2022-2023年湖北省宜昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

2022-2023年湖北省宜昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.在社區(qū)工作中，社會工作者與社區(qū)居民一起討論，互相交換意見，并由居民做出合乎自己愿望的決定，是遵循了社區(qū)工作的（）的實踐原則。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標B.尊重社區(qū)自決C.強調(diào)社區(qū)參與D.堅持社區(qū)行動過程中的理性原則

3.社會服務機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設計出一套比較完善的志愿者服務工作評估標準和方法，在滿足本機構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務機構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領導

4.在問卷調(diào)查過程中，當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復雜時，應使用（）。A.自填問卷B.替代訪問C.電話問卷D.訪問問卷

5.某社區(qū)擬籌建“社區(qū)心理健康加油站”，為一些有心理壓力的居民提供疏導服務。社會工作者小楊根據(jù)大家的討論，撰寫了項目計劃書，并將該計劃書呈交給街道辦事處，申請經(jīng)費支持。小楊爭取的資源類型屬于（）。

A.正式資源B.非正式資源C.人力資源D.物力資源

6.個人遇到問題，社會工作對其進行干預，從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，應該首先從（）方面入手。

A.個人B.社區(qū)C.工作單位D.家庭

7.個案工作過程中，社會工作者在收集完與服務對象問題有關的資料，并對服務對象的問題進行評估，接著應該開展的工作是（）。

A.明確服務目標B.設計服務活動C.簽訂工作協(xié)議D.實施服務計劃

8.

第

52

題

督導者的策略性地位決定了其可以作為（）。

9.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應配備的服務項目。當服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就存在()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.物質(zhì)性需要

10.社會環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.變動性B.復雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

11.假如你是一名社會工作者，在當?shù)匾患覌D女聯(lián)合會工作。最近，機構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。督導于是交給你一個任務，讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強她們婚姻的處理能力。針對此小組對象的特點，你準備采用哪種小組工作模式（）。

A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

12.關于社會工作的服務對象，下列理解不正確的是（）。

A.沒有服務對象或受助者，社會工作就失去了對象，社會工作也就不會發(fā)生

B.服務對象都是自己主動求助而形成的

C.服務對象在服務發(fā)生之前處于潛在狀態(tài)

D.一個人或群體愿意接受服務或幫助，就變成了服務對象

13.增強權能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導者

14.社會工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是他在小組中給小東很多的眼神關注，讓組員給予小東發(fā)言的機會。剛開始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關注下，他開始述說自己的經(jīng)歷和感受。請問，小董運用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導的技巧C.鼓勵的技巧D.開場的技巧

15.在個案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是（）。

A.服務提供者B.行政管理者C.資源整合者D.科研教育者

16.社會工作者小李準備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小李對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測控制組設計原理，這次小組工作的凈效果是（）

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

17.機構(gòu)督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結(jié)督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

18.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發(fā)展性B.預防性C.治療性D.補救性

19.

第

25

題

從系統(tǒng)理論的觀點來看，學校屬于（）。

20.小張從小比較自卑，沒有什么文化，結(jié)婚后，也沒有找到好工作，一直做零工。夫妻兩人想要個孩子，可是過去好長時間了，也一直沒懷上，婆婆天天罵小張，認為是她無能，不能給夫家?guī)砗⒆?，小張也非常羞愧，覺得自己真的很無能，只會連累了大家。社會工作者依據(jù)（）理論，幫助小張認識到不是她無能，而是婆婆把這種無能的意識強加給她，她自己是有能力改變這種狀況的。

A.精神分析B.人本主義C.增強權能D.認知行為

21.社會工作者在小組籌備階段對小組的需求進行正確評估，從而設計出有效的干預計劃，這屬于小組的（）。

A.組前計劃評估B.小組的需求評估C.小組過程評估D.小組的效果評估

22.每周或每兩周一次進行討論，每次半個小時至一個小時，如果情況特殊，也可以進行不定期的督導，這屬于（）。

A.個別督導B.同事督導C.訓練督導D.團體督導

23.契約型社會服務組織是我國近些年出現(xiàn)一種新的社會服務類型。根據(jù)我國對社會服務機構(gòu)類型的劃分，契約型社會服務組織的特點是（）。

A.經(jīng)費由國家財政全額撥款

B.服務內(nèi)容是完成政府要求的公共服務

C.可以依法取得服務收入并將服務收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和機構(gòu)自籌的工資

24.根據(jù)《工傷保險條例》，職工因工死亡，其近親屬領取的一次性工亡補助金的標準是（）。

A.上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的15倍

B.上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支自己收入的20倍

C.40個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

D.60個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

25.

