2023年小企業(yè)管理試題

一.不定項選擇題核心能力的基礎(chǔ)是（D）P34

1.一個公司的規(guī)模大小只有在與其他公司的規(guī)模相比較時，才也許擬定其真實A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.產(chǎn)品性能D.公司資源

含義。這就是擬定公司大中小標(biāo)準(zhǔn)的（B）P118、通常，我們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被支驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為（B）P38

A.絕對性原則B.相對性原則C.主觀性原則D.客觀性原則A.被動型創(chuàng)業(yè)者B.生存型創(chuàng)業(yè)者C.機會型創(chuàng)業(yè)者D.積極型創(chuàng)業(yè)者

2.創(chuàng)業(yè)團隊有（ABCE）等模式。P409、按照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（CD）P38

A.資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊B.技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊C.平等型的創(chuàng)業(yè)團隊A.樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者B.冒險型創(chuàng)業(yè)者C.生存型創(chuàng)業(yè)者D.機會型創(chuàng)業(yè)

D.資源配置型的創(chuàng)業(yè)團隊E.資本技術(shù)聯(lián)合弄的創(chuàng)業(yè)團隊者E.簡明務(wù)實創(chuàng)業(yè)者

3.下列不可用作小公司界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C）。P1010、美國學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格規(guī)定歸納為（ABCE）P38

A.資產(chǎn)總額B.員工人數(shù)C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D.銷售額A.欲望B.能力C.資本D.學(xué)歷E.氣質(zhì)

4.“有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點”是（C）的重要觀點。11、創(chuàng)業(yè)團隊的組成模式有多種，其中,（D）的團隊模式是最完美的組合。P41

P21A.資金主導(dǎo)型B.技術(shù)主導(dǎo)型C.平等型D.資本技術(shù)聯(lián)合型

A.產(chǎn)業(yè)分工理論B.規(guī)模經(jīng)濟理論C.市場縫隙理論D.不完全市場理論12、小公司創(chuàng)業(yè)資源的配置應(yīng)遵循（ADE）等原則。P52

5.一般中小公司對電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)公司加入互聯(lián)網(wǎng)，進行上網(wǎng)宣傳。這屬于A.績效性原則B.均衡性原則2C.合法化原則D.長期發(fā)展原則E.社會

發(fā)展階段中的（C）階段。P17效益原則

A.高級應(yīng)用B.次級應(yīng)用C.初級應(yīng)用D.準(zhǔn)備階段13、服務(wù)型小公司的地點選擇應(yīng)重點考慮（BCD）等因素。P67

6、行業(yè)中，競爭者的威脅限度取決于進行壁壘，這些障礙重要涉及（ABD）等內(nèi)容。A.勞動力狀況B.交通是否便利C.顧客的數(shù)量和質(zhì)量D.周邊的商業(yè)氛圍

P32E.原材料供應(yīng)情況

A.難以獲利必要的原材料B.較難開拓分銷渠道C.不適宜的組織形式D.14、創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來戰(zhàn)略所編制的具體計劃，涉及公司事項的方

對專有技術(shù)的控制E.行業(yè)發(fā)展前景黯淡方面面。其中的精華部分是（C）P71

7、核心能力是居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，公司A.目錄B.管理團隊C.摘要D.市場分析

15、有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（B）中。P80A.公司發(fā)展前景B.公司的潛在獲利能力C.公司組織結(jié)構(gòu)D.融資風(fēng)險E.表

A.封面B.扉頁C.附錄D.正文16、常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式涉及如下內(nèi)容決控制權(quán)

（ABCDE）P8023、創(chuàng)建新公司的必備條件有（ABDE）P119

A.封面B.扉頁C.內(nèi)容D.目錄E.附錄A.擁有專利技術(shù)B.擁有工作經(jīng)驗C.擁有合作人D.擁有一定量的客戶群

17、新辦一家公司，預(yù)測所需要籌措的資產(chǎn)需求的起點是（C）P90E.獲利充足的創(chuàng)業(yè)資金

A.資產(chǎn)需求預(yù)測B.生產(chǎn)成本預(yù)測C.銷售預(yù)測D.銷售增長預(yù)測24、下列選項中，哪種方式是最有助于小公司進行稅收籌劃？（B）

