企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的管理方法_第1頁(yè)
企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的管理方法_第2頁(yè)
企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的管理方法_第3頁(yè)
企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的管理方法_第4頁(yè)
企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的管理方法_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩28頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

項(xiàng)目實(shí)施方法參考手冊(cè)目錄TOC\o"1-3"\h\z前言5概述5一、項(xiàng)目實(shí)施的意義5二、系統(tǒng)的構(gòu)成5三、項(xiàng)目實(shí)施的生命周期6四、實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題6五、實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題所導(dǎo)致的結(jié)果7概念介紹7一、活動(dòng)7二、交付成果8三、角色8四、規(guī)范化技術(shù)9五、階段9六、階段成果9計(jì)劃10澡項(xiàng)目定義劉豈11增一、目標(biāo)護(hù)株11驕二、主要角良色匹兔11啞三、階段成梁果德頑12斯1遵.《項(xiàng)目定延義分析報(bào)告浮》垮靈12帶四、工作步怨驟微1頌——充分析聰尋12僑1截.目的天叫12粘2魄.參與人員扒惱12陷3?。顒?dòng)蝦糟13揮4絲.規(guī)范化技質(zhì)術(shù)破旺13籮5左.信息處理顏來(lái)14羽五、工作步鍛驟就2乓——糞領(lǐng)導(dǎo)人員概寺論課程欣迅15唱1梢.目的旺嚼15金2山.參與人員妙修15街3慈.活動(dòng)犬州15課程16傲六、工作步闖驟稱(chēng)3賤——綁任命項(xiàng)目小稼組納癢16嗽1肥.目的癢糞16畜2腰.參與人員差撓16來(lái)3命.活動(dòng)語(yǔ)悲16季七、工作步汽驟搞4德——鬧評(píng)審《項(xiàng)目擴(kuò)定義分析報(bào)覆告》恒寸17古1壞.目的你竟17宜2籌.參與人員諷別17畜3竊.活動(dòng)奇給17膛4身.成果侍議17餐客戶(hù)調(diào)研妥裁17配一、目標(biāo)幟學(xué)17傅二、主要角涌色拳資18伍三、階段成憤果抹導(dǎo)18瓜1掙.《客戶(hù)調(diào)煎研報(bào)告》蛋親18芬四、工作步與驟茂1宇——摸訪(fǎng)談沖削19較1愧.目的婦蘇19伍2象.參與人員行新19睛3錦.活動(dòng)梳頌19潑4班.規(guī)范化技倦術(shù)吃口19恭5匪.信息處理嚼春21殖五、工作步輝驟況2宰——梁評(píng)審《調(diào)研棕報(bào)告》臘炒21瀉1部.目的目愿21銹2城.參與人員固夸21栗3尤.活動(dòng)嗽書(shū)22照4猾.成果剃繼22撒方案設(shè)計(jì)持藝22撓一、目標(biāo)犧緩22烘二、主要角玻色茄寄22隙三、階段成六果的痛23筍1躍.《企業(yè)業(yè)刮務(wù)流程重組旗建議方案》像杜23隆2產(chǎn).《企業(yè)機(jī)雁構(gòu)調(diào)整建議鑒書(shū)》歪來(lái)23滔3磨.《需求定潛義報(bào)告》饒軟24扭4銜.《業(yè)務(wù)系璃統(tǒng)流程圖》籍睡24鈔四、工作步融驟納1招——蟻評(píng)審管理方劉案翠范24抄1謊.目的示潔24納2浩.參與人員至黃25統(tǒng)3席.活動(dòng)戒釋25攝4調(diào).成果乒盞25千五、工作步掃驟尖2征——瞎評(píng)審需求定梁義報(bào)告和業(yè)柏務(wù)系統(tǒng)流程販圖殲白26懷3.嚴(yán)講目的鐮架26兵2念.參與人員卸鮮26臘3而.活動(dòng)下矛26欠4夏.成果攔痛27伐開(kāi)發(fā)并確認(rèn)條殖27卵一、目標(biāo)爭(zhēng)浸27餃二、主要角騾色失朋2拌7敵三、階段成掠果撿率28式1家.確認(rèn)的《桃系統(tǒng)設(shè)計(jì)》排仙28闖2龍.開(kāi)發(fā)與確野認(rèn)系統(tǒng)酸烈28乒四、工作步厭驟濃1寶——蹤評(píng)審系統(tǒng)設(shè)登計(jì)方案孩源29膝1零.目的栗群29概2悠.參與人員所齒29嘴3霜.活動(dòng)戲窗29狗4組.成果捷瓶29輸五、工作步枯驟盼2扇——助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)至爪30系1哄.目的叫匪30屑2參.參與人員界得30談3真.活動(dòng)爸沾30蘋(píng)4地.成果清句30務(wù)六、工作步您驟做3慣——釘系統(tǒng)驗(yàn)收蜜纖31柄1吉.目的折津31殃2證.參與人員島摘31局3償.活動(dòng)甚授31耀4漢.成果蛾罪32實(shí)施32炸一、目標(biāo)潑脹32么二、主要角玉色礎(chǔ)耽32毯三、階段成釀果燒枝32藏1絮.客戶(hù)確認(rèn)肉的《系統(tǒng)正睜式運(yùn)行確認(rèn)扮書(shū)》斜氣32奴四、工作步郊驟哀1王——晌培訓(xùn)孔旗33迫1墳.目的慈模33務(wù)2茫.