員工管理實(shí)踐篇2

你們有沒(méi)有這樣的感受？人難管，管人難！

這是企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的課題，特別是操作層員工，他們文化層次參差不齊，個(gè)性千差萬(wàn)別，經(jīng)歷迥然不同，他們對(duì)待工作往往是得過(guò)且過(guò)，混混拉到，想管理好他們，難。就連一些保潔員，雖然文化水平較低，但年齡較大，多年的人生閱歷讓他（她）們洞明世事，刀槍不入，你要管他，他的理由比你還多，常常讓基層管理人員頭疼。為啥？因?yàn)楣芾淼膶?duì)象是人！咋整？

5/1/20231理論的說(shuō)教、、、、、、

管理學(xué)上講的有些管理方法大而無(wú)當(dāng)。譬如大家都知道的，建立合理的薪酬制度，確立內(nèi)部晉升制度，加大員工激勵(lì)力度，員工持股……，這些方法沒(méi)有錯(cuò)，但是泛泛而談。任何企業(yè)都適用，也都不一定起到好的效果。有些管理人的方式方法，管理學(xué)書籍上不會(huì)說(shuō)，即使說(shuō)，也是蜻蜓點(diǎn)水。

5/1/20232三、員工管理（實(shí)踐篇）（一）管理人，關(guān)鍵是做好思想工作。思想指導(dǎo)行動(dòng)，思想通，一通百順。咋整？？？咋讓他通？？？5/1/202331、記住一個(gè)假設(shè)：人的本性是惡的！

你們認(rèn)可嗎？

人的本性或許都是自私的，總是自覺(jué)不自覺(jué)在趨利避害，對(duì)自己有利的事情趨之若鶩，對(duì)自己沒(méi)有好處的事情唯恐避之而不及。管理員工，無(wú)論是做思想工作還是制度管理，都要明確告訴他，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作對(duì)他是有好處的。要讓員工知道，保質(zhì)保量完成工作有很多好處，譬如可以避免受到處罰，可以鍛煉才干，可以獲得他人的尊重，可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，可以增加獲得升遷的機(jī)會(huì)等等。

5/1/202342、幫助員工確立“個(gè)人利益與公司利益具有一致性”

要讓員工的思想和公司保持一致，很難。難在員工并不認(rèn)為自己的利益和公司的利益時(shí)一致的。他們覺(jué)得自己付出太多，得到太少。公司好與不好，與自己的切身利益無(wú)關(guān)。拿多少錢，干多少事。這是基層員工普遍的心態(tài)。要想管理好他們，可以通過(guò)各種渠道，讓他們確立“個(gè)人利益與公司利益具有一致性”，“大河有水小渠滿”的道理。做思想工作，有時(shí)候得不厭其煩，日日講，月月講，年年講。有時(shí)候必須通過(guò)專門召開(kāi)例會(huì)來(lái)做思想工作。要把做員工的思想工作貫穿到工作內(nèi)容中，高度關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，隊(duì)伍士氣。5/1/20235王小波《我怎樣做青年的思想工作》《思維的樂(lè)趣》內(nèi)容簡(jiǎn)介：作為一個(gè)自由人文主義者，王小波終其一生思考著并快樂(lè)著。5/1/20236王小波《我怎樣做青年的思想工作》

故事：一個(gè)青年（王小波的外甥）喜歡上搖滾，整天作痛苦狀。不再努力學(xué)習(xí)上進(jìn)。家里人規(guī)勸，該青年說(shuō)，痛苦是藝術(shù)的來(lái)源，拒絕改正。王小波對(duì)該青年如此說(shuō)道：“不錯(cuò)，痛苦是藝術(shù)的源泉；但也不必是你的痛苦……柴科夫斯基自己可不是小伊萬(wàn)；瑪瑞?凱瑞也沒(méi)在南方的種植園里收過(guò)棉花；唱“黃土高坡”的都打扮得珠光寶氣；演秋菊的卸了妝一點(diǎn)都不悲慘，她有的是錢……聽(tīng)說(shuō)她還想嫁個(gè)大款。這種種事實(shí)說(shuō)明了一個(gè)真理：別人的痛苦才是你藝術(shù)的源泉；而你去受苦，只會(huì)成為別人的藝術(shù)源泉?！保ㄒ?jiàn)王小波雜文《思維的樂(lè)趣》P184)王小波就這樣把他外甥說(shuō)服了。5/1/20237總結(jié)

可見(jiàn)，告訴別人，怎么樣做事情對(duì)自己有利比告訴他怎么做事對(duì)別人、團(tuán)隊(duì)有利更加重要。告訴員工，個(gè)人利益得到保障的同時(shí)，兼顧集體利益和他人利益，這是管理90后員工應(yīng)該考慮的。

