quán)行為的損害。

38.