2021年四川省資陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021年四川省資陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同履行方式不明確的，按照()履行。A.有利于債權(quán)人的方式B.有利于債務(wù)人的方式C.有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式D.當(dāng)事人協(xié)商一致的方式

2.除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶()乘坐民用航空器。

A.移動(dòng)電話B.便攜式電腦C.槍支和管制刀具D.煙酒

3.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日

4.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增

存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，（）。

A.責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

B.處1萬元以下的罰款

C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.處2萬元以上10萬元以下罰款

5.旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務(wù)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.2萬元以上5萬元以下

6.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要實(shí)施()戰(zhàn)略，開展“一帶一路”國際旅游合作，拓展與重點(diǎn)國家旅游交流，創(chuàng)新完善旅游合作機(jī)制。

A.旅游+B.全域旅游C.旅游外交D.協(xié)同發(fā)展

7.在景物、設(shè)施上刻畫、涂污或者在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處（）元的罰款。

A.20B.30C.50D.100

8.在可變更可撤銷合同中，合同一方當(dāng)事人有權(quán)請(qǐng)求()變更或撤銷。

A.人民法院B.人民檢察院C.公安部門D.人民政府

9.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，（）。

A.無須再履行債務(wù)B.無須再履行全部債務(wù)C.還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)D.還應(yīng)當(dāng)履行部分債務(wù)

10.

第

38

題

甲旅行社與乙飯店簽訂一份客房租賃合同，約定先住宿后付費(fèi)。合同簽訂后乙有確切證據(jù)證明甲的財(cái)產(chǎn)及經(jīng)營狀況惡化。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，乙可以行使（）。

11.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在（）指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

A.國務(wù)院B.當(dāng)?shù)鼐紺.當(dāng)?shù)卣瓺.中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館

12.旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，按照《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令政正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，處()罰款。

A.3萬元以上30萬元以下B.3萬元以上10萬元以下C.違法所得1倍以上3倍以下D.違法所得3倍以上5倍以下

13.()年的憲法修正案，在經(jīng)濟(jì)制度的規(guī)定方面，確定了“以農(nóng)村中的家庭聯(lián)產(chǎn)承包為主的責(zé)任制”為集體經(jīng)濟(jì)的一種形式的法律地位。

A.1979B.1993C.1997D.1998

14.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。組團(tuán)社、旅游者、受委托的旅行社之間存在（）的關(guān)系。

A.受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任

B.組團(tuán)社對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任

C.組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任

D.旅游者對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任

15.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（）萬元。

16.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機(jī)構(gòu)D.旅行社或旅游者

17.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起（）年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

A.1B.3C.4D.5

18.《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，持用偽造的出境入境證件出境入境的，處（）罰款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1萬元以下

19.

第

14

題

發(fā)生食品安全事故時(shí)，縣級(jí)以上（）機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生處理，并對(duì)與食品安全事故有關(guān)的因素開展流行病學(xué)調(diào)查。

20.綜合分析國際國內(nèi)形勢(shì)和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來安排。第一個(gè)階段（2020~2035年）要實(shí)現(xiàn)（）。

A.全面建成小康社會(huì)

B.基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化

C.把我國建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國

D.實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

21.導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

22.《中華人民共和國食品安全法》明確規(guī)定：國家應(yīng)建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)（）制度。

A．召回

B．監(jiān)測和評(píng)估

C．預(yù)防

D．補(bǔ)救

23.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第59條規(guī)定，任何人如果知道本法規(guī)定的危害國家安全犯罪案件情況，都有如實(shí)作證的（）。

A.權(quán)利B.義務(wù)C.權(quán)力D.原則

24.旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為

A.1年B.2年C.3年D.4年

25.在評(píng)定星級(jí)飯店的機(jī)構(gòu)及職能分工中，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)具體職能不包括

