中職生職業(yè)素養(yǎng)課件

LOGO職業(yè)素養(yǎng)

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目錄

123職業(yè)素養(yǎng)概述

為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)

如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

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一、職業(yè)素養(yǎng)概述

?1.定義：

?職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果。

職業(yè)素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)是第一位的，此外，敬業(yè)和道德是必備的。體現(xiàn)在職場(chǎng)上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個(gè)人素養(yǎng)或叫道德修養(yǎng)。

3CompanyLogo一、職業(yè)素養(yǎng)概述

?1.定義：

?職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果。

職業(yè)素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)是第一位的，此外，敬業(yè)和道德是必備的。體現(xiàn)在職場(chǎng)上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個(gè)人素養(yǎng)或叫道德修養(yǎng)。

4CompanyLogo一、職業(yè)素養(yǎng)概述

?職業(yè)素養(yǎng)是人類(lèi)需要遵守的行為規(guī)范，個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表現(xiàn)。

?職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商。也可以說(shuō)一生成敗看“職商”。

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2.“素質(zhì)冰上”理論

職業(yè)素養(yǎng)

6顯性

隱性

1/8水面

7/8

職業(yè)素質(zhì)

顯性職業(yè)素質(zhì)

（水面上1/8）

隱性職業(yè)素質(zhì)

（水面上7/8）

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A.顯性職業(yè)素質(zhì)（水面上1/8）

是指?jìng)€(gè)人的外在形象、資質(zhì)、知識(shí)、技術(shù)技能和行為技能可通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明或者通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。

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B.隱性職業(yè)素養(yǎng)（水面下7/8）

隱性職業(yè)素養(yǎng)包括員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度（具體：敬業(yè)、發(fā)展、主動(dòng)、責(zé)任、執(zhí)行、品德、績(jī)效、協(xié)作和形象）。

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3.顯性職業(yè)素養(yǎng)與隱性職業(yè)素養(yǎng)之間的關(guān)系

顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。

隱性職業(yè)素養(yǎng)是顯性職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)驅(qū)力。

具備了較高的隱性職業(yè)素養(yǎng)才會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地表現(xiàn)出較好的顯性素養(yǎng)。

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關(guān)鍵詞：

一個(gè)人，能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然重要，但是，在職場(chǎng)要成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。

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二、為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)

1.職場(chǎng)用人準(zhǔn)則

“有德有才，破格重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用”，此處的“德”就是職業(yè)素養(yǎng)。

2.職業(yè)素養(yǎng)的重要性

隱性素養(yǎng)

成功

外在行為

發(fā)展?jié)摿?/p>

顯性素養(yǎng)

企業(yè)發(fā)展

能力提升

個(gè)人發(fā)展

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三、如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)

培養(yǎng)途徑

課堂教學(xué)

校園文化

實(shí)訓(xùn)實(shí)踐

職業(yè)指導(dǎo)

日常管理

外在形象

儀容、儀態(tài)、形象禮儀課

儀表、禮儀

職業(yè)生涯規(guī)劃技能

人際和諧技巧

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顯性

行為技能

情緒管理技巧

職溝通表達(dá)技巧

業(yè)班素會(huì)角色認(rèn)知、職養(yǎng)課

專(zhuān)角色意識(shí)

業(yè)道德、服務(wù)課

業(yè)意識(shí)

課

責(zé)任心、積極

性、自律、熱

職業(yè)心態(tài)

情、誠(chéng)信、認(rèn)真、頑強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

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√

隱性

√

√

√

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√

√

√

CompanyLogo三、如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

1.培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)。

2.培養(yǎng)知識(shí)、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)。3.有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)作風(fēng)等方面的隱性素養(yǎng)。

14CompanyLogo美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明：

絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。

如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)教育與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，就能

發(fā)揮其能力的50～80%。

這個(gè)叫“職業(yè)素養(yǎng)”的東西到底是什么呢？

職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵至少包括四個(gè)方面：

以“人事相宜”為追求，優(yōu)化職業(yè)資質(zhì)；

以“勝任愉快”為目標(biāo)，保持職業(yè)體能；

以“創(chuàng)造績(jī)效”為主導(dǎo)，開(kāi)發(fā)職業(yè)意識(shí)；

以“適應(yīng)市場(chǎng)”為基點(diǎn)，修養(yǎng)職業(yè)道德。

15CompanyLogo一個(gè)技師的工作價(jià)值等于個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)程度的乘積

即：工作價(jià)值=個(gè)人能力×職業(yè)素養(yǎng)程度。

一個(gè)技師處理問(wèn)題能機(jī)智靈活的同時(shí)，他

的職業(yè)素養(yǎng)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)技術(shù)和職業(yè)素

養(yǎng)水平,也反應(yīng)出他的職業(yè)素養(yǎng)程度。

16CompanyLogo二、職業(yè)道德的含義

（一）什么是職業(yè)道德？

（二）職業(yè)道德的特征

（三）職業(yè)道德建設(shè)的核心

（四）職業(yè)道德建設(shè)的原則

（五）職業(yè)的分類(lèi)

