試論企業(yè)精益文化的建設(shè)、實踐與傳播

試論企業(yè)精益文化的建設(shè)、實踐與傳播企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的靈魂，加強企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源,已成為大多數(shù)企業(yè)的共識。在****內(nèi)部塑造具有鮮明特色的企業(yè)文化，實現(xiàn)文化管理創(chuàng)新，必須對企業(yè)文化進行可行性的建設(shè)、扎實的實踐和廣泛的傳播，通過這幾種相輔相成的途徑，有效凝聚員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力，從而使企業(yè)文化成為引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，打造“****企業(yè)”的強大精神動力。****在企業(yè)文化的建設(shè)、實踐和傳播過程中,以****文化為導(dǎo)向，在深入貫徹****企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，進行了大膽探索和創(chuàng)新，使精益企業(yè)文化脫穎而出，成為****子文化品牌建設(shè)的先行者。在此，筆者結(jié)合****建設(shè)、發(fā)展、經(jīng)營和塑造精益文化品牌的過程，做一些初步的探討。一、建設(shè)精益文化，以文化力推動企業(yè)健康發(fā)展20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種新觀念由西方引入，在運用文化努力提高、改進自身管理的同時，企業(yè)文化得到大多數(shù)企業(yè)的普遍認可和重視。****結(jié)合自身實際，把創(chuàng)建具有行業(yè)特色的精益企業(yè)文化作為提升企業(yè)綜合競爭力的手段之一，創(chuàng)造性推進了精益企業(yè)文化建設(shè)。其原因有三，一是從宏觀上考慮，建設(shè)資源節(jié)約型社會的新理念不斷深入，“精益化生產(chǎn)”必然成為一種趨勢；二是****“精益管理”已成為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段，****也以此為目標(biāo)努力改善管理方法；三是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要不斷地降低成本,創(chuàng)造更多、更好的經(jīng)濟和社會效益。提煉核心理念是推進精益企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。在構(gòu)成企業(yè)文化的精神文化、制度行為文化和形象文化三個層次中，精神文化是最穩(wěn)定也是關(guān)鍵的組成部分，是文化建設(shè)的核心。以此為切入點展開推進工作，將有效提升企業(yè)文化建設(shè)的層次與質(zhì)量。2000年，我們總結(jié)提煉出目前影響范圍較廣的“****”企業(yè)精神，在公司內(nèi)部引起了較大的反響。2006年，又與****管理系合作，將精益企業(yè)文化建設(shè)作為專項課題進行研究，在開展大量調(diào)研、意見征集等工作的基礎(chǔ)上，進一步補充和完善，相繼確定了企業(yè)愿景、企業(yè)使命等企業(yè)理念核心群內(nèi)容，統(tǒng)一了企業(yè)的核心價值觀。構(gòu)建文化體系是推進精益企業(yè)文化建設(shè)的突破口。企業(yè)精神的宣貫和各類文化活動的實踐，使企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作產(chǎn)生了巨大的推動力,職工學(xué)習(xí)、工作熱情不斷高漲，形成以學(xué)習(xí)推動工作，以工作促進學(xué)習(xí)的良好氛圍。鑒于此，我們意識到建立和運行完善的企業(yè)文化體系,是深化企業(yè)文化建設(shè)的必由之路和重要突破口。****年，我們著手制定了《****企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,經(jīng)過三年的悉心建設(shè)和培育，初步構(gòu)建起以精神文化建設(shè)為核心、制度行為文化建設(shè)為重點、形象文化建設(shè)為載體的精益企業(yè)文化體系框架。充實體系內(nèi)涵是推進精益企業(yè)文化建設(shè)的根本保證。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時充實企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容，不斷推進精益企業(yè)文化的鞏固與發(fā)展，才能真正發(fā)揮出企業(yè)文化強大的引導(dǎo)、激勵、導(dǎo)向和約束作用，從而提高全員創(chuàng)新的共識和內(nèi)在沖動，達到提升企業(yè)核心競爭力的最終目的。