業(yè)務總結（實用6篇）

1/1業(yè)務總結（實用6篇）

一、組建公司科技創(chuàng)新工作領導小組，加強對技術創(chuàng)新工作的領導。

為了加強對技術創(chuàng)新工作的領導工作，JA公司在成立以黨委書記、總經(jīng)理梅國慶同志為組長的科技創(chuàng)新工作領導小組，全面領導與推進公司的科技創(chuàng)新工作。同時，健全和完善以公司科技創(chuàng)新工作領導小組為核心，以各項目經(jīng)理部和各經(jīng)濟實體為主體的技術創(chuàng)新管理體系。比如說青山攪拌站，以市場為導向抓好科技創(chuàng)新工作，不僅建立了自身的技術創(chuàng)新管理體系，同時也制定了技術創(chuàng)新的獎懲標準來激勵廣大員工積極投身技術創(chuàng)新管理工作。各基層單位紛紛建立和健全自身的科技創(chuàng)新工作體系，形成了良好的'技術創(chuàng)新工作氛圍。

二、大力推廣專利意識，積極申報專利，努力打造JA公司知識產(chǎn)權

經(jīng)過五十多年的市場闖蕩，我們深刻認識到只有通過申報專利形成自己的知識產(chǎn)權才能進一步提升企業(yè)的核心競爭力，才能增強企業(yè)的市場競爭力。JA公司領導高瞻遠矚，審時度勢，在20xx年年初及時召開了JA公司首次科技大會，這次會議上，我們認真地總結了公司的技術成果和技術優(yōu)勢，也客觀地指出了我們技術創(chuàng)新工作的薄弱環(huán)節(jié)，分析了JA公司的技術創(chuàng)新形勢，讓公司上下明確了技術工作的指導思想和任務，吹響了打造JA公司自主知識產(chǎn)權，進一步提升企業(yè)核心競爭力的號角。在這次會上，我們把專利意識的推廣作為重要的一項議程，邀請了專利工程師對公司的中層干部和技術負責人做了專利知識講座，這對全公司上下進一步形成申報專利的氛圍起了很大的推動作用。

在專利的選題和申報上面，我們積極面對，首先是發(fā)揮各經(jīng)濟實體和各項目部的技術優(yōu)勢，調(diào)動基層技術人員申報專利的積極性，充分發(fā)揮其技術創(chuàng)新的主體作用。二是工程項目管理部在課題的選擇上，在各單位自身優(yōu)勢與專利技術的結合上加強指導，我們多次來到各基層單位，與技術人員進行座談，深入挖掘創(chuàng)新點。三是積極加強與一冶技術中心、技術部和專利公司的溝通與聯(lián)系，邀請專利工程師多次到我公司進行授課，為我們傳道解惑。通過大家的共同努力，我公司20xx年申報并受理6項專利，發(fā)明和實用新型專利各3項，其中3項實用新型專利已獲得授權。

三、下大力氣做好省部級科技成果的申報工作；

20xx年我公司在一冶技術部的精心指導下，積極組織技術人員進行宜昌消化池科技成果資料的編制，多方面搜集相關的資料，加班加點，同時反復查新，深入挖掘創(chuàng)新點，把專利技術的應用穿插到該科技成果中去。該項科技成果在20xx年7月初順利通過了中冶集團技術中心組織的科技成果鑒定，鑒定結論為國內(nèi)領先水平。同時，該項施工技術被認定為中國冶金建筑協(xié)會的專有技術。目前正在向中冶集團申報科技進步獎。

四、積極做好優(yōu)秀施工組織設計和優(yōu)秀文章、工法的推薦和申報工作

做好優(yōu)秀施工組織設計和優(yōu)秀文章以及工法的編寫、申報工作既是對我公司既有施工技術和施工成果的全面總結，也是對原有技術的提升和發(fā)展。20xx年，我公司已申報的科技文章"粉煤灰與礦粉復摻在商品混凝土中的應用","淺談火災自動報警系統(tǒng)及聯(lián)動控制系統(tǒng)的調(diào)試被"等13篇文章分別被科技部和建設部、中冶集團核心期刊收錄并發(fā)表。宜昌清江山水1#及4#樓工程、武鋼二煉鋼易地改造工程A塊連鑄機設備基礎施工組織設計等四篇施工組織設計分別獲得一冶優(yōu)秀施工組織設計獎；蛋殼型混凝土結構施工工法被鑒定為省級工法；大跨度管桁架結構胎架滑移工法通過企業(yè)級工法的鑒定，20xx年初通過部級工法鑒定。目前，各項目經(jīng)理部和實體單位積極撰寫科技文章，向一冶和省部級刊物踴躍投稿，形成了科技創(chuàng)新的良好勢頭。

