2022-2023年甘肅省慶陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年甘肅省慶陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期為（）。A.30天B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.3年

2.對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者采取的()，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應(yīng)急處置措施C.安全防范和應(yīng)急處置措施D.安全防范或應(yīng)急處置措施

3.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對(duì)違反治安管理行為當(dāng)事人在（）個(gè)月內(nèi)曾受過(guò)治安管理處罰的，予以從重處罰。

A.1B.3C.6D.9

4.

第

44

題

法律溯及力是指法律頒布后（）是否適用。如果適用，就是具有溯及力；如果不適用，就是無(wú)溯及力。

5.對(duì)旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取()的方式進(jìn)行。

A.必備條件和評(píng)分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國(guó)家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合

6.

第

17

題

鄧先生今年32周歲，他所辦理的普通護(hù)照的有效期應(yīng)為（）。

7.

第

21

題

導(dǎo)游人員小黃在導(dǎo)游講解中摻雜迷信內(nèi)容的行為，應(yīng)被扣除（）。

8.仲裁又稱(chēng)為()。

A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

9.某旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)安全事故，有3人輕傷，所需醫(yī)療費(fèi)為800元，旅客物品損壞價(jià)值為8000元，此旅游安全事故為（）。

A．輕微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特別重大事故

10.中國(guó)公民出境旅游應(yīng)當(dāng)辦理()護(hù)照。

A.普通護(hù)照B.特殊護(hù)照C.因公護(hù)照D.旅游護(hù)照

11.政府機(jī)構(gòu)改革應(yīng)遵循的原則是（）。A.效率B.政企分開(kāi)C.精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能D.公平、公開(kāi)、公正

12.（）是當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的根本制度保障。A.中國(guó)特色社會(huì)主義道路B.中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系C.中國(guó)特色社會(huì)主義制度D.中國(guó)特色社會(huì)主義文化

13.中國(guó)公民出入境，從對(duì)外開(kāi)放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機(jī)關(guān)B.外交代表機(jī)關(guān)C.公安部門(mén)D.旅游行政管理部門(mén)

14.

第

23

題

下列關(guān)于旅游合同的述說(shuō)錯(cuò)誤的是（）。

15.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)要發(fā)展()。

A.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)主義公有制D.計(jì)劃和市場(chǎng)兩手抓

16.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前（）（不含）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

17.共同投訴可以由投訴人推選()代表進(jìn)行投訴。代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過(guò)程的行為，對(duì)全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請(qǐng)求或進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意。

A.至少2名B.1至3名C.3至5名D.5名以上

18.下列不屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的義務(wù)的是

A.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施

B.保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

C.支付運(yùn)輸費(fèi)用

D.對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害進(jìn)行賠償

19.違反《娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)許可證》規(guī)定，為違法犯罪分子提供條件，情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員()的罰款。

A.處500元以下B.處5000元以上2萬(wàn)元以下C.處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下D.處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

20.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起()內(nèi)，做出處理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

21.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時(shí)，與插隊(duì)的李某發(fā)生口角，酒店工作人員并未勸阻，隨著爭(zhēng)吵升級(jí)，王某毆打李某，造成李某人身?yè)p害。下列關(guān)于對(duì)李某侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的表述，正確的是（）。

A.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店不承擔(dān)責(zé)任

B.王某和酒店共同對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.王某和酒店對(duì)李某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

22.

第8題（）是我國(guó)的政權(quán)組織形式。

A.多黨合作B.政治協(xié)商C.人民代表大會(huì)制度D.民主集中制

23.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風(fēng)險(xiǎn)提示可以不發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)結(jié)束時(shí)間，待風(fēng)險(xiǎn)消失后自然結(jié)束。

A.一級(jí)、二級(jí)B.三級(jí)、四級(jí)C.一級(jí)、三級(jí)D.二級(jí)、四級(jí)

24.旅游者享有求償權(quán)。下列選項(xiàng)中，表述正確的選項(xiàng)是

A.旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼?qǐng)求

B.旅游者因侵權(quán)受到損害時(shí)，不可以提出精神賠償?shù)恼?qǐng)求

C.享有求償權(quán)的主體包括商品購(gòu)買(mǎi)者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人

D.旅游者財(cái)產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求

25.旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受細(xì)損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的，由旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，();情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

A.處1萬(wàn)元以下的罰款B.處5萬(wàn)元以下的罰款C.處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款D.處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款

26.

第

32

題

游客顧某在一家旅游商店購(gòu)買(mǎi)玉鐲，營(yíng)業(yè)員要價(jià)1000元，游客還價(jià)800元，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，最終以850元成交。成交時(shí)，營(yíng)業(yè)員是（）。

27.旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供各項(xiàng)服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.合同標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或合同標(biāo)準(zhǔn)D.合同標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

28.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，從事接觸直接人口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)()進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

A.在3個(gè)月內(nèi)B.在半年內(nèi)C.一年內(nèi)D.每年

29.()級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。

A.1AB.2AC.3AD.4A

30.當(dāng)旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)，旅游者向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限從（）時(shí)計(jì)算。

A.侵害事實(shí)發(fā)生B.參加旅游C.知道侵害事實(shí)發(fā)生D.應(yīng)當(dāng)知道侵害事實(shí)發(fā)生

二、多選題(20題)31.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

E.以上表述均正確

32.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償責(zé)任要由雙方在合同中約定，但不得小于《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》所規(guī)定的()賠償范圍。

A.因旅行社疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.因旅行社過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形

D.因旅游者疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

E.因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

33.

