公司培訓體系

武漢公司培訓體系書目一、總則二、培訓機構(gòu)管理三、培訓課程規(guī)劃四、培訓的資源管理五、培訓考評管理六、培訓制度一、培訓總則（一）、公司培訓的目的（二）、公司培訓體系的原則（三）、公司培訓的人事支配二、培訓機構(gòu)管理：（一）內(nèi)部培訓管理1、人力資源部培訓部的培訓管理2、其他部門的培訓說明3、內(nèi)部培訓管理制度（二）、外部培訓管理1、外部培訓管理說明2、外部培訓制度（三）、培訓部講師管理1、培訓講師2、培訓師管理條例三、培訓課程規(guī)劃：（一）、培訓流程1、公司培訓支配圖2、員工申請培訓流程圖3、培訓實施流程圖(二)、培訓需求分析：1、培訓需求的渠道2、多種方法進行培訓需求分析3、培訓需求分析4、培訓需求管理制度（三）、培訓實施：1、培訓方法2、培訓課程（四）、培訓規(guī)劃：1、按公司部門劃分2、按工作發(fā)展規(guī)劃四、培訓的資源管理：（一）培訓地點（二）培訓物品1、培訓物品的種類2、培訓物品管理制度（三）培訓資料管理1、培訓資料的分類2、培訓資料的管理方法（四）培訓檔案的管理1、員工培訓檔案管理2、培訓檔案五、培訓考評管理：（一）、培訓考核1、考核方式2、考核成果簡述3、培訓考核管理制度（二）、培訓評估1、培訓評估的方法2、培訓評估的種類3、培訓改進4、培訓評估制度六、培訓制度（一）培訓機構(gòu)管理制度：1、內(nèi)部培訓管理制度2、外部培訓管理制度（二）培訓師管理制度培訓師管理條例（三）培訓流程管理制度1、公司培訓支配管理制度2、員工申請培訓管理制度3、培訓實施管理制度：4、培訓獎懲制度：5、培訓出差管理條例（四）、培訓資源管理制度：1、培訓資源管理制度2、培訓檔案的管理制度3、培訓檔案的管理制度（五）培訓考評管理制度1、培訓考試管理制度2、培訓評估制度一、培訓總則（一）、公司培訓的目的：進一步開發(fā)公司的人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，規(guī)范工作流程，提高員工素養(yǎng)，擴大公司經(jīng)營，不斷為各崗位培育和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，從而最終促進和推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（二）、公司培訓體系的原則：公司的培訓堅持理論與實踐相結(jié)合、人格素養(yǎng)培訓與專業(yè)素養(yǎng)培訓相結(jié)合的原則，建立系統(tǒng)、規(guī)范、科學、全面的公司培訓體系。（三）、公司培訓體系的人事支配：1、培訓者：公司人各部門具有專業(yè)技能的優(yōu)秀員工。2、受訓者：公司全體員工。3、公司人力資源部負責執(zhí)行和管理培訓體系。二、培訓機構(gòu)管理：（一）內(nèi)部培訓管理：1、人力資源部培訓部的培訓管理1）、培訓部職能說明公司的培訓部隸屬于人力資源部，依據(jù)公司的發(fā)展狀況及具體要求，負責公司的全面培訓工作。2）、培訓主管崗位說明培訓主管為培訓部門的主要負責人，負責公司整體培訓支配的制定，帶領(lǐng)培訓部門員工完成公司的培訓工作，不斷完善公司的培訓體系。3）、助理培訓師崗位說明在培訓主管的帶領(lǐng)下，執(zhí)行公司培訓工作，幫助主管不斷完善公司的培訓體系。2、其他部門的培訓說明公司全面的培訓體制不僅要培訓全員，還要全員培訓，專業(yè)性的技術(shù)培訓，須要專業(yè)性的人員進行，最終統(tǒng)一到培訓部存檔，從而達到最優(yōu)效果。