五、堅持不懈抓好科技開發(fā)工作

創(chuàng)新是企業(yè)進步和發(fā)展的源泉，我們每年持續(xù)加大對科研開發(fā)力度，把企業(yè)的既有優(yōu)勢和市場發(fā)展方向緊密聯(lián)系起來，一方面積極依托在建工程項目找準科研課題，一方面著眼于各經(jīng)濟實體單位比如商混站，檢測中心的新技術應用和新產(chǎn)品開發(fā)；近年來有二十項被一冶批準立項并通過驗收。同時，我們堅定不移地完成好企業(yè)施工技術操作規(guī)程的編制和審核任務，近年來一共完成一冶技術部下達的30篇土建操作規(guī)程的編寫和審核任務。

六、公司積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，與大專院校聯(lián)合進行科技合作，推進科技成果向生產(chǎn)力的轉化。

我公司青山商品混凝土分公司特別注重提升產(chǎn)品的科技含量，在高性能低成本混凝土方面進行了多年的研究應用，從1997年就開始大量使用高爐礦渣作為混凝土的粗骨料，每年的使用量達到5萬噸，已累計為公司創(chuàng)造效益1000多萬元。

從20xx年開始同武漢理工大學材料研究所開展長期的科研合作，該校每年派出博士生在我公司青山商品混凝土分公司進行科研活動，長期聘請武漢理工大學的馬保國教授作為我公司的技術顧問，承擔了該校多項有關混凝土課題的試驗研究，以磨細礦粉和粉煤灰作為摻合料代替部分水泥的雙摻技術在武鋼新6#高爐（一次澆注量達到5000m3）和4#高爐基礎（一次澆注量達到6000m3）的大體積混凝土施工中得到了成功應用，目前已在我公司青山商品混凝土分公司的生產(chǎn)中全面推廣，每立方混凝土節(jié)約成本30多元，每年為公司創(chuàng)造效益200多萬元。

我公司青山商品混凝土分公司還同武漢冶金建筑研究院聯(lián)合開發(fā)耐熱混凝土，在6號高爐的使用中性能優(yōu)良，得到了業(yè)主方的一致認可。

我公司目前又在聚羧酸外加劑的使用上進行試驗研究。在大體積混凝土和耐熱混凝土施工技術方面我公司積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

當前公司生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)快速增長，經(jīng)濟效益大幅提高，各板塊呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，提高公司的創(chuàng)新能力，加強知識產(chǎn)權的積累工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供永恒的動力是我們面臨一項十分艱巨和重要的長期任務。我們的工作與一冶有限的要求和同行的先進單位相比還存在較大的差距，從公司的實際看也存在比較突出的問題：一是創(chuàng)新意識不強，在技術創(chuàng)新方面存在畏難和怕麻煩的情緒，把創(chuàng)新成果轉化為知識產(chǎn)權的意識不夠，要讓科技創(chuàng)新的工作成為全公司上下的主動和自覺行為還有很長一段路要走；二是所申報專利的質量和含金量還有待提升，發(fā)明專利在所申報并受理的專利數(shù)量中所占比例還有加大的空間；三是各工程項目部推出的的專利數(shù)量不多，各工程項目需要大力抓好專利申報和工法撰寫等工作，要積極謀劃，采用多種激勵機制，成為形成公司自主知識產(chǎn)權的主力軍。四是公司與施工生產(chǎn)實際的結合力度不夠，重閉門討論，輕對外學習、交流和溝通，對創(chuàng)新突破點的認識和挖掘不夠，敏銳地捕捉與施工相關的研發(fā)項目的能力不強，五是運用創(chuàng)新技術參與市場競爭的經(jīng)驗不足

對于上述存在的問題，我們要保持清醒的認識，勇于正視自己的差距，進一步增強緊迫感和責任感，下定決心，迎頭趕上。

業(yè)務總結第2篇當我走出學校門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內(nèi)各糧油期貸市場的價格信息，國外各地豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們資料的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