18、小公司在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合衡量資A.公司間拆借和社會籌資B.向金融機構(gòu)借款C.爭取財政撥款D.公司內(nèi)部入

金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資股發(fā)行股票

的風(fēng)險，這一融資原則是（A）P9725、衍生公司與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生公司可以

A.最佳資本結(jié)構(gòu)B.合理性原則C.效益最大化原則D.風(fēng)險最小化原則從母體組織獲利以下哪些資源？（ABD）P126

19、一些富有的個人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨特概念的原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)A.管理資源B.技術(shù)資源C.實物資源D.顧客資源E.資金資源

公司，進行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B）P9926、家族公司的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，重要表現(xiàn)為（ACE）P137

A.風(fēng)險投資B.天使投資C.私募融資D.商業(yè)信用A.經(jīng)營管理成本低B.原材料成本低C.用人成本低D.運送成本低E.

20、創(chuàng)業(yè)板與主板市場的主線區(qū)別在于（BDE）P103融資成本低

A.規(guī)模大小有異B.上市標(biāo)準(zhǔn)不同C.融資規(guī)模不同D.服務(wù)對象不則E.交27、以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（D）P129

易制度不同A.廣告宣傳B.產(chǎn)品商標(biāo)C.人員培訓(xùn)D.經(jīng)營自主權(quán)

21、需要小公司提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款28、目前，我國家族公司的管理尚不成熟,具有如下特性（ACD）P140

形式是（B）P106A.集權(quán)式的組織模式B.創(chuàng)業(yè)成本較高C.創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望

A.固定資金貸款B.抵押貸款C.流動資金貸款D.票據(jù)貼現(xiàn)22、小公司進行管理D.具有家長的示范效應(yīng)E.更加注重公司眼前的發(fā)展

主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進行抉擇，其重要影響因素有（BDE）P10929、根據(jù)波特的競爭對手分析模型，對競爭對手的分析重要集中在以下哪些方面?

(ABDE)P14635、某小公司圍繞一個特定的目的市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么該小公

A.競爭對手的未來目的B.競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價C.競爭對手的司實行的戰(zhàn)略是（A）P159

市場營銷能力D.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E.競爭對手的潛在能力A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.分散經(jīng)營戰(zhàn)略D.低成本戰(zhàn)略

30、波士頓矩陣法，也就是（B），它是小公司用來擬定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)36、對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程

營組合。P147是（A）P173

A.PETSB.BCG法C.SWOT法D.波特五種競爭力模型法A.運營管理B.財務(wù)管理C.市場營銷管理D.戰(zhàn)略管理37、小公司運營管理

31、小公司采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最佳的方法是的關(guān)鍵目的是（C）P174

（D）P148A.迅速適應(yīng)市場需求的變化B.不斷提高高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)C.減少成本，

A.同樣的質(zhì)量，較低的價格B.同樣的質(zhì)量，同樣的價格C.同樣的質(zhì)量，更實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值D.保證生產(chǎn)運營活動連續(xù)進行

好的價格D.更好的質(zhì)量，較低的價格38、小公司運營系統(tǒng)設(shè)計的重要內(nèi)容涉及（ABC）P177-183

32、小公司采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在（ACDE）方向。P151A.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計B.設(shè)施選址和布置C.生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計D.質(zhì)量管理

A.有助于小公司形成進入障礙B.不容易被競爭對手模仿C.有助于小公司保E.供應(yīng)鏈管理

持競爭優(yōu)勢D.有助于增強小公司的討價還價能力E.有助于小上公司減少替代品的39、準(zhǔn)時制生產(chǎn)對小公司的生存和發(fā)展意義重大，重要表現(xiàn)在（ADE）P18