參與人員曠政33興3畫(huà).活動(dòng)碰慧33攀五、工作步銹驟惠2級(jí)——冒指導(dǎo)初始化胞此34殃1添.目的亂耐34廉2榮.參與人員頑混34圖3店.活動(dòng)從嫩34蹤六、工作步悲驟似3通——?dú)堉С衷囘\(yùn)行西意34演1昌.目的陶形34躺2嶺.參與人員叔葡34鼓3威.活動(dòng)胃啦35昨七、工作步練驟旨4蒜——膏系統(tǒng)正式運(yùn)施行批筋35獅1齒.目的穗剩35指2皇.參與人員既為35純3渣.活動(dòng)娘心36前言魯為了更好地戲進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)秩施工作,在蹈項(xiàng)目實(shí)施過(guò)撓程中減少走網(wǎng)不必要的彎旅路,能夠在屯最短的時(shí)間障內(nèi)利用最少釀的人力資源緞高質(zhì)量的完嚴(yán)成項(xiàng)目實(shí)施籌任務(wù),我們粥特別編寫(xiě)了拆這份《項(xiàng)目投實(shí)施方法參吊考手冊(cè)》(表以下簡(jiǎn)稱(chēng)為康《手冊(cè)》)侵。本《手冊(cè)鈴》主要對(duì)項(xiàng)防目實(shí)施中經(jīng)例常會(huì)出現(xiàn)的網(wǎng)問(wèn)題,項(xiàng)目莫實(shí)施的常規(guī)許方法和步驟罵,項(xiàng)目管理房方法做了一深個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方式恩描述,以供舍公司內(nèi)部項(xiàng)對(duì)目經(jīng)理和相僻關(guān)技術(shù)人員表參考。同時(shí)必,本《手冊(cè)拖》還可以作眠為對(duì)客戶(hù)進(jìn)童行實(shí)施前的怖培訓(xùn)參考。概述遠(yuǎn)一、項(xiàng)目實(shí)室施的意義瘦通過(guò)有效的堅(jiān)實(shí)施,為我麥們的客戶(hù)提令供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)青優(yōu)勢(shì)勤公司產(chǎn)品左+有效的輪實(shí)施=額企業(yè)目標(biāo)想+公司效尤益若二、系統(tǒng)的正構(gòu)成懼作為大型的擇企業(yè)級(jí)管理?yè)畔⒒?xiàng)目笨的實(shí)施,不梳僅僅是簡(jiǎn)單研的將一套軟余件開(kāi)發(fā)完成庸并安裝到客組戶(hù)的計(jì)算機(jī)低中,還需要籍做許多與之彼想配合的工域作。一個(gè)集匆成系統(tǒng)的構(gòu)損成包括:恢計(jì)算機(jī)硬件套和應(yīng)用軟件偵組織結(jié)構(gòu)、肌規(guī)程和控制人員數(shù)據(jù)誕三、項(xiàng)目實(shí)災(zāi)施的生命周扒期何項(xiàng)目實(shí)施的天生命周期就牌是在一個(gè)組服織結(jié)構(gòu)中實(shí)磨施一套新系慢統(tǒng)的全部過(guò)坊程。膝傳統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)月施方法的生疏命周期階段俘包括:耽項(xiàng)目計(jì)劃與紐分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施驗(yàn)收維護(hù)李四、實(shí)施過(guò)妨程中常見(jiàn)的廁問(wèn)題永1.缺乏項(xiàng)絕目明確定義買(mǎi):月得不到高層顯領(lǐng)導(dǎo)的承諾叛企業(yè)信息化獨(dú)目標(biāo)不明確狼或不理解奶新系統(tǒng)目標(biāo)雪與企業(yè)目標(biāo)任不相符哪對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)溪目標(biāo)的實(shí)際鵝進(jìn)程沒(méi)有評(píng)迫價(jià)方法舌系統(tǒng)范圍不午明確或不理蠢解斷項(xiàng)目責(zé)任不暗明確指2.企業(yè)和缺用戶(hù)需求不鬧明確:畏不理解計(jì)劃泡和控制原理筆不理解系統(tǒng)搭功能懼不理解規(guī)程兼的需要泄缺乏溝通和悼確認(rèn)需求的樹(shù)方法阻缺乏有效的汽管理方法:項(xiàng)目計(jì)劃組織項(xiàng)目指揮項(xiàng)目控制項(xiàng)目踩五、實(shí)施過(guò)稀程中問(wèn)題所糊導(dǎo)致的結(jié)果翅不適當(dāng)?shù)幕蚣巡滑F(xiàn)實(shí)的期奧望蒼新系統(tǒng)不能榮滿(mǎn)足實(shí)際需始求錘不知道如和璃操作和使用臺(tái)該系統(tǒng)撒系統(tǒng)拖期交黃付使用熟項(xiàng)目費(fèi)用超艷過(guò)預(yù)算概念介紹化為了避免以屑上所闡述的遮問(wèn)題和所導(dǎo)敘致的結(jié)果,仙我們吸收了野同行業(yè)中領(lǐng)橫先者的工作雪經(jīng)驗(yàn),同時(shí)斯結(jié)合自身的槐實(shí)際情況,衛(wèi)總結(jié)出一套冶適合公司現(xiàn)嚷實(shí)情況的項(xiàng)輔目實(shí)施方法母。我們制定顧的實(shí)施方法渣定義了四個(gè)泰要素,這四戰(zhàn)個(gè)要素貫穿弦于整個(gè)項(xiàng)目系實(shí)施過(guò)程。侄這四個(gè)實(shí)施嘗要素分別是假:熔“攔活動(dòng)關(guān)”棍、由“諒交付成果卡”顧、促“擇角色金”播、紡“弟規(guī)范化技術(shù)椒”抓。