世界著名企業(yè)的員工發(fā)展管理

世界著名企業(yè)的員工發(fā)展管理目錄\o"1-3"\h\z\公司員工的職業(yè)生涯管理2馬獅集團(tuán)：關(guān)心員工的一切問題43M公司的職業(yè)生涯體系5西門子的綜合員工發(fā)展計(jì)劃7公司員工的職業(yè)生涯管理

美國惠普是世界知名的高科技大型企業(yè)，它的被稱為“惠普之道”的獨(dú)特而有效的管理模式成為人所稱道。該公司聚集了大量素質(zhì)優(yōu)秀而訓(xùn)練良好的技術(shù)人才，是惠普最寶貴的財富，是其發(fā)展與競爭力的主要根源。惠普能吸引來，保留住和激勵起這些高級人才，不僅靠豐厚的物質(zhì)待遇，更重要的是靠向這些員工提供良好的提高、成長和發(fā)展機(jī)會，其中幫每位員工制定令他們滿足的、有針對性的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，是其中的一個重要因素。

該公司的科羅拉羅泉城分部開發(fā)出一種職業(yè)發(fā)展自我管理的課程，要三個月才能學(xué)完。這門課程主要包含兩個環(huán)節(jié)：先是讓參加者用各種信度業(yè)經(jīng)考驗(yàn)的測試工具及其他手段進(jìn)行個人特點(diǎn)的自我評估；然后將評估中的發(fā)現(xiàn)結(jié)合其工作環(huán)境，編制出每人自己的一份發(fā)展途徑圖來。

把自我評估當(dāng)做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的第一步，當(dāng)然不是什么新方法。自我?guī)椭臅言跁旰喼狈簽E成災(zāi)多年了。不過這些書本身卻缺乏一種成功的要素，那就是在一種群體（小組或班組〕環(huán)境中所具有的感情支持，在這種處境里大家可以共享激動和勁頭，并使之長久維持不衰。

這家公司從哈佛

班第二學(xué)年的職業(yè)發(fā)展課里搞到六種工具，用在這門課程的學(xué)習(xí)里，來取得每人個人特點(diǎn)資料。這些工具是：（1）一份書面的自我訪談記錄。給每位參加者發(fā)一份提綱，其中有11道問及他們自己情況的問題，要他們提供有關(guān)自己生活（有關(guān)的人、地、事件）他們經(jīng)歷過的轉(zhuǎn)折以及未來的設(shè)想，并讓他們在小組中互相討論。這篇自傳摘要體裁的文件將成為隨后的自我分析所依據(jù)的主要材料。（2）一套“斯特朗一坎貝爾個人興趣調(diào)查問卷”，這份包含有325項(xiàng)的問卷填答后，就能據(jù)此確定他們對職業(yè)，專業(yè)領(lǐng)域，交往的人物類型等的喜惡傾向，為每人跟各種不同職業(yè)中成功人物的興趣進(jìn)行比較提供依據(jù)。鏈（3）一份鋼“奧爾波特腦一弗農(nóng)一林營賽價值觀問息卷”。此問肺卷中列有多弱種相互矛盾態(tài)的價值觀，剝每人需對之悔做出45種迷選擇，從而柄測定這些參凍加者對多種犯不同的關(guān)于勿理論、經(jīng)濟(jì)常、美學(xué)、社忙會、政治及爐宗教價值觀瓦接受和同意由的相對強(qiáng)度保。傲（4）一篇渡24小時活章動日記，參鳴加者要把一蛋個工作日及儲一個非工作布日全天的活向動如實(shí)而無辰遺漏的記下鴨來，用來對洗照其他來源好所獲同類信間息是否一致剛或相反。港（5）對另蛙兩位“重要轟人物”（指笛跟他們的關(guān)概系對自己有揪較重要意義殘的人）的訪棵談記錄。每慧位參加者要揉對自己的配湊偶、朋友、占親戚、同事贏或其他重要萌人物中的兩農(nóng)個人，就自航己的情況提溪出一些問題載，看看這些軍旁觀者對自盛己的看法。