2021年寧夏回族自治區(qū)固原市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021年寧夏回族自治區(qū)固原市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務，應當（）返還定金。

2.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領隊應當在()或者政府派出機構的指導下，全力做好突發(fā)事件應對處置工作。

A.中國商人B.外籍華人C.中國駐當?shù)厥诡I館D.華人商會

3.綠色旅游飯店分金葉級和銀葉級兩個等級。其等級標志自頒發(fā)證書之日起()年內有效。

A.一B.三C.十D.五

4.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的（）。

A.十八屆三中全會B.十八屆四中全會C.十八屆五中全會D.十八屆六中全會

5.

第30題旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，應當自事故發(fā)生之日起（）內提出

A.15日B.30日C.90日D.1年

6.

第

48

題

旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是（）。

7.根據(jù)《合同法》規(guī)定，承擔違約責任的前提是

A.合同經(jīng)過公證B.合同無效C.合同的有效成立D.合同被撤銷

8.旅行社組織出境旅游，為旅游者辦理的旅游意外保險金額不低于

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

9.國家對野生動物實行()的原則。

A.保護優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

10.經(jīng)全國統(tǒng)一的導游人員資格考試合格的，導游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結束之日起()工作日內頒發(fā)。

A.5個B.10個C.15個D.30個

11.《旅游法》規(guī)定，進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;違法所得5萬元以上的，并處()罰款。

A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得2倍以上5倍以下C.違法所得3倍以上5倍以下D.違法所得1倍以上5倍以下

12.新時代黨的建設總要求是：堅持和加強黨的全面領導，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，以加強黨的長期執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，以黨的（）為統(tǒng)領。

A.思想建設B.政治建設C.組織建設D.制度建設

13.當代中國的立法體制的特色是()。

A.多元多級多層次B.兩元兩級C.一元多級D.一元兩級多層次

14.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門，應當自收到申請領取導游證之日起()內頒發(fā)導游證。

A.15日B.30日C.60日D.7日

15.

第

11

題

《消費者權益保護法》與其他有關法律、法規(guī)的關系在法律適用上體現(xiàn)為本法的規(guī)定（）其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

16.旅游者有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務，有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為，這表明旅游者擁有（）。

A.安全保障權B.自主選擇權C.公平交易權D.知悉真情權

17.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到()年實現(xiàn)全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達到數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

18.《旅游法》第九十六條規(guī)定，旅行社發(fā)生()的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

A.未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的

B.未向臨時聘用的導游支付勞動報酬的

C.未向臨時聘用的導游支付帶團補貼的

D.未向臨時聘用的導游支付社會保險費用的

19.《憲法》第五十五條規(guī)定，保衛(wèi)祖國、抵抗侵略是中華人民共和國()的神圣職責。

A.所有適齡公民B.所有應征公民C.每一個公民D.現(xiàn)役軍人

20.

第24題鐵路運輸企業(yè)逾期（）仍未將貨物、包裹等交付收貨人，托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。

A.7日B.15日C.30日D.45日

21.旅游代理行為，是代理人在授權范圍內，以被代理人的名義與第三人進行旅游法律意思表示，其權利義務直接歸屬于()的行為。

A.代理人B.第三人C.被代理人D.代理人和被代理人共同

22.行為人承擔旅游法律責任的主觀要件是()。

A.行為具有違法性B.行為人要有過錯C.要有旅游損害事實的存在D.行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力

23.我國在對風景名勝旅游資源的開發(fā)和利用過程中，()是前提。

A.開發(fā)B.保護C.利用D.管理

24.

第

13

題

憲法是法治的（）。

25.生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款()或者損失()的賠償金。

A.3倍10倍B.10倍3倍C.5倍10倍D.10倍5倍

26.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對違反治安管理行為當事人在（）個月內曾受過治安管理處罰的，予以從重處罰。

A.1B.3C.6D.9

27.

第

23

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營人員（）應當進行健康檢查，取得健康證明后才可參加工作。

28.被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾()的，不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業(yè)務。

A.1年B.2年C.6個月D.3年

29.“一國兩制”構想是對（）的創(chuàng)造性運用和發(fā)展。

30.取得導游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門核準后

二、多選題(20題)31.根據(jù)《護照法》規(guī)定，申請人()，護照簽發(fā)機關自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內不予頒發(fā)護照。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結的民事案件被遣返回國的

32.食品安全事故應急預案體系主要包括()、應急保障措施等內容。

A.食品安全事故分級B.事故處置組織指揮體系與職責C.預防預警機制D.處置程序E.食物中毒

33.旅游安全要把安全教育、職工培訓制度化、經(jīng)常化，培養(yǎng)職工的()，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓，合格后才能上崗。

A.安全理論水平B.安全意識C.普及安全常識D.提高安全技能

34.

