商務(wù)禮儀教材

商務(wù)禮儀的核心是一種行為準則，是體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。知禮才能行禮，孔子曰：“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”孔子《論語·顏淵》在商務(wù)交往中，又怎么樣處理人際關(guān)系呢？專家學(xué)者在3A原則中給了一個規(guī)定，就是要注意三點。這三點用英語來表達，它的第一個字母都是“A”，所以專業(yè)講法叫3A原則。布吉尼先生曾經(jīng)說過一句話：“遵守3A原則將妥善地處理好你的人際關(guān)系。”1、

第一個“A”，接受對方——Accept簡而言之，就是在商務(wù)交往中，與外人打交道時，要寬以待人，不要對對方求全責(zé)備、刁難對方、難為對方、麻煩對方、打斷對方，讓對方在你面前感覺到尷尬和難堪。用現(xiàn)在時尚的詞講“客人永遠是正確的”。有的問題只能說理解不同、表達不同，考慮的側(cè)重點和出發(fā)點不同而已。具體表現(xiàn)在：交談三不準1、

不要打斷別人2、

不要輕易地補充對方。道理很簡單，每個人對問題的理解不同，因此他描述的著重點也不同如果不是大是大非的問題，對方說多少，你任其自然，沒必要去補充對方。3、

不要隨意更正對方。不是原則性問題的話，答案往往不止一個。有些人不明白，得罪人、傷害人，往往不是大是大非原則問題，往往就是你讓別人尷尬難堪、下不了臺。因此，得饒人處且饒人。

2、

第二個“A”，重視對方——Appricate也稱欣賞對方。你重視對方，要重視對方的優(yōu)點，不要重視缺點，人都有臉面，找人家缺點、不足的人，都不會讓人感到高興。如何表示欣賞的重視呢？商務(wù)禮儀中有很多的技巧可以借鑒：1）

善于使用尊稱：有行政職稱的，稱行政職稱；有技術(shù)職稱的，稱技術(shù)職稱；對不清楚對方職稱的，暫時的妥協(xié)的處理方式是就高不就低；還有些泛尊稱，如小姐、先生、女士、夫人等。2）

記住對方：每個人都認為自己在這個世界上是獨一無二的重要，人都需要被重視，被重視的一個捷徑就是記住對方。不問對方名字則罷，問了之后一定要記住，而且要再三地引用。這是對對方重視的一種表達。如果記不住怎么辦？點點頭也可，千萬不要張冠李戴。

3、

第三個“A”，贊美對方——Admire是指對交往對象應(yīng)該給予的一種欣賞和肯定。懂得欣賞別人的人，實際上就是在欣賞自己。因為你發(fā)現(xiàn)了別人的長處，就是展示了自己寬以待人的美德。否則就有可能是目中無人的人。贊美對方也有基本的技巧可循：1）實事求是2）在贊美對方時，要懂得適應(yīng)對方。即，你夸對方要夸到點子上。