（六）行業(yè)職業(yè)道德

17CompanyLogo二、職業(yè)道德的含義

（一）什么是職業(yè)道德？

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

18CompanyLogo（二）職業(yè)道德的特征：

1、范圍上的有限性；

2、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性；

3、形式上的多樣性。

（三）職業(yè)道德建設(shè)的

核心：為人民服務(wù)

（四）職業(yè)道德建設(shè)的

原則：集體主義

19CompanyLogo（五）職業(yè)的分類(lèi)

我國(guó)目前社會(huì)職業(yè)定為：1838種，分為8大類(lèi)、

66中類(lèi)、413小類(lèi)

1、國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人

2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

3、辦事員和有關(guān)人員

4、商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員

5、農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員

6、生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員

7、軍人

8、不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員

按產(chǎn)業(yè)分：第一、第二、第三、其他產(chǎn)業(yè)等四類(lèi)

20CompanyLogo（六）行業(yè)職業(yè)道德

1、職業(yè)道德是建立在公民基本道德的基礎(chǔ)之上，

結(jié)合各行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)而產(chǎn)生。

2、五類(lèi)行業(yè)特點(diǎn)：

（1）國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人：

忠于祖國(guó)、服務(wù)人民、淡泊名利、廉潔奉公

（2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員：

尊重科學(xué)、刻苦鉆研、質(zhì)量第一、精益求精

（3）商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員：

顧客至上、公平交易、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一

（4）農(nóng)、林、牧、水利業(yè)生產(chǎn)人員：

尊重自然、保護(hù)水土、科技致富、富而思進(jìn)

（5）生產(chǎn)、運(yùn)輸、設(shè)備操作人員：

團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量

21CompanyLogo三、技師要有良好的職業(yè)道德

（一）職業(yè)道德帶有紀(jì)律規(guī)范性

（二）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能讓我們擁有和諧的工作氛圍

（三）職業(yè)道德有助于維護(hù)和提高信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益

（四）職業(yè)道德是維護(hù)國(guó)家集體和個(gè)人利益的保證

22CompanyLogo三、技師要有良好的職業(yè)道德

（一）職業(yè)道德帶有紀(jì)律規(guī)范性

常常用制度、章程、條例的形式表達(dá)出來(lái)，具有紀(jì)律

的規(guī)范性，它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。

它具有道德色彩，要求人們自覺(jué)遵守，又帶有部分法律

特性，具有一定的強(qiáng)制性。

一方面遵守紀(jì)律是一種美德，

另一方面，遵守紀(jì)律又帶有強(qiáng)制性。

做人有做人的基本道德準(zhǔn)則

23CompanyLogo（二）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能讓我們擁有和諧的工作氛圍

它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系：

職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員團(tuán)結(jié)、互助、愛(ài)崗、敬業(yè)，齊心協(xié)力

為發(fā)展本行業(yè)、服務(wù)。若都能自覺(jué)遵守，內(nèi)部關(guān)系就會(huì)協(xié)調(diào)；

再如，對(duì)熱情服務(wù)道德標(biāo)準(zhǔn)的遵守與否。不同標(biāo)準(zhǔn)的人會(huì)有不同態(tài)度

。

可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系：

如果你遵守了職業(yè)道德，服務(wù)到位了，那么顧客

肯定愿意接受你，你與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系就會(huì)和諧。

24CompanyLogo（三）職業(yè)道德有助于維護(hù)和提高信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益

高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包

含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心最為重要

如果從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的

產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，單位的信譽(yù)就逐漸喪失，經(jīng)濟(jì)效

益逐漸下滑，從業(yè)人員沒(méi)有了展示自己的地方，甚至連飯

碗也要從新去找了。

25CompanyLogo（四）職業(yè)道德是維護(hù)國(guó)家集體和個(gè)人利益的保證

1、從國(guó)家的角度來(lái)看如果從業(yè)人員都講職業(yè)道德，

會(huì)給我們帶來(lái)什么樣的結(jié)果：

倘若每個(gè)工廠(chǎng)都任意傾倒廢棄物，受到迫害的不僅是自然環(huán)境，更是每一

個(gè)人的健康問(wèn)題；倘若販賣(mài)酒類(lèi)的商人，大肆販賣(mài)添加甲醇的假酒，將使

消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)權(quán)受到威脅；倘若司機(jī)沒(méi)有職業(yè)道德，超速、闖紅燈、

甚至強(qiáng)行穿越平交道，那么死神就可能在剎那之間奪走許多人的生命。

倘若每個(gè)人都擁有職業(yè)道德，世界會(huì)更加美好，我們的生活會(huì)更加幸福。

2、從企業(yè)與職業(yè)的關(guān)系來(lái)說(shuō)職業(yè)道德對(duì)個(gè)人

的影響：

個(gè)人利益的獲取首先是建立在為他人和社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)上的

“顧客是我們的衣食父母”