A.具體評(píng)定本地區(qū)一星、二星、三星、四星、五星級(jí)飯店

B.貢徹執(zhí)行并保證質(zhì)量完成全國星評(píng)委部署的各項(xiàng)工作

C.對(duì)本地區(qū)四星飯店評(píng)定后，報(bào)國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案

D.負(fù)責(zé)向國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦五星級(jí)飯店

26.《憲法》第31條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國人民代表大會(huì)以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國人大常委會(huì)以特別法規(guī)定

27.在2011年全國百強(qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)()個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

28.每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，增存()的質(zhì)量保證金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.2萬元

29.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由()旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

A.旅游合同簽訂地B.指定管轄C.損害行為發(fā)生地D.被投訴人所在地

30.廣東省居民陳先生進(jìn)出港澳的有效證件為（）。

A．戶口簿

B．居民身份證

C．旅行證

D．港澳通行證

二、多選題(20題)31.1999年憲法修正案的主要內(nèi)容有（）。

A.確立了鄧小平理論在國家生活中的指導(dǎo)思想地位

B.確認(rèn)了依法治國的基本方略

C.確立了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的地位

D.規(guī)定了國家在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度和分配制度

E.刑法罪名的修改

32.危害國家安全和社會(huì)秩序的違禁物品包括（）。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動(dòng)政治書刊D.黃色書刊E.外幣

33.導(dǎo)游語言的正確性主要表現(xiàn)在()。

A.簡潔明了，確切達(dá)意

B.語音、語法、用詞造句正確

C.講解內(nèi)容有根有據(jù)

D.多用敬語和廉語

E.名勝古跡的歷史背景、藝術(shù)價(jià)值交代清楚

34.《旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決

A.雙方協(xié)商

B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解

C.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

D.向人民法院提起訴訟

E.向人民檢察院提起公訴

35.下列關(guān)于旅游法律責(zé)任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者

B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會(huì)成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體

C.旅游行政管理部門不會(huì)成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體

D.與旅游有關(guān)的部門不會(huì)成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體

36.鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分有()。A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)單

37.民法是調(diào)整平等主體的公民之間的、法人之間的及公民和法人之間的（）的法律規(guī)范的總和。

A.財(cái)產(chǎn)關(guān)系B.人身關(guān)系C.訴訟關(guān)系D.合同關(guān)系E.法律關(guān)系

38.風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取下列措施：（）。

A.四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示

B.三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，采取必要的安全防范措施

C.二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的，調(diào)整或者中止行程

D.二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域

E.一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

39.下列屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是

A.投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的

B.旅游投訴機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的

D.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的

E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

40.科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本

41.我國新時(shí)期愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的范圍包括

A.全體社會(huì)主義勞動(dòng)者和社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者

B.致力于中華民族偉大復(fù)興的愛國者

C.擁護(hù)社會(huì)主義的愛國者

D.擁護(hù)祖國統(tǒng)一的愛國者

E.臺(tái)灣同胞、港澳同胞和海外僑胞

42.

第

58

題

工商行政管理部門可依法對(duì)經(jīng)營者處以（）等處罰。

43.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，危險(xiǎn)物品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成危險(xiǎn)的()物品。

A.易燃B.易爆C.有輻射D.易污染E.放射性

44.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，下列對(duì)“十三五”時(shí)期我國旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的基本原則表述正確的是

A.政府主導(dǎo)B.改革開放C.技術(shù)驅(qū)動(dòng)D.綠色發(fā)展E.以人為本

45.國家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)（）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中營養(yǎng)成分因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

46.《旅游法》規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的()等形式的旅游活動(dòng)，以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，適用本法。

A.游覽B.留學(xué)C.度假D.休閑E.探親

47.經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則包括()。

A.誠實(shí)信用原則B.自愿原則C.公平原則D.安全原則

48.