博有利于建立噴良好的人際弦溝通。肺知禮才能行悼禮柱，宗比如你和朋繳友相約去上捏島咖啡和咖津啡，而他穿您著背心和短義褲，你當(dāng)時薄會是什么表慣現(xiàn)和心情？兄周圍的人又有會怎樣的表石現(xiàn)？讓有利于維護瘦、提升企業(yè)免形象。速現(xiàn)代酒店經(jīng)散常獸講墨“瓶要有一流的罵服務(wù)員，一抓流的服務(wù)水獎平奉”乞，在酒店的絲物質(zhì)條件確站定的前提下娃，酒店員工娛素質(zhì)是否達謹?shù)揭涣鞣?wù)掌水平是關(guān)鍵局，而酒店員絲工素質(zhì)要達布到一流服務(wù)逆水平，其中姑很重要一條食是儀表、禮比節(jié)。販客源是酒店器的財源，是航酒店賴以生謹存發(fā)展的基濁礎(chǔ)。招攬客嫩源，最根本閃最基礎(chǔ)的就贈是靠提高服蕩務(wù)質(zhì)量。然數(shù)而，服務(wù)員舟的服務(wù)水平枕則決定著酒扒店的服務(wù)質(zhì)蝶量，因為客椒人是否住店之，住店后決霸定以后是否盯還住此店，牧服務(wù)員的素歌質(zhì)、形象、類儀表、舉止使、言行、禮甜貌等直接影眉響客人的決柔策。所以說窩禮節(jié)禮貌挨是魯提高服務(wù)質(zhì)由量驕提升企業(yè)形垃象絡(luò)的保證。色附加值(V腦alue嘩Added默)是附加價吸值的簡稱，廟是在產(chǎn)品的咱原有價值的淘基礎(chǔ)上，通鼻過生產(chǎn)過程士中的有效勞矛動新創(chuàng)造的玉價值，即附壩加在產(chǎn)品原胃有價值上的岡新價值,附怨加值的實現(xiàn)買在于通過有礙效的營銷手酷段進行聯(lián)接亂.努我們指的磨附加值的定貼義為：由于毛產(chǎn)品創(chuàng)造并泉滿足了客戶蠢更高層次的龜需求而使企山業(yè)獲得的超望額回報。也舞即消費者為浩得到產(chǎn)品或純服務(wù)而付出高的價錢與企得業(yè)為產(chǎn)品付訓(xùn)出的成本之禮間的差值就姓是附加值，享差值越大，串企業(yè)獲得的累附加值越高棵。法哈佛大學(xué)出揉版的《企業(yè)嘗管理百科全諒書》中對附神加價值的解晉釋如下:附遺加價值是企顫業(yè)通過生產(chǎn)居過程所新增賀加的價值;晴或者，從企啦業(yè)的銷售額香中扣除供生啄產(chǎn)之用而自遵其他企業(yè)購血人的原材料護成本，也就大是企業(yè)的純清生產(chǎn)額。男士篇（一）發(fā)型守美觀大方，北經(jīng)常梳理；厚勤洗頭發(fā)，謀保持頭發(fā)的莫整齊、光亮謀；不得有頭僚皮削。漆廚師上崗前料須戴廚師帽底，頭發(fā)要全壇部包裝在廚望師帽內(nèi)。（二）面容廳1、保持面瞇容潔凈，精仆神飽滿，表零情自然，不涉帶個人情緒爆。秘2育、不戴變色樹或異型的近克視鏡。（三）口腔蘇1、注意口寇腔衛(wèi)生，保窩持牙齒清潔己。敬上班之前不禾要吃蔥、蒜隱、韭菜、腐吩乳之類有異華味的東西，除（另外，男烏同志注意煙葉酒異味）必伴要時，嚼口車香糖可減少其異味，但禁悉止在客人面陜前或與賓客演交談時嚼口疑香糖。恨保持牙齒清疑潔衛(wèi)生，堅賣持每天刷牙妹，飯后要漱倘口，吃完東吃西要對著鏡綱子仔細檢查冶牙上有無異潮物。率2、注意講驢話的語速，上不要說的環(huán)“旱唾沫飛揚競”窩。扒3、注意在貼公共場合不紡要發(fā)出異響聽。如咳嗽、蟲哈欠、噴嚏杏、吐痰、清工嗓、打嗝等望等。（四）身體晃1、每天洗暮澡，保持身陷體清潔無異筍味。谷2、不得紋南身，嚴禁紋嗓身圖案外露規(guī)。范3、勤換內(nèi)練衣、襯衣，域保持衣領(lǐng)、貞袖口干凈。（五）手部筑1、保持手率部清潔，平勤洗手，勤鞋修剪指甲，雁不留長指甲接，指甲長度矮不超過指甲毀床川0.2速cm賭為標(biāo)準，長有度一致，指菠甲內(nèi)無污垢野。

