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2018年醫(yī)院工作計劃

2018年工作計劃

2018年是“十三五”規(guī)劃的關鍵之年，也是醫(yī)院謀求進一步發(fā)展的關鍵一年，

為更好地完成各項工作任務，本著早計劃、早安排、早部署的原則，結合本院

工作實際，制定以下工作計劃：

一、指導思想醫(yī)院將繼續(xù)以黨的十八大精神為指引，深入貫徹落實科學發(fā)展

觀，堅持以人為本，構建和諧醫(yī)院。全院各項工作緊緊圍繞“創(chuàng)二級甲等醫(yī)

院”目標任務展開，努力為全市轄區(qū)居民提供優(yōu)質服務。

二、總體目標以病人為中心，認真持久抓好醫(yī)療服務質量、公共衛(wèi)生工作，突

出內涵建設，強化內部管理，進一步改善就醫(yī)條件，確保醫(yī)療安全，大力推進

學科建設，培育特色優(yōu)勢，不斷提升醫(yī)療服務水平和核心競爭力，真正做到內

強素質、外樹形象，使醫(yī)院各項工作再上新水平、再登新臺階，力爭達到社會

和經濟效益雙豐收。

三、計劃完成各項工作情況：1.全面完成市衛(wèi)生局下達的各項年度責任目標任

務，力求完成門診量萬人次；完成業(yè)務總收入萬元。出院病人數(shù)人次；藥品

收入占業(yè)務收入的以下。

2.積極組織申報、創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院。

3.加強基礎建設，加大設備投入，開展新技術、新項目項；新開設病區(qū)1

個。

4.深入推進人才建設，培養(yǎng)業(yè)務骨干2—3名，選派地市級以上醫(yī)院進修10

名，完成4-6名醫(yī)師的執(zhí)業(yè)變更。

1

5.嚴格按照市局績效考核標準做好基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。

6.全面深化人員聘用工作和綜合目標考核責任制，重新修訂績效考核方案，創(chuàng)

新管理機制，激發(fā)內部活力，提高職工待遇。

7.積極推進醫(yī)院文化建設，凝聚團隊合力，提升品牌形象。

8.開展中醫(yī)深入病房工作，優(yōu)化整合中醫(yī)資源，發(fā)掘中醫(yī)潛力，培育中醫(yī)特

色，適時開設中西醫(yī)治療專病門診。

9.繼續(xù)加強行風建設，深入開展黨風廉政建設和醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治

理活動。

10.以創(chuàng)市級文明單位促我院全國文明城市創(chuàng)建活動。

11.貫徹衛(wèi)生法規(guī)，完善防范措施，保證醫(yī)療、經濟、治安消防、信息安全，創(chuàng)

建平安和諧醫(yī)院。

12.按醫(yī)院節(jié)支增收方案開展各項工作，開源節(jié)流，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院，規(guī)范醫(yī)院

各項工作流程。

13.進一步辦好醫(yī)院食堂，滿足職工和病人的需求。

四、具體措施{2017年公共衛(wèi)生工作計劃}.

（一）加強人才培養(yǎng)，全面提升醫(yī)務人員綜合素質

人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關鍵要素和第一資源。年醫(yī)院將同時抓好管理干

部隊伍和技術隊伍建設。{2017年公共衛(wèi)生工作計劃}.

1.繼續(xù)通過競爭上崗調整充實中層管理干部隊伍；對已任管理干部開展現(xiàn)代醫(yī)

院管理知識培訓和工作業(yè)績考核。

2.加快優(yōu)秀中青年?？茦I(yè)務骨干的培養(yǎng)和梯隊建設；鼓勵和支持在職醫(yī)務人員

接受學歷教育，提高醫(yī)院整體學歷水平；鼓勵臨床開展科研活動，撰寫科研論

文；積極構建學習型組織，堅持以自學為主，院內外相結合，短期學習與進修

相結合的原則，發(fā)揮好對口支援專家2

的幫帶作用；探索多種形式的臨床教學方式，進一步提高帶教水平；開展各種

形式的業(yè)務學習、考試、考核、考評、比賽，全面提高職工的綜合素質及能

力。

（二）加強黨風、行風和醫(yī)德醫(yī)風建設，塑造醫(yī)院良好形象。

1.結合實際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內容的黨風

廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。深入貫徹黨風廉政責任制有關規(guī)定，進一步完善行