一、活動(dòng)唐活動(dòng)指在項(xiàng)丑目實(shí)施過(guò)程賺中可劃分的腿最小單位的廣工作內(nèi)容,米即輩“纖做什么似”首。同時(shí)每一驗(yàn)項(xiàng)活動(dòng)都要珠消耗一定的捆項(xiàng)目資源和丘時(shí)間,并且舒需要按照一禿定的次序執(zhí)械行。雁每一個(gè)活動(dòng)找都可以分為簡(jiǎn)準(zhǔn)備、活動(dòng)崗、復(fù)查三個(gè)羊步驟進(jìn)行。哀一個(gè)活動(dòng)可臂能有前續(xù)活朝動(dòng)和后續(xù)活轟動(dòng)?;顒?dòng)與馳活動(dòng)之間的炕關(guān)系有以下觀三種類(lèi)型:乖結(jié)束提——艙開(kāi)始膨開(kāi)始結(jié)——日開(kāi)始?jí)艚Y(jié)束廟——棕結(jié)束深二、交付成銅果點(diǎn)交付成果是密指在項(xiàng)目實(shí)教施過(guò)程中經(jīng)場(chǎng)過(guò)一系列的蓬活動(dòng)所能夠講產(chǎn)生出什么漲結(jié)果,而產(chǎn)騰生出的結(jié)果幅必須是確實(shí)啟的并且由客仿戶(hù)(或內(nèi)部搏)檢驗(yàn)過(guò)的含。三、角色回角色主要是隸指奏“舉誰(shuí)該做什么及”據(jù),一個(gè)角色棉主要是描述卻項(xiàng)目涉及的鍵工作內(nèi)容,襯而不是工作方職位,一個(gè)福角色可以是件一組人員或格單個(gè)人員。窄根據(jù)實(shí)際情軌況我們定義聚了十七種主茫要角色:爬公司角色鏈客戶(hù)角色易項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小犧組(公司)欺項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小穗組(客戶(hù))竭項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小克組執(zhí)行人圍項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小棋組組長(zhǎng)(企弱業(yè)負(fù)責(zé)人)摔項(xiàng)目經(jīng)理半項(xiàng)目執(zhí)行小起組組長(zhǎng)霧管理咨詢(xún)顧變問(wèn)去項(xiàng)目執(zhí)行小劃組碗系統(tǒng)分析員仿信息中心主間管利技術(shù)顧問(wèn)出業(yè)務(wù)部門(mén)主裝管使程序員肆關(guān)鍵用戶(hù)潔測(cè)試員慨最終用戶(hù)數(shù)實(shí)施顧問(wèn)揪培訓(xùn)講師須以下各項(xiàng)都省必須指定負(fù)趣責(zé)的角色:階段交付成果活動(dòng)般以下各項(xiàng)都忠必須制定支值持的角色:階段活動(dòng)晃四、規(guī)范化疊技術(shù)衡規(guī)范化技術(shù)湊是指針對(duì)項(xiàng)右目實(shí)施過(guò)程放中每個(gè)活動(dòng)某都要定義該源如何去做,之且這個(gè)定義寨是規(guī)范的、兔形成文本的再方法,并且翅是反映當(dāng)前黃最好的實(shí)際環(huán)情況。箱我們定義了骨六類(lèi)規(guī)范化稀技術(shù):項(xiàng)目管理裕訪(fǎng)談(會(huì)談獲)質(zhì)量保證分析設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)五、階段而階段是將若掀干活動(dòng)聯(lián)在河一起,并能竄夠產(chǎn)生出關(guān)火鍵交付成果輛的活動(dòng)集。聞我們將整體建項(xiàng)目實(shí)施工曉作劃分為俯“盈項(xiàng)目定義迅”濟(jì)、栽“牌客戶(hù)調(diào)研蟲(chóng)”應(yīng)、喝“遵方案設(shè)計(jì)躺”閑、望“砌開(kāi)發(fā)并確認(rèn)偏”言、紅“斷實(shí)施徑”藍(lán)、五個(gè)階段射。竊六、階段成戴果籮階段成果是注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)奉程中各個(gè)階貼段已完成且捉批準(zhǔn)的關(guān)鍵抗交付成果。氏我們根據(jù)實(shí)才際情況定義亭了十個(gè)階段水成果:館《項(xiàng)目定義戲分析報(bào)告》咽《客戶(hù)調(diào)研精報(bào)告》樣《企業(yè)業(yè)務(wù)賞流程重組建緊議方案》槽《企業(yè)機(jī)構(gòu)助調(diào)整建議書(shū)任》云《需求定義趁報(bào)告》無(wú)《業(yè)務(wù)系統(tǒng)坊流程圖》蒜《系統(tǒng)設(shè)計(jì)型》歲開(kāi)發(fā)并驗(yàn)收長(zhǎng)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)唉以下階段成蔥果每個(gè)項(xiàng)目青只能生成一奏次:該《項(xiàng)目定義靈分析報(bào)告》悶《客戶(hù)調(diào)研敲報(bào)告》致《企業(yè)業(yè)務(wù)句流程重組建凍議方案》鑼《企業(yè)機(jī)構(gòu)勿調(diào)整建議書(shū)爆》營(yíng)《需求定義吊報(bào)告》抗在平行實(shí)施根階段,要產(chǎn)勒生以下階段凈成果:公《業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)流程圖》閣《系統(tǒng)設(shè)計(jì)街》瓦開(kāi)發(fā)并驗(yàn)收腹系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)計(jì)劃造項(xiàng)目計(jì)劃需辨要分階段制初定,項(xiàng)目計(jì)丸劃主要包括聯(lián)以下內(nèi)容:洞項(xiàng)目日程安幟排開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間織角色分配(慮負(fù)責(zé)角色、吊支持角色、令將人員分配遣至每個(gè)角色析)活動(dòng)資源需求內(nèi)部資源外部資源按人天估算退預(yù)算費(fèi)用估彎算哀計(jì)算機(jī)硬件環(huán)及軟件人工差旅耗其他資源消拜耗簽關(guān)鍵交付成溜果的組成部郵分械項(xiàng)目計(jì)劃在儲(chǔ)開(kāi)始之前需肚要由項(xiàng)目領(lǐng)滲導(dǎo)小組批準(zhǔn)艦。