****年來，我們陸續(xù)編寫下發(fā)了《中層干部手冊》、《員工手冊》、《VI手冊》和《企業(yè)文化手冊》，開展了十余次全員性的企業(yè)文化相關(guān)知識系列培訓(xùn)，全面修訂了《****管理標(biāo)準(zhǔn)》，進行了第一期企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(VI)推廣應(yīng)用，在不同的階段有側(cè)重點地為企業(yè)文化注入新的活力，使精益企業(yè)文化逐漸成為推動企業(yè)發(fā)展的強大驅(qū)動。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營越是在困難時期，就越要有意識地去培養(yǎng)企業(yè)文化，要通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，鼓舞職工士氣、凝聚職工力量、激發(fā)職工的創(chuàng)造力。因此,近幾年****雖然一直承受著成本攀升、水源不足和工藝落后等巨大的生產(chǎn)經(jīng)營壓力，卻通過扎實的企業(yè)文化建設(shè)，有效提升了企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量，有力促進了企業(yè)健康發(fā)展。二、實踐精益文化，用文化力打造核心競爭力文化本身的特質(zhì)決定了建設(shè)周期的持續(xù)和緩慢,在企業(yè)文化建設(shè)過程中，清晰的思路、周密的規(guī)劃、鮮明的特色必不可少，而積極主動實踐、有序推進每一項具體工作則有著更為深遠的意義,雖然這需要一段很長的時間,但對文化的沉淀和積累是相當(dāng)重要的。實踐的過程，就是一個學(xué)習(xí)和感知的過程，可以讓全體員工不斷提高認知度和認同感，對企業(yè)文化的理解由虛入實，有助于培養(yǎng)企業(yè)與職工統(tǒng)一的價值觀，推動企業(yè)扎實走好發(fā)展的每一步,從而達到提升企業(yè)核心競爭力的最終目的。提高精益文化的影響力，要以廣泛宣傳做基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)知識的重要組成部分，要將文化知識的學(xué)習(xí)與管理、技能知識的教育培訓(xùn)有機結(jié)合，才能在企業(yè)內(nèi)部有效傳播文化的核心理念，讓全體員工明白“已經(jīng)發(fā)生了什么和我們將要做什么”，企業(yè)文化才會有活力和生命力。因此，分層次、有重點地開展企業(yè)文化宣傳培訓(xùn)活動，使員工耳濡目染地感受精益企業(yè)文化的熏陶,才能將企業(yè)文化理念變成員工工作和生活的指導(dǎo)。一是要將《****企業(yè)文化綱要》和《****企業(yè)文化三年規(guī)劃》等相關(guān)內(nèi)容，列入中心組、中層干部學(xué)習(xí)的重點，使中層以上管理人員成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者和推動者；二是要充分利用黨員輪訓(xùn)、班組長學(xué)習(xí)等機會，邀請在企業(yè)文化建設(shè)方面頗有影響的專家,講解企業(yè)文化的構(gòu)成、特點以及如何參與文化建設(shè)工作，培養(yǎng)企業(yè)骨干員工成為企業(yè)文化建設(shè)的示范者；三是要把企業(yè)文化知識的學(xué)習(xí)融入職工素質(zhì)培訓(xùn)活動中，鼓勵職工更深層次地認識企業(yè)文化，了解精益文化的推進情況，成為文化建設(shè)的實踐者。近兩年來,我們共舉辦了10余期，3000余人次的宣傳和培訓(xùn)交流活動,逐漸形成了濃厚的文化氛圍,為進一步開展文化實踐打下堅定的基礎(chǔ)。提高精益文化的凝聚力，要以開展文化實踐為動力。通過企業(yè)文化實踐活動,將企業(yè)核心理念轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,使職工在文化實踐過程中進一步增強對企業(yè)價值觀的認同感，將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系,不斷提高精益文化的凝聚力。****年，我們在企業(yè)精神已被員工認同、接受并積極實踐的基礎(chǔ)上,又大力開展了企業(yè)文化宣傳實踐年活動。共安排了包括企業(yè)文化知識競賽、“企業(yè)文化之我見征文比賽”等26項各類文化實踐活動，旨在通過對《企業(yè)文化手冊》、《中層管理人員手冊》、《員工手冊》和《VI手冊》的學(xué)習(xí)、運用和實踐，不斷推動精益文化建設(shè)的步伐。首先，通過各類文化活動不斷將企業(yè)文化、核心價值觀在員工中進行傳播，潛移默化地影響并改變員工的行為，使他們從參與文化建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌胛幕ㄔO(shè)。先后組織召開了“企業(yè)文化宣傳實踐年動員會”和《員工手冊》發(fā)布儀式，同時聘請了北京時代光華發(fā)展有限公司策劃了****有史以來規(guī)模最大、質(zhì)量最高的“轉(zhuǎn)變觀念、提升能力”主題培訓(xùn)等活動；其次,從點滴著手，引導(dǎo)職工參與精益企業(yè)文化建設(shè)的全過程。