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文檔簡介

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題1.銷售人員制定客戶拜訪頻率的主要依據(jù)是：√A與客戶關(guān)系的好壞B客戶的重要程度C客戶終端的數(shù)量D客戶實力的大小正確答案：B2.在對客戶類型的細分中，銷售人員最難應(yīng)付的客戶類型是：√A原則至上型B直覺型C忠誠型D智慧型正確答案：D3.銷售人員在收集客戶資料時應(yīng)從四個方面展開工作，它們是：√A客戶本身、企業(yè)內(nèi)部、外部市場和客戶周圍B客戶本身、企業(yè)內(nèi)部、競爭對手和客戶周圍C客戶本身、競爭對手、外部市場和客戶周圍D客戶本身、企業(yè)內(nèi)部、外部市場和競爭對手正確答案：A4.企業(yè)進行資源配置的主要依據(jù)是：√A公司領(lǐng)導(dǎo)的喜好B區(qū)域經(jīng)理的能力C區(qū)域獲利能力的強弱D區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的數(shù)量正確答案：C5.區(qū)域市場銷售人員進行目標(biāo)客戶細分的目的是：√A制定差異化的服務(wù)或措施B獲取客戶特征C確定潛在客戶D了解競爭對手的情況正確答案：A6.銷售人員細分客戶價值最通用的方法是：√A用日平均消費額作為價值B用年平均消費額作為價值C用季度平均消費額作為價值D用月平均消費額作為價值正確答案：D7.針對利益至上型的客戶，銷售人員應(yīng)該采取的策略是：√A察言觀色B進行互動C投其所好D言行一致正確答案：C8.銷售人員幫助客戶改善經(jīng)營并做出重要的商業(yè)決策的營銷策略是：√A經(jīng)

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