2023年-年終述職報告-7

第頁2023年終述職報告年終述職報告

隨著社會一步步向前開展，報告的運(yùn)用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要留意語言要精確、簡潔。那么報告應(yīng)當(dāng)怎么寫才適宜呢？下面是我為大家收集的年終述職報告，歡送大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終述職報告1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

今年是公司開展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合〞的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化〞的開展理念，綻開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的開展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。以下是我今年的述職報告。

一、主動組織部門人員，做好部門工作

完成公司日常各項(xiàng)財務(wù)核算工作，剛好供給有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員缺乏的狀況下，相互協(xié)作，努力工作，滿意兩地核算的須以使合同執(zhí)行到位。

主動落實(shí)工程資金，確保工程須要，為確保工程建設(shè)資金的須要，我們主動向銀行爭取貸款資金。保證了水電站按期開工及工程進(jìn)度對資金的需求剛好辦理工程保險，降低工程風(fēng)險，加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多溝通，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增加凝合力，從全局動身，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié);請了會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便剛好覺察問題，消退工作中存在的隱患。

加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公遵守法律，與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制〞分解落實(shí)責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的狀況。剛好做好工程結(jié)算，按時辦理各項(xiàng)付款。沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，使工作能得到不斷改良和提高。開展了經(jīng)濟(jì)活動分析，剛好找出差距，解決問題。剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

三、看法和建議

工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格限制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資限制在預(yù)算之內(nèi)。加強(qiáng)財務(wù)根底工作，提高人員綜合素養(yǎng)。目前財務(wù)人員嚴(yán)峻缺乏，無精力進(jìn)行其他工作，懇求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

四、明年主要工作

明年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍舊在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金“收支〞兩方面的工作，即主動落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和工程前期費(fèi)用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度安排及預(yù)算限制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程本錢，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資限制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。

總之在今年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒瑫r還有許多急需改良的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一樣與其他各部一起為完成公司全年工作安排而努力奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xxx

日期：20xx年x月x日

年終述職報告2

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪“管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作開心〞是我這一年來切身的感受。在此，首先特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予我的大力支持、關(guān)切和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老醇厚實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

在自身方面，我仔細(xì)積累工作閱歷，注意專業(yè)理論學(xué)問的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

在思想方面，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力仔細(xì)，以工作力求細(xì)致為原那么，主動主動做好本職工作。

在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，工作仔細(xì)主動，按時按質(zhì)完本錢職工作任務(wù)。一切以工作為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，做好個人工作安排，仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，全面了解和駕馭市場動態(tài)，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作閱歷，剛好調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，價風(fēng)格整，使科大店，華府店，伍家?guī)X店等門店的庫存量符合公司標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)切、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)。

我深知，在工作中員工看法的端正、工作的細(xì)致和耐性是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原那么，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

但在一些方面還存在著缺乏。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)立性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。這都有待于在今后的工作中加以改良。

在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、商品管理學(xué)問，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)；我將全面開展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。以更加飽滿的熱忱和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司的開展壯大盡自己的一份微薄之力！

年終述職報告3

20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年，隨著國家“八項(xiàng)規(guī)定,六項(xiàng)禁令〞的提出,單位各項(xiàng)會議、接待、出差費(fèi)用精減，對酒店業(yè)來說是充溢挑戰(zhàn)的一年，在這種大環(huán)境下，董事長帶著大家提前謀化，細(xì)心打算，提前轉(zhuǎn)型，使全年接待任務(wù)按原訂目標(biāo)順當(dāng)完成，同時接待水平也在穩(wěn)步提高，并接管了山丹博興酒店社會效應(yīng)也得到了提升。

一、經(jīng)營狀況

1、客房整體經(jīng)營呈良好勢頭

酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業(yè)完成鋪墊了較好，20xx年客房產(chǎn)值完成元，全年出租各類客房間，平均出租率，接待內(nèi)外來賓人，團(tuán)隊個，大型會議個。其中8月當(dāng)月客房營業(yè)收入達(dá)元，當(dāng)月營業(yè)額首次突破200萬大關(guān)，客房當(dāng)日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高，其中創(chuàng)新高，10月日創(chuàng)新高。

2、依據(jù)去年閱歷，適時應(yīng)對今年市場，部門各項(xiàng)客房營銷穩(wěn)步提升

去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是摸索摸索的一年，在一年的摸索實(shí)踐中我部門仔細(xì)總結(jié)，在今年客房銷售過程中揚(yáng)長避短，并依據(jù)現(xiàn)有的市場狀況定向培訓(xùn)，隨時調(diào)整銷售模式，在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成果。高價房差額完成元，在去年的根底上多完成元；自入散客完成間/夜，在去年的根底上多完成間/夜。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺，使得網(wǎng)絡(luò)訂房所占比重逐年增高