組織職工拓展活動、企業(yè)文化故事理念征集等員工樂于參與的文化活動，鼓勵全體員工參與文化建設(shè)、發(fā)表對企業(yè)文化的見解和認識，使他們主動融入精益企業(yè)文化的實踐活動中來；再次,發(fā)揮激勵機制的作用，調(diào)動廣大干部職工參與文化建設(shè)的積極性。對創(chuàng)新開展企業(yè)文化建設(shè)的部門及個人給予及時的精神、物質(zhì)獎勵，同時不斷總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)過程中的經(jīng)驗和不足，更深層次地推進文化建設(shè)工作。貼近實際的實踐活動，加深了職工對精益企業(yè)文化精髓的理解，而后自覺運用企業(yè)價值觀規(guī)范自己的行為。提高精益文化的滲透力，要把握繼承創(chuàng)新相結(jié)合的原則。企業(yè)文化所要達到的目標(biāo)是要塑造人心、改變觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦在企業(yè)形成和確立，就會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)性影響。因此，我們在繼承優(yōu)秀企業(yè)文化，特別是東風(fēng)文化精華的基礎(chǔ)上，勇于探索和創(chuàng)新發(fā)展精益企業(yè)文化，把精益企業(yè)文化作為企業(yè)的一種無形資產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)資源，對其進行有效的經(jīng)營和運作，使精益文化滲透到企業(yè)活動的每一個角落。一方面,要把企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營管理實踐。按照《****企業(yè)文化綱要》的要求，推行文化建設(shè)“三個規(guī)范”，即：員工行為規(guī)范、制度管理規(guī)范、企業(yè)形象規(guī)范。結(jié)合十堰管理部開展的“管理年”活動，加強了職工文化知識的培訓(xùn)，讓職工從言談舉止的小事做起，規(guī)范自身行為。理順職能部門關(guān)系，做到“事事有人管、事事有標(biāo)準(zhǔn)”。根據(jù)規(guī)范的****視覺識別系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)劃和使用企業(yè)標(biāo)識、名片、胸牌、PPT模版等辦公事務(wù)用品，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)新形象。另一方面，積極探索文化創(chuàng)新的新路徑。與湖北汽車工業(yè)學(xué)院企業(yè)文化建設(shè)方面的專家成立了專項課題小組，在全廠范圍內(nèi)收集職工對企業(yè)文化建設(shè)的意見和建議,并以此為依據(jù)對精益文化當(dāng)前和今后的工作重點進行了深入的研究與探討，為推進精益文化的發(fā)展積聚了新的能量。與此同時，還要注重先進知識和理念的學(xué)習(xí)，****先后三次組織骨干力量赴青島海爾、南海發(fā)展等地學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，并將到的知識進行消化吸收，集成創(chuàng)新，形成獨特的工作方法，以觀念更新推動理念創(chuàng)新。三、傳播精益文化，以文化力激活企業(yè)生命力沒有傳播，企業(yè)文化難以延續(xù)和發(fā)展，企業(yè)在其發(fā)展過程中形成的共同價值觀、行為準(zhǔn)則,必然要在企業(yè)內(nèi)部成員之間和企業(yè)與外環(huán)境之間進行傳播，而文化傳播和滲透的廣度和深度，決定企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營實踐中績效的高低。通過傳播企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)外部形成一種氛圍，實現(xiàn)內(nèi)部的文化認同，外部的文化認可，最終形成企業(yè)的品牌符號,不斷增強內(nèi)在凝聚力和外在影響力，使企業(yè)獲得源源不斷的生命力。發(fā)揮典型示范作用，有利于打造執(zhí)行文化。企業(yè)文化是由企業(yè)全體職工塑造和展現(xiàn)的，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作目標(biāo)也必須通過員工的行為實現(xiàn)，企業(yè)文化只有通過全體員工的交流和傳播，才能在企業(yè)內(nèi)部形成巨大的深入的影響力，形成高效的執(zhí)行文化。要特別注重利用典型的先進人物或事例進行正面引導(dǎo)，將企業(yè)中的一批優(yōu)秀人才、業(yè)務(wù)技術(shù)能手及其事跡進行深度挖掘。近年來，我們積極為職工搭建展現(xiàn)才華的舞臺，借助《****供水》、櫥窗等內(nèi)部載體和《****報》、十堰管理部網(wǎng)站等外部媒體，加以報道弘揚，讓他們成為餞行精益企業(yè)文化的航標(biāo)，為員工執(zhí)行企業(yè)文化理念樹立了生動具體的學(xué)習(xí)榜樣。