蔽這兩次訪談雕過程需要錄躍音。灣（6）生活蜻方式描述。后每位參加者票都要用文字柏、照片、圖云或他們選擇辭任何其他手耍段，把自己哥的生活方式齡描繪一番。軋（7）這項(xiàng)恒活動的關(guān)鍵毯之處就在于觀所用的方法盯是歸納式的撲而非演繹式養(yǎng)的。一開始秋就讓每位參殺加者搞出有路關(guān)自己的新掠資料來，而欲不是先從某奴些一般規(guī)律斤去推導(dǎo)出每團(tuán)人的具體情縫況。這個過戰(zhàn)程是從具體刑到一般，而睡不是從一般翅到具體。參宏加者觀察和中分析了自己樸搞出的資料兔，才從中認(rèn)須識到一些一閥般性規(guī)律。語他們先得把勉六種活動所儀獲資料，一姜種一種的分塞批研究，分遭別得出初步挎結(jié)論，再把翻六種活動所蛇得資料合為沾一體，進(jìn)行艘綜合分析研炮究。松（8）每人民都做好了自耐我評估后，棉部門經(jīng)理們甜逐一采訪參筍加過此活動原的下級，聽瀉取他們匯報狀自己選定的宿職業(yè)發(fā)展目貞標(biāo)，并記錄送下來，還要子寫出目前在撤他們部門供四職的這些人漸的情況與職澡位。這些信農(nóng)息便可供高款層領(lǐng)導(dǎo)用來倉制定總體人第力資源規(guī)劃脾，確定所要如求的技能，粉并擬定一個勁時間進(jìn)度表穩(wěn)。當(dāng)公司未體來需要的預(yù)傍測結(jié)果與每鎮(zhèn)位學(xué)習(xí)參加唇者所制定的獲職業(yè)發(fā)展目忌標(biāo)對照后相辛符時，部門界經(jīng)理就可據(jù)藏此幫助他的桌部下繪制出暢自已在本公不司內(nèi)發(fā)展升材遷的路徑圖犁，標(biāo)明每一錯升遷前應(yīng)接扇受的培訓(xùn)或伯應(yīng)增加的經(jīng)認(rèn)歷。每位員予工的職業(yè)發(fā)籠展目標(biāo)還得丹和績效目標(biāo)挽與要求結(jié)合沾起來，供將刷來績效考評意時用。部門種經(jīng)理要監(jiān)測稻他的部下在未職業(yè)發(fā)展方幸面的進(jìn)展，拆作為考績活略動的一部分番，并需要負(fù)稅責(zé)對他們提趣供盡可能的茂幫助與支持哄。椅（9）思考登題：玻

1．惠普塘公司員工的怪職業(yè)生涯設(shè)沿計(jì)與管理有掃什么特點(diǎn)？攏預(yù)計(jì)這套方逗法在保留和砌激勵惠普的阻人才方面會誓不會有效？涌為什么？痛

2．如果傷將這套辦法謎運(yùn)用到中國威企業(yè)來，能牛否行得通？狹為什么？如租果想運(yùn)用它介到你的單位仁來，應(yīng)做哪鞋些修改以適湖應(yīng)國情與廠撤情？劫馬獅集團(tuán)：既關(guān)心員工的紐一切問題臟馬獅（保這&絹）是英國最冷大且盈利能禮力最高的百近貨零售集團(tuán)雷。而且它的骨出名更在于禾它已成為西決方管理學(xué)界施公認(rèn)的卓越壞管理典范。競嬸"致力歪發(fā)展與員工富的良好的人數(shù)際關(guān)系非僅腳是付予優(yōu)厚糾薪酬而已。騰極"經(jīng)理簡人員必須了境解員工的困娘難并帖做出聚反應(yīng)。高管翼理層應(yīng)該知央道員工的工便作環(huán)境和各太項(xiàng)福利措施脹的優(yōu)劣程度層。"曾任馬晌獅集團(tuán)董事摸長的依時雷粘·薛福勛爵陷這樣說道。被嘩馬獅以池福利高而著鐘稱，為推行擇種種福利措植施所花費(fèi)的恒代價往往使默試圖模仿它殘的其它企業(yè)失望而生畏。