2021-2022年河南省洛陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2021-2022年河南省洛陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段，后習俗水平包括社會契約定向階段和（）。

A.A.普遍的倫理準則階段B.懲罰與服從階段C.相對功利取向階段D.認可定向階段

2.按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范劃分，可以把人類行為劃分為（）

A.本能行為和習得行為B.親社會行為和反社會行為C.正常行為和偏差行為D.本能行為和正常行為

3.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

4.

第

36

題

在認知行為理論看來，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说模ǎ?/p>

5.小美是一位學校社會工作者，她目前的工作主要是針對學?！皢栴}學生”失常的心理和行為進行輔導和治療，這屬于（）學校社會工作。

A.治療型B.變遷型C.社區(qū)-學校型D.輔導型

6.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過入戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

7.在運用危機模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象的()上。A.過往的生活經(jīng)歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

8.

第

50

題

（）歲左右孩子的口語詞匯迅猛發(fā)展，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量用來命名物體的單詞。

9.

第

39

題

一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

10.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關系D.雙方的平等合作

11.某青少年社會服務機構，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署，該機構中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

12.

第

30

題

認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則是（）。

13.（）是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。

A.專業(yè)價值B.社會倫理C.心理素質(zhì)D.社會政策

14.鄧先生自從退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，并且常常回想起年輕時工作的情境，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，鄧先生處在成年晚期的自我整合與（）的沖突中。

A.A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

15.

16.服務對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

17.社會工作能促進服務對象的正常生活，對其理解正確的是（）。

A.讓公民獲得基本權利B.為貧困者提供物質(zhì)幫助C.讓個人及家庭能夠承擔起基本責任D.讓人們過上幸福生活

18.

第

21

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應用始于（）。

19.索羅門分析的造成無力感的根源不包括（）。

A.受壓迫團體的自我負向評價

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動

D.社會環(huán)境中的障礙太多導致問題的產(chǎn)生，且解決太過困難

20.

21.近年來，隨著社會保障制度的重建，我國社會福利行政模式正在從傳統(tǒng)的政府主導的社會福利行政模式向（）的社會福利行政模式發(fā)展。

A.社會主導B.民間主導C.政府——社會合作D.政府——民間合作

22.

23.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網(wǎng)絡

24.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫拢虼苏业缴鐣ぷ髡?，希望能夠得到幫助。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應對C.解決危機D.恢復期

25.

第

49

題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）。

26.志愿者人力資源管理的職能包括規(guī)劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）

A.方案規(guī)劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調(diào)

27.

第

40

題

同事督導的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

28.

29.

第

55

題

社會服務機構的資金主要來自政府、（），一般捐贈和服務收費．

30.

第

42

題

社會工作研究可以分為基礎理論研究和（）。

二、多選題(20題)31.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

32.下列各項屬于同事督導缺點的有（）。

A.沒有權威現(xiàn)象

B.督導過程隱秘性較低

C.團體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權利和義務

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

33.小李所在社區(qū)新建了一家社區(qū)衛(wèi)生服務中心。根據(jù)《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》，小李可以在該衛(wèi)生服務中心享受到的公共服務有（）。

A.心理健康指導B.接種傳染病疫苗C.微整形外科手術D.免費領取避孕藥具E.衛(wèi)生健康知識咨詢

34.小志從小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，將他送人當?shù)毓k小學上學。最近，小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經(jīng)常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進行分析。社會工作者應該關注（）。

A.小志的家庭情況以及他與家人的關系

B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源

C.小志的校園生活以及他與老師同學的關系

D.小志到新學校之后為了適應新環(huán)境所做的努力

E.小志早年與父母長期分離的經(jīng)歷對他的負面影響

35.

36.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

37.某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

38.下列各項中，屬于政府支持的民間組織有（）。

A.鵬星社會工作服務社B.中國社會工作協(xié)會C.協(xié)作者文化傳播中心D.中國青少年發(fā)展基金會E.中華慈善總會

39.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當重要的一個環(huán)節(jié)，建立社區(qū)社會組織主要涉及以下程序（）

A.招收成員B.訂立組織規(guī)則C.推選領導者D.籌措經(jīng)費E.招收志愿者

40.個案社會工作理性情緒治療模式中的非理性信念的辨論技巧主要包括（）。

A.去災難化B.放棄自我監(jiān)控C.反映感受D.理性功課E.自我表露

41.小組發(fā)展中期社會工作者的任務有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構小組D.保持組員對整體目標的意識E.適當控制小組的進程

42.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

43.在小組中．專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有（）。

A.記住組員發(fā)言中所說的細節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵組員放松地表達感受

44.

