消費(fèi)心理學(xué)專題講座

消費(fèi)神理學(xué)上課教師馮衛(wèi)東消費(fèi)心理學(xué)專題講座第1頁(yè)人五官分別是什么？

在購(gòu)置中那個(gè)感覺器官起主要作用？它給我們什么啟示？眼睛、耳朵、鼻子、舌頭和身體。其中眼睛起主要作用。所以，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又被稱為眼球經(jīng)濟(jì)。怎樣才能奪人眼球？消費(fèi)心理學(xué)專題講座第2頁(yè)案例1.上海主要有哪些超市？你認(rèn)為哪個(gè)超市店招最醒目？為何？消費(fèi)心理學(xué)專題講座第3頁(yè)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第4頁(yè)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第5頁(yè)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第6頁(yè)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第7頁(yè)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第8頁(yè)2.假如打，你會(huì)選擇哪些品牌？你能說(shuō)出五大品牌企業(yè)以及它們訂車電話號(hào)碼嗎？假如只能從中選一個(gè)你會(huì)選擇哪一個(gè)？大眾96822強(qiáng)生62580000海博96933巴士96840錦江96961上述號(hào)碼你認(rèn)為哪一個(gè)最好？為何消費(fèi)心理學(xué)專題講座第9頁(yè)消費(fèi)神理學(xué)

第一章消費(fèi)神理學(xué)概述第一節(jié)、消費(fèi)神理學(xué)研究對(duì)象和內(nèi)容第二節(jié)、消費(fèi)神理學(xué)形成和發(fā)展第三節(jié)、消費(fèi)神理學(xué)研究方法消費(fèi)心理學(xué)專題講座第10頁(yè)第一節(jié)消費(fèi)神理學(xué)研究對(duì)象和內(nèi)容一、心理學(xué)是研究人心理現(xiàn)象科學(xué)二、消費(fèi)神理學(xué)是普通心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中利用三、消費(fèi)神理學(xué)研究對(duì)象四、消費(fèi)神理學(xué)研究?jī)?nèi)容消費(fèi)心理學(xué)專題講座第11頁(yè)一、心理學(xué)是研究人心理現(xiàn)象科學(xué)（一）心理以及心理現(xiàn)象1.生活中處處充滿心理現(xiàn)象抓逃犯，審犯人，撬邊，戴帽子看電影商品不做廣告，就如黑夜暗送秋波。鳥靠羽毛，花靠色彩，廣告靠什么？消費(fèi)心理學(xué)專題講座第12頁(yè)2.心理學(xué)：是研究人心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展規(guī)律科學(xué)，是一門既古老又年輕科學(xué)。古老；公元前4世紀(jì)亞里士多德《論靈魂》年輕：1879年德國(guó)馮特心理學(xué)。3.心理學(xué)研究對(duì)象---心理現(xiàn)象。它包含：（1）心理活動(dòng)過程：包含認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程。（2）個(gè)性心理：包含個(gè)性心理特征和個(gè)性心理傾向。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第13頁(yè)研究行為主體在買賣活動(dòng)中以某種形式表現(xiàn)出來(lái)心理現(xiàn)象。心理現(xiàn)象包含心理過程和個(gè)性心理。認(rèn)知過程（知）心理過程情感過程（情）心理現(xiàn)象意志過程（意）個(gè)性心理個(gè)性心理傾向：需要、動(dòng)機(jī)、理想個(gè)性心理特征：氣質(zhì)、能力、性格消費(fèi)心理學(xué)專題講座第14頁(yè)二、消費(fèi)神理學(xué)是普通心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中利用W-----G----W。