三、工作中出現(xiàn)的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極提高，我會好好努力下去的。

業(yè)務總結第3篇光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的.形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用資料讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。辭舊迎新，展望xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

轉眼間，xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。

業(yè)務總結第4篇一、基本情況

19xx年7月高中畢業(yè)，當年10月下放在婁底地區(qū)，漣源市株木鄉(xiāng)劉家村，19xx年3月在湖南煤礦基本建設公司技工學校讀書，所學專業(yè)為機修，19xx年12月畢業(yè)，分配在湖南煤礦基本建設公司第四工程處，在做測量工，19xx年參加湖南省測繪學會舉辦的礦山測繪班學習半年并結業(yè)，19xx年在湖南煤校參加湖南省職稱改革考試，獲得專業(yè)技術學習合格證，并獲得測量技術員職稱，在崗13年，19xx年8月因工作需要調(diào)入湖南理工職業(yè)技術學院工作，專業(yè)是電工，19xx年12月獲電工高級崗位證至今20年。

二、專業(yè)理論水平

在學院一直從事電工專業(yè)，能掌握學院的一切供電，電工安裝、維修，在電業(yè)局上崗作業(yè)證為高壓電工。

三、工作表現(xiàn)

在工作中能聽領導的安排，認真干好本職工作，工作兢兢業(yè)業(yè)，19xx年我?guī)ьI的班組榮獲湖南煤炭工業(yè)局先進班組，同年12月參加湖南煤炭工業(yè)局先進表彰大會，20xx年被評為先進工作者，后段時間因工作需要調(diào)入教務部門，從事實驗教師職務，以及實驗室管理及設備維護維修工作，做到做一行愛一行，努力做好自己管轄的實驗室的工作，不會的就努力去學，向老師請教，向教授請教，向設備廠家請教。并自學了Protel99軟件，幫助學生糾正設計上的錯誤，控制學生制作PCB上元件的分布，尺寸及合理性，做到即要完成制板又要做到材料的節(jié)約。

四、工作業(yè)績

我所管理的實驗室其中有一個PCB制板室，現(xiàn)在能熟練掌握所有制板工藝，通過想辦法動腦筋，把數(shù)控鉆用在單面板的做作工藝上，能快速制出合格的單面PCB電路板來，（以前的的工藝是制板后有學生在小鉆臺上打空），電工考證實驗室也進行了設備升級，在原來的電力電子技術及電機控制實驗裝置（DJDK—1）設備的基礎上，利用原有的帶各種保護的電源，在其上面增加了兩個考證掛件，全部由自行設計安裝調(diào)試，總共有6套設備配置了12個掛件，四個不同的機床電路，用來滿足學生維修電工考證的需要，同時為學院節(jié)約了很大一筆購設備的開支。

五、授徒傳藝情況

現(xiàn)在我已經(jīng)離開學院的后勤部門，但是在供電方面有什么難題解決不了的，我還是一如既往的幫學院解決一些難題，包括發(fā)電機組，經(jīng)領導的同意我還是隨叫隨到，在實踐教學方面，我從不保守，把我所掌握的實踐知識教給同學們。

業(yè)務總結第5篇緊張繁忙的20xx年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種。種不足。

這一年是充實的，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市20xx年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。

現(xiàn)將自我20xx年1月—12月初的工作總結如下：

一、超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，用心看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。

一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。

之后我們又一齊努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的用心性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。透過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與用心性，再透過業(yè)務培訓讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市透過一次次對員工的培訓與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步構成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓資料。得到了員工認可收到了必須的成效。

三、專業(yè)知識的學習與市場把控潛力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。

一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

另一方面，透過各種信息媒介了解的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推薦。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。

透過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

應對20xx年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自我的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

業(yè)務總結第6篇我于20xx年進駐工地，此季節(jié)正是項目組任務大、樓號多、時間緊迫和大戰(zhàn)100天的施工高潮，作為一名電工工長，在項目經(jīng)理王志的直接領導下，克服人員缺、替換多的困難，結合工程實際開展工作，對建設單位熱情服務的宗旨，嚴細認真地開展工作，學習項目經(jīng)理王志的敬業(yè)精神，嚴于要求自己，至今歷時多月的工作，取得了較好的效果。由于業(yè)績突出，單位推薦我評審技師，現(xiàn)將個人具體工作情況總結如下。