隨著網(wǎng)絡(luò)訂房ebooking平臺的開通，網(wǎng)絡(luò)訂房不管是時效性、

精確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網(wǎng)絡(luò)訂房的人數(shù)加大，銷售額也相應(yīng)提高，今年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售額完成元，在去年的根底上多完成元，占客房總營業(yè)額。

二、管理方面

1、不斷修正培訓(xùn)資料，適應(yīng)新形勢

現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷改變的狀況下，以往一種培訓(xùn)資料用三年的模式已不復(fù)存在，在日常工作中我們總結(jié)一些缺乏的地方剛好進(jìn)行補(bǔ)充，并在年底組織各崗管理人員對培訓(xùn)資料進(jìn)行重新修正，然后組織員工學(xué)習(xí)。

2、科學(xué)合理排房,依據(jù)市場隨時調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化

在客房預(yù)訂過程中我部門實(shí)行淡季由員工預(yù)訂，旺季由經(jīng)理親自把關(guān)，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作，在旺季客房預(yù)訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單，預(yù)訂的可變性較大，當(dāng)遇到客房預(yù)訂已滿時我們會屢次與客人或營銷員跟進(jìn)預(yù)訂，對有沖突不能接入的預(yù)訂反復(fù)進(jìn)行斟酌和確認(rèn)；其次加大預(yù)訂的跟催力度，對預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進(jìn)行三天前、一天前跟進(jìn)。對當(dāng)日預(yù)訂每班次至少跟進(jìn)一次；對網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實(shí)行擔(dān)保預(yù)訂；再次與來賓確認(rèn)離店時間。這樣大大提高了預(yù)訂的精確性和高出租率，在科學(xué)合理的支配下今年七月客房出租率達(dá)%，八月%，九月%的好成果。

我部門在響應(yīng)酒店整體房價方針的狀況下，依據(jù)市場狀況調(diào)整銷

售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調(diào)研市場，并在九月中旬就將十一期間房價定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價達(dá)元；在每個季節(jié)來臨前依據(jù)市場狀況開展銷售培訓(xùn)并組織員工學(xué)習(xí)相應(yīng)季節(jié)的各類房價；依據(jù)當(dāng)日客情實(shí)時定價；淡季以留人為主，旺季以銷售高價為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價房銷售為主。

3、充分利用網(wǎng)絡(luò)訂房平臺,發(fā)揮宣揚(yáng)及銷售職能

今年我們將網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)置專人管理，不管是從房態(tài)限制、客房預(yù)訂、網(wǎng)評回訪、日審、夜審、擔(dān)保單限制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢；與網(wǎng)絡(luò)公司合作實(shí)行多種保銷方式，網(wǎng)絡(luò)訂房預(yù)訂率得到提升；更新網(wǎng)絡(luò)訂房宣揚(yáng)信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的狀況下，今年網(wǎng)絡(luò)訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房量和舉薦指數(shù)也是最好的。

4、來賓投訴大大降低，來賓滿足度得以提升

隨著客房設(shè)備設(shè)施陳舊，來賓投訴率漸漸增加，為了削減來賓投訴，增加來賓滿足度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習(xí)，有來賓投訴出現(xiàn)時員工也可以沉著應(yīng)對；其次就是設(shè)置了特別事務(wù)處理記錄本，這樣就有效的加大了來賓投訴處理的效率和跟進(jìn)，同時大堂副理加大來賓投訴處理的力度；再次就是對屢次出現(xiàn)的投訴總結(jié)緣由，從根源上解決問題。

5、特性化效勞得以實(shí)施

今年我們從各崗位動身，每崗至少實(shí)施一種特性化效勞并落到實(shí)處，最終得到客人的認(rèn)可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標(biāo)由大堂副理親自寫的生日賀卡和禮物一份，并常常為客人辦理各項(xiàng)托付代辦事宜得到了客人的高度贊許；總臺客人入住時為客人供給小毛巾效勞，一洗客人旅途乏累；行李生主動為客人提取行李；商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片，主動為客人設(shè)計張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動都多數(shù)次打動客人。

6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升

因部門開展須要，今年對部門的管理人員進(jìn)行了擴(kuò)充，經(jīng)過一段時間培訓(xùn)及管理人員自身努力管理水平得到提升。

管理人員在管理的過程突出了情感管理，在以往管理過程中，當(dāng)員工工作有失誤時更多的管理人員取的是指責(zé)，而今年管理人員在遇到同類問題時先是去了解緣由，后實(shí)行相對應(yīng)的管理；管理人員對自己角色定位更準(zhǔn)，知道自己是干什么的，該干什么，不管是從敬業(yè)精神和效勞意識，還有從突發(fā)性事務(wù)解決方面都有所提升。其次，在管理的過程中放下了架子，懂得了管理不只是管員工而且要效勞員工的理念，懂得了溝通在管理中的重要性大大提高了工作能動性。再次就是執(zhí)行力加強(qiáng)，支配下去的工作能不折不扣的完成。管理人員的高度也有所提高，在處理問題，部門管理方面將自身及管理要求定位較高．