45.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構使命

46.

47.

48.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

49.

50.根據(jù)《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，彩票中獎獎金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現(xiàn)金B(yǎng).外幣現(xiàn)金C.人民幣現(xiàn)金支票D.外幣現(xiàn)金支票E.實物

三、多項選擇(10題)51.

第

88

題

個案工作中資料收集必需遵守的原則有（）。

52.

第

64

題

社會目標模式的理論基礎主要有（）。

53.

第

100

題

社會服務機構領導激勵員工的方式主要有（）。

54.

第

62

題

志愿者和社會工作者一樣，都為服務對象提供服務，兩者有許多相似之處，但在（）上也有不同。

55.社會工作者在確定服務對象問題過程中需要堅持（）。

A.從服務對象個別化的視角理解問題B.注重服務對象的參與C.警惕自己的價值偏見D.簡單歸因E.了解自己的判斷標準

56.

第

72

題

互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

57.

第

92

題

地區(qū)發(fā)展模式的特點有（）。

58.

第

69

題

下列關于倫理和價值觀的說法正確的是（）。

59.

第

70

題

果敢訓練通常包括以下幾步（）。

60.

第

66

題

美國的非營利性機構可以分為七種類型，其中包括（）。

參考答案

1.A后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權威的標準，而且有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段：①社會契約定向階段；②普遍性倫理準則階段。

2.C人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：（1）按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習得行為；（2）按照行為對社會的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會行為和反社會行為；（3）按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。

3.B

4.C

5.A

6.C

7.C與心理社會模式相反，危機模式需要盡快界定與解決問題，它不注重服務對象的過往經(jīng)歷，而只強調(diào)其目前或最近的狀況。

8.A

9.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：(1)市場營銷。(2)公共關系。(3)自我利益。(4)稅法策略。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占

有優(yōu)勢。故選D。

10.D服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓盏倪^程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

11.B

12.D認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則包括：界定對服務對象問題看法的原則、在社會工作實務中運用認知理論的原則、關于助人目標的原則。

13.A專業(yè)價值是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。

14.D根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內(nèi)疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

15.C

16.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

17.C促進服務對象正常生活是指社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難、增強其能力，以幫助他們能正常生活，并且希望服務對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作的幫助，即讓個人及家庭能夠承擔起基本責任。

18.C

19.D根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：①受壓迫團體的自我負向評價；②受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗；③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動。

20.C

21.C

22.B\r\n

23.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡。

24.B危機出現(xiàn)之后，服務對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展—般可以分為四個階段，其中應對是指危機出現(xiàn)之后，服務對象就會設法解決面臨的困難。

25.D任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：(1)服務對象知道這個問題存在。(2)服務對象承認這是一個問題。(3)服務對象愿意處理這個問題。(4服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

26.B志愿者人力資源管理組織職能包括：①志愿者組織的結構設計；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓練。故答案選B。

27.C同事督導的優(yōu)點有：

(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。

(3)這種督導不需要付費。

(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。

28.B

29.A社會服務機構的資金主要來自政府、基金會、一般捐贈和服務收費。

30.C就內(nèi)容而言，社會工作研究可以分為基礎理論研究和本體知識研究。

31.ABDE在社會服務機構，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關系與維持。

32.CDE同事督導的缺點主要有：①每位成員都沒有最終的權利和義務；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術，無法與他人分享；④團體成員有時也會彼此形成同謀。A項屬于同事督導的優(yōu)點；B項屬于團體督導的不足。

