珠寶首飾消費市場調(diào)研報告

書目調(diào)研報告一、調(diào)查對象基本狀況的闡述………………..11.男女比例2.月收入二、與性別有關(guān)的兩個因素…………………..11、購買珠寶首飾目的2、寵愛的首飾款式三、珠寶首飾購買的影響因素………………..21.款式2.價格3.售后服務(wù)4.質(zhì)量檢測5.購買場所四、珠寶首飾消費現(xiàn)狀……….41、貴金屬首飾最受歡迎2、已擁有的珠寶首飾件數(shù)3、消費者關(guān)于珠寶首飾學(xué)問的了解程度五、購買珠寶首飾的時間規(guī)律…………………5六、消費者所擔(dān)憂的問題………5七、消費者的建議………………5八、參考文獻(xiàn)…………………..6附錄一、珠寶首飾市場調(diào)查方案設(shè)計………………7二、調(diào)查問卷…………………..10三、市場占有率預(yù)料……………11桂林市珠寶首飾消費市場調(diào)研報告【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，珠寶首飾這一過去被認(rèn)為只有富有階層才能享用的商品，現(xiàn)在已經(jīng)越來越受到尋常百姓的青睞，為明確桂林市珠寶首飾消費者市場狀況，了解桂林市民購買珠寶首飾目的、最寵愛的首飾款式、影響消費者購買的因素、消費現(xiàn)狀、購買的時間規(guī)律以及消費者所擔(dān)憂的問題等等詳細(xì)狀況，特對桂林市多個珠寶首飾商場及周邊消費者進(jìn)行問卷調(diào)查。【關(guān)鍵字】珠寶首飾消費市場【正文】我國的珠寶首飾行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),改革開放以來始終保持著快速發(fā)展的勢頭，并且可以預(yù)見,隨著人們生活水平的提高和消費理念的轉(zhuǎn)變,人們對珠寶首飾的消費會越來越大。為了解當(dāng)前珠寶首飾市場的基本狀況，精確地把握當(dāng)前珠寶首飾消費者的消費動向，我們小組六人分別在桂林市各大型商場周邊進(jìn)行問卷調(diào)查,包括聯(lián)達(dá)、微笑堂、南城百貨、瓦窯、王城百貨、百貨大樓，總共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷198份。一、調(diào)查對象基本狀況1、男女人數(shù)相差不大，本次調(diào)查的男女比例為：女性占56%，男性占44%;年齡結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為：23~35歲有工作收入的中青年占46%，23歲以下年輕消費者占31%，20%是35~55歲中年消費者，55歲以上的消費者占3%。2、月收入狀況。被調(diào)查者中有28%的消費者月收入在1000元以下，42%的消費者月收入在1000~3000元，17%的消費者月收入為3000~5000元，剩下的13%的消費者月工資都在5000元以上。由以上數(shù)據(jù)可知，超過2/5的消費者月工資都在1000~3000元，說明桂林市居民生活水平正在不斷提高，消費者購買力也不斷增加，對物質(zhì)的追求也不斷加強(qiáng)，因此珠寶首飾的需求量也會隨之增長，不斷推動珠寶首飾產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。現(xiàn)對調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果作如下分析：二、與性別有關(guān)的兩個因素購買珠寶首飾目的、最寵愛的首飾款式和性別存在很大的關(guān)系。