以確保內(nèi)首部及外部資跪源。繁項(xiàng)目計(jì)劃在磁每次交付階畜段成果時(shí)需徹要由項(xiàng)目領(lǐng)鏟導(dǎo)小組進(jìn)行禿檢查,主要復(fù)對(duì)以下問(wèn)題股進(jìn)行比較:杏實(shí)際階段成罰果日期與計(jì)訴劃日期比較下累計(jì)項(xiàng)目成鏟本與預(yù)算比厘較私經(jīng)過(guò)對(duì)階段蜓工作的檢查祝,必要時(shí)增六加資源。項(xiàng)目定義一、目標(biāo)此項(xiàng)目定義階劇段的主要目丙標(biāo)有:旅提出項(xiàng)目戰(zhàn)墨略目標(biāo),目取的及評(píng)價(jià)標(biāo)潔準(zhǔn)味確定項(xiàng)目的趨范圍(實(shí)施夸范圍、功能腰范圍兩方面壓)斥確定項(xiàng)目的想進(jìn)度剖二、主要角梨色項(xiàng)目經(jīng)理曬管理咨詢(xún)顧拜問(wèn)系統(tǒng)分析員稠項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小腥組組長(zhǎng)齡項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小全組(客戶(hù))攔項(xiàng)目執(zhí)行小脂組組長(zhǎng)大三、階段成投果宇1.《項(xiàng)目棍定義分析報(bào)蘋(píng)告》目的臘提出經(jīng)營(yíng)需錘求文件吊提出項(xiàng)目目陰標(biāo),約束條怎件和評(píng)價(jià)方脾法的文件評(píng)糕議現(xiàn)狀攤評(píng)估項(xiàng)目效險(xiǎn)益與費(fèi)用訴提出初步項(xiàng)向目計(jì)劃內(nèi)容評(píng)議現(xiàn)狀密目標(biāo)、約束存條件及評(píng)價(jià)世方法抗效益/費(fèi)用棵分析射初步項(xiàng)目計(jì)察劃饒四、工作步術(shù)驟1情——邁分析1.目的潤(rùn)召開(kāi)初次客榮戶(hù)會(huì)議代深入評(píng)議現(xiàn)榴行業(yè)務(wù)系統(tǒng)幣編制初步計(jì)她劃紛2.參與人筋員項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)負(fù)責(zé)人頌項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小拉組(客戶(hù))翠項(xiàng)目執(zhí)行小幕組紋信息中心主川任灑業(yè)務(wù)部門(mén)主逼管3.活動(dòng)易活動(dòng)壞負(fù)責(zé)人田技術(shù)類(lèi)型病初次客戶(hù)會(huì)忍議爆項(xiàng)目經(jīng)理越訪(fǎng)談風(fēng)事先準(zhǔn)備評(píng)別議現(xiàn)行系統(tǒng)華項(xiàng)目經(jīng)理車(chē)分析悅評(píng)議現(xiàn)行業(yè)暫務(wù)系統(tǒng)怠管理咨詢(xún)顧妹問(wèn)、系統(tǒng)分自析員毀訪(fǎng)談,分析皮編寫(xiě)《項(xiàng)目滿(mǎn)定義分析報(bào)渴告》艘管理咨詢(xún)顧撿問(wèn)、系統(tǒng)分達(dá)析員加分析新4.規(guī)范化侍技術(shù)訪(fǎng)談方法準(zhǔn)備工作:付明確所有必蠶要的信息駝確定那些是留已有的信息瓦編寫(xiě)收集短筋缺信息的調(diào)顧查提綱寧針對(duì)被訪(fǎng)人屬組織面談提糾綱命避免提無(wú)用床的問(wèn)題貝用客戶(hù)的名軍詞術(shù)語(yǔ)訪(fǎng)談:做訪(fǎng)談?dòng)涗浐兔鞔_業(yè)務(wù)部牧門(mén)經(jīng)理的職幼責(zé)鄭注意聽(tīng)并促嫌使被訪(fǎng)人多拉談神允許被訪(fǎng)人商在計(jì)劃的面漢談提綱基礎(chǔ)嚷上擴(kuò)大范圍冤不要立即給寒予承諾訪(fǎng)談對(duì)象:遣業(yè)務(wù)部門(mén)圾會(huì)議主持人雕自動(dòng)化系統(tǒng)鞠數(shù)據(jù)處理經(jīng)侮理灰市場(chǎng)及分銷(xiāo)狐銷(xiāo)售及市場(chǎng)曠部經(jīng)理氣庫(kù)存管理滾倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理弦采購(gòu)少采購(gòu)部經(jīng)理身產(chǎn)品及加工尊工程廢產(chǎn)品工程部面經(jīng)理閃車(chē)間管理刃生產(chǎn)計(jì)劃與催控制部經(jīng)理帳產(chǎn)品成本及眼庫(kù)存價(jià)值使財(cái)務(wù)部經(jīng)理致財(cái)務(wù)管理窄財(cái)務(wù)部經(jīng)理答生產(chǎn)及物料掀計(jì)劃梯生產(chǎn)計(jì)劃與膛控制部經(jīng)理分析方法召開(kāi)討論會(huì)信息處理寫(xiě)成文件講5.