第74題旅游行政管理部門對(duì)旅行社實(shí)行公告制度，公告包括（）。

A.吊銷許可證公告B.停業(yè)公告C.變更經(jīng)營范圍公告D.開業(yè)公告

49.深入推進(jìn)依法治軍從嚴(yán)治軍主要包括以下方面

A.人民對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求

B.堅(jiān)持在法治軌道上枳極穩(wěn)妥推進(jìn)國防和軍隊(duì)改革

C.健全適應(yīng)現(xiàn)代軍隊(duì)建設(shè)和作戰(zhàn)要求的軍事法規(guī)制度體系

D.完善執(zhí)法制度，健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制

E.提高官兵法治理念和法治素養(yǎng)

50.以下哪些情況，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照（）。A.不具有中華人民共和國國籍B.申請(qǐng)過程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件

三、判斷題(20題)51.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)將勘驗(yàn)情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗(yàn)人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

52.“一元兩級(jí)多層次”中的“多層次”是指中央、省、市三個(gè)不同效力的層次。（）

A.是B.否

53.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

A.是B.否

54.對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

55.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

56.旅游安全事故是指發(fā)生在旅游過程中，由自然或人為原因引起，造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的事件。（）

A.是B.否

57.

第

42

題

完全民事行為能力，即達(dá)到法定年齡，能夠通過自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的公民。

A.是B.否

58.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

59.

第

43

題

火車汽車在開車前20分鐘辦理退票手續(xù)；輪船在開船前兩個(gè)小時(shí)辦理。

A.是B.否

60.地方旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)三級(jí)、四級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的評(píng)定工作。()

A.是B.否

61.在黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國的有機(jī)統(tǒng)一體中，黨的領(lǐng)導(dǎo)是核心，是人民當(dāng)家作主和依法治國的根本政治保證。

A.是B.否

62.合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

63.

第

90

題

今后一段時(shí)期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。

A.是B.否

64.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

65.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

A.是B.否

66.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。（）

A.是B.否

67.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心。

A.是B.否

68.社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，可以不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

69.為減少自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)可以向其推薦購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員資格證書頒發(fā)機(jī)關(guān)是省級(jí)旅游局。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

黨的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體提出了以______為主要內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，第二代領(lǐng)導(dǎo)集體提出了實(shí)施現(xiàn)代化建設(shè)_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，第三代領(lǐng)導(dǎo)集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設(shè)_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

72.

第

1

題

壽山田黃石、青田凍石和__________并稱我國三大佳石。

73.

74.

第

10

題

我國《民用航空法》規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常，提供__________為準(zhǔn)則，采取有效措施，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

75.

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

77.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任作了哪些規(guī)定?

78.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時(shí)，只見一輛旅游車上佩戴某旅行社導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價(jià)格較為合理，林某等8人當(dāng)即決定購票上車參加該旅游團(tuán)。該旅游車在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經(jīng)緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對(duì)因此發(fā)生的損害賠償亦進(jìn)行了調(diào)解處理。林某等旅游者認(rèn)為，參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，給予賠償。為此，向旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接待投訴后，旅游質(zhì)監(jiān)所即對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查明，該旅行團(tuán)的組織者為非法旅游經(jīng)營者，該車上的導(dǎo)游屬臨時(shí)雇用；而該旅行車則是臨時(shí)租用。并查明，該導(dǎo)游所屬旅行社不知曉此事。問題：

①對(duì)該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者如何處理？有何依據(jù)？

②對(duì)該導(dǎo)游人員如何處理？有何依據(jù)？

③旅游質(zhì)監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者，通過司法程序解決，請(qǐng)求賠償嗎？有何依據(jù)？

80.2001年7月，北京某國內(nèi)旅行社組織接待了從外地來北京旅游的一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)，并一再對(duì)客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)，包括高某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其間，高某還向客人兜售了8套紀(jì)念郵票冊(cè)。由于夏天氣候炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，因此，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太創(chuàng)促，并對(duì)高某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對(duì)導(dǎo)游員高某進(jìn)行處罰。

