2022-2023年湖南省益陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022-2023年湖南省益陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估中，測(cè)量方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果的評(píng)估方法是（）。

A.過(guò)程評(píng)估B.效果評(píng)估C.績(jī)效評(píng)估D.定性評(píng)估

2.

3.服務(wù)對(duì)象小王：“我知道自己容易沖動(dòng)，可是，我向同事提意見(jiàn)，也是出于好意，他們就是不理解?，F(xiàn)在，同事都說(shuō)我太固執(zhí)，沒(méi)人愿意和我一起工作，但我覺(jué)得我沒(méi)做錯(cuò)！”社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，應(yīng)用認(rèn)知行為治療模式中認(rèn)知重塑治療技巧的是（）。

A.“嗯，那你和我說(shuō)說(shuō)具體情況吧”。

B.“嗯，那咱們商量一下怎么改變這種局面吧”。

C.“嗯，那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意嗎”?

D.“嗯，那咱們來(lái)模擬一下，看看你的想法是否合適”。

4.某市民政局最近出臺(tái)了一項(xiàng)政策，對(duì)民辦的老年人、殘疾人等福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行資助，資助標(biāo)準(zhǔn)為按實(shí)際入住人數(shù)每人每月25元。這項(xiàng)政策反映的是（）。

A.政府通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼購(gòu)買(mǎi)服務(wù)B.政府與機(jī)構(gòu)協(xié)議合作C.政府委托機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)D.機(jī)構(gòu)向政府申請(qǐng)項(xiàng)目

5.兩年前，社會(huì)工作者小葉為了提高居民參與志愿活動(dòng)的積極性，設(shè)計(jì)了“時(shí)間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時(shí)為單位存人“時(shí)間銀行”，最近，小葉對(duì)“時(shí)間銀行”的實(shí)施情況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對(duì)志愿服務(wù)的滿(mǎn)意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評(píng)估類(lèi)型屬于（）。

A.成本效益評(píng)估B.成本效率評(píng)估C.成果評(píng)估D.過(guò)程評(píng)估

6.某社會(huì)工作研究中心應(yīng)邀對(duì)一家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，該研究中心綜合評(píng)價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對(duì)機(jī)構(gòu)的（）評(píng)估。

A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿(mǎn)意度D.績(jī)效

7.

8.當(dāng)兒童面臨災(zāi)害、虐待和遺棄等緊急情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)首先（）。

A.排除危險(xiǎn)，保障兒童人身安全

B.向有關(guān)兒童保護(hù)部門(mén)報(bào)告

C.提供輔導(dǎo)，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養(yǎng)照顧和庇護(hù)服務(wù)

9.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣?huì)工作者運(yùn)用自我披露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰(shuí)都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺(jué)得你要想想你媽媽是因?yàn)閻?ài)你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來(lái)我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

10.服務(wù)對(duì)象：“我要是考不上研究生，我媽媽會(huì)非常不高興，那真可怕！”社會(huì)工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會(huì)怎么不高興？”服務(wù)對(duì)象：“可能會(huì)不理我吧?！鄙鐣?huì)工作者：“會(huì)一直不理您嗎？”服務(wù)對(duì)象（笑）：“那倒不會(huì)，只是應(yīng)該不太滿(mǎn)意吧?！鄙鐣?huì)工作者：“您看，您所說(shuō)的‘真可怕’會(huì)成為事實(shí)嗎？”服務(wù)對(duì)象：“呵呵，也許我把事情夸大了?！鄙鲜鰧?duì)話(huà)中，社會(huì)工作者使用的是理性情緒治療模式中的（）技巧。

A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災(zāi)難化

11.個(gè)人遇到問(wèn)題，社會(huì)工作對(duì)其進(jìn)行干預(yù)，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)該首先從（）方面入手。

A.個(gè)人B.社區(qū)C.工作單位D.家庭

12.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)

13.下列不屬于志愿者需要管理的原因是（）

A.社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果

B.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲

C.參與志愿服務(wù)的方式與類(lèi)型越來(lái)越多元化

D.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工

14.某地地震后，由各高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的（）。

A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

15.小谷是一名小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生，近期看了很多暴力電影，又結(jié)交了一些社會(huì)上的無(wú)業(yè)青年，學(xué)校老師說(shuō)他在學(xué)校出現(xiàn)打罵同學(xué)的現(xiàn)象，父母也難以管教。社會(huì)工作者在與小谷的交流中發(fā)現(xiàn)，小谷的夢(mèng)想是成為一個(gè)黑幫老大，他想象著和跟班兄弟一起打架會(huì)十分風(fēng)光。社會(huì)工作者決定協(xié)助小谷修正自己的夢(mèng)想和想象。社會(huì)工作者的介入策略主要依據(jù)了（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.認(rèn)知行為理論

16.社會(huì)工作者小王在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿(mǎn)一年，中心的馬主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小王表示自己很苦惱，因?yàn)閬?lái)中心活動(dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)馬主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（）功能幫助小王。

A.支持性B.教育性C.行政性D.咨詢(xún)性

17.