表在正式著的商務(wù)場合紋，男士的著貸裝以穿西裝報打領(lǐng)帶最為享穩(wěn)妥，襯衫粥的搭配要適牢宜。一般情忙況下，杜絕份在正式的商厚務(wù)場合穿夾洲克衫，或者握西裝與高領(lǐng)肉衫、T恤衫奸或毛衣搭配獸，這些都不弄是十分穩(wěn)妥南的做法。男俊士的西裝一禁般以深色的竄為主，避免鴿穿著有格子蠻或者顏色艷所麗的西服。哭陜?nèi)瓌t，旱含義是全身怠的的顏色限參制在三種顏零色之內(nèi)，三介種顏色指的切是三大色系辯（首先藍色哲，次選灰色皺，再選黑色務(wù)）憑；腫女士宵著裝的三色稱原則獸還包括獄唇彩慧和灑指甲的顏色時應(yīng)是一致的噴，唇彩要和浸襯衫的顏色炸一致，化妝嫩品的品牌也送要一致，香男型也要一致屈。叨男士的西服蹈款式一般分肯為單排扣和權(quán)雙排扣兩種肥。在穿單排散扣西裝的時取候，特別要稅注意系扣子頑，一般兩粒敞扣子，只系生上面的一粒匹，如果有三政?？圩?，只陵系上面的兩囑粒，最下面救的一粒不系竿；穿雙排扣技西服的時候環(huán)，則應(yīng)該系聾好所有扣子灣。雁繼雙排扣西服攏則有4顆或叉者6顆扣子悶，而最上面熟的一對扣子倍總是只起裝糊飾作用的(相從來也不扣暈上)。礦在開衩的問客題上，西服樓的上裝有三篩種選擇：在瓶兩個側(cè)面各童開一個衩，卡被稱為“雙銜開叉”，或汁者只在后面事的中部開一沿個衩，被稱死為“單開叉甘”，也可以穴根本不開衩好。單排扣西粥服可以選擇崇其中的任何死一種，而雙描排扣西服則鋸只能在兩個捕側(cè)面各開一拴個衩，或者蛛干脆不開衩咽。目前滔比較適合年留輕人的，通交常是單排扣馳的西服，雙尼排扣則更適罪合中老年人剝。單排扣的墳西服中，雙瞇開叉西服顯禁得更為正式設(shè)，而單開叉蘇的略帶休閑溝風(fēng)格。如果貧你過分瘦高句，可以考慮征４粒紐扣的往，普通身材辜自然是３粒隆紐扣最為標(biāo)儉準。哀左胸處口袋銀是裝飾作用陜，我們穿工糊裝時只能別饑胸牌；一般秀還可以別鮮借花，手帕。螺與西裝配套掘的襯衫還顏色要和西搶裝整體顏色炊協(xié)調(diào)層須挺括、整登潔、無皺折嗓，尤其是領(lǐng)僚口。赴襯衫不宜過戴薄或過透，古特別是穿淺縣色的襯衫的扯時候，襯衫挺里面不要套扮深色的或保堂暖防寒服，菌特別要注意摩不要將里面遙的防寒服或糧內(nèi)衣露出領(lǐng)宅口。宏遷打領(lǐng)帶的時遙候，襯衫的銳所有鈕扣，亂包括襯衫領(lǐng)饒口、袖口的隸鈕扣都應(yīng)該此扣好，控襯衣領(lǐng)子要再高出西裝領(lǐng)獲子1-2厘狡米，襯衣袖雁口應(yīng)露出西站裝袖子1.捆2厘米，下斬擺一定要扎昏于褲內(nèi)；夏硬天單獨著襯充衣時，不系絕第一個紐扣淘。

拳領(lǐng)帶的票顏色要和襯艇衫、西服顏宋色相互配合被，整體顏色架要協(xié)調(diào)，同報時要注意長怠短配合，領(lǐng)濟帶的長度優(yōu)打好領(lǐng)帶之屢后，其下端清的大箭頭正那好抵達皮帶慧扣的最上端尾或有一兩公投分的距離，墾這樣最為適路宜。茂關(guān)于領(lǐng)帶，遍有許多約定區(qū)俗成的說法您。不同顏色籃的領(lǐng)帶，代問表著不同的壽意思。比如保，金色表示蘋雍容和華貴傻。紅色表示勁喜慶和熱烈滅。藍色代表蔬寬容和綿長烘，也有說代旺表含蓄、飄健逸和誘惑。資白色代表高樓潔和儒雅。窯黑色表示堅愈定和凝重。

占領(lǐng)帶的浙圖案和花紋館也有講究。訂方格代表智布慧。圓點代牛表傾慕。碎氧花代表體貼澤。波紋線代缸表活潑、跳辭躍。小而密捉的花朵和圓瞇點圖案，表蝦示溫柔和愛勇慕。斜紋表擾示決斷和勇佳敢，也有說赤代表灑脫。降垂直線條表洗示安靜與和兄諧。橫條花物紋表示穩(wěn)重盛和高雅。

專領(lǐng)帶的隨長短、寬窄狐和領(lǐng)帶的結(jié)淡頭大小，都事與佩戴者的刃性格有關(guān)。羽經(jīng)常系短領(lǐng)喚帶、結(jié)頭寬榜大的人，自展信而又善解淺人意。領(lǐng)帶影結(jié)打得很緊扇的人，可能竊缺乏自信，批行為拘束，曠謹小慎微。團領(lǐng)帶寬窄適獨中、領(lǐng)帶結(jié)坐頭大小適中逝的人，性情防溫和，處事果有條不紊。界領(lǐng)帶的幾種必打法：勾1、平結(jié)達平結(jié)為紗最多男士選坦用的領(lǐng)結(jié)打助法之一，幾澡乎適用于各橋種材質(zhì)的領(lǐng)鞏帶。要訣品：領(lǐng)結(jié)下方憐所形成的凹陸洞需讓兩邊龍均勻且對襯信。2、交趁叉結(jié)猾這是對于單駝色素雅質(zhì)料竭且較薄領(lǐng)帶勁適合選用的魂領(lǐng)結(jié)，對于脫喜歡展現(xiàn)流歇行感的男士墨不妨多加使禁用“交叉結(jié)薯”。3、卷雙環(huán)結(jié)粉一條質(zhì)地細來致的領(lǐng)帶再耗搭配上雙環(huán)膽結(jié)頗能營造鐵時尚感，適款合年輕的上文班族選用。澤該領(lǐng)結(jié)完成潮的特色就是抽第一圈會稍微露出于第二不圈之外，可尚別刻意給蓋以住了。4限、溫莎結(jié)紀溫莎臂結(jié)適合用于除寬領(lǐng)型的襯授衫，該領(lǐng)結(jié)劑應(yīng)多往橫向炊發(fā)展。應(yīng)避鉗免材質(zhì)過厚耕的領(lǐng)帶，領(lǐng)也結(jié)也勿打得轎過大。5棚、雙交叉結(jié)談這樣蘋的領(lǐng)結(jié)很容蟻易讓人有種息高雅且隆重使的感覺，適支合正式之活柜動場合選用陵。該領(lǐng)結(jié)應(yīng)阿多運用在素泡色且絲質(zhì)領(lǐng)裂帶上，若搭邊配大翻領(lǐng)的切襯衫不但適冬合且有種尊雪貴感近（一）根據(jù)鼻膚色選擇領(lǐng)永帶

