2021-2022年江蘇省泰州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2021-2022年江蘇省泰州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

2.定性研究是基于（）方法論。A.實證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實證主義

3.趙女士在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應屬于優(yōu)勢視角的是()。

A.我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點

B.現(xiàn)在下崗的人很多，你下崗是暫時的，別著急，總會找到工作的

C.其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準備，提高自己能力，你可能不會下崗

D.下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發(fā)展

4.有位上高一的少年，生活在一個單親家庭里。他很聽話，學習成績也很優(yōu)秀，但由于他對現(xiàn)代教育制度中存在的一些問題不滿，逐步發(fā)展到恐懼學校、厭惡學校。期間他曾自殺兩次，后退學在家，退學時成績?nèi)院芎谩ａt(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問題主要有兩個方面：一是抑郁癥；一是學?？謶职Y。在本案例中，此少年父母離異可能會導致他缺少家長的悉心照顧，當然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學校恐懼癥可能與其學習壓力有關。當前我國正處于由應試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時期，學校和社會對學生的考試成績過于重視，讓學生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學習成績很好，但由于他承受不了學習的壓力，或者感受不到學習的樂趣，從而產(chǎn)生對現(xiàn)代教育體制的厭惡，進而發(fā)展到恐懼學校、逃避學校，甚至為了避免去學校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學校社會工作方式中的（）。

A.治療型學校社會工作B.變遷型學校社會工作C.社區(qū)——學校社會工作D.任務型學校社會工作

5.下列關于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

C.社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法

D.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

6.醫(yī)務社會工作是由社會工作者在醫(yī)院里開展的專業(yè)服務。但是，作為社會工作者所提供的服務是有一定范圍的。下列選項中，對醫(yī)務社會工作描述不正確的是（）。

A.提供醫(yī)療服務B.幫助患者連接醫(yī)療資源C.建立良好醫(yī)患關系D.參與患者的醫(yī)療計劃的制訂

7.下列各種場合中，（）適用定量研究。A.不熟悉的社會系統(tǒng)場境B.不受控制的場境C.需要低度的觀念概化和學說建構D.資料收集相對容易E.無權威的場境

8.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務體系的一個人群。A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關系D.相互合作

9.個別組員如果不能從小組中感受到安全和滿足，就會在()階段退出。

A.小組準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

10.社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務對象，便和小趙說要多加關照。對此，小趙正確的做法是()。

A.和服務對象討論是否需要轉(zhuǎn)介

B.立即把服務對象轉(zhuǎn)介給其他同事

C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務對象提供服務

D.答應妻子的要求對服務對象多加關照

11.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

12.在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。A.有間接關系和責任B.無間接關系和責任C.有直接關系和責任D.無直接關系和責任

13.（）是把具有某一共同性問題的人聚集在一起，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決問題和成員改變的效果。

A.教育小組B.成長小組C.任務小組D.支持小組

14.關于兒童社會服務，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

B.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同進行

C.兒童服務的提供由政府負責

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

15.老張是某精神衛(wèi)生中心的社會工作者，目前正在為16歲的患者小剛提供服務，幫助其回歸社會。老張的下列做法中，正確的是（）。

A.到小剛所在社區(qū)宣傳心理衛(wèi)生知識

B.協(xié)助小剛加強與家庭和有關機構的聯(lián)結(jié)

C.告知鄰居小剛的病情和他即將出院的消息

D.告知精神科醫(yī)生小剛的發(fā)病史和生活習慣

16.根據(jù)社會支持理論的觀點，（）是個人生命過程的組成部分。A.個人所在機構B.個人所在社區(qū)C.個人所在家庭D.社會支持網(wǎng)絡

17.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機構的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

18.目前在國內(nèi)外應用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式有（）。A.社會互助模式B.社會策劃模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社區(qū)照顧模式E.居民自治模式

19.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

20.某汽車集團積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務機構捐款，該集團負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A.市場營銷動機B.自我利益動機C.公共關系動機D.稅法政策動機

21.尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，解決社區(qū)問題，是社會策劃模式中的（）步驟。A.明確組織的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.客觀認識自己的能力D.界定和分析問題

22.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”

23.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

24.學校社會工作者計劃為大四學生舉辦升學就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會工作者在設計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設備外，首先應考慮（）