通過部門的不懈努力與全方位培訓(xùn)，部門員工不管是從精神面貌、業(yè)務(wù)水平、工作效率、效勞質(zhì)量還是對外溝通協(xié)調(diào)方面都有所提

升?，F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化，在效勞過程中已很少能望見不化裝上崗的人員，在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者，以往售重房，結(jié)錯帳的狀況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴(yán)格按星級訪查標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以往在效勞過程吊臉、效勞不抬頭、與客人爭吵的場面也是不復(fù)存在，員工在對待客人看法及建議方面也更簡單接受。

7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮

大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避開來賓投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導(dǎo)前臺員工做好小的來賓投訴處理,以防小投訴處理不當(dāng)升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛(wèi)生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴效勞中心，大大削減了因騷擾而引起的來賓投訴；提前打算了生日賀卡，致歉卡內(nèi)容模版，大大提高了效率。

大堂副理工作周報,來賓回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理始終在堅持不懈做,為酒店各類決策供給了依據(jù)。

年終述職報告4

轉(zhuǎn)瞬間XX年已經(jīng)過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望將來，酒店開展業(yè)日趨劇烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要開展，經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持幫助下，取得了肯定的成果和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)，還有很多須要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。

XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部主動協(xié)作營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的勝利接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一樣認(rèn)可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了勝利的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了肯定的接待閱歷，但是還存有肯定的缺乏，效勞的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的缺乏。鑒于此狀況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的閱歷，取長補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更標(biāo)準(zhǔn)，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計在于晨，依據(jù)酒店行業(yè)開展的改變，在住房的淡季協(xié)作房務(wù)部，推出了一些實(shí)惠活動。除了在價格上的實(shí)惠外，還給客人免費(fèi)贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費(fèi)贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些實(shí)惠活動，得到了客人的一樣認(rèn)可，同時也使酒店得到了肯定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員駕馭肯定的銷售技巧，怎么才能把我們的效勞出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上駕馭肯定的技巧，在價位上根據(jù)從高到低的依次進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件效勞上也不是很敏捷很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。

從一年來的工作視察來看，從行李生到前臺接待崗位，效勞均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱忱程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最根本的。而是最不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比擬好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要根據(jù)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱忱、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁，總時常有簇新的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)學(xué)問和自身素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此狀況下依據(jù)工作須要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)學(xué)問與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是鞏固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人看法、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進(jìn)行探望，形式以探望和登門探望為主，對客人反應(yīng)的一些看法和建議主動予以接受和解決，為酒店以后的良好開展奠定了根底。

金鑰匙效勞學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)學(xué)問的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的特性化效勞，在本酒店也沒能很好的開展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。

年終述職報告5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

衛(wèi)生站緊緊圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，主動應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實(shí)工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順當(dāng)完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作進(jìn)行述職報告如下：

一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象

提高效勞質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿足衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站開展目標(biāo)，為改善效勞看法，落實(shí)許諾效勞，切實(shí)訂正行業(yè)不正之風(fēng)。

二、制定措施。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)

仔細(xì)組織，今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣揚(yáng)衛(wèi)生科普學(xué)問，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，剛好轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。春季應(yīng)對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站主動備戰(zhàn)，快速制定好各項(xiàng)制度的同時，主動學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)學(xué)問，仔細(xì)接診患者，對廣闊群眾做好宣揚(yáng)，并消退患者對疾病的恐驚心理，做好對社會的安定工作。

剛好制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)工程及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度，本轄區(qū)有六個村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室，并根本到達(dá)要求標(biāo)準(zhǔn)，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。

三、依照目標(biāo)。規(guī)劃免疫工作常抓不懈

每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，堅持例會制度。用以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議_次，主動組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的接著教化衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教化，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

仔細(xì)做好兒童誕生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后剛好上卡，并按程序接種，剛好做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流淌兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。主動完成各種婦幼保健報表。

雖全力以赴，但疏漏與缺乏難免，離上級和人民要求有肯定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。

此致

敬禮!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報告6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部根本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財務(wù)部一年來履職狀況匯報如下：

一、全年完成公司量化指標(biāo)狀況：

公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級20xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo);三是新開工程資金籌劃率100%;本年度公司新開4個工程均做了工程資金籌劃。四是全司利潤總額8500萬元;實(shí)際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)精確剛好，全年未發(fā)生一起投訴。

二、全年所做的主要工作

20xx年，我們主要圍繞以下六個方面綻開財務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財務(wù)根底工作和精細(xì)化管理力度：根據(jù)規(guī)?；_展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

二是持續(xù)推動預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。

三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務(wù)部依據(jù)公司經(jīng)營資金須要，全年共計向局借款2、345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營須要。