1、購買珠寶首飾目的據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,30%的男性摯友購買珠寶首飾目的是為了紀(jì)念意義，16%是作為禮品送人，14%是為了保值儲備，14%為了體現(xiàn)身份氣質(zhì)，13%的男性是因為單純的寵愛而購買珠寶首飾，7%的男性摯友購買珠寶用于保藏，從眾消費的占6%。而被調(diào)查的女性摯友中有41%是寵愛珠寶首飾就購買，24%購買珠寶首飾是為了紀(jì)念意義，16%是為了體現(xiàn)身份氣質(zhì)，7%是禮品送人，6%保藏，5%保值儲備，1%為從眾消費。買珠寶首飾的目的或緣由27%10%買珠寶首飾的目的或緣由27%10%27%6%15%3%12%A.紀(jì)念意義B.保值儲備C.寵愛珠寶裝飾D.保藏E.體現(xiàn)身份、氣質(zhì)F.眾消費G.禮品送人2、寵愛的首飾款式被調(diào)查的男性消費者中，有44%寵愛戒指，23%寵愛項鏈，16%寵愛玉石，11%寵愛手鏈，少部分人寵愛耳環(huán)、玉鐲、套飾。而被調(diào)查的女性消費者中，有44%的女性寵愛項鏈，14%寵愛手鏈，13%寵愛戒指，11%寵愛耳環(huán)，7%寵愛玉鐲，7%寵愛玉石，4%寵愛套飾。以此可見，大部分男性最寵愛戒指，而女性則最寵愛項鏈。其中一部分男性也對項鏈情有獨鐘。而對于手鏈的寵愛，男性和女性是相一樣的。三、影響珠寶首飾購買的因素1、款式據(jù)統(tǒng)計，受款式設(shè)計影響最大占31%，其次受價格影響21%，材質(zhì)17%，商家信用及服務(wù)10%，品牌和鑒定證書9%，實惠活動8%，賣場環(huán)境和設(shè)計背后的故事分別占2%。.最寵愛的首飾款式7%35%.最寵愛的首飾款式7%35%26%13%3%11%5%A.耳環(huán)B.項鏈C.戒指D.手鏈E.套飾F.玉石G.玉鐲2、價格在最能接受的珠寶價格方面，與被調(diào)查者的月收入存在很大關(guān)聯(lián)，而與年齡沒有多大關(guān)系。在問及“您最能接受的首飾價格”時，20%的消費者最能接受200元以下的首飾價格，19%的消費者則選擇200~500元，17%選擇500~1000元，而選擇1000~2000元的消費者占20%，選擇2000~3000元的則占14%，月收入在3000~5000元和5000元以上的消費者各占5%。最能接受的首飾價格20%19%17%最能接受的首飾價格20%19%17%20%14%5%5%A.200元以下B.200-500元C.500-1000元D.1000-2000元E.2000-3000元F.3000-5000元G.5000元以上調(diào)查人群的月收入28%42%17%13%A.1000元以下B.1000-3000元C.3000-5000元D.5000元以上另外，大部分消費者能接受3000元以內(nèi)的首飾價格，而高于3000元的價格則只占少部分，這也反映出當(dāng)前大多數(shù)消費者在購買珠寶首飾時保持理性，而沒有盲目求貴。5000元甚至上萬元的首飾消費者大都屬于較富有一族，追求品牌、時尚、高品質(zhì)。3000元以下的首飾價格被大部分消費者普遍接受，同時也說明在理性消費的前提下，大部分人也都追求特性偏好，情愿為寵愛的首飾花費金錢。3、售后服務(wù)在問及“您在購買珠寶首飾時最希望得到什么樣的服務(wù)時，有14%的消費者希望能免費清洗，有19%的消費者希望免費修理，而13%的消費者則希望能以舊換新。11%的消費者希望購買運用后能折價回購，而38%的消費者希望以上的服務(wù)都能得到滿足，只有5%的消費者選擇其他服務(wù)。由此可知，大部分的消費者希望購買珠寶首飾后，能免費清洗，免費修理，以舊換新，或是能折價回購。商家應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)自身實際狀況，結(jié)合消費者需求，給消費者供應(yīng)更多更好的服務(wù)，不僅能夠吸引更多的購買者，同時也提高了品牌形象、信譽(yù)和顧客的忠誠度，有利于企業(yè)更好更快發(fā)展。