A.社會工作者的興趣B.學校的目標C.機構的發(fā)展方向D.小組的活動目標

25.作為社會工作三大直接服務方法之一的個案工作，其本質(zhì)是（）。A.滿足服務對象對社會資源的需求

B.協(xié)調(diào)服務對象與家庭成員之間的關系

C.協(xié)調(diào)服務對象與社會環(huán)境之間的適應狀況

D.幫助服務對象解決與他人之間的關系緊張問題

26.一位下崗工人在失去工作后，家庭關系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學校也遇到了問題，學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運用()理論幫助這個下崗工人。A.社會支持B.人本主義C.增能D.認知行為E.生態(tài)系統(tǒng)

27.孩子一般在()歲左右形成符號思維能力。A.1B.2C.3D.4E.5

28.我國的《老年人權益保障法》對老年人的各項權益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務體系以（）為基礎。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

29.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設備C.小組組員會費D.活動所需器材

30.價值觀是指()。

A.抽象的文字B.對事物的喜好和偏愛C.目標D.行為E.生存手段

二、多選題(20題)31.一般介入模式的步驟有()。

A.接案和預估B.計劃C.介入D.評估E.結(jié)案和跟進服務

32.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》的規(guī)定，下列關于離婚后父母與子女間的關系的表述正確的是（）。A.哺乳期后的子女撫養(yǎng)情況可按協(xié)議執(zhí)行

B.哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權利和義務

D.父母與子女間的關系不因父母離婚而消除

E.和直接撫養(yǎng)方完全存在，和間接撫養(yǎng)方消除

33.某社會工作援助團隊在地震兩天后到達現(xiàn)場，應立即開展的工作有（）。

A.協(xié)助確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災人數(shù)

B.協(xié)助轉(zhuǎn)移受災對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛(wèi)人員，維護社會生活秩序

D.參與評估社區(qū)房屋、公共設施的重建需求

E.征集受災群眾意見，向地方政府提出社區(qū)重建的建議

34.社會工作的主要服務領域包括（）。A.家庭服務和心理健康服務

B.兒童青少年、老人、婦女服務和殘障人士康復服務

C.醫(yī)療、學校、軍隊和企業(yè)等社會工作

D.社會救助、就業(yè)服務、矯治服務和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

E.僅是為有困難的人提供服務

35.根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作者的倫理守則建設方面應當注重的原則有（）。A.國家政策與當?shù)貙嶋H情況相結(jié)合

B.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合

C.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

D.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

E.專業(yè)實踐與個人利益相結(jié)合

36.社區(qū)工作社會策劃模式中，評估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標方法E.服務使用情況方法

37.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責

D.表達自己對此張女士獨自承擔家庭責任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學習照顧女兒的技巧

38.小萍是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小萍平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務進行有效管理，小萍采取了以下行動，其中合適的做法有（）。

A.根據(jù)志愿者特點制定服務方案

B.對志愿者進行實務培訓

C.評估志愿者參與社會服務的動機

D.對志愿者進行督導

E.對志愿者進行績效評估

39.在選擇（招募）組員時，組員的來源可以有（）。A.機構中有需要的服務對象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務對象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關機構、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

40.下列殘疾人康復措施中，屬于社會康復的有()。

A.營造非歧視性的經(jīng)濟生活環(huán)境

B.營造殘健和諧的社會生活環(huán)境

C.營造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權利保障

E.提供特定職業(yè)的知識技能培訓

41.在社會工作專業(yè)守則中，（）說明了社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為。A.尊重服務對象的權益B.重視同事的工作C.恪守公私分明D.嚴守服務對象的秘密E.公平服務大眾

42.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過（）等渠道取得。A.區(qū)政府B.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會C.民政部D.公安派出所E.街道辦事處

43.在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價值的資源，他們的（）是社區(qū)工作者最關注的。A.社會意識提升B.文化程度C.能力成長D.家庭支持E.從事的職業(yè)