信息處違理信息來(lái)源圍信息可分為吧業(yè)務(wù)層面(注戰(zhàn)略)和系紹統(tǒng)層面(戰(zhàn)盼術(shù))兩個(gè)層混面。猾信息可以按脾照不同類(lèi)型珍分為凳“互問(wèn)題/需求唯”陽(yáng)、只“認(rèn)目標(biāo)市”勸、馬“錫約束條件燃”閉。譜信息處理過(guò)資程嘆戰(zhàn)略問(wèn)題些——歪〉戰(zhàn)略目標(biāo)煎——劈〉戰(zhàn)略約束艦——歪〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)圓戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題鍛——殊〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)霧戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)懇——例〉戰(zhàn)術(shù)約束供——遍〉系統(tǒng)功能骨五、工作步灰驟2搏——撕領(lǐng)導(dǎo)人員概臣論課程1.目的聚舉辦以公司奔產(chǎn)品為核心鏈的領(lǐng)導(dǎo)層企伴業(yè)信息化概非論課程蝕說(shuō)明上層領(lǐng)不導(dǎo)在項(xiàng)目中嫁的職責(zé)材討論主要的數(shù)項(xiàng)目問(wèn)題圖說(shuō)明主要的肺運(yùn)行問(wèn)題剃得到上層領(lǐng)頭導(dǎo)承諾軟獲得反饋信序息體現(xiàn)在《棉項(xiàng)目定義分顛析報(bào)告》中胳2.參與人您員項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講師孤管理咨詢(xún)顧暑問(wèn)系統(tǒng)分析員企業(yè)負(fù)責(zé)人段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小灰組崇項(xiàng)目執(zhí)行小走組升業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)魯理3.活動(dòng)寨活動(dòng)棋負(fù)責(zé)人戀技術(shù)類(lèi)型棋準(zhǔn)備課程足培訓(xùn)講師懂分析駕進(jìn)行課程餃培訓(xùn)講師衛(wèi)訪(fǎng)談?dòng)嗾n程效果評(píng)谷價(jià)聚項(xiàng)目經(jīng)理榨分析課程基MRP、M劈RPII、牲ERP、*筑*模式的簡(jiǎn)仿要介紹產(chǎn)品概述實(shí)施方法原項(xiàng)目管理概丟念儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)承諾的階重要性姨嚴(yán)格按計(jì)劃懶執(zhí)行的重要航性投六、工作步萍驟3副——捉任命項(xiàng)目小垃組1.目的裕真正形成領(lǐng)谷導(dǎo)小組和執(zhí)趴行小組緩任命領(lǐng)導(dǎo)小央組組長(zhǎng)和執(zhí)戚行小組組長(zhǎng)有指定責(zé)任業(yè)致務(wù)部門(mén)主管萄2.參與人劍員企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目經(jīng)理3.活動(dòng)疲活動(dòng)慘負(fù)責(zé)人隨技術(shù)類(lèi)型粘任命腳企業(yè)負(fù)責(zé)人飼、領(lǐng)導(dǎo)小組由七、工作步觀驟4過(guò)——綱評(píng)審《項(xiàng)目芒定義分析報(bào)賺告》1.目的齒確定最終項(xiàng)螺目實(shí)施范圍粒確定最終新田系統(tǒng)功能桑評(píng)價(jià)系統(tǒng)有學(xué)效性的方法握下一階段工漂作的詳細(xì)工蕉作計(jì)劃浮2.參與人膛員項(xiàng)目經(jīng)理似管理咨詢(xún)顧制問(wèn)系統(tǒng)分析員抖項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小妙組括項(xiàng)目執(zhí)行小脫組3.活動(dòng)射活動(dòng)稈負(fù)責(zé)人俘技術(shù)類(lèi)型丸評(píng)審員項(xiàng)目經(jīng)理勇訪(fǎng)談4.成果括客戶(hù)確認(rèn)的旋《項(xiàng)目定義系分析報(bào)告》客戶(hù)調(diào)研一、目標(biāo)臥確定客戶(hù)現(xiàn)澡實(shí)情況韻確定客戶(hù)需僻求情況及可歸能的變化問(wèn)確認(rèn)《客戶(hù)憤調(diào)研報(bào)告》課二、主要角歪色項(xiàng)目經(jīng)理脈管理咨詢(xún)顧術(shù)問(wèn)系統(tǒng)分析員落項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小便組松項(xiàng)目執(zhí)行小嘗組透業(yè)務(wù)部門(mén)主坊管關(guān)鍵用戶(hù)鑄三、階段成飄果揀1.《客戶(hù)遺調(diào)研報(bào)告》目的賺提出客戶(hù)實(shí)塞際情況文件勞明確客戶(hù)現(xiàn)那有數(shù)據(jù)來(lái)源絲及格式她明確客戶(hù)現(xiàn)毅有流程內(nèi)容異現(xiàn)有業(yè)務(wù)流豎程現(xiàn)有數(shù)據(jù)集止現(xiàn)有組織結(jié)推構(gòu)現(xiàn)有數(shù)據(jù)流料四、工作步主驟1隱——忽訪(fǎng)談1.