威脅5

33、當(dāng)小公司具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該A.節(jié)約資源、減少生產(chǎn)成本B.提高了勞動生產(chǎn)率C.改善了小公司與社區(qū)的

小公司適合選擇的戰(zhàn)略是（C）P155關(guān)系D.減少庫存成本和資金占用率E.幫助小公司與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系

A.低成本戰(zhàn)略B.無差異化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略40、影響小公司設(shè)施選址的重要因素有（ABCD）P181

34、小公司采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險的，表現(xiàn)在（ABCD）P156A.成本因素B.市場位置因素C.人力資源因素D.基礎(chǔ)設(shè)施因素E.公

A.成本過高B.相似產(chǎn)品減少了其差別化特色C.競爭對手的模仿D.購買司的信用因素

者對差異的敏感度減少E.消費者討價還價能力的增強41、公司市場營銷組合的內(nèi)容涉及（ABCDE）P208-217

A.產(chǎn)品B.價格C.信用D.分銷E.促銷42、對消費者購買行為影響最廣產(chǎn)品價格E.改善產(chǎn)品質(zhì)量、增長特色和式樣

泛、最深遠(yuǎn)的因素是（D）P20850、“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘口絲口絲’聲”，這里的“唯噬”聲應(yīng)當(dāng)屬

A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.文化因素于（C）P2115

43、最直接影響消費者購買行為的因素是（C）P208A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.盼望產(chǎn)品

A.社會因素B.個人因素C.心理因素D.文化因素51、在以下營銷組合因素中，可以直接產(chǎn)生收入的途徑是（D）P214A.分

44、為了快速增長現(xiàn)有市場份額，吸取大量的購買者，小公司故意將產(chǎn)品或服銷渠道B.廣告C.銷售促進D.定價

務(wù)的價格定得較低，這種定價策略是（B）P21752、小公司常用的財務(wù)報表是指（BCD）P234

A.市場定價B.滲透定價C.撇脂定價D.跟蹤定價A.成本報表B.利潤表C.鈔票流量表D.資產(chǎn)負(fù)債表E.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表

45、當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少，人也無競爭者時，小公司的定價策略可選擇的是53、資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ABD）P234

（B）P217A.資產(chǎn)B.負(fù)債C.利潤表D.所有者權(quán)益E.鈔票流

A.滲透定價B.撇脂定價C.跟蹤定價D.隨行就市定價54、速動比較是速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比率值一般維

46、促銷組合涉及（ABCD）P224持在（A）為宜。P245

A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關(guān)系E.滲透定價A.lB.l.5C.2D.2.5

47、小公司適宜采用的定價策略重要有（ACE）P217A.撇脂定價B.信用55、鈔票流量表是以鈔票為基礎(chǔ)編制的，這里的鈔票是指（ABCD）P238

定價C.跟蹤定價D.組合定價E.滲透定價A.銀行存款B.庫存鈔票C.其他貨幣資金D.鈔票等價物

48、當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，公司應(yīng)采用的策略是（ABD）P21156、小公司的財務(wù)活動重要涉及（ABC）P231

A.市場改善B.產(chǎn)品改善C.快速擴張D.營銷組合改善E.減少價格A.籌資活動B.投資活動C.利益分派活動D.資金活動E.風(fēng)險控制活動

49、當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成長期，公司可以采用的營銷策略是（ABDE）P57、小公司財務(wù)狀況分析不涉及（D）P241-249

211A.償債能力B.資產(chǎn)管理能力C.獲利能力D.運營能力

A.進入新的細(xì)分市場B.進入新的分銷渠道C.加強廣告宣傳D,適當(dāng)減少58、小公司經(jīng)常用的風(fēng)險防范策略重要有（ABCDE）P255

A.風(fēng)險回避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險減少D.風(fēng)險分散E.風(fēng)險承擔(dān)和心理溝通E.與員工簽訂一定期限的勞動協(xié)議，以約束人才的跳槽行為

59、小公司的財務(wù)風(fēng)險重要有（BCDE）P255A.技術(shù)風(fēng)險B.籌資風(fēng)險65、小公司人員激勵的基本原則涉及（ABD）P278

C.投資風(fēng)險D.資金回收風(fēng)險E.利益分派風(fēng)險A.激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行B.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合C.