18.以下不屬于團(tuán)體督導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.每位被督導(dǎo)者都能獲得機(jī)會(huì)和足夠的時(shí)間接受督導(dǎo)

B.可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見(jiàn)和盲點(diǎn)

C.被督導(dǎo)者可以向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)

D.可以進(jìn)行充分的角色扮演

19.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)化解社會(huì)矛盾，服務(wù)困境中的群體，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)有重大的意義。關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述，理解有誤的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和責(zé)任B.為服務(wù)對(duì)象謀取幸福C.促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步D.獲取適當(dāng)利潤(rùn)

20.

第

12

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，個(gè)別督導(dǎo)是（）督導(dǎo)方式。

21.下列屬于支持小組的是（）。

A.法律知識(shí)學(xué)習(xí)小組B.癌癥病友小組C.大學(xué)生人家交往小組D.網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組

22.何先生一家四口接受家庭治療，社會(huì)工作者請(qǐng)每個(gè)成員講述家庭的問(wèn)題。何先生首先發(fā)言。指責(zé)妻子不懂持家。妻子立即反駁說(shuō)丈夫賺錢(qián)太少，導(dǎo)致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責(zé)怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導(dǎo)女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會(huì)工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導(dǎo)計(jì)劃。下一步首先要進(jìn)行的輔導(dǎo)任務(wù)是（）。

A.提升家庭的適應(yīng)能力B.改善家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.協(xié)助家庭成員認(rèn)識(shí)到彼此看法的差異D.促進(jìn)家庭成員的自我發(fā)展

23.“陽(yáng)光助學(xué)基金”的資金來(lái)源于本社區(qū)單位、企業(yè)和個(gè)人的捐贈(zèng)，指定用于協(xié)助本社區(qū)的輟學(xué)青少年掌握一技之長(zhǎng)。為促進(jìn)組織發(fā)展，該基金計(jì)劃采取一系列措施，其中會(huì)損害組織公信力的是（）。A.每年度向捐贈(zèng)人報(bào)告捐款的保用情況

B.定期公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度

C.組織工作人員培訓(xùn)以提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平

D.將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務(wù)

24.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

25.社會(huì)工作者在社區(qū)中通過(guò)動(dòng)員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問(wèn)題，滿(mǎn)足社區(qū)需要。在推動(dòng)建立社區(qū)團(tuán)體時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關(guān)系技巧D.服務(wù)評(píng)估技巧

26.

27.

第56題

最早把文化作為專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)使用，認(rèn)為文化是一個(gè)復(fù)合整體的人類(lèi)學(xué)家是()。

28.

第

45

題

個(gè)案社會(huì)工作的對(duì)象是社會(huì)適應(yīng)不良的（）．

29.

30.焦點(diǎn)小組是社會(huì)工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對(duì)象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

二、多選題(20題)31.

32.在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段，社會(huì)工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問(wèn)題分析C.社會(huì)公益活動(dòng)分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

33.根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，下列人員中，不得擔(dān)任社會(huì)團(tuán)體法定代表人的有（）。

A.曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利刑事處罰的甲

B.正擔(dān)任另一社會(huì)團(tuán)體法定代表人的乙

C.曾經(jīng)受到10年有期徒刑刑事處罰的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行為能力人戊

34.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來(lái)給她來(lái)給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過(guò)去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說(shuō)法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

35.

36.拓展個(gè)案法是反思性科學(xué)原則（即干預(yù)、過(guò)程、結(jié)構(gòu)化、重建）的具體運(yùn)用，其對(duì)個(gè)案研究的“拓展”體現(xiàn)在（）。

A.拓展方法B.拓展對(duì)于時(shí)空的觀察C.拓展理論D.從過(guò)程拓展到力量E.從觀察者拓展到參與者

37.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，下列有關(guān)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老金待遇支付到85歲為止

B.中央確定的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)為每人每月55元

C.地方政府可以提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)，提高和加發(fā)部分所需的資金由地方政府

D.個(gè)人賬戶(hù)養(yǎng)老金的月計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人賬戶(hù)全部?jī)?chǔ)存額除以120

E.參保人死亡，個(gè)人賬戶(hù)中的資金金額，除政府補(bǔ)貼外，可以依法繼承

38.