第

57

題

旅行社安排的飯店，因飯店的原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應（）。

35.下列說法中正確的有()。

A.導游活動過程中，導游人員可以向海外游客兌換外匯

B.導游人員不能收受向游客提供服務的經(jīng)營者的財務

C.導游人員不得以明示或暗示的方式索要小費

D.導游人員可以購買游客的物品

36.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，全國4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點單位實現(xiàn)()等功能全覆蓋。

A.免費Wi-Fi(無線局域網(wǎng))B.智能導游C.電子講解D.電話預定E.在線預訂

37.

第

62

題

旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上l0萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓l～3個月。

38.在地面施工致害責任，對于施工人的判斷，下列說法正確的是

A.如果某人獨立地承包了施工項目，承包人為施工人

B.在分包的情況下，只要是獨立承建的承包人，就應當認定為施工人

C.在共同承建的情況下，數(shù)個共同的承建人應推選出施工人

D.在共同承建的情況下，數(shù)個共同的承建人都應認定為施工人

E.建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

39.

第64題導游人員違反有關規(guī)定，給旅游者造成損失的賠償標準包括（）。

A.索要小費，導游應賠償旅游者被索要小費的2倍

B.擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應退還旅游者購物價款的20％

C.私自兜售商品，導游應全額退還旅游者購物價款

D.違反規(guī)定擅自增加醫(yī)療保健項目，旅行社應承擔旅游者的全部費用

40.

第61題下列關于違約責任說法正確的是（）。

A.當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失擴大

B.沒有采取適當措施致使損失擴大，不得就擴大的損失要求賠償

C.當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔

D.當事人一方因第三人的原因造成違約的，應由第三人承擔違約責任

41.

第

69

題

下列情形中，適用旅行社質量保證金賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

42.

第54題“有效車票”指（）的車票。

A.必須是鐵路車站出售的B.有規(guī)定的乘車期限C.規(guī)定的上車車站D.票面指定的乘車車次

43.

第61題對下列人員，公安機關可處以警告或者10日以下居留（）。

A.非法出境、入境B.偽造、涂改出境、入境證件C.冒用出境、入境證件D.轉讓出境、入境證件

44.

第

51

題

持有效證件的外國旅游者，前往我國（）應辦理旅行證。

45.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當事人具有

A.及時通知義務B.繼續(xù)履行義務C.采取補救措施的義務D.提供證明義務E.拒不履行義務

46.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.普通簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

47.《旅游法》第三十七條規(guī)定，參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導游證。這里的旅游行業(yè)組織指的是

A.旅行社協(xié)會B.導游協(xié)會C.旅游工會D.旅游協(xié)會內的導游分會E.旅游協(xié)會內的導游部門

48.

第60題下列對保障消費者安全權的說法正確的有（）。

A.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者應當作出真實的說明和明確的警示

B.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者要說明正確使用商品或接受服務的方法

C.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者要說明防止危害發(fā)生的方法

D.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務存在嚴重缺陷，可能對人身財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關行政管理部門報告，并告知消費者

49.第

38

題

導游人員在導游活動中有下列（）情形之一的，扣除8分。

A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的

B.講解中摻雜迷信內容的

C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

D.擅自終止導游活動的

50.《憲法》第21條規(guī)定，國家發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥和我國傳統(tǒng)醫(yī)藥，鼓勵和支持()舉辦各種醫(yī)療衛(wèi)生設施，開展群眾性的衛(wèi)生活動，保護人民健康。

A.農(nóng)村集體經(jīng)濟組織B.國家企業(yè)事業(yè)組織C.外資企業(yè)D.街道組織E.個人

三、判斷題(20題)51.無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）

A.是B.否

52.國內旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內旅游業(yè)務。()

A.是B.否

53.旅行社分社以自已的名義從事旅游經(jīng)營活動，其經(jīng)營活動的責任和后果，由設立社承擔;旅行社服務網(wǎng)點應當在設立社的經(jīng)營范圍內，從事招徠旅游者、提供旅游咨詢服務，不得自行組團安排出游。

A.是B.否

54.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。（）

A.是B.否

55.對格式合同所針對的消費者來說，他們只有接受合同與否的自由，而無參與決定合同內容的機會。()

A.是B.否

56.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

57.2016年9月27日，《導游人員管理實施辦法》廢止，同時其規(guī)定的導游崗前培訓考核制度、計分管理制度、年審管理制度和導游資格證3年有效等制度停止實施。