60、衡量小公司短期償債的指標(biāo)涉及（BDE）P242BD采用高工資、高福利等物質(zhì)的激勵手段D.避免平均主義E.從公司的戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)

A.資產(chǎn)負(fù)債表B.流動比率C.產(chǎn)權(quán)比率D.速運比率E.鈔票比率計薪酬

61、小公司在進行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則，以盡量減少選錯人的概率，這66、通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被

些原則涉及（ACDE）P266稱為（C）P280

A.德才兼?zhèn)銪.經(jīng)驗至上C.不拘一格，能力至上D.內(nèi)部優(yōu)先E.量才合A.排序考評法B.評級量表法C.關(guān)鍵事件法D.文字?jǐn)⑹鲈u價法

用67、小公司從成長角度可分為（ABCDE）P289

62、小公司在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格A.創(chuàng)建期B.成長期C.成熟期D.規(guī)范期E.重建期

遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的交流，相應(yīng)聘者進行標(biāo)準(zhǔn)化評價的68、小公司在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險有（C）P296

面試過程被稱為（B）P269A.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險B.技術(shù)風(fēng)險C.反壟斷風(fēng)險D.財務(wù)風(fēng)險

A.非結(jié)構(gòu)化面試B.結(jié)構(gòu)化面試6c.半結(jié)構(gòu)化面試D.小組面試69、小公司退出市場的策略有（ACD）P306

63、小公司人員培訓(xùn)的實行流程涉及（ABCDE）P272A.公司上市B.公司改制C.公司出售D.公司移交E.國家收購

A.擬定培訓(xùn)需求B.制訂培訓(xùn)目的和培訓(xùn)計劃C.選擇培訓(xùn)方法D.實行培訓(xùn)計劃70、以下表述中，不構(gòu)成于小公司退出障礙的是（B）P303

E.評估培訓(xùn)效果A.心理障礙B.組織障礙C.制度障礙D.物質(zhì)障礙

64、小公司要提高員工的工作積極性，從主線上解決和緩解人才流失的問題，可71、小公司社會責(zé)任的內(nèi)容涉及（ABCDE）P316

以采用以下哪些措施?（ABCD）P275A.保障員工權(quán)益的責(zé)任B.自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責(zé)任C.保護社會利益

A.建立科學(xué)的人才選拔任用的人才內(nèi)部流動制度B.建立以業(yè)績和效益為基的責(zé)任D.保護債權(quán)人的責(zé)任E.保護消費者權(quán)益的責(zé)任

礎(chǔ)的分派制度C.使員工覺得有良好的發(fā)展空間和成就感D.注重與員工的情感交流72、在稅率不變的情況下，假如物價連續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使公司期

末存貨成本減少，本期銷售成本提高，從而減少應(yīng)納稅所得稅,達(dá)成減少所得稅的目10.與大公司相比較而言/卜公司中“人”的因素具有更為重要的地位。（對）

的？（A）11、對于資金主導(dǎo)弄的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，一定能創(chuàng)業(yè)成功。（錯

A.先進先出法B.后進先出法C.加權(quán)平均法D.移動平均法P40）

二.判斷正誤題12、我們通常所說的管理團隊重要是指經(jīng)理人員，并不涉及專業(yè)技術(shù)人員。（錯P

1、近年來，我國中小型公司發(fā)展飛速，截至2023年末，注冊登記的（中）小公58）

司已經(jīng)超過1100萬戶。（對P3）13、債務(wù)資金是公司供稿的需要還本付息的資金，比如民間借貸。（對）

2、目前，我國中小公司的界定標(biāo)準(zhǔn)涉及從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指14、創(chuàng)業(yè)計劃對項目的認(rèn)證比項目可行性報告更加全方位、多視角。（對P70）