除在東風(fēng)供水報開辟“供水人”專欄，大力宣傳在生產(chǎn)、工作中有突出表現(xiàn)的干部職工外，每年都分層次地進行優(yōu)秀干部、五好黨員和技能狀元的評比活動，不斷涌現(xiàn)出十堰管理部杰出員工施海春、技能競賽狀元樸興梅等一批先進人物，帶動全體員工主動餞行精益文化理念，用干群隊伍整體執(zhí)行能力的提高促進企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，有助于培育團隊文化。對于企業(yè)說來，學(xué)習(xí)是不僅是獲取知識、在企業(yè)內(nèi)部傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，帶來行為或績效的改善的過程,更是企業(yè)文化建設(shè)工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,使職工之間形成互動認同和相互傳播,全面深入地認識精益企業(yè)文化，不僅直接關(guān)系到企業(yè)文化的傳播效果，更有利于培育團隊文化的形成。精益企業(yè)文化從建設(shè)伊始，就將提升全體員工的文化素質(zhì)放在各項工作的首位。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，制定了階段培訓(xùn)目標(biāo)和計劃,引導(dǎo)員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念,加強責(zé)任感和使命感,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。近兩年，我們共組織全員性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動5期，培訓(xùn)人數(shù)達1100余人次，覆蓋率達98%以上。有6個班組（或單位）獲得****學(xué)習(xí)型組織的稱號，其中一分廠水泵班因?qū)W習(xí)效果突出，還榮獲了湖北省“女職工建功立業(yè)示范崗”稱號，用實際行動詮釋了****“做高尚的人，送純潔的水”企業(yè)精神。塑造企業(yè)整體形象，有益于提升品牌文化。文化傳播的實質(zhì)就是通過影響人的認知來改變思維方式，全面、準(zhǔn)確地對外展示、傳播精益企業(yè)文化，在公眾心目中留下一個美好印象，讓社會大眾特別是廣大消費者認可我們的企業(yè)及其產(chǎn)品,塑造知名度、美譽度較高的企業(yè)形象。****于07年5月全面啟動視覺識別系統(tǒng)工程，其一，下發(fā)了《****視覺識別（VI）手冊》（以下簡稱VI手冊）及規(guī)范使用VI手冊的通知，使各職能部門在推廣應(yīng)用****標(biāo)識及基本要素時，保證企業(yè)內(nèi)外部形象的統(tǒng)一，顯示出企業(yè)獨特的個性；其二，用近一個月的時間，進行了第一期的VI形象推廣，在分廠、機關(guān)廠門等顯著位置及利用率較高的會議室等場所，嚴格按照VI手冊的要求，完成了整體形象策劃與實施工作。其三，統(tǒng)一了辦公型事務(wù)用品的使用，如胸徽、名片、PPT模版及純凈水外包裝等，在對內(nèi)對外的形象傳遞上起著穩(wěn)定、持久、的視覺效果。七年來，****持續(xù)深入開展精益企業(yè)文化建設(shè)、實踐和傳播工作，激發(fā)出企業(yè)蓬勃的生機和活力，一方面，生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量持續(xù)改善。截止****年6月,累計實現(xiàn)利潤****萬元。另一方面，職工的素質(zhì)有了大幅度提高,現(xiàn)有高、中級專業(yè)技術(shù)和技能人才188人,占全廠職工40.4%,全廠上下形成了濃厚的文化氛圍。四、建立完善長效機制，打造特色文化品牌創(chuàng)新是一種動態(tài)的過程,創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)，形成精益企業(yè)文化品牌，也必須經(jīng)歷一個漫長的過程，員工只有不斷自覺地創(chuàng)新企業(yè)文化，使企業(yè)文化走向成熟，才能形成強大的品牌影響力，促進企業(yè)更快更好地發(fā)展。因此，在進一步深化企業(yè)文化建設(shè)工作中，探索建立和完善精益文化建設(shè)工作長效運行機制，持續(xù)賦予文化新的內(nèi)涵，應(yīng)注意以下幾個問題：一是從精神文化建設(shè)的角度看，要始終保持精益文化建設(shè)的延續(xù)性。要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和需求，在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)嫫髽I(yè)文化的相關(guān)理念、重點工作做相應(yīng)的調(diào)整，突出各階段的工作重點，不斷完善、提高，以達到持續(xù)改進的目的。二是從制度文化建設(shè)的角度看，要建立完善企業(yè)文化建設(shè)評價系統(tǒng)，制訂合理的評估標(biāo)準(zhǔn)。一方面提升企業(yè)文化建設(shè)的整體水平，一方面培養(yǎng)職工的自覺意識。要在企業(yè)樹立“企業(yè)文化就是精神生產(chǎn)力”的意識，使文化建設(shè)的主體----員工，由對企業(yè)文化的服從、認知到化