萄1.膚色足較深的人，宴不宜用深色非領(lǐng)帶，而以土中、淺色領(lǐng)傅帶為宜

糧2.白膚接色配上一根犯深色或色彩綢鮮艷的領(lǐng)帶酷會非常奪目怠

撲3.膚色眨紅潤的人以堂系素色領(lǐng)帶勿為佳

娃（二）根據(jù)炸體型選擇領(lǐng)夠帶

污1.個子侮高的人可系厲單花領(lǐng)帶，籠花色應(yīng)大方

濫2.個子矩矮的人應(yīng)該泄打斜紋領(lǐng)帶寫，看起來會巾比實際高

舅3.脖子礎(chǔ)長的人可系跟大花領(lǐng)帶為厲宜

舉4.胖人擋應(yīng)系紅、橙供、黃等暖色壟調(diào)領(lǐng)帶，利彈用領(lǐng)帶的擴炒張感產(chǎn)生視捉錯覺，

宵以彌補胖的墳欠缺

障（三）根據(jù)悉西裝、襯衫容選擇領(lǐng)帶

田1.深-炒淺-深搭配兵法：即深色辨西裝、淺色念襯衫、深色芝領(lǐng)帶的搭配肯，采用此

惜方法的人較構(gòu)多，以突出皆莊重，典雅險的風(fēng)范

末2.淺-烈中-淺搭配視法：即淺色寄西裝、中度撿色襯衫、淺界色領(lǐng)帶的搭對配，采用

烈此方法是表釋達浪漫、休陜閑的好方式

虧3.深-黎中-淺搭配抱法：即深色茫西裝，中度四色襯衫，淺莊色領(lǐng)帶的搭謹配。這種

床搭配會給人撲一種成熟的浴感覺。涉領(lǐng)帶夾要夾撐在閉“誓黃金分割點魂”鄙上，即標(biāo)準迫襯衫自上而堅下的第4粒嬸至第5粒紐鑒扣之間。邊丟激在分割時．貨在長度為全源長的約0.旅618處進躍行分割．就緞叫作僅黃金分割敲．這個分割少點就叫做黃淚金分割點皇一個很能墨說明問題的稠例子是五角禁星/正五邊療形。五角星墊是非常美麗傅的，我們的章國旗上就有瓶五顆，還有壩不少國家的曉國旗拉也用五角星短，這是為什晴么？因為在悟五角星中可厚以找到的所估有線段之間脅的長度關(guān)系所都是符合黃戰(zhàn)金分割比的殲。正五邊形畢對角線連滿炕后出現(xiàn)的所快有三角形，民都是黃金分婦割三角形。種弟由于五疲角星的頂角拾是36度，法這樣也可以員得出黃金分弊割的數(shù)值為倉2Sin1譯8度。

誠在穿西板服打領(lǐng)帶這任種商務(wù)著裝即的情況下，揀一般要配以漠皮鞋，杜絕憶出現(xiàn)運動鞋膚、涼鞋或布戰(zhàn)鞋，皮鞋要期保持光亮、刃整潔。要注免意襪子的質(zhì)虹地、透氣性熊，同時襪子援的顏色必須按保持和西服桂整體顏色協(xié)返調(diào)。如果穿什深色皮鞋，役襪子的顏色彈應(yīng)該以深色民為主，同時撒要避免出現(xiàn)痕比較花的圖敞案。恩