業(yè)作風建設相關考核細則，加強監(jiān)督管理，強化責任追究。

2.定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建

議。定期統(tǒng)計公布病人投訴及處理情況、收到表揚信和上交紅包情況并列入績

效考核內容。

3.進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，進一步規(guī)范藥品、試劑、設備器械和高值耗

材的招標采購工作，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，杜絕醫(yī)務人員收受回扣、

“紅包”等現(xiàn)象。

4.積極推進院務公開工作。充分尊重群眾的知情權、選擇權、監(jiān)督權，嚴格規(guī)

范醫(yī)療收費行為。堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕群眾

醫(yī)藥費用負擔。

5.建立醫(yī)患溝通平臺。加強醫(yī)患溝通，設立投訴箱和意見簿，公示收費標準、

服務標準等，增加服務透明度；對出院病人進行電話或上門訪問；建立通暢的

投訴和快速處理機制。

（三）狠抓基礎管理，切實提高醫(yī)院管理水平和效能

1.加強行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。結合醫(yī)院實際，對醫(yī)院原有

的各項工作制度和各類人員工作職責制定進行修訂完善，使醫(yī)院各項管理工作

有法可依，規(guī)范進行。

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2.加強醫(yī)療護理管理，健全和完善各項醫(yī)療技術操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎工

作，重點抓好病歷書寫質量、處方質量、各類檢查報告質量，查對制度、三級

醫(yī)師查房、分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度、環(huán)節(jié)質量及各

類管理制度的落實。進一步建立健全護理管理體制及制度并落實到位。建立健

全護理技術操作常規(guī)及各科疾病護理常規(guī)，進一步狠抓“三基訓練”，提高護

理質量。

3.加強財務管理，完善內部稽查、審計制度和各項財務管理制度，加強內部核

算，規(guī)范各種加班費、補貼、出差補助發(fā)放標準；增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低

運行成本。嚴格控制各項非醫(yī)療性支出。

4.加強后勤管理。以嚴格控制醫(yī)院運行成本為原則，逐步推進精細化成本核算

管理?？茖W核算辦公室用品及材料消耗基數(shù)，測算大中型儀器設備、固定資產

的折舊等。規(guī)范后勤物資申報、采購、驗收和供應管理；加強儀器設備管理，

落實設備效益分析及設備問責制；進一步降低藥品采購成本，實施藥品數(shù)量與

金額同步管理，減少庫存積壓；認真做好醫(yī)院安全生產、安全保衛(wèi)及消防安全

工作，及時消除事故隱患，確保職工、病人及家屬的人身安全，保證醫(yī)院公共

財產完好無損。同時后勤科室要牢固樹立為臨床一線服務的思想意識，主動深

入臨床一線調查研究服務流程中存在的問題和不足，使后勤工作逐步規(guī)范化、

制度化。

（四）強化基礎醫(yī)療及設施建設，提升醫(yī)療服務水平和效益

1.根據(jù)我院門診現(xiàn)狀，加強門診部建設、實現(xiàn)管理創(chuàng)新勢在必行。一要提高門

診醫(yī)生自身綜合素質；二要對門診流程進行科學便捷化塑造，積極開展全程優(yōu)

質服務。

2.要加快床位周轉。根據(jù)年醫(yī)院運行實際情況，積極拓展女4

病區(qū)，緩解病床緊張、住院難問題，同時充分利用院內資源，降低平均住院

日，提高床位周轉率。

3.將視醫(yī)院人員到位情況新開設科。

4.加大設備投入。引進先進醫(yī)療設備并合理利用，對醫(yī)院收入結構進行科學調

整，開設新的治療項目合理增加醫(yī)技方面收入，增加醫(yī)療性收入在業(yè)務總收入

的比例，控制藥品占總收入比例，提高業(yè)務總收入的“含金量”。

5.加強信息化建設，保障醫(yī)院信息安全。逐步引進各類醫(yī)院管理軟件系統(tǒng)，提

高醫(yī)院工作效率和業(yè)務水平，實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。同時加強醫(yī)院網站、

各類自媒體平臺的運用，建立網絡醫(yī)院平臺，開展網絡推廣、在線咨詢、預

約、網絡回訪等項目。

（五）齊抓醫(yī)療質量與安全，完善醫(yī)療服務體系醫(yī)療質量是立院之本，醫(yī)療安

全是醫(yī)院生存的關鍵。

1.各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質控組織的作用，在認真做好各科日常質量

監(jiān)督檢查的基礎上，定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進行監(jiān)督、檢查、分

析、評價，并提出改進意見。繼續(xù)抓