39.

40.

41.對(duì)服務(wù)對(duì)象的闖題進(jìn)行評(píng)估，要從以下哪些方面來(lái)作出確定（）。

A.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

B.服務(wù)對(duì)象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力

42.社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有（）。

A.老人B.殘疾人士C.精神病人D.高齡老人的照顧者E.照顧智障兒童的家長(zhǎng)

43.

44.

45.

46.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類(lèi)型大致有（）。A.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)B.行政層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)E.虛擬組織結(jié)構(gòu)

47.

48.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是（）

A.保障機(jī)構(gòu)的合法地位

B.提升社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量

C.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)與員工之間的相互支持

D.加強(qiáng)行政人員與社會(huì)工作者的溝通

E.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

49.社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色有（）。

A.技術(shù)專(zhuān)家B.方案實(shí)施者C.使能者D.中介人E.教育者

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.關(guān)于實(shí)證主義理論，下列說(shuō)法中不正確的是（）。

A.實(shí)證主義理論是一套判斷知識(shí)有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識(shí)是權(quán)力的反映

C.實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R(shí)的方法是多方面的

D.對(duì)實(shí)證主義者來(lái)說(shuō)，價(jià)值與知識(shí)無(wú)關(guān)，科學(xué)是價(jià)值中立的

E.實(shí)證主義認(rèn)為客觀世界是可以測(cè)量的，而且只有通過(guò)定量測(cè)量得來(lái)的知識(shí)才是可信的

52.

第

83

題

在同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中，主要的技巧有（）。

53.

第

63

題

矯治社會(huì)工作則是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。

54.心理社會(huì)治療模式依據(jù)醫(yī)學(xué)模式的概念，把服務(wù)過(guò)程分為（）相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。

A.A.研究B.評(píng)估C.調(diào)研D.診斷E.治療

55.

第

71

題

社會(huì)工作者的一般特征包括（）。

56.

第

84

題

在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員守則中，（）行為說(shuō)明了社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

57.

第

95

題

典型的自然小組類(lèi)型是（）。

58.

第

97

題

一般來(lái)說(shuō)，理論涉及幾個(gè)相關(guān)名詞，其中包括（）。

59.

第

62

題

下列（）內(nèi)容屬于企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容。

60.

第

77

題

理性情緒治療模式的特點(diǎn)包括（）。

參考答案

1.B\n【答案】B

\n【解析】方案的評(píng)估一般用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估是關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化、服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

\n

2.E\r\n

3.D認(rèn)知重塑，通過(guò)認(rèn)知中錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉有以認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖式，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知的能力。

4.A

5.C對(duì)成果的評(píng)估主要是考察工作的成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。

6.A公信力評(píng)估時(shí)確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信的一種制度安排，其功能在于幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)樹(shù)立社會(huì)公信度，公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對(duì)如下方面的評(píng)估：①資金的合理使用的運(yùn)作②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致③財(cái)務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

\r\n

7.C

8.A對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會(huì)工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。故選A。

9.C自我披露即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。題中，C項(xiàng)的做法就是運(yùn)用了自我披露的技巧。

10.D非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論、理性功課、放棄自我評(píng)價(jià)、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化、想象。去災(zāi)難化是讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。故選D。

11.D系統(tǒng)取向的社會(huì)工作不是單獨(dú)地面對(duì)某個(gè)個(gè)別因素對(duì)個(gè)人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會(huì)工作的干預(yù)就是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的干預(yù)，例如從家庭層面入手來(lái)解決個(gè)人所面對(duì)的問(wèn)題。

12.C通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員互動(dòng)的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會(huì)工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

13.D志愿者需要專(zhuān)業(yè)管理的理由有如下幾個(gè)方面：（1）機(jī)構(gòu)的志愿者越來(lái)越多，受政府和社會(huì)贊助者的期待壓力的影響，要求機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理日趨嚴(yán)格，以確保機(jī)構(gòu)效率和效益的提升。（2）社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果，迫使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供的服務(wù)項(xiàng)目。（3）志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲。（4）志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類(lèi)型越來(lái)越多元化。故D不正確。

14.A按照參與研究的成員成分按此標(biāo)準(zhǔn)，行動(dòng)研究可以有3種模式。一是合作模式。研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同進(jìn)行整個(gè)研究過(guò)程。二是支持模式。研究動(dòng)力來(lái)自實(shí)務(wù)工作者，他們提出問(wèn)題，自己決定行動(dòng)方案，專(zhuān)家則作為咨詢(xún)者，協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果。三是獨(dú)立模式。實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