標(biāo)。（錯P12）15、創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（錯P81）

3、從行業(yè)上看,小型公司的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的，也就是說不16、與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報率較高，同時風(fēng)險也較大.（對）

同的行業(yè)，小型公司的實際規(guī)模是不同的。（對P12）17、個人獨資公司是最早產(chǎn)生的也是最簡樸的公司形態(tài)，一直以來，它都是我國

4、家族公司都屬于小公司。（錯P）小公司采用的唯一一種組織形式。（錯P120）18、合作公司是指由兩個以上的合

5、從時間上看，一個國家范圍小，小型公司的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變作人訂立合作協(xié)議，共同出資，合作經(jīng)營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險，并對合作公司債務(wù)承擔(dān)

化而不斷變動的。（對P）無限責(zé)任的營利性組織。（錯P121）

6、創(chuàng)業(yè)者的動機也許是由環(huán)境被動驅(qū)動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個19、我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公民和股份有限公司兩種。（對P124）

新機會的驅(qū)動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（錯P38）20、當(dāng)小公司難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)

7、創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備略。（對P158）

性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。（對P42）21、集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（錯P159）

8、一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應(yīng)當(dāng)快速采用行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。（錯）22、供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，涉及計劃、采購、制造、配送和退

9、核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力,也就是公司內(nèi)貨五大基本內(nèi)容。（對P190）

部人、財、物的簡樸加總。（錯P34）23、價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。（錯）

24、影響消費者購買行為的重要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次涉及文化因32、財務(wù)風(fēng)險是公司由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險，所以財務(wù)風(fēng)險在狹義上也被

素、社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為稱為籌資風(fēng)險。小公司的財務(wù)風(fēng)險重要有以下四方面:籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、資金回

影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（錯P208）收風(fēng)險和成本風(fēng)險。（錯P254）

25、所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)33、優(yōu)先任用公司內(nèi)部人才是小公司選聘人才的首要原則。（錯P266）

果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的快樂或失望的感覺狀態(tài)。（錯P209）34、小公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（錯P

26、形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在270）

旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益35、評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度、或者依據(jù)員工

是“洗干凈衣服”。（錯P211）的總體績效,將被考評者從最佳到最差依次進行排序。（錯P280）

27、對分銷渠道方案的評估,通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟性和可控制性三方面進行36、公司可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對公司奉獻度大的員工的薪酬水

考察。（對P222）平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，由于

28、一般來說，小公司的財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。（錯P231）市場上供過于求，替代成本較低，公司可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平,

29、資產(chǎn)負(fù)債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它可以簡要地了解公司在報以約束公司的薪酬成本。（對P283）

表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及37、所謂薪酬，就是指員工由于雇傭關(guān)系而從雇主那里獲利的所有各種形式的經(jīng)

公司資本結(jié)構(gòu)狀況。（錯P234）8濟收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（錯P282）

30、對債權(quán)人來說，公司的流動比率越高，說明公司償還流動負(fù)債的能力越強,38、轉(zhuǎn)移風(fēng)險是對預(yù)測也許發(fā)生的風(fēng)險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭，時,采用其

債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對公司經(jīng)營者和所有者來說，流動比較也是越高越好。他應(yīng)急措施來回避，使其減少東消除風(fēng)險侵害和避免損失。（錯P3O0）

（錯P242）39、所有的公司家在創(chuàng)辦公司的時候都不會想到退出策略,只是迫不得已時才考

31、利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利潤保障倍數(shù),是指公司息稅前利潤與利息費用的比率,慮退出問題。（錯P306）

用以反映公司利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，公司的長期償債能力越40、小公司風(fēng)險管理的方法涉及風(fēng)險預(yù)測和辨認(rèn)、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散

強。（錯P247）風(fēng)險和控制風(fēng)險。（對P300）

41、保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大公司義不容辭的社會責(zé)任，相比較而個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人一其個人財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)無限

言，小公司沒有承擔(dān)的義務(wù)。（錯P316）責(zé)任的經(jīng)濟實體。

42、逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違7、合作公司P121答：是指有兩個以上的合作人訂立合作協(xié)議，共同出資、合