44.社會政策是一個（）等階段構成的過程。A.計劃B.制定C.實施D.評估E.調(diào)整

45.志愿者績效評估的目的是（）。A.對于志愿者而言，可以提高志愿者的服務動機

B.對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構的要求

C.對于機構而言，可以保證機構服務質(zhì)量

D.對于機構而言，可以了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度

E.對于社會而言，可以促進社會問題的解決與社會的穩(wěn)定

46.社會工作者小寧為某三口之家提供輔導服務，以下是部分會談記錄：父親說：“這個孩子太讓人失望了，不但學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學。15歲了.一點上進心都沒有”。母親回應：“就是。我和她父親也算是成功人士，不知為什么兒子會變成這樣，太不成器，太令人失望?！闭f著說著哭了起來。父親立即說：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，兒子被你管教成這樣了”。母親回應：“你還好意思說我，你在干什么?兒子不是你的?你整天忙，什么時候關心過他!”夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓。小寧幾次試圖阻止他們，都沒有成功。一旁的兒子看大人這樣，把身子縮成一團，轉(zhuǎn)過頭，閉上了眼睛。根據(jù)上述會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括()。A.家庭成員的問題B.家庭成員的能力C.家庭的生命周期D.家庭與外部環(huán)境的交流E.家庭成員的互動方式

47.在小組工作中經(jīng)常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。A.做好開場講演B.設定會議基調(diào)C.把握中心話題D.真誠流露自我E.做好會議錄像

48.精神分析理論將人格分為()

A.無我B.本我C.自我D.超我E.忘我

49.某社會工作服務機構分析了最近一年新加入志愿者的服務動機。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務動機的有()。A.實現(xiàn)“善有善報”B.獲得新的工作經(jīng)驗C.認識更多的新朋友D.表達對弱者的同情E.履行社會責任

50.小組工作在成效上的特點是（）。A.促進人際交往B.形成群體力量解決問題C.運用團體動力D.促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇E.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.D由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標的實現(xiàn)；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。

2.D定性研究以反實證主義方法論為基礎。注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。

3.D所謂優(yōu)勢視角是認為案主具有自身的優(yōu)勢和潛能，努力挖掘就能夠幫助他們擺脫現(xiàn)在的困境，符合這一內(nèi)涵的選項就是D。

4.A治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。此案例中，該學生的心理和行為均已失常，急需得到治療和矯正，屬于治療型學校社會工作的對象。故選A。

5.D志愿者和義工服務是普通社會工作。故選D。

6.A

7.D

8.C

9.C

10.A本題考查社會工作價值觀操作原則里服務對象的自我決定的內(nèi)容。在社會實踐中．社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。

11.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調(diào)“個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程．通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務的方法。它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

12.D在咨詢式督導中，督導者只擔任純粹的咨詢角色，督導者與被督導者及其工作沒有直接的關系和責任。

13.D

14.D按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

15.B精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，如因患精神疾病無法上學、上班等。醫(yī)務社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭、學校和有關機構，為他們重新回歸社會做好各種必要的準備。故選B。

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16.D社會支持理論認為，每個人都擁有自己一定的社會支持網(wǎng)絡，能夠為其提供各種幫助和支持，因此它是個人生命過程的組成部分。

17.D

18.BCD對社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。

19.C心理社會治療模式是最基本的個案工作服務模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關理論。20世紀60年代霍利斯綜合各種有關理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大。

20.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機中的自我利益動機。

21.D界定和分析問題是尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征、居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例（整體人口一有需要人口一服務對象一接受服務者）。此外，應該通過數(shù)據(jù)了解社區(qū)問題的嚴重性，它給整體社會和經(jīng)濟造成的損失和社會為此付出的代價，并據(jù)此確認問題的嚴重程度，明確必須通過社會干預來加以解決。

22.B問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

23.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。

24.D小組工作的準備階段包括：(1)組員的招募及遴選；(2)確定工作目標；(3)制訂工作計劃；(4)申報并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時間；(6)活動場地及設施的選擇和安排。即社會工作者在設計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設備外，首先應考慮小組的活動目標。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中社會工作者在工作準備階段的工作，小組目標是在準備階段應該考慮的一個重要方向，此后開展的各項小組活動都應緊扣小組目標來進行。

25.C個案工作著重于從社會交往的關系中看待面臨困境的個人或家庭，并不是簡單地將服務對象的困擾歸結(jié)為服務對象自身的某種不良的心理特征，而是將其放到特定的社會環(huán)境中來考查服務對象與社會環(huán)境之間相互適應的過程和方式。因此，個案工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)服務對象與社會環(huán)境之間的適應狀況，以恢復和增強個人或者家庭的社會功能。

26.E生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應用：(1)人們的問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產(chǎn)生的重要因素；(2)社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關的不同系統(tǒng)的角度分析問題；(3)服務對象與各個系統(tǒng)的關系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環(huán)境的關系作出新的判斷；(4)對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。針對本題案例，應用生態(tài)系統(tǒng)理論解決問題。