一、xx區(qū)三期c區(qū)工程概況

青島xx住宅區(qū)三期c區(qū)工程，位于陜西省西安市高陵縣崇皇鄉(xiāng)下徐吳村及井王村，占地面積505畝，將新建72棟8種戶型2724戶民用住宅樓及幼兒園、綜合會館等公用設施，建筑面積29萬平方米。其與之配套的室外給水、排水、熱力、小區(qū)道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是于20xx年4月1日開工，將于20xx年6月全部完工，交付使用。該項目為住宅樓地上6層（帶地下室）均為大開挖地基，鋼筋砼條形基礎，主體磚混結構，砼現(xiàn)澆樓面和屋面，抗震設防烈度為7度。

二、三期c區(qū)當前電氣施工過程中的特點

1.xx三期c區(qū)的電氣工程的特點是：群體樓的建造和群體人的居住。某一個圖紙戶型建造多棟樓群，各樓棟所居住的都是幾十年在一個單位工作的老同事，老熟人，在居住時都是竄門相通，你我對比，所以在電氣施工中，對有一個統(tǒng)一的尺寸和規(guī)格就要求很嚴格。

3.分項工程較多，施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強、弱電和防雷接地系統(tǒng)安裝。強電又分為多路空調(diào)、多路熱水器、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內(nèi)照明等。

4.工序較多、工期長，電氣施工人員換替較多。工程項目從開工即開始接地網(wǎng)、各種預埋線管、埋件、接地引線、基礎埋件等隨土建一起施工，然后按照電氣工程施工規(guī)范的要求進行電纜、電線敷設,設備、器具安裝、檢測、試驗、調(diào)試、整定,最后是各系統(tǒng)聯(lián)合測試,合格后進行質量評定和竣工驗收,持續(xù)時間貫穿整個施工過程將需1年以上。四、嚴格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范

本著守法、公正、科學和誠信的原則,給建設單位做到監(jiān)理工作的“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”的方針。加強對施工單位的監(jiān)理工作力度，做好動態(tài)控制。渭苑三期c區(qū)二組監(jiān)理的建筑面積約14萬平方米,工作中，堅持質量第一，預防為主，過程控制，終端把關的指導思想，遵守職業(yè)道德，維護監(jiān)理公司的形象，對施工單位嚴格監(jiān)理，監(jiān)幫結合，對建設單位熱情服務。在質量控制方面做了以下幾點。

1、質量控制。在施工中做好質量控制點的設置.

（1）關鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，一般要事先分析可能造成質量的問題原因，再針對原因制定對策進行預控。

（2）施工中的關鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程、采用更改后的部位和新材料的部位或環(huán)節(jié)、施工中有難度的、施工條件或技術難度大的工序或環(huán)節(jié)。

（3）對施工人員的控制。監(jiān)理中，對無資質、無證件、文化層次低的人員、反應不敏感的施工人員應對其進行控制，重點監(jiān)督；對施工材料的質量，因直接影響工程質量和安全，應對其質量與性能重點控制。（如：冬天氣溫低pvc管易斷裂等，在澆注板面時，強烈要求電工旁站看管）

2、對承包施工單位做好技術底的控制。它是保證施工質量的條件之一，因此，每一分項工程開始實施前均要進行交底。

（1）嚴格控制材料、成品、半成品、構配件的檢驗工作，杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。

（2）審核施工單位的技術交底資料，了解現(xiàn)場交底情況，避免脫節(jié)，掌握施工單位的動態(tài)。北京城鄉(xiāng)項目部20棟樓電氣共分了6個班組，本人在施工中注意了各班組間的人員素質、施工方法、施工質量等的差異性，有針對性地采取措施，對控制施工質量有一定的提高。

（3）樣板間起步：為了減少大面積的錯誤和返工，作樣板間起步對于規(guī)范施工單位的行為和施工質量起到了重要的作用。工序施工中各班組采取樣板間起步的方法，控制效果較好。要求每個施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間，驗收合格后方可全面展開安裝工作。

（4）施工中，采取現(xiàn)場監(jiān)督、巡視、平行檢驗相結合的方法，對隱蔽工程、重要部位、關鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強質量控制，做到事必親躬。對于出現(xiàn)的異常情況，認真分析，分清責任，嚴肅處理，較大問題及時和工程師楊培杰進行溝通。