反,有悖于道德的規(guī)定;稅收籌劃既與稅法不相違反，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收予以作經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合作公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。

引導(dǎo)和鼓勵的。（對P336）8、特許經(jīng)營P129答:是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、

三.配伍題專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以協(xié)議的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人

1、小公司經(jīng)營的經(jīng)濟價值P3按協(xié)議規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相

答:1、國民經(jīng)濟的重要組成部分。2、促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量。3、應(yīng)的費用。

保證經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源。9、家族公司答:在公司的發(fā)展過程中,由一個家族控制該公司的部分股權(quán)（有人

2、小公司經(jīng)營的社會價值P4答:1、增長就業(yè)的重要渠道。2、哺育公司家認(rèn)為這個臨界股權(quán)至少應(yīng)為20%~30%）,擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的公

的搖籃。3、引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。司就是家族公司。

3、價值鏈法P34答:是美國哈佛商學(xué)院專家邁克爾?波特提出來的，他認(rèn)10、低成本戰(zhàn)略P148答：也稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指公司通過在內(nèi)部加

為一個公司的價值鏈和他所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)

略的途徑以及這些活動自身的經(jīng)濟效益。事實上，價值鏈就是一個由產(chǎn)品設(shè)計、生中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略,低成本戰(zhàn)略可以使公司憑借其低成本優(yōu)勢，在劇烈的市場競

產(chǎn)、營銷、服務(wù)以及對經(jīng)營起輔助作用的各種活動的集合。爭中獲得有助于自身公司生產(chǎn)和發(fā)展的競爭優(yōu)勢。

4、SWOT分析法P35答:SWOT分析法是一種公司內(nèi)部分析方法,即根據(jù)11、差異化戰(zhàn)略P153答：是指小公司對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異

公司自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出公司的優(yōu)勢，劣勢及核心競爭力所在?；员荛_直接競爭,發(fā)明市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱之為“別具一格”

5、創(chuàng)業(yè)資源P49答:指在創(chuàng)業(yè)活動中替公司發(fā)明價值的特定的資產(chǎn)，涉及有戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。

形與無形的資產(chǎn)。12、集中化戰(zhàn)略P159答:是指小公司在具體分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)

6、個人獨資公司P1209答:也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）公司，是指由一上,把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目的市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提

供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)，以建立公司的競爭優(yōu)勢及市場地位。消費者群體,從而選擇適合自己產(chǎn)品的目的市場的方法。

13、運營管理P173答：是對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、20、目的市場P206答：是小公司在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，擬定用產(chǎn)品或服務(wù)

組織、協(xié)調(diào)和控制。運營管理的內(nèi)容涉及與生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)的所有活動，以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。

大體可分為兩大部分:一是運營系統(tǒng)設(shè)計；二是運營系統(tǒng)的運營和控制。21、資產(chǎn)負(fù)債表P234答：資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報表，通過資產(chǎn)負(fù)債表，

14、準(zhǔn)時制生產(chǎn)P185答：是一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以減少成本、有報表使用者可以簡要地了解公司在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、

效運用資源為準(zhǔn)則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡也許短。負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及公司資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。

15、精益生產(chǎn)P186答:是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù),22、利潤表P236答:又叫損益表，是公司的又一張重要的財務(wù)報表，用來反映

杜絕一切浪費，追求零庫存,零缺陷，全員參與連續(xù)改善的生產(chǎn)方式。公司在某一特定期間（月份、年度）內(nèi)的利潤（或虧損）總額。

16、質(zhì)量管理P188答:是公司通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)23、鈔票流量表P238答:是以鈔票為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，用來反映

活動，以達(dá)成提高質(zhì)量水平的目的。公司在年度內(nèi)資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。

17、供應(yīng)鏈管理P190答：是對從采購原材料、制成半成品和最總產(chǎn)品，再把24、人力資源P261答:是指一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)?/p>