27.B

28.C

29.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點和設備、人才資源、特別項目、有關人員，不包括小組組員會費。故選C。

30.B

31.ABCDE

32.ABCD《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，父母與子女間的關系不因父母離婚而消除。離婚后，子女無論由父或母直接撫養(yǎng)，仍是父母雙方的子女。離婚后，父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權利和義務。離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養(yǎng)問題發(fā)生爭執(zhí)不能達成協(xié)議時，由人民法院根據(jù)子女的權益和雙方的具體情況判決。

33.ABC災害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護生命包括：①災害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災對象人數(shù)，預測救助過程中可能存在的問題等；②根據(jù)應急預案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案；③針對轉(zhuǎn)移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排；④組織人員轉(zhuǎn)移受災對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求；②參與制訂相關管理措施組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。（3）安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產(chǎn)損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關；②災害可能會把受災群眾原有的社會關系和網(wǎng)絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災后重建的工作方法。

34.ABCD

35.BCD根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作者的倫理守則建設方面應當注重以下幾個基本原則：（1）現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合。社會工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關的社會問題，專業(yè)倫理應該反映時代的問題和任務，也應該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系。（2）本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。源自西方發(fā)達國家的社會工作專業(yè)標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調(diào)整，應與中國本土社會結(jié)合起來，要以務實的態(tài)度來處理好國際與本土之間的差異。（3）專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。在中國特定的政治經(jīng)濟和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應該進行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標準。

36.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或?qū)I(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要。

37.BCDE性別視角的社會工作方法有：①建立平等的協(xié)作關系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

38.BDE有效的志愿者管理應該依循八個步驟：需要評估與方案策劃、工作發(fā)展與工作設計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表揚、評估。A、C項屬于志愿者簽約之前需要進行的活動，不符合本題場境。故選BDE。

39.ADE

40.ABCD根據(jù)社會康復的內(nèi)涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經(jīng)濟保障。⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。ABCD

四項屬于社會康復的措施，E項屬于職業(yè)康復。

41.ADE

42.BD社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構等資料，這些資料可從當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是，當前社區(qū)居民因為購買新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有人戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實際了解社區(qū)中常住人口的狀況。

43.AC

44.BCDE

45.BCD志愿者績效評估的目的有兩方面：一方面是對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機構的服務工作；另一方面是對于機構而言，績效評估可以保證機構服務質(zhì)量，了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。

【命題點撥】本題考查的是志愿者績效評估的目的。從志愿者和機構兩方面來理解其目的。

46.AE在初次會談的開始，社會工作者首先需要介紹自己和機構的基本情況，讓受助家庭對社會工作者和服務機構有一個基本的了解。在初次家庭會談中，社會工作者有兩項基本任務需要完成：初步評估受助家庭的問題以及與受助家庭成員建立基本信任關系。另外，在初次家庭會談的安排中還需要考慮社會工作者自身的安全。題中，通過會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括家庭成員的問題(如孩子學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學)，家庭成員的能力(如我和她父親也算是成功人士)，家庭成員的互動方式(如夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓)。

47.ABCD

48.BCD

49.ABCDE是以利他和社會為中心的動機。

50.ACDE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構和志愿者，關心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。2021-2022年江蘇省泰州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

2.定性研究是基于（）方法論。A.實證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實證主義

3.趙女士在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應屬于優(yōu)勢視角的是()。

A.我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點

B.現(xiàn)在下崗的人很多，你下崗是暫時的，別著急，總會找到工作的

C.其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準備，提高自己能力，你可能不會下崗

D.下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發(fā)展

4.有位上高一的少年，生活在一個單親家庭里。他很聽話，學習成績也很優(yōu)秀，但由于他對現(xiàn)代教育制度中存在的一些問題不滿，逐步發(fā)展到恐懼學校、厭惡學校。期間他曾自殺兩次，后退學在家，退學時成績?nèi)院芎?。醫(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問題主要有兩個方面：一是抑郁癥；一是學?？謶职Y。在本案例中，此少年父母離異可能會導致他缺少家長的悉心照顧，當然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學?？謶职Y可能與其學習壓力有關。當前我國正處于由應試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時期，學校和社會對學生的考試成績過于重視，讓學生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學習成績很好，但由于他承受不了學習的壓力，或者感受不到學習的樂趣，從而產(chǎn)生對現(xiàn)代教育體制的厭惡，進而發(fā)展到恐懼學校、逃避學校，甚至為了避免去學校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學校社會工作方式中的（）。