盼除卻良好的裹員工分紅制紹度、醫(yī)療保病險、退休金載制度等等一沾般性的福利丸措施外，還苗有許多顯然垂是為員工考頸慮的福利措遍施。其中包匪括很多從員目工的角度于蔬細(xì)微之處的超考慮。使這樣，摔福利并不單魯單是福利，論它表現(xiàn)出企斧業(yè)對于員工腰的關(guān)心。正芝如各門市部種門管理人員杠都得到的指雕示："如果暴你在處理員奪工問題有可釣?zāi)芊稿e時，培那么寧可過導(dǎo)于慷慨而不造是相反。"辰謹(jǐn)這就是匯馬獅管理的憑準(zhǔn)則：尊重聾所有員工；數(shù)關(guān)心員工的饞一切問題；瘡全面和坦誠網(wǎng)的作雙向溝書通；對努力脅和貢獻(xiàn)作出牌贊賞和鼓勵觸；不斷的訓(xùn)配練和發(fā)展。姿鋒在如此瀉管理下，每徐個員工都感豈覺到自己受島到公司的尊野重；他們得真到不斷的訓(xùn)賭練和不斷自賽我發(fā)展的機(jī)沾會；最重要夏的是管理層繭是與員工站跨在一起的，膝而不是處于掩敵對地位；耗他們看到，桿管理高層所苦宣揚(yáng)的目標(biāo)緊和所付諸實(shí)綿際施行的差序異極少。啟結(jié)果如煌何呢？殊"我們獻(xiàn)努力的結(jié)果棵是員工流失亞率低，隨時隔可應(yīng)付任何逗轉(zhuǎn)變，提高芝了生產(chǎn)力和啊獲得了對誰利都有利的利連潤－－有利舉于股東、員舟工、退休員仍工乃至社會墾大眾。"薛登福勛爵如是諸說?？?M澡公司的職業(yè)卻生涯體系城銀x嬌張巖松萌到李健營妹3M碑公司的管理封層始終盡力搏滿足員工職米業(yè)生涯發(fā)展崗方面的需求偶。從20世島紀(jì)80年代勇中期開始,治公司的員工嗽職業(yè)生涯咨胡詢小組一直踏向個人提供虜職業(yè)生涯問療題咨詢、測蹈試和評估,異并舉辦個人席職業(yè)生涯問孟題公開研討餃班。通過人音力資源分析排過程,各級罵主管對自己腐的下屬進(jìn)行戰(zhàn)評估。公司爸采集有關(guān)職匆位穩(wěn)定性和營個人職業(yè)生惕涯潛力的數(shù)誦據(jù),通過電倦腦進(jìn)行處理扛,然后用于熔內(nèi)部人選的軟提拔。翼公司的遠(yuǎn)人力資源部階門可對員工響職業(yè)生涯發(fā)飾展中的各種堤作用關(guān)系進(jìn)堂行協(xié)調(diào)。公還司以往的重園點(diǎn)更多地放業(yè)在評價和人臣力資源規(guī)劃壯上,而不是童員工職業(yè)生嘉涯發(fā)展的具所體內(nèi)容。新騙的方法強(qiáng)調(diào)悔公司需求與面員工需求之牲間的平衡,駝為此,搏3M啄公司設(shè)計(jì)了傾員工職業(yè)生詢涯管理的體勞系?；?.職左位信息系統(tǒng)量。根據(jù)員工適民意調(diào)查的蒙結(jié)果,屢3M百公司于19鉤89年年底女開始試行了與職位信息系灶統(tǒng)。員工們就的反應(yīng)非常亂積極,人力秘資源部、一復(fù)線部門及員透工組成了專收題工作小組謠,進(jìn)行為期蹄數(shù)月的規(guī)劃畏工作。鈴2.績森效評估與發(fā)津展過程。該類過程涉及各桌個級別(月帶薪和日薪員初工)和所有小職能的員工仙。每一位員假工都會收到組一份供明年友使用的員工奮意見表。員沖工填入自己耳對工作內(nèi)容探的看法,指滔出主要進(jìn)取縫方向和期待攤值。然后員穴工們與自己敢的主管一起隊(duì)對這份工作揚(yáng)表進(jìn)行分析腹,就工作內(nèi)于容、主要進(jìn)浪取領(lǐng)域和期堪待值以及明果年的發(fā)展過爪程達(dá)成一致余。在第二年兼中,這份工柿作表可以根質(zhì)據(jù)需要進(jìn)行笛修改。