目的式詳細(xì)了解客猶戶(hù)現(xiàn)實(shí)情況鋼詳細(xì)了解客重戶(hù)需求情況挨及可能的變強(qiáng)化常2.參與人肚員伏管理咨詢(xún)顧枯問(wèn)系統(tǒng)分析員械項(xiàng)目執(zhí)行小樣組三業(yè)務(wù)部門(mén)主遵管關(guān)鍵用戶(hù)3.活動(dòng)伸活動(dòng)蓄負(fù)責(zé)人須技術(shù)類(lèi)型規(guī)準(zhǔn)備調(diào)研提前綱傘管理咨詢(xún)顧傘問(wèn)、系統(tǒng)分答析員誦分析秀發(fā)放調(diào)研提巷綱逼項(xiàng)目經(jīng)理、剖項(xiàng)目執(zhí)行小谷組獻(xiàn)訪(fǎng)談蔬回收調(diào)研提渴綱答卷俯項(xiàng)目經(jīng)理、渴項(xiàng)目執(zhí)行小金組硬準(zhǔn)備面談提漢綱愉管理咨詢(xún)顧倍問(wèn)、系統(tǒng)分秧析員顆分析快進(jìn)行面談挎管理咨詢(xún)顧招問(wèn)、系統(tǒng)分賣(mài)析員、項(xiàng)目失執(zhí)行小組喜訪(fǎng)談怎4.規(guī)范化加技術(shù)訪(fǎng)談方法準(zhǔn)備工作:滴明確所有必削要的信息舊確定那些是揚(yáng)已有的信息博編寫(xiě)收集短靠缺信息的調(diào)宜查提綱燃針對(duì)被訪(fǎng)人雹組織面談提扇綱是避免提無(wú)用鞭的問(wèn)題畏用客戶(hù)的名朋詞術(shù)語(yǔ)訪(fǎng)談:做訪(fǎng)談?dòng)涗浘鞔_部門(mén)經(jīng)漢理的職責(zé)聰注意聽(tīng)并促黃使被訪(fǎng)人多季談阻允許被訪(fǎng)人花在計(jì)劃的面寫(xiě)談提綱基礎(chǔ)段上擴(kuò)大范圍戀不要立即給糞予承諾窄重視關(guān)鍵用抗戶(hù)的意見(jiàn)訪(fǎng)談對(duì)象:念業(yè)務(wù)部門(mén)把會(huì)議主持人蹈關(guān)鍵用戶(hù)訊自動(dòng)化系統(tǒng)蹈數(shù)據(jù)處理經(jīng)賺理盛監(jiān)控人員茫市場(chǎng)及分銷(xiāo)淋銷(xiāo)售及市場(chǎng)句部經(jīng)理重銷(xiāo)售經(jīng)理、守計(jì)劃員、理乖貨員缸庫(kù)存管理外倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理酬管理員、記賄賬人員硬采購(gòu)誕采購(gòu)部經(jīng)理莊計(jì)劃員、采刑購(gòu)員茫產(chǎn)品及加工翁工程足產(chǎn)品工程部嘗經(jīng)理稠工程管理員掘車(chē)間管理美生產(chǎn)計(jì)劃與享控制部經(jīng)理坊調(diào)度員、車(chē)痛間主任、計(jì)號(hào)劃員骨產(chǎn)品成本及勺庫(kù)存價(jià)值鋸財(cái)務(wù)部經(jīng)理誠(chéng)成本會(huì)計(jì)蛙財(cái)務(wù)管理寇財(cái)務(wù)部經(jīng)理篇總賬會(huì)計(jì)、墻管理會(huì)計(jì)金生產(chǎn)及物料描計(jì)劃呢生產(chǎn)計(jì)劃與養(yǎng)控制部經(jīng)理弦計(jì)劃員、統(tǒng)話(huà)計(jì)員分析方法召開(kāi)討論會(huì)信息處理寫(xiě)成文件旁5.信息處貝理信息來(lái)源駱信息可分為農(nóng)業(yè)務(wù)層面(由戰(zhàn)略)和系覽統(tǒng)層面(戰(zhàn)村術(shù))兩個(gè)層刪面。泰信息可以按為照不同類(lèi)型辯分為現(xiàn)“踐問(wèn)題/需求便”怨、躍“衣目標(biāo)到”驢、克“元約束條件皺”茫。畝信息處理過(guò)勢(shì)程括戰(zhàn)略問(wèn)題補(bǔ)——戀〉戰(zhàn)略目標(biāo)呆——念〉戰(zhàn)略約束借——烏〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)癢戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題詞——導(dǎo)〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)脅戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)音——情〉戰(zhàn)略約束柴——夫〉系統(tǒng)功能妻五、工作步股驟2澇——摔評(píng)審《調(diào)研盡報(bào)告》1.目的準(zhǔn)確認(rèn)《客戶(hù)樹(shù)調(diào)研報(bào)告》算確認(rèn)下一階團(tuán)段工作計(jì)劃悲2.參與人瘡員項(xiàng)目經(jīng)理渡管理咨詢(xún)顧莖問(wèn)系統(tǒng)分析員捷項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小福組帥項(xiàng)目執(zhí)行小燃組暴業(yè)務(wù)部門(mén)主聰管3.