最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程，進行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對供應(yīng)口數(shù),對于公司來說，就是指那些有正常智力、可以從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動

鏈中的物流、信息流和資金流進行規(guī)劃、設(shè)計和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。者。人力資源不在把人看做一種勞動要素，而是將人視為一種資源，與物質(zhì)資源、

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，涉及計劃、采購、制造、配送、和退貨五大基信息資源構(gòu)成公司的三大資源。

本內(nèi)容。25、人力資源管理P261答：就是公司在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析、

18、小公司市場營銷P201答:是小公司選擇目的市場，并通過發(fā)明性的人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)

行為，提供、出售同別人自由互換的產(chǎn)品和價值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)成公司發(fā)展目的的一種管理行為。

長顧客，并從中獲得自身利益的一種社會管理過程。1026、小公司勞動關(guān)系P277答:是指小公司的所有者、經(jīng)營管理者、公司員

19、小公司市場細(xì)分P203答:小公司根據(jù)購買者的特性（如人文記錄因素、工以及工會之間在公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

地理因素、心理因素、行為因素等）差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的27、風(fēng)險管理P298答：是指公司面對風(fēng)險時采用科學(xué)有效的方法，以便用

最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。(2)這樣的公司能進行薪酬改革嗎？從案例中可知，由于現(xiàn)有薪酬制度導(dǎo)致兩

28、公司社會責(zé)任P315答：指公司在發(fā)明利潤，對股東利益負(fù)責(zé)的同時,位較為優(yōu)秀的人才流失，而這樣的人才流失給公司導(dǎo)致了不同限度的影響。由于該公

還要承擔(dān)的對員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。司是在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，公司現(xiàn)有

四.案例分析題薪酬制度重要是建立在職位、年齡和資歷基本上來制定的，并沒有體現(xiàn)出來對突出

(一)年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波人才的表現(xiàn)，因此，這樣的公司可以進行薪酬改革。

一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司,不久前(3)對人的激勵除了薪酬以外尚有什么？

有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任人員激勵方式除了薪酬之外，可以通過抱負(fù)激勵、目的激勵、楷模激勵、培訓(xùn)

職。其實,這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾規(guī)定公司給這兩位年輕人增長工資,激勵、任務(wù)激勵、榮譽激勵、參與激勵、感情激勵和環(huán)境激勵等精神激勵的方法。(該

由于他們的工作表現(xiàn)十分杰出。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩位年輕財務(wù)管理人員問題考核的是人員激勵的方法。)

的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相稱高的了,并且這種加薪規(guī)定與公司現(xiàn)

(-)“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢

行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合。因此，拒絕給加薪。對辭職

格蘭仕可以稱得上是有中國特色的公司之一,這種特色充足體現(xiàn)在兩個方面:第

事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)杰出,

一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的公司之一；第二,

應(yīng)當(dāng)加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應(yīng)當(dāng)由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務(wù)部

它通過將國外生產(chǎn)線搬進來，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同時

門主管對本部門員工的報酬行使最后決定權(quán)?公司制定了明確11的薪資制度，但

也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波

它是否與公司雇傭和保存優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條

爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成

例來吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開算了？?6。7?6。7這些議論引起了公司總經(jīng)

功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：假如想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但

理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個小組，就

假如投巨資做但是格蘭仕的賺錢水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過格蘭仕的賺錢水

公司工資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會討論之用。

平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此,格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋

(1)公司如何留住優(yōu)秀的人才？公司可以通過制度留人、待遇留人、事業(yè)留人

產(chǎn)業(yè)，并成功地使不少競爭對手退出了競爭，使很多想進入的公司望而卻步。

及情感留人的方式保存優(yōu)秀的人才。(具體的知識點可以結(jié)合案例進行展開論述)

問題：(1)格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢,

即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）。招待病童的父母。

（2）格蘭仕采用的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有幾種方式？格蘭仕采用的是問題:（1）麥當(dāng)勞的這個案例，對小公司在解決社會責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系方面

低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目的就是使小公司成為市場中