4、質(zhì)量檢測據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46%的消費者想去正規(guī)的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)做質(zhì)量檢測，30%的消費者選擇無所謂，而15%的消費者則不想去檢測，9%的消費者根本不知道此類機(jī)構(gòu)。由此可知，將近一半的被調(diào)查者希望自己購買的珠寶首飾符合質(zhì)量品質(zhì)要求，想去檢測機(jī)構(gòu)檢測。而一部分消費者則不想去檢測，其緣由可能考慮到檢測費用問題，也可能是因為對此類機(jī)構(gòu)并不怎么了解所致。而將近1/3的消費者對是否要進(jìn)行質(zhì)量檢測保持無所謂的看法。這部分人群大都注意特性化和設(shè)計感，認(rèn)為只要是自己寵愛的，真假都無所謂。5、珠寶首飾的購買場所.一般會在哪些地方購買珠寶首飾39%29%19%13%A.周大福、至尊珠寶B.微笑堂、夢之島C.沃爾瑪、八桂、聯(lián)達(dá)D.瓦窯德天寶玉石店水晶店39%的被調(diào)查者情愿選擇去知名品牌專賣店周大福、至尊珠寶購買首飾，29%的人選擇去信譽(yù)度較高的大型商場微笑堂、夢之島，19%的人選擇去綜合性強(qiáng)的商場沃爾瑪、八桂、聯(lián)達(dá)，13%的人則寵愛去瓦窯德天寶玉石店水晶店。.一般會在哪些地方購買珠寶首飾39%29%19%13%A.周大福、至尊珠寶B.微笑堂、夢之島C.沃爾瑪、八桂、聯(lián)達(dá)D.瓦窯德天寶玉石店水晶店四、珠寶首飾消費現(xiàn)狀1、貴金屬首飾最受歡迎首飾類型多樣，桂林消費者偏愛貴金屬首飾。高達(dá)41%的被調(diào)查者寵愛選購貴金屬首飾，如K金首飾、足金首飾、鉑金首飾，25%寵愛選購玉石首飾，19%寵愛選購鉆飾，15%寵愛選購鑲寶石首飾。在桂林，貴金屬首飾最受歡迎，玉石首飾也受部分消費者青睞。2、已擁有的珠寶首飾件數(shù)有11%的消費者擁有一件珠寶首飾，24%的消費者擁有兩件，而擁有兩件以上的消費者占43%，剩下22%的消費者沒有擁有珠寶首飾。由此可知，大部分的消費者對珠寶首飾情有獨鐘，都擁有兩件或兩件以上，而超過1/5的消費者還沒有擁有首飾，這群珠寶首飾潛在消費者中，可能是因為資金不足或是對珠寶首飾了解不多，不敢輕易購買，這也預(yù)示著當(dāng)前珠寶首飾消費市場擁有很大發(fā)展?jié)摿ΓS者居民生活水平不斷提高，珠寶首飾學(xué)問的宣揚(yáng)深化人心時，這部分的人群也將不斷成為珠寶首飾的擁有者，為珠寶首飾行業(yè)發(fā)展注入新的活力。3、消費者關(guān)于珠寶首飾學(xué)問的了解程度。當(dāng)問及“您在購買珠寶首飾前是否會了解一些有關(guān)珠寶首飾學(xué)問”時，有11%的消費者對珠寶首飾相關(guān)學(xué)問很了解。而了解一點的消費者占57%，不了解的消費者占27%，而持無所謂看法的消費者僅有5%。以上數(shù)據(jù)說明大部分消費者對珠寶首飾相關(guān)學(xué)問了解一點，通過摯友的介紹或從珠寶首飾書籍、報刊、電視廣告促銷時的宣揚(yáng)中了解到一些，而真正很了解的消費者并不多，大都是限于從事珠寶行業(yè)人事或是對珠寶首飾學(xué)問較感愛好的消費者；將近1/3的消費者不了解珠寶首飾相關(guān)學(xué)問，說明商家對珠寶首飾相關(guān)學(xué)問的宣揚(yáng)力度還不夠，宣揚(yáng)內(nèi)容沒有足夠的吸引力。針對以上的現(xiàn)象，商家和珠寶企業(yè)可以采納多樣化的廣告吸引更多消費者，進(jìn)一步加強(qiáng)珠寶學(xué)問宣揚(yáng)，比如做專題珠寶學(xué)問講座、義務(wù)詢問活動、捐獻(xiàn)學(xué)問競賽、征稿等等，宣揚(yáng)自主品牌的時尚性，可信度。