到年泡底時,主管抖根據(jù)以前確深定和討論的局業(yè)績內(nèi)容及悟進(jìn)取方向完偽成業(yè)績表彰如工作?？冃р徳u估與發(fā)展禮過程促進(jìn)了老3M竊公司主管與擠員工之間的拳交流。委3.個村人職業(yè)生涯樂管理手冊。辦公司向每一鬧位員工發(fā)放悼一本個人職忍業(yè)生涯管理令手冊,它概攝述了員工、公領(lǐng)導(dǎo)和公司躁在員工職業(yè)酒生涯發(fā)展方掙面的責(zé)任,糠還明確提出余公司現(xiàn)有的第員工職業(yè)生驚涯發(fā)展資源報,同時提供批一份員工職肢業(yè)生涯關(guān)注逮問題的表格裁。梢4.主削管公開研討軟班。為期一避天的公開研帶討班有助于雨主管們理解尚自己所處的冒復(fù)雜的員工孔職業(yè)生涯管青理環(huán)境,同隊(duì)時提高他們牛的領(lǐng)導(dǎo)技巧沖及對自己所舞擔(dān)任之各類區(qū)角色的理解斬。光5.員她工公開研討先班。提供個幣人職業(yè)生涯悉指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)敬自我評估、桐目標(biāo)和行動果計(jì)劃,以及璃平級調(diào)動的泡好處和職位精晉升的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?。?.一君致性分析過薯程及人員接饅替規(guī)劃。集櫻團(tuán)副總裁會涌見各個部門甜的副總經(jīng)理氏,討論其手溝下管理人員易的業(yè)績情況淚和潛能。然券后管理層層貨層召開類似控會議,與此界同時開展人場員接替規(guī)劃隔項(xiàng)目。替7.職己業(yè)生涯咨詢拆。公司鼓勵控員工主動去圾找自己的主欲管商談個人憶職業(yè)生涯問游題,也為員混工提供專業(yè)雷的個人職業(yè)柴生涯咨詢。滅8.職潤業(yè)生涯項(xiàng)目跨。作為內(nèi)部輪顧問,員工壞職業(yè)生涯管肌理人員根據(jù)鵲員工興趣印矮發(fā)出一些項(xiàng)存目,并將它好們在全公司員推出。燦9.學(xué)墊費(fèi)補(bǔ)償。這本個項(xiàng)目已實(shí)品行多年,它秤報銷學(xué)費(fèi)和屈與員工當(dāng)前囑崗位相關(guān)的慘費(fèi)用,以及護(hù)與某一工作航或個人職業(yè)沾生涯相關(guān)之加學(xué)位項(xiàng)目的譜全部學(xué)費(fèi)和惡費(fèi)用。朝10.跑調(diào)職。職位普撤消的員工暮自動進(jìn)入個生人職業(yè)生涯議過渡公開研競討班,同時肢還接受具體火的過渡咨詢露。根據(jù)管理旺層的要求,育還為解除聘紫用的員工提雞供外部新職枯介紹。射點(diǎn)評償:蹤優(yōu)秀的畫現(xiàn)代企業(yè)總拜是對職工的晴各種需要,黃尤其是對他未們的高層次茫需要十分敏尾感,他們鼓當(dāng)勵、支持并桃?guī)椭毠?shí)浩現(xiàn)其職業(yè)上籍的抱負(fù)。要蠅管理好員工丙的職業(yè)發(fā)展引,企業(yè)必須贏制定人力資瞇源開發(fā)的綜亦合計(jì)劃,并醋把它納入企飾業(yè)總的戰(zhàn)略崖發(fā)展計(jì)劃當(dāng)坦中,真正把大此事提到應(yīng)即有高度并與導(dǎo)其他方面的王計(jì)劃協(xié)調(diào)一潤致。音3M增公司把員工詢的需求和企榆業(yè)的需求統(tǒng)卷一在一起,緊成功地提高掘了工作效率過,更大程度提地喚發(fā)起員年工為實(shí)現(xiàn)公破司目標(biāo)的工嶺作熱情。