四是充分發(fā)揮支持效勞職能：一年來，我們剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)供給各種數(shù)據(jù)，剛好為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動供給了應(yīng)有的支持，根本上滿意了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。

五是加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有安排組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律學(xué)問，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問題和缺乏：

20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改良：

一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一局部核定上交資金未剛好收回來;三是財務(wù)部門未能常常深化分公司和工程了解第一手資料和狀況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改良。

四、20xx年財務(wù)工作的初步設(shè)想：

20xx年財務(wù)除在原來的根底上加強(qiáng)財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

一是要兵馬未動，籌劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財務(wù)籌劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);

二是要強(qiáng)化總部對資金的集中調(diào)控實(shí)力;

三是以審計作為重要手段，加強(qiáng)審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司平安運(yùn)營;

四是要強(qiáng)化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來很多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最終，還想說兩點(diǎn)：一是我工作能順當(dāng)?shù)拈_展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作賜予的幫助和協(xié)作;二是希望大家在今年能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

述職人：XXX

20xx年xx月xx日

年終述職報告7

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆忙腳步，又走過了一個輪回?；厥最櫷锌f千，勞碌、充溢、苦惱、快樂一同擁有，讓我悟出：勞碌與充溢，苦惱與快樂有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的勞碌，我的充溢，我的苦惱與快樂都化作了春霖秋霜，深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有震天動地的業(yè)績，但是，我仍以＂一分耕耘，一分收獲＂來詮釋。以下是我本學(xué)年的述職報告。

一、端正思想，找準(zhǔn)定位，幫助園長工作

仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想覺悟?？釔塾捉淌聵I(yè)，嚴(yán)于律己，恪守崗位職責(zé)。幼兒園工作煩瑣而細(xì)小，在班子成員中，我明確自己的角色定位，做到分工來分家，互通有無，在管理好自己分管的保教工作之余，我對園長要求幫助處理的其他各類事情也從不推諉，總是舍身處地，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時與后勤園長、年段長一起同心同德，共同幫助幼兒園的全方位管理工作。

二、不斷充溢，努力進(jìn)取，提升自身內(nèi)涵

人的一生要扮演多種角色，有很多事情等著你去做。我覺得自己既是管理者，又是老師，也是個學(xué)生。行駛在信息化的高速馬路上，深深感到自己是如此的貧乏，內(nèi)存缺乏，為了扮演好多重角色，我對自己提出：學(xué)問要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延長。于是，常在工作之余，學(xué)習(xí)各類幼教書籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處，我就會比照自己的工作，找尋差距，不斷地充溢，更新自己的管理理念，調(diào)整自己的工作方式，并在一線理論聯(lián)系實(shí)踐，大膽嘗試，努力探究新的教化觀念與教化模式，并在指導(dǎo)過程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、互學(xué)互幫，加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)老師成長

我園局部老師是小學(xué)轉(zhuǎn)崗的新老師，老師專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平參差不齊，為提高老師自身專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，我把對新老師的培育列入園本教研的重點(diǎn)工作，實(shí)行以下形式進(jìn)行培育：

一是加大指導(dǎo)力度。深化班級聽課xx多節(jié)，尤其是對新老師進(jìn)行隨堂聽課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽課后，在確定優(yōu)點(diǎn)的同時，更留意語重心長的幫助和耐性指導(dǎo)，力求使每位老師通過課堂實(shí)踐提高根本功。

二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老老師的人才資源，實(shí)行＂新老老師結(jié)對幫扶＂的形式，通過園本培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等途徑，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氣氛，通過學(xué)習(xí)＂園本教研＂曾受到姐妹園的充分確定。

三是重視群體素養(yǎng)的提高。為使老師獲得專業(yè)成長，給老師＂壓擔(dān)子＂，開展不同的業(yè)務(wù)大練兵活動，鼓勵老師主動參與各級各類的技能競賽，如：優(yōu)質(zhì)課評比、課題展示活動、自制教玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，讓優(yōu)秀老師脫穎而出。在全體老師的共同努力下，在老老師的熱忱幫助下，新老師看法懇切、虛心學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，如今小學(xué)轉(zhuǎn)崗的老師對幼兒教化已不在生疏，我們的老師隊伍也不斷地成長起來。

四、注意研討，促進(jìn)教學(xué)，提高保教質(zhì)量

在競爭劇烈，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今日，我深知教化教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與開展。作為一個業(yè)務(wù)園長，清楚感到了這沉甸甸的責(zé)任！為使幼兒園立于不敗之地，我變壓力為動力，堅持＂以研興園，以園促教＂為宗旨，以教研為切入口，以課題探討為突破口，大膽開展研討活動，努力探詢外鄉(xiāng)資源與常教學(xué)的整合，努力探詢學(xué)園特色的教化，在美術(shù)活動中開展幼兒的想象力、創(chuàng)立力。