商家和企業(yè)須要全面考慮上述各方面的宣揚(yáng)，必將出兵必勝。五、購買珠寶首飾的時間規(guī)律購買珠寶首飾的時間這方面與被調(diào)查者的性別、年齡均無太大關(guān)聯(lián)，總體分析發(fā)覺，28%的人時間不確定，看中就會購買珠寶首飾，23%在紀(jì)念日時會購買，19%是自己或摯友生日是想要購買，17%為了婚慶購買，11%在節(jié)日是購買，少部分的2%用于商務(wù)饋贈。調(diào)查結(jié)果說明珠寶市場存在相當(dāng)一部分潛在顧客，沒有確定的目的純粹是寵愛就買，也與前面所述的27%的人因為寵愛就會購買珠寶是吻合的，商家生產(chǎn)的首飾假如符合消費者的審美和要求，很有可能吸引更多的顧客，促進(jìn)銷售量。70%大部分顧客會在婚慶紀(jì)念日等節(jié)日時購買珠寶首飾，商家就要考慮不同節(jié)日不同款式的設(shè)計以及內(nèi)涵的設(shè)計，來滿足顧客的要求。六、消費者所擔(dān)憂的問題在問及“您在購買珠寶首飾時最擔(dān)憂什么問題時”，有50%的消費者最擔(dān)憂以假充真，而24%消費者最擔(dān)憂以次充好，25%的消費者則擔(dān)憂價格欺詐，而1%的消費者擔(dān)憂其他問題，如售后服務(wù)和運用后的滿足度等。以上數(shù)據(jù)可說明，當(dāng)前消費者珠寶首飾市場魚龍混雜，顧客最擔(dān)憂以假充真，還有以次充好、價格欺詐此類問題，反映出珠寶首飾市場上普遍存在這些現(xiàn)象。為了謀求高利潤，有些商家欺瞞消費者，桂林市的珠寶市場面臨著較為嚴(yán)峻的形勢，如珠寶商品工藝粗糙，假冒偽劣商品泛濫，人造品贗品充斥市場，暴利宰客，強(qiáng)買強(qiáng)賣等現(xiàn)象的存在，擾亂了珠寶首飾行業(yè)市場秩序同時也影響了商家的信譽(yù)，不得不讓珠寶首飾的消費者憂心謹(jǐn)慎。對于這種現(xiàn)象，一方面，商家應(yīng)秉持“物真價實，顧客至上”的原則去推銷自己的珠寶首飾品，保持良好的品牌形象信譽(yù)，不斷提高消費者的品牌忠誠度，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面，消費者在購買珠寶首飾時要細(xì)致了解各方面相關(guān)學(xué)問，以免上當(dāng)受騙。再者，有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對珠寶首飾市場的監(jiān)管，定期進(jìn)行市場巡察和檢查，嚴(yán)厲打擊和杜絕損害消費者權(quán)益的各種不法行為，規(guī)范珠寶首飾市場向著更健康更和諧的軌道不斷發(fā)展。七、在調(diào)查過程中，部分接受調(diào)查者給我們提出一些珍貴看法，現(xiàn)結(jié)合我們的調(diào)查結(jié)果分析，總結(jié)幾點建議如下：1、提高珠寶首飾品質(zhì)，明碼標(biāo)價。2、設(shè)計新奇，多樣化。3、提高服務(wù)看法?？捶ㄓH和，敬重消費者的選擇，不強(qiáng)買強(qiáng)賣。4、加強(qiáng)珠寶學(xué)問的宣揚(yáng)，如免費供應(yīng)鑒定學(xué)問、義務(wù)詢問活動、捐獻(xiàn)學(xué)問競賽、征稿等。5、加強(qiáng)珠寶市場監(jiān)管，定期進(jìn)行市場巡察和檢查，嚴(yán)厲打擊和杜絕損害消費者權(quán)益的各種不法行為，規(guī)范珠寶首飾市場向著更健康更和諧的軌道不斷發(fā)展。6、樹立品牌意識，提高企業(yè)信譽(yù)。最終，對全部接受調(diào)查者表示感謝！參考文獻(xiàn)1、《市場營銷調(diào)研》課本,桂林理工高校管理學(xué)院市場營銷教研室，韋家華。2、《珠寶首飾營銷》，王旭、申柯婭編著，中國地質(zhì)高校出版社，2002年9月第一版3、相關(guān)書籍、上網(wǎng)百度收集相關(guān)信息。珠寶首飾消費市場調(diào)查方案設(shè)計一.調(diào)查的背景