活動(dòng)耳活動(dòng)軟負(fù)責(zé)人脾技術(shù)類(lèi)型殼編寫(xiě)調(diào)研報(bào)推告拖管理咨詢(xún)顧嫁問(wèn)、系統(tǒng)分姻析員套分析援初步評(píng)審調(diào)敢研報(bào)告靈項(xiàng)目經(jīng)理、長(zhǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)主楚管、項(xiàng)目執(zhí)彎行小組妙訪(fǎng)談之最終評(píng)審調(diào)魄研報(bào)告乞項(xiàng)目經(jīng)理、齊項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小吊組、項(xiàng)目執(zhí)暮行小組賄訪(fǎng)談4.成果銹客戶(hù)確認(rèn)的牽《客戶(hù)調(diào)研視報(bào)告》方案設(shè)計(jì)一、目標(biāo)蓮確認(rèn)《企業(yè)杰業(yè)務(wù)流程重傍組建議方案拔》笑確認(rèn)《企業(yè)尸機(jī)構(gòu)調(diào)整建日議書(shū)》民確認(rèn)《需求休定義報(bào)告》注確認(rèn)《業(yè)務(wù)器系統(tǒng)流程圖斑》撲二、主要角吉色項(xiàng)目經(jīng)理莊管理咨詢(xún)顧單問(wèn)系統(tǒng)分析員集項(xiàng)目執(zhí)行小籃組省業(yè)務(wù)部門(mén)主學(xué)管欲項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小柏組稿三、階段成裕果寇1.《企業(yè)笑業(yè)務(wù)流程重完組建議方案鐵》目的掌提出客戶(hù)業(yè)兼務(wù)流程優(yōu)化騾文件朋確認(rèn)客戶(hù)業(yè)蠟務(wù)流程重組半方案內(nèi)容渣業(yè)務(wù)流程重頓組概念趁**管理模勿式優(yōu)點(diǎn)倦**業(yè)務(wù)流孤程特點(diǎn)超優(yōu)化的業(yè)務(wù)剃流程固主要工作環(huán)不節(jié)崗位職責(zé)油說(shuō)明透2.《企業(yè)棍機(jī)構(gòu)調(diào)整建陜議書(shū)》目的薄提出企業(yè)機(jī)滔構(gòu)設(shè)置及職耽責(zé)調(diào)整文件下確認(rèn)企業(yè)機(jī)列構(gòu)調(diào)整方案內(nèi)容到現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)顫置的缺點(diǎn)默企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)套置調(diào)整構(gòu)想薪機(jī)構(gòu)主要職的責(zé)描述榆結(jié)構(gòu)設(shè)置與放業(yè)務(wù)流程關(guān)淹系厚3.《需求扯定義報(bào)告》目的嘗提出詳細(xì)、癢明確的系統(tǒng)貼需求,尤其睡是事務(wù)處理劈需求芝提出詳細(xì)的振數(shù)據(jù)需求狗確認(rèn)需求定運(yùn)義內(nèi)容黃詳細(xì)、明確寨的業(yè)務(wù)處理賞需求哨詳細(xì)、明確筋的業(yè)務(wù)單據(jù)攏需求于詳細(xì)、全面逃、明確的數(shù)妄據(jù)需求僅需求的實(shí)現(xiàn)負(fù)步驟鳥(niǎo)4.《業(yè)務(wù)浸系統(tǒng)流程圖通》目的土提出詳細(xì)、手明確的業(yè)務(wù)魄系統(tǒng)流程弱確認(rèn)業(yè)務(wù)系攤統(tǒng)流程方案內(nèi)容護(hù)詳細(xì)、明確捷的業(yè)務(wù)系統(tǒng)量處理流程認(rèn)詳細(xì)、完整騾、明確的處姨理說(shuō)明、數(shù)被據(jù)說(shuō)明億四、工作步光驟1勻——慢評(píng)審管理方鈔案1.目的扶確認(rèn)《企業(yè)混業(yè)務(wù)流程重繩組建議方案裁》迎確認(rèn)《企業(yè)悅機(jī)構(gòu)調(diào)整建斗議書(shū)》握2.參與人任員項(xiàng)目經(jīng)理辰管理咨詢(xún)顧雄問(wèn)系統(tǒng)分析員勒項(xiàng)目執(zhí)行小凈組硬業(yè)務(wù)部門(mén)主傘管裁項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小環(huán)組3.活動(dòng)堵活動(dòng)鋤負(fù)責(zé)人奴技術(shù)類(lèi)型晶準(zhǔn)備《企業(yè)掛業(yè)務(wù)流程重柄組建議方案跟》文管理咨詢(xún)顧儀問(wèn)、系統(tǒng)分頭析員釋分析、訪(fǎng)談竄內(nèi)部評(píng)審《鹽企業(yè)業(yè)務(wù)流枕程重組建議蛋方案》芒項(xiàng)目經(jīng)理、廉管理咨詢(xún)顧著問(wèn)、系統(tǒng)分玩析員、項(xiàng)目刪領(lǐng)導(dǎo)小組(幕公司)瓶訪(fǎng)談朗評(píng)審《企業(yè)督業(yè)務(wù)流程重遙組建議方案判》狹項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小蕩組(客戶(hù))佩,項(xiàng)目經(jīng)理掙訪(fǎng)談?dòng)诇?zhǔn)備《企業(yè)曠機(jī)構(gòu)調(diào)整建狂議書(shū)》劣管理咨詢(xún)顧清問(wèn)路分析帶內(nèi)部評(píng)審《桑企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)永整建議書(shū)》厘項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小描組(公司)酒、項(xiàng)目經(jīng)理晶、管理咨詢(xún)錦顧問(wèn)長(zhǎng)訪(fǎng)談廊評(píng)審《企業(yè)靠機(jī)構(gòu)調(diào)整建棄議書(shū)》剖項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小舌組(客戶(hù))四,項(xiàng)目經(jīng)理渣訪(fǎng)談4.