W代表商品，G代表貨幣。W---G意思是賣，G----W意思是買。賣是買前提。只有當(dāng)賣價(jià)格高于買時(shí)候，不但能收回成本，而且還有利潤(rùn)。腦袋和錢袋不過怎樣才能把東西賣出去，就需要研究消費(fèi)者，從而揭示消費(fèi)者內(nèi)在心理活動(dòng)共同性、差異性和規(guī)律性。在此基礎(chǔ)上，商家能夠針對(duì)性地提升商品和服務(wù)質(zhì)量，并采取對(duì)應(yīng)辦法誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)置行為。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第15頁(yè)案例一某小區(qū)有兩個(gè)小吃店，都是面食店。他們提供商品相同：都是面條加荷包蛋。假定他們提供質(zhì)量相同、價(jià)格相同、服務(wù)相同、環(huán)境衛(wèi)生也相同，不過兩店?duì)I業(yè)額每個(gè)月都相差很大，請(qǐng)你分析一下原因.消費(fèi)心理學(xué)專題講座第16頁(yè)案例二：某鄉(xiāng)有兩家洗澡塘，因?yàn)橄挛缦丛枞吮容^少，晚上人比較多，于是他們就設(shè)定了兩個(gè)價(jià)格：晚上5點(diǎn)鐘以前每人每次5元，5點(diǎn)鐘以后每人每次15元。當(dāng)然，二者所享受服務(wù)也有比較大差異。因?yàn)槎邇r(jià)格、服務(wù)相差較大，所以，有些人就在下午4：45分左右進(jìn)店，付是5元浴資，享受卻是15元服務(wù)。一開始，還是少數(shù)人，以后卻有上升趨勢(shì)。兩家老板聯(lián)合采取在5點(diǎn)鐘趕人。這么一來(lái)，人是被趕走了，但兩家生意卻有了很大差異，為何?消費(fèi)心理學(xué)專題講座第17頁(yè)三、消費(fèi)神理學(xué)研究對(duì)象

消費(fèi)神理學(xué)研究對(duì)象是市場(chǎng)活動(dòng)中消費(fèi)者心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展及其改變規(guī)律。（一）相關(guān)基本概念1.消費(fèi)：是指人們?cè)谝欢ㄉ鐣?huì)關(guān)系中，并借助這種社會(huì)關(guān)系對(duì)物質(zhì)、精神、服務(wù)財(cái)富進(jìn)行消耗，進(jìn)而滿足本身各種需要行為過程。它包含（1）生產(chǎn)消費(fèi)（2）生活消費(fèi)：是人類為了本身生存和發(fā)展，消耗一定生活資料和服務(wù)，以滿足本身生理和精神需要過程。P6（3）人消費(fèi)特點(diǎn)P6消費(fèi)心理學(xué)專題講座第18頁(yè)2.消費(fèi)者：（1）廣義消費(fèi)者：包含商品或勞務(wù)需求者、購(gòu)置者、使用者。三者能夠是同一個(gè)人，也可能是不一樣人。（2）狹義：商品或服務(wù)直接購(gòu)置者思索：王海是不是消費(fèi)者？3.消費(fèi)神理P74.消費(fèi)行為P7消費(fèi)心理學(xué)專題講座第19頁(yè)（二）消費(fèi)神理學(xué)研究側(cè)重點(diǎn)P81.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中心理現(xiàn)象。比如廣告怎樣才能吸引人、打感人？2.消費(fèi)者購(gòu)置活動(dòng)中心理現(xiàn)象。受買賣活動(dòng)中主體之間關(guān)系影響。營(yíng)業(yè)員和消費(fèi)者因?yàn)槔婕皞€(gè)性不一樣，輕易沖突。3.消費(fèi)神理活動(dòng)普通規(guī)律。即同一消費(fèi)群體內(nèi)消費(fèi)神理現(xiàn)象共性；不一樣消費(fèi)群體之間差異性。馬斯洛消費(fèi)心理學(xué)專題講座第20頁(yè)案例實(shí)務(wù)：你手機(jī)是否換過？你換手機(jī)時(shí)候考慮是品牌、功效、價(jià)格還是其它原因？平均多少時(shí)間換一次，更換原因是什么，舊手機(jī)又是怎樣處理。在消費(fèi)神理學(xué)研究中，這些問題就變成了個(gè)體怎樣決定把其有用資源（時(shí)間、金錢、努力）花到與消費(fèi)相關(guān)項(xiàng)目上去。