3、內(nèi)部培訓管理制度（詳見培訓管理制度）（二）、外部培訓管理1、公司將不定期聘請先進的培訓公司，結(jié)合公司現(xiàn)實狀況，在公司內(nèi)部進行培訓；2、為了提升員工的素養(yǎng)，增加工作實力，公司將依據(jù)員工的表現(xiàn)，選擇非常優(yōu)秀的員工，不定期派遣到外部進行培訓學習。3、外部培訓制度（詳見培訓管理制度）（三）、培訓部講師管理：1、培訓講師說明：公司的培訓講師主要分成三種①培訓部培訓講師：負責公司的各種培訓課程的講解；②其他部門培訓講師：負責專業(yè)學問的講解，由各部門的專業(yè)資深人士擔當；③外部講師：公司邀請外部專業(yè)資深人士到公司進行培訓講解；2、培訓師管理條例（詳見培訓管理制度）三、培訓課程規(guī)劃：（一）、培訓流程1、公司培訓支配圖結(jié)合公司現(xiàn)狀分析結(jié)合公司現(xiàn)狀分析進行培訓需求分析規(guī)劃并制定公司年度培訓支配對公司的年度培訓進行評估、改進實施公司年度培訓支配在年底的時候用問卷調(diào)查、探討、測評及視察的方法收集信息，并對信息進行整理、分析結(jié)合收集的信息，對本年的培訓支配進行有效的設(shè)計高效執(zhí)行，嚴格監(jiān)督對全年的培訓記錄檔案等，進行系統(tǒng)分析，整理出年度培訓報告2、培訓申請流程圖發(fā)掘培訓需求發(fā)掘培訓需求填寫培訓需求申請進行相關(guān)培訓學習完成培訓，進行考核進行培訓評估溝通、協(xié)商依據(jù)實際工作狀況，結(jié)合公司培訓體系，申請有關(guān)課程的學習進行培訓考核，成果記入員工培訓檔案。對培訓效果進行反饋，并幫助培訓部進行培訓效果的跟蹤評估與上級領(lǐng)導反映狀況，進行溝通，部門須與培訓部進行溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)取培訓需求申請表，填寫相關(guān)內(nèi)容，申請表上交培訓部，確定培訓支配。培訓部依據(jù)實際狀況制定培訓支配，組織員工參與相關(guān)培訓3、培訓實施流程圖培訓前打算培訓前打算培訓實施培訓考核培訓評估培訓總結(jié)培訓資料打算、培訓地點確定；培訓人員支配；培訓課程公布；以上3項工作必需在培訓前一天完成。1.依據(jù)培訓考核方式實施；2.嚴格遵守培訓考核管理制度；3.由培訓部核算考核成果。結(jié)合培訓記錄，做出培訓報告，并進行分析改進。采納各種方式，收集培訓信息，對培訓工作進行評估。嚴格遵守培訓制度，相關(guān)部門對培訓實施過程進行監(jiān)管；嚴格依據(jù)課程支配授課；培訓部對培訓過程相關(guān)狀況進行記錄。(二)、培訓需求分析：1、培訓需求示意圖：員工的培訓需求員工的培訓需求組織調(diào)整工作內(nèi)容、工作環(huán)境改變?nèi)藛T改變績效較低員工本人上級人力資源部下級同事經(jīng)銷商培訓需求的產(chǎn)生緣由培訓需求的確定者2、培訓需求的收集渠道運用訪談法、問卷調(diào)查法、視察法、評議法等進行全面的培訓需求分析。3、培訓需求分析培訓需求分析是實施培訓過程的基礎(chǔ)，通過對組織分析、任務分析、人員分析相結(jié)合，最終確定合理的培訓內(nèi)容、培訓對象，依據(jù)不同的內(nèi)容和培訓對象設(shè)計培訓課程及風格，完成培訓支配。