33.ABDE《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》第六條規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供以下公共衛(wèi)生服務：①衛(wèi)生信息管理。根據(jù)國家規(guī)定收集、報告轄區(qū)有關衛(wèi)生信息，開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，建立和管理居民健康檔案，向轄區(qū)街道辦事處及有關單位和部門提出改進社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。②健康教育。普及衛(wèi)生保健常識，實施重點人群及重點場所健康教育，幫助居民逐步形成利于維護和增進健康的行為方式。③傳染病、地方病、寄生蟲病預防控制。負責疫情報告和監(jiān)測，協(xié)助開展結核病、性病、艾滋病、其他常見傳染病以及地方病、寄生蟲病的預防控制，實施預防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。④慢性病預防控制。開展高危人群和重點慢性病篩查，實施高危人群和重點慢性病病例管理。⑤精神衛(wèi)生服務。實施精神病社區(qū)管理，為社區(qū)居民提供心理健康指導。⑥婦女保健。提供婚前保健、孕前保健、孕產(chǎn)期保健、更年期保健，開展婦女常見病預防和篩查。⑦兒童保健。開展新生兒保健、嬰幼兒及學齡前兒童保健，協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)托幼機構進行衛(wèi)生保健指導。⑧老年保健。指導老年人進行疾病預防和自我保健，進行家庭訪視，提供針對性的健康指導。⑨殘疾康復指導和康復訓練。⑩計劃生育技術咨詢指導，發(fā)放避孕藥具。⑩協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。⑥政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務。

34.ABC

35.ABCD\r\n

36.ACDE

37.BE

38.BDE政府支持的民間組織是由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民問性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

39.ABCD建立社區(qū)社會組織主要涉及以下程序：1．招收成員；2．訂立組織規(guī)則；3．推選領導者；4．建立工作小組；5．籌措經(jīng)費。

40.ADE非理性信念的辨論技巧主要包括：一是辯論；二是理性功課；三是放棄自我評價；四是自我表露；五是示范；六是替代性選擇；七是去災難化；八是想象。故選ADE。

41.ABCDE社會工作者在小組發(fā)展中期的任務有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對整體目標的意識。（4）協(xié)助組員重新建構小組。（5）適當控制小組的進程。

42.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程，初步評估服務對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

43.AB專注與傾聽能有效地傳達對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的關注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點．尤其是一些沒有預料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。

\r\n

44.BCDE\r\n

45.ACD項目管理對于社會服務的意義包括：①明確目標使服務活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務機構人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務的進程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

46.ACDE

47.ACDE

48.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

49.BCDE

50.AC《彩票管理條例》第26條規(guī)定，彩票中獎獎金應以人民幣現(xiàn)金或現(xiàn)金支票形式一次性兌付。

\r\n

51.ABCE

52.ABCD

53.ABCD社會服務機構領導激勵員工的方式主要有：

(1)了解員工的個別差異。

(2)用目標引導員工，增進其對工作的興趣。

(3)提供員工參與決策的機會。

(4)協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

54.ABDE

55.ABCE

56.ACD互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。

57.BCDE

58.AE

59.ABCE

60.ABCD2021-2022年河南省洛陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段，后習俗水平包括社會契約定向階段和（）。

A.A.普遍的倫理準則階段B.懲罰與服從階段C.相對功利取向階段D.認可定向階段

2.按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范劃分，可以把人類行為劃分為（）

A.本能行為和習得行為B.親社會行為和反社會行為C.正常行為和偏差行為D.本能行為和正常行為

3.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

4.

第

36

題

在認知行為理論看來，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说模ǎ?/p>

5.小美是一位學校社會工作者，她目前的工作主要是針對學?！皢栴}學生”失常的心理和行為進行輔導和治療，這屬于（）學校社會工作。

A.治療型B.變遷型C.社區(qū)-學校型D.輔導型

6.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過入戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

7.在運用危機模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象的()上。A.過往的生活經(jīng)歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

8.

第

50

題

（）歲左右孩子的口語詞匯迅猛發(fā)展，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量用來命名物體的單詞。

9.

第

39

題

一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

10.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關系D.雙方的平等合作

11.某青少年社會服務機構，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署，該機構中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

12.

第

30

題

認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則是（）。

13.（）是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。

A.專業(yè)價值B.社會倫理C.心理素質(zhì)D.社會政策

14.鄧先生自從退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，并且常?；叵肫鹉贻p時工作的情境，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，鄧先生處在成年晚期的自我整合與（）的沖突中。

A.A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

15.