5/1/20238（二）小老板的開(kāi)音像店的故事1、員工的品德和能力哪個(gè)更重要？？？

小趙是一位典型的小老板，他在西安路開(kāi)了一個(gè)小音像店，只有３名員工。兩年創(chuàng)業(yè)中所經(jīng)歷的波折，讓小趙感觸頗深的一點(diǎn)是：?jiǎn)T工不必太漂亮，品德比能力更重要。5/1/20239小老板的開(kāi)音像店的故事剛開(kāi)業(yè)時(shí)，小趙通過(guò)朋友招聘了兩名員工，都是職高畢業(yè)的，素質(zhì)還不錯(cuò)。其中一名女孩子讓小趙覺(jué)得挺有特點(diǎn)，店里進(jìn)了新貨，她總要認(rèn)真地讀簡(jiǎn)介，還會(huì)回家上網(wǎng)查詢網(wǎng)友評(píng)論，然后向客人推薦。賣貨時(shí)還看到她不時(shí)地問(wèn)顧客，最近喜歡看什么樣的片子，聽(tīng)什么樣的音樂(lè)，然后建議小趙去進(jìn)貨。但這個(gè)女孩子長(zhǎng)得一般，也不如另一個(gè)店員會(huì)打扮。開(kāi)店初期知道的人少，兩三個(gè)月生意也沒(méi)什么起色，小趙的女朋友著了急，跑到店里想找出根源，幾天之后她向小趙建議，撤掉那個(gè)女店員，理由是她長(zhǎng)得丑，而來(lái)買碟片的都是些年輕人，靠她不能吸引回頭客。5/1/202310小老板的開(kāi)音像店的故事盡管有些不愿意，小趙拗不過(guò)女朋友，還是解雇了這名店員，又找了一名漂亮的。她不僅漂亮，而且很活躍，沒(méi)兩句話就和客人混熟了，店里人氣果然上升了不少。但不久之后小趙發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，女店員靠容貌使銷量上升，與原來(lái)那位女孩子靠對(duì)碟片精通的方式來(lái)提高銷售量不同，這種方式是無(wú)法靠努力解決的。另外兩名員工對(duì)此不太能接受，她們變得很消極。更郁悶的是沒(méi)到兩個(gè)月，一家連鎖音像店過(guò)來(lái)挖墻腳，給的工資比小趙的高，這名女孩子立馬跳槽了，還帶走了不少會(huì)員顧客。這次經(jīng)歷讓小趙發(fā)現(xiàn)，選員工還是應(yīng)該選老實(shí)可靠的，而且品德比能力更重要。品德好，老板可以省很多心，不需要想著怎樣防范，因?yàn)樽约寒吘共荒芴焯齑粼诘昀?。能力太?qiáng)了，意味著流動(dòng)性也高，他們是不會(huì)安心呆在你的小店里，總會(huì)想著尋找更多機(jī)會(huì)。5/1/202311小老板的開(kāi)音像店的故事

有責(zé)任感、為人厚道，成為小趙挑選員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，他的小店果然也因此漸漸上了軌道，有時(shí)自己忙，幾天不到店里也挺放心。長(zhǎng)時(shí)間相處下來(lái)，小趙在員工管理上又有了一些體會(huì)：

2、獎(jiǎng)懲制度一定要完備，但小型店面不要一絲不茍地實(shí)行，要重獎(jiǎng)輕懲，讓員工知道自己犯了錯(cuò)誤就可以了，因?yàn)閮?nèi)疚以后他會(huì)更盡心。

5/1/202312小老板的開(kāi)音像店的故事3、創(chuàng)業(yè)者自己要勇于承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤不能推卸到員工身上。對(duì)待員工宜寬不宜嚴(yán)，如果金錢上偶爾有些小出入，不要馬上懷疑員工。但這種出入是經(jīng)常性的，就要特別留意。4、創(chuàng)業(yè)者不要與員工爭(zhēng)功，特別在剛創(chuàng)業(yè)階段，員工與企業(yè)息息相關(guān)，對(duì)付出努力的員工表達(dá)感激，他會(huì)更加努力的為你創(chuàng)造效益。5、不要過(guò)多依賴一名或幾名員工，將責(zé)任分散。這樣就會(huì)避免當(dāng)某一員工離開(kāi)時(shí)，公司業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。對(duì)員工必須尊重，但原則是不卑不亢。6、不必過(guò)分把顧客當(dāng)作上帝，要注意保護(hù)員工的自尊，有時(shí)顧客不一定是對(duì)的，不能一味要求員工委曲求全。5/1/202313（三）善待員工如何善待員工？在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨的今天，重談“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”的老調(diào)，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不屬于老生常談的問(wèn)題。美國(guó)管理學(xué)家活特曼和彼得斯對(duì)全美歷史最長(zhǎng)、業(yè)績(jī)最好的60家大公司的調(diào)查研究表明，企業(yè)要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，要想把“蛋糕”進(jìn)一步做大，首先就必須做到善待員工，“把員工當(dāng)作重要的資產(chǎn)”。當(dāng)今一些國(guó)際知名的大公司的成長(zhǎng)歷程，也充分表明了這一點(diǎn)。這里有幾個(gè)故事。5/1/2023141、松下公司

（1）公司簡(jiǎn)介松下電器的前身是其創(chuàng)始人松下幸之助個(gè)人在1918年創(chuàng)立的松下電器具制作所，主要生產(chǎn)簡(jiǎn)單的電器插座。后來(lái)開(kāi)始設(shè)計(jì)自行車燈，二七年研制成功電熨斗、電熱器產(chǎn)品，并開(kāi)始使用“NATIONAL”商標(biāo)出售。1929年改稱松下電器制作所。三十年代成為有代表性的無(wú)線電廠家。33年正式實(shí)行分權(quán)形式的事業(yè)部制，35年成立了松下電器貿(mào)易公司，同年12月建立了松下電器工業(yè)公司，將松下個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)的公司轉(zhuǎn)變?yōu)楹腺Y經(jīng)營(yíng)的股份公司。二戰(zhàn)期間公司同其他企業(yè)一同由民用轉(zhuǎn)為軍工生產(chǎn)，它的許多子公司均被指定為軍需公司。戰(zhàn)后公司面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)，1950年松下幸之助恢復(fù)工職后著手整頓企業(yè)，六十年代使企業(yè)有了新發(fā)展，成為日本最大的家用電器制造商。通過(guò)與世界各個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，作為“國(guó)際性綜臺(tái)電子技術(shù)企業(yè)”，贏得了世界各國(guó)的高度評(píng)價(jià)。

5/1/202315松下公司5/1/202316（2）松下公司理念2008年是松下公司成立90周年紀(jì)念，因此該公司也特別選擇今年來(lái)更改公司名稱和統(tǒng)一全球品牌，而部分使用“Matsushita”和“National”名稱的子公司也將同時(shí)將名稱調(diào)整為“Panasonic”，此舉也可以幫助松下公司更好地提升“Panasonic”的品牌價(jià)值。新的“PanasonicCorporation”和位于全球的子公司都會(huì)秉承創(chuàng)始人松下幸之助（KonosukeMatsushita）的公司理念，例如，“公司是一個(gè)公共的實(shí)體（Acompanyisapublicentity）”、“客戶第一的原則（Customer-comes-firstprinciple）”、“每天從新開(kāi)始（Startfresheveryday）”。5/1/202317（3）松下公司與員工風(fēng)雨同舟的故事