A.治療型學校社會工作B.變遷型學校社會工作C.社區(qū)——學校社會工作D.任務型學校社會工作

5.下列關于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

C.社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法

D.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

6.醫(yī)務社會工作是由社會工作者在醫(yī)院里開展的專業(yè)服務。但是，作為社會工作者所提供的服務是有一定范圍的。下列選項中，對醫(yī)務社會工作描述不正確的是（）。

A.提供醫(yī)療服務B.幫助患者連接醫(yī)療資源C.建立良好醫(yī)患關系D.參與患者的醫(yī)療計劃的制訂

7.下列各種場合中，（）適用定量研究。A.不熟悉的社會系統(tǒng)場境B.不受控制的場境C.需要低度的觀念概化和學說建構D.資料收集相對容易E.無權威的場境

8.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務體系的一個人群。A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關系D.相互合作

9.個別組員如果不能從小組中感受到安全和滿足，就會在()階段退出。

A.小組準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

10.社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務對象，便和小趙說要多加關照。對此，小趙正確的做法是()。

A.和服務對象討論是否需要轉(zhuǎn)介

B.立即把服務對象轉(zhuǎn)介給其他同事

C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務對象提供服務

D.答應妻子的要求對服務對象多加關照

11.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

12.在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。A.有間接關系和責任B.無間接關系和責任C.有直接關系和責任D.無直接關系和責任

13.（）是把具有某一共同性問題的人聚集在一起，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決問題和成員改變的效果。

A.教育小組B.成長小組C.任務小組D.支持小組

14.關于兒童社會服務，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

B.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同進行

C.兒童服務的提供由政府負責

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

15.老張是某精神衛(wèi)生中心的社會工作者，目前正在為16歲的患者小剛提供服務，幫助其回歸社會。老張的下列做法中，正確的是（）。

A.到小剛所在社區(qū)宣傳心理衛(wèi)生知識

B.協(xié)助小剛加強與家庭和有關機構的聯(lián)結(jié)

C.告知鄰居小剛的病情和他即將出院的消息

D.告知精神科醫(yī)生小剛的發(fā)病史和生活習慣

16.根據(jù)社會支持理論的觀點，（）是個人生命過程的組成部分。A.個人所在機構B.個人所在社區(qū)C.個人所在家庭D.社會支持網(wǎng)絡

17.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機構的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

18.目前在國內(nèi)外應用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式有（）。A.社會互助模式B.社會策劃模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社區(qū)照顧模式E.居民自治模式

19.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

20.某汽車集團積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務機構捐款，該集團負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A.市場營銷動機B.自我利益動機C.公共關系動機D.稅法政策動機

21.尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，解決社區(qū)問題，是社會策劃模式中的（）步驟。A.明確組織的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.客觀認識自己的能力D.界定和分析問題

22.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”

23.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

24.學校社會工作者計劃為大四學生舉辦升學就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會工作者在設計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設備外，首先應考慮（）

A.社會工作者的興趣B.學校的目標C.機構的發(fā)展方向D.小組的活動目標

25.作為社會工作三大直接服務方法之一的個案工作，其本質(zhì)是（）。A.滿足服務對象對社會資源的需求

B.協(xié)調(diào)服務對象與家庭成員之間的關系

C.協(xié)調(diào)服務對象與社會環(huán)境之間的適應狀況

D.幫助服務對象解決與他人之間的關系緊張問題

26.一位下崗工人在失去工作后，家庭關系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學校也遇到了問題，學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運用()理論幫助這個下崗工人。A.社會支持B.人本主義C.增能D.認知行為E.生態(tài)系統(tǒng)

27.孩子一般在()歲左右形成符號思維能力。A.1B.2C.3D.4E.5

28.我國的《老年人權益保障法》對老年人的各項權益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務體系以（）為基礎。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

29.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設備C.小組組員會費D.活動所需器材

30.價值觀是指()。

A.抽象的文字B.對事物的喜好和偏愛C.目標D.行為E.生存手段

二、多選題(20題)31.一般介入模式的步驟有()。

A.接案和預估B.計劃C.介入D.評估E.結(jié)案和跟進服務

32.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》的規(guī)定，下列關于離婚后父母與子女間的關系的表述正確的是（）。A.哺乳期后的子女撫養(yǎng)情況可按協(xié)議執(zhí)行