中國珠寶首飾業(yè)的發(fā)展，大致經(jīng)驗了停滯、復(fù)原、發(fā)展三個階段。在20世紀(jì)80年頭以前，我國珠寶首飾業(yè)基本處于停滯狀態(tài)，始終沒有得到什么發(fā)展；在80年頭之后，我國珠寶首飾行業(yè)經(jīng)驗了近十年的復(fù)原期，在這個時期我國珠寶首飾行業(yè)得到了肯定的復(fù)原性發(fā)展；從1990年至2000年中國珠寶首飾業(yè)才起先真正地進(jìn)入了快速發(fā)展階段，在該階段中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的改變；此后在2000年至2008年之間，中國珠寶首飾業(yè)又進(jìn)入了一段相對平穩(wěn)的發(fā)展期，在這個時期中國珠寶首飾行業(yè)真正的走向壯大。

2008年國內(nèi)珠寶首飾消費額達(dá)到了1900億元人民幣，中國淡水珍寶產(chǎn)量連續(xù)多年位居世界第一位。2008年中國黃金以282噸的年產(chǎn)量創(chuàng)歷史紀(jì)錄，成為世界最大的黃金生產(chǎn)國。

2009年，在國際金融危機(jī)的沖擊下，珠寶首飾行業(yè)走過了最困難的一年，企業(yè)家和行業(yè)組織（機(jī)構(gòu)）表現(xiàn)出了應(yīng)對危機(jī)的堅毅信念，變危機(jī)為機(jī)遇，銷售總額同比增長10%，取得了2200億元銷售總額的好業(yè)績。目前我國珠寶首飾消費品種呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，除傳統(tǒng)的黃金首飾外，翡翠、玉石、鉑金、鈀金、鉆石、寶石首飾的銷售增長也特別明顯。特殊是翡翠和玉石藝術(shù)品、裝飾品，越來越受到消費者的寵愛。今后一個時期，中國黃金珠寶首飾消費將保持旺盛的增長勢頭。在將來幾年內(nèi)，中國珠寶首飾產(chǎn)業(yè)將以年增長率大于15%的速度持續(xù)發(fā)展，中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，成為世界最大的珠寶首飾市場。將來中國黃金珠寶首飾市場的消費增長將主要靠婚慶、鉆飾消費和境外來華游客消費等三個需求來拉動。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，像桂林這樣的中小城市，居民生活水平也正在不斷提高，消費者購買力也不斷增加，對物質(zhì)的追求也不斷加強(qiáng)，因此珠寶首飾的需求量也會隨之增長，不斷推動珠寶首飾產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。在這樣的背景下，我們擬以桂林市場為重點，就珠寶首飾進(jìn)行桂林市場的調(diào)查，了解桂林珠寶消費市場的現(xiàn)狀和存在的問題。二.調(diào)查目的1.了解桂林市民購買珠寶首飾目的2.了解桂林市民最寵愛的首飾款式和性別的關(guān)系3.了解珠寶首飾購買的影響因素4.了解桂林珠寶首飾消費現(xiàn)狀5.了解桂林市民購買珠寶首飾的時間規(guī)律6.了解消費者所擔(dān)憂的問題以及提出的建議。三.調(diào)查內(nèi)容1.市民購買珠寶首飾的目的和緣由,包括紀(jì)念意義、保值貯備、個人寵愛、保藏價值和禮品送人。2.市民一般在什么狀況下購買珠寶首飾,包括婚慶、節(jié)日、紀(jì)念日、生日或不確定時間。3.市民寵愛選購何種類型的首飾：玉石首飾、鑲寶石首飾、鉆飾和貴金屬首飾。