2022-2023年甘肅省白銀市導游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年甘肅省白銀市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

17

題

自1949年新中國成立后，我國已先后頒布過1個憲法性文件和（）憲法。

A.2部B.3部C.4部D.5部

2.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運送回國，運輸手續(xù)和費用原則上由外方自理

3.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

4.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付（）違約金。

A.10%B.20%C.25%D.同額

5.經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明或標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財產(chǎn)安全

6.處理國與國之間關(guān)系的和平共處五項原則的倡導者是（）。

A.列寧B.鄧小平C.周恩來D.毛澤東

7.經(jīng)營者與消費者進行交易時，要尊重消費者的意愿，體現(xiàn)了（）原則。

A．自愿

B．公平

C．平等

D．正義

8.中國公民出境旅游，應(yīng)當向()出示護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受各種檢查。

A.邊防檢查B.海關(guān)C.安全檢查D.公安機關(guān)

9.導游與旅游者之間的口頭承諾屬于按()方式訂立的合同。

A.口頭B.書面C.推定D.默示

10.()不僅是法治社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進多層次多領(lǐng)域依法治理C.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系D.健全依法維權(quán)和化解糾紛機制

11.租賃合同期滿時，承租人和出租人均未提出合同終止，而是承租人繼續(xù)支付租金，出租人也繼續(xù)接受租金，這是當事人采用()來繼續(xù)履行租賃合同。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

12.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔（）。

A.賠償責任B.無限責任C.連帶責任D.有限責任

13.()是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。

A.人大B.政府C.旅游主管部門D.規(guī)劃部門

14.我國社會主義初級階段的含義是（）。

A．我國已經(jīng)是社會主義社會，但我國的社會主義將長期處在社會主義的初級階段

B．任何國家從資本主義進入社會主義都必須經(jīng)歷的起始階段

C．從資本主義到社會主義社會的過渡階段

D．從社會主義到共產(chǎn)主義社會的過渡階段

15.當事人向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起()內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。

A.3日B.3個工作C.5日D.5個工作日

16.

第

36

題

下列有關(guān)娛樂場所的說法中，錯誤的是（）。

17.()負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務(wù)院旅游主管部門B.國務(wù)院文物主管部門C.國務(wù)院環(huán)境保護主管部門D.國務(wù)院建設(shè)主管部門

18.某國旅游者R先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或()要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。

A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領(lǐng)館

19.風景名勝區(qū)必須具有

A.歷史、藝術(shù)或科學價值B.觀賞、文化或科學價值C.文化、藝術(shù)或經(jīng)濟價值D.歷史、文化或觀賞價值

20.

第35題對重大安全事故的處理，應(yīng)由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責任方主管部門C.外事部門D.公安部門

21.導游員向旅游者索要小費，旅行社應(yīng)賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

22.申請設(shè)立外商投資旅行社，在取得外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審定意見書后再持相關(guān)文件和資料向()提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國務(wù)院商務(wù)主管部門

23.文物出境展覽的期限不得超過()。因特殊需要，經(jīng)原審批機關(guān)批準可以延期．但是延期最長不得超過()。

A.1年，6個月B.6個月，6個月C.1年，3個月D.2年，1年

24.綠色旅游飯店分金葉級和銀葉級兩個等級。其等級標志自頒發(fā)證書之日起()年內(nèi)有效。

A.一B.三C.十D.五

25.旅行社聘用導游人員，應(yīng)當依法訂立勞動合同，并

A.可向其支付約定的標準的報酬

B.向其支付當?shù)仄骄べY標準的報酬

C.向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬

D.向其支付高于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬

26.娛樂場所實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責令停業(yè)整頓（）。

A.1個月至3個月B.3個月至6個月C.6個月至9個月D.9個月至12個月

27.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風險提示可以不發(fā)布風險結(jié)束時間，待風險消失后自然結(jié)束。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

28.我國旅游業(yè)的指導方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個性服務(wù)

29.行政訴訟的原告和被告是()。

A.不明確的B.根據(jù)具體情況而定的C.恒定的D.誰提起訴誰就是原告

30.新世紀新階段，中國共產(chǎn)黨的指導思想是()。A.毛澤東思想B.列寧主義C.馬克思主義D.馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想