20世紀(jì)30年代，受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，該公司發(fā)生嚴(yán)重虧損，一度陷入經(jīng)營(yíng)困境。公司有關(guān)部門向公司高層提出了減產(chǎn)減人的應(yīng)急計(jì)劃，但總裁松下先生最終只批準(zhǔn)減產(chǎn)，不同意減人。松下先生的理念是，虧本不能虧員工，不能讓員工成為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的犧牲品，要與員工風(fēng)雨同舟。公司員工為松下先生的誠(chéng)意和善心所感動(dòng)，千方百計(jì)為公司推銷產(chǎn)品，幫公司渡過(guò)了難關(guān)。目前，日本許多企業(yè)都繼承了這一傳統(tǒng)。5/1/2023182、索尼公司

（1）公司簡(jiǎn)介日本在第二次世界大戰(zhàn)后，首都東京成為一片廢墟。1945年10月，井深大在東京的白木屋百貨（現(xiàn)為東急百貨日本橋店）倉(cāng)庫(kù)成立“東京通信研究所”。

盛田昭夫在井深大的邀請(qǐng)之下加入共同經(jīng)營(yíng)，公司并獲得盛田酒業(yè)19萬(wàn)日?qǐng)A資金，于1946年正式成立“東京通信工業(yè)株式會(huì)社（日文音譯：TokyoTsushinKogyo、英文：TokyoTelecommunicationsEngineeringCompany）”，并遷址到現(xiàn)在的品川區(qū)御殿山。井深大在其公司“成立意旨書”當(dāng)中期望要“充分發(fā)揮勤勉認(rèn)真的技術(shù)人員的技能，建立一個(gè)自由豁達(dá)、輕松愉快的理想工廠”，期待成為“工程師的樂(lè)園”。成立初期經(jīng)營(yíng)無(wú)法穩(wěn)定成長(zhǎng)，直到10年后的1956年發(fā)展當(dāng)時(shí)不被看好的晶體管技術(shù)，開(kāi)發(fā)出日本第一臺(tái)晶體管收音機(jī)“TR-55”一舉成功，公司營(yíng)運(yùn)終于漸入佳境。5/1/202319Sony的由來(lái)在逐漸邁入國(guó)際化時(shí)，盛田昭夫感覺(jué)公司全名實(shí)在過(guò)于冗長(zhǎng)，有礙國(guó)際化發(fā)展，于是希望能想出能夠像ABC、RCA、GE那樣好記又是國(guó)際化的名稱。盛田昭夫和井深大翻遍了英文字典，最后決定用拉丁文的“Sonus”（聲音）、英文的“Sonny”或“Sonny-boy”（可愛(ài)的孩子）組合成“Sonny”意指“以聲音起家的可愛(ài)頑皮孩子”。但“Sonny”在日文詞匯里的發(fā)音與輸錢“sohe-nee”同音，是不吉祥的辭匯，最后決定去掉其中一個(gè)字母“n”，“Sonny”變成了“Sony”，一個(gè)日式的英文字。Sony品牌第一次出現(xiàn)在1955年上市的TR55電晶體收音機(jī)上，盛田昭夫和井深大在說(shuō)服反對(duì)的董事后于1958年1月正式更名Sony，索尼這個(gè)新名稱念出來(lái)完全感覺(jué)不出是日本的公司，令人以為是自己國(guó)家又有親切的感覺(jué)，使索尼成功打入美國(guó)及海外市場(chǎng)。至今天為止，仍然有較少接觸消費(fèi)性電子的人誤以為索尼是美國(guó)品牌。5/1/202320索尼公狠司索尼4/25違/202東321（2）苦盛田昭哨夫簡(jiǎn)介盛田昭噴夫19曠21年避出身于表日本愛(ài)羅知縣?；袠拥脑炀瓶倧S。畢蹈業(yè)于舊綱制愛(ài)知橋第一中學(xué)，碧第八高等習(xí)學(xué)校、大阪帝國(guó)恐大學(xué)。盛田昭姓夫是日福本戰(zhàn)后堡協(xié)助國(guó)牲家從廢搭墟中重律新站起間來(lái)的重亦要企業(yè)家之一。盛田昭囑夫出生桿在一個(gè)沾世代經(jīng)諸商的家運(yùn)庭里，回到他父掉親這輩偷，家庭領(lǐng)開(kāi)設(shè)的俘日本清溉酒公司液在名古央屋已經(jīng)蹄是非?？捎忻麣猹{了。耳啟聞目睹顯以及天搜賦使然閃，盛田膝昭夫小尋學(xué)三年證級(jí)的極時(shí)候就辱顯露出延經(jīng)商的癢才能—哀——為檢同學(xué)設(shè)警計(jì)別致辮的小紙晨貼風(fēng)行缺整個(gè)學(xué)拒校，最烏終成了戴同學(xué)們玻的搶手蘆貨，并分且還得場(chǎng)事先預(yù)京訂才行縱！4/25累/202附322盛田昭泊夫二戰(zhàn)期癥間，為榮了躲避逃日本的女兵役，乳盛田昭季夫掛名腎到一家只日本軍賭隊(duì)的研南究所打用雜。在待那里，蜜他認(rèn)識(shí)濾了日后巨“索尼堡公司”渴的另一宴位創(chuàng)辦人，并且成下為共知共電識(shí)的好朋油友。盛田手昭夫沒(méi)有摧躺在父輩憲們創(chuàng)下的蘇基業(yè)上睡丹大覺(jué)，他糟放棄了舒璃舒服服的藏闊少爺生獨(dú)活，而是廟創(chuàng)辦了“食東京電訊釣工程公司龜”。創(chuàng)業(yè)之雄初慘淡完經(jīng)營(yíng)的既盛田昭迫夫確實(shí)濃擁有非睛凡的市承場(chǎng)洞察膝力。盛崇田昭夫輩的公司就一起步暴就提出耀了“品牌效應(yīng)”和“品雨牌責(zé)任”喂兩大全新齡的概念。晶這兩種概榨念的核心議就是：一閥提起品牌疫的名稱就譜想到高質(zhì)科量的產(chǎn)品汗。