第

60

題

外國(guó)旅游者入出境的有效證件包括（）。

34.導(dǎo)游員張某向游客索要小費(fèi)，可予以的處罰有()。

A.吊銷(xiāo)導(dǎo)游證B.對(duì)其旅行社給予警告C.沒(méi)收違法所得D.處40000元罰款E.責(zé)令改正

35.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢(xún)B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

36.組團(tuán)社組織出境旅游，不為團(tuán)隊(duì)安排專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)的（）。A.由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正

B.處5000元～20000元的罰款

C.暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格

D.多次不安排專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)的，可取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格

37.合同的書(shū)面形式是指()等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

A.合同書(shū)B(niǎo).信件C.電話D.傳真E.電子數(shù)據(jù)交換

38.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

A．私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

B．擅自增加或減少旅游項(xiàng)目

C．擅自變更接待計(jì)劃

D．擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)

39.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容作了明確的規(guī)定，包括()。

A.風(fēng)景資源評(píng)價(jià)B.風(fēng)景名勝區(qū)的游客容量C.禁止開(kāi)發(fā)和限制開(kāi)發(fā)的范圍D.風(fēng)景名勝區(qū)的功能結(jié)構(gòu)和空間布局

40.旅行社設(shè)立分社時(shí)，應(yīng)當(dāng)持()向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本B.分社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明D.增存質(zhì)量保證金的證明文件E.分社導(dǎo)游資料

41.1999年憲法修正案的主要內(nèi)容有（）。

A.確立了鄧小平理論在國(guó)家生活中的指導(dǎo)思想地位

B.確認(rèn)了依法治國(guó)的基本方略

C.確立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位

D.規(guī)定了國(guó)家在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度和分配制度

E.刑法罪名的修改

42.以下屬于旅行社組團(tuán)合同中應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有（）。

A．旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話

B．簽約地點(diǎn)和日期

C．旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

D．旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)

43.關(guān)于旅行社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的說(shuō)法正確的有()。A.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門(mén)市部等機(jī)構(gòu)

B.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金

C.設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域范圍，應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)

D.設(shè)立社對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢(xún)服務(wù)規(guī)范

44.根據(jù)《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以依法解除合同：

A.因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

B.在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表汞或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)

C.當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合同期限內(nèi)仍未履行

D.當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

E.一方當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行合同的

45.第

34

題

旅游飯店的復(fù)檢，（）。

A.每半年復(fù)檢一次B.每年至少?gòu)?fù)檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合D.有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢

46.導(dǎo)游人員中止導(dǎo)游活動(dòng)具備的條件為（）。

A．導(dǎo)游活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始尚未結(jié)束

B．導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)

C．造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)

D．導(dǎo)游人員徹底終止導(dǎo)游活動(dòng)

47.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責(zé)任的是()。

A.因旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損失

B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

48.外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)()。

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國(guó)境內(nèi)居民赴外國(guó)旅游業(yè)務(wù)D.中國(guó)境內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)

49.“十三五”時(shí)期，要持續(xù)推動(dòng)城鄉(xiāng)廁所革命，旅游廁所全部達(dá)到()的要求。

A.數(shù)量充足B.干凈無(wú)味C.綠色環(huán)保D.實(shí)用免費(fèi)E.管理有效

50.科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本

三、判斷題(20題)51.全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有對(duì)各級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)所評(píng)飯店星級(jí)的否定權(quán)。（）

A.是B.否

52.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

A.是B.否

53.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

54.堅(jiān)持“一國(guó)兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

55.

第

74

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書(shū)在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。（）

A.是B.否

56.承運(yùn)人有權(quán)對(duì)無(wú)票的旅客補(bǔ)收規(guī)定的票款和收取規(guī)定的補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。

A.是B.否

57.無(wú)論消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

58.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人。（）A.是B.否

59.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí)，并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

60.

第

91

題

正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別：有無(wú)資格證書(shū)；語(yǔ)言能力；領(lǐng)取程序不同；有效期不同。

A.是B.否

61.導(dǎo)游證年檢方式分為書(shū)面審閱和檢查兩種．()

A.是B.否

62.導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂(lè)等項(xiàng)目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。()

A.是B.否

63.旅行社分社以自已的名義從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān);旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，從事招徠旅游者、提供旅游咨詢(xún)服務(wù)，不得自行組團(tuán)安排出游。

A.是B.否

64.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定處理。（）

A.是B.否

65.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在境外遇到特殊困難和安全問(wèn)題時(shí)．領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告組團(tuán)社和中國(guó)

駐所在國(guó)家使領(lǐng)館．()

A.是B.否

66.經(jīng)國(guó)務(wù)院特別許可，外國(guó)人或外國(guó)團(tuán)體可以在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

67.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍然有效。（）

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

69.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，因過(guò)失犯罪受過(guò)刑事處罰的不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

70.

