辦公室反思總結(jié)（二篇）

第3頁共3頁辦公室反思總結(jié)不知不覺，來學(xué)校辦公室工作已經(jīng)五年了。其中的酸甜苦辣咸，個(gè)中滋味是償了個(gè)遍。沒有功勞，沒有業(yè)績(jī)，正是應(yīng)了某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一句話：辦公室工作最大的成績(jī)就是沒有失誤?；仡檭赡陙淼膶W(xué)習(xí)、工作，感悟很多，收獲很大?？偨Y(jié)如下：一、上通下達(dá)要順暢，辦文、辦事有回音。上級(jí)來文、領(lǐng)導(dǎo)口諭，辦公室必須協(xié)調(diào)安排，并督辦落實(shí)情況，及時(shí)做好匯報(bào)。做到：收文—擬辦—督辦—匯報(bào)—存檔。做事要有聲、有形、有影，有據(jù)可查，有法可依，有章可循。應(yīng)按照層次督辦各項(xiàng)工作，收集、記錄各種數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。不越位，不逾矩。二、千人千面千脾氣，協(xié)調(diào)溝通促和諧。“相互搭臺(tái)則好戲連臺(tái)，相互拆臺(tái)則一起垮臺(tái)”。寬容、理解、信任是領(lǐng)導(dǎo)者必備的心理素質(zhì)。求同存異很重要!大方面講原則，小方面講特色。要做到對(duì)誰都不能發(fā)脾氣，寬泛的解釋工作要求，取得對(duì)方理解與支持。并幫助對(duì)方搭建工作舞臺(tái)。表揚(yáng)激勵(lì)對(duì)方的工作態(tài)度、工作方法、責(zé)任心等。心情順暢的工作，平等互動(dòng)的交流，才能營造和諧的工作氛圍。三、手頭工作常盤點(diǎn)，適度超前把好關(guān)。辦公室工作不可能按部就班地平行推進(jìn)，經(jīng)常性的、事務(wù)性的工作要經(jīng)常盤點(diǎn)，提前做好安排，加強(qiáng)指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)要有應(yīng)急的心理準(zhǔn)備，對(duì)臨時(shí)性、突如其來的工作要有前瞻性，靈活安排，適度超前，保證不出紕漏。學(xué)習(xí)別人工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要多做思考，適度進(jìn)行工作創(chuàng)新。四、人情世故很重要，心理換位來思考。對(duì)待不同政見，不盡合理的要求，要理解。要按照規(guī)矩幫助當(dāng)事人解開心結(jié)，用心理換位的方法思考，先說服自己，說的讓自己心里高興了，再去說服別人。否則，不去亂放空炮，傷人害己。對(duì)自己無力解決的問題，要耐心解釋說明，但不推諉扯皮，更不能上交矛盾。言談舉止非常重要，直接體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)。五、行文寫稿應(yīng)謹(jǐn)慎，耐心細(xì)心去校正。辦公室例行工作有行文、撰稿、寫材料的重任。很動(dòng)腦筋，也很辛苦，但是千萬大意不得。稍有不慎，工作就得重返工!那就會(huì)造成工作被動(dòng)，甚至?xí)斐刹涣加绊憽Ｋ裕仨毧朔痹?、?yīng)付的心態(tài)，坐得下來，安得下心，竭盡全力，琢磨周全。并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、朋友幫忙審查把關(guān)，盡量做到?jīng)]有失誤。六、事件無需很重要，稿件發(fā)表見真功。新聞信息宣傳是辦公室工作的有一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。宣傳稿件對(duì)教育內(nèi)部而言，稱之為“信息”，對(duì)社會(huì)各界而言，則稱之為“新聞”;學(xué)校的月報(bào)、信息、新聞、簡(jiǎn)訊等都有硬性指標(biāo)進(jìn)行考核。要想使本校的工作信息見諸報(bào)端，或者得以在省、市、縣級(jí)教育內(nèi)部宣傳，必須轉(zhuǎn)換角度去理解和看待學(xué)校的做法。巧換角度寫稿必須多讀書，讀專業(yè)書，以涵養(yǎng)智慧，啟迪思維。讀書過程中多做點(diǎn)讀書筆記，才能克服“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。七、工作永無止境，休閑心情舒暢。辦公室工作雜亂，頭緒多，任務(wù)重。要理得清輕重緩急，抓主要矛盾!著力解決急、難、現(xiàn)的工作任務(wù)。加班很正常，加班效率高，加班收獲多，加班口碑好。時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說是公平的，有效利用和虛度光陰的收獲肯定是不同的。在學(xué)校，學(xué)生群體的競(jìng)爭(zhēng)足以激勵(lì)我們不敢懈怠，那么，就讓我們拿出學(xué)生時(shí)代不服輸?shù)膭蓬^，干好自己的本質(zhì)工作吧!工作繁忙后的休閑令人心神愉悅，懶散消沉后的休閑讓人心煩意亂?；疖囲o止時(shí)，幾塊木片就會(huì)讓它動(dòng)彈不得;一旦它以每小時(shí)百余公里的速度動(dòng)起來，其動(dòng)力足以穿透鋼筋混凝土墻壁。所以，讓自己動(dòng)起來，你也就有了向前的沖力。辦公室反思總結(jié)（二）今年以來，在工作中出現(xiàn)一系列失誤，影響了我鎮(zhèn)整體工作運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，造成在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、干部和群眾上的缺失，在此我代表辦公室和個(gè)人做出檢討，深表歉意，并反思工作中出現(xiàn)失誤的原因，深深希望在以后通過自身努力扭轉(zhuǎn)工作局面，提升辦公室工作效率和服務(wù)水平，同時(shí)望請(qǐng)監(jiān)督。