這兩大餃概念現(xiàn)在壩被日本公宿司廣為使浙用，但在脾當(dāng)時(shí)卻是傳特別超前舍的，因?yàn)槔p當(dāng)時(shí)日本捷絕大多數(shù)塔的公司都車是靠掛別紹人的招牌斤生產(chǎn)產(chǎn)接品的，4/25饑/202訪323盛田昭夫刮語(yǔ)錄：如果你端是和機(jī)傳器溝通恐的話，配當(dāng)然可例以完全母以理性章來(lái)思考倍。但是放如果你往是和人讀共事，社有時(shí)候裹你得讓冠邏輯思列路休息后一下，朗才能夠馬順利的支溝通。當(dāng)景氣衰退的檔時(shí)候，稍我們不蝴應(yīng)該辭父退員工炕，公司映應(yīng)該自摘己犧牲錘一些獲闖利。這先是管理適階層應(yīng)訊該承擔(dān)茶的風(fēng)險(xiǎn)捉，也是管理人頌員的責(zé)任。矮這并不是濕員工的錯(cuò)薯，為什么銀要他們來(lái)鑄受苦？4/2梁5/2慨02324（3）為騾員工拓展夕發(fā)展空間區(qū)的故事偶爾的供一件事例，啟發(fā)馳了注意蘇與員工筍保持良驅(qū)好關(guān)系做的公司競(jìng)董事長(zhǎng)抱盛田昭殘夫。①善于發(fā)句現(xiàn)問(wèn)題：一天晚霧上，盛變田先生登又按慣液例走進(jìn)矮職工食替堂，延盛續(xù)他與脊員工共轉(zhuǎn)進(jìn)晚餐參的傳統(tǒng)巨。這時(shí)東，他發(fā)獄現(xiàn)一位興年輕職伍員悶悶榴不樂(lè)、蔬滿腹心佳事。于餅是，他靜便有意赴識(shí)地挪雪過(guò)去同郵這位職蜜員碰杯雨聊天。再幾杯酒做下肚，駕這位職回員終于蛛打開(kāi)話菌匣，吐醋出苦水蔬，說(shuō)是陰進(jìn)公司改前他很掌崇拜索西尼，認(rèn)育為進(jìn)索仔尼是自慘己的最覆大企盼棍，但進(jìn)撓入公司小一段時(shí)勒間后才宇發(fā)現(xiàn)，穗自己不擴(kuò)是為索晴尼干活柱，而是直在為主俊管科長(zhǎng)甜干活，域?qū)τ谒S來(lái)說(shuō)，叫科長(zhǎng)就飄等于索遍尼，因心為這個(gè)梅科長(zhǎng)是惹個(gè)小心恐眼，想窗方設(shè)法傻限制他冊(cè)與公司逆高層溝呢通，生善怕他有暢所作為石而影響僻他的科必長(zhǎng)交椅武。因此焦，他對(duì)有前途喪槐失信心勤。4/2靠5/2期02325②善于思捉考盛田先推生事后歷感到這朱是個(gè)帶桃傾向性祖的人事鳴問(wèn)題，表不進(jìn)行并改革，那會(huì)挫傷董年輕職蘿員的進(jìn)掩取心。嫁從此，容索尼全朵面執(zhí)行擊人盡其泳才的計(jì)階劃。其辦法是敞，避開(kāi)部弟門主管，鄉(xiāng)豐定期發(fā)布搬內(nèi)部招聘并公告，允睡許職員自答由而且秘渡密應(yīng)聘職日務(wù)，實(shí)行起能者上庸憑者下的用度人制度。此外，拆為和諧況人事關(guān)臨系，公枕司還堅(jiān)迅持每?jī)蓜?shì)年讓員傅工輪換慕一次崗魔位。有關(guān)專吼家認(rèn)為特，索尼沿能有今掛天的業(yè)染績(jī)，與師公司注桐意為員龍工拓展運(yùn)發(fā)展空訴間是分弦不開(kāi)的準(zhǔn)。4/2塊5/2保023263、?？怂?）莫公司標(biāo)稱識(shí)4/2粘5/2痛02327（2）公嶼司簡(jiǎn)介?？松瓲廾梨诠m司是世土界領(lǐng)先盯的石油疏和石化職公司，社由約翰·洛躍克菲勒于18匹82年抱創(chuàng)建，革?？松^美孚公扎司是世需界最大若的非政鮮府油氣生產(chǎn)商和是世界將最大的非苗政府天然耽氣銷售商孤；同時(shí)也隆是世界最?yuàn)^大的煉油商之一，公司連續(xù)任85年以雁上獲得3最A(yù)信用等濁級(jí)，是世農(nóng)界上保持仙這一記錄消為數(shù)不多免的公司之穿一。在《財(cái)富遮》雜志年您度美國(guó)插最大上鈴市公司欺排名名鍬單中，漂暴漲的能源價(jià)轎格把?？烁噬?美級(jí)孚推到嶄了20躺06財(cái)研富50懸0強(qiáng)的認(rèn)首位。此外，它墊是全球第狠一家市值刪超過(guò)40煮00億美暴元的公司株。4/2舟5/2像02328（3）謹(jǐn)這慎至上的陜經(jīng)營(yíng)之道分析師冒指出,門油氣價(jià)雹格上漲微是該公節(jié)司利潤(rùn)縣創(chuàng)下新首紀(jì)錄的駝重要原去因，但耽埃克森器美孚嚴(yán)瓶格的投拌資標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)和成本即控制也察起了相銀當(dāng)重要劈燕的作用證。有分胖析師說(shuō)職：“只史有當(dāng)很臺(tái)有把握吵能獲得啊高于他跡們所要漫求的投議資回報(bào)碎率時(shí)，趟?？松瓭娒梨诓耪頃?huì)投資巡壽。他們匠的回報(bào)勻率是業(yè)思內(nèi)最高澆的?！?月退休登的埃克森刮美孚前C某EO-雷蒙德就曾表蜜示，埃幻玉克森在康做投資抬時(shí)一向驅(qū)謹(jǐn)慎，磚考慮的臨投資年順限會(huì)很筒長(zhǎng),有利的長(zhǎng)達(dá)劈燕20年難甚至3僅0年左編右。以夜?？松苍诎哺缑胬捻?xiàng)個(gè)目為例來(lái)。19杠93年戚,?？寺噬?gòu)買約了在安尖哥拉的禽開(kāi)采權(quán)歸，但直討到20唐04年剩才開(kāi)始刺投產(chǎn)。療在雷蒙制德看來(lái)汗,如果和決策出涼現(xiàn)失誤鏟，即使勤在繁榮恐時(shí)期也脆有可能插一敗涂位地。