通過一系列的園本教研、課題探討活動，大大提高了老師的研討實(shí)力、業(yè)務(wù)實(shí)力，有力地促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當(dāng)參與各級各類的繪畫競賽都捷報頻傳，屢次參與中心小學(xué)舉辦的演講、講故事、表演唱、童謠傳唱等競賽均獲得好名次，讓我欣慰地感受到＂只有耕耘，才有收獲＂。

五、分工合作，加強(qiáng)管理，激活日常教學(xué)

幼兒園教學(xué)質(zhì)量的凹凸與教學(xué)管理休戚相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，充分利用骨干老師的人才資源，實(shí)施分層管理，由年段長協(xié)作管理各年段老師的安排批閱和安排執(zhí)行檢查工作，并催促、指導(dǎo)老師科學(xué)、合理地開展日常教學(xué)活動，經(jīng)過大家的共同努力，彌補(bǔ)了我園保教工作中較為薄弱的方面〔如：創(chuàng)立性嬉戲的開展〕，使我園的`教學(xué)管理不斷科學(xué)、不斷標(biāo)準(zhǔn)，有條不紊地開展日常教學(xué)工作，使教化教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推動。

六、擅長反思，找尋差距，確定努力方向

一年來，雖然勞碌，但很充溢，也常因遇到困惑而苦惱，但體驗(yàn)到解除苦惱后的快樂，但這種快樂只是瞬間，不容樂觀，在工作中，雖全力以赴，但還不盡如人意，今后將接著學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，提高管理水平。努力探究保教工作的指導(dǎo)策略，努力提高幼兒園的保教質(zhì)量。加大課題探討的力度，提高老師研討實(shí)力，促進(jìn)老師專業(yè)化成長。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報告8

各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，新春即至，萬象更新，在這里我就前廳部20xx年度工作狀況和20xx年度的工作準(zhǔn)備與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報一下，不當(dāng)之處，請大家提出珍貴看法，前廳部經(jīng)理述職報告。

一、一年來前廳部工作的回憶

20xx年，前廳在中心領(lǐng)導(dǎo)的決策下、所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本〞重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了肯定的成果。

二、深化學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增加實(shí)行的自覺性、主動性。本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng)，高度重視，并組織大家仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)〞，并時時常對個別員工就知曉狀況進(jìn)行重點(diǎn)抽查；特殊是酒店在引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系期間及達(dá)標(biāo)合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門實(shí)行了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)悟的根底上，還組織大家進(jìn)行概括總結(jié)探討及心得溝通，共同展望ISO9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美妙前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱忱和進(jìn)取精神，為全面完成07年度前廳工作任務(wù)供給了強(qiáng)大的精神動力，促進(jìn)了前廳各項(xiàng)工作全面健康平衡開展。

三、加強(qiáng)酒店效勞理念的宣揚(yáng)，使“顧客第一、員工第一〞到達(dá)質(zhì)的統(tǒng)一前廳站在酒店效勞的最前沿，效勞的好壞，事關(guān)酒店的成長與開展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝〞“客人恒久都是對的〞“效勞要超越來賓的期望〞這一酒店效勞理念，并組織員工進(jìn)行了此類……的專題培訓(xùn)，并在效勞過程當(dāng)中進(jìn)行了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和指正，重抓效勞細(xì)微環(huán)節(jié)，從而使得員工的效勞意識有了較大提高，工作熱忱有所增加，同時，在用人及管理方面，非常注意員工的個人開展，及素養(yǎng)的提高，并實(shí)行了“人盡其本〞的用人原那么，充分調(diào)發(fā)動工的工作主動性，最大限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氣氛，暢通了員工向管理層供給信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參加感，提高了員工的地位，樹立了員工在效勞過程中的自信念，從而使“顧管第一、員工第一〞到達(dá)了質(zhì)的統(tǒng)一，述職報告?前廳部經(jīng)理述職報告?。

〔三〕嚴(yán)格“執(zhí)法〞，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭酒店管理主要是通過對人的管理實(shí)現(xiàn)的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人同等，以維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個人開展為行動方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛〞加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，肅穆處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是標(biāo)準(zhǔn)員工效勞的主要方法，同時更是對本部門員工嚴(yán)格要求，一年來，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次；進(jìn)一步營造了遵守酒店制度榮耀、違反酒店制度懲罰的良好工作氣氛；

〔四〕、增加員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支〞意識，限制好本錢本部門嚴(yán)格實(shí)行酒店的節(jié)能方針，嚴(yán)格限制本部門的本錢消耗，號召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識；