第

71

題

在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設(shè)部分生產(chǎn)設(shè)施。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。

72.

73.

第

2

題

旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。

74.

第

13

題

旅游服務(wù)工作的六個(gè)一樣是：（），內(nèi)外一樣，華洋一樣，（），黑白一樣，新老一樣。

75.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

77.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅行社的法律特征。

78.根據(jù)引起合同無(wú)效的事由．無(wú)效合同主要有哪幾種類(lèi)型？

六、案例分析題(2題)79.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員馬某在講解時(shí)說(shuō)過(guò)“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)一定程度控制了中國(guó)人Vl增長(zhǎng)和加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展”等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說(shuō)法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說(shuō)法有損民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門(mén)投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此旅游行政管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無(wú)依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無(wú)依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

80.2002年“五一”黃金周期間，由于團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)量猛增，某國(guó)內(nèi)旅行社導(dǎo)游員嚴(yán)重短缺。為了解燃眉之急，旅行社總經(jīng)理要求部門(mén)經(jīng)理憑旅行社的介紹信帶團(tuán)。在旅游目的地，當(dāng)也旅游管理部門(mén)執(zhí)法人員在檢查過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理出示了國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理人員資格證書(shū)》和旅行社的介紹信，并作了相應(yīng)的解釋。執(zhí)法人員按照法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)他們作出行政處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)部門(mén)經(jīng)理的行為是否合法?為什么?(2)旅游管理部門(mén)將怎樣處罰部門(mén)經(jīng)理?

參考答案

1.B

2.C

3.C《治安管理處罰法》第20條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，從重處罰：有較嚴(yán)重后果的；教唆、脅迫、誘騙他人違反治安管理的；對(duì)報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人、證人打擊報(bào)復(fù)的；6個(gè)月內(nèi)曾受過(guò)治安管理處罰的。

4.C

5.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)評(píng)定規(guī)定》，對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計(jì)劃、有重點(diǎn)，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。

6.C

7.B

8.C仲裁，也稱(chēng)公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭(zhēng)議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無(wú)利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

9.A

10.A

11.C

12.C

13.A中國(guó)公民出國(guó)旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護(hù)照等證件;在指定口岸或?qū)ν忾_(kāi)放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國(guó)護(hù)照或其他有效證件，填寫(xiě)出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動(dòng)植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國(guó)及前往國(guó)國(guó)家法律，不得有危害祖國(guó)安全、榮譽(yù)和利益的行為。

14.C

15.B

16.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

17.B

18.C

19.C

20.C

21.D因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

22.CC

[解析]我國(guó)的政權(quán)組織形式為人民代表大會(huì)制。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，是中國(guó)的一項(xiàng)基本政治制度。民主集中制是我國(guó)人民代表大會(huì)制度的組織和活動(dòng)的基本原則，同時(shí)也是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。

23.B

24.C享有求償權(quán)的主體包括：(1)商品的購(gòu)買(mǎi)者、使用者;(2)服務(wù)的接受者;(3)第三人，指消費(fèi)者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)而受到損害的人。

25.D

26.C

27.A

28.D

29.D4A級(jí)和5A級(jí)旅游景區(qū)均由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。

30.A

31.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng);(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示;(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng);(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由當(dāng)事人享受合同中約定的權(quán)利，并承扭合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項(xiàng)。

32.ABCE

33.ABD

34.ACE

35.ABCD項(xiàng)外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

36.ABCD

37.ABDE

38.BCD

39.ABCD《風(fēng)景名勝區(qū)條例》對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容作了明確的規(guī)定，包括風(fēng)景資源評(píng)價(jià)；生態(tài)資源保護(hù)措施、重大建設(shè)項(xiàng)目布局、開(kāi)發(fā)利用強(qiáng)度；風(fēng)景名勝區(qū)的功能結(jié)構(gòu)和空間布局；禁止開(kāi)發(fā)和限制開(kāi)發(fā)的范圍；風(fēng)景名勝區(qū)的游客容量；有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。

40.BCD

41.ABDE

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCD

45.BCD

46.ABD

47.ABC《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責(zé)任：(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，在旅游過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(2)旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，由于旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)旅游者在自行終止旅游行程后，或在自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

48.AB根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

49.ABDE

50.ABCD科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。(1)必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)；(2)必須堅(jiān)持以人為本；(3)必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；(4)必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。故選ABCD。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.Y

58.N不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力人。

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.N《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有：限制民事行為能力的;患有傳染性疾病的;受過(guò)刑事處罰的，因過(guò)失犯罪的除外;被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的。

70.N

71.必須達(dá)到年接待旅游者10萬(wàn)人次以上，嗇規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金