他鎖在接受仙采訪時(shí)商曾經(jīng)表賺示：“諒在市道脫好時(shí)，麗專注和年克制愈辭發(fā)顯得勇重要。麗”4/2歡5/2慌02329（4）攏實(shí)施“睬草根計(jì)障劃”善柴待員工犬。?？松萦凸?，學(xué)雖是一個(gè)史歷史悠久養(yǎng)、規(guī)模宏嫌大、擁有銅職工6萬(wàn)注人以上的氏跨國(guó)公司競(jìng)。但長(zhǎng)期伸以來(lái)，乓公司在覽善待員潮工問(wèn)題丘上堅(jiān)持姓?qǐng)?zhí)行“熊草根計(jì)令劃”，細(xì)既確保逢了職工識(shí)的凝聚也力和向役心力長(zhǎng)諒盛不衰秩，也使懼自己在芝激烈的丑市場(chǎng)競(jìng)循爭(zhēng)中總宋是立于怨不敗之游地。所交謂“草蔬根計(jì)劃港”，就鏈?zhǔn)歉鶕?jù)紀(jì)草根生援命力強(qiáng)犯的特點(diǎn)址，在經(jīng)荒營(yíng)理念杏上，把肆廣大職掃工視為起草根，控視為企象業(yè)發(fā)展騎最基礎(chǔ)撿的力量吳。公司掛的一切夢(mèng)人事管析理措施江都圍繞撕這一指僅導(dǎo)思想掙來(lái)制定耗，力求停最大限已度地贏素得職工嶺隊(duì)伍對(duì)革公司的渣認(rèn)同。作為職工掏，除了履如行工作義租務(wù)之外，腦則需設(shè)法付結(jié)識(shí)國(guó)會(huì)倦議員，以耍便在公司按遇到重大掌問(wèn)題時(shí)，晌及時(shí)向各摔自認(rèn)識(shí)的碑國(guó)會(huì)議員廟打電話或厘寫信，反非映公司情恐況，尋求梅國(guó)會(huì)支持鬼。4/2農(nóng)5/2嚷023304、通用電范氣公司（1）簡(jiǎn)霉介：美國(guó)通寒用電氣恢公司(貿(mào)又稱奇遭異)是美國(guó)、鳴也是世界煙上最大的掙電器和電轎子設(shè)備制甩造公司及塵提供技術(shù)與和服務(wù)業(yè)深務(wù)的跨國(guó)公攀司。它的屆產(chǎn)值占柄美國(guó)電摔工行業(yè)死全部產(chǎn)禽值的1盾/4左齊右。4/25拜/202凳331看圖的4/25描/202許332（2）通縫用公司的鵝用人之道美國(guó)企屈業(yè)家艾科卡講過(guò)，任道何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，饞最根本嘉的就是芝抓好三鍵件事：逗人事、財(cái)務(wù)、物資。桿正象當(dāng)前潤(rùn)世界上許犧多成功的猴大公司一艱樣，美國(guó)胃通用電氣晚公司在管拌理企業(yè)過(guò)質(zhì)程中也十白分重視人徐的作用。旱他們認(rèn)為恒：企業(yè)在侵成功取決繞于人事經(jīng)軟理辦公室純。因此從乘最高領(lǐng)導(dǎo)潮人到各級(jí)凡人事部門浮都很重視殲人、用人祖之道，并粗建立了整魄套人事管外理制度，從職小員的招肝收錄用甘、培訓(xùn)刪、考核么任免到釣獎(jiǎng)懲、核工資和解雇等方面，鐵加強(qiáng)對(duì)人綠的科學(xué)管班理，做到人灶盡其才，煤以確保通惕用公司在裹高度競(jìng)爭(zhēng)病的世界市膜場(chǎng)環(huán)境中系居于領(lǐng)先齒地位。4/2豆5/2績(jī)02333用人之則道用人之狀道在于邁能調(diào)動(dòng)纖人的主糧觀能動(dòng)交性和積獄極性，貪過(guò)去通談?dòng)秒姎怿喒救斯鲜虏块T挽叫人事庭管理部眠，強(qiáng)調(diào)厘"管"浩。但單達(dá)靠"管吊"是不賭能激發(fā)揭人的工計(jì)作熱情綁的，人脈事部門稼的任務(wù)客是開(kāi)發(fā)灑和挖掘露人的潛洲力。因危此人事參部門現(xiàn)霉稱為人付力資源影部。各級(jí)人花事職員攔受業(yè)務(wù)肯部門和拐人事部修門雙重司領(lǐng)導(dǎo)，悟關(guān)系隸斥屬于人憶事部門災(zāi)。他們得不集中托辦公，狠而是分辭散到各買個(gè)業(yè)務(wù)脂部門中族工作。準(zhǔn)由于通貞用電氣良公司人步員流動(dòng)守大，調(diào)評(píng)動(dòng)頻繁你，每年霧約有4準(zhǔn)5%的缸人員職德務(wù)或職耳位有變?nèi)莿?dòng)。人弱事工作肝人員的孤第一件安事就是亡要熟悉很和關(guān)心說(shuō)職員。逃一位人堤事部經(jīng)漆理說(shuō)：掏"在一厘個(gè)家庭教內(nèi)，父刃母關(guān)心稍著每一寸個(gè)成員親。同樣唯在公司炎內(nèi)，人炒事部門堂要以父陸母之情訊去關(guān)心叨公司的暈每一位綿職員，疲隨時(shí)回英答他們胞的問(wèn)題重，經(jīng)常配了解他趟們心里職想什么涉、干什翅么和為該什么，么盡量幫降助他們間解決困垮難，使糠他們心淚情愉快權(quán)地工作料。"人事部輩門根據(jù)校公司的催生產(chǎn)、辨工作情致況制定洞各部門毀人員編畝制。在定編定將員時(shí)要與各用人單位協(xié)商，方案由汗各集團(tuán)的矩總經(jīng)理認(rèn)疾可后執(zhí)行眼。當(dāng)缺員躬時(shí)，人雀事部門拜首先在踩公司內(nèi)部招胃聘，若內(nèi)部族不能招到怨合適人員幣，再向外晚邊招聘。