〔五〕增加員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部依據(jù)市場狀況，主動地推動散客銷售，今年來酒店在房型、房價及實(shí)惠工程的調(diào)整的同時推出了一系列的客房促銷方案如；，現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費(fèi)洗衣效勞、latecheckout、機(jī)場、碼頭車輛接送效勞、免費(fèi)飲料、免費(fèi)長途等，AM、前臺接待員在熟知酒店實(shí)惠政策的同時依據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷駕馭房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人留下來〞的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進(jìn)亦加強(qiáng)了對機(jī)場旁邊一帶散客的開發(fā)力度；

年終述職報告9

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：

大家下午好！時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，20xxXX年已經(jīng)結(jié)束了，參加綠地集團(tuán)營銷部已有三個月時間了，回憶這三個月以來學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃開展之勢。同時也這短短的三個月學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多關(guān)于房地產(chǎn)學(xué)問和閱歷，更讓自己的人生經(jīng)驗(yàn)多了一份劇烈和喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一竅不通〞的門外漢，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完本錢職工作，我特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面：剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，但是在經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快了解到房地產(chǎn)市場以及銷售技巧，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作。

二、心態(tài)方面：熟語說；看法確定一切！剛進(jìn)入公司時心態(tài)比擬急躁，不太適應(yīng)每天的工作環(huán)境，也曾想過放棄。但是經(jīng)過2個月的培訓(xùn)讓我放下了急躁的心態(tài)，心境越來越安靜，更加趨于成熟。懂得分析客戶，冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻鞂π涡紊娜撕臀?，要學(xué)會限制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和客戶。

三、專業(yè)學(xué)問和銷售技巧方面：專業(yè)學(xué)問的駕馭是至關(guān)重要的，由于我對房地產(chǎn)學(xué)問方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)剛好的到來是我汲取“養(yǎng)分〞的時機(jī)，從接接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，師父賜予了我們巨大的幫助。這份成長與師父幫助關(guān)切是密不行分的。銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐性，保持親和力，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加成交率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)微信公眾號的實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。

四、工作中的缺乏

1、工作中不擅長不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交緣由以至于銷售業(yè)績低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在表達(dá)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在表達(dá)的個人身上，我想個人因素才是主要的。

2、平常和客戶溝通不夠深化，不能剛好了解客戶真實(shí)想法，對客戶分析較少，從而在把控客戶方面確少主動性。

3、談客閱歷缺乏，缺乏逼定策略，在逼定客戶存在優(yōu)柔寡斷！

五、須要的改良及幫助：

1、保持一顆主動上進(jìn)心，以良好的精神面貌和主動的心態(tài)投入到工作中！同時加強(qiáng)自身的主動性，創(chuàng)立性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)實(shí)力。

2、完善16年工作安排及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！

3、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，多和同事溝通學(xué)習(xí)他們勝利案例閱歷，用平常工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售學(xué)問，提高自己素養(yǎng)！

4、約客跟進(jìn)時候要做好回訪說辭及做好客戶分類，多與客戶溝通溝通剛好了解客戶需求。在日常工作中覺察問題剛好向領(lǐng)導(dǎo)反映，同事溝通，剛好有效的解決問題！提高自己解決實(shí)力。經(jīng)過在綠地的三個月的學(xué)習(xí)和工作，讓我成長了很多，也收獲了很多，受益匪淺！同時也特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助！20xxXX年的總結(jié)也是我在20xxXX年工作的支配，20xxXX年我要在領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下誓保指標(biāo)完成！

最終祝福領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順當(dāng)！

年終述職報告10

本人從xxxx年6月份起先兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠意誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的缺乏之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作狀況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

人事文員一職是一個特別的、多元化的崗位，須要不斷的更新學(xué)問和提高素養(yǎng)，更要有擅長協(xié)調(diào)的實(shí)力，我從最根底的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，慢慢地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的時機(jī)許多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作實(shí)力上都有了很大的進(jìn)步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事聘請的任務(wù)，在這全省民工比擬緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱難，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作支配，以及溝通他們的思想，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及平安生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事聘請與管理，我自身還有許多工作中的缺乏，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，一心一意做工作

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能主動對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的特長，精益求精。

總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了許多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我中肯的評價與鼓勵，我將接著為公司奉獻(xiàn)我的熱忱與精力，為公司的開展盡一份微小的力氣！

年終述職報告11

時間荏苒，勞碌中XX年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時間無論是看電視還是閱讀網(wǎng)頁抑或是聽播送我們都能覺察幾乎全部的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。確實(shí)，我們在過去的一年當(dāng)中勞碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將起先我們在制定“雄偉藍(lán)圖〞的同時也不要遺忘回憶上一年的苦辣酸甜來鼓勵和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把XX年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

關(guān)切集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，主動參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，注意政治理論的學(xué)習(xí)，主動向黨組織靠攏。協(xié)作組里搞好教研活動，仔細(xì)負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學(xué)習(xí)的時機(jī)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參與升旗儀式，從不缺勤。聽從學(xué)校支配，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。

關(guān)切、酷愛學(xué)生，做孩子們的好摯友。記得王校長曾經(jīng)對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學(xué)生，他們的實(shí)力水平凹凸不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完備的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公允的。說我們老師這個職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒有方法去精確地衡量!〞我認(rèn)同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個孩子都是我的摯友，一年的努力換來的是孩子們快樂的笑臉，我常常聽孩子們說：“趙老師，假設(shè)能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!〞聽到孩子這樣的話我全部的付出都值得!