B.哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權利和義務

D.父母與子女間的關系不因父母離婚而消除

E.和直接撫養(yǎng)方完全存在，和間接撫養(yǎng)方消除

33.某社會工作援助團隊在地震兩天后到達現(xiàn)場，應立即開展的工作有（）。

A.協(xié)助確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災人數(shù)

B.協(xié)助轉(zhuǎn)移受災對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛(wèi)人員，維護社會生活秩序

D.參與評估社區(qū)房屋、公共設施的重建需求

E.征集受災群眾意見，向地方政府提出社區(qū)重建的建議

34.社會工作的主要服務領域包括（）。A.家庭服務和心理健康服務

B.兒童青少年、老人、婦女服務和殘障人士康復服務

C.醫(yī)療、學校、軍隊和企業(yè)等社會工作

D.社會救助、就業(yè)服務、矯治服務和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

E.僅是為有困難的人提供服務

35.根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作者的倫理守則建設方面應當注重的原則有（）。A.國家政策與當?shù)貙嶋H情況相結(jié)合

B.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合

C.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

D.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

E.專業(yè)實踐與個人利益相結(jié)合

36.社區(qū)工作社會策劃模式中，評估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標方法E.服務使用情況方法

37.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責

D.表達自己對此張女士獨自承擔家庭責任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學習照顧女兒的技巧

38.小萍是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小萍平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務進行有效管理，小萍采取了以下行動，其中合適的做法有（）。

A.根據(jù)志愿者特點制定服務方案

B.對志愿者進行實務培訓

C.評估志愿者參與社會服務的動機

D.對志愿者進行督導

E.對志愿者進行績效評估

39.在選擇（招募）組員時，組員的來源可以有（）。A.機構中有需要的服務對象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務對象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關機構、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

40.下列殘疾人康復措施中，屬于社會康復的有()。

A.營造非歧視性的經(jīng)濟生活環(huán)境

B.營造殘健和諧的社會生活環(huán)境

C.營造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權利保障

E.提供特定職業(yè)的知識技能培訓

41.在社會工作專業(yè)守則中，（）說明了社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為。A.尊重服務對象的權益B.重視同事的工作C.恪守公私分明D.嚴守服務對象的秘密E.公平服務大眾

42.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過（）等渠道取得。A.區(qū)政府B.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會C.民政部D.公安派出所E.街道辦事處

43.在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價值的資源，他們的（）是社區(qū)工作者最關注的。A.社會意識提升B.文化程度C.能力成長D.家庭支持E.從事的職業(yè)

44.社會政策是一個（）等階段構成的過程。A.計劃B.制定C.實施D.評估E.調(diào)整

45.志愿者績效評估的目的是（）。A.對于志愿者而言，可以提高志愿者的服務動機

B.對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構的要求

C.對于機構而言，可以保證機構服務質(zhì)量

D.對于機構而言，可以了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度

E.對于社會而言，可以促進社會問題的解決與社會的穩(wěn)定

46.社會工作者小寧為某三口之家提供輔導服務，以下是部分會談記錄：父親說：“這個孩子太讓人失望了，不但學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學。15歲了.一點上進心都沒有”。母親回應：“就是。我和她父親也算是成功人士，不知為什么兒子會變成這樣，太不成器，太令人失望?！闭f著說著哭了起來。父親立即說：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，兒子被你管教成這樣了”。母親回應：“你還好意思說我，你在干什么?兒子不是你的?你整天忙，什么時候關心過他!”夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓。小寧幾次試圖阻止他們，都沒有成功。一旁的兒子看大人這樣，把身子縮成一團，轉(zhuǎn)過頭，閉上了眼睛。根據(jù)上述會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括()。A.家庭成員的問題B.家庭成員的能力C.家庭的生命周期D.家庭與外部環(huán)境的交流E.家庭成員的互動方式

47.在小組工作中經(jīng)常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。A.做好開場講演B.設定會議基調(diào)C.把握中心話題D.真誠流露自我E.做好會議錄像

48.精神分析理論將人格分為()

A.無我B.本我C.自我D.超我E.忘我

49.某社會工作服務機構分析了最近一年新加入志愿者的服務動機。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務動機的有()。A.實現(xiàn)“善有善報”B.獲得新的工作經(jīng)驗C.認識更多的新朋友D.表達對弱者的同情E.履行社會責任

50.小組工作在成效上的特點是（）。A.促進人際交往B.形成群體力量解決問題C.運用團體動力D.促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇E.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.D由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標的實現(xiàn)；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。

