消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

第三章消費(fèi)者市場(chǎng)與

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

——購(gòu)買行為不同第一頁(yè)，共十四頁(yè)。第二頁(yè)，共十四頁(yè)。本章主要內(nèi)容市場(chǎng)分類消費(fèi)者購(gòu)買決策過程消費(fèi)者購(gòu)買行為特點(diǎn)及影響因素產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的采購(gòu)決策者產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者的購(gòu)買決策第三頁(yè)，共十四頁(yè)。第四頁(yè)，共十四頁(yè)。消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的對(duì)比比較項(xiàng)目消費(fèi)者市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)性質(zhì)最終消費(fèi)生產(chǎn)性消費(fèi)消費(fèi)目的生活消費(fèi)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)消費(fèi)購(gòu)買過程決策簡(jiǎn)單，參與購(gòu)買決策人員不專業(yè)決策復(fù)雜，參與購(gòu)買決策的人員多且專業(yè)購(gòu)買特點(diǎn)感性消費(fèi)、對(duì)價(jià)格敏感理性消費(fèi)、需求受價(jià)格影響變動(dòng)程度小購(gòu)買者數(shù)量多少，但購(gòu)買數(shù)量和金額多地理位置分布分散集中第五頁(yè)，共十四頁(yè)。消費(fèi)者購(gòu)買決策過程第六頁(yè)，共十四頁(yè)。消費(fèi)者購(gòu)買行為特點(diǎn)以方便買到為要旨,經(jīng)常購(gòu)買，不需要做太多選擇決策時(shí)間長(zhǎng)、進(jìn)行廣泛比較、不經(jīng)常購(gòu)買、購(gòu)買后使用時(shí)間長(zhǎng)滿足特殊偏好,不計(jì)代價(jià)第七頁(yè)，共十四頁(yè)。消費(fèi)者購(gòu)買行為模式購(gòu)買者決策產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇時(shí)間選擇數(shù)量選擇外界刺激營(yíng)銷因素環(huán)境因素產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷經(jīng)濟(jì)的技術(shù)的政治的文化的購(gòu)買者黑箱購(gòu)買者特性購(gòu)買者決策過程文化社會(huì)個(gè)人心理確認(rèn)需要收集信息方案評(píng)估購(gòu)后評(píng)價(jià)

第八頁(yè)，共十四頁(yè)。影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素文化亞文化社會(huì)階層相關(guān)群體家庭社會(huì)文化因素個(gè)人因素年齡職業(yè)受教育程度生活方式個(gè)性經(jīng)濟(jì)狀況心理因素動(dòng)機(jī)感覺學(xué)習(xí)信念購(gòu)買者第九頁(yè)，共十四頁(yè)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的采購(gòu)決策者一個(gè)購(gòu)買組織的決策制定單位被稱為組織的購(gòu)買決策中心使用者影響者決策者采購(gòu)者控制者采購(gòu)決策者第十頁(yè)，共十四頁(yè)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者的購(gòu)買決策特點(diǎn)第十一頁(yè)，共十四頁(yè)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者的購(gòu)買過程步驟1.提出要求步驟2.確定總體需求步驟3.擬定產(chǎn)品規(guī)格步驟4.查詢可選的供應(yīng)商步驟5.征尋供應(yīng)信息步驟6.選擇供應(yīng)商步驟7.發(fā)出正式訂單步驟8.評(píng)估履約情況第十二頁(yè)，共十四頁(yè)。謝謝2023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/272023/4/27第十三頁(yè)，共十四頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)第三章消費(fèi)者市場(chǎng)與

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

——購(gòu)買行為不同。第三章消費(fèi)者市場(chǎng)與

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

——購(gòu)買行為不同。消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的對(duì)比。決策時(shí)間長(zhǎng)、進(jìn)行廣泛比較、不經(jīng)常購(gòu)買、購(gòu)買后使用時(shí)間長(zhǎng)。確認(rèn)需要收集信息方案評(píng)估購(gòu)后評(píng)價(jià)。一個(gè)購(gòu)買組織的決策制定單位被稱為組織的購(gòu)買決策中心。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者的購(gòu)買過程。步驟1.提出要求。步驟4.查詢可選的供應(yīng)商。步驟6.選擇供應(yīng)商。步驟8.評(píng)估履約情況。謝謝。4月-2316:22:4316