二、教化、教學(xué)工作

為了提高自己的教學(xué)相識水平，適應(yīng)新形勢下的教化工作，我仔細(xì)地參與學(xué)校每次的培訓(xùn)活動，仔細(xì)記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新〞是我教書育人的座右銘。本年度我接著領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，仔細(xì)備課、上好每一節(jié)常規(guī)課。本學(xué)期我主動參與了百花獎的賽課活動，在打算公開課的過程中我虛心向組內(nèi)、組外老師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜愛的公開課?跳起舞?，為本年度的教學(xué)工作添上了一個漂亮的音符。

學(xué)校的bbs論壇也是我常常駐足的地方，在那里我仔細(xì)學(xué)習(xí)其他老師在教化、教學(xué)中的先進(jìn)閱歷同時也把自己好的做法、想法跟大家共享，這種便利、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充溢。通過多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫的論文也屢次在國家、盛市、區(qū)獲獎。

學(xué)校無小事，到處是教化。值周老師的工作讓我有時機(jī)接觸更多的學(xué)生，我特別仔細(xì)地對待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)立性地開展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。

我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈?好運(yùn)來?獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)老師和南崗區(qū)第十七屆校內(nèi)藝術(shù)節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參與黑龍江省督導(dǎo)評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的全部領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教化局的新年聯(lián)歡會上，舞蹈?好運(yùn)來?代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參與聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也榮耀地被邀請表演創(chuàng)作歌舞?漂亮的鮮花獻(xiàn)給你?，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果時間荏苒，勞碌中XX年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時間無論是看電視還是閱讀網(wǎng)頁抑或是聽播送我們都能覺察幾乎全部的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。確實(shí)，我們在過去的一年當(dāng)中勞碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將起先我們在制定“雄偉藍(lán)圖〞的同時也不要遺忘回憶上一年的苦辣酸甜來鼓勵和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把XX年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。

年終述職報告12

本人于xx年年十一月起，應(yīng)聘為公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兼網(wǎng)站設(shè)計，任現(xiàn)職以來，在章總的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個崗位上熬煉了實(shí)力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今日，我就借著這個時機(jī)，把這段時間來的工作狀況和明年的規(guī)劃向大家做一個匯報。

一、定制度，抓培訓(xùn)，翻開工作局面

電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來，中毒事務(wù)屢查不止，經(jīng)過短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)學(xué)問，并且能夠主動地協(xié)作，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，信任，在不久的將來，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在平安隱患的光盤、磁盤，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，很多工作人員都對usb設(shè)備和其他軟件有運(yùn)用要求。每次遇到這種狀況，我都會耐性給他們講解運(yùn)用后果的嚴(yán)峻性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采納飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因?yàn)榇蠹沂冀K仔細(xì)遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事務(wù)。

從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、緣由、處理方法、解決過程都做具體記錄。定期做比照分析，這樣做，使自己積累了豐富的閱歷，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。

自我入職以來，辦公室電腦的維護(hù)修理工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能剛好趕到，解除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿學(xué)問的儲藏，還要具備臨危不亂，鎮(zhèn)靜冷靜的心理素養(yǎng)，在最短的時間內(nèi)用最有效的方法來解決問題。工作的時候，我經(jīng)常覺得自己象個消防員。

為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓全部的機(jī)器都能正常工作，工作以來，我每天視察機(jī)器的工作狀況，覺察問題剛好處理。每星期都對公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給全部在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對修理記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個細(xì)微環(huán)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新。

作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必需抽出肯定的時間來探討我們的網(wǎng)絡(luò)，想方法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家效勞。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)實(shí)力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范實(shí)力上升了一個臺階。

2、對上下載效勞器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比擬困難。我入職以來對每個機(jī)器都進(jìn)行了具體的排查，備份，目前的大局部的機(jī)器都作了有效備份

3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來，在章總的指導(dǎo)下，對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。

四、XX年工作展望

1。公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，平安方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的平安防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的平安，定期對公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。由于公司運(yùn)用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個人，任務(wù)重，工作量很大，常常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦修理制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記(見附一)

2。定期開設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦運(yùn)用的一些常用技巧，操作的標(biāo)準(zhǔn)性等一些相關(guān)學(xué)問。

3。公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在局部問題，現(xiàn)列如下：

①網(wǎng)站logo上managementtem應(yīng)為managementteam，將酌期進(jìn)行修改.