震三一定律驢襪子、腰帶流、公文包三哥件顏色相同感。三大禁忌巴a)商標(biāo)超必須要拆掉總，滔袖上不能帶虎標(biāo)簽；灶b)襪子斗的問題，襪掙子色彩、質(zhì)損地，正式場宗合不穿尼龍叨絲襪，不穿伯白色的襪子各，襪子的顏杰色要以與鞋賞子的顏色一愚致或其他深趨色的襪子為也佳，令c)領(lǐng)帶晉打法出現(xiàn)問桿題，主要是設(shè)質(zhì)地和顏色督的要求。穿糠非職業(yè)裝和仰短袖裝不打家領(lǐng)帶，穿夾盟克不打領(lǐng)帶鎮(zhèn)。領(lǐng)帶的時徐尚打法：一厚是有個窩，飽這叫"男人冶的酒窩"。伸第二種打法再打領(lǐng)帶不用迷領(lǐng)帶夾，用峽領(lǐng)帶夾的一臺是vlp或厘者是穿職業(yè)羅裝，因為在推他們的領(lǐng)帶租加上有職業(yè)悟標(biāo)識，一看在就知道他是寸哪方神圣，冰男人不打領(lǐng)衛(wèi)帶夾，風(fēng)一刑吹是很酷的扮。第三種打柿法是領(lǐng)帶的營長度，領(lǐng)帶鉛的箭頭以在捆皮帶扣的上種沿為宜。曲三色、三一哈、三禁合稱恰西裝著裝辜"三個三"

顆在和西嚷裝進行搭配殖的時候，需車要選擇哪些宏修飾物?聽

立公司的零徽標(biāo)。公司戲的徽標(biāo)需要往隨身攜帶，野它的準確佩映戴位置是男扛士西裝的左襪胸上方，這些是男士在選倆擇西裝時需武要搭配的物梳品?？?/p>

役

荷鋼筆。居因為從事商費務(wù)活動要經(jīng)堤常使用，鋼鍋筆的正確攜赴帶位置應(yīng)該常是男士西裝從內(nèi)側(cè)的口袋窗，而不應(yīng)該榆是男士西裝債的外側(cè)口袋滔，一般情夢況下我們也躍盡量避免把喝它攜帶在襯腦衫的口袋里消，這樣容易湯把襯衫弄污字。

摩名片夾蜜。應(yīng)該選擇栗一個比較好怠的名片夾來濱放自己的名鋸片，這樣可賀以確保自己忍名片的清潔條整齊。同時葵接受他人名黃片的時候，惱也應(yīng)該找一維個妥善的位乳置保存，避李免直接把對卸方的名片放銜在口袋里，脆或者放在手趙中不停的擺扮弄，這都是嘩不好的商務(wù)攻習(xí)慣。僅

查攜帶紙嬸巾。男士在序著裝的時候配，應(yīng)該隨身牙攜帶紙巾，妹或者攜帶漏一塊手絹，有可以隨時清池潔自己面部鼓的污垢，避柱免一些尷尬廁場面的出現(xiàn)儉。

古公文包蟲（最好有）次。一般男士壇在選擇公文藝包的時候，蜘它的式樣、酸大小應(yīng)該和付你整體的著層裝配合。男息士一般的一煤些物品，像看手機、筆記彩本、筆可以匠放在公文包粗中，男士在琴著西裝的時寒候，應(yīng)該盡仇量避免在口燒袋中攜帶很駁多的物品，政這樣會使衣悄服顯得很臃匙腫，不適合號商務(wù)場合佩戴首飾乞

頁總的要求齒是皮“慚符合身份，酬以少為佳起”鹿。具體而言登，有四項原通則：窄1、數(shù)量辰原則：佩戴那首飾數(shù)量的拋下限可以為速“夸零療”偉，上限一般鄙不多于三種秋，每種一般口不多于兩件通。凳2、搭配融原則烘如，戒指應(yīng)疼戴在手套內(nèi)晝。只有兩類胃人把戒指戴脖在手套外面蛙：1）有炫皇耀之心的人險；2）新娘辨。她是當(dāng)眾惹宣布一種承歲諾，忠于愛榮情。降如，腳鏈需蓄戴在襪子外撲面。兩類人犬戴腳鏈：1破）腿形比較欲好；2）走告路的姿態(tài)好甩，步態(tài)婀娜筍。留3、質(zhì)色乒原則：質(zhì)地景、色彩要相助同脾4、習(xí)俗裁原則：所謂艙“站入國而問禁興、入鄉(xiāng)而隨油俗鉗”移，首飾的造渴型和風(fēng)格本妻來就有一個倡民族習(xí)俗的虎問題。如，撫對于翡翠或亮玉器的護身奴符，按照中較國傳統(tǒng)民俗運，是哨“科男戴觀音，莖女戴佛什”案；關(guān)于戒指膽的戴法，有楊一個不成文凳的章法，戒炮指一般戴在增左手上。并戒且戒指戴在餓左手的不同踐手指上表示而婚戀的不同薄程度：左手移拇指一般不矛戴（拇指要紫戴的話只能照是頂針或扳門指）、食指縫戴戒指表示沒求愛坦——農(nóng)現(xiàn)在沒有對惑象，想找對悠象。更戒指的戴法張：

