質(zhì)量事故的處理和報告的規(guī)定

質(zhì)量事故的處理和報告的規(guī)定質(zhì)量事故的處理和報告是企業(yè)管理中的一個特別緊要的環(huán)節(jié)，不僅關系到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營安全，也與產(chǎn)品質(zhì)量的保障有著直接的關系。在這里，本著嚴謹、認真、負責任的態(tài)度，本文將就質(zhì)量事故的處理和報告的規(guī)定做一些認真探討，以期為企業(yè)管理供給一些有益的參考看法。一、對質(zhì)量事故的定義和分類質(zhì)量事故是指生產(chǎn)、加工等活動中因質(zhì)量問題，引起人員傷亡或產(chǎn)生經(jīng)濟損失的事件。依據(jù)事故的重點程度和影響范圍，質(zhì)量事故可以分為一般事故和重點事故。1.一般事故：造成物品損失、設備損壞、生產(chǎn)停工或少量人員受傷等。2.重點事故：造成較大的經(jīng)濟損失或人員傷亡，同時對企業(yè)形象、市場信譽產(chǎn)生店鋪影響。二、質(zhì)量事故的處理流程步驟一：現(xiàn)場搶救1.穩(wěn)定現(xiàn)場秩序2.實施立刻搶救，對傷員進行簡單處理3.避開現(xiàn)場擴散和環(huán)境污染4.對事故現(xiàn)場進行拍照和錄像記錄步驟二：組織調(diào)查并訂立報告1.設立調(diào)查組，對事故原因作出處理。2.調(diào)查結果在24小時內(nèi)提交企業(yè)高層負責人3.組織對事故詳見進行專題研討，查找問題根源，提出改善方案4.將事故調(diào)查報告和改善方案交由相關部門全面進行評估步驟三：開展責任追究1.確定事故責任人2.依據(jù)實際情況懲罰或紀律處分。3.將責任人適時調(diào)離或解除相應職務、崗位。步驟四：改進防備1.對事故的原因開展結構性改革，對不達標的問題開展重構2.布置專人對企業(yè)進行新一輪的質(zhì)量建設，完善各項制度和流程。3.加強質(zhì)量檢測，防止仿佛事故再次顯現(xiàn)。三、質(zhì)量事故的報告規(guī)定1.一般事故：在事件發(fā)生后兩小時內(nèi)向上級部門、本部門、相關生產(chǎn)單元進行口頭匯報，并在24小時內(nèi)報告質(zhì)量管理部。2.重點事故：在事故發(fā)生后1小時內(nèi)立刻向領導或主管匯報，并在2小時內(nèi)向質(zhì)量管理部移動電話電話報告。3.對于發(fā)生的一般事故，企業(yè)還應當適時向有關部門和地方政府進行上報，確保事故得到妥當處理。四、質(zhì)量事故處理和報告的意義1.有助于避開同類事故的發(fā)生2.有利于企業(yè)公開透亮，維護良好的社會形象和質(zhì)量聲譽3.提高企業(yè)的安全意識和管理水平，促進企業(yè)的可持續(xù)進展4.為政府監(jiān)管和社會各界評估企業(yè)供給實在信息和定性分析總之，質(zhì)量事故的處理和報告是質(zhì)量管理中至關緊要的一環(huán)，涉及到企業(yè)的生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量聲譽。因此，企業(yè)在處理質(zhì)量事故時必需完全遵從要求，認真負責地處