酒店商務(wù)英語知到章節(jié)答案智慧樹2023年青島恒星科技學(xué)院

酒店商務(wù)英語知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新青島恒星科技學(xué)院第一章測試Inordertoensuretheaccuracyofthereservation,thereservationistshouldconfirmalltheinformationatlast.（）

參考答案:

對Ifguestswanttoguaranteetheirreservation,theyshouldgivetheircreditcardnumberandCardValidationCodetothereservationist.（）

參考答案:

對Thenecessaryinformationforacompleteroomreservationincludestheguest’sname,dateandtimeforthereservation,roomtype,specialrequirements,andthecontactwayoftheguest.（）

參考答案:

對Conciergeisanessentialsectioninafive-starhotel.（）

參考答案:

對Offeringinformationaboutthehotelandthecityisoneoftheresponsibilitiesofabellman.（）

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對第二章測試Thereceptionistcancheck-inguestsdirectlywithoutconfirmingthereservation.（）

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錯.Driver’slicensecanbeusedasavalidcertificateforcheckingin.（）

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對Iftheguestspaythedepositbycreditcard,thereceptionistdoesn’tneedtofillinadepositreceiptforthem.（）

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對Theclerkatfrontdeskmustaskthecustomerswhethertheywanttodeposittheirvaluables.（）

參考答案:

對ThereceptionistmustconfirmwithguestsiftheyhaveanyvaluablestodepositattheFrontDesk.（）

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對第三章測試Themainjobofahousekeeperistocleanguestrooms.（）

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對Laundryserviceisessentialinafive-starhotel.（）

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對“ThestaffworkingintheServiceCentershouldhavegoodetiquetteandcourtesy.（）

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對Apassportisnotnecessaryforcashingatraveler’scheck.（）

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錯TheEngineeringDepartmentisresponsibleforrepairingthefacilitiesinguestrooms.（）

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對第四章測試thestaffintherestaurantshouldadvicethespecialtytoguests.（）

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對Waiterorwaitressshouldconfirmtheguest’sorderaftertakingit.（）

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錯Therearethreepiecesofoneorderinall.Twoofthemaresenttothekitchenandoneofthemisleftattheguest’stable.（）

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錯TheorderoftheWesternbanquetisasfollows:appetizer,soup,sidedish,maincourse,anddessert.（）

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對Sidedishisnotservedinanordinarymeal.（）

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對第五章測試.Seatingtheguestswithchildrennearthebuffettablemakesiteasyforgueststocomeinandoutandgetfood.（）

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錯Seatingdinersmeansarrangingtablesforguests.（）

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對WhenservingWesterndishes,theattendantshouldremovetheplatefirstandthenservethenextcourse.（）

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對.Chinesefoodisusuallyservedintheorderofcolddishes,hotmeatdishes,hotvegetabledishes,dimsum,soup,andfruit.（）

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對Ifthebreakfastisincludedintheroomrate,theguestscanhavethebuffetbreakfastfreely.（）

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對第六章測試Collectcallmeansatelephonecallinwhichthecallingpartywantstoplaceacallatthecalledparty’sexpense.（）

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對Theoperatorcallisalsoknownastheoperator-assistedcall.（）

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對Therearetotallysixtypesofphonesinahotel.（）

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對Person-to-personcallmeansthecallinwhichacallertelephonestheoperatorforhelpinsteadofdialingtheintendedtelephonenumberdirectly.（）

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錯IDDisinternationaldirect-dialedphone.（）

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對第七章測試TheBusinessCenteronlyoffersserviceforin-houseguests.（）

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錯BookingticketisalsooneoftheresponsibilitiesoftheBusinessCenter.（）

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對TheguestslivingintheExecutiveLoungecanenjoyfreeafternoontea.（）

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對TheguestslivingintheExecutiveLoungecanusetheconferenceroomforfreefortwohoursaday.（）

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對TheguestsstayingintheExecutiveLoungecanhavebreakfasthere.（）

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對第八章測試Goingtothecinemaisincludedinrecreation.（）

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對Thestaffinfitnesscentershouldtellthegueststhatintenseexercisecanhurttheirmuscles.（）

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對BeijingoperaiskindofChineseoperawhicharoseinthemid-20thcenturyandwasextremelypopularintheQingDynastycourt.（）

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錯Beijingopera’soriginsarenotinBeijingbutintheChineseprovincesofHubeiandAnhui.（）

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對TherearethreemainrolesinPekingopera:Sheng,Dan,Jing.（）

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錯第九章測試Thereceptionistcanprintouttheguest’sbillbeforereceivingthecallfromtheHousekeepingDepartment.（）

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錯Thereceptionistonlyneedstogettheguest’skeywhentheguestwantstocheckout.（）

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對Whencheckingoutforgroups,thereceptionistonlyneedstoprintoutthebillofgroupaccounts.（）

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錯Ifthegroupleaderwon’tpayforthepersonalconsumption,thereceptionistshouldasktheteamleadertoinformtheteammemberstocometotheFrontDesktosettletheirpersonalaccounts.（）

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對Ifthereisanydamageintheguestroom,theguesthastopayforthedamage.（）

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對第十章測試Kidnappingisnotincludedinthespecialproblems.（）

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錯Itisnecessaryforatravelagencytohavetheabilitiestoha