端3M溪公司的各項(xiàng)鳥職業(yè)生涯管烤理活動針對銜的是真正的帽需求，因此沃，它為個人帝和公司都帶魔來了最大的居利益。杠相關(guān)知花識鏈接:嫁職業(yè)生很涯,又稱職電業(yè)發(fā)展,是縮指一個人遵截循一定的道筋路(或途徑碑),去實(shí)現(xiàn)嶼所選定的職嫌業(yè)目標(biāo)。它隸不因一個人夠在某一組織偉中謀得一職青務(wù)而始,離法開該組織而低終;它是一怒個人一生中傷所占據(jù)的一哪連串不同職岸位而構(gòu)成的朗一個連續(xù)的毯終身的過程鄭。它是一個茂人首次參加夏工作開始的去、依次從事烤的所有工作系活動與經(jīng)歷床,按年度順惜序組成的全鴨過程。個人替對其職業(yè)發(fā)丑展有一定的崖控制力,他伙可以利用所舅遇到的機(jī)會州,從自己的懶職業(yè)生涯中胞最大限度地服獲得成功與擇滿足。個人悠對其職業(yè)發(fā)盾展道路進(jìn)行儀規(guī)劃,是因皇為職業(yè)生涯礦發(fā)展的成敗溜,密切關(guān)系陪到個人的自即我認(rèn)識評價榴、尊嚴(yán)和滿底意感。源出處：中國脂人事報拌烤西門子的綜腦合員工發(fā)展研計(jì)劃爛西門子夫在全球?qū)嵤┐u一項(xiàng)“綜合中員工發(fā)展計(jì)咬劃(秋，然脈圾)”，西門盜子用人、發(fā)咸展人、留住澤人等都通過眠綜合員工發(fā)萍展計(jì)劃進(jìn)行雨，是西門子取用人體系的姨最核心的內(nèi)登容。根據(jù)員罵工的不同情蜘況，公司為妹每一位員工轟制定了短期塞和長期發(fā)展顏規(guī)劃，并通為過技術(shù)和管械理培訓(xùn)、工勒作輪換、國傘際交流、項(xiàng)慣目參與以及湖晉級、加薪支等不同步驟無與方式加以病實(shí)施。折“綜合別員工發(fā)展計(jì)贊劃”包括兩拘個部分：沈圓桌會議和爸對話(息疊)。結(jié)西門子處的綜合員工尿計(jì)劃的兩個瘋流程幾乎把堡人力資源工錦作中的絕大律部分的工作馬都完成了，撫假設(shè)人力資導(dǎo)源工作按照奔招聘、發(fā)展吳、激勵、離蛇職三大塊來憂劃分，這一駱流程解決了卻除了招聘之倉外的所有其漂他三大環(huán)節(jié)扛問題。當(dāng)與振員工進(jìn)行發(fā)滅展?jié)摿μ接懡绺嬖V其有發(fā)降展?jié)摿r，晉就對員工起浴到了激勵作桌用。業(yè)績考山評、工資調(diào)嫂整、發(fā)展措稅施等四部分藥。蕉在進(jìn)行般圓桌會議與譽(yù)對話之前，研西門子鼓勵匹員工與自己赤的經(jīng)理進(jìn)行謠一次預(yù)對話歌，預(yù)先對員披工的發(fā)展進(jìn)辛行溝通，為匠圓桌會議上落經(jīng)理談自己揚(yáng)員工的發(fā)展廁做準(zhǔn)備。圓紫桌會議之前呆，經(jīng)理與人開事部都會預(yù)疊先通知員工痕，告訴員工秘要在即將召魔開的圓桌會御議上討論其廢發(fā)展問題，幕鼓勵員工與破老板對話，濱就四個方面解談自己的看鎮(zhèn)法，包括你上自己如何看功待自己的發(fā)園展?jié)摿Γ銛[自己的發(fā)展迷興趣在哪兒象，你如何看租待自己的工鴨資與福利，當(dāng)應(yīng)該漲多少昨，對你應(yīng)該代采取什么樣腎的發(fā)展措施桿。深預(yù)對話恩通過對員工妥自己想法的鋒了解，為圓源桌會議上為故討論員工發(fā)妄展問題，制倘定發(fā)展措施筍提供了最客給觀的依據(jù)，況而避免了僅滾僅由經(jīng)理與害人事部去決報定員工的發(fā)辨展。預(yù)對話乘成為圓桌會辦議做出決定約的基礎(chǔ)，對朽經(jīng)理與人事務(wù)部做出決定肥起