16.服務對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

17.社會工作能促進服務對象的正常生活，對其理解正確的是（）。

A.讓公民獲得基本權利B.為貧困者提供物質(zhì)幫助C.讓個人及家庭能夠承擔起基本責任D.讓人們過上幸福生活

18.

第

21

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應用始于（）。

19.索羅門分析的造成無力感的根源不包括（）。

A.受壓迫團體的自我負向評價

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動

D.社會環(huán)境中的障礙太多導致問題的產(chǎn)生，且解決太過困難

20.

21.近年來，隨著社會保障制度的重建，我國社會福利行政模式正在從傳統(tǒng)的政府主導的社會福利行政模式向（）的社會福利行政模式發(fā)展。

A.社會主導B.民間主導C.政府——社會合作D.政府——民間合作

22.

23.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網(wǎng)絡

24.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫拢虼苏业缴鐣ぷ髡撸Ｍ軌虻玫綆椭?。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應對C.解決危機D.恢復期

25.

第

49

題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）。

26.志愿者人力資源管理的職能包括規(guī)劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）

A.方案規(guī)劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調(diào)

27.

第

40

題

同事督導的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

28.

29.

第

55

題

社會服務機構的資金主要來自政府、（），一般捐贈和服務收費．

30.

第

42

題

社會工作研究可以分為基礎理論研究和（）。

二、多選題(20題)31.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

32.下列各項屬于同事督導缺點的有（）。

A.沒有權威現(xiàn)象

B.督導過程隱秘性較低

C.團體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權利和義務

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

33.小李所在社區(qū)新建了一家社區(qū)衛(wèi)生服務中心。根據(jù)《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》，小李可以在該衛(wèi)生服務中心享受到的公共服務有（）。

A.心理健康指導B.接種傳染病疫苗C.微整形外科手術D.免費領取避孕藥具E.衛(wèi)生健康知識咨詢

34.小志從小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，將他送人當?shù)毓k小學上學。最近，小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經(jīng)常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進行分析。社會工作者應該關注（）。

A.小志的家庭情況以及他與家人的關系

B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源

C.小志的校園生活以及他與老師同學的關系

D.小志到新學校之后為了適應新環(huán)境所做的努力

E.小志早年與父母長期分離的經(jīng)歷對他的負面影響

35.

36.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

37.某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

38.下列各項中，屬于政府支持的民間組織有（）。

A.鵬星社會工作服務社B.中國社會工作協(xié)會C.協(xié)作者文化傳播中心D.中國青少年發(fā)展基金會E.中華慈善總會

39.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當重要的一個環(huán)節(jié)，建立社區(qū)社會組織主要涉及以下程序（）

A.招收成員B.訂立組織規(guī)則C.推選領導者D.籌措經(jīng)費E.招收志愿者

40.個案社會工作理性情緒治療模式中的非理性信念的辨論技巧主要包括（）。

A.去災難化B.放棄自我監(jiān)控C.反映感受D.理性功課E.自我表露

41.小組發(fā)展中期社會工作者的任務有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構小組D.保持組員對整體目標的意識E.適當控制小組的進程

42.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

43.在小組中．專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有（）。

A.記住組員發(fā)言中所說的細節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵組員放松地表達感受

44.

45.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構使命

46.

47.

48.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

49.

50.根據(jù)《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，彩票中獎獎金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現(xiàn)金B(yǎng).外幣現(xiàn)金C.人民幣現(xiàn)金支票D.外幣現(xiàn)金支票E.實物

三、多項選擇(10題)51.

第

88

題

個案工作中資料收集必需遵守的原則有（）。

52.

第

64

題

社會目標模式的理論基礎主要有（）。

53.

第

100

題

社會服務機構領導激勵員工的方式主要有（）。

54.

第

62

題

志愿者和社會工作者一樣，都為服務對象提供服務，兩者有許多相似之處，但在（）上也有不同。

55.社會工作者在確定服務對象問題過程中需要堅持（）。

A.從服務對象個別化的視角理解問題B.注重服務對象的參與C.警惕自己的價值偏見D.簡單歸因E.了解自己的判斷標準

56.

第

72

題

互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

57.

第

92

題

地區(qū)發(fā)展模式的特點有（）。

58.