4、培訓需求分析管理制度（詳見培訓管理制度）（三）、培訓實施：1、培訓方法：方法方式講授法學員聽取講師講授，學習相關(guān)學問技能；自學下發(fā)相關(guān)學習資料，由學員自發(fā)進行學習輪崗培訓各崗位部門間進行輪崗學習拓展培訓采納科學的培訓嬉戲，寓教于樂探討培訓針對某項問題進行引導式的集體探討，得出改進看法視頻錄音學習播放學習的相關(guān)視頻錄音，進行學習招商會議為經(jīng)銷商展示公司的產(chǎn)品及形象，吸引投資；、2、培訓課程：1）、公司已開發(fā)課程類別項目課程標題培訓方式培訓地點主講人部門培訓對象公司學問7公司組織構(gòu)架及晉升通道PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體部門識別系統(tǒng)講解會議室王璟平行政部全體產(chǎn)品檔案PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體公司防偽貼標PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體行政管理制度下發(fā)資料會議室王璟平行政部全體專賣店相關(guān)學問PPT會議室周杏、張丹人力資源部專賣店人員招商政策PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體專業(yè)學問8財務相關(guān)學問及報銷流程講解會議室劉曉雯財務審計部全體企業(yè)形象講解.材料會議室雷蕾策劃部管理機構(gòu)專業(yè)化銷售流程PPT會議室周杏人力資源部銷售五糧液酒市場營運PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)化銷售流程之異議處理PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)化銷售流程之永續(xù)經(jīng)營PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)化銷售流程之接洽面談PPT會議室周杏人力資源部銷售市場運營相關(guān)學問之專賣店講解會議室王君宇品牌運營部全體素養(yǎng)提升7禮儀課程PPT會議室周杏人力資源部全體員工的責任心PPT會議室周杏人力資源部管理機構(gòu)生涯規(guī)劃PPT會議室周杏人力資源部銷售及產(chǎn)品特點演練通關(guān)資料下發(fā)店長應具備的實力與素養(yǎng)PPT會議室周杏人力資源部店長店長日常工作流程PPT會議室周杏人力資源部店長與自我工作流程設(shè)計管理溝通與協(xié)作PPT會議室周杏人力資源部全體店面管理PPT會議室周杏人力資源部店長課程鑒賞2歡樂的十八種技巧鑒賞培訓會議室周杏人力資源部全體五糧液的故事視頻講解會議室周杏人力資源部全體2）、培訓課程管理制度（詳見培訓管理制度）（四）、培訓規(guī)劃：1、按公司組織架構(gòu)人員劃分1）、專賣店培訓：2）、高級業(yè)務代表培訓:3）、管理機構(gòu)培訓2、按工作發(fā)展規(guī)劃：1）入職考核：①入職考核支配篩選即將入職員工，端正員工心態(tài)，考核員工素養(yǎng)，提高工作效率；篩選即將入職員工，端正員工心態(tài)，考核員工素養(yǎng)，提高工作效率；為公司擇優(yōu)人才，促進公司發(fā)展。目的公司的基本學問：公司的宗旨及目標、戰(zhàn)略、管理體制、培訓體制；公司薪酬體制；崗位職責。講授法自學法內(nèi)容方式②入職考核考試：總成果為100分，由以下幾部分構(gòu)成構(gòu)成分類考試方式入職考核負責部門考試時間分數(shù)(分)權(quán)重（%）考核標準（及格成果）測試成果筆試培訓、行政及監(jiān)察部培訓次日早上9：30-10：001003585分及以上結(jié)訓成果筆試培訓、行政及監(jiān)察部培訓課程結(jié)束9：30-10：1510060附加成果現(xiàn)場評分培訓部入職考核培訓期間滿分為105③具體細則詳見公司入職考核方案④入職考核管理制度（詳見培訓管理制度）2）新員工入職培訓：①入職考核支配規(guī)范新員工的工作，提高新員工工作效率，引導規(guī)范新員工的工作，提高新員工工作效率，引導新員工快速進入工作；規(guī)范公司的人才發(fā)展，為公司的發(fā)展供應支持和保障。