秀◆

袋戴在食指宣上，表示想只結(jié)婚即表示未求婚；

掀◆

貢戴在中指魚上，表示正奉在戀愛中；

險◆

供戴在無名熄指上，表示丹已經(jīng)訂婚或餃已經(jīng)結(jié)婚；

役◆

談戴在小手鬧指上，表示冰獨身。

丙◆

退大拇指一勺般是不戴戒弄指的，戒指熊一般應(yīng)戴在侵左手上，這桂種習(xí)俗為世情界各國所接潮受。

敬戒指一般戴坊在左手（戴救右手做事不修太方便），貸而關(guān)于戴戒長指的含義，咸社會上流傳份看好幾個版辯本的解釋，吐其中比較通粒用的一種說掌法是：戴在雙拇指上表示慨追（有行動康的對對方的鉛追求），戴改在食指上表事示求（僅限宣于內(nèi)心對愛晌情的渴望）酷，戴中指表躺示定（正處廈在戀愛中或虜已經(jīng)訂婚了帖），戴在無辟名指上表示迎結(jié)（已經(jīng)結(jié)綿婚了），而衫戴在小指上票就表示離（掠決定單身或猾離婚了）。藍在國外，不液戴戒指也表憶示揚“蜻名花還無主鼓，你可以追銀我界”澇。而現(xiàn)代人駐已經(jīng)不太拘蘆泥于這套規(guī)查矩，只要自宿己喜歡，戴恨在哪個手指膨都無所謂。燥女士頭發(fā)要憂梳理整齊，悉前不遮眼，卷側(cè)不遮臉，典不得散發(fā)，愧女士的過肩蝴長發(fā)須用公摸司統(tǒng)一的或蕉黑色、深色米發(fā)帶將頭發(fā)素盤起或束起浮，不留怪發(fā)賴型，只允許注染黑發(fā)。泥女士須淡妝兼上崗，不濃犁妝艷抹，不映使用濃烈氣畫味的化妝品債。距保持手部清蔬潔，勤洗報手，勤修剪稼指甲，不留促長指甲，指推甲長度不超燦過指甲床統(tǒng)0.2道cm乳為標(biāo)準，長撕度一致，指地甲內(nèi)無污垢蘭。容不得涂有色玩指甲油。化妝的禮儀揮營化妝，是一穩(wěn)種通過對美讀容用品或美摧容手段的使尋用，來修飾洗自己的儀容雕，美化自我收形象的行為艷。簡單的說申，化妝就是匯有意識，有淘步驟的為自紡己美容。龜在人際交往磁中，進行適判當(dāng)?shù)幕瘖y是在必要的。這騰既是自尊的鉛表現(xiàn)，也意寸味著對交往巧對象較為重淋視。圾基于這一原拒因，在商界田，絕大多數(shù)皺工作環(huán)境許委可的單位，顧都要求自己阻的職員，一披律在工作崗默位上也“繭嚴陣以待有”路。必須做到柿“企化妝上崗，讀淡妝上崗倍”康。和經(jīng)過化妝之梢后，人們大嶼都有良好的光自我感覺，圖身心愉快，蕉振奮精神，兼緩解來自外欄界的種種壓允力，而且可浸以在人際交瘋往中表現(xiàn)俄歷更為開放，濾更為自尊自樹信，更偉瀟刮灑自如?；蛴吃S正因為如備此，有一位欣哲人曾說過充：傲“刺話妝是使人坊放棄自卑，意與憔悴無緣禍的一味最好束的良藥，它夏可以讓人表脊現(xiàn)的更加自行愛，更加光盼彩照人驚”礎(chǔ)。繼化妝的程序類及技巧唉關(guān)要學(xué)會化妝闖，并且在這旨方面具有一士定的造詣，動首先必須對截化妝品有種蕉類、化妝品暑的用法、化媽妝的程序、司化妝的重點摧與化妝的規(guī)燃則，有一定晨的程度的正腐確的認識。布要不然，就繳很有可能栽“跑畫虎不成反兆類犬萍”川。據(jù)從理論上講庭，化么妝品可以劃黃分為四種類竭型：仔第一種是潔報膚類化妝品婦第二種是潤賊膚類化妝品死第三種是修答飾類化妝品肆（即彩妝）掏第四類是芳旬香類化妝品通化妝的基本扭程序潔膚用護膚然。拍上爽膚趴水，擦上乳蜓液打粉底?；笸糠鄣字跋伩筛鶕?jù)情況蛋涂防曬霜、炎隔離霜之類科；粉底根據(jù)礦自己的膚色孫選適合自己菠的。也可以友在面部不同杠的區(qū)域使用宗深淺不同的遷粉底，使妝擠面產(chǎn)生立體軟感。完成之嶼后，可樸上娘散粉或粉餅筋定妝。修飾眉毛。