包含“他們買什么”、“為何買”、“什么時(shí)候買”、“到何處去買，“隔多長(zhǎng)時(shí)間去買”?！霸撌褂枚嗑谩毕M(fèi)心理學(xué)專題講座第21頁(yè)四、消費(fèi)神理學(xué)研究?jī)?nèi)容（一）影響消費(fèi)者購(gòu)置行為內(nèi)在條件行為------動(dòng)機(jī)--------需要-------刺激主要包含三個(gè)方面1.消費(fèi)者需要和購(gòu)置動(dòng)機(jī)。需要和購(gòu)置動(dòng)機(jī)是進(jìn)行各種消費(fèi)活動(dòng)根源和推進(jìn)力量，也是研究消費(fèi)者出發(fā)點(diǎn)。所以商家必須從了解消費(fèi)者需要和購(gòu)置動(dòng)機(jī)入手，把滿足消費(fèi)者需要和購(gòu)置動(dòng)機(jī)作為商家目標(biāo)和宗旨。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第22頁(yè)技能訓(xùn)練一我消費(fèi)習(xí)慣姓名

性別

年紀(jì)

職業(yè)

。1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.消費(fèi)心理學(xué)專題講座第23頁(yè)2.消費(fèi)者購(gòu)置行為心理過程。比如，消費(fèi)者怎樣接收商品信息，形成對(duì)商品印象？消費(fèi)者接觸商品時(shí)產(chǎn)生感受；消費(fèi)者怎樣支配和控制自己消費(fèi)支出以及行為方式。3.消費(fèi)者消費(fèi)過程中個(gè)性特征。個(gè)性是形成消費(fèi)者不一樣購(gòu)置動(dòng)機(jī)、購(gòu)置方式、購(gòu)置習(xí)慣等主要心理基礎(chǔ)。4.影響消費(fèi)者行為心理原因：學(xué)習(xí)、記憶、注意和態(tài)度等。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第24頁(yè)（二）研究影響消費(fèi)者購(gòu)置行為外部原因S-------R：消費(fèi)行為歸根到底取決于刺激，商家怎樣刺激？在商品流通領(lǐng)域中，比較主要原因有1.社會(huì)原因（1）社會(huì)習(xí)俗：地域習(xí)俗、宗教習(xí)俗、節(jié)日習(xí)俗。（2）社會(huì)群體：群體規(guī)模、家庭、階層。汽車（3）消費(fèi)態(tài)勢(shì)：是指社會(huì)群體心理傾向一些經(jīng)典狀態(tài)和形勢(shì)。即消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)俗等。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第25頁(yè)2.年紀(jì)和性別：兒童、少年、青年、中年、老年、女性3.市場(chǎng)：購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)。4.商品原因：商品設(shè)計(jì)、命名、價(jià)格、包裝等。5.廣告宣傳：能否引發(fā)消費(fèi)者注意、激發(fā)其購(gòu)置沖動(dòng)？6.市場(chǎng)營(yíng)銷策略消費(fèi)心理學(xué)專題講座第26頁(yè)（三）對(duì)消費(fèi)者心剪發(fā)展改變動(dòng)向研究從消費(fèi)者個(gè)性看：復(fù)雜多變，蘿卜青菜各有所愛。從消費(fèi)者共性看，有規(guī)律可循，愛美之心人皆有之。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第27頁(yè)第二節(jié)消費(fèi)神理學(xué)形成和發(fā)展一、消費(fèi)神理學(xué)研究時(shí)期二、消費(fèi)神理學(xué)產(chǎn)生和應(yīng)用時(shí)期三、消費(fèi)神理學(xué)成熟、發(fā)展時(shí)期消費(fèi)心理學(xué)專題講座第28頁(yè)一、消費(fèi)神理學(xué)研究時(shí)期（一）產(chǎn)生背景1.19世紀(jì)末，20世紀(jì)初，市場(chǎng)上商品大增、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、買方市場(chǎng)逐步形成、商品促銷成了一個(gè)伎倆。