3、對進場材料、構配件的控制。凡運到施工現(xiàn)場的原材料，進場前應向監(jiān)理提交“工程材料/構配件/設備申報單”，同事附有產(chǎn)品出廠合格證及技術說明書，并由承包單位按規(guī)定要求進行檢驗的檢驗報告，經(jīng)我們監(jiān)理工程師審查并確認合格后，方可進場。

4、進度控制

安大一項目部的施工進度相比較安大二項目部慢，且施工質量差，在這種情況下，通過分析人員、機械和工程量等情況，提醒安大施工單位不要再多次換人，要增加先進的機械（如要增加彎管機等），取安大二部電氣安裝的先進經(jīng)驗，督促施工單位調(diào)整人員、機械，為保證總工期奠定了基礎。

5、工程施工的質量驗收。工程施工質量驗收是工程建設質量控制的一個重要環(huán)節(jié)。必須執(zhí)行gb50300-20xx《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》，它是建筑工程各專業(yè)驗收規(guī)范的通用準則。

（1）線管敷設：

①、暗配穿線鋼管，接口有對焊現(xiàn)象。在檢查過程中經(jīng)常會遇到此問題，厚壁鋼管（壁厚大于2mm的）對焊連接，會產(chǎn)生內(nèi)部結瘤，使穿線纜時損壞絕緣層，薄壁鋼管（壁厚小于等于2mm的）熔焊連接會產(chǎn)生燒穿，埋入混凝土中會滲入漿水，導致導管堵塞。這些現(xiàn)象都是不允許發(fā)生的。因此gb50303-20xx中14.1.2強制性條文要求：金屬導管嚴禁對口熔焊連接，鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導管不得套管熔焊連接。厚壁鋼管應加套管焊接，焊縫要求飽滿密實。鍍鋅鋼管要求螺紋連接，連接處兩端用專用接地卡固定跨接接地線。薄壁鋼管有螺紋連接、緊定連接等，但要求接口采取封堵措施，以防止潮氣滲入管內(nèi)造成電線絕緣層老化，且增加連接處的電氣導通性。

②、鋼配線管敷設深度不符合規(guī)范要求。暗配管埋設深度太深不利于與盒、箱連接，有時剔槽太深會影響墻體等建筑物的質量；太淺同樣不利于與盒、箱連接，還會使建筑物表面有裂紋，在某些潮濕場所（如地下室等），鋼導管的銹蝕會顯現(xiàn)在墻面上，所以埋設深度恰當，既保護導管又不影響建筑物質量。因此gb50303-20xx要求：暗配的導管，保護層厚度大于15mm，且槽應用強度等級不小于m10的水泥砂漿抹面保護。開槽要求采用機械開槽，禁止手工開槽。還有，鋼管內(nèi)外不刷防銹保護漆，針對這些問題，在檢查現(xiàn)場時其督促施工方立即糾正。

③、pvc20管用量最多，在敷設時距離不準、彎角過小、對接不涂膠、刻線槽的寬度不夠、恢填空鼓、刻槽有橫走現(xiàn)象。這些問題幾乎在現(xiàn)場查看時天天約束。

（2）配電箱安裝：a、配電箱的預留洞。由于圖紙上給與電氣安裝工一個讓路協(xié)調(diào)的說明：“電氣施工時，電工應緊密配合，做好預留洞及預埋件工作”，和圖紙上對預留洞不是明細的標明了具體尺寸，所以，導致了多數(shù)樓號出現(xiàn)了無一個統(tǒng)一有規(guī)范的用戶計量箱預留洞。經(jīng)認真統(tǒng)計，47#樓3個單元，只建設了5層，在15個計量箱預留洞中，只有2個洞尚為合格，其余有5個沒有留洞；6個預留洞沒有過梁,gb50203-20xx《砌體工程施工質量驗收規(guī)范》第3.0.7條，砌墻留洞寛超過300應設置過梁；2個留洞及其糟糕（有15個洞的照片），像這樣的實例在c-64#樓上更為突出。其他各號樓棟比比皆有。b、箱體質量存在以下幾方面問題：

①不按圖紙要求尺寸定型。

②送到工地的產(chǎn)品尺寸與圖紙不符。針對以上存在的問題:

①要求應