第

69

題

下列關于倫理和價值觀的說法正確的是（）。

59.

第

70

題

果敢訓練通常包括以下幾步（）。

60.

第

66

題

美國的非營利性機構可以分為七種類型，其中包括（）。

參考答案

1.A后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權威的標準，而且有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段：①社會契約定向階段；②普遍性倫理準則階段。

2.C人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：（1）按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習得行為；（2）按照行為對社會的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會行為和反社會行為；（3）按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。

3.B

4.C

5.A

6.C

7.C與心理社會模式相反，危機模式需要盡快界定與解決問題，它不注重服務對象的過往經(jīng)歷，而只強調(diào)其目前或最近的狀況。

8.A

9.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：(1)市場營銷。(2)公共關系。(3)自我利益。(4)稅法策略。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占

有優(yōu)勢。故選D。

10.D服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓盏倪^程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

11.B

12.D認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則包括：界定對服務對象問題看法的原則、在社會工作實務中運用認知理論的原則、關于助人目標的原則。

13.A專業(yè)價值是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。

14.D根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內(nèi)疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

15.C

16.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

17.C促進服務對象正常生活是指社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難、增強其能力，以幫助他們能正常生活，并且希望服務對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作的幫助，即讓個人及家庭能夠承擔起基本責任。

18.C

19.D根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：①受壓迫團體的自我負向評價；②受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗；③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動。

20.C

21.C

22.B\r\n

23.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡。

24.B危機出現(xiàn)之后，服務對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展—般可以分為四個階段，其中應對是指危機出現(xiàn)之后，服務對象就會設法解決面臨的困難。

25.D任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：(1)服務對象知道這個問題存在。(2)服務對象承認這是一個問題。(3)服務對象愿意處理這個問題。(4服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

26.B志愿者人力資源管理組織職能包括：①志愿者組織的結構設計；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓練。故答案選B。

27.C同事督導的優(yōu)點有：

(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。

(3)這種督導不需要付費。

(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。

28.B

29.A社會服務機構的資金主要來自政府、基金會、一般捐贈和服務收費。

30.C就內(nèi)容而言，社會工作研究可以分為基礎理論研究和本體知識研究。

31.ABDE在社會服務機構，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關系與維持。

32.CDE同事督導的缺點主要有：①每位成員都沒有最終的權利和義務；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術，無法與他人分享；④團體成員有時也會彼此形成同謀。A項屬于同事督導的優(yōu)點；B項屬于團體督導的不足。

33.ABDE《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》第六條規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供以下公共衛(wèi)生服務：①衛(wèi)生信息管理。根據(jù)國家規(guī)定收集、報告轄區(qū)有關衛(wèi)生信息，開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，建立和管理居民健康檔案，向轄區(qū)街道辦事處及有關單位和部門提出改進社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。②健康教育。普及衛(wèi)生保健常識，實施重點人群及重點場所健康教育，幫助居民逐步形成利于維護和增進健康的行為方式。③傳染病、地方病、寄生蟲病預防控制。負責疫情報告和監(jiān)測，協(xié)助開展結核病、性病、艾滋病、其他常見傳染病以及地方病、寄生蟲病的預防控制，實施預防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。④慢性病預防控制。開展高危人群和重點慢性病篩查，實施高危人群和重點慢性病病例管理。⑤精神衛(wèi)生服務。實施精神病社區(qū)管理，為社區(qū)居民提供心理健康指導。⑥婦女保健。提供婚前保健、孕前保健、孕產(chǎn)期保健、更年期保健，開展婦女常見病預防和篩查。⑦兒童保健。開展新生兒保健、嬰幼兒及學齡前兒童保健，協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)托幼機構進行衛(wèi)生保健指導。⑧老年保健。指導老年人進行疾病預防和自我保健，進行家庭訪視，提供針對性的健康指導。⑨殘疾康復指導和康復訓練。⑩計劃生育技術咨詢指導，發(fā)放避孕藥具。⑩協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。⑥政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務。

34.ABC

35.ABCD\r\n

36.ACDE

37.BE

38.BDE政府支持的民間組織是由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民問性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