②一級網(wǎng)頁management內(nèi)容的完善，參加人物簡介，圖文介紹

③完善一級網(wǎng)頁

④產(chǎn)品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面參加圖片(2個公司新聞)

⑦中英文頁面的跳轉(zhuǎn)問題

⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查

⑨中文網(wǎng)站的局部bug(做英文網(wǎng)站的⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將主動，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深化分析網(wǎng)頁程序核心，找現(xiàn)漏洞及缺乏之處，剛好進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的平安性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬一遭到數(shù)據(jù)喪失的狀況下，能夠得到剛好的復(fù)原，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行始終努力不懈。。

4.網(wǎng)站的推廣和效勞器的問題

網(wǎng)站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的起先，后續(xù)的工作還有許多，例如網(wǎng)站的推廣等，效勞器方面，我們目前租用的空間和郵件效勞器是酷網(wǎng)動力供給的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供給商。

經(jīng)過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成果只屬于過去，將來還須要接著努力，學(xué)海無涯，工作無止境，我會恒久牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索〞，不遺余力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大奉獻(xiàn)

年終述職報告13

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年來，本人酷愛教化事業(yè)，堅持黨的教化方針政策，在工作中仔細(xì)執(zhí)行，聽從學(xué)校支配，堅持從小事做起，不說空話，不搞形式，仔細(xì)做好自己的工作，以實(shí)際行動落實(shí)黨員示范崗要求。

在教學(xué)中，本人重點(diǎn)從備課、上課、作業(yè)三個環(huán)節(jié)來搞好教學(xué)工作。所任教班級的學(xué)生普遍根底差，學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好，教學(xué)的組織就比擬困難，教學(xué)的有效性也不好，怎樣有效的組織教學(xué)，提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標(biāo)。在備課中和備課組一齊努力，探討教學(xué)資料、教學(xué)方式，上好每一堂課，特性是課堂反應(yīng)環(huán)節(jié)，每個習(xí)題我都仔細(xì)的選取，照看到班級不同層次的學(xué)生，讓每個學(xué)生都能有所收獲。針對學(xué)生解計算題潛力差的問題，每節(jié)課我都抽出一點(diǎn)時間，將作業(yè)中的普遍問題處理一下，讓學(xué)生能夠漸漸養(yǎng)成解題的良好習(xí)慣，培育學(xué)生學(xué)習(xí)愛好。在課余時間，對班級中的局部同學(xué)，堅持面批作業(yè)和輔導(dǎo)。透過不斷的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)看法和效果上都有明顯的提高。

在工作中，堅持學(xué)習(xí)，透過對教學(xué)中覺察的問題進(jìn)行探討，提高自己的教學(xué)針對性和有效性，例如如何讓學(xué)生自主的開展試驗(yàn)探討，探究性教學(xué)中存在的誤區(qū)和對策，物理校本教材?生活中的物理?的編寫等。在教學(xué)中不斷地探討和反思，透過探討和學(xué)習(xí)提高自己的教化教學(xué)水平，適應(yīng)現(xiàn)代的教化形式和社會要求。

在自己分管的工作中，本人首先是聽從學(xué)校的支配，將學(xué)生平安放到首位，堅持和學(xué)生溝通，家長溝通，與班主任溝通，剛好了解學(xué)生的實(shí)際困難，幫助學(xué)生。從管理的角度加強(qiáng)制度建設(shè)，對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有很多不為人知的困難。對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有很多不為人知的困難。做好每一天的常規(guī)工作是我的一貫要求。

大到學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣教化，人生志向教化。小到每一天晚上的學(xué)生檢查，，每一天都做同樣的事。沒有震天動地的所謂大事，只有每一天學(xué)生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態(tài)和嘩寵，只有每一天從早到晚的實(shí)實(shí)在在的工作。沒有大會上的全面布工作，只有晚上住宿生的小會和溝通。沒有每周的固定會議議程，只有每晚必做的檢查。沒有畢業(yè)典禮的隆重與永恒，只有學(xué)生走后凌亂和祝福。

在這一年的工作中，工作有一點(diǎn)成果，許多地方還是有值得思索的地方，在工作中如何讓教化教學(xué)能夠適應(yīng)時代的要求，在群眾中更好的帶好頭，發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，還是有許多能夠做的。接著努力吧。

此致

敬禮!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報告14

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家下午好!

本人于20xx年6月加盟到公司以來,始終分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個方面的工作。

一、根底性工作

由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個根底工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的根底工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)限制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)那么及各種方法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

2、標(biāo)準(zhǔn)流程。實(shí)行科學(xué)、合理、好用的流程,標(biāo)準(zhǔn)和制約整個理賠工作,如:?理賠工作實(shí)務(wù)?、?查勘定損工作流程?等。

3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛聘請和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆高校畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),實(shí)行現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲藏,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參與公開聘請3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加