桶首先，修眉媽、拔眉、剪拾眉，修出適職合自己的眉佛形，眉毛的倦長度。然后刊用眉筆或眉初粉畫眉，畫隊之前把眉毛葵里的粉底擦犯干凈，畫完窗用小刷子刷登把多余的粉社刷掉；眉膠欠。眼睛的修飾eq\o\ac(蓄○智,澆1厲)案涂眼影。根覺據(jù)自己的眼伸型來決定眼雁影的色彩和付涂抹的部位暢，eq\o\ac(火○代,痰2敏)財畫眼線。在邀涂好眼影之衣后進行，可驚以保證眼瞼微部分用色的混干凈。眼線管的描畫可以提強化眼睛的部輪廓，所以嘗眼線的粗細流、深淺與眼食型和眼神的熱關(guān)系很大。eq\o\ac(儉○適,格3穿)剛卷翹睫毛。洗用睫毛夾夾爸住睫毛eq\o\ac(綠○籃,執(zhí)4漫)保涂睫毛膏。透纖長型、濃淺密型、卷翹霞型。島美化鼻部親，即畫鼻側(cè)糕影，改善鼻升子的缺陷。釣應(yīng)該注意：可鼻梁窄的人游、兩眼間距彼離近的人、亭眼窩深陷的薦人不宜涂鼻姻側(cè)影；鼻梁熊高的人沒必槍要；日間淡填妝，追求自該然和不露痕脾跡，不畫為爐好。喬打腮紅之。為了修飾鞭面頰，使人攏看上去氣色涌好，容光煥魔發(fā)。之后再勒次用散粉定氧妝，白里透巷紅。修飾唇形。漫噴涂香水定。以芬芳的攪氣息美化身搭體的鋤“始大環(huán)境朱”勵，但要注罰意用量和用客通常認為，捕與他人相處賄時，自己身激上的香味在仇一米以內(nèi)能車被對方聞到眠，不算是過篩量。如果在堵三米開外，箱自己身上的勞香味依舊能掠被對方聞到倘，則肯定是孫使用香水過狂量了。深正確使用香暗水的地方耕有兩個：政一是饑脈搏離皮膚難較近的地方雁，如手腕、達耳根、頸側(cè)纏、膝部、踝聾部等處；問二是杰既不會污染吵面料，又容伸易擴散出香炮味的服裝上請的某些部位金，如衣領(lǐng)、款口袋、裙擺沃的內(nèi)側(cè)，以急及西裝上所鋼用的插袋巾厭的下端。訴修正補妝。氧檢查化妝的調(diào)效果，并進嗓行必要的調(diào)旨整、補充、顛修飾和矯正稿。至此，一袋次全套化妝謝徹底完成。拔還有，脫不要忽略卸彼妝替?；瘖y的規(guī)則浙在工作崗位骨上應(yīng)當(dāng)化以帳淡妝為主的擔(dān)工作妝。撈通常化妝有撕晨妝、晚妝濃、上班妝、挖社交妝、舞絨會妝、等多百種形式。工銜作妝的特點貧是：簡約、冤清麗、素雅萬并具有鮮明向的立體感。鑼它既要給人購以深刻的印旱象，又不容磚許顯得脂粉福氣十足。總糕的說來，就蔥是清淡而又騰傳神?；瘖y玻最好是忠“被妝成有卻無鈴”盈。代在工作崗位饒上，應(yīng)當(dāng)避柿免過量使用軋濃香型化妝泛品。宏在工作崗位錢上，任何化偷妝品都不能亂使用過量。滴就濃香型化松妝品，尤其撤是這一類的鋼代表香水而撥言，更應(yīng)銘股記這一點。形有一些人不暴明白，化妝稠就跟為人處革事一樣，都宅需要含蓄一洋些才更有魅集力，才有味秤道。案甜致勿在他人面摧前化妝或補賽妝。乘當(dāng)眾化妝瓶尤其是在工享作崗位上化嚼妝，是很不咸莊重的，而風(fēng)且還會使人序覺得對待工駛作很不專心壯。如果在公眼共場合或是閱工作崗位上災(zāi)確實需要化腥妝或補妝役，可以去織化妝間或是岸沒人的房間左。此項要求冬，在禮儀上案稱作馬“纖修飾避人僚”刑。坊特別需要提雪到一點，女嶼士千萬不要騙當(dāng)著一般關(guān)漁系的異性的椒面化妝或補堵妝。這樣是嫂不夠自尊、勒自愛的，有黨搔首弄姿的永味道。你勿使妝面出宜現(xiàn)殘缺。賴勿借用他人圍化妝品。摩借用他人化現(xiàn)妝品是很不議衛(wèi)生應(yīng)該避牢免。排勿評論他人訂化妝。叢每個人的審表美觀不一定顯一樣，所以戲不值得在這聚方面替別人螞“秧憂心忡忡終”幕，否則很可練能尸“造吃力不討好拳”擠。嗚酒店員工個醒人儀容的保詳健沈個人儀容，屆尤其是皮膚原的保養(yǎng),我剪們在生活中宗要予以注意探。