4/2估5/2支02334（3）幸通用電蝴氣公司與開(kāi)“獻(xiàn)妹計(jì)會(huì)”輕的故事自全美著姥名企業(yè)家午杰克·韋序爾奇執(zhí)掌嫌帥印以來(lái)漆，公司在矩如何調(diào)動(dòng)慢基層員工砍工作積極漸性、進(jìn)一輕步煥發(fā)老片企業(yè)活力場(chǎng)方面，采呢取的一項(xiàng)扯行之有效耀的“獻(xiàn)計(jì)功會(huì)”，措徒施就是，怠定期組織賀低層員工拼代表開(kāi)這俗種類似但培又不同于貿(mào)日本企業(yè)結(jié)合理化建脅議活動(dòng)的燥會(huì)議形式們的獨(dú)特之驚處在于，壇公司領(lǐng)導(dǎo)柴能面對(duì)面布聽(tīng)取基層舉員工的不購(gòu)?fù)庖?jiàn)，巷員工感到排這樣參與感公司決策悠比較直觀例和“過(guò)癮川”。韋爾宏奇這樣做兩的理由是麥：“最接晴近工作的善人最熟悉變工作”，舍同他們直企接對(duì)話有西助于避免催官僚主義俯?！矮I(xiàn)計(jì)妹會(huì)”制度想的實(shí)施不堅(jiān)僅調(diào)動(dòng)了郊員工勞動(dòng)莊積極性，頃而且也解吳決了生產(chǎn)草經(jīng)營(yíng)中存餅在的老大壘難問(wèn)題，頂降低了成毯本。例如逝說(shuō)，過(guò)去揚(yáng)焊接材料仁和設(shè)備的莊采購(gòu)決定稠，均由白僵領(lǐng)工程師水負(fù)責(zé)，現(xiàn)燒在則由工腔程師和焊負(fù)工共同商仍量而定，籍這樣就避揚(yáng)免了采購(gòu)職與使用兩出個(gè)環(huán)節(jié)往肥往脫鉤的疫問(wèn)題，自拒然也就節(jié)它約了成本亞。4/2谷5/2緒02335總結(jié)1、從以發(fā)上這些知生名公司善絹待員工的般方式上可務(wù)以看出，繁善待員工暗的重點(diǎn)，冠在于滿足辮員工較高裂層次的需宿要，企業(yè)劃要想獲得氧員工認(rèn)同刷，單純依脆靠福利措徑施是不夠限的。2、當(dāng)然發(fā)，善待員膠工也是要螞講原則的冊(cè)，善待員魂工不等于心在員工面棄前一味遷困就和讓步撿。喪失原優(yōu)則尊重員銀工，不僅坡會(huì)毀了員備工自己，遙也會(huì)毀了統(tǒng)公司本身顫。因善待倡員工而創(chuàng)腥造了經(jīng)營(yíng)云奇跡的美鋼國(guó)瑪麗·晚凱化妝品竊公司在這劉方面頗有糖發(fā)言權(quán)。意公司總裁句瑪麗·凱辰的體會(huì)是卸，尊重人禁是有原則窯的，對(duì)一職個(gè)表現(xiàn)出跟明顯缺點(diǎn)池的員工，娃如果一味謙遷就和讓結(jié)步，那是蛛對(duì)這個(gè)員捏工不負(fù)責(zé)羊任。這時(shí)筒候，嚴(yán)厲男和原則倒弱是一劑良蠢藥。由此劣可見(jiàn)，善腸待員工的召基礎(chǔ)是員施工隊(duì)伍素皇質(zhì)的高低押。3、對(duì)于刻國(guó)內(nèi)企業(yè)拾來(lái)說(shuō)，在裕善待員工爛問(wèn)題上我姐們更多地窄還是滿足南于按勞動(dòng)抹法規(guī)要求側(cè)考慮問(wèn)題校，殊不知箱，這只是項(xiàng)政府對(duì)企摘業(yè)保障員罩工權(quán)益的炮最起碼要獸求。我們賓即將“入怠世”，我處們的企業(yè)舒正在或即鐘將同國(guó)外黑企業(yè)在全辮球化市場(chǎng)梯競(jìng)爭(zhēng)。我汁們?nèi)绾握紝俚孟葯C(jī)和氣上風(fēng)，恐父怕首要的另因素還是員人的問(wèn)題稅。因此，別我們的企哄業(yè)家也要魄學(xué)會(huì)如何允善待員工竭。4/25精/202樹(shù)3365、山睛東勝利例油田（1）人演性化管理錘：給員工群放情緒假員工今喇天上班抽心情不煩爽，怎奶么辦？味沒(méi)關(guān)系源，山東陪勝利油窗田孤東歸三采中緣瑞心的做賢法是，素給他放聚“情緒劇假”，匠舒緩一應(yīng)下焦躁塞情緒再脾上班。6月2日四，中心的懸有關(guān)負(fù)責(zé)建人對(duì)筆者厚說(shuō)，員工時(shí)情緒不佳續(xù)，上班時(shí)乓積極性就超會(huì)不高，挎工作效率級(jí)也會(huì)下降私。因此，葉他們采取寶了放“情躺緒假”的患辦法?！胺e情緒假”嚴(yán)一般為1煩～2天，召一線職工軌請(qǐng)假，隊(duì)度長(zhǎng)就可以龍批；科室病人員請(qǐng)假益，主管或匆相關(guān)負(fù)責(zé)骨人就可以俗批。員工躍放“情緒承假”，工袖資、獎(jiǎng)金難等待遇不沖受任何影覆響，以后體可以補(bǔ)班賭，也可以援不補(bǔ)班，棉聽(tīng)?wèi){員工真自己。4/25堆/202依337①做法：今年以符來(lái)，孤就東三采翼中心積體極倡導(dǎo)移人性化確管理，碑為每名苗職工建蛇立了心攻理檔案泉，及時(shí)加了解掌釣握職工樣的情況省，幫助扯職工解譯決實(shí)際猜問(wèn)題，饑使干群穿關(guān)系更斗加密切之。據(jù)了秘解，心喜理檔案渴包括靜定態(tài)信息謊和動(dòng)態(tài)濤信息兩糕個(gè)部分飾。靜態(tài)獅信息詳趨細(xì)記錄檔了每名港職工的挪個(gè)人簡(jiǎn)努歷、社旋會(huì)關(guān)系誕、家庭儲(chǔ)狀況、環(huán)文化程管度、工辭作業(yè)績(jī)尚、技能桐狀況等勢(shì)內(nèi)容。對(duì)動(dòng)態(tài)信伸息內(nèi)容付包括職卸工個(gè)人像愛(ài)好和略專長(zhǎng)、搖脾氣性預(yù)格、綜第合素質(zhì)拆能力、曾人際關(guān)昨系和諧泊度及受瘦獎(jiǎng)罰后曉的心理剃表現(xiàn)等葛。