2.心理學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展，為消費(fèi)神理研究提供了理論武器。尤其是廣告加入使相關(guān)消費(fèi)神理理論初步形成。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第29頁(yè)（二）消費(fèi)神理研究時(shí)期主要觀點(diǎn)1.1899年威布論《悠閑者階層理論》一書中首先提出消費(fèi)神理中社會(huì)含義。比如為何要購(gòu)置別墅？動(dòng)機(jī)之一炫耀2.美國(guó)蓋爾1895年采取問卷調(diào)查方法，了解廣告對(duì)消費(fèi)者影響效力。1900年蓋爾出版了《廣告心理學(xué)》。該書被認(rèn)為是第一次提出消費(fèi)神理學(xué)問題：即廣告能否改變消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)？有多少？消費(fèi)心理學(xué)專題講座第30頁(yè)3.1903年斯科特《廣告理論》指出：廣告影響消費(fèi)者心理各種原因和暗示心里。比如：望梅止渴、忽誘等等?！稄V告理論》被認(rèn)為是標(biāo)志消費(fèi)神理學(xué)最初雛形----廣告心理學(xué)產(chǎn)生。4.1908年美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯發(fā)表了《社會(huì)心理學(xué)》著重分析了個(gè)人和群體在社會(huì)生活中心理和行為。流行消費(fèi)心理學(xué)專題講座第31頁(yè)5.1912年閔斯托伯格《工業(yè)心理學(xué)》提出在商品銷售過程中廣告櫥窗陳列對(duì)消費(fèi)者心理影響。6.1925年科普蘭《銷售學(xué)》對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)詳細(xì)分類。這個(gè)階段理論重點(diǎn)：是怎樣在供大于求情況下，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。而且研究?jī)H局限于理論闡述，并沒有形成一門完整、獨(dú)立學(xué)科，不過為該學(xué)科最終形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第32頁(yè)二、消費(fèi)神理學(xué)產(chǎn)生和應(yīng)用時(shí)期（一）背景：上世紀(jì)中葉---60年代，經(jīng)濟(jì)蕭條、產(chǎn)品積壓，所以刺激消費(fèi)成為主要伎倆。（二）1960年美國(guó)心理學(xué)會(huì)消費(fèi)神理學(xué)分會(huì)成立，標(biāo)志消費(fèi)神理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科誕生了。（三）基本情況1.馬斯洛需要層次論2.美國(guó)關(guān)于消費(fèi)動(dòng)機(jī)、態(tài)度以及消費(fèi)習(xí)慣研究。3.小結(jié)：由以企業(yè)產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者需求為中心消費(fèi)心理學(xué)專題講座第33頁(yè)三、消費(fèi)神理學(xué)成熟、發(fā)展時(shí)期（一）背景：1.第三次科技革命深入，勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提升；三高政策和勞動(dòng)時(shí)間縮短；2.世界進(jìn)入電子時(shí)代，信息傳遞速度加緊、路徑多樣化。消費(fèi)神理學(xué)傳輸越來(lái)越廣泛。3.消費(fèi)神理學(xué)有賴于受到相關(guān)人員重視1969年美國(guó)又出現(xiàn)了“用戶協(xié)會(huì)”并出版了《廣告研究》和《市場(chǎng)研究》消費(fèi)心理學(xué)專題講座第34頁(yè)（二）基本情況1.80年代科勒營(yíng)銷理論對(duì)全球市場(chǎng)觀念產(chǎn)生了巨大影響。