26.志愿者管理實際是一種（）。

A.財務成本管理B.社會資源管理C.經(jīng)濟資源管理D.人力資源管理

27.

第

51

題

小組工作者在（）階段的主要任務是幫助組員建立相互信任關系。

28.社會服務機構(gòu)向立法和權力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務交代D.行政交代

29.

第

32

題

王林是一名社會工作者，一天他的服務對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當小孩子，凡事都管，我連一點自己的空間都沒有?！蓖趿衷趺椿貞罘稀巴小钡募记?（）

30.下列關于社會工作和社會工作領域的說法中，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標準是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

二、多選題(20題)31.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機構(gòu)的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構(gòu)的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

32.

33.社會工作的方法體系主要由（）組成。

A.研究過程B.方法論C.具體技術D.研究范式E.研究方法

34.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導者E.協(xié)調(diào)者

35.

36.小斌在老師和同學的眼中一直是聰明認真的學生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡游戲，學習成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應當（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認知

E.小斌學校和家庭都充滿著資源

37.

38.

39.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

40.王某失業(yè)后一直找不到工作，最近又大病一場。王某的妻子在此期間承受不住巨大的壓力，與王某大吵一架，夫妻關系降到冰點。最后，王某身體雖已復原，但治病藥費不菲，生活陷入困境。他把這一切都歸咎于自己命不好，整天閉門不出，唉聲嘆氣。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者應該（）

A.協(xié)助王某認識到把自己的困境歸于“命不好”是不正確的想法

B.協(xié)助王某改善與妻子的關系，尋求妻子的理解與支持

C.協(xié)助王某聯(lián)系民政部門，獲得救助幫扶服務

D.協(xié)助王某聯(lián)系勞動部門，獲得職業(yè)介紹服務

E.協(xié)助王某認識到每個人都要承受痛苦，痛苦經(jīng)歷也是有意義的

41.

42.關于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

43.

44.

45.

46.關于社區(qū)工作的實踐原則，下列說法錯誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標既是社區(qū)工作的實踐原則，也是社會工作中個案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會工作者應重點關注個別目標的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應不引導居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個人成長，實現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標

E.社區(qū)居民所采取的一切行動和參與活動都應該是民主和理性的

47.

48.關于社會服務機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關人員溝通、評估結(jié)果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關系屬于提升員工關系的活動

E.將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關系維持的策略

49.某社區(qū)服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學。由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發(fā)課程的增加，機構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題。為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學合理規(guī)劃志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓

D.配置老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網(wǎng)絡與服務平臺

50.社會工作研究從改善具體服務角度而言，主要功能包括（）。

A.了解服務對象的需求，從而提供相應的服務

B.評估服務成效，從而改進服務質(zhì)量

C.分析因果，從而提出解題思路

D.檢驗知識，從而提煉社會工作本土實務模式

E.提出工作方案，從而改善社會服務

三、多項選擇(10題)51.

第

94

題

個別督導的技巧主要包括（）。

52.

第

72

題

社區(qū)工作的專業(yè)特點有（）。

53.下列關于社會工作價值觀說法正確的是（）。

A.社會工作者不得隨意泄露服務對象的信息

B.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會

C.社會工作者應用統(tǒng)一的標準同等對待不同的群體

D.個人應發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)

E.社會工作者不得對心臟病患者進行歧視

54.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

55.

第

86

題

心理社會治療模式認為，人所生活的特定社會環(huán)境包括（）層面，這幾個層面的因素相互作用．一起推動個人的成長和發(fā)展。

56.

第

91

題

社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

57.

第73題

國社會工作在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下（）幾方面內(nèi)容。

58.

第

61

題

設計小組活動需要考慮的因素包括（）。

59.