2.D定性研究以反實證主義方法論為基礎。注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。

3.D所謂優(yōu)勢視角是認為案主具有自身的優(yōu)勢和潛能，努力挖掘就能夠幫助他們擺脫現(xiàn)在的困境，符合這一內(nèi)涵的選項就是D。

4.A治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。此案例中，該學生的心理和行為均已失常，急需得到治療和矯正，屬于治療型學校社會工作的對象。故選A。

5.D志愿者和義工服務是普通社會工作。故選D。

6.A

7.D

8.C

9.C

10.A本題考查社會工作價值觀操作原則里服務對象的自我決定的內(nèi)容。在社會實踐中．社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。

11.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調(diào)“個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程．通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務的方法。它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

12.D在咨詢式督導中，督導者只擔任純粹的咨詢角色，督導者與被督導者及其工作沒有直接的關系和責任。

13.D

14.D按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

15.B精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，如因患精神疾病無法上學、上班等。醫(yī)務社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭、學校和有關機構，為他們重新回歸社會做好各種必要的準備。故選B。

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16.D社會支持理論認為，每個人都擁有自己一定的社會支持網(wǎng)絡，能夠為其提供各種幫助和支持，因此它是個人生命過程的組成部分。

17.D

18.BCD對社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。

19.C心理社會治療模式是最基本的個案工作服務模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關理論。20世紀60年代霍利斯綜合各種有關理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大。

20.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機中的自我利益動機。

21.D界定和分析問題是尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征、居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例（整體人口一有需要人口一服務對象一接受服務者）。此外，應該通過數(shù)據(jù)了解社區(qū)問題的嚴重性，它給整體社會和經(jīng)濟造成的損失和社會為此付出的代價，并據(jù)此確認問題的嚴重程度，明確必須通過社會干預來加以解決。

22.B問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

23.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。

24.D小組工作的準備階段包括：(1)組員的招募及遴選；(2)確定工作目標；(3)制訂工作計劃；(4)申報并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時間；(6)活動場地及設施的選擇和安排。即社會工作者在設計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設備外，首先應考慮小組的活動目標。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中社會工作者在工作準備階段的工作，小組目標是在準備階段應該考慮的一個重要方向，此后開展的各項小組活動都應緊扣小組目標來進行。

25.C個案工作著重于從社會交往的關系中看待面臨困境的個人或家庭，并不是簡單地將服務對象的困擾歸結(jié)為服務對象自身的某種不良的心理特征，而是將其放到特定的社會環(huán)境中來考查服務對象與社會環(huán)境之間相互適應的過程和方式。因此，個案工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)服務對象與社會環(huán)境之間的適應狀況，以恢復和增強個人或者家庭的社會功能。

26.E生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應用：(1)人們的問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產(chǎn)生的重要因素；(2)社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關的不同系統(tǒng)的角度分析問題；(3)服務對象與各個系統(tǒng)的關系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環(huán)境的關系作出新的判斷；(4)對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。針對本題案例，應用生態(tài)系統(tǒng)理論解決問題。

27.B

28.C

29.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點和設備、人才資源、特別項目、有關人員，不包括小組組員會費。故選C。

30.B

31.ABCDE

32.ABCD《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，父母與子女間的關系不因父母離婚而消除。離婚后，子女無論由父或母直接撫養(yǎng)，仍是父母雙方的子女。離婚后，父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權利和義務。離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養(yǎng)問題發(fā)生爭執(zhí)不能達成協(xié)議時，由人民法院根據(jù)子女的權益和雙方的具體情況判決。

33.ABC災害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護生命包括：①災害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災對象人數(shù)，預測救助過程中可能存在的問題等；②根據(jù)應急預案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案；③針對轉(zhuǎn)移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排；④組織人員轉(zhuǎn)移受災對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求；②參與制訂相關管理措施組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。（3）安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產(chǎn)損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關；②災害可能會把受災群眾原有的社會關系和網(wǎng)絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災后重建的工作方法。

34.ABCD

35.BCD根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作者的倫理守則建設方面應當注重以下幾個基本原則：（1）現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合。社會工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關的社會問題，專業(yè)倫理應該反映時代的問題和任務，也應該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系。（2）本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。源自西方發(fā)達國家的社會工作專業(yè)標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調(diào)整，應與中國本土社會結(jié)合起來，要以務實的態(tài)度來處理好國際與本土之間的差異。（3）專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。在中國特定的政治經(jīng)濟和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應該進行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標準。