2.奧爾德遜《營(yíng)銷學(xué)原理》提出新市場(chǎng)概念（1）市場(chǎng)還包含潛在交換；（2）買方市場(chǎng)成為生產(chǎn)起點(diǎn)，（3）營(yíng)銷職能必須調(diào)查、分析和判斷消費(fèi)者欲望、需求，使?jié)撛诮粨Q得到反應(yīng)和實(shí)現(xiàn)。。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第35頁(yè)3.消費(fèi)神理不但為研究人員、企業(yè)界所重視，而且已成為西方國(guó)家和其它一些國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員和大專院校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生必修課。（三）消費(fèi)神理學(xué)發(fā)展趨勢(shì)P17消費(fèi)心理學(xué)專題講座第36頁(yè)第三節(jié)消費(fèi)神理學(xué)研究方法一、消費(fèi)神理學(xué)研究標(biāo)準(zhǔn)P211.理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)2.客觀性標(biāo)準(zhǔn)3.全方面性標(biāo)準(zhǔn)4.發(fā)展性標(biāo)準(zhǔn)其中客觀性和發(fā)展性是否有矛盾：范跑跑消費(fèi)心理學(xué)專題講座第37頁(yè)二消費(fèi)神理學(xué)研究方法（一）觀察法（二）訪談法（三）問卷法（四）投射法（五）試驗(yàn)法消費(fèi)心理學(xué)專題講座第38頁(yè)（一）觀察法：1.定義：在自然情況下，有目標(biāo)、有計(jì)劃地直接觀察消費(fèi)者語(yǔ)言、行為、表情等分析其內(nèi)在原因，進(jìn)而發(fā)覺消費(fèi)神理現(xiàn)象規(guī)律研究方法。P23丈母娘看女女婿；踩點(diǎn)觀察法是科學(xué)研究中最普通、最方便使用研究方法，也是心理學(xué)一個(gè)最基本研究方法。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第39頁(yè)2.種類（1）直接觀察法：指派調(diào)查人員去現(xiàn)場(chǎng)直接察看。各國(guó)誠(chéng)信情況（2）親自經(jīng)歷法：指調(diào)查人員親自參加某種活動(dòng)，搜集相關(guān)資料。（臥底）（3）痕跡觀察法：不直接觀察被調(diào)查對(duì)象行為，而是觀察被調(diào)查對(duì)象留下實(shí)際痕跡。技能訓(xùn)練（4）行為統(tǒng)計(jì)法：電視臺(tái)收視率消費(fèi)心理學(xué)專題講座第40頁(yè)背景知識(shí)在德國(guó)戈廷根一次心理學(xué)會(huì)議中，突然從會(huì)場(chǎng)沖進(jìn)一個(gè)人，后面追著他人也緊跟著沖了最近。兩個(gè)人在會(huì)場(chǎng)中央混戰(zhàn)并開了一槍，接著兩個(gè)人又沖了出去。過程大約經(jīng)歷了20秒。在場(chǎng)與會(huì)人員拍照，并撰寫觀察文章達(dá)40篇，其中1篇錯(cuò)誤小于20%，14篇小于20%—40%，25篇在40%以上，其中20篇中有30%是臆造。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第41頁(yè)技能訓(xùn)練二企業(yè)診療-----一個(gè)車間員工工作情況觀察項(xiàng)目舉例1.該車間內(nèi)上班后有多少人遲到？2.上班后經(jīng)過多長(zhǎng)時(shí)間工人才開動(dòng)機(jī)器？3.有多少工人在工作期間離開崗位？4.有多少工人提前吃飯或洗澡？消費(fèi)心理學(xué)專題講座第42頁(yè)3.觀察法特點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)性、可靠性，而且簡(jiǎn)便、易行、靈活性強(qiáng)、成本低。（2）缺點(diǎn)：A.不能深入、詳細(xì)說(shuō)明行為發(fā)生原因和動(dòng)機(jī)。“眼見是實(shí)”B.