企業(yè)組織設計方案概述

第九章組織設計邵沖劉盼中山大學管理學院Copyright?2002，邵沖版本：2002-9-6第一頁，共三十六頁。學習內容組織結構設計領導制度設計委員會第二頁，共三十六頁。1.組織結構設計組織設計理論影響組織設計的因素組織設計的基本類型組織設計的新形式第三頁，共三十六頁。1.1組織設計理論組織設計理論有兩種，一種是普遍化理論，另一種是隨機制宜理論。普遍化理論認為，組織設計存在一種最佳的模式，這種最佳模式適合于任何組織、任何情況。組織設計的隨機制宜理論是一種以系統(tǒng)為中心的組織理論。第四頁，共三十六頁。古典學派主張的設計模式特點：工作高度專業(yè)化；按同類集中原則設置部門；管理幅度窄；高度集權；配合正式化。這一模式被稱作官僚式結構或機械式結構，是一種以工作為中心、以職權為基礎、強調工作效率的組織模式。第五頁，共三十六頁。行為學派主張的設計模式特點：工作專業(yè)化程度低；按異類集中原則設置部門；管理幅度寬；高度分權；配合非正式化。這一模式被稱作適應式結構或有機式結構，是一種以人為中心、以參與為基礎、強調適應性的組織模式。第六頁，共三十六頁。隨機制宜理論該理論認為，普遍適用的組織模式是不存在的，不能用單一的模式解決所有組織設計問題，只能提出在特定情況下最有可能成功的設計方案。該理論主張根據(jù)不同情況，在組織設計中靈活應用古典學派和行為學派的組織模式。第七頁，共三十六頁。1.2影響組織設計的因素環(huán)境技術戰(zhàn)略規(guī)模民族文化第八頁，共三十六頁。1.3組織設計的基本類型簡單式結構機械官僚式結構專業(yè)官僚式結構分部式結構專案式結構矩陣結構第九頁，共三十六頁。簡單式結構復雜程度和正式化程度低，集中度高。很少有工作劃分、程序和規(guī)章，只有很少甚至沒有參謀人員和服務部門，只有很少或沒有管理層次，非正式溝通。簡單而變動的環(huán)境是促使組織采用簡單式結構的主要因素。適用于處于草創(chuàng)時期、規(guī)模較小的組織。第十頁，共三十六頁。機械官僚式結構特征：強調專業(yè)分工并以工作程序標準化。正式化程度、復雜化程度和集權化程序都很高。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境是促使組織采用機械官僚式結構的最主要因素。競爭非常小和成熟的組織傾向于采用機械官僚式結構。第十一頁，共三十六頁。專業(yè)官僚式結構特征：技能標準化。正式化程度和復雜化程度高，集權化程度低。與機械官僚式結構的區(qū)別：工作標準內生化；權力下放。穩(wěn)定而復雜的環(huán)境是導致組織采用專業(yè)官僚式結構的最主要因素。主要工作由專業(yè)人員擔任，以一種非常明確但又非常難以學習的工作程序為主要執(zhí)行手段時，組織就很容易采用專業(yè)官僚式結構。第十二頁，共三十六頁。分部式結構這是一種由若干準自主性單位與中央集中管理相結合的組織結構類型。焦點集中在中央行政總部與分部的關系上。市場多樣性是促使組織采取分部式結構的最主要因素。特別適合于既不十分復雜，又不十分變動的環(huán)境。第十三頁，共三十六頁。專案式結構目的：創(chuàng)新；關注最終結果；協(xié)調。與專業(yè)官僚式結構的區(qū)別：解決一些以前從未接觸過的問題；依賴集體的努力來解決問題。復雜和變動的環(huán)境是導致組織采取專案式結構的最主要因素。第十四頁，共三十六頁。矩陣式結構把按職能劃分部門和按產品劃分部門的相結合的結構。在采用矩陣結構的組織中，除按職能設置縱向部門外，還按項目設置橫向部門，后者是根據(jù)項目要求從各職能部門抽調人員組成的專門項目小組。第十五頁，共三十六頁。項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職能經(jīng)理乙職能經(jīng)理甲職能經(jīng)理丙第十六頁，共三十六頁。矩陣組織的特點它打破了組織中原有職能部門的界限。項目小組是與職能部門并存的，職能部門提供各種職能服務，項目小組則擔負項目計劃成敗的責任。它打破了組織層級原則和統(tǒng)一指揮原則。項目小組的成員不僅要對所在職能部門的主管負責，還要對項目主管負責。第十七頁，共三十六頁。