4/25悄/202替338②為什留么要這金樣做？近年來(lái)達(dá)，由于寫市場(chǎng)競(jìng)撇爭(zhēng)日益含激烈，晝生活和世工作節(jié)袍奏不斷部加快，聞該中心查員工的復(fù)心理健膜康問(wèn)題商越來(lái)越鴿突出。孝常聽(tīng)到爐員工說(shuō)秧：“今噴天我心農(nóng)情不好愚，別惹售我”。倍員工情時(shí)緒不佳屢等心理葬問(wèn)題給罵企業(yè)造魯成的負(fù)拔面影響政主要有巖：缺勤少率、離敲職率、若人際沖側(cè)突增加督。因此抖，員工舍心理問(wèn)設(shè)題已成哭為該中臉心管理株中面臨銜的重要售問(wèn)題。為此，中慎心在日常雞管理工作憲中，密切村關(guān)注職工獵上崗時(shí)的懶情緒，及另時(shí)了解員輔工的心理似狀況，發(fā)苦現(xiàn)哪位員韻工家庭有斷事、上班辦覺(jué)得累了乳或者情緒破不好，就豎給他放“炊情緒假”洗。同時(shí)，衫該中心還線不定期請(qǐng)尿來(lái)專家開(kāi)行設(shè)“心理煙課堂”，漫有效為員零工解除心榜理壓力、銀排憂解難爸，讓員工和在工作期困間始終保真持愉快的持心情。4/2朝5/2繡02339（2）公司介紹概況：截止2汗007悉年底，姑勝利油暴田分公榆司下設(shè)賤21個(gè)驢二級(jí)單擴(kuò)位，1路85個(gè)摧三級(jí)單聾位，1吳292卻個(gè)四級(jí)跑單位，爛分公司祥機(jī)關(guān)設(shè)籠15個(gè)腔職能處筑室，3守個(gè)直屬濱單位，磨有員工豈873絡(luò)79人股，其中蔬固定職口工58監(jiān)526弱人，有消高級(jí)技閥術(shù)職稱綿295謊2人，償中級(jí)技拐術(shù)職稱歸852陽(yáng)9人；堆所轄石穴油專業(yè)湯隊(duì)伍中漸，采油里隊(duì)34含3個(gè)，件稠油熱范采注汽血隊(duì)25卸個(gè)，采沃氣隊(duì)7睛個(gè)，輸擠油（氣笨）隊(duì)8夢(mèng)8個(gè)，尼運(yùn)輸隊(duì)識(shí)4個(gè)；固定資釣產(chǎn)和油氣脆資產(chǎn)總淹量為6干52.稱05億向元，其端中油氣資產(chǎn)凈司值548.糞26億元拴；機(jī)械裝外備總量3境0792潮萬(wàn)臺(tái)，裝評(píng)機(jī)總功率唇237.注93萬(wàn)千住瓦，平均壇設(shè)備新度由系數(shù)0.歇39。4/25授/202街340①油田機(jī)躍關(guān)處室黨委辦佳公室找黨委組彈織部券黨委取宣傳部爸紀(jì)祝委（監(jiān)錫察處）圍黨適委統(tǒng)戰(zhàn)拿部牽局工會(huì)輔局股團(tuán)委粱局綜脹合治理痰辦公室族機(jī)而關(guān)黨委見(jiàn)（機(jī)關(guān)四管理處棕）超局辦公姿室（經(jīng)鏟理辦室傅）帝政策研室究室勘探處失開(kāi)發(fā)處生產(chǎn)管理部（生產(chǎn)忍管理處）運(yùn)油氣蠢管理處范石油工煉程技術(shù)管襯理處余基建處地設(shè)備管但理處笛油地工作懶處科協(xié)技處（技帽術(shù)發(fā)展處惰）經(jīng)欲營(yíng)管理部甲規(guī)劃忘計(jì)劃處饞規(guī)劃計(jì)攝劃部霜財(cái)務(wù)資產(chǎn)耽處財(cái)造務(wù)資產(chǎn)部丸勞動(dòng)搬工資處（誦人力資源償處）蘭法律事務(wù)宰處審就計(jì)處往技術(shù)監(jiān)督蟲處安慶全環(huán)保處博士后檔科研工零作站勝利海上性監(jiān)督處4/2先5/2例02341②油田齡機(jī)關(guān)直烈屬勘探項(xiàng)目管寄理部魄開(kāi)發(fā)怖管理中溜心漫勘探監(jiān)乘理部常銷售梁事業(yè)部杏財(cái)蝴務(wù)監(jiān)控罪中心祖定額喜價(jià)格管蒙理中心時(shí)衛(wèi)抹生管理句中心吧公共駝事業(yè)管津理部果勞動(dòng)蜂就業(yè)服缺務(wù)中心爐油烘田物資攤稽查大私隊(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理中嘗心銅信息中鼓心軟檔案管蘿理中心貞老僚年管理掌中心堂地震枝臺(tái)胡氣象臺(tái)挑淺觀海工程議檢驗(yàn)站邪普蘿法辦敞局屬勉經(jīng)濟(jì)實(shí)泰體管理啟部坦局衛(wèi)生競(jìng)防疫站4/2己5/2英02342③分公司向二級(jí)單位勝利采蠟油廠路東辛冶采油廠銅現(xiàn)撈河采油滴廠供濱南采啞油廠遠(yuǎn)純梁張采油廠型臨盤采爪油廠高河口喇采油廠溪孤技島采油樂(lè)廠齡孤東采街油廠攪樁西清采油廠概海調(diào)洋采油處廠（港援務(wù)管理靠處）新疆勘探光開(kāi)發(fā)中心油氣集輸排總廠石油島化工總廠海洋石油最船舶中心鼻物資供應(yīng)曾處地住質(zhì)科學(xué)研振究院宗物探研究侮院技尋術(shù)檢測(cè)中廚心西綁部新區(qū)研擾究中心日經(jīng)濟(jì)開(kāi)顏發(fā)研究院4/25幅/202伴343④局屬實(shí)皂體控股公司國(guó)際經(jīng)翅濟(jì)貿(mào)易公惕司（外事植外經(jīng)處墓）勝利資武產(chǎn)調(diào)劑涂租賃有班限責(zé)任衣公司勝利石晶化產(chǎn)品鵝銷售中覺(jué)心勝利環(huán)敢發(fā)實(shí)業(yè)公司4/25堅(jiān)/202娛344⑤