第

85

題

以下（）屬于社會服務機構(gòu)公信力評估應有的內(nèi)容。

60.

第

77

題

社會工作理論在社會工作實務中的作用主要包括（）。

參考答案

1.B

2.B尊重社區(qū)自決，讓社區(qū)居民自己選擇和決定社區(qū)的改變方式和行動方案是十分重要的。尊重社區(qū)自決，要求社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對社區(qū)事務有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。故本題答案為B。

3.B

4.D自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。

5.A社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經(jīng)過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用。題中，社會工作者小楊根據(jù)大家的討論，撰寫了項目計劃書，并將該計劃書呈交給街道辦事處，申請經(jīng)費支持。小楊爭取的資源類型屬于正式資源。

6.D系統(tǒng)取向的社會工作不是單獨地面對某個個別因素對個人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會工作的干預就是對整個系統(tǒng)的干預，例如從家庭層面入手來解決個人所面對的問題。

7.B個案工作包括以下幾個階段：①接案或轉(zhuǎn)介②收集資料③制定計劃④簽訂協(xié)議⑤開展服務⑥結(jié)案⑦評估⑧追蹤，題中，資料收集完成以后應制定計劃，即設計各種服務活動。

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\r\n

8.D

9.A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。根據(jù)題中民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》，當社區(qū)中心的服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就會存在規(guī)范性需要。

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10.C社會環(huán)境的特點主要有：多樣性、復雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動性。層次性是指從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有了層次性。

11.C

12.BB項，從產(chǎn)生過程來看，服務對象可分為由于自己主動求助而形成的及通過社會工作者的主動尋找和幫助而形成的。

13.C在增強權能社會工作中，社會工作者應避免以權威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系。在針對團隊開展增強權能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協(xié)同關系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。

14.C主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、提問的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。選項中沒有錯項。結(jié)合題干與考查重點，小董使用的眼神關注就足鼓勵的技巧，因此正確選項是C。

15.A社會工作者扮演的基本角色主要有：①服務提供者；②支持者；③倡導者；④關系協(xié)調(diào)者。

16.C實驗研究之前后測控制組設計。實驗組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，實驗刺激凈效果應為2.2-0.3=1.9分。

17.B“開展話題”技巧一般有五類：（1）由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；（2）包容；（3）專注地聆聽；（4）提問；（5）保持沉默。

18.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

19.C從系統(tǒng)理論的觀點來看，學校屬于社會系統(tǒng)。

20.C增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應該著重于增強受助者的權能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。由此可知，社會工作者依據(jù)的是增強權能理論。

21.B小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。社會工作者必須在小組籌備階段對小組的需求進行正確評估，從而設計出有效的干預計劃。

22.A

23.B

24.B根據(jù)《工傷保險條例》第三十九條規(guī)定，一次性工亡補助金標準為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。故選B。

\r\n

25.B

26.D志愿者管理實際是一種人力資源管理。

27.C

28.A本題考查的是社會服務機構(gòu)的多元交代。多元交代是社會服務機構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務機構(gòu)向立法和權力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達到良好專業(yè)水平的服務。

服務交代，社會服務機構(gòu)不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。

行政交代，主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

29.D

30.C

31.ABC

32.ABC

33.BCDE

34.BCD

35.BDE\r\n

36.BCE優(yōu)勢視角理論認為：①每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗爭具有傷害性，但它們也可能是挑戰(zhàn)和機遇；③與服務對象合作，可以最好地為服務對象服務；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關系必須是真正平等合作的伙伴關系。BCE三項，社工看到小斌的優(yōu)勢，與他平等合作，并認為小斌學校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢視角理論。

37.ABDE\r\n

38.ACE

39.ABCDE項，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點。

40.BCD生態(tài)系統(tǒng)理論運用過程中的注意事項：（1）人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產(chǎn)生的重要因素。（2）社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，還要從與之相關的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手。（3）服務對象與各個系統(tǒng)的關系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環(huán)境的關系作出新的判斷。（4）對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。題中，社會工作者應該從BCD四項的角度去幫助王某。A項屬于理性情緒治療理論，E項屬于存在主義理論。

41.ABCE\r\n

42.ABCD

43.ABCE\r\n

44.ACDE

45.ACD\r\n

4