需要化較長(zhǎng)時(shí)間和較大范圍，而且要求調(diào)查人員敏銳觀察力、良好記憶力。C.調(diào)查者只能消極被動(dòng)地等候所要觀察事情發(fā)生。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第43頁(yè)（二）、訪談法P241.訪談法分類：結(jié)構(gòu)式訪談、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談、個(gè)人訪談、小組訪談2.訪談藝術(shù)利用（1）明確訪談目標(biāo)（2）考究訪談方式（3）爭(zhēng)取受訪者信任（4）直截了當(dāng)、言簡(jiǎn)意亥消費(fèi)心理學(xué)專題講座第44頁(yè)（三）問卷法1.概念：是指以請(qǐng)被調(diào)查消費(fèi)者書面回答下列問題方式進(jìn)行調(diào)查，也能夠變通為依據(jù)事先編制調(diào)查表請(qǐng)消費(fèi)者口頭回答、由調(diào)查者統(tǒng)計(jì)方式。P262.基本形式：封閉式和開放式3.優(yōu)點(diǎn)：能夠從點(diǎn)到面，找出普通規(guī)律性。4.缺點(diǎn)：被試可能會(huì)迎合或隱瞞真實(shí)想法，缺乏準(zhǔn)確性消費(fèi)心理學(xué)專題講座第45頁(yè)問卷法詳細(xì)形式1.是非題2.選擇題包含單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題（列出各種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或幾項(xiàng)回答方式。3.等級(jí)排列法：列出不一樣等級(jí)答案、由被調(diào)查者依據(jù)自己意見或感受選擇答題方法。比如你認(rèn)為當(dāng)前最嚴(yán)重問題是什么：請(qǐng)序號(hào)依次排列。A.大吃大喝B.行賄受賄C.亂發(fā)文憑D.用公款旅游E.法制觀念淡薄F.腐敗消費(fèi)心理學(xué)專題講座第46頁(yè)（四）試驗(yàn)法：是在有目標(biāo)地嚴(yán)格控制和改變條件下，促使一定心理現(xiàn)象產(chǎn)生，從而揭示其發(fā)生原因和改變規(guī)律一個(gè)方法。1.試驗(yàn)室試驗(yàn)法：指在專門試驗(yàn)室內(nèi)借助各種心理測(cè)試儀器進(jìn)行研究方法（從眾心理）2.自然試驗(yàn)法（現(xiàn)場(chǎng)）：在實(shí)際消費(fèi)活動(dòng)中，適當(dāng)控制外界條件，與正常市場(chǎng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。品牌3.試驗(yàn)法特點(diǎn)：（1）優(yōu)點(diǎn)：比較準(zhǔn)確，含有主動(dòng)性、時(shí)間短。（2）缺點(diǎn)：不確定原因太多消費(fèi)心理學(xué)專題講座第47頁(yè)試驗(yàn)：群體心理效應(yīng)從眾第一節(jié)群體心理概述是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，在知覺、判斷、信仰及行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致現(xiàn)象。

CBAX阿希試驗(yàn)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第48頁(yè)（五）投射法：向被試描述某種情景，然后讓其充當(dāng)一個(gè)角色，看其反應(yīng)一個(gè)研究方法?！断嗉s星期六》宋代著名學(xué)者蘇東坡和佛印和尚是好朋友。一天，蘇東坡去造訪佛印，與佛印相對(duì)而坐。蘇東坡對(duì)佛印開玩笑說(shuō)，我看見你是一堆狗屎，而佛印則微笑著說(shuō)，“我看見你是一尊金佛”蘇東坡以為自己占了廉價(jià)，很是得意。蘇小妹怎么說(shuō)1·主題了解測(cè)驗(yàn)：TAT羅夏墨汁測(cè)驗(yàn)2·造句測(cè)驗(yàn)：SCT當(dāng)我口渴時(shí)候3·圖畫測(cè)驗(yàn)：人、樹、家庭消費(fèi)心理學(xué)專題講座第49頁(yè)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第50頁(yè)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第51頁(yè)消費(fèi)心理學(xué)專題講座第52頁(yè)比如，當(dāng)你買了一串葡萄，其中有幾個(gè)不太新鮮。