一是思想認(rèn)識(shí)不深入。進(jìn)入辦公室以來，總的來說有三個(gè)階段的思想認(rèn)識(shí)，由于認(rèn)識(shí)不深，所以適應(yīng)的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了工作效果，這三個(gè)階段分別是“個(gè)人多做多勞階段”→“選擇管理階段”→“全程管理階段”。第一階段時(shí)，在剛進(jìn)入辦公室時(shí)我以為我是新手，一來辦公室我也感受到大家對(duì)我的心態(tài)上的微妙看法，但我不會(huì)去因此對(duì)同事存有想法，反而堅(jiān)定了一個(gè)原則，那就是通過自己的多勞多擔(dān)待來平衡，因此出現(xiàn)了長(zhǎng)期以來我奔波纏繞大小瑣事一身的情況，后來發(fā)現(xiàn)效果不是很好。第二階段，是在經(jīng)歷了一系列地失誤和不斷地提醒和教誨后，我漸漸地開始認(rèn)識(shí)到這樣的“獨(dú)攬”存在弊端，剛好辦公室來了晶晶、黃倩、國洪，在面對(duì)新的工作環(huán)境，我感覺到相互間推諉的現(xiàn)象越來越多，于是我認(rèn)為應(yīng)該開始進(jìn)行有選擇地制造“危機(jī)”來改變局面，這樣可以讓相互間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，在工作中也就對(duì)晶晶和國洪的工作量開始增加，讓還不懂得主動(dòng)去深入工作的黃倩意識(shí)到工作的不足，可是事與愿違，黃倩依舊在碌碌無為中選擇無為，而晶晶地意見也越來越大，我安排的工作開始難度逐漸加大，我急躁著思考更加細(xì)化的辦公室分工。第三階段，阮副接管辦公室后，帶著嘗試另外一種模式的想法，按照阮副的“全程管理”理念，我重新進(jìn)行了分工，開始借助明確了各自的詳細(xì)分工，并進(jìn)行了一個(gè)月的適應(yīng)期，中間雖然遇到了不小的阻力，大家有過面紅耳赤，但是我頂著壓力堅(jiān)持下來，果然局面有所改善，一來我發(fā)現(xiàn)大家怕阮副，阮副也時(shí)時(shí)替我撐場(chǎng)面，二來經(jīng)過適應(yīng)期大家逐漸找回了正常的工作感覺，基本上____%能按照分工進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然黃倩始終讓我的感覺還是游離于工作之外。二是工作規(guī)范不專業(yè)?，F(xiàn)有辦公室成員均無到市直機(jī)關(guān)跟班經(jīng)歷，對(duì)基本的業(yè)務(wù)始終存在迷糊認(rèn)識(shí)，甚至基本的業(yè)務(wù)不熟悉，因此一遇到突發(fā)事件和臨時(shí)檢查往往會(huì)顯倉促，這也是辦公室目前存在的一個(gè)很嚴(yán)重的問題。就我個(gè)人而言最為突出，一進(jìn)入辦公室就未經(jīng)歷跟班學(xué)習(xí)，崗位的特殊性造就工作能力形成環(huán)節(jié)上的缺失，加上后天的主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠，造成往往是什么事都有做，但是什么事情都不精通的尷尬局面。目前辦公室中較為粗糙地還有黃倩，一方面?zhèn)€人自身原因，另一方面辦公室傳幫帶工作存在問題。個(gè)人覺得傳幫帶除了我外，其他辦公室成員都應(yīng)該來做，甚至文典和幼菊在這方面更應(yīng)該多出份力，更多時(shí)候還不能選擇緘默或者直面的交流要多些。我個(gè)人今后要加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)。三是溝通交流不順暢。辦公室的工作有時(shí)候就像我們幾個(gè)年輕人的姓氏一樣地奇怪，我們五個(gè)人五個(gè)姓氏，工作風(fēng)格也是五花八門，加上一個(gè)少有人合得來的菊莊，加之溝通方面的不足，自然而然就讓年輕的辦公室總是處在了“風(fēng)口浪尖”。這點(diǎn)我做個(gè)檢討，由于性格的原因，給辦公室的溝通制造了一些不和諧基調(diào)，進(jìn)入工作后，讓我一直很困擾的是，在并不覺得去要求他人的言語上，給人說話的口氣卻往往是起反面地作用，然后遇到這方面的提醒和批評(píng)后又干脆變得沉默了，言語表達(dá)變成了不能自主。和其他同事的溝通上，拿捏不準(zhǔn)嚴(yán)厲和放松，該什么時(shí)候選擇什么樣的溝通在心里存有疙瘩。間接造成對(duì)辦公室其他同事的支配上乏力，加之他們各有的性格，從而整體上影響了辦公室的磨合和合力?？偟膩碚f，辦公室工作存在諸多不足，需要改進(jìn)事項(xiàng)頗多，今后我將繼續(xù)圍繞做好服務(wù)為中心，加強(qiáng)溝通，加大管理督辦力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對(duì)照差距，在學(xué)習(xí)和改進(jìn)中促提升。下一步的工作思路，總體按照“穩(wěn)中求進(jìn)”的思路進(jìn)行管理，“穩(wěn)”就是辦公室的分工在實(shí)踐中逐步完善優(yōu)化，各成員按照分工在經(jīng)歷一段時(shí)間后逐步適應(yīng)，最終進(jìn)入常規(guī)工作狀態(tài)?！斑M(jìn)”就是在穩(wěn)定各自分工基礎(chǔ)上，逐步提高工作效率。為此將實(shí)行各自分工定責(zé)制，由每位成員根據(jù)各自分工擬定分工內(nèi)容管理事項(xiàng)或工作制度，經(jīng)討論完善后，再由分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批后