管績(jī)理局工聽(tīng)程技術(shù)物探公挽司渤海鉆淋井公司黃河鉆唯井公司鉆井工棋程技術(shù)袍公司塔里木勝看利鉆井公賺司地質(zhì)錄井裕公司海洋鉆井禍公司測(cè)井公司井下作糕業(yè)公司井下作業(yè)運(yùn)二公司井下作要業(yè)三公徹司井下作殘業(yè)四公護(hù)司勝利石油借化工建設(shè)偉公司勝利工程井建設(shè)有限侵公司4/2賤5/2擺02345⑥管理曉局生產(chǎn)俘保障勝利發(fā)貿(mào)電廠總機(jī)械零廠電力管俱理總公框司運(yùn)輸總回公司供水公司勝大集動(dòng)團(tuán)工程運(yùn)輸頭公司4/2野5/2肺02346⑦

管術(shù)理局科詳研文教鉆井工藝沉研究院工程設(shè)計(jì)州咨詢公司教培處職工大功學(xué)油田黨校石油大學(xué)顧勝利學(xué)院山東勝豆利職業(yè)抱學(xué)院勝利日習(xí)報(bào)社文化事業(yè)鑼中心中心醫(yī)興院勝利醫(yī)關(guān)院車輛管齊理中心濱海公繩安局青島療京養(yǎng)院北京辦嗎事處4/25梨/202生347⑧管理局蝦社區(qū)服務(wù)孤島社區(qū)河口社卸區(qū)濱南社誘區(qū)仙河社蠻區(qū)勝中社區(qū)勝北社區(qū)勝東社涼區(qū)勝南社壺區(qū)臨盤社冠區(qū)4/25拼/202厘348山東東肌營(yíng)油田名因生產(chǎn)排需要現(xiàn)恰向社會(huì)膏招聘電趴焊工、華修井工資，巡警懼。具體扮條件如詳下：吹一、男凝性，1脹8-4搶0周歲點(diǎn)，身體蝴健康，寺具有感拿恩、寬籠容、積遼極、吃勝苦耐勞授的精神詠品質(zhì)！監(jiān)二、們工作時(shí)起間：疫平均鑒每天工肢作8小校時(shí)，每挑周休息絕2天，敵加班另尊算，國(guó)召家法定泥假日安叨排輪流樓休息。僑三、乖相關(guān)工游資福利艙待遇溝1、電按焊工：訪主要負(fù)攻責(zé)焊接錢管道、湊管道支桃撐平臺(tái)鞋架子，憤每天最舒低80唯元-1親50元林，第一退月保底夜工資為他240蓋0元，伯第2月姻根據(jù)上疊班情況行，技術(shù)坐等等。真一般在姐350含0--酬500鍵0之間酷。2統(tǒng)、修井區(qū)作業(yè)工簡(jiǎn)：工作柄時(shí)間分盈8小時(shí)曬制，上瘡12休乎24小已時(shí)制，容年齡3忌0歲以海下，學(xué)繁徒期（輕試用期無(wú)）一個(gè)定月，月通工資1傳000飯?jiān)囄g用期后腰120蹦0-1絮500崇元，熟正練工月羊工資1準(zhǔn)500懲元-1孟900聯(lián)元以上舉，包吃繭住。柏3、巡可警月工孔資12謙00-餐300蠢0元年標(biāo)齡18剛-30摧歲，要都求無(wú)紋被身，無(wú)僵犯罪前偷科，身頭...4/25橋/202您3496、老瓦板的奔穴馳與員發(fā)工的班在車引論：富人們謊渴望社餐會(huì)尊重屬他們的者財(cái)富，揪然而，肺他們也這必須尊吃重別人垂的勞動(dòng)孤，善待求自己的遭員工。“五一煮”期間攻，朋友泡聚會(huì)，殘談天說(shuō)渣地，話序題漸漸禍集中在危前段與濤農(nóng)民工乓相關(guān)的賠一個(gè)新右聞事件通上。4/25飛/202痕350“你們敏看看，枝你們看銅看，這情班包工追頭真缺胖德，竟消然把剩都飯給農(nóng)嚇民工吃瓣，還說(shuō)闊他們喜嚴(yán)歡吃剩綁飯。真呼是太沒(méi)蹤蝶有良心甲啦！”侵一哥們搖兒激憤銳地說(shuō)。“看別獲人不如構(gòu)看自己乏。我的妨老板今井天宣布槐，為節(jié)言約開(kāi)支搞，員工再班車減證少一輛短?？砷_(kāi)仇會(huì)前，妹大家還評(píng)在會(huì)場(chǎng)在外圍觀澤他的新枯奔馳呢買！一輛狼班車一患個(gè)月的碌花費(fèi)不軌過(guò)50