26CompanyLogo四、遵守職業(yè)道德，珍惜工作機(jī)會(huì)

（一）不要忽視自己所從事的這份工作的價(jià)值。

（二）尊重和做好本職工作，是對(duì)自己的尊重。

（三）崗位就是機(jī)會(huì)，做到最好等于把握機(jī)會(huì)。

27CompanyLogo四、遵守職業(yè)道德，珍惜工作機(jī)會(huì)

（一）不要忽視自己所從事的這份工作的價(jià)值。

我的崗位很普通遵不遵守職業(yè)道德無(wú)關(guān)緊要？

每位技師都是單位的一個(gè)窗口，“細(xì)節(jié)決定成敗”。

不要以為自己不重要，每一個(gè)從業(yè)人員的一舉一動(dòng)，

一言一行，都是這個(gè)單位整體水平的體現(xiàn)。我們崗位上

的工作也是很有價(jià)值的，有可能決定這個(gè)單位的命運(yùn)。

28CompanyLogo（二）尊重和做好本職工作，是對(duì)自己的尊重。

“每個(gè)人都被賦予了工作的權(quán)利，一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度

決定了這個(gè)人對(duì)待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類(lèi)共

同擁有和崇尚的一種精神。當(dāng)我們把工作當(dāng)成一項(xiàng)使命時(shí)，

就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心

投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。這種工作態(tài)

度或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)‘輕視工

作'成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖

然表面看起來(lái)只是損失一些金錢(qián)或時(shí)間，但是對(duì)你的人生將

留下無(wú)法挽回的遺憾?！?/p>

29CompanyLogo（三）崗位就是機(jī)會(huì)，做到最好等于把握機(jī)會(huì)。

每一個(gè)崗位都可以使自己得到鍛煉，增長(zhǎng)本領(lǐng)；每一份工作

都是一個(gè)舞臺(tái)，可以展示或者開(kāi)發(fā)出自己的能量。

心態(tài)養(yǎng)成行為，行為練就習(xí)慣，

習(xí)慣成了性格，性格決定命運(yùn)。

做一個(gè)稱(chēng)職的技師，首先要遵守道德。隨著

現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專(zhuān)業(yè)化程度的提高，

對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)觀(guān)念、態(tài)度、技能、紀(jì)律

和職業(yè)作風(fēng)的要求越來(lái)越高。要想在本崗位

上有所作為，在事業(yè)上有所收獲，就要遵守

職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作機(jī)會(huì)。

30CompanyLogo五、做高素養(yǎng)技能人才

（一）技師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

（二）專(zhuān)業(yè)才能優(yōu)秀

（三）讓自己不可替代

（四）不斷提高職業(yè)素養(yǎng)的方法

31CompanyLogo五、做高素養(yǎng)技能人才

（一）技師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

1、應(yīng)具有極強(qiáng)的邏輯推理能力

2、具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)

3、機(jī)、電、液有機(jī)地結(jié)合

4、掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)

5、會(huì)使用并延伸設(shè)備的用途

6、逐步建立創(chuàng)新意識(shí)

本質(zhì)突破

核心是新

32CompanyLogo（二）專(zhuān)業(yè)才能優(yōu)秀

案例：我會(huì)剪紙畫(huà)

俗話(huà)說(shuō)，“三百六十行，行行出狀元?！?/p>

太陽(yáng)的能量比一束激光不知大多少倍，卻不能穿透

一張薄薄的紙，而激光卻可以穿透一塊鋼板。

“因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以?xún)?yōu)秀，因?yàn)閮?yōu)秀，所以成功。”

要想非常專(zhuān)業(yè)就得告別職業(yè)“萬(wàn)金油”

案例：從打雜工到戰(zhàn)略規(guī)劃專(zhuān)家

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惠普公司CEO奧菲莉娜說(shuō)：

“人生是一個(gè)不斷剔除枝葉、走向竹竿的過(guò)程。”

“我專(zhuān)故我在”應(yīng)該是現(xiàn)在職場(chǎng)生存的基本法則。

龜兔賽跑的經(jīng)典故事

新版本

34CompanyLogo

（三）讓自己不可替代

讓自己不可替代才能使自己的職業(yè)價(jià)值保值

增值。技師的價(jià)值不是老板或別人施舍的，而是

由市場(chǎng)需求和自己的能力決定的。

假如明天我離開(kāi)了公司

我對(duì)公司有什么影響？

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1、登高望遠(yuǎn)—“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，

望斷天涯路?！?/p>

防止“半瓶醋”

不妨問(wèn)自己

我是否走在一條正確的職業(yè)道路上？我的職業(yè)方向清晰嗎？

我是否像藝術(shù)家一樣，仔細(xì)地對(duì)待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)？

為給萊鋼創(chuàng)造更多的價(jià)值，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)的專(zhuān)