39.ABCD建立社區(qū)社會組織主要涉及以下程序：1．招收成員；2．訂立組織規(guī)則；3．推選領導者；4．建立工作小組；5．籌措經(jīng)費。

40.ADE非理性信念的辨論技巧主要包括：一是辯論；二是理性功課；三是放棄自我評價；四是自我表露；五是示范；六是替代性選擇；七是去災難化；八是想象。故選ADE。

41.ABCDE社會工作者在小組發(fā)展中期的任務有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對整體目標的意識。（4）協(xié)助組員重新建構小組。（5）適當控制小組的進程。

42.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程，初步評估服務對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

43.AB專注與傾聽能有效地傳達對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的關注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點．尤其是一些沒有預料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。

\r\n

44.BCDE\r\n

45.ACD項目管理對于社會服務的意義包括：①明確目標使服務活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務機構人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務的進程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

46.ACDE

47.ACDE

48.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

49.BCDE

50.AC《彩票管理條例》第26條規(guī)定，彩票中獎獎金應以人民幣現(xiàn)金或現(xiàn)金支票形式一次性兌付。

\r\n

51.ABCE

52.ABCD

53.ABCD社會服務機構領導激勵員工的方式主要有：

(1)了解員工的個別差異。

(2)用目標引導員工，增進其對工作的興趣。

(3)提供員工參與決策的機會。

(4)協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

54.ABDE

55.ABCE

56.ACD互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。

57.BCDE

58.AE

59.ABCE

60.ABCD2021-2022年河南省洛陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段，后習俗水平包括社會契約定向階段和（）。

A.A.普遍的倫理準則階段B.懲罰與服從階段C.相對功利取向階段D.認可定向階段

2.按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范劃分，可以把人類行為劃分為（）

A.本能行為和習得行為B.親社會行為和反社會行為C.正常行為和偏差行為D.本能行為和正常行為

3.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

4.

第

36

題

在認知行為理論看來，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说模ǎ?/p>

5.小美是一位學校社會工作者，她目前的工作主要是針對學校“問題學生”失常的心理和行為進行輔導和治療，這屬于（）學校社會工作。

A.治療型B.變遷型C.社區(qū)-學校型D.輔導型

6.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過入戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

7.在運用危機模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象的()上。A.過往的生活經(jīng)歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

8.

第

50

題

（）歲左右孩子的口語詞匯迅猛發(fā)展，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量用來命名物體的單詞。

9.

第

39

題

一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

10.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關系D.雙方的平等合作

11.某青少年社會服務機構，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署，該機構中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

12.

第

30

題

認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則是（）。

13.（）是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。

A.專業(yè)價值B.社會倫理C.心理素質(zhì)D.社會政策

14.鄧先生自從退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，并且常常回想起年輕時工作的情境，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，鄧先生處在成年晚期的自我整合與（）的沖突中。

A.A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

15.

16.服務對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

17.社會工作能促進服務對象的正常生活，對其理解正確的是（）。

A.讓公民獲得基本權利B.為貧困者提供物質(zhì)幫助C.讓個人及家庭能夠承擔起基本責任D.讓人們過上幸福生活

18.

第

21

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應用始于（）。

19.索羅門分析的造成無力感的根源不包括（）。

A.受壓迫團體的自我負向評價

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動

D.社會環(huán)境中的障礙太多導致問題的產(chǎn)生，且解決太過困難

20.

21.近年來，隨著社會保障制度的重建，我國社會福利行政模式正在從傳統(tǒng)的政府主導的社會福利行政模式向（）的社會福利行政模式發(fā)展。

A.社會主導B.民間主導C.政府——社會合作D.政府——民間合作

22.

23.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網(wǎng)絡

24.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫拢虼苏业缴鐣ぷ髡?，希望能夠得到幫助。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應對C.解決危機D.恢復期

25.

第

49

題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）。

26.志愿者人力資源管理的職能包括規(guī)劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）

A.方案規(guī)劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調(diào)

27.

第

40

題

同事督導的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

28.

29.

第

55

題

社會服務機構的資金主要來自政府、（），一般捐贈和服務收費．

30.