15.D

16.A由于社會(huì)工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者很容易承受過(guò)重的壓力和緊張。案例中，小王承受的壓力主要來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力，如社區(qū)居民不了解社會(huì)工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，要不斷為專(zhuān)業(yè)解釋等等。因此，社會(huì)工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。

17.A\r\n\r\n\r\n

18.A比起個(gè)別督導(dǎo)，團(tuán)體督導(dǎo)中每位被督導(dǎo)者同督導(dǎo)者溝通討論的機(jī)會(huì)和時(shí)間稍顯不足。而且團(tuán)體中，被督導(dǎo)者之間可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，導(dǎo)致督導(dǎo)機(jī)會(huì)上的不平衡。故A項(xiàng)描述錯(cuò)誤。

19.D

20.D個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式。

21.B支持小組的功能主要是發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。癌癥病友小組的組員都是患有癌癥的成員，他們彼此通過(guò)提供信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到一起面對(duì)癌癥的小組目標(biāo)。其他3個(gè)小組都不具備這個(gè)功能。

22.C就一般情況而言，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成的首要任務(wù)是改變家庭成員的看法。當(dāng)家庭成員遇到問(wèn)題，通常會(huì)將問(wèn)題的原因歸結(jié)為某個(gè)家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問(wèn)題之間的聯(lián)系。社會(huì)工作者需要改變家庭成員的看法，引導(dǎo)家庭成員直接面對(duì)家庭的交往方式。據(jù)此應(yīng)選C。

23.D

24.D本題主要考查人力資源管理的含義。

25.A

26.A

27.B

28.A個(gè)案社會(huì)工作的對(duì)象是社會(huì)適應(yīng)不良的個(gè)人或家庭。

29.B

30.C焦點(diǎn)小組是將許多對(duì)象放在一起同時(shí)進(jìn)行的集體訪問(wèn)。訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程，而且是被訪問(wèn)者之間的互動(dòng)過(guò)程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見(jiàn)，“不批評(píng)”\r\n是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過(guò)多層次互動(dòng)，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問(wèn)敏感問(wèn)題。

31.ABCD\r\n

32.ABD在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段社會(huì)工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問(wèn)題分析、社區(qū)需要分析。故選ABD。

33.ABCE《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定，有下列情形之一的，登記管理機(jī)關(guān)不予批準(zhǔn)籌備：

\r\n(一)有根據(jù)證明申請(qǐng)籌備的社會(huì)團(tuán)體的宗旨、業(yè)務(wù)范圍不符合本條例第四條的規(guī)定的;

\r\n(二)在同一行政區(qū)域內(nèi)已有業(yè)務(wù)范圍相同或者相似的社會(huì)團(tuán)體，沒(méi)有必要成立的;

\r\n(三)發(fā)起人、擬任負(fù)責(zé)人正在或者曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利的刑事處罰，或者不具有完全民事行為能力的，A、C、E符合。

\r\n(四)在申請(qǐng)籌備時(shí)弄虛作假的;

\r\n(五)有法律、行政法規(guī)禁止的其他情形的。第十四條規(guī)定，社會(huì)團(tuán)體的法定代表人，不得同時(shí)擔(dān)任其他社會(huì)團(tuán)體的法定代表人。B符合。故選ABCE。

\r\n

34.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。老年階段面臨主要問(wèn)題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

35.BCDE

36.BCDE對(duì)個(gè)案研究的“拓展”體現(xiàn)在：①?gòu)挠^察者拓展到參與者，參與可以作為一種干預(yù)。這不是制造紊亂，而是使得社會(huì)秩序通過(guò)對(duì)壓力的反應(yīng)方式來(lái)表現(xiàn)自己。②拓展對(duì)于時(shí)空的觀察，觀察者通過(guò)將延伸的時(shí)空加人參與者系統(tǒng)，整合關(guān)于個(gè)案的諸多情景信息，將其聚集為個(gè)案的社會(huì)過(guò)程。③從過(guò)程拓展到力量，觀察者將個(gè)案與其他個(gè)案聯(lián)系起來(lái)，從社會(huì)過(guò)程出發(fā)，發(fā)現(xiàn)形塑外部力量的共同因素，并探討個(gè)案與這些共同因素的關(guān)系。④拓展理論。在不觸動(dòng)既有理論核心框架的前提下，謹(jǐn)慎地吸收反常的事務(wù)從而對(duì)理論進(jìn)行反駁，并運(yùn)用想象力提供新穎視角和重建理論。

37.BCE根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展新型農(nóng)村社會(huì)