二、多選題(20題)31.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的基本原則是

A.自愿、平等、公平、誠實信用原則

B.對消費者特別保護的原則

C.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯原則

D.全社會共同保護消費者合法權(quán)益的原則

E.消費者與經(jīng)營者權(quán)利義務(wù)一致性原則

32.進出口野生動物或者其制品的人，由（）依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定處罰。

A.海關(guān)B.公安機關(guān)C.海洋執(zhí)法部門D.工商行政管理部門E.市場監(jiān)督管理部門

33.馬克思主義法理學科學地揭示了法的真正本質(zhì)，它認為法是（）。A.統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)

B.統(tǒng)治階級與被統(tǒng)治階級的共同意志

C.以國家意志呈現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志

D.統(tǒng)治階級意志的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級特定的物質(zhì)生活條件決定的

E.是一種特殊的社會規(guī)范

34.根據(jù)《護照法》規(guī)定，申請人()，護照簽發(fā)機關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護照。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國的

35.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的是()。

A.保證金必須為現(xiàn)金形式

B.保證金必須滿額

C.保證金繳納的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證

D.保證金的所有權(quán)及其在旅游行政管理部門管理期間產(chǎn)生的利息屬于旅行社所有

E.保證金可以是有價證券

36.以下說法中，()符合《憲法》對弱勢群體和特殊群體的保護規(guī)定。

A.劉某喪失勞動能力，有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利

B.應(yīng)實行男女同工同酬

C.婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有優(yōu)先于男子的權(quán)利

D.婚姻、家庭、母親和兒童受國家的保護

E.國家和社會保障殘廢軍人的生活，撫恤烈士家屬，優(yōu)待軍人家屬

37.十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進科學立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法。具體要求和措施包括

A.成立中央全面依法治國領(lǐng)導小組，加強對法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導

B.加強憲法實施和監(jiān)督，推進合憲性審查工作，維護憲法權(quán)威。推進科學立法、民主立法、依法立法，以良法促進發(fā)展、保障善治

C.建設(shè)法治政府，推進依法行政，嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法

D.深化司法體制綜合配套改革，全面落實司法責任制，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義

E.樹立法律面前人人平等的法制觀念

38.

第

63

題

堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。

39.

第

69

題

經(jīng)濟運行的三大主體是（）。

40.旅游行政管理部門通過下列哪些制度加強和完善對導游人員的管理?()

A.年度審核制度B.資格考試制度C.等級考核制度D.計分管理制度

41.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是（）。

A.對李某的損害，張某應(yīng)承擔賠償責任，但可減輕其責任

B.對李某的損害，張某不承擔賠償責任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當補償

C.對王某的損害，張某不承擔賠償責任

D.對王某的損害，張某應(yīng)承擔賠償責任

E.對王某的損害，張某應(yīng)承擔補充賠償責任

42.職業(yè)道德與社會公德的關(guān)系有

A.互不相關(guān)，彼此獨立B.互相轉(zhuǎn)換，唇亡齒寒C.互相影響，互相滲透D.互為基礎(chǔ)，互相促進E.互相排斥，彼此對立

43.

第

69

題

下列屬于經(jīng)營者定價原則的是（）。

44.按照法律創(chuàng)制方式和表達形式的不同，法律可以分為

A.實體法B.程序法C.成文法D.不成文法E.訴訟法

45.

第66題對旅行社門市部說法正確的有（）。

A.在旅行社注冊地的市、縣行政區(qū)域以內(nèi)設(shè)立

B.不具備獨立法人資格

C.為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的收客網(wǎng)點

D.對設(shè)立社的懲罰適用門市部

46.

第

49

題

中國公民的護照由_______頒發(fā)（）

A.外交部B.公安部C.公安部授權(quán)的地方公安機關(guān)D.港務(wù)監(jiān)

47.推行各具特色、差異化推進的全域旅游發(fā)展新方式，有利于實現(xiàn)()相互促進、共同提升。

A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.生態(tài)效益D.文化效益E.政治效益

48.食品中毒是指由（）等引起的爆發(fā)性中毒。

A.細菌性B.化學性C.物理性D.有毒動植物E.真菌性

49.

第53題對肖像權(quán)受到侵害的，受害人可以要求（）。

A.停止侵害B.恢復名譽C.賠禮道歉D.賠償損失

50.