4.市民寵愛的首飾款式：耳環(huán)、項鏈、戒指、手鏈、套式和玉石飾品。5.市民購買珠寶首飾時的注意因素：價格、材質(zhì)、款式設(shè)計、賣場環(huán)境、實惠活動、商家信用度、品牌、鑒定證書和首飾設(shè)計背后的故事。6.市民寵愛在哪些地方購買珠寶首飾，包括品牌專賣店、大型商場、大型超市及小型珠寶店。7.市民的月收入和能接受的首飾價格的關(guān)系，包括市民的月收入及其最能接受的價格。8.市民擁有首飾的件數(shù)：一件、兩件及以上或無。9.市民對珠寶首飾學(xué)問的了解：很了解、一點了解、不了解或無所謂。10.市民購買首飾時最擔(dān)憂的問題：以次充好、以假充真、價格欺瞞及其他。11.市民對珠寶質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的認(rèn)可程度12.市民購買首飾最希望得到的服務(wù)，包括免費清洗、修理，以舊換新以及折價回購。13.市民對珠寶首飾店的建議四.調(diào)查方法本探討運用科學(xué)的隨機(jī)抽樣方法調(diào)查，采納問卷調(diào)查方式實地考察資料，并輔之以文獻(xiàn)資料查閱了解基本狀況。1.調(diào)查范圍目標(biāo)區(qū)域為桂林市區(qū)六大商業(yè)中心：微笑堂、王城商廈、南城百貨、沃爾瑪、聯(lián)達(dá)商業(yè)廣場、瓦窯市場。2.調(diào)查對象六大商業(yè)中心珠寶首飾消費者（共200人），基本比例安排：微笑堂、王城商廈、聯(lián)達(dá)商業(yè)廣場、瓦窯市場各33人，南城百貨、沃爾瑪各34人。3.問卷設(shè)計問卷內(nèi)容涉及珠寶首飾款式，珠寶首飾類型，珠寶銷售商場，珠寶質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，抽查市民性別、年齡、月收入及其購買首飾的目的、緣由和時間，可接受的首飾價格，擁有首飾的數(shù)量，對珠寶首飾的了解程度，最擔(dān)憂的問題，希望得到的服務(wù)和他們對珠寶首飾店的建議。4.抽樣方法抽樣條件：（1）市區(qū)六大商業(yè)中心消費者；（2）年齡在１８～9０歲；抽樣方式：分商業(yè)區(qū)作配額隨機(jī)抽樣。五、調(diào)查時間和期限時間：珠寶首飾消費狀況的調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時點為2011年7月10日，珠寶首飾消費狀況的調(diào)查時距為近一個月。期限：從7月10日到8月10日共計31天完成，包括調(diào)查策劃、實施和結(jié)果處理。六.調(diào)查進(jìn)程1.確定本項目調(diào)查小組成員及項目負(fù)責(zé)人，通過探討確定選題。2.設(shè)計探討方案：本次調(diào)查的目的、方法、內(nèi)容與重點。3.調(diào)查問卷的初步設(shè)計。4.調(diào)查問卷的確定：小組成員探討，就一些問題的提法進(jìn)行細(xì)致斟酌，對一些敏感性問題進(jìn)行篩選、修改，以便取得更好的問卷效果。5.問卷、提綱的探討、修改與確定、印刷、成員調(diào)查地點任務(wù)安排。6.實地調(diào)查，問卷回收、抽檢、整理，原始數(shù)據(jù)編碼、錄入。

7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理分析。

8.文獻(xiàn)資料查閱、資料歸納整理。