第

42

題

社會工作研究可以分為基礎理論研究和（）。

二、多選題(20題)31.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

32.下列各項屬于同事督導缺點的有（）。

A.沒有權威現(xiàn)象

B.督導過程隱秘性較低

C.團體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權利和義務

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

33.小李所在社區(qū)新建了一家社區(qū)衛(wèi)生服務中心。根據(jù)《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》，小李可以在該衛(wèi)生服務中心享受到的公共服務有（）。

A.心理健康指導B.接種傳染病疫苗C.微整形外科手術D.免費領取避孕藥具E.衛(wèi)生健康知識咨詢

34.小志從小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，將他送人當?shù)毓k小學上學。最近，小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經(jīng)常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進行分析。社會工作者應該關注（）。

A.小志的家庭情況以及他與家人的關系

B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源

C.小志的校園生活以及他與老師同學的關系

D.小志到新學校之后為了適應新環(huán)境所做的努力

E.小志早年與父母長期分離的經(jīng)歷對他的負面影響

35.

36.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

37.某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

38.下列各項中，屬于政府支持的民間組織有（）。

A.鵬星社會工作服務社B.中國社會工作協(xié)會C.協(xié)作者文化傳播中心D.中國青少年發(fā)展基金會E.中華慈善總會

39.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當重要的一個環(huán)節(jié)，建立社區(qū)社會組織主要涉及以下程序（）

A.招收成員B.訂立組織規(guī)則C.推選領導者D.籌措經(jīng)費E.招收志愿者

40.個案社會工作理性情緒治療模式中的非理性信念的辨論技巧主要包括（）。

A.去災難化B.放棄自我監(jiān)控C.反映感受D.理性功課E.自我表露

41.小組發(fā)展中期社會工作者的任務有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構小組D.保持組員對整體目標的意識E.適當控制小組的進程

42.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

43.在小組中．專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有（）。

A.記住組員發(fā)言中所說的細節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵組員放松地表達感受

44.

45.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構使命

46.

47.

48.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

49.

50.根據(jù)《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，彩票中獎獎金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現(xiàn)金B(yǎng).外幣現(xiàn)金C.人民幣現(xiàn)金支票D.外幣現(xiàn)金支票E.實物

三、多項選擇(10題)51.

第

88

題

個案工作中資料收集必需遵守的原則有（）。

52.

第

64

題

社會目標模式的理論基礎主要有（）。

53.

第

100

題

社會服務機構領導激勵員工的方式主要有（）。

54.

第

62

題

志愿者和社會工作者一樣，都為服務對象提供服務，兩者有許多相似之處，但在（）上也有不同。

55.社會工作者在確定服務對象問題過程中需要堅持（）。

A.從服務對象個別化的視角理解問題B.注重服務對象的參與C.警惕自己的價值偏見D.簡單歸因E.了解自己的判斷標準

56.

第

72

題

互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

57.

第

92

題

地區(qū)發(fā)展模式的特點有（）。

58.

第

69

題

下列關于倫理和價值觀的說法正確的是（）。

59.

第

70

題

果敢訓練通常包括以下幾步（）。

60.

第

66

題

美國的非營利性機構可以分為七種類型，其中包括（）。

參考答案

1.A后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權威的標準，而且有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段：①社會契約定向階段；②普遍性倫理準則階段。

2.C人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：（1）按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習得行為；（2）按照行為對社會的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會行為和反社會行為；（3）按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。

3.B

4.C

5.A

6.C

7.C與心理社會模式相反，危機模式需要盡快界定與解決問題，它不注重服務對象的過往經(jīng)歷，而只強調(diào)其目前或最近的狀況。

8.A

9.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：(1)市場營銷。(2)公共關系。(3)自我利益。(4)稅法策略。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占

有優(yōu)勢。故選D。

10.D服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓盏倪^程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

11.B

12.D認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則包括：界定對服務對象問題看法的原則、在社會工作實務中運用認知理論的原則、關于助人目標的原則。

13.A專業(yè)價值是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。

14.D根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內(nèi)疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

15.C

16.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

17.C促進服務對象正常生活是指社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難、增強其能力，以幫助他們能正常生活，并且希望服務對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作的幫助，即讓個人及家庭能夠承擔起基本責任。

18.C

19.D根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：①受壓迫團體的自我負向評價；②受壓迫群體與外在環(huán)境