為什么要使用矩陣組織公司與顧客越來越對最終產品或完成項目感興趣，由此產生了為保證這種最終成果承擔責任的壓力。把具有不同專業(yè)背景的專家組織在一起進行創(chuàng)新活動的需要。以上兩種要求可以通過矩陣組織，也可以通過項目組織的形式來達到。第十八頁，共三十六頁。職能組織項目組織矩陣組織第十九頁，共三十六頁。為什么不采用項目組織專業(yè)人員和設備得不到充分利用；專業(yè)人員因經(jīng)常性組織變更而產生不安全感；專業(yè)人員愿意與同專業(yè)的人員在一起工作，希望他們的上級是同一專業(yè)的行家。第二十頁，共三十六頁。矩陣組織管理的問題職能經(jīng)理與項目經(jīng)理之間爭奪資源；項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間的權力不平衡；任務不清、任務糾紛和負擔過重使職能經(jīng)理與項目經(jīng)理心情緊張；書面溝通增加，加大管理費用；花費時間。第二十一頁，共三十六頁。矩陣組織管理方針確定項目或任務的目標；分清經(jīng)理的任務、權力和責任；平衡職能經(jīng)理與項目經(jīng)理之間的權力；為項目選擇能擔負領導責任、有經(jīng)驗的經(jīng)理；確保經(jīng)理的影響力是基于知識和信息，而不是職務。第二十二頁，共三十六頁。1.4組織設計的新形式網(wǎng)絡組織簇群組織水平化組織第二十三頁，共三十六頁。2.領導制度設計決策方式指揮方式領導制度的基本類型第二十四頁，共三十六頁。2.1決策方式?jīng)Q策方式：個人決策和集體決策。集體決策的有利因素是：集思廣益；使人感負有責任；有助于對決策的理解和執(zhí)行。集體決策的不利因素是：群體壓力；個人操縱；非建設性討論。第二十五頁，共三十六頁。集體決策與個人決策的差別決策的質量；決策的創(chuàng)造性；決策的風險性；決策的接受性；決策的速度。第二十六頁，共三十六頁。2.2指揮方式指揮是管理者運用職權使下屬人員履行職務的過程。指揮是統(tǒng)一行動的要求。特點：直線指揮關系；強制性；一致性。指揮包括統(tǒng)一指揮和多頭指揮兩種方式。第二十七頁，共三十六頁。統(tǒng)一指揮原則指每個下級應對一個，而且僅對一個上級負責。一個下級只從一個上級那里接受分派的職責和授予的職權，并僅對這個上級負責。個人越是完全只受一個上級領導，則上級在下達指示時互相沖突的問題就越少，個人對成果的責任感就越強。第二十八頁，共三十六頁。2.3領導制度的基本類型個人決策統(tǒng)一指揮制：也稱首長制，將決策權和指揮權集中于一人，實行一元化管理。集體決策統(tǒng)一指揮制：也稱委員會領導下的首長負責制。決策權與指揮權是分離的，委員會司決策，首長司指揮。委員會制集體領導制：決策權和指揮權都集中于委員會。第二十九頁，共三十六頁。3委員會委員會的性質利用委員會的理由委員會的缺點委員會的運用第三十頁，共三十六頁。3.委員會的性質委員會概念的三種解釋：會議；組織結構；集體決策。委員會可以提供服務、協(xié)調、建議和對組織內部單位的控制，但不能直接創(chuàng)造價值，也不擁有指揮的權力，只起一種間接的、非指揮性的角色。董事會、常設委員會和行政會議具有管理權力，與一般委員會不同。第三十一頁，共三十六頁。委員會的功能交換信息；提供建議；形成觀念；決定政策。第三十二頁，共三十六頁。委員會的權力裁決權；立法權；裁判權；顧問權。一個委員會也可能無任何權力。第三十三頁，共三十六頁。3.2利用委員會的理由集體討論和判斷；擔心職權過分集中于個人；利益集團的代表；協(xié)調各個部門的活動、計劃與政策；信息傳遞和分享；通過參與激發(fā)積極性；避免采取行動。第三十四頁，共三十六頁。3.3委員會的缺點花費時間和金錢；妥協(xié)；優(yōu)柔寡斷；自我解體的趨勢；責任分散；少數(shù)人的專制。第三十五頁，共三十六頁。內容總結第九章組織設計。邵沖劉盼。Copyright?2002，邵沖版本：2002-9-6。該理論主張根據(jù)不同情況，在組織設計中靈活應用古典學派和行為學派的組織模式。簡單而變動的環(huán)境是促使組織采用簡單式結構的主要因素。正式化程度、復雜化程度和集權化程序都很高。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境是促使組織采用