第

39

題

對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以（）。

A.縮短其在中國停留的期限B.取消其在中國居留的資格C.沒收護照D.注銷護照

三、判斷題(20題)51.履行輔助人是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價旅游合同義務(wù)，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

A.是B.否

52.消費者權(quán)益保護法是指調(diào)整國家、經(jīng)營者、消費者在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

53.外國人買賣國家珍貴文物的，由公安部決定取消其在中國境內(nèi)永久居留資格。

A.是B.否

54.“三個代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實事求是的過程。（）

A.是B.否

55.旅游飯店星級的標志須置于飯店最明顯的位置。（）

A.是B.否

56.導游人員私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的，扣6分。

A.是B.否

57.外國人在我國領(lǐng)域內(nèi)，不適用于我國法律。（）

A.是B.否

58.我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、科學與文化價值。()

A.是B.否

59.明示或默示都可以產(chǎn)生法律效力。()

A.是B.否

60.在水路運輸中，從事水路運輸?shù)拇皯?yīng)當隨船攜帶船舶營業(yè)運輸證，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

61.合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

A.是B.否

62.旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。（）

A.是B.否

63.如果某一群眾性活動是在某公共場所內(nèi)舉辦的，組織者和公共場所的管理人均為安全保障義務(wù)人，各負其責。

A.是B.否

64.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定：對專門性事項需要鑒定或者檢測的，鑒定、檢測的時間計入投訴處理時間。（）

A.是B.否

65.旅行社責任險是一種強制險，旅行社必須繳納。()

A.是B.否

66.導游人員因違規(guī)累計扣分達10分的，暫緩通過年審。（）A.是B.否

67.憲法是國家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

68.風景名勝區(qū)可劃分為國家級、省級、縣級風景名勝區(qū)三級。

A.是B.否

69.外國人旅行證的有效期限最長為1年，但可以超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

70.根據(jù)對外開放的程度，我國境內(nèi)地區(qū)分為3類。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

（）是指在旅游活動中，涉及旅游者人身及財產(chǎn)安全的意外損失或災(zāi)禍等事故。

72.

73.

第

7

題

旅行社質(zhì)量保證金制度中的賠償請求人請求賠償?shù)钠谙逓開_________天。

74.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

75.

五、簡答題(3題)76.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

77.導游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

78.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

六、案例分析題(2題)79.高某放棄兩個景點，增加四個計劃中沒有的景點，違反導游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費B.擅自增加和減少旅游項目C.從旅游者處獲得不正當?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

80.A旅行社與A旅行社第一門市部實行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

參考答案

1.C

2.C火化前，親屬、領(lǐng)隊、使領(lǐng)館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

3.A根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選A。

4.D旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額違約金。

5.D

6.C

7.A

8.A應(yīng)當向邊防檢查出示護照或其他有效證件。

9.A

10.D

11.C口頭形式是指合同當事人只用語言為意思表示訂立合同而不用文字表達協(xié)議內(nèi)容的形式。書面形式是指合同、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。所以本題正確答案為C項。

12.C

13.B

14.A

15.C當事人向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。故選C。

16.C

17.D

18.D

19.B

20.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領(lǐng)導小組。

21.B

22.D申請設(shè)立外商投資旅行社的程序為：首先應(yīng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。其次，申請人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請。國務(wù)院商務(wù)主管部門作出批準或不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準證書，通知申請人向國務(wù)院旅游行政主管部門領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，申請人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和外商投資企業(yè)批準證書向工商行政管理部門設(shè)立登記；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。故選D項。

23.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經(jīng)原審批機關(guān)批準可以延期；但是，延期最長不得超過6個月。

24.D

25.C

26.B《娛樂場所管理條例》第43條規(guī)定，娛樂場所實施本條例禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責令停業(yè)整頓3個月至6個月。

27.B

28.A我國旅游業(yè)的指導方針是“友誼為上，經(jīng)濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責任。

29.C

30.D

31.ABCD

32.ABC進出口野生動物或者其制品的，由海關(guān)、公安機關(guān)、海洋執(zhí)法部門依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

33.ACD

34.ABCD

35.ABCD

36.ABDE

37.ABCD

38.BCD

39.ABD

40.ABCD

41.AD

42.CD

43.ABD

44.CD分為成文法和不成文法。

45.ABCD

46.BC

47.ABC

48.ABDE

49.ABCD

50.AB

51.Y

52.Y

53.N《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，外國人有下列情形之一的，由公安部決定取消其在中國境內(nèi)永久居留資格：(一)對中國國家安全和利益造