目的公司的組織構(gòu)架及晉升通道公司產(chǎn)品學問；部門工作流程崗位指導講授法自學視頻播放內(nèi)容方式②入職培訓考試構(gòu)成分類培訓方式考試方式入職考核負責部門考試時間分數(shù)（分）權(quán)重（%）達標分數(shù)測試成果講授法筆試培訓、行政及監(jiān)察部上午培訓前半小時1003580分及以上結(jié)訓成果講授法口試、筆試培訓、行政及監(jiān)察部最終一天上午45分鐘10060附加成果視察法現(xiàn)場評分培訓部培訓期間滿分10分5③入職培訓管理制度（詳見培訓管理制度）3）在職培訓①在職培訓內(nèi)容分析學問培訓學問培訓技能培訓看法培訓與工作崗位要求相聯(lián)系的基本學問員工擔當工作的基礎(chǔ)，是工作的的必要條件培育員工解決實際問題的技巧和實力協(xié)調(diào)個人價值觀和組織價值觀相一樣確定員工的工作效率及工作及績效影響實力和工作效力發(fā)揮的重要因素公司培訓公司不斷發(fā)展壯大所出現(xiàn)的新產(chǎn)品、新制度員工了解公司，共同發(fā)展的重要條件②在職培訓支配（在職員工階段性培訓頻率）③在職培訓考核依據(jù)不同內(nèi)容，實行不同方法，進行考核。④在職培訓管理制度（詳見培訓管理制度）四、培訓的資源管理：（一）培訓地點管理：每次培訓必需有與培訓相符合的培訓地點，詳見培訓地點管理制度（詳見培訓管理制度）（二）培訓物品管理：1、培訓物品：水性筆、電腦、投影儀、白板及其他2、培訓物品管理制度（詳見培訓管理制度）（三）培訓資料管理：試卷1、培訓資料的分類分類形式管理人員存檔課件電腦（PPT）人力資源部、培訓師由人力資源部統(tǒng)一存檔管理講師資料講義、文件人力資源部、培訓師下發(fā)資料文件人力資源部、受訓者視頻音頻電腦人力資源部、培訓師試卷文件人力資源部、培訓師2、培訓資料的管理方法（詳見培訓管理制度）（四）培訓檔案的管理：1、員工培訓檔案管理：1）、目的：①駕馭全部員工的培訓動態(tài)；②收集培訓資料，為以后的培訓工作奠定基礎(chǔ)；③完善公司培訓數(shù)據(jù)庫，推動公司發(fā)展2）、員工培訓檔案的建立：員工通過公司入職考核，進入試用期，即起先建立員工培訓檔案。3）、員工培訓檔案的管理：由培訓部統(tǒng)一存檔管理4）、員工培訓檔案的管理制度（詳見培訓管理制度）2、培訓記錄檔案管理：1）、目的：①駕馭全部公司的培訓動態(tài)；②收集培訓資料，為以后的培訓工作奠定基礎(chǔ)；③完善公司培訓數(shù)據(jù)庫，推動公司發(fā)展2）、培訓記錄檔案的建立具體記錄公司全部培訓狀況。3）、培訓記錄檔案的管理：由培訓部統(tǒng)一存檔管理4）、培訓記錄檔案的管理制度（詳見培訓管理制度）五、培訓考評管理：（一）、培訓考核1、考核方式1）、筆試（試卷）2）、視察（平常成果）3）、探討2、考核成果簡述3、培訓考核管理制度（二）、培訓評估1、培訓評估的方法2、培訓評估的種類1）培訓師評估2）培訓效果評估3、培訓改進4、培訓評估制度（詳見培訓管理制度）（三）培訓考評管理制度六、培訓制度：（一）、培訓機構(gòu)管理制度：1、內(nèi)部培訓管理制度2、外部培訓管理制度（二）、培訓師管理制度培訓師管理條例（詳見培訓管理制度）（三