A.是B.否

58.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

A.是B.否

59.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

60.經(jīng)營者不得以格式合同等方式限制消費者權利。()

A.是B.否

61.根據(jù)我國《消費者權益保護法》，消費者保護法律制度中的消費是指生活消費。

A.是B.否

62.全心全意為人民服務是我黨全部工作的出發(fā)點和落腳點。（）

A.是B.否

63.人民代表大會制度是我國的根本政治制度。人民民主專政是我國的國體。（）

A.是B.否

64.保持國民經(jīng)濟總量平衡和促進經(jīng)濟結構優(yōu)化是我國宏觀調控的核心。（）

A.是B.否

65.道路交通事故社會救助基金墊付后，其管理機構有權向交通事故責任人追償。

A.是B.否

66.違反《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

67.

第

90

題

今后一段時期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內旅游。

A.是B.否

68.不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

69.旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動可以投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

70.中國海關和邊防檢查部門禁止旅游者攜帶武器、兇器和爆炸物，一經(jīng)查出，由安全檢查部門沒收，追究其治安責任或刑事責任。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經(jīng)國務院批準運往國外展覽的以外，__________出境。

72.

第

8

題

社會主義文化建設包括__________和__________兩個方面。

73.

74.

75.

第

6

題

從我國歷史和現(xiàn)實的國情出發(fā)，社會主義道德建設要以_______為核心、以______為原則，以愛______、愛______、愛______、愛_______、愛_______為基本要求，以_______公道、_________道德、_______美德為著力點。

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

77.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

78.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內容？

六、案例分析題(2題)79.下列()屬于旅行社應當承擔的范圍。

A.醫(yī)療費B.治療期間的護理費C.因誤工減少的收入D.因誤工減少的收入應取得的利息

80.

參考答案

1.D

2.C

3.D

4.B中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的十八屆四中全會。

5.D

6.C

7.C

8.D旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險金額不得低于以下基本標準：(1)入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(2)出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(3)國內旅游：每位旅游者10萬元人民幣;(4)一日游(含入境旅游/出境旅游與國內旅游)：每位旅游者3萬元人民幣。

9.A

10.D

11.D

12.B

13.D

14.AA

[解析]省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起15日內頒發(fā)導游證。

15.B

16.B自主選擇權的內容包括：旅游者能夠自主選擇價格合理的旅游產(chǎn)品和服務；有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。

17.A

18.A

19.C

20.C

21.C其權利義務直接歸屬于被代理人的行為。

22.B構成旅游違法行為，要具備以下幾個方面的條件：(1)行為具有違法性；(2)行為人要有過錯——這是行為人承擔旅游法律責任的主觀要件；(3)要有旅游損害事實的存在——這是行為人承擔旅游法律責任的前提條件；(4)旅游違法行為與旅游損害事實之間的因果關系；(5)旅游違法行為的行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力。所以選B。

23.B我國對風景名勝區(qū)資源的保護、開發(fā)和利用三者的關系是：保護是前提，是基礎；開發(fā)是手段；利用是目的。

24.C

25.B生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

26.C《治安管理處罰法》第20條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，從重處罰：有較嚴重后果的；教唆、脅迫、誘騙他人違反治安管理的；對報案人、控告人、舉報人、證人打擊報復的；6個月內曾受過治安管理處罰的。

27.D

28.D被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業(yè)務。因此選D項。

29.C

30.C申請領取導游證的條件之一是簽訂勞動合同，申請部門是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門。

31.ABCD

32.ABCD

33.BCD旅游安全要把安全教育、職工培訓制度化、經(jīng)?；?，培養(yǎng)職工的安全意識。普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓，合格后才能上崗。

34.BE

35.BC根據(jù)相關規(guī)定，在導游活動過程中，導游人員不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯；導游人員不得向游客兜售物品或購買游客的物品。

36.ABCE

37.ABCDE

38.ABD

39.ABCD

40.ABCABC

[解析]《合同法》第121條規(guī)定，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。當事人和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約解決。

41.CD

42.ABCD

43.ABCD

44.BCD

45.AD《合同法》規(guī)定，當事人一方因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并且應當在合理期限內提供證明。即負有及時通知義務和提供證明義務。

46.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。

47.BDE

48.ABCD

49.ABDC選項是扣除6分的

50.ABD

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.Y根據(jù)《消費者權益法》第24條的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.一律禁止

72.思想道德建設教育科學文化建設

73.立黨為公，執(zhí)政為民

74.自愿、平等、公平、誠信

75.為人民服務、集體主義、祖國、人民、勞動、科學、社會主義、社會、職業(yè)、家庭

76.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質，維護旅游市場和消費者的合法權益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)