9.調(diào)查組成員小組探討、分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果。10.調(diào)查報告撰寫、圖表制作、打印。七.調(diào)查經(jīng)費1.珠寶首飾消費市場問卷調(diào)查表打印200份：20元2.實地調(diào)查人員6人路費：16元3.調(diào)查報告打?。?元珠寶首飾消費市場問卷調(diào)查表敬重的消費者：您好！首先感謝您接受我們的訪問。我們是桂林理工高校的學(xué)生，現(xiàn)在正在進(jìn)行有關(guān)珠寶首飾消費市場的問卷調(diào)查，能夠得到您的幫助，我們表示由衷的感謝!以下內(nèi)容依據(jù)您的詳細(xì)狀況，以打勾的方式作出您的選擇。您的性別A.男B.女假如不介意的話，您的年齡是A.23歲以下B.23-35歲C.35-55歲D.55歲以上3.您買珠寶首飾的目的或緣由（多選題）A.紀(jì)念意義B.保值儲備C寵愛珠寶裝飾D.保藏E.體現(xiàn)身份、氣質(zhì)F.從眾消費G禮品送人4.您在什么狀況下購買珠寶首飾（多選題）婚慶B.節(jié)日C.紀(jì)念日D.自己或摯友的生日E.商務(wù)饋贈F.時間不確定，看中就買5．假如有可能，您最寵愛選購何種類型的首飾A.玉石首飾B.鑲寶石首飾C.鉆飾D.貴金屬首飾（K金首飾、足金首飾、鉑金首飾）6.您最寵愛的首飾款式是A.耳環(huán)B.項鏈C.戒指D.手鏈E.套飾F.玉石G.玉鐲7.您在購買珠寶首飾時注意哪些因素（多選）A.價格B.材質(zhì)C.款式設(shè)計D.賣場環(huán)境E.實惠活動F.商家信用及服務(wù)G.品牌，鑒定證書H.設(shè)計背后的故事8.一般您會選擇在以下哪些地方購買珠寶首飾（多選）A.周大福、至尊珠寶B微笑堂、夢之島C沃爾瑪、八桂、聯(lián)達(dá)D.瓦窯德天寶玉石店水晶店9.假如您不介意的話，您的月收入是A.1000元以下B.1000-3000元C.3000-5000元D.5000元以上10您最能接受的首飾價格是A.200元以下B.200-500元C.500-1000元D.1000-2000元E.2000-3000元F.3000-5000元G.5000元以上11您已經(jīng)擁有珠寶首飾的件數(shù)A.一件B.兩件C.兩件以上D.無12您在購買珠寶首飾前是否會了解一些有關(guān)珠寶首飾學(xué)問很了解B了解一點C.不了解D.無所謂13您在購買珠寶首飾時最擔(dān)憂什么問題A.以假充真B以次充好C.價格欺詐D.其他14您是否想到珠寶首飾質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)鑒定自己所購買的珠寶首飾A.想B.不想C.無所謂為D.不知道有此類機(jī)構(gòu)15您在購買珠寶首飾時最希望得到什么樣的服務(wù)A.免費清洗B.免費修理C.以舊換新D.以后能折價回購E.上述都須要F.其他16.為珠寶首飾店還須要供應(yīng)一些什么樣的服務(wù)?您的建議市場占有率預(yù)料桂林市知名品牌專賣店（周大福/至尊珠寶）,大型商場（微笑堂、夢之島、沃爾瑪、八桂、聯(lián)達(dá)），瓦窯（德天寶玉石店水晶店）三種場所銷售珠寶，依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，200個消費者中78個選擇去專賣店購買珠寶，96個選擇去商場購買，26個選擇去瓦窯購買，經(jīng)過分析，消費者購買珠寶的流淌狀況如下：從到下期狀態(tài)合計專賣店商場瓦窯本期狀態(tài)專賣店6410478商場1674696瓦窯661426求達(dá)到市場平衡狀態(tài)時，3個不同性質(zhì)場所的市場占有率，詳細(xì)計算如下：S°=(0.820.130.05)P=0.820.130.050.770.060.230.54Sˊ=S°P=(0.820.130.05)0.820.130.050.170.770.060.230.230.54=(0.70600.21820.1460)P1=-0.180.170.23-0.230.23111|P1|=【（-0.18）*（-0.23）*