36.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或?qū)I(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要。

37.BCDE性別視角的社會工作方法有：①建立平等的協(xié)作關系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

38.BDE有效的志愿者管理應該依循八個步驟：需要評估與方案策劃、工作發(fā)展與工作設計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表揚、評估。A、C項屬于志愿者簽約之前需要進行的活動，不符合本題場境。故選BDE。

39.ADE

40.ABCD根據(jù)社會康復的內(nèi)涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經(jīng)濟保障。⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。ABCD

四項屬于社會康復的措施，E項屬于職業(yè)康復。

41.ADE

42.BD社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構等資料，這些資料可從當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是，當前社區(qū)居民因為購買新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有人戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實際了解社區(qū)中常住人口的狀況。

43.AC

44.BCDE

45.BCD志愿者績效評估的目的有兩方面：一方面是對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機構的服務工作；另一方面是對于機構而言，績效評估可以保證機構服務質(zhì)量，了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。

【命題點撥】本題考查的是志愿者績效評估的目的。從志愿者和機構兩方面來理解其目的。

46.AE在初次會談的開始，社會工作者首先需要介紹自己和機構的基本情況，讓受助家庭對社會工作者和服務機構有一個基本的了解。在初次家庭會談中，社會工作者有兩項基本任務需要完成：初步評估受助家庭的問題以及與受助家庭成員建立基本信任關系。另外，在初次家庭會談的安排中還需要考慮社會工作者自身的安全。題中，通過會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括家庭成員的問題(如孩子學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學)，家庭成員的能力(如我和她父親也算是成功人士)，家庭成員的互動方式(如夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓)。

47.ABCD

48.BCD

49.ABCDE是以利他和社會為中心的動機。

50.ACDE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構和志愿者，關心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。2021-2022年江蘇省泰州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

2.定性研究是基于（）方法論。A.實證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實證主義

3.趙女士在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應屬于優(yōu)勢視角的是()。

A.我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點

B.現(xiàn)在下崗的人很多，你下崗是暫時的，別著急，總會找到工作的

C.其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準備，提高自己能力，你可能不會下崗

D.下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發(fā)展

4.有位上高一的少年，生活在一個單親家庭里。他很聽話，學習成績也很優(yōu)秀，但由于他對現(xiàn)代教育制度中存在的一些問題不滿，逐步發(fā)展到恐懼學校、厭惡學校。期間他曾自殺兩次，后退學在家，退學時成績?nèi)院芎?。醫(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問題主要有兩個方面：一是抑郁癥；一是學?？謶职Y。在本案例中，此少年父母離異可能會導致他缺少家長的悉心照顧，當然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學?？謶职Y可能與其學習壓力有關。當前我國正處于由應試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時期，學校和社會對學生的考試成績過于重視，讓學生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學習成績很好，但由于他承受不了學習的壓力，或者感受不到學習的樂趣，從而產(chǎn)生對現(xiàn)代教育體制的厭惡，進而發(fā)展到恐懼學校、逃避學校，甚至為了避免去學校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學校社會工作方式中的（）。

A.治療型學校社會工作B.變遷型學校社會工作C.社區(qū)——學校社會工作D.任務型學校社會工作

5.下列關于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

C.社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法

D.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

6.醫(yī)務社會工作是由社會工作者在醫(yī)院里開展的專業(yè)服務。但是，作為社會工作者所提供的服務是有一定范圍的。下列選項中，對醫(yī)務社會工作描述不正確的是（）。

A.提供醫(yī)療服務B.幫助患者連接醫(yī)療資源C.建立良好醫(yī)患關系D.參與患者的醫(yī)療計劃的制訂

7.下列各種場合中，（）適用定量研究。A.不熟悉的社會系統(tǒng)場境B.不受控制的場境C.需要低度的觀念概化和學說建構D.資料收集相對容易E.無權威的場境

8.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務體系的一個人群。A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關系D.相互合作

9.個別組員如果不能從小組中感受到安全和滿足，就會在()階段退出。

A.小組準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

10.社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務對象，便和小趙說要多加關照。對此，小趙正確的做法是()。

A.和服務對象討論是否需要轉(zhuǎn)介

B.立即把服務對象轉(zhuǎn)介給其他同事

C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務對象提供服務

D.答應妻子的要求對服務對象多加關照

11.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

12.在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。