你會(huì)選擇先吃不新鮮，再吃新鮮還是相反？消費(fèi)心理學(xué)專題講座第53頁(yè)1.你戀人答應(yīng)你一起參加你死黨生日宴會(huì)，不過死黨生日當(dāng)日，他突然告訴你因?yàn)橐恍┰?，不能陪你去了。這時(shí),你第一反應(yīng)會(huì)是:A、天阿!你怎么能夠言而無(wú)信?你真是一個(gè)不負(fù)責(zé)任人?B、我朋友都知道你會(huì)來(lái),你這么做會(huì)讓我極難堪、C、我不論我不論!你說(shuō)過要去,那一定得去。消費(fèi)心理學(xué)專題講座第54頁(yè)2、假設(shè)你在快餐店點(diǎn)了以下4種食物。請(qǐng)問你會(huì)先吃那一個(gè)？A漢堡、B薯?xiàng)lC甜品D飲料3、衣服買回家后，你會(huì)為了什么原因而感到后悔？A品牌不具著名度B價(jià)錢太貴C式樣或顏色不喜歡D尺寸大小不適當(dāng)E款式已落伍消費(fèi)心理學(xué)專題講座第55頁(yè)題目一答案A-----父母型溝通格調(diào)愛情中你對(duì)待戀人口吻往往像個(gè)長(zhǎng)輩，隨意地批評(píng)指責(zé)，在對(duì)方看來(lái)頗有點(diǎn)獨(dú)斷意味，這會(huì)讓對(duì)方以為很無(wú)辜。而且，你那種溝通方式似乎有凌駕于對(duì)方之上意味、“河?xùn)|獅”在愛情中并不是很受歡迎哦。答案B-----成人型答案C----兒童型愛情中你一會(huì)兒天真好奇，一會(huì)兒耍賴無(wú)理，你對(duì)生活中突發(fā)事件往往表現(xiàn)得盲目沖動(dòng)，無(wú)所適從。你情緒改變多多時(shí)而撒嬌，時(shí)而發(fā)怒，令人難以捉摸，其實(shí)你內(nèi)心深處有很強(qiáng)烈依賴心理，渴望被愛著寵著哄著。在戀愛中，經(jīng)常利用兒童型溝通方式考驗(yàn)另二分之一耐心，這么反而事倍功半哦。,消費(fèi)心理學(xué)專題講座第56頁(yè)題目二A、你做事計(jì)劃性強(qiáng)，不愿意嘗試高風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)，不過只要你努力工作，就會(huì)有很不錯(cuò)職業(yè)前景。所以別著急，維持現(xiàn)在生活，按部就班就能取得財(cái)富。B、你思想活躍，含有很強(qiáng)盈利能力，不過你花錢也很快，所以要注意開源節(jié)流，以免發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)。C、你充滿冒險(xiǎn)精神，希望經(jīng)過高風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)快速獲取財(cái)富，假如時(shí)機(jī)把握得好，你會(huì)在短時(shí)間內(nèi)擁有一大筆財(cái)產(chǎn)，不過也不是全部些人都能夠適應(yīng)這么大起大落生活。D、你自制能力很強(qiáng)，不會(huì)輕易進(jìn)行自己不熟悉金錢交易，很重視資金安全。即使一夜暴富可能性不大，不過細(xì)水長(zhǎng)流；集腋成裘，未來(lái)會(huì)逐步積累起一筆不小財(cái)富消費(fèi)心理學(xué)專題講座第57頁(yè)A、你喜歡受到他人重視。尤其希望取得更高地位和著名度。為了到達(dá)這一目標(biāo)。你不停購(gòu)置名貴物品來(lái)包裝自己。但其實(shí)比起華麗外表，出眾工作能力更能吸引他人眼球，所以，你要更踏實(shí)地工作，在金錢花費(fèi)上注意節(jié)約。B、你有很好金錢觀，善于理財(cái)，不過常為繁瑣小事及各種誘惑而無(wú)法專心經(jīng)營(yíng)事業(yè)。你需要提升專業(yè)技術(shù)，這會(huì)使你有愈加好謀生能力，同時(shí)提升工作專注程度。

C、你經(jīng)常忍不住要挑剔他人，對(duì)其它人要求很高。但同時(shí)你又經(jīng)常因?yàn)槭虑樘喽鵁o(wú)法周詳?shù)?/p>