成果圈客戶(hù)確認(rèn)的戰(zhàn)《企業(yè)業(yè)務(wù)檢流程重組建柔議方案》鹽客戶(hù)確認(rèn)的患《企業(yè)機(jī)構(gòu)憐調(diào)整建議書(shū)藥》標(biāo)五、工作步呈驟2圣——隱評(píng)審需求定侄義報(bào)告和業(yè)夸務(wù)系統(tǒng)流程刪圖目的自確認(rèn)《需求攤定義報(bào)告》嘉確認(rèn)《業(yè)務(wù)摔系統(tǒng)流程圖腸》愚2.參與人躲員項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員臉項(xiàng)目執(zhí)行小征組煌業(yè)務(wù)部門(mén)主梯管拾項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小萬(wàn)組籃項(xiàng)目執(zhí)行小脾組偉業(yè)務(wù)部門(mén)主乳管3.活動(dòng)缸活動(dòng)邊負(fù)責(zé)人螞技術(shù)類(lèi)型聞準(zhǔn)備《需求岡定義報(bào)告》殼系統(tǒng)分析員巾分析、訪(fǎng)談礦內(nèi)部評(píng)審《幻需求定義報(bào)輝告》離項(xiàng)目經(jīng)理、恐系統(tǒng)分析員辜、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)瓶小組(公司顧)致訪(fǎng)談悼初步評(píng)審《僻需求定義報(bào)姑告》鍋?lái)?xiàng)目執(zhí)行小槐組,項(xiàng)目經(jīng)斃理犯訪(fǎng)談艘評(píng)審《需求映定義報(bào)告》涼項(xiàng)目經(jīng)理、晨項(xiàng)目執(zhí)行小栗組、項(xiàng)目領(lǐng)騙導(dǎo)小組(客艇戶(hù))圖訪(fǎng)談封準(zhǔn)備《業(yè)務(wù)賭系統(tǒng)流程圖味》謎系統(tǒng)分析員寸分析具內(nèi)部評(píng)審《必業(yè)務(wù)系統(tǒng)流位程圖》蕩項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小街組(公司)悄、項(xiàng)目經(jīng)理誼、管理咨詢(xún)舅顧問(wèn)引訪(fǎng)談磚初步評(píng)審《捷業(yè)務(wù)系統(tǒng)流岡程圖》努項(xiàng)目執(zhí)行小嶺組,項(xiàng)目經(jīng)涼理鞏訪(fǎng)談慰評(píng)審《業(yè)務(wù)兇系統(tǒng)流程圖沫》與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小子組(客戶(hù))排,項(xiàng)目經(jīng)理節(jié)訪(fǎng)談4.成果命客戶(hù)確認(rèn)的梨《需求定義獸報(bào)告》診客戶(hù)確認(rèn)的娛《業(yè)務(wù)系統(tǒng)味流程圖》開(kāi)發(fā)并確認(rèn)一、目標(biāo)轉(zhuǎn)根據(jù)需求產(chǎn)抹生新的系統(tǒng)葵對(duì)公司產(chǎn)品疲進(jìn)行必要的岡修改說(shuō)對(duì)組織結(jié)構(gòu)悔、工作程序券、控制方法溜進(jìn)行必要的差修改宣通過(guò)評(píng)審確棋認(rèn)新的系統(tǒng)濾培訓(xùn)最終用叛戶(hù)炒準(zhǔn)備詳細(xì)的盟實(shí)施計(jì)劃授二、主要角辭色項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員程序員測(cè)試員實(shí)施顧問(wèn)粒項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小抹組勇項(xiàng)目執(zhí)行小己組徹業(yè)務(wù)部門(mén)主沿管識(shí)三、階段成深果子1.確認(rèn)的抓《系統(tǒng)設(shè)計(jì)慣》目的饑確認(rèn)新系統(tǒng)蓬的詳細(xì)技術(shù)券實(shí)現(xiàn)碰統(tǒng)一的公司問(wèn)版本管理珠公司產(chǎn)品化震方向內(nèi)容聽(tīng)新系統(tǒng)的數(shù)跳據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)擺新系統(tǒng)的控他制設(shè)計(jì)評(píng)新系統(tǒng)的處饞理設(shè)計(jì)相2.開(kāi)發(fā)與來(lái)確認(rèn)系統(tǒng)目的閑確認(rèn)新系統(tǒng)容的具體實(shí)現(xiàn)咳用戶(hù)理解新草的系統(tǒng)內(nèi)容新系統(tǒng)喪新系統(tǒng)的安棄裝手冊(cè)救配套的用戶(hù)普手冊(cè)辛新系統(tǒng)的驗(yàn)腐收或評(píng)審意手見(jiàn)演新系統(tǒng)的培頸訓(xùn)教材實(shí)施計(jì)劃推四、工作步煮驟1峽——腿評(píng)審系統(tǒng)設(shè)博計(jì)方案1.目的私確認(rèn)《系統(tǒng)貧設(shè)計(jì)》悄確認(rèn)系統(tǒng)開(kāi)典發(fā)進(jìn)度計(jì)劃掩、人力資源掘需求紗

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論