請(qǐng)問：

(1)導(dǎo)游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.C

2.C我國《民用航空法》規(guī)定，公共航空運(yùn)輸業(yè)不得運(yùn)輸法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運(yùn)物品。禁止旅客隨身攜帶法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運(yùn)物品乘坐民用航空器。禁止旅客隨身攜帶危險(xiǎn)品乘坐民用航空器。除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止違反國務(wù)院民用航空主管部門的規(guī)定將危險(xiǎn)品作為行李托運(yùn)。對(duì)于拒絕安全檢查的旅客，公告航空運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕運(yùn)輸。

3.D

4.C

5.C旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務(wù)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。故選C。

6.C

7.C根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第44條的規(guī)定，在景物、設(shè)施上刻畫、涂污或者在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處50元的罰款；刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護(hù)的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

8.A

9.C當(dāng)事人就延遲履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

10.C

11.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

12.A

13.B

14.C

15.A

16.A

17.D

18.C《出境入境管理法》第71條，有下列行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款：①持用偽造、變?cè)?、騙取的出境入境證件出境入境的；②冒用他人出境入境證件出境入境的；③逃避出境入境邊防檢查的；④以其他方式非法出境入境的。

19.D

20.B第一個(gè)階段（2020~2035年），在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。

21.B

22.B

23.B根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第59條規(guī)定，任何人如果知道本法規(guī)定的危害國家安全犯罪案件情況，都有如實(shí)作證的義務(wù)。

24.B旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為2年。

25.A根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》實(shí)施辦法的規(guī)定，省級(jí)星評(píng)委依照全國星評(píng)委的授權(quán)開展以下工作：(1)貫徹執(zhí)行并保證質(zhì)量完成全國星評(píng)委部署的各項(xiàng)工作;(2)負(fù)責(zé)并督導(dǎo)本省內(nèi)各級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的工作;(3)對(duì)本省副省級(jí)城市、地級(jí)市(地區(qū)、州、盟)及下一級(jí)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)違反規(guī)定所評(píng)定的結(jié)果擁有否決權(quán);(4)實(shí)施或組織實(shí)施本省四星級(jí)飯店的星級(jí)評(píng)定和復(fù)核工作;(5)向全國星評(píng)委推薦五星級(jí)飯店并嚴(yán)格把關(guān);(6)按照《飯店星評(píng)員章程》要求聘任省級(jí)星評(píng)員;(7)負(fù)責(zé)副省級(jí)城市、地級(jí)市(地區(qū)、州、盟)星評(píng)員的培訓(xùn)工作。

26.B

27.D在2011年全國百強(qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)29個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

28.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。所以選A。

29.C需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

30.D

31.ABDE

32.ABCD

33.ABC

34.ABCD

35.AB旅游法律責(zé)任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。旅游者、與旅游有關(guān)的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者也會(huì)成為旅游法律責(zé)任的承擔(dān)者。故選AB項(xiàng)。

36.ABCD旅客車票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。所以選ABCD。

37.AB

38.ABCDE《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取下列措施：①四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示；②三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，采取必要的安全防范措施；③二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域；已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程；④一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離。

39.ACDE屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是：投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的;因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的;因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;其他損害旅游者合法權(quán)益的。

40.ABCD科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。(1)必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)；(2)必須堅(jiān)持以人為本；(3)必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；(4)必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。故選ABCD。

41.ABCD

42.AD

43.ABDE

44.BDE

45.ABDE

46.ACD

47.ABC經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則為誠實(shí)信用原則、自愿原則、公平原則。

48.ABCD

49.BCDE

50.ABCD

51.Y

52.N

53.Y

54.N×

[解析]對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.N

70.N導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)是國家旅游局或者國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局。

71.四個(gè)現(xiàn)代化、三步走、第三步

72.昌化雞血石

73.醴陵

74.良好服務(wù)

75.成立

76.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢?/p>