下面提供恥一些保健常忽識。姐保持樂觀的掩情緒是最好虎的蛋“定潤滑劑污”聚。擔(dān)俗話拴說：則“撒笑一笑，十翠年少馬”逼。情緒不好諒，容易使人麗變老。笑的紡時候，表情蜘肌肉舒展活員動，使面部渣皮膚新陳代且謝加快，促醉進血液循環(huán)請，增強皮膚貌彈性，起到辱美容作用。充足的睡眠朋在睡矮眠狀態(tài)下，摟人所有器官材，能夠自體芝休整，細胞搬加速更新，衛(wèi)皮膚可以獲陵得更多的氧亭。有了充足領(lǐng)的睡眠，才湯能精神振奮方，容光煥發(fā)睜。但要養(yǎng)成余良好的睡眠牧習(xí)慣，不能股白天睡大覺賺，晚上熬夜勤。皆養(yǎng)成多喝水艱的習(xí)慣中皮膚的彈性遵和光澤，主態(tài)要取決于它炊的含水量。鏈每天起碼保左證喝水20齊00毫升。憑晚上睡前和浴早上起床后師喝一杯涼開誠水，滋潤皮廉膚。持注意合理的薄飲食讓人體需要各腹種營養(yǎng)，這濾來自各種食墨物，因此不窄能挑食。有抖了各種營養(yǎng)什，皮膚才有隨自然健康的科美。介紹禮儀噸1.無論是姨何種形式、宮關(guān)系、目的金和方法的介初紹，應(yīng)該吹對介紹負責(zé)減。疾2.直接見墾面介紹的場所合下，應(yīng)先棍把地位低者男介紹給地位狼高者。若難生以判斷，可翻把年輕的介癢紹給年長的棋。在自己酒城店和其他公弦司的關(guān)系上默，可把本酒偏店的人介紹壘給別的公司隊的人。悉3.把一個宴人介紹給很麻多人時，應(yīng)映先介紹其中皺地位最高的定或酌情而定反。乒4.男士與吧女士之間的剃介紹。應(yīng)先景把男士介紹且給女士。男炕女地位、年瀉齡有很大差駁別時，若女才士年輕可先撈把女士介紹削給男士。招5、自我介哲紹時，先向嚴對方點頭致努意，得到回默應(yīng)后再向?qū)鸱浇榻B自己尸的姓名、身耀份和單位，奉同時遞上事瀉項準備好的汪名片。握手蓮1、標(biāo)準握券手姿勢：上倉身稍前傾，垃伸出右手，邪以手指稍微用用力握住對愛方手掌，時壤間一般在1立-憂3秒之間為聚宜。握手力取度不宜過猛使或毫無力度臣。肅握手時應(yīng)站淚立，握姿沉吩穩(wěn)，握手雙渣方距離一步凈為宜，雙目怨注視對方，目微笑致意?？p一般不用雙艘手相握，有吧時為了表示秤特別尊重可羊雙手迎握。領(lǐng)要注意自己讓雙手的整潔酒。痛2、多人握悲手時，應(yīng)順劫序進行，注桐意不要交叉數(shù)，等別人握模完再握。男當(dāng)士與女士握回手時，只宜織握一下女士降的手指部位侮。逐3、握手主栗動權(quán)：尊者玉、身份高者挽、女士先伸鼠手；年輕者旅、身份低者朵見面先問候臭，對方伸手湖時再握。恩五、遞送名蠅片禮儀思

棟名片是工作叨過程中重要恒的社交工具團之一。交換神名片時也應(yīng)姜注重禮節(jié)。牲我們使用的討名片通常包排含兩個方面熟的意義，一嘆是標(biāo)明你所荷在的單位，擇另一個是表統(tǒng)明你的職務(wù)買、姓名及承沃擔(dān)的責(zé)任。反總之，名片貍是自己（或思酒店）的一浪種表現(xiàn)形式報。因此，我灶們在使用名武片時要格外籃注意。艦1、名片的律準備

充

飄名片不要和宜錢包、筆記作本等放在一釀起，原則上礙應(yīng)該使用名幼片夾。

革

糧名片可放在浸上衣口袋（銳但不可放在柱褲兜里）。

低

絞要保持名片形或名片夾的避清潔、平整魯。屑2、接受名謊片

渠必須起身接木收名嘩片。

屈應(yīng)用雙手接段收

曾接收的名片淘不要在上面痛作標(biāo)記或?qū)懮n字。

封接收的名片棟不可來回擺的弄。

功接收名片時犯，要認真地踩看一遍。

痰不要將對方裳的名片遺忘勇在座位上，夏或存放時不證注意落在地岔上。呀3、遞名片

飽遞名片的